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Contenido
1. Presentación ............................................................................................................................... 3
2. Glosario ....................................................................................................................................... 4
3. Marco Normativo del Proceso de Selección .............................................................................. 5
4. Generalidades de las pruebas.................................................................................................... 6
4.1. Propósito de las pruebas escritas .................................................................................................. 6
4.2. Carácter, ponderación y puntajes de las pruebas escritas .......................................................... 6
4.3 Modelo de evaluación y tipo de preguntas ..................................................................................... 8
5. Tipos de pruebas ........................................................................................................................ 8
6. Estructura de pruebas ................................................................................................................ 9
7. Ejemplos de preguntas de Juicio Situacional............................................................................. 9
7.1 Ejemplos para la Prueba Específica Funcional ............................................................................ 10
7.2 Ejemplo para la Prueba de Valores en Defensa y Seguridad ...................................................... 16
8. Calificación de las Pruebas ...................................................................................................... 17
9. Indicaciones para la aplicación de pruebas ............................................................................. 18
9.1 Citación para la presentación de las pruebas escritas ................................................................ 18
9.2 Tiempo de aplicación ....................................................................................................................... 19
9.3 Documentos de identificación para la presentación de las pruebas ......................................... 19
9.4 Elementos permitidos y prohibidos para la presentación de las pruebas ................................ 20
9.5 Instrucciones para el día de la aplicación de las pruebas .......................................................... 21
9.6 Causales de Invalidación de la Prueba .......................................................................................... 22
9.7 Aspirantes en situación de discapacidad ..................................................................................... 23
9.8 Medidas de bioseguridad ................................................................................................................ 24
9.9 Preguntas frecuentes frente a la aplicación de la prueba ........................................................... 24
10. Resultados, reclamaciones y acceso a Pruebas ................................................................. 26
Bibliografía .................................................................................................................................... 27
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1. Presentación
En virtud de sus competencias legales y según lo establecido por el artículo 30 de la Ley
909 de 2004, la Comisión Nacional del Servicio Civil suscribió el Contrato de Prestación de
Servicios N° 682 del 2019 con la Universidad Libre, Institución de Educación Superior acreditada
y avalada para adelantar procesos de selección.
Actualmente, la Universidad Libre se encarga de desarrollar el proceso de selección del
Sector Defensa, cuyo objetivo es proveer 5473 vacantes para 3427 empleos definitivos de las
plantas de personal de 17 entidades de este sector. Específicamente, su propósito es adelantar
las diferentes etapas del concurso público a fin de vincular, a las distintas entidades participantes,
personas que posean la competencia y habilidad para hacer realidad la Misión y Visión
institucional de cada una, a través de su desempeño laboral, bajo los principios regentes para el
ejercicio de un cargo público, los cuales serán el pilar de las actuaciones de los servidores. En
el cumplimiento de este objetivo y considerando que ya ha culminado la etapa de verificación de
requisitos mínimos, la Universidad Libre ejecutará la aplicación de las Pruebas escritas
Específicas Funcionales para los tres niveles jerárquicos (asistencial, técnico y profesional) y de
Valores en Defensa y Seguridad para el nivel profesional.
Ahora bien, esta guía está diseñada para orientar de manera clara y puntual a los
aspirantes, en relación con los aspectos normativos, finalidades, procedimientos a seguir y las
características fundamentales de las Pruebas Escritas.
Para la Prueba de Ejecución del nivel asistencial, se tendrá disponible una guía
independiente, en la cual podrán consultar las condiciones y especificaciones.
Invitamos a los aspirantes a leer el documento cuidadosamente y seguir las instrucciones
aquí descritas.
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2. Glosario
Caso: Es una situación hipotética que se presenta en un contexto laboral específico, de la
cual se van a derivar las preguntas de las pruebas escritas a aplicar.
Competencias Funcionales: Mide la capacidad de aplicación de conocimientos y otras
capacidades y habilidades del aspirante, en un contexto laboral específico, que le permitirán
desempeñar con efectividad las funciones del empleo para el que concursa
Ejes temáticos: Corresponde a los aspectos o contenidos con los que se definirán y
elaborarán las pruebas del concurso público de méritos. Estos se enmarcan en un modelo de
competencias, por lo que son entendidos como las características que se requieren para que un
empleado pueda llevar a cabo exitosamente su trabajo, dentro del marco de la misión y objetivos
de la Entidad. En este sentido, los ejes incluyen aspectos cognitivos, procedimentales y
actitudinales que describan o se asocien con las competencias laborales.
Item: Formulación de un (1) enunciado con tres (3) opciones de respuesta, el cual se
relaciona con el caso y tiene como objetivo medir los contenidos del eje o la competencia. El
conjunto de las preguntas que componen la prueba representa la muestra de la competencia
laboral que es objetivo de evaluación.
Prueba Específica Funcional: Prueba que está destinada a evaluar y calificar lo que
debe estar en capacidad de hacer el aspirante, es decir, la capacidad para ejercer un empleo
público, lo cual está determinado por el contenido funcional del mismo. Permite establecer,
además del conocimiento, la relación entre el saber y la capacidad de aplicación de dichos
conocimientos.
Pruebas de Valores en Defensa y Seguridad: Es una prueba que mide los valores
expuestos en el Código de Integridad del Sector Defensa. Asimismo, permite evaluar las
acciones a favor de la legalidad, la vocación de servicio y el privilegio al bien general antes que
el bien particular, con lo cual fortalece un enfoque preventivo en torno a la integridad pública.
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Subejes temáticos: Son los sub-contenidos que describen y definen los ejes temáticos
y dan cuenta de las diferentes características que serán evaluadas mediante las pruebas de
competencias funcionales. Estos contenidos se describen en función del contexto en el que el
empleado público deba usarlos para el desempeño exitoso del empleo o cargo.
3. Marco Normativo del Proceso de Selección
Las pruebas escritas y de ejecución se rigen y fundamentan teniendo en cuenta las normas
concordantes que garantizan los principios orientadores del proceso de selección, atendiendo al
principio constitucional de igualdad (Const., 1991, art. 13) y el derecho de todos los ciudadanos
de acceder al desempeño de funciones y cargos públicos (Const., 1991, art. 40, numeral 7):
• Artículo 125 de la Constitución Política de Colombia, el cual ordena que: “Los
empleos en los órganos y entidades del Estado son de carrera. Se exceptúan los
de elección popular, los de libre nombramiento y remoción, los de trabajadores
oficiales y los demás que determine la ley (…)” (Const., 1991, art. 125).
• Artículo 2.2.6.13 del Decreto 1083 del 26 de mayo de 2015, por medio del cual se
expide el Decreto Único Reglamentario del Sector de Función Pública.
• Ley 909 de 2004, por la cual se expiden normas que regulan el empleo público, la
carrera administrativa, gerencia pública y se dictan otras disposiciones.
• Decreto - Ley 760 de 2005, por el cual se establece el procedimiento que debe
surtirse ante y por la CNSC para el cumplimiento de sus funciones.
• Ley 1437 de 2011, Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo.
• Decreto 1070 de 2015, por el cual se expide el Decreto Único Reglamentario del
Sector Administrativo de Defensa.
• Artículo 5 del Decreto 091 de 2007, por el cual se regula el Sistema Especial de
Carrera del Sector Defensa y se dictan unas disposiciones en materia de
administración de personal.
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• Decreto 092 de 2007, por el cual se modifica y determina el Sistema de
Nomenclatura y Clasificación de los empleos de las entidades que integran el
Sector Defensa.
• Ley 1033 de 2006, por la cual se establece la Carrera Administrativa Especial para
los Empleados Públicos no uniformados al servicio del Ministerio de Defensa
Nacional, de las Fuerzas Militares, de la Policía Nacional y de sus entidades
descentralizadas, adscritas y vinculadas al sector Defensa, se derogan y modifican
unas disposiciones de la Ley 909 de 2004 y se conceden unas facultades conforme
al numeral 10 del artículo 150 de la Constitución Política.
• Acuerdos de Convocatoria de los Procesos de Selección CNSC Nos. 624 a 638-
680 y 681 de 2018.Dichos acuerdos establecen la ejecución de un concurso de
méritos para proveer de manera definitiva los empleos vacantes de la planta de
personal perteneciente al Sistema Especial de Carrera Administrativa de las
entidades mencionadas. Así mismo, se define la estructura del proceso de
selección, que prevé la aplicación de las pruebas a los aspirantes a todos los
empleos ofertados.
En el siguiente enlace podrá encontrar los acuerdos de las 17 entidades:
https://www.cnsc.gov.co/index.php/normatividad-638-de-2018-sector-defensa/624
4. Generalidades de las pruebas
4.1. Propósito de las pruebas escritas
Las pruebas escritas buscan estimar la capacidad, la idoneidad y adecuación del aspirante
al empleo de carrera ofertado. Para dar cumplimiento a tal objetivo, se pretende evidenciar las
competencias y habilidades necesarias para desempeñar con eficiencia las exigencias de dicho
empleo.
4.2. Carácter, ponderación y puntajes de las pruebas escritas
De conformidad con los Acuerdos de Convocatoria de los Procesos de selección Nos. 624
al 638 – 980 y 981 de 2018 – Sector Defensa, el carácter, la ponderación y los puntajes
aprobatorios de las pruebas escritas son los siguientes:
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Tabla 1. Pruebas por aplicar, carácter y ponderación para nivel profesional
Pruebas
Carácter
Peso
porcentual
Puntaje
aprobatorio
Específica Funcional Eliminatoria 40% 65
Valores en
Defensa y Seguridad
Eliminatoria 30% 60
Valoración de
antecedentes
Clasificatoria Experiencia
Profesional
30% No aplica
Experiencia
Profesional Relacionada
Tabla 2 Pruebas a aplicar, carácter y ponderación para nivel técnico
Pruebas
Carácter
Peso
porcentual
Puntaje
aprobatorio
Específica Funcional Eliminatoria 50% 65
Valoración de
antecedentes
Clasificatoria Experiencia laboral 50% No aplica
Experiencia
relacionada
Tabla 3 Pruebas a aplicar, carácter y ponderación para nivel asistencial
Pruebas
Carácter
Peso
porcentual
Puntaje
aprobatorio
Específica Funcional:
Escrita o de Ejecución
Eliminatoria 50% 65
Valoración de
antecedentes
Clasificatoria Experiencia laboral 50% No aplica
Experiencia relacionada
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Nota 1: Quienes no obtengan el puntaje mínimo aprobatorio en las Pruebas de carácter
eliminatorio, no podrán continuar en el proceso de selección.
4.3 Modelo de evaluación y tipo de preguntas
La CNSC implementa en los procesos de selección el modelo de evaluación por
competencias laborales, bajo el formato de Pruebas de Juicio Situacional; el cual busca obtener
una muestra de conducta representativa de un cargo específico. Por lo tanto, el principal
supuesto de este tipo de pruebas es la consistencia conductual; esto es, la calificación obtenida
por el aspirante durante la prueba será coherente y predictiva de su desempeño futuro en el
cargo (Lievens, 2007). En ese sentido, se busca que la evaluación de los candidatos se dé dentro
de un contexto realista que garantice la consistencia conductual de los aspirantes; es decir, que
su desempeño en las pruebas sea coherente con su comportamiento futuro en el cargo al que
aspiran.
La prueba escrita se construirá desde el planteamiento de un caso hipotético, en el que se
sitúa al aspirante en un evento al que tendrá que dar respuesta a una o más situaciones. Estas
situaciones serán tomadas en cuenta para el planteamiento de los enunciados o preguntas, que
demandarán del aspirante poner en evidencia todas aquellas capacidades y habilidades que se
consideren para dar respuesta a la situación enmarcada en el contexto laboral, es decir, para
resolver problemas derivados del contenido funcional de la Oferta Pública de Empleo de Carrera
a la que aspira.
Las preguntas están constituidas por un caso que expone distintas situaciones hipotéticas,
las cuales serán retomadas en los enunciados que tendrán 3 opciones de respuesta, en la que
solo una es la correcta, pues es la que ofrece una solución efectiva al planteamiento descrito en
el enunciado.
5. Tipos de pruebas
De acuerdo con el Artículo 29° de los Acuerdos de convocatoria, las pruebas escritas por
aplicar son:
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Prueba Específica Funcional
Esta prueba será evaluada por medio de 45 preguntas en los niveles Técnico y Profesional.
Sin embargo, algunas pruebas, debido a la naturaleza misma de su estructura, contarán con solo
30 preguntas. Por su parte, el número de preguntas para el nivel asistencial será de 40, 35 o 20,
dependiendo de los Subejes temáticos a evaluar. En ninguno de los casos, el tiempo de
aplicación sobrepasará las 2 horas en una sola sesión.
Prueba de Valores en Defensa y Seguridad
Esta prueba, exclusiva para el nivel profesional, será evaluada por medio de 49 preguntas y
tendrá un tiempo máximo de aplicación de 2 horas.
6. Estructura de pruebas
Los ejes y subejes temáticos, con base en los cuales se estructuraron las pruebas escritas que
se van a aplicar, pueden ser consultados en el enlace:
http://ejespruebas.unilibre.edu.co/ejespruebassectordefensa/ ingresando con su número de
inscripción (el cual puede consultar en SIMO) y con su número de documento de identidad.
7. Ejemplos de preguntas de Juicio Situacional
A continuación, se presentan tres ejemplos de preguntas con formato de Prueba de Juicio
Situacional correspondientes a cada nivel jerárquico (asistencial, técnico y profesional) y uno
relacionado con la Prueba de Valores en Defensa y Seguridad. Estos ejemplos están constituidos
por casos en los cuales existe más de una situación crítica; sin embargo, solo se desarrolla una
de ellas, razón por la cual solo hay un enunciado para cada caso.
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7.1 Ejemplos para la Prueba Específica Funcional
Nivel jerárquico
Componente
Aplicación de conocimiento Capacidad/Habilidad
Eje temático Subeje temático Eje temático Subeje
temático
Asistencial Operación
administrativa (general)
Gestión documental
Capacidad Atencional
Ordenamiento de la
información
Caso Enunciado
El Archivo de Gestión de una dependencia recibe documentación de diferentes fuentes. Usando el instrumento archivístico de tabla de retención documental, el responsable observa que una de las tablas está compuesta por documentos impresos en papel térmico para el proceso técnico y otra está constituida por documentos originales, entre los cuales se hallan represados documentos pendientes de verificación como resoluciones direccionadas por el área de Correspondencia. Igualmente, el Archivo de Gestión tiene
pendiente dar respuesta a la solicitud de
préstamo de carpetas del área de Control
Interno, relacionadas con las respuestas a
peticiones de los usuarios externos de las
dos últimas semanas.
Frente a la documentación que requiere
proceso técnico, se debe:
Opciones de Respuesta
a. seleccionarla y reproducirla en diferente
gramaje o material para garantizar su
permanencia.
b. separarla y archivarla en la carpeta
destinada específicamente para este tipo de
documentos.
c. organizarla y eliminarla cumpliendo con
las directrices de destrucción de
documentos.
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Opción Justificación
a. (Clave)
Esta opción es la correcta, porque las unidades administrativas y funcionales
de las entidades deben, con fundamento en la tabla de retención documental,
velar por la conformación, organización, preservación y control de los archivos
de gestión. En especial, la conservación y la preservación de la
documentación desde su producción hasta su disposición final, usando
materiales estables que garanticen permanencia y durabilidad en el tiempo,
cuestión que no permite el papel químico usado en la impresión de
comunicaciones vía fax. (Acuerdo N.º 60 del 2001 del AGN, Art. 12).
JUSTIFICACIÓN CAPACIDAD: Al optar por esta alternativa, se evidencia la
capacidad para ordenar cosas, tareas o acciones, siguiendo patrones o reglas
determinadas, pues se ordenan las tareas con el objetivo de seguir, paso a
paso, el proceso técnico establecido para la preservación de la
documentación. En primera instancia, la selección de la documentación;
luego, se clasifican los materiales en aquellos que son estables y los que no
con el fin de escoger los que garanticen permanencia y durabilidad en el
tiempo, descartando así el papel químico usado en la impresión de
comunicaciones vía fax, mencionado en el caso. Posteriormente, se reproduce
la documentación en el material seleccionado en aras de garantizar su
permanencia y durabilidad.
b. (Opción incorrecta)
Esta opción es incorrecta, porque según establece la AGN, "las entidades que utilizan para la impresión de los faxes papel químico deberán reproducir este documento sobre papel que garantice su permanencia y durabilidad”. Por lo tanto, separarla no cumple con el principio de procedencia debido a que este artículo pretende evitar desmembrar los expedientes (Acuerdo N.º 60 de 2001 del AGN, Art. 12). JUSTIFICACIÓN CAPACIDAD: Al optar por esta alternativa no se da muestras de la capacidad para ordenar cosas, tareas o acciones, siguiendo patrones o reglas determinadas, en cuanto separar la documentación no constituye uno de los pasos del proceso técnico establecido para la preservación de la documentación. Además, de ir en contravía del principio de procedencia. En ese sentido, no se identifica el orden de las tareas para presentar el archivo y se desconoce lo establecido para ejecutar la acción señalada.
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c. (Opción incorrecta)
Esta opción es incorrecta, porque solo organizar la documentación no
garantizaría su preservación a largo plazo. Además, la eliminación documental
no procede sobre una tipología específica, en este caso impresa en papel
químico, sino sobre la totalidad de la serie y siguiendo la disposición final
establecida en la TRD (Acuerdo N.º 4 de 2019 del AGN, Título de eliminación).
JUSTIFICACIÓN CAPACIDAD: Al optar por esta alternativa no se da muestras
de la capacidad para ordenar cosas, tareas o acciones, siguiendo patrones o
reglas determinadas, en tanto organizar la documentación y su eliminación no
son pasos que garanticen la preservación a largo plazo. Siendo así, no se
identifica el orden de las tareas para presentar el archivo, ni se atiende lo
establecido para ejecutar la acción señalada.
Caso Enunciado
Con el propósito de adelantar un trámite
relacionado con la solicitud de certificados,
se acerca a una entidad una persona ciega,
que requiere atención para gestionar su
petición y, a su vez, necesita ayuda para su
propio desplazamiento. Durante el proceso
de atención, el ciudadano muestra
indisposición, al creer que el funcionario
encargado de servicio al ciudadano lo había
dejado solo. El funcionario de servicio al
ciudadano, en aras de brindarle una
atención prioritaria, busca la forma de
proceder siguiendo los protocolos de
servicio al ciudadano.
De acuerdo con la situación particular del solicitante, para evitar su malestar, el funcionario debe:
Opciones de Respuesta
a. informar al ciudadano que lo dejará solo,
antes de ausentarse.
b. retirarse y luego explicar los factores que
motivaron su ausencia.
c. referenciarlo a otra dependencia, donde
lo atenderá otro funcionario.
Nivel jerárquico
Componente
Aplicación de conocimiento Capacidad/Habilidad
Eje temático Subeje temático Eje temático Subeje temático
Técnico Operación
administrativa (general)
Fundamentos de servicio al cliente
Habilidades técnicas
Análisis de control de calidad
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Opción Justificación
a. (Clave)
Esta opción es correcta, porque en los protocolos de servicio al ciudadano, se tiene contemplado que, si por algún motivo el servidor público debe retirarse de su puesto, mientras atiende a personas ciegas o con alguna discapacidad visual, debe informar a la persona antes de dejarla sola, todo esto teniendo en cuenta que el trato respetuoso representa uno de los atributos fundamentales para brindar un servicio de calidad, por tal motivo debe mantenerse informado al ciudadano sobre las actividades que se están realizando durante el proceso que se quiere llevar acabo (Departamento de la Función Pública, 2017, Pág. 20; 2013, Pág. 39). JUSTIFICACIÓN HABILIDAD: Al optar por esta alternativa se evidencia la habilidad para realizar pruebas e inspecciones de productos, servicios o procesos para evaluar su calidad o desempeño, como parte del desarrollo de sus tareas o labores, ya que utiliza los recursos que conoce, que en este caso sería el protocolo establecido para la atención del ciudadano con discapacidad visual y así brindar un servicio con calidad realizando la acción correcta para enfrentar la situación presentada. Asimismo, se espera que el funcionario informe al ciudadano antes de ausentarse ya que esto garantiza que se logre mitigar la molestia presentada por el mismo; además, esta alternativa permite que el funcionario pueda determinar la calidad de su propio desempeño evaluando posibles oportunidades de mejora.
b. (Opción incorrecta)
Esta opción es incorrecta, porque el funcionario debe dar las explicaciones antes de retirarse mas no en el momento de regresar al puesto de trabajo. (Departamento de la Función Pública, 2017, Pág. 20; 2013, Pág. 39). JUSTIFICACIÓN HABILIDAD: Al optar por esta alternativa, no se da muestras de la habilidad para realizar pruebas e inspecciones de productos, servicios o procesos para evaluar su calidad o desempeño, como parte del desarrollo de sus tareas o labores, ya que la acción realizada es posterior al escenario y por ello no responde a la necesidad del ciudadano, haciendo que la atención prestada carezca de calidad, además no se mitiga la molestia presentada por el ciudadano; así se evidencia que al realizar esta acción no se identifica el contexto correctamente y por tanto no es posible corregir su desempeño.
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c. (Opción incorrecta)
Esta opción es incorrecta, porque lo importante es notificarle al ciudadano antes de dejar el puesto de trabajo. Dentro de los protocolos de atención preferencial, siempre se debe dar prioridad a la solución de situaciones o solicitudes en el momento que se presentan, por lo que referenciarlo a otra dependencia, donde lo atenderá otro funcionario, dilatará el tiempo de atención y no se dará solución oportuna a la solicitud. (Departamento de la Función Pública, 2017, Pág. 20; 2013, Pág. 39), JUSTIFICACIÓN HABILIDAD: Al optar por esta alternativa, no se evidencia la habilidad para realizar pruebas e inspecciones de productos, servicios o procesos para evaluar su calidad o desempeño, como parte del desarrollo de sus tareas o labores., ya que la acción realizada no atiende a los protocolos de atención al ciudadano, teniendo como resultado que el funcionario no acate los procedimientos establecidos en el tiempo que debe ser y por tanto afecte la percepción del ciudadano, además en esta alternativa se deja el proceso de atención como responsabilidad de otro funcionario ajeno a la situación presentada.
Nivel jerárquico
Componente
Aplicación de conocimiento Capacidad/Habilidad
Eje temático
Subeje temático
Eje
Subeje temático
Profesional Operación
administrativa (general)
Ofimática Capacidad Atencional
Ordenamiento de la información
Caso Enunciado
El informe de gestión anual de una
dependencia que pertenece a una entidad
pública y que se ha elaborado usando el
software Microsoft Word del paquete Office,
está conformado por 17 capítulos y 38
subcapítulos cuya numeración en el cuerpo
del documento se ha realizado de forma
manual. El jefe de la dependencia indica que
hizo falta agregar información relevante y que
este debe entregarse con urgencia. Por lo
anterior, se delega a un funcionario para que
agregue un nuevo capítulo, enumere
nuevamente los capítulos y subcapítulos,
estandarice el tipo de letra de estos en el
La jefe solicita que se enumeren nuevamente los capítulos y subcapítulos del documento, para garantizar que la automatización se realice de acuerdo con los estándares del paquete de office, el funcionario debe
Opciones de Respuesta
a. establecer estilo Título 1 al capítulo 1,
Título 2 al capítulo 2 y así sucesivamente.
b. aplicar estilos Título 1 a los capítulos y
Título 2 a los subcapítulos.
c. definir los capítulos como estilo TDC1 y
los subcapítulos como estilo TDC2.
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cuerpo del documento y, con el fin de agilizar
el trabajo y evitar errores humanos, genere la
tabla de contenido de forma automática.
Opción
Justificación
a. (Opción incorrecta)
Esta opción es incorrecta porque establecer estilo Título 1 al capítulo 1, Título 2 al capítulo 2 y así sucesivamente, no logra lo solicitado, porque de esta forma el Microsoft Word daría una numeración de capítulo al capítulo 1, pero dejaría como subcapítulo al capítulo 2 y como un numeral de tercer nivel al capítulo 3, algo totalmente contrario a lo que se requiere en la numeración de capítulos en un documento. JUSTIFICACIÓN CAPACIDAD: Al optar por esta alternativa, no se da muestras de la capacidad para ordenar cosas, tareas o acciones, siguiendo patrones o reglas determinadas. En tanto la opción implica una carencia de capacidad para seguir reglas determinadas, que en este caso refieren a los comandos adecuados para ejecutar la acción señalada en Word, puesto que no está ordenando los capítulos y subcapítulos de manera automática, tal como fue solicitado, por lo que la numeración se está haciendo de forma errónea al enumerar un subcapítulo cuando es realmente el capítulo 2 y un numeral de tercer nivel cuando corresponde al capítulo 3 y de esta forma no cumple con lo establecido en el paquete Office.
b. (Clave)
Esta opción es la correcta porque para enumerar los capítulos de forma automática en el cuerpo del documento que se ha elaborado usando Microsoft Word, como parte del proceso se requiere que se dé estilo Título 1 a los capítulos, es decir a los niveles superiores, y estilo Título 2 a los subcapítulos, de acuerdo con lo establecido en Microsoft, Ayuda y aprendizaje de Word. (https://support.microsoft.com/es-es/office/numerar-los-t%C3%ADtulos-ce24e028-4cb4-4d4a-bf25-fb2c61fc6585) JUSTIFICACIÓN CAPACIDAD: Al optar por esta alternativa, se evidencia la capacidad para ordenar cosas, tareas o acciones, siguiendo patrones o reglas determinadas. Debido a que la acción misma es poder realizar una clasificación entre qué en el texto es capítulo y qué subcapítulo, para posteriormente jerarquizarlos según esto mismo y así poder numerarlos debidamente, por lo tanto, esta alternativa responde a la necesidad planteada de ordenar los capítulos y subcapítulos teniendo en cuenta la enumeración automática solicitada con base en los estándares establecidos del paquete Office.
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c. (Opción incorrecta)
Esta opción es incorrecta porque los estilos TDC se usan para dar estilos a la tabla de contenido en sí, no para dar estilos a los capítulos y subcapítulos en el cuerpo del documento. JUSTIFICACIÓN CAPACIDAD: Al optar por esta alternativa, no se da muestras de la capacidad para ordenar cosas, tareas o acciones, siguiendo patrones o reglas determinadas. En tanto la opción implica una carencia de capacidad para seguir reglas determinadas, que en este caso refieren a los comandos adecuados para ejecutar la acción señalada en Word, puesto que no está ordenando los capítulos y subcapítulos de manera automática, ya que está usando un comando que no responde a lo solicitado, pues está dando estilo a la tabla de contenido, mas no a los capítulos y subcapítulos, y de esta forma no cumple con lo establecido en el paquete Office.
7.2 Ejemplo para la Prueba de Valores en Defensa y Seguridad
Nivel jerárquico
Eje temático
Valor
Profesional Valores Compromiso
Caso Enunciado
Me han asignado coordinar la elaboración y
entrega de los informes mensuales, ya que
previamente, el encargado lo hizo fuera del
cronograma, esto debido a que algunos
funcionarios han cometido errores al utilizar
las nuevas herramientas adquiridas por la
entidad destinadas para recopilar la
información requerida, por ello, el jefe de mi
área me dio instrucciones para que los
miembros del equipo entreguen los insumos,
acorde con lo requerido. Sin embargo, luego
de un análisis, identifiqué que se han
presentado inconsistencias en la información.
Por otra parte, carezco de tiempo porque
tengo otras funciones que fueron asignadas
con anterioridad.
Para garantizar el adecuado uso de las nuevas herramientas, yo me inclino por
Opciones de Respuesta
a. promover posibles sanciones en
caso de incurrir en el mal uso de
estas.
b. perfilar a las personas que
persisten en el uso de las
antiguas.
c. hacer acompañamiento de los
inconvenientes frente al uso de las
mismas.
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Opción
Justificación
a. (Opción
incorrecta)
Esta opción no es la correcta porque se promueve la sanción por el incorrecto uso de los recursos públicos brindados por la entidad desconociendo las necesidades que se presentan en las labores, tal como se indica en la conducta Soy comprometido: “Cuando siempre estoy dispuesto a ponerme en los zapatos de las personas. Entiendo su contexto, necesidades y requerimientos siendo éste el fundamento de mi servicio y labor”, establecida en el Código de Integridad Los Valores son Nuestra Mejor Defensa.
b. (Opción
incorrecta)
Esta opción no es la correcta porque ignora a otro y sus inquietudes desconociendo sus necesidades relacionadas con sus labores, lo cual no es acorde con lo relacionado en la conducta Soy comprometido: “Cuando siempre estoy dispuesto a ponerme en los zapatos de las personas. Entiendo su contexto, necesidades y requerimientos siendo éste el fundamento de mi servicio y labor”, establecida en el Código de Integridad Los Valores son Nuestra Mejor Defensa.
c. (Clave)
Esta opción es la correcta porque considera de manera puntual las causas del problema para entender las dificultades que han tenido sus compañeros, comportándose así de manera empática, lo que es acorde con la conducta Soy comprometido: “Cuando siempre estoy dispuesto a ponerme en los zapatos de las personas. Entiendo su contexto, necesidades y requerimientos siendo éste el fundamento de mi servicio y labor”, establecida en el Código de Integridad Los Valores son Nuestra Mejor Defensa.
8. Calificación de las Pruebas
La Prueba específica funcional y la de Valores en Defensa y Seguridad serán calificadas
conforme a los parámetros establecidos por los respectivos Acuerdos de Convocatoria. A
continuación, se exponen las características generales de la calificación de las pruebas de forma
diferencial según su carácter.
Previo a la generación de la puntuación de cada aspirante se realiza el análisis de ítems.
En esta parte del proceso se analizan las propiedades psicométricas de cada uno de los ítems
que conforman las pruebas, esto con el fin de veririficar la calidad de los ítems.
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La Prueba Específica Funcional tiene un carácter eliminatorio y se califica de 0 a 100 con
un entero y dos decimales, quien obtenga una puntación menor a 65,00, no podrá continuar en
el proceso de selección.
La Prueba de Valores en Defensa y Seguridad tiene un carácter eliminatorio y se califica
de 0 a 100 con un entero y dos decimales, quien obtenga una puntación menor a 60,00, no podrá
continuar en el proceso de selección.
Posterior al análisis de ítems se procede a obtener la puntuación del concursante, este
procedimiento se realiza por grupo de empleo OPEC y tienen un peso porcentual de acuerdo con
la ponderación establecida según el empleo de carrera (relacionada en el apartado 4.2) sobre el
total especificado en el concurso. Esta se obtiene de la siguiente manera: a las respuestas
correctas se le asigna el valor de uno (1) y a las incorrectas el valor de cero (0). Al finalizar este
procedimiento, se suma la cantidad de aciertos de cada concursante en su prueba. Asimismo,
se toma la cantidad de aciertos del concursante y retorna un valor comprendido en una escala
entre cero y cien [0, 100]. Este resultado permite, además, comparar el desempeño del
concursante frente los demás concursantes de la misma OPEC, estableciendo un orden entre
aquellos concursantes con un alto desempeño de aquellos con bajo desempeño.
Para finalizar, el proceso de calificación contará con la supervisión de la CNSC, lo que
garantiza la transparencia de los resultados que serán publicados.
9. Indicaciones para la aplicación de pruebas
9.1 Citación para la presentación de las pruebas escritas
La Universidad Libre y la CNSC realizarán la citación, a través del Sistema de Apoyo para
la Igualdad, el Mérito y la Oportunidad (SIMO), donde se comunicará la fecha, hora, lugar y salón
de presentación, esto ocurrirá mínimo 5 días antes de la aplicación, que será el 11 de abril de
2021.
Se recomienda a los aspirantes visitar el sitio de presentación de las pruebas por lo menos
con dos (2) días de anticipación, a fin de conocer las rutas y el acceso al mismo, evitando así
posibles confusiones el día de la aplicación.
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Adicionalmente, se recomienda consultar la citación a través SIMO el día anterior a la
aplicación, debido a que se pueden generar actualizaciones de los sitios de aplicación en la
misma ciudad.
9.2 Tiempo de aplicación
La aplicación de las Pruebas escritas específicas funcionales para los aspirantes de los
niveles técnico y asistencial tendrá una duración de 2 horas, mientras que los aspirantes del nivel
de profesional contarán con un máximo de 4 horas, considerando que también deben presentar
la Prueba de Valores en Defensa y Seguridad.
La sesión de pruebas iniciará a las 8:00 am, por lo que se solicita a los aspirantes llegar
con hora y media de anticipación al sitio de aplicación, es decir, 6:30 am, a fin de realizar la
implementación de los protocolos de bioseguridad. Posteriormente, se realizará la entrada al sitio
de aplicación de manera ordenada evitando aglomeraciones, la hora de ingreso al sitio de
aplicación es a las 6:30 de la mañana.
El aspirante deberá permanecer como mínimo 1 hora dentro del salón o hasta cuando se
le realice la toma de huellas dactilares y se firmen los formatos correspondientes.
Tenga en cuenta que, en ninguna circunstancia, se hará excepción en los horarios
establecidos para el desarrollo de las pruebas. Por lo tanto, se recomienda al aspirante contar
con el horario de la mañana disponible para evitar eventualidades que le impidan desarrollar las
pruebas de manera adecuada.
9.3 Documentos de identificación para la presentación de las pruebas
Los únicos documentos de identificación válidos para ingresar al salón y poder presentar
estas pruebas son la Cédula de Ciudadanía física o digital o el Pasaporte original.
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En caso de pérdida de la Cédula de Ciudadanía, se permitirá el ingreso con la contraseña
de la Registraduría Nacional del Estado Civil, en cualquiera de los siguientes formatos:
• Formato blanco preimpreso. Este es el que reciben las personas cuando tramitan
su cédula por primera vez.
• Formato de color verde que se diligencia para duplicado, rectificación o
renovación.
• Formato que se tramita por internet a través de la página web de la Registraduría
y tiene incorporado el código de verificación QR.
Es importante destacar que el Decreto 019 de 2012 eliminó la certificación de las
contraseñas o comprobantes de documento en trámite. Para facilitar a los colombianos la
validación del documento, la Registraduría Nacional implementó en su página de internet la
opción de descargar e imprimir de manera gratuita el certificado de vigencia de la cédula de
ciudadanía.
Si el concursante no se identifica con alguno de los documentos antes referidos, NO podrá
presentar las pruebas.
9.4 Elementos permitidos y prohibidos para la presentación de las pruebas
Los siguientes son los únicos elementos permitidos para ingresar al salón y poder presentar
estas pruebas:
• Lápiz de mina negra No. 2
• Sacapuntas
• Borrador de lápiz
• Esfero de tinta negra
No se permitirán maletines, morrales, libros, revistas, códigos, normas, hojas, anotaciones,
cuadernos, etc. Tampoco se puede ingresar al salón de aplicación de las pruebas ningún tipo de
aparato electrónico o mecánico como calculadora, celular, tabletas, portátil, cámaras de video,
cámaras fotográficas, etc.
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En caso de que el aspirante decida llevar alguno de estos elementos, el Jefe de Salón le
indicará que debe apagar los celulares y dejar los elementos debajo del tablero, teniendo en
cuenta que la Universidad Libre no se hace responsable de pérdidas o daños.
Cabe señalar que el uso de celular o cualquier aparato electrónico está absolutamente
prohibido a partir del ingreso al sitio de aplicación, incluyendo pasillos, baños y salones.
Además, ninguna persona podrá ingresar al sitio de aplicación en estado de embriaguez o
bajo efectos de sustancias psicoactivas, ni con armas de cualquier tipo. Durante la aplicación de
las pruebas no está permitido el consumo de alimentos ni bebidas.
Asimismo, ningún aspirante podrá ingresar con acompañante a los sitios de aplicación de
las pruebas. En caso de ser necesario, las personas con discapacidad serán apoyadas por
personal encargado para esta labor.
9.5 Instrucciones para el día de la aplicación de las pruebas
• El aspirante debe atender las instrucciones dadas por el personal responsable de
la aplicación antes, durante y después de la aplicación de las pruebas.
• Verificar los datos del cuadernillo asignado con su correspondiente hoja de
respuestas.
• Revisar minuciosamente las instrucciones que trae el cuadernillo frente a su
manejo, de igual manera dichas instrucciones serán precisadas por el Jefe de salón
el día de aplicación de la prueba.
• Solo se debe hacer una marca por pregunta en la hoja de respuestas, rellenando
totalmente con lápiz el óvalo de la respuesta que crea correcta.
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• Verificar que la respuesta señalada corresponda a la pregunta analizada.
• No se debe rayar, ni destruir, ni doblar, ni extraer el cuadernillo, la hoja de
respuestas, ni la hoja de operaciones.
• Terminadas las pruebas, los concursantes deben entregar al Jefe de salón el
cuadernillo, la hoja de respuestas y la hoja de operaciones, de acuerdo con las
disposiciones del protocolo de bioseguridad.
9.6 Causales de Invalidación de la Prueba
Frente al particular, es preciso indicar que la CNSC y la Universidad Libre, en virtud de la
delegación expresada contractualmente, de oficio o a petición de parte adelantará las
actuaciones administrativas cuando evidencia posibles fraudes, por copia o intento de copia,
sustracción o intento de sustracción de materiales de prueba o suplantación o intento de
suplantación, ocurridos e identificados antes, durante o después de la aplicación de las pruebas
o encontradas durante la lectura de las hojas de respuestas o en desarrollo de procedimiento de
resultados, para lo cual comunicará a los interesados, garantizando de esta forma el debido
proceso, como principio fundamental a los concursantes del presente proceso de selección.
Se debe mencionar que, resultado de dicha actuación, puede ser la invalidación de la
prueba involucrada y como consecuencia de ella, al comprobarse cualquiera de los
comportamientos mencionados, se procederá con la exclusión del concursante sin importar la
fase del proceso en la que se encuentre, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.
Se entiende como fraude o intento de fraude, alguno de los siguientes eventos:
A. Sustracción de materiales del examen (cuadernillo y/u hoja de respuestas).
B. Transcripción de contenidos de preguntas en medio físico y/o digital, dentro o
fuera de las instalaciones de la aplicación de las pruebas.
C. Copia durante las pruebas.
D. Comunicación no autorizada por algún medio en las instalaciones de la
aplicación de las pruebas.
E. Suplantación.
F. Conocer con anticipación las pruebas aplicadas.
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Otras causales de invalidación de las pruebas:
A. Desacato de las reglas establecidas para la aplicación de las pruebas.
B. Uso de celulares, audífonos o cualquier otro dispositivo electrónico o medio de
comunicación. Portar armas, libros, hojas, anotaciones, cuadernos, periódicos,
leyes y revistas.
C. Estar comprometido en actos bochornosos o que vayan en contra del buen
funcionamiento de la aplicación de las pruebas.
En cualquiera de estos casos, el Jefe de Salón diligenciará el formato o levantará el acta
respectiva, consignando la irregularidad presentada y, si fuere el caso, consignará los nombres
de los testigos o evidencias del hecho, que deberá ser suscrita por él y el concursante. Si el
aspirante se niega a firmar el formato o acta, el jefe de salón deberá informar inmediatamente al
Coordinador de salones y al respectivo delegado del sitio, y convocar a varios testigos (personal
de la aplicación de las pruebas y/o aspirantes) para que ellos la suscriban.
El delegado del sitio debe avisar de manera inmediata al delegado de la Universidad, al
Coordinador General y a la CNSC.
Otras recomendaciones importantes:
• Nadie podrá salir del salón sin autorización del jefe de salón. Para acudir al
servicio de baño, sólo se autorizará a una persona a la vez por salón, la cual
tendrá que entregar el material para que quede bajo la vigilancia del jefe de salón.
• Una vez finalizadas las pruebas, los aspirantes no se podrán retirar del salón sin
haber firmado todos los formatos pertinentes (hoja de respuestas, asistencia e
identificación y Acta de Sesión) y registrado su huella dactilar.
• La inasistencia a la aplicación de las pruebas eliminatorias se entiende como
causal de exclusión en los términos del artículo 10 de los Acuerdos de
Convocatoria.
9.7 Aspirantes en situación de discapacidad
Todos los aspirantes que en la inscripción indicaron tener alguna discapacidad serán
contactados por correo electrónico, con el fin de realizar una encuesta para verificar su situación
y de disponer del personal, los espacios y los otros requerimientos necesarios para garantizarles
un tratamiento adecuado durante el proceso de presentación de estas pruebas.
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Para los aspirantes con una condición de discapacidad motora, la universidad cuenta con
personal capacitado quienes los ayudarán a desplazarse y ubicarse en los espacios dispuestos
para la aplicación.
Respecto a los aspirantes con una condición de discapacidad visual, la universidad cuenta
con acompañantes que durante todas las pruebas harán las veces de lectores y se ubicarán en
un salón especial.
A su vez, para los aspirantes con condición de discapacidad auditiva, la universidad cuenta
con personal capacitado y minimizará las dificultades comunicativas con avisos y señalización
en los diferentes espacios.
9.8 Medidas de bioseguridad
En aras de prevenir y mitigar el contagio por COVID-19, todo el proceso, despliegue
logístico y los aspirantes mismos, tendrán que cumplir con las medidas adoptadas por las
autoridades nacionales o locales, establecidas en la Resolución 666 del 24 de abril del 2020.
Dado lo anterior, una vez el concursante se encuentre en el lugar de aplicación, deberá
seguir los protocolos de bioseguridad, dentro de los cuales tendrá un proceso de toma de
temperatura y de desinfección con alcohol y gel antibacterial para poder empezar su prueba.
Adicionalmente, deberá mantener distancia de mínimo 2 metros, usar su respectivo
tapabocas, el cual no podrá quitarse en ninguna circunstancia. Finalmente, en caso de requerir
medidas especiales para la aplicación, estas serán publicadas a través de SIMO.
La Universidad publicará previo a la aplicación de las pruebas un protocolo de
bioseguridad, el cual es de estricto cumplimiento para todo el personal que participa en la
jornada, incluidos los aspirantes.
9.9 Preguntas frecuentes frente a la aplicación de la prueba
¿Cómo debo verificar mi citación?
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• La citación se consulta en SIMO, ingresando con su usuario y contraseña, en la sección
“Alertas” con por lo menos cinco (5) días hábiles de anticipación a la fecha prevista, en ella
identificara el lugar, hora y fecha de su prueba.
¿Quiénes pueden ingresar al lugar de aplicación?
• Al lugar de aplicación de la prueba solamente pueden ingresar los participantes citados,
por ello absténgase de llevar acompañantes y niños.
¿Cómo puedo llegar al lugar de aplicación?
• Para no presentar retrasos, se recomienda conocer el sitio de la prueba con anterioridad,
realizando una vista previa para identificar el lugar y alternativas de transporte público.
¿Puedo llevar mi vehículo personal al lugar de aplicación?
• Se recomienda NO llevar vehículo, moto o bicicleta dado que los lugares de aplicación
NO cuentan con servicio de parqueadero.
¿Cómo debo verificar mi ubicación en el sitio de aplicación?
• Confirme que su nombre se encuentre en el listado del salón asignado en caso de no
estarlo, comunicarlo de manera inmediata al coordinador de salones.
¿Cómo debo manejar los formatos facilitados?
• Firme todos los formatos entregados y devuélvalos al personal encargado, se
recomienda llevar su propio esfero de tinta negra para la firma de formatos y evitar contacto con
elementos usados por otros participantes.
¿Qué tipo de controles de identidad debo seguir?
• Debe permitir la confrontación dactilar en el desarrollo de la prueba, la planilla de
asistencia y la de identificación.
• En caso de no ser posible la toma de la huella del dedo índice derecho, se le tomará la
confrontación decadactilar, es decir, de todos los dedos de sus manos.
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¿Existen varias sesiones de aplicación?
• La presentación de la prueba se realizará en un solo día o sesión, de manera continua
y el ingreso a la prueba se realizará a la hora de la citación.
10. Resultados, reclamaciones y acceso a Pruebas
La publicación de los resultados de la prueba se realizará a partir de la fecha que disponga
la CNSC, que será publicada con una antelación no inferior a 5 días hábiles a través de la página
web de la Comisión Nacional del Servicio Civil, https://www.cnsc.gov.co/, o enlace SIMO. Los
aspirantes deberán consultar sus resultados ingresando con su usuario y contraseña.
Las reclamaciones frente a los resultados de las pruebas se deberán presentar dentro de
los 5 días hábiles siguientes a la publicación de resultados, de conformidad con el artículo 13 del
Decreto Ley 760 de 2005 y los Acuerdos de Convocatoria: únicamente serán recibidas por medio
de la página web de Universidad Libre http://www.unilibre.edu.co , la página web de la Comisión
https://www.cnsc.gov.co/ o en enlace SIMO.
Cuando el aspirante manifieste en su reclamación la necesidad de acceder a las pruebas,
se adelantará el procedimiento establecido en los reglamentos o protocolos expedidos por la
CNSC para estos efectos. Dicha solicitud se debe hacer de manera explícita señalando en SIMO
que sí desea acceder a las pruebas.
De conformidad con lo establecido en los Acuerdos de Convocatoria, la reclamación se
podrá completar durante los 2 días hábiles siguientes al acceso a pruebas.
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Bibliografía
Comisión Nacional del Servicio Civil, 2019. Acuerdos de convocatoria. Procesos de selección
Nos. 624 a 638- 980 y 981 de 2018 −Sector Defensa. Disponible en
https://www.cnsc.gov.co/index.php/normatividad-638-de-2018-sector-defensa/624
Comisión Nacional del Servicio Civil, 2019. Anexo Técnico. Especificaciones y requerimientos
técnicos. Procesos de selección Nos. 624 a 638- 980 y 981 de 2018 −Sector Defensa.
Constitución Política de Colombia (1991). Disponible en
http://pdba.georgetown.edu/Parties/Colombia/Leyes/constitucion.pdf
Lievens, F. (2007). Test de juicio situacional: introducción y revisión de la investigación. Revista
de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones. 23 (1), 93-110.
