Vos outils, nos conseils Lentretien Vous prparer un entretien dembauche, cest anticiper toutes les situations qui pourront se prsenter pour ne pas tre pris au dpourvu. Cest arriver dtendu et confiant lentretien, et donc tre rassurant pour votre interlocuteur. Cela vous permettra davoir lesprit en alerte pour guetter le moindre signe et les informations sur lesquels rebondir. Votre futur employeur a besoin dtre convaincu de vos atouts pour russir dans lemploi propos. Noubliez pas : lentretien est ltape cl, dcisive du recrutement. Le recruteur a entrevu votre portrait via votre CV, il a compris votre intrt pour le poste grce votre lettre. Aujourdhui, il souhaite vous rencontrer. Cest le moment pour vous de savoir si le poste va vous convenir, cest le moment de mettre en valeur vos comptences.

1. CE QUE LES RECRUTEURS ATTENDENT Votre interlocuteur vous a convi un entretien pour dcouvrir des choses sur vous. Vous aurez lui prouver que vous tes le candidat idal, que vous avez les capacits professionnelles et les qualits personnelles pour russir. Il cherchera savoir si vous tes vraiment motiv pour ce poste. Le recruteur attend des candidats quils soient prsentables, polis, et prpars. Rien nest plus dsagrable pour un employeur que de perdre son temps recevoir des candidats qui arrivent sans leur dossier de candidature, en retard, sans connatre ni lentreprise, ni le poste sur lequel ils ont postul. Pour obtenir des rponses sur vos comptences et votre motivation, il cherchera vous dstabiliser. Il sera parfois plus attentif votre raction quau contenu de votre rponse. En effet, si vous perdez votre sang froid, que vous vous mettez bgayer, si vous ne savez pas argumenter, justifier, cela peut signifier pour votre futur employeur que vous manquez de confiance en vous, que vous navez pas suffisamment prpar votre entretien, ou que vous manquez dorganisation et de rigueur. Tout, lors dun entretien, est sujet interprtation. Toute posture, tout geste, chaque mot compte. Le Saviez-vous ? 7% dun message est compris par les mots utiliss, 38% par la faon de le dire (dbit, volume, articulation, diction) et 55% par le non verbal (posture, regard, geste, place) ! Un entretien dembauche gnre de lmotion que la voix peut traduire. Il vous faut prparer votre voix ! La voix est le reflet de votre personnalit, en affirmant votre voix, vous affirmez votre personnalit Evitez le bon , bah , euh , ne marmonnez pas en ayant la tte baisse, il faut articuler et ne parler que quand vous vous sentez prt, prenez le temps (un silence permet de reprendre sa respiration, de gagner en assurance), faites des phrases courtes, etc. Cest pourquoi il est important de se prparer matriellement (lieu de lentretien, vtements choisir, choses emporter), psychologiquement (les conditions pour tre dtendu, positif, etc.), techniquement (le droulement, les situations que vous pouvez rencontrer) et de travailler sur le fond de votre prsentation (les arguments prsenter, les rponses donner, etc.). Les premires minutes sont primordiales : elles laissent une impression quil est

difficile de corriger ensuite.

2. LES REGLES A RESPECTER Un entretien se droule en trois temps : lentre en matire, le corps de lentretien et la conclusion. Chaque tape a son importance. Lentre en matire Cest votre aisance, une cohrence, votre assurance qui va frapper votre interlocuteur.

- Tout dabord, soyez ponctuel. Votre poigne de main doit tre ferme mais sans excs.

- Souriez ! Le sourire aide une communication dtendue, rassurante pour votre interlocuteur.

- Ensuite, regardez votre interlocuteur dans les yeux. Si vous avez affaire plusieurs interlocuteurs, regardez-les tour tour, mme ceux qui ne parlent pas.

- Soyez courtois ! Attendez pour vous asseoir quon vous y invite, laissez votre interlocuteur parler en premier, remerciez en partant. Si le tlphone sonne, faites un signe pour proposer de sortir. Si une autre personne entre, saluez-la, etc.

- Ne tentez pas de monopoliser la parole, on pourrait penser que vous cherchez viter de rpondre aux questions.

- Asseyez-vous la bonne distance : vous avez le droit de rapprocher ventuellement votre sige (sans vous accouder au bureau de celui qui vous reoit !)

- Ayez une posture calme : sans croiser et dcroiser les jambes, sans tripoter des objets ou vos cheveux.

- Ne regardez pas ce qucrit votre interlocuteur - Ne vous focalisez pas sur la version papier de votre CV. Vous devez le connatre

par cur, ainsi que loffre laquelle vous prtendez pouvoir rpondre. Le corps de lentretien

- Rpondre aux questions (et donc vous y tre prpar ! cf : 50 questions des recruteurs ) et manifester de lintrt pour lentreprise, le poste pourvoir en questionnant votre tour (cf : 20 questions des candidats ).

- Dmontrer que vous ntes pas un demandeur demploi mais quelquun qui offre un service et des savoir-faire.

- Montrer que vous avez compris le besoin de votre recruteur et la faon dy rpondre.

- Ecoutez attentivement et rpondez aux questions de faon brve mais pas trop sche .

- Parlez assez fort, lentement et en articulant bien, sans exagrer. - Evoquez vos comptences par des exemples prcis, des preuves, des faits, le rcit

dexpriences russies, des rsultats obtenus. - Si vous tes en recherche demploi depuis longtemps, prparez votre

argumentation (formation, ce que vous avez mis en place dans le cadre de votre recherche, vos dmarches). Lobjectif tant de montrer que vous continuez tre actif pendant votre recherche et que vous mettez en place des actions pour parvenir vos fins.

Quoiquil en soit, prparer bien avant lentretien, la prsentation de vos savoir-faire, aptitudes, qualits, comptences, passions Cest ce moment prcis de lentretien que vous devrez les mettre en valeur. Sachez dans le dtail ce qui est exig, recherch pour lemploi ou les types demploi que vous souhaitez. Rflchissez aux moyens de convaincre votre interlocuteur de vos qualits.

La conclusion - A la fin de lentretien, abordez la question des conditions de travail, du salaire,

des horaires, des avantages divers, des perspectives dvolution. - Vous pouvez avant de partir, demander au recruteur la suite de la procdure de

recrutement.

3. LES PIEGES A EVITER

- Avoir lair dguis ! Habillez-vous de manire conforme lorganisme qui vous reoit mais soyez laise dans vos vtements.

- Les regards fuyants : osez regarder votre interlocuteur. - Etre dstabilis par des trous, lapsus et bafouillages. Ne vous focalisez pas

dessus, cest le meilleur moyen de perdre vos moyens. - Une posture ferme et triste : souriez et soyez ouvert au dialogue ! - Parler trop fort : cela peut crer un stress chez linterlocuteur - Parler voix basse (ou baisser la voix en fin de phrase) : dmontre un manque

dassurance, de tonus - Mentir, dissimuler et altrer la vrit : si vous exagrer sur votre formation, vos

expriences, vos rsultats ou votre niveau de langue, vous risquez dtre trs vite pris votre propre pige !

- Etre ngatif, utiliser des termes qui minimise vos comptences ( un peu , pas beaucoup , je crois )

- Utiliser des tics verbaux (rptitions de mots) - Utiliser des gnralisations ( on la place de je , beaucoup , parfois

ou souvent la place de toujours ) : votre discours doit tre le plus clair et le plus prcis possible.

- Utiliser des termes trop techniques, des sigles incomprhensibles (vous naurez peut-tre pas face vous des techniciens de votre spcialit mais des directeurs de ressources humaines ou autres).

- Rpter par cur votre discours : cela nuirait la spontanit attendue. - Aller en rendez-vous sans rien savoir sur lentreprise. - Paratre agressif : vous offusquer des questions poses, parler du salaire avant la

fin de lentretien. - Navoir aucune question poser. - Donner des rponses floues, ou bien parler de faon mystrieuse ou avec

mfiance. - Raconter sa vie, et rpondre trop longuement aux questions sur vos emplois

antrieurs ou vos contraintes familiales. - Etre ngatif propos dautres employeurs ou dautres entreprises (voquer des

conflits, des dceptions, des reproches). - Refuser de rpondre une question, sans expliquer vos raisons. - Partir sans avoir voqu la suite qui sera donne lentretien (autre rendez-vous,

dlai pour la dcision...). 4. PETITS ENTRETIENS ENTRE AMIS

10 CONSEILS POUR BIEN SE PREPARER

1. Renseignez-vous ! Il faut que vous arriviez lentretien en sachant prcisment sur quel poste vous postulez et dans quelle entreprise. Il faut que vous connaissiez votre interlocuteur et que vous lui dmontriez que vous avez effectu toutes les dmarches au pralable avant de postuler. Vous ntes pas l par hasard mais parce que vous lavez choisi.

2. Dfinir votre projet professionnel. Recensez sur une feuille vos comptences, aptitudes et intrts au niveau professionnel, mais aussi personnel. Prenez en compte vos acquis et connaissances et approfondissez selon le type dactivit, le secteur particulier, le mtier sur lequel vous postulez.

3. Prsenter votre formation. Listez vos expriences professionnelles et associatives, vos stages et missions Soyez en mesure de prsenter en quoi elles

sont en adquation avec le poste que vous convoitez. Continuez la liste avec vos points forts, vos acquis, vos savoir-faire et plus-value, sans mettre vos lacunes en exergue. Entranez-vous les prsenter le plus clairement possible.

4. Fixez-vous un objectif : sachez prcisment ce que vous tes venu chercher : un emploi qui vous corresponde.

5. Prparez votre rencontre et entrainez-vous : soyez au meilleur de vous-mme ! Prenez lavance vos dispositions pour tre en forme et prpar le jour de lentretien. Epargnez-vous le stress de chercher le lieu du rendez-vous la dernire minute, davoir oubli le nom de votre interlocuteur ou votre stylo pour prendre des notes. Organisez-vous pour tre prt la veille. Soignez votre prsentation, les recruteurs y sont sensibles. Entranez-vous, allez jusqu simuler un entretien.

6. Apprenez parler de vous. Cest lune des questions qui revient le plus couramment en prambule dentretien : parlez-moi de vous . Le recruteur coute gnralement en silence, sans poser de questions. Pour vous, il sagit de drouler une sorte de bande-annonce devant susciter lintrt de votre interlocuteur et induire les questions quil vous posera par la suite. Prparez votre prsentation afin quelle ne dure jamais plus de 5 minutes. Votre discours doit tre structur, vivant et prcis. Les 7 points incontournables : - Votre tat civil / ge - Votre parcours de formation (initiale et continue) - Les langues que vous parlez - Votre mtier - Vos domaines de comptences (en insistant sur le poste le plus en adquation avec le poste offert) - Les repres historiques de votre parcours professionnel (en suivant une chronologie inverse ou non). Indiquez pour chaque exprience : - les dates (la dure) - le poste - les missions - lentreprise (activit/service/taille/CA) - quelques ralisations probantes - Votre projet professionnel et vos atouts pour russir.

7. Contre-argumentez ! Prparez galement les rponses sur les questions dstabilisantes que lon peut vous opposer. Vous tes dbutant ? Dites que vous avez ainsi un il neuf, lenvie dapprendre, de lenthousiasme, de la souplesse, etc. Vous avez eu de nombreux contrats de courte dure ? Mettez en avant vos facults dadaptation, la richesse dexpriences diverses, etc.

8. Anticipez les questions qui pourront tre poses (cf : 50 questions des recruteurs )

9. Prparez les questions que vous voulez poser (cf : 20 questions des candidats )

10. Anticipez vos prtentions salariales. En fin dentretien, vous aborderez la question de votre disponibilit, du salaire, et du prochain contact. Il est important de bien se renseigner sur le march actuel (en tenant compte de la zone gographique, de lexprience souhaite). Regardez simplement le salaire indiqu pour des offres similaires. Indiquer une fourchette (ex : 1.300 1.500). Ngocier votre salaire en fonction des avantages qui vous auront t dcrits au cours de lentretien (voiture, tlphone, primes, tickets restaurant, 13me mois) et aprs avoir dmontr votre motivation et vos atouts pour le poste.

20 QUESTIONS DES CANDIDATS Choisissez les questions les plus adaptes votre profil et particulirement les plus difficiles. A vous de faire une slection en fonction de votre propre situation. *en italique, questions rserves aux cadres

1. Pouvez-vous me dcrire le poste ? 2. Quelles sont les comptences et les qualits que vous attendez pour ce poste ? 3. Est-ce une cration de poste ? 4. Quelle est lvolution possible ? 5. Quelle est votre organisation interne ? 6. Quelle est la taille de ce service ? 7. Quels sont les travaux ou les projets en cours ? 8. Quels moyens seront mis ma disposition ? 9. Quels outils informatiques utilisez-vous ? 10. Qui sera mon suprieur hirarchique ? 11. Travaillez-vous avec des prestataires extrieurs ? 12. Quelle sera ma marge dautonomie ? 13. Combien de personnes seront sous ma responsabilit ? 14. Quelles sont les missions qui me seront confies ? 15. A quelles difficults puis-je tre confront(e) ? 16. A quelle date le poste est-il vacant ? 17. Quels sont les horaires ? 18. Ce poste demande-t-il une mobilit, existe-t-il des astreintes ? 19. Quelles sont les prochaines tapes du recrutement ? 20. Quel est le systme de rmunration, des primes sont-elles prvues ?

50 QUESTIONS DES RECRUTEURS Prparez les rponses aux questions que le recruteur est susceptible de vous poser ! Noubliez pas, soyez positif sans altrer la vrit, mettez en avant vos atouts !

1. Prsentez vous Exposer votre parcours (formation et exprience) en mettant en avant les comptences ncessaires pour le poste propos.

2. Quels sont vos points forts / qualits ? Il ne suffit pas dnumrer quelques qualits, il faut les dmontrer par un exemple concret. Vous pouvez dire mon ancien employeur dit de moi

3. Quels sont vos points faibles / dfauts ? Lemployeur vrifie que vous tes capable de prendre du recul par rapport vous-mme. Pour chaque dfaut, montrer comment vous les palliez.

4. Pourquoi avez-vous chang si souvent de postes ? 5. Pourquoi tes-vous rest si longtemps au mme endroit ? 6. Pourquoi avez-vous quitt votre dernier emploi ? 7. Pourquoi avez-vous arrt vos tudes ? 8. Pourquoi avez-vous choisi ces tudes ? 9. Quest-ce qui vous a motiv reprendre vos tudes ? 10. Etes-vous libre immdiatement ? 11. Que font votre conjoint, vos parents, vos enfants ? 12. Avez-vous dautres propositions, avez-vous contact dautres entreprises ?

Ne laissez pas penser au recruteur que vous navez pas dautres pistes, dautres entretiens.

13. Dcrivez-moi vos principales missions (ou vos tches principales). 14. Quels sont vos comptences ? 15. Quelles sont vos ralisations significatives ?

16. Quelles sont vos relations avec votre hirarchie ? 17. Que pensez-vous de votre dernier suprieur hirarchique ?

Bien videment, ne dtes jamais du mal dun ancien employeur. 18. Aimez-vous prendre des initiatives ? 19. Avez-vous le sens des responsabilits ? 20. Comment vous comportez-vous dans une quipe ? 21. Comment grez-vous les conflits ?

Montrez comment vous avez t capable de surmonter certains problmes. 22. Quelles sont vos comptences en matire de management ? 23. tes-vous un bon ngociateur ? 24. Comment vous imposez-vous auprs des autres ? 25. Aimez-vous travailler seul ou en quipe ? 26. Avec quel type de personnes naimez-vous pas travailler ? 27. Quel type de patron aimeriez-vous avoir ? 28. Quel a t votre principal chec ?

Dmontrez que mme un chec peut apporter une exprience et quil vous a enrichi.

29. Quelles sont les qualits dun bon (mtier concern) 30. Comment vous organisez-vous ? 31. Avez-vous une bonne rsistance au stress ? 32. tes-vous satisfait de votre parcours ? 33. Comment vous voyez-vous dans 3, 5, 10 ans ?

Vous avez un vrai projet professionnel, prouvez-le ! 34. Quest ce qui vous motive et vous satisfait dans votre emploi ? 35. Admettez-vous les personnes qui nont pas la mme formation que vous ? 36. Quels sont les dsavantages de ce poste que vous pensez avoir plus de mal

grer ? 37. Savez-vous grer un budget ? 38. Quels outils informatiques utilisez-vous ? 39. Parlez-vous des langues trangres ?

Attention, si vous dites matriser une langue, le recruteur peut dcider de poursuivre lentretien dans cette langue. Ne surestimez donc pas votre niveau.

40. Combien gagnez-vous, actuellement ? 41. Quelles sont vos prtentions salariales ? 42. Que savez-vous de notre activit ? 43. Pourquoi voulez-vous travailler dans notre entreprise / dans cette administration ? 44. Pourquoi devrions-nous vous engager ?

En quelques phrases, prcisez nouveau vos atouts pour ce poste. 45. Que pensez-vous apporter lentreprise ? 46. Quattendez-vous de votre prochain poste ? 47. Aimez-vous les travaux routiniers ? 48. tes-vous mobile ? 49. Acceptez-vous les astreintes, les heures supplmentaires ? 50. Quelles dmarches avez-vous choisies pour rechercher votre nouvel emploi ?

Montrer que vous avez su vous organiser

Attention ! Daprs le Code du travail, les informations demandes un candidat un emploi ne peuvent avoir comme finalit que d'apprcier sa capacit occuper l'emploi propos ou ses aptitudes professionnelles. Elles doivent donc prsenter un lien direct et ncessaire avec celui-ci. Dans cette optique, les questions suivantes peuvent vous tre poses, afin de permettre au recruteur de cerner notamment votre personnalit : - Comment utilisez-vous vos RTT ? - Quels sont vos centres dintrt, vos loisirs ?

- Quelle est votre situation familiale ? En revanche, vous ntes pas tenu de rpondre des questions telles que : - Etes-vous syndiqu ? - Avez-vous eu des accidents de travail, ces dernires annes ? - Etes-vous enceinte ? Prvoyez-vous davoir des enfants ?

UN MAITRE MOT : ENTRAINEZ-VOUS ! Avant chaque entretien, lidal est de raliser 3 5 simulations (avec la

famille, des amis, Ple emploi). Vous liminerez ainsi les erreurs les plus frquentes, les hsitations

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