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Connaissances dans la spécialité : logistique et sécurité Cette spécialité regroupe plusieurs options qui nécessitent des connaissances de base dans chacune d’elles. De nombreuses connaissances sont communes à toutes ces options et dans un premier temps nous vous en proposons un inventaire minimum. Dans un deuxième temps la fiche aborde les connaissances qui sont plus spécifiques à l’option que vous avez choisie. Vous devez considérer qu’il s’agit d’un minimum à savoir pour aborder le concours, une bibliographie vous est proposée pour approfondir ces savoirs élémentaires.

Liste des options concernant la spécialité :

- Magasinier - Monteur-Levageur, Cariste - Maintenance Bureautique - Maintenance de Matériel Electronique - Surveillance, Télésurveillance, Gardiennage

Les connaissances communes à toutes les options :

1. La sécurité

� Les équipements de protection collective et individuelle L’installation d’un équipement de protection collective doit être effectuée en priorité. (Ex : nacelle, passerelles, échafaudage, carter, ventilation, etc.) Un équipement de protection individuelle (EPI ) est un dispositif destiné à être porté par une personne afin de la protéger contre un ou plusieurs risques : écrasement du pied, projection dans les yeux, bruit… Quelques exemples d’EPI : appareils de protection respiratoires, harnais de sécurité, chaussures de sécurité, gants, lunettes etc.

� Les habilitations électriques nécessaires en fonction des domaines d’intervention

Pour pouvoir être habilité, l’agent doit avoir acquis une formation relative à la prévention des risques électriques (en plus de ses connaissances professionnelles déjà acquises), et avoir reçu les instructions le rendant apte à veiller à sa propre sécurité et à celle du personnel qui est placé éventuellement sous ses ordres.

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Tableau des habilitations :

Habilitation du personnel Opérations

Travaux Intervention du domaine BT Hors tension Sous tension

Non électricien B0 ou H0 / / Exécutant électricien B1 ou H1 B1T ou H1T

BR Chargé d’intervention / Chargé de travaux B2 ou H2 B2T ou H2T / Chargé de consignation BC ou HC / BC Agent de nettoyage sous tension

/ BN ou HN /

� Les autorisations de conduite et les permis (B,C, E …) Les matériels concernés par l’autorisation de conduite sont :

- les grues à tour, les grues mobiles et les grues auxiliaires - les chariots automoteurs de manutention à conducteur porté - les plates-formes élévatrices mobiles de personnes - les engins de chantiers télécommandés ou à conducteur porté

L’autorisation de conduite est établie et délivrée au travailleur, par le chef d’établissement, sur la base d’une évaluation effectuée par ce dernier. Cette évaluation destinée à établir que le travailleur dispose de l’aptitude à conduire l’équipement pour lequel l’autorisation est envisagée, prend en compte les trois éléments suivants : - un examen d’aptitude médicale réalisé par le médecin du travail - un contrôle des connaissances et savoir-faire de l’opérateur pour la conduite en sécurité de l’équipement de travail. La caisse nationale d’assurance maladie (CNAM) a mis en oeuvre, dans le cadre de recommandations, un Certificat d’Aptitude à la Conduite en Sécurité (CACES) des équipements de travail mobiles et couvrant les six familles d’équipements de travail définies par l’arrêté du 2 décembre 1998. Sans être obligatoire, le CACES constitue un bon moyen pour le chef d’établissement de se conformer aux obligations en matière de contrôle des connaissances et du savoir-faire de l’opérateur

- une connaissance des lieux et des instructions à respecter sur le ou les sites d’utilisation

� Les formations et le matériel nécessaires pour le travail en hauteur

Les travaux temporaires en hauteur doivent être réalisés à partir d’un plan de travail conçu, installé ou équipé de manière à garantir la sécurité des travailleurs et à préserver leur santé. Le poste de travail doit permettre l’exécution des travaux dans des conditions ergonomiques. Art. R. 233-13-20.- (D. no 2004-924, 1er sept. 2004, art. 2)

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Obligations des employeurs concernant les travaux en hauteur :

� évaluation des risques, en amont, afin de mettre en œuvre les mesures de prévention qui s’imposent

� choix et utilisation des équipements de travail permettant l'accès et le séjour à des postes de travail en hauteur, en donnant la priorité aux équipements collectifs

� respect des règles concernant - l’utilisation des échelles, escabeaux et marche-pieds - le montage et le démontage des échafaudages - l'exécution des travaux sur cordes

� Les vérifications périodiques obligatoires

- le type de matériel : Ex : matériel incendie, appareils de levage (ponts roulants, chariot de manutention), installations électriques, etc.

- la périodicité des contrôles, le personnel compétent (société extérieure ou agent de la collectivité)

2. Les conditions de travail, l’ergonomie

� L’ergonomie

On peut la définir comme « la mise en œuvre de connaissances scientifiques relatives à l’homme et nécessaires pour concevoir des outils, des machines, des dispositifs qui puissent être utilisés par le plus grand nombre avec le maximum de confort, de sécurité et d’efficacité. Exemple : Aménagement d’un poste de travail : - choisir un mobilier adapté - réfléchir à l’implantation de l’écran - choisir le matériel informatique

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� Les gestes et postures de travail La manutention manuelle prolongée entraîne une usure progressive des structures vertébrales et l’apparition malheureusement trop fréquente de douleurs. Elle a aussi pour conséquences des accidents aigus dont l’origine est une surcharge brutale des muscles dorsaux et des disques intervertébraux. Le poids de la charge et sa position par rapport au corps sont les éléments déterminants de l’intensité de la force développée par les muscles dorsaux qui doivent agir pour maintenir l’équilibre de la personne qui soulève. Les principes de la formation aux gestes et postures sont :

- le placement de la colonne vertébrale et du bassin (ne jamais exercer un mouvement de torsion avec le haut du corps, garder le dos droit.)

- le rapprochement maximal de la charge (rapprochement des centres de gravité) - la recherche d’appuis stables - l’utilisation de la force des jambes, c’est elle qui donne l’impulsion de départ à la

charge que l’on doit déplacer. Ne pas soulever la charge par à-coups.

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Les connaissances particulières aux options :

a) Magasinier

� la définition et la typologie des stocks (stocks de sécurité, d’alerte, minimum, maximum, immobilisations…)

� les procédures de commande � les documents de gestion des stocks (bon de commande, livraison, de sortie…) � les méthodes de gestion des stocks (20/80, ABC, le « juste à temps »…) � les méthodes d’évaluation :

- les inventaires (intermittent, permanent) - méthode du coût moyen unitaire pondéré (CMUP) - méthode du premier entré - premier sorti (PEPS ou FIFO en anglais)

� Notions de comptabilité

Identifier sur un registre comptable la quantité des produits, bases en logiciels de gestion des stocks

� Connaître les incompatibilités chimiques

Savoir implanter un stock

� Signalétique : - pictogramme de manutention - panneaux d’obligation

- pictogramme de danger :

� Les différents modes de manutention :

� La manutention manuelle : La manutention manuelle est un portage réalisé par les mains, sur une certaine distance, effectué par une ou plusieurs personnes (voir gestes et postures)

� La manutention mécanisée et les différents équipements porte-charge : (voir

chapitre suivant) Questions ou approfondissement personnel : A quel niveau sera placé un produit à grande fréquence de sortie ? Quelle est la méthode de valorisation de stock préconisée par le plan comptable ?

T = Toxique T+ =Très toxique

F = Facilement inflammable F+ = Extrêmement inflammable

Xn = Nocif Xi = Irritant

C = Corrosif

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b) Monteur-levageur , Cariste

� Technique de conduite d’engins : utilisation du matériel en toute sécurité, pour le

conducteur, son entourage et l’environnement de travail

� La manutention mécanisée et les différents équipements porte-charge : Connaître les caractéristiques (énergie, capacité…), les performances, l’utilisation courante, la consignation, l’entretien et les contrôles obligatoires

� Chariots à conducteur à pied : transpalettes, gerbeurs, tracteurs, etc. � Chariots à conducteurs portés :

- Chariots porteurs, tracteurs - Chariots élévateurs en porte à faux : l’ensemble élévateur et la charge sont en

porte à faux par rapport à l’essieu avant, et le contrepoids à l’arrière du chariot assure la stabilité

Chariot électrique : l’énergie est fournie par une batterie. Chariots utilisés essentiellement à l’intérieur des locaux et n’exigeant pas une ventilation particulière Chariot thermique : l’énergie est fournie par un carburant : gazole, essence ou gaz. Chariot utilisé essentiellement à l’extérieur

- Chariots de magasinage…

� Equipements porte-charge : bras de fourche, éperon, potence, pinces à fûts, équipements à mouvements hydrauliques ou électriques

� Critères de choix pour déterminer le matériel adapté : - Nature de la charge (palettisée, vrac, big bag), sa masse, ses dimensions - Nature de l’opération : transporter au sol, stocker, gerber, charger-décharger des

camions - Distance à parcourir - Fréquence des opérations - Environnement : stabilité du sol, pente, gabarit de passage, hauteur

� Techniques de levage et élinguage : Les accessoires de levage : les potences, palans, palonniers, sangles, les élingues ( élingues câbles, les élingues chaînes, les élingues textiles..)

� Technique de chargement d’un véhicule, répartition des masses

� Manutention et installation des matériels de fêtes et de cérémonie

Questions ou approfondissement personnel Qu’est ce que la CMU d’une élingue ? Les accessoires de levage sont- ils soumis à des vérifications ? Quels types de chariots automoteurs peuvent circuler sur la voie publique et dans quelles conditions ? Suis-je capable de lire une plaque de capacité ?

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c) Maintenance bureautique Définition : Le terme de bureautique désigne l’ensemble des techniques qui visent à automatiser les activités de bureau et principalement le traitement et la communication de la parole, de l’écrit et de l’image (applications de l’informatique au travail de bureau).

� Connaître les outils ou application logicielles : - traitement de texte, - tableur, - base de données, - reconnaissance de caractères, vocale.

� Effectuer la mise en service des installations � Savoir informer et conseiller les utilisateurs � Réaliser les opérations d’entretien � Effectuer les essais de fonctionnement � Diagnostiquer les dysfonctionnements � Remettre l’appareil en conformité (remplacement des cartes électroniques) � Connaître l’organisation des postes de travail, notions d‘ergonomie

Question ou approfondissement personnel : Le changement de version de Windows sur un poste peut-il avoir une incidence sur les applications ? sur les données ?

d) Maintenance de matériel Electronique Définition : L’électronique est une science technique, qui étudie et conçoit les structures effectuant un traitement non linéaire des signaux électriques porteurs d’information ou d’énergie. Mots clés : courants forts, courants faibles, électronique analogique, électronique numérique

� Savoir lire les plans, les schémas et les documents techniques � Opérer les coupures et consignes réglementaires � Assurer l’entretien des systèmes électroniques :

- connaître l’outillage (multimètre, analyseur logique, echomètre, testeur de composant..)

- rechercher les dysfonctionnements, - repérer l’élément défectueux (connaître les familles de composants, CMOS…)

� Dépannage des circuits

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e) Surveillance, télésurveillance, Gardiennage

Définition : La télésurveillance désigne la surveillance à distance de locaux, d’installations, de processus industriels, d’individus… par un procédé de télécommunication. La vidéosurveillance est un procédé de surveillance qui met un œuvre un système de télévision en circuit fermé.

� Réglementation des Etablissements Recevant du Public (ERP) Connaître les Classements (IGH), Catégorie, Types, les documents (registre de sécurité), les vérifications obligatoires, la commission de sécurité (composition, rôle)

� Connaître les principales fonctions d’un gardien d’établissement public � Maîtrise les procédures d‘évacuation du personnel � Connaître les systèmes de télésurveillance, système de vidéosurveillance intégré, les

liaisons téléphoniques d’urgence, l’interphonie avec les parkings, les systèmes d’archivage et de destruction des supports vidéo

� La prévention du risque incendie :

Le but de cette prévention est d’assurer la protection des personnes et des biens et de faciliter l’intervention des secours.

� Le triangle du feu :

� Les différentes classes de feu :

A : feux de solides (formant des braises) B : feux de liquides C : combustion de gaz D : combustion de métaux (Aluminium, Phosphore)

� Les différents moyens d’extinction :

Le procédés d’extinction : le refroidissement, l’étouffement, l’isolement… Les agents extincteurs : l’eau, l’eau + additif, le dioxyde de carbone, les poudres, les mousses Les moyens techniques : les extincteurs, les Robinets d’Incendie Armés (RIA), les sprinklers.

FEU

Combustible Comburant

Energie d’activation

La combustion est une réaction entre un combustible et un comburant, sous l’action d’une source d’énergie. Ces trois éléments, qui composent le triangle du feu, sont nécessaires à son déclenchement et son maintient. L’élimination de l’un de ces éléments, entraîne l’extinction.

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Questions ou approfondissement personnel : De quels éléments sont composés le SDI et le SMSI ? SSI : Système de Sécurité incendie = Système de détection + Système de Mise en sécurité Incendie De quels éléments techniques est composé un système de télésurveillance ? Quels sont les principaux avantages et éventuels inconvénients d’un système de vidéosurveillance intégré ?

Quelles sont les informations essentielles à donner au service d’incendie et de secours lorsque l’on donne l’alerte en cas d’incendie ? Que signifient ces sigles sur un plan d’évacuation ? :

Bibliographie : www.inrs.fr / Dossiers / - levage et manutention mécanique - pictogrammes pour la signalisation de santé et de sécurité et l’étiquetage des produits chimiques - protection individuelle Publications INRS : ED 96 : Conduite d’engins en sécurité ED 771 : les rayonnages métalliques ED 774 : Ergonomie et prévention ED 812 : Les chariots automoteurs de manutention ED 828 : Les principales vérifications périodiques obligatoires ED 919 : Mémento de l’élingueur Fiche mémo pratique de l’OPPBTP (www.oppbtp.fr) La manipulation des extincteurs, les extincteurs portatifs Publications Union Technique de l’Electricité : UTE C 18-510 UTE-fr.com Textes officiels : Décret 2002-539 du 17 avril 2002 relatif aux activités de surveillance Décret n°2004-924 du 1er septembre 2004 relatifs aux travaux en hauteur

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FICHE DE SUJETS

DU CONCOURS D'AGENT TECHNIQUE (AT)

Epreuve d'admissibilité Portant sur la spécialité : Logistique et Sécurité Cette épreuve consiste à vérifier, au moyen de questions réponses courtes et / ou de tableaux, graphiques à constituer ou à compléter, des connaissances théoriques de base du candidat dans la spécialité logistique et sécurité Durée de l'épreuve : 1 heure Important : le barème de notation de cette épreuve est indiqué pour chaque question, le questionnaire est noté sur 20 points dont 2 points pour la présentation. 1) Qu’est ce que le C.A.C.E.S ? (0,5 point)

2) La conduite d’un véhicule de 5 tonnes de PTAC tractant une remorque d’un PTAC

supérieur à 750 kg est autorisée pour les titulaires du seul permis B ? (0,5 point)

Vrai � Faux �

3) Dans les vestiaires de mon atelier ou au réfectoire utilisé pour la pause « casse-croûte »,

suis-je autorisé à fumer ? (0,5 point)

Oui � Non �

4) Pour un véhicule terrestre ou une remorque, que signifie : P.T.A.C. ? (0,5 point)

5) Citez deux matériels utiles au transport de charge (1 point)

6) Sur quel document trouve-t-on les consignes de stockage concernant les produits

chimiques ? (1 point)

7) Peut-on stocker un produit comburant à côté d’un produit inflammable ? (0,5 point)

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8) Un fût de 120 litres d’huile moteur est livré au garage de l’atelier. Afin de faciliter le

travail des mécaniciens, il vous est demandé de reconditionner l’huile moteur en bidons de 1,5 dm3 de contenance, vous disposez pour l’opération de 150 bidons et de 300 étiquettes.

Combien de bidons et combien d’étiquettes resteront en stock après que vous ayez reconditionné le fût d’huile moteur en bidons étiquetés ? (2 points)

9) Quelle doit être la largeur d’une allée de circulation de véhicule en sens unique, dans un magasin ou hall de stockage (ou comment la définit-on) ? (1 point)

10) A quelle périodicité doit-on faire procéder au contrôle des extincteurs ? (0,5 point)

11) Sachant que les peintres d’une collectivité utilisent 500 litres de peinture routière par mois et que 2 m3 du magasin sont consacrés au stockage de cette peinture. Au bout de combien de temps, le stock sera-t-il épuisé ? (2 points)

12) Sachant que la surface au sol de ce stockage est de 1,6 m2, quelle en sera la hauteur ?

(1 point)

13) 16 litres de peinture équivalent à 25 Kg, quelle sera la pression exercée par ce stockage sur le sol en kg/m2 ? (2 points)

14) Citez 5 équipements de protection individuels : (1 point)

15) Où peut-on lire la capacité d’un chariot automoteur à conducteur porté ? (1 point)

16) De quoi dépend cette capacité ? (1 point)

17) Quels documents doit-on mettre en comparaison quand on réceptionne de la marchandise ? (1 point)

18) Si l’on dose ¼ de 10 kg de sel pour adoucisseur, on utilise : (0,5 point)

� 2,5 kg � 5 kg � 0.25 kg � 4 kg

19) Quel extincteur est utilisé plus particulièrement pour les feux d’origine électrique ou de liquides inflammables ? (0,5 point)

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FICHE DE CORRECTION COMMENTEE

DU CONCOURS D'AGENT TECHNIQUE (AT)

Epreuve d'admissibilité Portant sur la spécialité : Logistique et Sécurité Cette épreuve consiste à vérifier, au moyen de questions réponses courtes et / ou de tableaux, graphiques à constituer ou à compléter, des connaissances théoriques de base du candidat dans la spécialité logistique et sécurité Durée de l'épreuve : 1 heure Important : le barème de notation de cette épreuve est indiqué pour chaque question, le questionnaire est noté sur 20 points dont 2 points pour la présentation. 1) Qu’est ce que le C.A.C.E.S ? (0,5 point) Réponse : Ce sigle signifie Certificat d’Aptitude à la Conduite En Sécurité 2) La conduite d’un véhicule de 5 tonnes de PTAC tractant une remorque d’un PTAC supérieur à 750 kg est autorisée pour les titulaires du seul permis B ? (0,5 point)

Vrai � Faux �

3) Dans les vestiaires de mon atelier ou au réfectoire utilisé pour la pause « casse-croûte », suis-je autorisé à fumer ? (0,5 point)

Oui � Non �

4) Pour un véhicule terrestre ou une remorque, que signifie : P.T.A.C. ? (0,5 point)

Réponse : Ce sigle signifie Poids Total Autorisé en Charge

N’oubliez pas de soigner la présentation. !

Cette question fait appel à la réglementation du travail.

Pour répondre à cette question, il fallait connaître les différents types de permis

Revoir ce qu’est une autorisation de conduite, la différence avec le CACES et les différents engins concernés

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5) Citez deux matériels utiles au transport de charge (1 point)

Réponse : - Transpalette manuel - Chariot automoteur - Diable - Gerbeur…

6) Sur quel document trouve-t-on les consignes de stockage concernant les produits chimiques ? (1 point) Réponse :

Les consignes de stockage sont mentionnées dans les fiches de données de sécurité spécifiques à chaque produit.

7) Peut-on stocker un produit comburant à côté d’un produit inflammable ? (0,5 point) Réponse :

Un produit comburant ne doit pas être stocké à proximité d’un produit inflammable 8) Un fût de 120 litres d’huile moteur est livré au garage de l’atelier. Afin de faciliter le travail des mécaniciens, il vous est demandé de reconditionner l’huile moteur en bidons de 1,5 dm3 de contenance, vous disposez pour l’opération de 150 bidons et de 300 étiquettes.

Combien de bidons et combien d’étiquettes resteront en stock après que vous ayez reconditionné le fût d’huile moteur en bidons étiquetés ? (2 points)

Réponse : 120 / 1,5 = 80 bidons 150 bidons – 80 = 70 300 étiquettes – 80 = 220 Il restera en stock 70 bidons et 220 étiquettes

Cette questions fait référence à vos connaissances relatives aux équipements de travail disponibles sur le marché

Les fiches de données de sécurité sont des documents qui permettent d’identifier les risques auxquels les salariés qui utilisent des produits chimiques sont exposés. Elles doivent être transmises, en français, gratuitement au chef d’établissement. Attention à ne pas la confondre avec la fiche technique !

Cette question demande plusieurs acquis - la connaissance des symboles de danger - le risque incendie, et le triangle du feu

Comburant : pouvant favoriser la combustion d’une substance combustible Inflammable : pouvant s’enflammer

Un peu de calcul, attention aux unités, et à l’énoncé, on souhaite avoir ce qu’il reste en stock ! 1 litre = 1 dm 3

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9) Quelle doit être la largeur d’une allée de circulation de véhicule en sens unique, dans un magasin ou hall de stockage (ou comment la définit-on) ? (1 point) Réponse : La largeur des allées ne doit pas être inférieure, en sens unique, à la largeur du véhicule ou de son chargement, augmentée de 1m

10) A quelle périodicité doit-on faire procéder au contrôle des extincteurs ? (0,5 point)

Réponse : Une fois par an

11) Sachant que les peintres d’une collectivité utilisent 500 litres de peinture routière par mois et que 2 m3 du magasin sont consacrés au stockage de cette peinture. Au bout de combien de temps, le stock sera-t-il épuisé ? (2 points) Réponse : Le stock sera épuisé au bout de 4 mois

12) Sachant que la surface au sol de ce stockage est de 1,6 m2, quelle en sera la hauteur ? (1 point) Réponse : 2 / 1,6 = 1,25 m La hauteur du stockage est de 1,25 m 13) 16 litres de peinture équivalent à 25 Kg, quelle sera la pression exercée par ce stockage sur le sol en kg/m2 ? (2 points) Réponse :

Ce stockage représente une pression de 1953,13 Kg/m2

La réponse à cette question se trouve dans la réglementation mais découle surtout de la logique

Revoir les périodicités de contrôle des différents équipements et les règles concernant la sécurité incendie

Bien faire attention aux informations : 500 litres = 0,5 m3

2 m3 / 0,5 m3 = 4 mois

Volume = surface x hauteur Volume = 2 m3

Surface = 1,6 m2

Il faut utiliser les informations contenues dans les questions précédentes et les règles de trois : 16 litres équivalent à 25 Kg, donc 2000 l équivalent à : (2000 l x 25) / 16 = 3125 Kg Ces 3125 Kg sont stockés sur 1,6 m2 donc, combien seront stockés sur 1 m2 : 3125 / 1,6 = 1953,13 Kg / m2

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14) Citez 5 équipements de protection individuels : (1 point)

Réponse : - chaussures de sécurité - masque anti-poussière - lunette - gant - chasuble rétro-réfléchissante - protections auditives (bouchons)

15) Où peut-on lire la capacité d’un chariot automoteur à conducteur porté ? (1 point)

Réponse : La capacité du chariot est indiquée sous forme d’une courbe ou d’un tableau représenté sur une plaque de capacité fixé sur le chariot

16) De quoi dépend cette capacité ? (1 point) Réponse : La capacité dépend du poids de la charge et des dimensions de celle-ci. Le poids que peut transporter le chariot diminue lorsque la distance du centre de gravité au talon des bras de fourche augmente. La hauteur d’élévation et, s’il y a lieu, l’inclinaison du mât interviennent également.

17) Quels documents doit-on mettre en comparaison quand on réceptionne de la marchandise ? (1 point)

Réponse : Il faut mettre en relation le bon de commande et le bon de livraison.

18) Si l’on dose ¼ de 10 kg de sel pour adoucisseur, on utilise : (0,5 point)

� 2,5 kg � 5 kg � 0.25 kg � 4 kg

Demandez à consulter, dans votre collectivité, les procédures et les documents relatifs à une commande

Il faut connaître ces différents équipements et leur utilité, car vous serez sûrement amené à les porter, voire à les commander et les distribuer.

Cette question fait appel à la révision des règles de mathématiques : 1 x 10 = 10 = 2,5 4 4

Revoir, pour ces questions, les règles de conduite et les différentes vérifications utiles à l’utilisation d’un chariot

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19) Quel extincteur est utilisé plus particulièrement pour les feux d’origine électrique ou de liquides inflammables ? (0,5 point)

Réponse :

Pour les feux de cette catégorie, on utilise l’extincteur à dioxyde de carbone (= neige carbonique)

Revoir les différentes classes de feu, ainsi que les moyens d’extinction

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FICHE DE CORRECTION COMMENTEE

DU CONCOURS D'AGENT TECHNIQUE QUALIFIE (ATQ) Epreuve d'admissibilité Portant sur la spécialité : Logistique et Sécurité Durée de l'épreuve : 2 heures Cette épreuve consiste en la résolution d'un cas pratique, dans la spécialité au titre de laquelle le candidat concourt, relatif à une situation à laquelle un agent territorial qualifié peut être confronté dans l'exercice de ses fonctions. Important : le barème de notation de cette épreuve est indiqué pour chaque question, le questionnaire est noté sur 20 points dont 2 points pour la présentation.

N’oubliez pas de soigner la présentation. !

Pas de panique, ce qu’on vous demande en fait, c’est de répondre à plusieurs questions concrètes concernant des problèmes que vous pouvez rencontrer sur votre lieu de travail

L’épreuve est chronométrée, ne perdez pas de temps. Après une lecture rapide du sujet, commencez par traiter les questions qui vous paraissent les plus accessibles.

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Vous êtes chargé de ré-organiser un magasin de pièces détachées au sein d’un atelier d’entretien de véhicules. Vous êtes aidé d’un collaborateur et êtes placé sous l’autorité directe du chef d’atelier.

1 - Analyse de la consommation de visserie < 6 points > La visserie est placée en libre servie pour les types les plus répandus. Un relevé des commandes » sur une année vous est fourni : Vis M3 100 vis 01/03/02 Reste au 01/01/03

73 vis

Vis M4 100 vis 200 vis 200 vis 100 vis

01/02/02 01/04/02 01/08/02 01/10/02

Reste au 01/01/03 52 vis

Vis M 5 400 vis 400 vis 400 vis 100 vis

01/01/02 01/09/02 01/10/02 01/11/02

Reste au 01/01/03 86 vis

Vis M6 200 vis 200 vis 200 vis 200 vis 200 vis 200 vis

01/02/02 01/04/02 01/07/02 01/09/02 01/10/02 01/12/02

Reste au 01/01/03 59 vis

En considérant que chaque commande a lieu lorsqu’il ne reste plus que 50 vis en stock et que la livraison a lieu le lendemain, calculer pour chaque type de vis, les moyennes de consommations mensuelles pour chaque période de l’année. VIS M3 VIS M4 VIS M5 VIS M6 Du 01/01 au 01/02 / / 57 / Du 01/02 au 01/03 / 50 57 100 Du 01/03 au 01/04 8 50 57 100 Du 01/04 au 01/05 8 50 57 67 Du 01/05 au 01/06 8 50 57 67 Du 01/06 au 01/07 8 50 57 67 Du 01/07 au 01/08 8 50 57 100 Du 01/08 au 01/09 8 100 57 100 Du 01/09 au 01/10 8 100 400 200 Du 01/10 au 01/11 8 33 400 100 Du 01/11 au 01/12 8 33 32 100 Du 01/12 au01/01 8 33 32 191

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Les cellules pour lesquelles les données sont insuffisantes seront laissées vides. Si nécessaire, expliquer votre méthode. Une période présente une consommation particulière importante. Quelle est-elle ? Réponse : Le mois de septembre comporte un pic de consommation.

2 - Choix d’un fournisseur < 6 points > Trois fournisseurs sont consultés et vous fournissent les conditions suivantes :

Fournisseur A

Fournisseur B

Fournisseur C

Frais de port

Franco si > 20 € HT Sinon 15 € / livraison

Franco si > 40 € HT Sinon 15 € / livraison

5 € HT/livraison

Commande minimum 1 boîte 10 boites sinon pénalités de 10 € HT

5 boîtes sinon pénalités de 8 € HT

Prix / Qualité

1 boîte M3 (100 vis) 1 boîte M4 (100 vis) 1 boîte M5 (50 vis) 1 boîte M6 (50 vis)

4,4 € HT/ boîte en 4.6 5 € HT/ boîte en 4.6 5,5 € HT/ boîte en 4.6 6 € HT/ boîte en 4.6

5 € HT boîte en 8.8 6 € HT boîte en 8.8 7 € HT boîte en 8.8 8 € HT boîte en 8.8

8 € HT / boîte en 10.9 8 € HT / boîte en 10.9 8 € HT / boîte en 10.9 8 € HT / boîte en 10.9

Votre chef d’atelier vous demande d’examiner ces offres sur la base des commandes mensuelles de 2002.

Pour vérifier si votre méthode est juste, vous devez prendre exemple sur une vis dont on a le résultat. Exemple Vis M6, du 01/10 au 01/11 : 100 Attention, ce qui est important de retenir, c’est que la commande est passée lorsqu’il ne reste plus que 50 vis en stock ! - au 01/10/02 il reste 50 vis - au 02/10/02 il reste 50 vis + les 200 vis de la commande = 250 vis - au 01/12/02 il reste 50 vis puisqu’une nouvelle commande est passée Donc en 2 mois, entre le 01/10 et le 01/12 ; 200 vis ont été consommées (250-50) ce qui fait 100 vis par mois. Il faut reproduire cette méthode pour retrouver les moyennes de consommation de chaque vis.

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Calculer les montants HT pour chaque fournisseur.

En HT Fournisseur A Fournisseur B Fournisseur C 01/01/02

400 vis M5 44 € 66 € 69 €

01/02/02 100 vis M4 200 vis M6

29 € 63 € 45 €

01/03/02 100 vis M3

19,5 € 30 € 21 €

01/04/02 200 vis M4 200 vis M6

34 € 54 € 53 €

01/5/02 / / / 01/06/02 / / / 01/07/02

200 vis M6 24 € 57 € 45 €

01/08/02 200 vis M4

25 € 37 € 29 €

01/09/0245 400 vis M5 200 vis M6

68 € 88 € 101 €

01/10/02 100 vis M4 400 vis M5 200 vis M6

73 € 94 € 109 €

01/11/02 100 vis M5

26 € 39 € 29 €

01/12/02 200 vis M6

24 € 57 € 45 €

Réponses : Exemple: 01/11/02, 100 vis M5 Pour la vis M5, le conditionnement est de 50vis par boîte donc il faut commander 2 boîtes A = 11+ 15=26 € ( 5,5 € x 2 = 11€ plus 15 € de frais de port car la commande ne dépasse pas 20 €) B = 14 + 15 + 10 = 39 € (7 € x 2 = 14 € plus 15 € de frais de port car la commande ne dépasse pas 20 €, plus 10 € de pénalité car la commande n’atteint pas la commande minimum de 10 boîtes) C = 16 + 5 + 8 = 29 € (8 € x 2 = 16 € plus 5 € de frais de port, plus 8 € de pénalité car la

commande n’atteint pas la commande minimum de 5 boîtes)

Il faut procéder de la même manière, en vérifiant ses résultats avec ceux fournis par l’énoncé. Attention à ne pas oublier d’ajouter les frais de port et les pénalités si nécessaire.

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Calculer les totaux annuels pour chaque fournisseur sur la base de ces commandes mensuelles,

Réponses : A : 366,5 € B : 585 € C : 546 €

Calculer les montants total des commandes pour chaque fournisseur mais sur le principe d’une seule commande annuelle faite en début d’année (en cumulant les quantités). Réponses : Nombre de vis sur l’année : M3 = 100 = 1 boîte M4 = 100 + 200 + 200 + 100 = 600 = 6 boîtes M5 = 400 + 400 + 400 + 100 = 1300 = 26 boîtes

M6 = 200 + 200 + 200 + 200 + 200 + 200 = 1200 = 24 boîtes

M3 1 x 4,4 = 4,4 1 x 5 = 5 1 x 8 = 8M4 6 x 5 = 30 6 x 6 = 36 6 x 8 = 48M5 26 x 5,5 = 143 26 x 7 = 182 26 x 8 = 208M6 24 x 6 = 144 24 x 8 = 192 24 x 8 = 192Frais de portTotal

Fournisseur C

461,0 €

Fournisseur A

321,4 €

Fournisseur B

415,0 €0 0 5

Comparer les deux principes « commandes mensuelles » et commande annuelle ». Réponse : La commande annuelle est globalement plus intéressante financièrement,

cependant elle oblige à faire plus de stock.

Vous disposez d’un budget annuel maximum de 500 € HT, le chef d’atelier a attiré votre attention sur la qualité insuffisante des vis jusqu’alors achetées chez le fournisseur A ; quel fournisseur avec quel mode de commande lui proposez-vous ? Justifiez. Réponse : Le meilleur choix est certainement le Fournisseur C qui propose une commande

annuelle inférieure à 500 € à une qualité très supérieure. Une solution intermédiaire pourrait

être le Fournisseur B : prix un peu meilleur et qualité certainement suffisante.

Attention, cela va changer le montant des frais de port, ainsi que celui des pénalités

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3 - Sécurité < 6 points > Suite à des soupçons de « visite » du magasin par d’autres agents en dehors des heures d’ouverture, votre prédécesseur a purement et simplement échangé les serrures. Vous découvrez que la vanne de coupure d’eau de toutes les installations du parc principal est dans le magasin dont vous vous occupez désormais. Que proposez-vous au chef d’atelier < 1,5 point >

Réponses : Il est nécessaire que les personnes concernées puissent intervenir dans ce local à tout moment. Il faut donc neutraliser uniquement cet accès « pirate » en ré-examinant l’organigramme des clés ou en installant un dispositif complémentaire (serrure à code, …)

Pour mieux en suivre la consommation, le chef d’atelier souhaite que les peintures et les solvants soient réintégrés au magasin. Quelles précautions devez-vous prendre, avec quels moyens matériels ? < 0,5 point > Réponses : Ces produits inflammables doivent être isolés et enfermés dans une enceinte incombustible équipée d’un système de ventilation adapté et d’une rétention ou d’un sol imperméable et résistant aux produits chimiques. En fonction de la quantité de produit à stocker ; il peut s’agir d’un local spécifique ou simplement d’une armoire métallique. Le magasin doit également être équipé d’un extincteur du type CO2.

Pour déplacer une lourde tôle au magasin, votre collaborateur utilise une élingue à deux brins avec des pinces auto-bloqueuses, le tout accroché sur un palan fixé à un mono-rail <1,5 point> Certaines tôles obligent à ce que les brins de l’élingue travaillent à l’horizontal. Vous lui expliquez le danger de cette configuration et proposez une solution d’amélioration (vous aider d’un schéma si nécessaire).

Réponses : L’utilisation d’élingue « à plat » est à proscrire pour cause de concentration d’efforts qui provoqueront des ruptures même si l’élingue est très surdimensionnée (1angle de 45° peut être un principe à ne pas dépasser). Un palonnier permettant aux élingues de travailler verticalement peut être facilement mis en place.

Attention, les sujets abordent souvent les risques chimiques, il faut bien réviser la réglementation les concernant

Il faut connaître les différents matériels utiles à la manutention des charges

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Vous avez en charge le prêt de certains outils mis en commun avec d’autres services. Vous constatez que certains outils ne reviennent plus et qu’il est difficile de prouver l’emprunt. <1,5 point> Que proposez-vous au chef d’atelier ?

Réponses : Une fiche de prêt, contresignée par l’emprunteur et archivée, est certainement un moyen simple et efficace pour suivre les matériels prêtés.

Et voilà, enfin au bout ! Détaillez toujours vos réponses même si cela vous semble très évident ! Bon courage pour vos révisions et bonne chance