CONTENIDO JEFATURA DE IMAGEN Y COMUNICACIÓN 2 · 1 contenido jefatura de imagen y comunicaciÓn _ 2 jefe de imagen y comunicaciÓn _ 2

1

CONTENIDO

JEFATURA DE IMAGEN Y COMUNICACIÓN _____________________________________ 2

JEFE DE IMAGEN Y COMUNICACIÓN _______________________________________________ 2

ESPECIALISTA DE COMUNICACIÓN _______________________________________________ 10

ANALISTA DE COMUNICACIÓN __________________________________________________ 18

ANALISTA DE DISEÑO GRÁFICO Y MULTIMEDIA ____________________________________ 26

ANALISTA DE PUBLICIDAD ______________________________________________________ 34

ANALISTA DE AUDIOVISUALES __________________________________________________ 42

ESPECIALISTA DE IMAGEN Y RELACIONES PÚBLICAS _________________________________ 50

ANALISTA DE RELACIONES PÚBLICAS _____________________________________________ 59

ASISTENTE DE IMAGEN Y COMUNICACIÓN ________________________________________ 67

AUXILIAR DE IMAGEN Y COMUNICACIÓN _________________________________________ 75

CARGOS TRANSVERSALES _________________________________________________ 83

SECRETARIA EJECUTIVA ________________________________________________________ 83

SECRETARIA _________________________________________________________________ 89

2

JEFATURA DE IMAGEN Y COMUNICACIÓN DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR

COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: JEFE DE IMAGEN Y COMUNICACIÓN

Gerencia / Subgerencia : GERENCIA GENERAL.

Departamento / Unidad: JEFATURA DE IMAGEN Y COMUNICACIÓN.

2. Misión del cargo:

Dirigir, controlar y evaluar la implementación de estrategias de comunicación para público interno y externo con el fin de fortalecer la imagen y posicionar la imagen empresarial, productos y servicios de EP PETROECUADOR a nivel nacional e internacional.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Establecer estrategias de comunicación con entidades de sectores estratégicos.

1 5 5 26 SI

Aprobar los contenidos de los productos comunicacionales y medios a utilizarse para su difusión.

5 4 4 21 SI

Dirigir la elaboración del Plan de comunicación de EP PETROECUADOR.

1 4 5 21 SI

Diseñar estrategias, planes y programas de comunicación empresarial.

1 4 5 21 SI

Establecer estrategias de imagen y posicionamiento de la empresa. 4 4 5 24 NO

Dirigir y establecer campañas publicitarias. 1 4 4 17 NO

Participar en el diseño de estrategias para propiciar un clima laboral positivo.

1 4 4 17 NO

Revisar y aprobar el presupuesto de inversiones y operaciones de la Jefatura.

1 4 4 17 NO

Supervisar la ejecución y cumplimiento de objetivos de las campañas publicitarias.

1 4 4 17 NO

3


Establecer métodos de evaluación de las actividades que se realizan dentro del área.

1 3 3 10 NO

Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias muy graves

Máxima complejidad

4 Al menos una vez por semana

Consecuencias graves

Alta complejidad

3 Al menos una vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al mes Consecuencias menores

Baja complejidad

1 Otro (mensual,

trimestral, semestral, etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales Clientes

Indicadores de

gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificación


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Estrategias establecidas / estrategias implementadas) * 100

100

Porcentaje

Registro de estrategias


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Productos comunicacionales ejecutados / productos comunicacionales programados) * 100

100

Porcentaje

Registro de planes


EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Tiempo programado en la elaboración del plan de comunicación / tiempo utilizado en la elaboración del plan de comunicación) * 100

100

Porcentaje

Plan de Comunicación

4


Indicadores de

gestión


Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida



EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Estrategias, planes y programas implementados / estrategias, planes y programas requeridos) * 100

100

Porcentaje

Estrategias, planes y programas

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades


Comunicación social. Comunicaciones y medios de comunicación.

Comunicación efectiva grado A. Liderazgo grado A.


Técnicas de planificación. Comunicaciones y medios de comunicación.

Trabajo en equipo grado A. Comunicación efectiva grado A.



Planificación grado B. Comunicación efectiva grado A.


Comunicación organizacional. Mercadeo.

Orientación / asesoramiento grado A. Pensamiento crítico grado A.

5

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

A

Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

A

Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

A

Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

A

Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.

6. Competencias conductuales y emocionales / Nivele s:

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento

de selección

Requerimiento de

capacitación

COMUNICACIÓN EFECTIVA: Escuchar los diferentes puntos de vista e ideas y transmitir de forma clara, transparente, veraz y oportuna de manera verbal o escrita las ideas, prioridades y planes verificando su recepción.

Comunicación efectiva grado A

Identifica, diseña e implementa medios y/o formas de comunicación para transmitir efectivamente cuestiones de su gestión, para persuadir o asesorar a otros sobre una idea o propuesta, escuchando diferentes puntos de vista e ideas.

X

6


de selección

Requerimiento de

capacitación

LIDERAZGO: Influir en otros, con base en valores, para orientar su accionar al logro de objetivos

Liderazgo grado A

Inspira con su ejemplo brindando valores de acción a nivel de toda la organización. Realiza esfuerzos para que su equipo se sienta comprometido e identificado con la visión y los objetivos del grupo logrando lealtad y confianza de su equipo.

X

ORIENTACIÓN / ASESORAMIENTO: Generar y exponer ideas que faciliten la toma de decisiones de otras personas en base al conocimiento de las situaciones que demandan su asesoramiento. Implica que las alternativas propuestas sean aceptadas y aplicadas por los demás.

Orientación / asesoramiento grado A

Expone detalladamente las ventajas de aplicación de sus criterios e ideas para dar solución a situaciones complejas, sus criterios y sugerencias son fácilmente aceptados y realizados por los asesorados.

X

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado A

Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica determinar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividades.

X

PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.

Planificación grado B

Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

X

7


de selección

Requerimiento de

capacitación


Trabajo en equipo grado A


X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa 5 Título Profesional

Ciencias de la comunicación y periodismo.

Postgrado 2 Postgrado (Opcional)


8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Comunicación de Crisis 40 Ciencias de la comunicación y periodismo

Planificación y gestión de proyectos 40 Ciencias de la comunicación y periodismo

Dirección de comunicación 40 Ciencias de la comunicación y periodismo

8

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Comunicación organizacional X

Comunicación social X

Comunicaciones y medios de comunicación

X

Mercadeo X

Técnicas de planificación X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Datos empresariales

Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.

X

Información institucional de nivel estratégico

Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.

X

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

9


Requerimiento de

capacitación

Otros grupos

Conocimiento de personas / grupos como socios, inversionistas, representantes de organismos externos, etc.

X X

Productos y servicios

Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección


Manejar programas informáticos externos

Ms Office

X X

Usar otros idiomas: (especifique el idioma, y el nivel requerido)

Inglés alto

X X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Supervisor.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: No Aplica

10

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS


Cargo: ESPECIALISTA DE COMUNICACIÓN




Coordinar, supervisar y monitorear la implementación de estrategias y proyectos de comunicación empresarial.



Coordinar y revisar la producción de contenidos para productos comunicacionales impresos, audiovisuales y digitales.

5 4 4 21 SI

Participar en el diseño de estrategias para el manejo de la comunicación de la Empresa.

5 4 4 21 SI

Proponer y ejecutar planes y estrategias de comunicación de acuerdo a los lineamientos empresariales establecidos.

1 4 5 21 SI

Implementar estrategias de promoción y difusión de los productos o servicios de la empresa.

4 4 4 20 SI

Analizar y proponer mejoras en el manejo de la información de la Empresa.

1 4 4 17 NO

Coordinar y realizar estudios de posicionamiento de la Empresa.

3 3 3 12 NO

Evaluar las propuestas y proyectos de comunicación empresarial.

3 3 3 12 NO

Coordinar actividades con comunicadores de los medios de comunicación y otros grupos de interés de la Empresa relacionadas con la planificación y/o ejecución de proyectos.

1 3 3 10 NO

11


Participar en la definición del presupuesto del área. 1 3 3 10 NO

Participar en la elaboración y actualización del manual de comunicación empresarial.

1 3 3 10 NO

Implementar productos de comunicación de acuerdo con las estrategias establecidas.

3 2 3 9 NO

Grado Frecuencia (FR)

Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana


Alta complejidad

3 Al menos una

vez cada quince días



2 Una vez al mes

Consecuencias menores

Baja complejidad

1

Otro (mensual, trimestral, semestral,

etc.)


Mínima complejidad



Indicadores de

gestión


Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Contenidos revisados / contenidos presentados) * 100

90

Porcentaje

Reporte de cada producto


EP PETROECUADOR

Satisfacción.

(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100

80

Porcentaje

Encuesta

12


Indicadores de

gestión


Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida


n


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Planes y estrategias ejecutados / planes y estrategias programados* 100

100

Porcentaje

Planes y estrategias


EP PETROECUADOR

Satisfacción.


80

Porcentaje

Encuesta




Capacidades


Comunicaciones y medios de comunicación.

Supervisión y monitoreo grado B. Búsqueda de información grado B.


Comunicación social.

Comunicación efectiva grado B. Búsqueda de información grado B.


Gestión por proyectos. Comunicación organizacional.

Pensamiento crítico grado B. Planificación grado C.


Comunicación organizacional.

Innovación y mejora continua grado C. Supervisión y monitoreo grado B.

13




B

Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.


B

Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.


B

Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.


B Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.



de selección

Requerimiento de

capacitación

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado B

Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.

X

14


de selección

Requerimiento de

capacitación


Comunicación efectiva grado B

Escucha de forma efectiva e implementa canales de comunicación para trasmitir aspectos de la gestión institucional a usuarios internos y/o externos y verifica la recepción.

X


Innovación y mejora continua grado C

Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.

X


Pensamiento crítico grado B

Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.

X


Planificación grado C

Desarrolla estrategias para lograr objetivos y metas establecidas

X

15


de selección

Requerimiento de

capacitación

SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares

Supervisión y monitoreo grado B

Evaluar, dar seguimiento y ajustar los rendimientos obtenidos de acuerdo a los indicadores establecidos para determinados procesos.

X



Número de años


Títulos requeridos



Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Ciencias de la comunicación y periodismo. Diseño Gráfico.

Especialización 0.50 Diplomado o Especialista

Ciencias de la comunicación y periodismo. Diseño Gráfico.







Comunicación de crisis 40 Ciencias de la comunicación y periodismo

Comunicación Empresarial 40 Ciencias de la comunicación y periodismo

16







X

Gestión por proyectos X



Requerimiento de

capacitación



X



X X

Mercado/entorno


X X

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X X

17


Requerimiento de

capacitación

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X



X





Ms Office

X X






3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.


5. Otro: No Aplica

18



Cargo: ANALISTA DE COMUNICACIÓN




Realizar el análisis de las actividades establecidas para el cumplimiento de planes y estrategias corporativas.



Redactar la información dispuesta por las autoridades de la empresa para entregar a los medios de comunicación.

5 4 5 25 SI

Revisar la aplicación del marco normativo de la empresa en todas las actividades de la Jefatura.

5 4 4 21 SI

Informar sobre eventos, actividades y actos empresariales.

4 4 4 20 SI

Participar en la planificación y producción de productos comunicacionales internos y externos de la empresa bajo la coordinación de la Jefatura.

4 4 4 20 SI

Elaborar los contenidos para productos comunicacionales específicos de las distintas unidades orgánicas de la Empresa.

3 4 4 19 NO

Elaborar estrategias de comunicación para las gerencias de la empresa. 1 4 4 17 NO

Facilitar el correcto flujo de información al interior de la empresa, para proyectar una buena imagen al exterior.

5 3 3 14 NO

Atender requerimientos de información de los diferentes públicos de la empresa.

5 2 3 11 NO

19


Participar en la preparación de manuales y políticas para la elaboración de productos comunicacionales.

1 3 3 10 NO

Realizar cobertura informática de los actos, eventos o actividades de la empresa.

4 2 3 10 NO

Actualizar la base de datos de las diferentes áreas de la Jefatura. 2 2 2 6 NO



Complejidad (CM)


muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana


Alta complejidad

3 Al menos una




2 Una vez al mes


Baja complejidad

1


etc.)


Mínima complejidad



Indicadores de

gestión


Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de

verificación


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Informes redactados / informes requeridos) * 100

100

Porcentaje

Registro de informes

20


Indicadores de

gestión


Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de

verificación


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Controles realizados / controles requeridos) * 100

100

Porcentaje

Registros de control


EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Informaciones realizadas / eventos suscitados) * 100

100

Porcentaje

Informes


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Productos comunicacionales realizados / productos comunicacionales requeridos) * 100

100

Porcentaje

Informes de la planificación




Capacidades


Comunicación organizacional. Comunicación social.

Pensamiento crítico grado B. Comunicación efectiva grado A.



Comunicación efectiva grado B. Construcción de relaciones grado C.

21



Capacidades



Comunicación efectiva grado B.


Tecnologías de información y comunicación. Comunicación organizacional.

Trabajo en equipo grado C. Comunicación efectiva grado A.




C



C

Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.


C Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional


C

Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.

22



de selección

Requerimiento de

capacitación




X




X

CONSTRUCCIÓN DE RELACIONES: Establecer, mantener y ampliar relaciones amistosas y duraderas con personas o grupos clave, cruciales para el logro de metas.

Construcción de relaciones grado C

Mantiene buenas relaciones con personal con el que sus funciones involucra tenga contacto.

X

23


de selección

Requerimiento de

capacitación




X


Trabajo en equipo grado C


X



Número de años


Títulos requeridos





24





Indique el área de



Fotografía digital 24 Ciencias de la comunicación y periodismo

Manejo de herramientas multimedia 24 Ciencias de la comunicación y periodismo

Redacción Periodística 24 Ciencias de la comunicación y periodismo




Comunicación organizacional X X

Comunicación social X X

Tecnologías de información y comunicación

X X



Requerimiento de

capacitación



X X

Mercado/entorno


X X

25


Requerimiento de

capacitación



X X



X





Ms Office X X

Operar vehículos, maquinaria y/o herramientas (taladros, sierras, orugas, etc.)

Cámara digital, Grabadora

X X






3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.


5. Otro: No Aplica

26



Cargo: ANALISTA DE DISEÑO GRÁFICO Y MULTIMEDIA




Ejecutar actividades vinculadas al diseño gráfico y administración de los portales web de la empresa para apoyar al cumplimiento de los objetivos establecidos en relación a la comunicación visual y posicionamiento de la marca a nivel nacional e internacional de la Empresa.



Describir y proponer los lineamientos para la elaboración de un Manual de Imagen Corporativa, así como lineamientos para la elaboración de un manual y uso de la web corporativa.

1 5 5 26 SI

Monitorear el cumplimiento de los lineamientos establecidos por la ley de transparencia para la publicación de información en los portales web.

2 5 4 22 SI

Actualizar contenidos de la web como cifras, estadísticas, datos generales y específicos, fotografías, videos, gráficos, animaciones, multimedia, boletines y noticias en coordinación con el resto del Departamento.

5 4 4 21 SI

Diseñar y realizar multimedios, propuestas de artes gráficas impresas o digitales conforme a los requerimientos y en base al Manual de Imagen Corporativa.

5 3 4 17 SI

Monitorear el manejo y contenidos de las redes sociales como Facebook y Twitter.

5 3 4 17 NO

Monitorear la producción de los elementos gráficos en función de los estándares de calidad, gráfica y conceptuales establecidos para el proceso.

4 4 3 16 NO

27


Participar en la búsqueda del concepto de promoción y divulgación para la elaboración de productos editoriales corporativos.

4 3 3 13 NO

Participar en la innovación de los trabajos de diseño gráfico de la compañía.

5 2 4 13 NO

Seleccionar el material y procurar su integridad en el orden técnico para el diseño de los productos comunicacionales para todos los públicos.

4 3 3 13 NO

Apoyar campañas de comunicación corporativas. 2 3 3 11 NO

Identificar y reportar el buen uso de la Imagen Corporativa en toda la empresa.

2 4 2 10 NO


Complejidad (CM)


Máxima complejidad



Alta complejidad




2 Una vez al mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1 Otro (mensual,



Mínima complejidad



Indicadores de

gestión


Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida


n


EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Tiempo programado para la elaboración del Manual / tiempo utilizado para la elaboración del Manual) * 100

100

Porcentaje

Manual de Imagen Corporativa

28


Indicadores de

gestión


Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida


n


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Número de supervisiones al cumplimiento de contenidos realizadas / número de supervisiones al cumplimiento de contenidos programadas) * 100

100

Porcentaje

Informe del Ente de Control


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Actualizaciones realizadas / actualizaciones requeridas) * 100

100

Porcentaje

PEC


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Número de artes aprobadas / número de artes requeridas) * 100

95

Porcentaje

Informe sobre artes creadas




Capacidades


Diseño. Imagen corporativa.

Pensamiento crítico grado B. Pensamiento conceptual grado B.

29



Capacidades


Tecnologías de información y comunicación.

Innovación y mejora continua grado C. Supervisión y monitoreo grado B.


Imagen corporativa. Diseño.

Innovación y mejora continua grado C. Búsqueda de información grado B.


Diseño. Comunicación social.

Innovación y mejora continua grado C. Aprendizaje activo grado C.




C



C




30



C



Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección


APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.

Aprendizaje activo grado C

Comprende e interpreta adecuadamente la información nueva.

X




X


Innovación y mejora continua grado C


X

PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.

Pensamiento conceptual grado B

Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.

X

31






X


Supervisión y monitoreo grado B

Evaluar, dar seguimiento y ajustar los rendimientos obtenidos de acuerdo a los indicadores establecidos para determinados procesos.

X X



Número de años


Títulos requeridos




5 Título Profesional Diseño Gráfico.





Indique el área de



Adobe Flash avanzado 24 Diseño Gráfico

Maya 3D 24 Diseño Gráfico

Adobe Premiere 24 Diseño Gráfico

Estrategias de comunicación corporativa

24 Diseño Gráfico

32





Diseño X

Imagen corporativa X


X



Requerimiento de

capacitación



X X

Mercado/entorno


X X



X X



X

33





Ms. Office, Illustrator, Adobe Photoshop, I Design, AutoCAD, SCG

X X

Manejar programas informáticos internos

Oracle Plataforma, SAC, Sistema Sitestudio

X X


Inglés medio X X








5. Otro: No Aplica

34



Cargo: ANALISTA DE PUBLICIDAD




Ejecutar estrategias publicitarias para posicionar la identidad, productos y servicios de la EP PETROECUADOR a nivel nacional.



Diseñar estrategias gráficas y visuales para las campañas.

3 5 4 23 SI

Diseñar estrategias y planes de inversión publicitaria. 3 5 4 23 SI

Elaborar campañas publicitarias, comunicacionales, de propaganda, interna o externa.

3 5 4 23 SI

Identificar los riesgos de imagen que afecten o puedan afectar a la Empresa y proponer estrategias para mitigarlos.

4 4 4 20 SI

Aplicar las propuestas de campañas con piezas publicitarias finales para ser divulgadas.

4 3 3 13 NO

Analizar y procesar los resultados de cada una de las campañas.

1 3 3 10 NO



Complejidad (CM)


Máxima complejidad

4 Al menos una

vez por semana


Alta complejidad

35



Complejidad (CM)

3 Al menos una




2 Una vez al mes


Baja complejidad

1


etc.)


Mínima complejidad



Indicadores de

gestión


Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de

verificación


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Estrategias gráficas y visuales diseñadas / estrategias gráficas y visuales solicitadas) * 100

100

Porcentaje

Registro de diseños.

Diseñar estrategias y planes de inversión publicitaria.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Estrategias de inversión publicidad elaborados / estrategias solicitadas) * 100

100

Porcentaje

Registros de diseños.


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Campañas publicitarias realizadas / campañas publicitarias programadas) * 100

100

Porcentaje

Registro de campañas

36


Indicadores de

gestión


Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de

verificación


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Estrategias implementadas / total de estrategias elaboradas) * 100

100

Porcentaje

Registros de control




Capacidades


Relaciones públicas.

Pensamiento conceptual grado A. Búsqueda de información grado C.

Diseñar estrategias y planes de inversión publicitaria.

Administración pública.

Visión estratégica grado B.



Construcción de relaciones grado A. Innovación y mejora continua grado B.


Relaciones públicas.

Búsqueda de información grado C. Supervisión y monitoreo grado C.

37




C



C





C




de selección

Requerimiento de

capacitación


Búsqueda de información grado C

Hace preguntas para ahondar en la raíz de una situación, problema u oportunidad, para ir más allá de lo evidente. Recurre a personas que estén o no están involucradas en la situación o problema para conocer sus perspectivas.

X

38


de selección

Requerimiento de

capacitación


Construcción de relaciones grado A

Toma la iniciativa para mejorar y fortalecer sus relaciones personales con compañeros o personas fuera del ámbito de la organización, con una finalidad profesional que beneficie a la organización.

X


Innovación y mejora continua grado B


X


Pensamiento conceptual grado A

Para explicar situaciones o resolver problemas, descubre y desarrolla conceptos nuevos (no aprendidos en la formación o experiencia previa, nunca antes desarrollados) y que no resultan obvios para los demás.

X


Supervisión y monitoreo grado C

Requiere evaluar cuán bien está alguien ejecutando una actividad.

X

39


de selección

Requerimiento de

capacitación

VISIÓN ESTRATÉGICA: Es la capacidad de identificar su rol personal en el cumplimiento de la estrategia organizacional.

Visión estratégica grado B

Se siente comprometido y actúa públicamente a favor de la visión y los objetivos institucionales, por ello toma decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de la Institución

X



Número de años


Títulos requeridos









Indique el área de



Ciencias de la comunicación e informática.

24 Ciencias de la comunicación y periodismo

Ciencias políticas 24

Ciencias políticas, administración pública y relaciones internacionales

Artes y diseños 24 Diseño Gráfico

Comercio, economía, finanzas 24 Marketing y publicidad

40


Conocimientos académicos

Requerimiento de selección


Administración pública X

Comunicación organizacional

X

Relaciones públicas X



Requerimiento de

capacitación



X X

Mercado/entorno


X X



X X



X

41





Ms Office X X


Flippin Book, AI

X








5. Otro: No Aplica

42



Cargo: ANALISTA DE AUDIOVISUALES




Ejecutar las actividades vinculadas al ámbito audiovisual para registrar las imágenes de las actividades empresariales, de sus ejecutivos y de las autoridades de las entidades del sector energético.



Operar las cámaras de televisión y equipos auxiliares para la cobertura y transmisión de los eventos institucionales.

5 4 4 21 SI

Realizar la cobertura audiovisual de las operaciones de las Unidades de Negocio de la empresa, acontecimientos específicos, desarrollo de proyectos y actividades técnicas, informativas y promocionales de la Empresa.

5 4 4 21 SI

Editar el material audiovisual para la elaboración de productos comunicacionales para la empresa.

4 4 4 20 SI

Editar y masterizar productos audiovisuales para la página web.

5 3 4 17 SI

Actualizar los archivos audiovisuales y fotografías de la empresa con criterio institucional y de largo plazo de un material que es parte de la memoria histórica de la Empresa.

2 3 3 11 SI

Reportar las necesidades del mantenimiento, reparación y actualización de los equipos audiovisuales y fotográficos, para conocimiento de la Jefatura del área.

1 4 4 17 NO

Registrar el material videograbado en sus diferentes formatos para un adecuado manejo del archivo audiovisual.

4 3 4 16 NO

43


Realizar coberturas fotográficas de las actividades operativas de los eventos relacionados con la empresa.

5 3 3 14 NO


Complejidad (CM)


Máxima complejidad



Alta complejidad





Baja complejidad

1 Otro (mensual,



Mínima complejidad



Indicadores de

gestión


Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida



EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Archivos audiovisuales publicados / archivos audiovisuales actualizados) * 100

100

Porcentaje

Archivos audiovisuales


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Coberturas realizadas / coberturas programadas) * 100

100

Porcentaje

Controles de coberturas

44


Indicadores de

gestión


Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida



EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Productos audiovisuales elaborados / productos audiovisuales requeridos) * 100

100

Porcentaje

Registro de productos audiovisuales


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Publicaciones realizadas / publicaciones requeridas) * 100

100

Porcentaje

Registro de publicaciones


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Archivos audiovisuales publicados / archivos audiovisuales actualizados) * 100

100

Porcentaje

Archivos audiovisuales




Capacidades



Búsqueda de información grado B.



Manejo de herramientas y equipos grado C.



Pensamiento crítico grado B.

45



Capacidades



Pensamiento crítico grado C.



Búsqueda de información grado B.




C



C





C


46



de selección Requerimiento de capacitación




X

MANEJO DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS: Es la capacidad de seleccionar, instalar, comprobar, operar y controlar equipos, herramientas, maquinaria y programas de acuerdo a las especificaciones técnicas establecidas.

Manejo de herramientas y equipos grado C

Implica determinar el tipo de herramientas, equipos, maquinaria y programas necesarios para realizar un determinado trabajo.

X




X


Pensamiento crítico grado C

Identifica con objetividad los aspectos positivos y negativos de una propuesta o enfoque.

X

47



Número de años


Títulos requeridos




5 Título Profesional Técnicas artísticas audiovisuales y digitales. Diseño Gráfico.





Indique el área de



Producción y edición audiovisual 24 Técnicas artísticas audiovisuales y digitales

Fotografía 24 Técnicas artísticas audiovisuales y digitales





X



Requerimiento de

capacitación



X X

48


Requerimiento de

capacitación

Mercado/entorno


X X



X X



X





Ms. Office, CSG PROADOBE, EXP HDCAM

X X

Operar vehículos, maquinaria y/o herramientas (taladros, sierras, orugas, etc.)

Cámara XDCAM, Casetera XDCAM HD, Casetera DUCAM

X X

49








5. Otro: No Aplica

50



Cargo: ESPECIALISTA DE IMAGEN Y RELACIONES PÚBLICAS




Coordinar, supervisar y monitorear las acciones que fortalezcan la identidad y el posicionamiento de imagen empresarial en coordinación con las correspondientes gerencias, bajo los lineamientos y políticas comunicacionales de la Jefatura de Imagen y Comunicación de EP PETROECUADOR.



Supervisar la organización de eventos, ferias, entre otros de EP PETROECUADOR y hacer el seguimiento de los mismos, con el propósito de profundizar y destacar la importancia de las actividades empresariales.

4 5 5 29 SI

Participar con los entes estatales en la elaboración y ejecución de campañas vinculadas al ámbito de su competencia.

1 5 5 26 SI

Evaluar y monitorear el cumplimiento de los contratos del área con apoyo de los analistas de relaciones públicas.

5 5 4 25 SI

Dirigir acciones que permitan fortalecer la identidad empresarial en coordinación con los corresponsales de las gerencias.

4 4 5 24 SI

Controlar y dirigir diálogos con público interno, externo y gubernamental.

4 5 4 24 NO

Proponer y detectar necesidades de imagen y posicionamiento empresarial de los públicos interno, externo y gubernamental.

4 4 5 24 NO

Coordinar y supervisar los insumos de publicidad y/o comunicación para la empresa.

5 4 4 21 NO

51


Promocionar y apoyar la gestión de las gerencias en coordinación con los corresponsales.

5 4 4 21 NO


Complejidad (CM)


Máxima complejidad



Alta complejidad





Baja complejidad

1 Otro (mensual,



Mínima complejidad


Actividades esenciales Clientes Indicadores

de gestión Fórmula de

cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida


n


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Eventos realizados / eventos realizados) * 100

100

Porcentaje

Informes de control


EP PETROECUADOR

Satisfacción.


90

Porcentaje

Encuestas de satisfacción


EP PETROECUADOR

Eficacia.


100

Porcentaje

Registro de controles

52

Actividades esenciales Clientes Indicadores

de gestión Fórmula de

cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida


n


EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Tiempo programado en realizar actividades de fortalecimiento de identidad empresarial / tiempo utilizado en realizar fortalecimiento de identidad empresarial) * 100

100

Porcentaje

Informes de acción




Capacidades


Relaciones públicas. Imagen corporativa.

Orientación / asesoramiento grado A. Trabajo en equipo grado A.



Visión estratégica grado B. Comunicación efectiva grado A.


Control interno. Administración pública.

Búsqueda de información grado B. Administración del tiempo grado A.


Comunicación organizacional. Comunicación social.

Innovación y mejora continua grado B. Pensamiento crítico grado B.

53




B



B

Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.


B

Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.


B Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.



de selección

Requerimiento de

capacitación

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.

Administración del tiempo grado A

Promueve el buen uso y optimiza constantemente su tiempo y el de los demás cumpliendo más actividades y proyectos sin perder la calidad.

X

54


de selección

Requerimiento de

capacitación




X X




X


Innovación y mejora continua grado B


X X

ORIENTACIÓN / ASESORAMIENTO: Generar y exponer ideas que faciliten la toma de decisiones de otras personas en base al conocimiento de las situaciones que demandan su asesoramiento. Implica que las alternativas propuestas sean aceptadas y aplicadas por los demás.

Orientación / asesoramiento grado A

Expone detalladamente las ventajas de aplicación de sus criterios e ideas para dar solución a situaciones complejas, sus criterios y sugerencias son fácilmente aceptados y realizados por los asesorados.

X

55


de selección

Requerimiento de

capacitación




X X


Trabajo en equipo grado A


X

VISIÓN ESTRATÉGICA: Es la capacidad de identificar su rol personal en el cumplimiento de la estrategia organizacional.

Visión estratégica grado B

Se siente comprometido y actúa públicamente a favor de la visión y los objetivos institucionales, por ello toma decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de la Institución

X X



Número de años


Títulos requeridos




5 Título Profesional Ciencias de la comunicación y periodismo.

Especialización 0.50 Diplomado o Especialista


56





Indique el área de



Comunicación en redes sociales 40 Ciencias de la comunicación y periodismo

Comunicación Estratégica 40 Ciencias de la comunicación y periodismo




Administración pública X X




X

Control interno X X





Requerimiento de

capacitación



X

57


Requerimiento de

capacitación



X X

Mercado/entorno


X X



X X


X





Ms. Office, Editor de Videos

X X


Inglés medio

X X

58






3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.


5. Otro: No Aplica

59



Cargo: ANALISTA DE RELACIONES PÚBLICAS




Analizar y elaborar la información noticiosa de las distintas unidades orgánicas de la Empresa, para generar productos comunicacionales alineados a la misión de la Jefatura de Imagen y Comunicación.



Participar en la organización de eventos, conferencias y exposiciones.

4 4 5 24 SI

Aplicar las políticas y estrategias de comunicación para públicos internos y externos a ser difundidas en campañas de imagen empresarial.

3 4 5 23 SI

Investigar y redactar información para medios de comunicación masiva y productos comunicacionales de las distintas Unidades de Negocios de la Empresa.

5 4 4 21 SI

Revisar y procesar información técnica requerida por instituciones del sector hidrocarburífero.

4 3 4 16 SI

Conocer el marco normativo de la EP PETROECUADOR para que sus productos comunicativos respalden adecuadamente las actividades de la empresa.

4 3 3 13 NO

Crear y actualizar la base de datos de periodistas de medios de comunicación del país y de las instituciones relacionadas con el sector petrolero.

2 3 3 11 NO

60


Complejidad (CM)


Máxima complejidad



Alta complejidad





Baja complejidad

1 Otro (mensual,



Mínima complejidad



Indicadores de

gestión


Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificaci

ón


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Eventos asistidos / eventos asignados) * 100

100

Porcentaje

Informes de participación


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Comunicaciones realizadas / comunicaciones requeridas) * 100

100

Porcentaje

Informes


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Información elaborada / información requerida) * 100

100

Porcentaje

Registro de información

61


Indicadores de

gestión


Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificaci

ón


EP PETROECUADOR

Eficacia.


100

Porcentaje

Informes




Capacidades


Relaciones públicas. Imagen corporativa.

Trabajo en equipo grado B. Orientación de servicio grado B.



Administración del tiempo grado B. Comunicación efectiva grado C.


Técnicas de investigación.

Construcción de relaciones grado B. Búsqueda de información grado A.


Comunicación organizacional. Relaciones públicas.

Administración del tiempo grado B. Comunicación efectiva grado C.

62




C



C





C




Requerimiento de

capacitación


Administración del tiempo grado B

Obtiene mayores resultados en menores tiempos sin perder la calidad en los mismos.

X

63


Requerimiento de

capacitación


Búsqueda de información grado A

Implementa sistemas o prácticas personalizadas, que permiten recoger información.

X


Comunicación efectiva grado C

Comunica activamente cuestiones de su gestión de manera informativa.

X


Construcción de relaciones grado B

Establece sólidas y duraderas relaciones con personas que le apoyan o le ayudan a alcanzar un objetivo determinado.

X

ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna, superando las expectativas de los usuarios internos y/o externos.

Orientación de servicio grado B

Mantiene una actitud de disponibilidad con el usuario. Cuando el usuario plantea un problema, se responsabiliza personalmente para resolverlo con rapidez, sin presentar pretextos o excusas frente a él. Ofrece al usuario información adicional que le pueda ser de utilidad o beneficio.

X


Trabajo en equipo grado B

Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.

X

64



Número de años


Títulos requeridos




5 Título Profesional Ciencias de la comunicación y periodismo.





Indique el área de



Comunicación periodística 24 Ciencias de la comunicación y periodismo

Comunicación en redes sociales 24 Ciencias de la comunicación y periodismo





Comunicación organizacional

X



Técnicas de investigación X

65



Requerimiento de

capacitación



X X

Mercado/entorno


X X



X X



X





Ms. Office, Corel Illustrator, Photoshop

X X


ERP, SIDOC X X


Inglés medio X X

66








5. Otro: No Aplica

67



Cargo: ASISTENTE DE IMAGEN Y COMUNICACIÓN




Colaborar y participar en los procesos de la Jefatura de Imagen y Comunicación.



Recopilar y consolidar información del presupuesto anual del Departamento de Comunicación e Imagen.

1 4 4 17 SI

Atender requerimientos para publicaciones en prensa escrita.

3 4 3 15 SI

Apoyar en los procesos definidos en la Jefatura de Imagen y Comunicación.

5 3 3 14 SI

Elaborar y archivar órdenes de pago. 5 3 3 14 SI

Colaborar en los procesos de contratación 4 3 3 13 NO

Colaborar en la realización de eventos institucionales. 2 3 3 11 NO

Reportar la ejecución del presupuesto y del PAC. 2 3 3 11 NO

Actualizar el registro de órdenes de pago y contratos. 2 2 3 8 NO

Registrar los procesos de contratación en el INCOP: 2 2 3 8 NO

68


Complejidad (CM)


Máxima complejidad



Alta complejidad





menores Baja

complejidad

1 Otro (mensual,



Mínima complejidad



Indicadores de

gestión


Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida


n


EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Tiempo programado en consolidar el presupuesto / tiempo utilizado en consolidar el presupuesto) * 100

100

Porcentaje

Presupuesto anual del Departamento


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Requerimientos atendidos / requerimientos solicitados) * 100

100

Porcentaje

Registro de requerimientos atendidos


Jefatura de Imagen y Comunicación

Satisfacción.


90

Porcentaje

Encuestas

69


Indicadores de

gestión


Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida


n

Elaborar y archivar órdenes de pago.

Cliente Externo Eficacia.

(Órdenes de pagos realizadas / órdenes de pago solicitadas) * 100

100

Porcentaje

Registro de órdenes de pago




Capacidades


Gestión financiera. Presupuestación.

Planificación grado B.


Comunicaciones y medios de comunicación. Relaciones públicas.

Orientación de servicio grado B. Administración del tiempo grado B.


Comunicación organizacional. Imagen corporativa.

Flexibilidad grado B. Comunicación efectiva grado B.

Elaborar y archivar órdenes de pago.

Gestión de tesorería.

Administración del tiempo grado C. Aprendizaje activo grado C.

70




C



C





C




de selección

Requerimiento de

capacitación


Administración del tiempo grado B

Obtiene mayores resultados en menores tiempos sin perder la calidad en los mismos.

X

71


de selección

Requerimiento de

capacitación


Administración del tiempo grado C

Realiza sus actividades, metas y proyectos dentro de los tiempos programados.

X




X




X

FLEXIBILIDAD: Capacidad de adaptarse y trabajar eficazmente en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos. Supone entender y valorar posturas distintas o puntos de vista diferentes, o bien adaptar el propio enfoque a medida que la situación lo requiera.

Flexibilidad grado B

Es flexible al aplicar los procedimientos, adaptándolos para alcanzar los objetivos globales de la institución o de su Unidad, dependiendo de cada situación.

X

72


de selección

Requerimiento de

capacitación




X


Planificación grado B

Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

X

73



Número de años


Títulos requeridos



Técnico 2 Carrera Técnica Ciencias de la comunicación y periodismo.

Carrera Universitaria Incompleta

2 Estudiante

Universitario






Indique el área de



Servicio al cliente 16 Servicio al cliente






X X

Gestión de tesorería X X

Gestión financiera X X

Imagen corporativa X X

Presupuestación X X

Relaciones públicas X X

74






X


X





Ms Office X X


Sistema Documental, Órdenes de pago

X



1. Tiempo de experiencia: De 0 Mes(es) a 1 Año(s)


Comercial. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial.


5. Otro: No Aplica

75



Cargo: AUXILIAR DE IMAGEN Y COMUNICACIÓN




Colaborar y participar en los procesos operativos y técnicos vinculados a la gestión de la imagen y comunicación de EP PETROECUADOR.



Apoyar en la actualización de la web de EP PETROECUADOR.

2 3 4 14 SI

Colaborar en actividades operativas, administrativas y logísticas de las áreas de imagen y comunicación.

3 3 3 12 SI

Codificar y actualizar el stock de materiales y publicaciones de las áreas de Imagen y Comunicación.

3 2 2 7 SI

Recopilar, codificar el archivo fotográfico de las áreas de comunicación e imagen y proveer imágenes para la producción de productos impresos de la Empresa.

3 2 2 7 SI

Apoyar en el almacenamiento de información publicada en medios masivos y especializados sobre la actividad de la Empresa.

2 2 2 6 NO



Complejidad (CM)


muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana


Alta complejidad

76



Complejidad (CM)

3 Al menos una




2 Una vez al mes


Baja complejidad

1


etc.)


Mínima complejidad



Indicadores de

gestión


Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida



Cliente Externo Eficacia.

(Actualizaciones realizadas / actualizaciones programadas) * 100

100

Porcentaje

Datos en la Web



Eficacia.

(Actividades realizadas / actividades programadas) * 100

100

Porcentaje

Informe de actividades


EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Número de días programados para actualizar el stock de materiales y publicaciones / número de días utilizados para actualizar el stock de materiales y publicaciones) * 100

100

Porcentaje

Registro de actualizaciones

77


Indicadores de

gestión


Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida




Oportunidad.

(Número de días programados para recopilar, almacenar y codificar el archivo fotográfico / número de días utilizados para recopilar, almacenar y codificar el archivo fotográfico) * 100

100

Porcentaje

Archivo




Capacidades



Administración del tiempo grado A. Búsqueda de información grado B.


Técnicas de mantenimiento predictivo.

Inspección de productos grado B. Manejo de recursos materiales grado B.


Administración de base de datos. Gestión de inventarios.

Administración del tiempo grado C. Aprendizaje activo grado C.


Administración de base de datos. Gestión de inventarios.

Aprendizaje activo grado B. Búsqueda de información grado C.

78




C



C





C




Requerimiento de

capacitación


Administración del tiempo grado A

Promueve el buen uso y optimiza constantemente su tiempo y el de los demás cumpliendo más actividades y proyectos sin perder la calidad.

X

79


Requerimiento de

capacitación


Administración del tiempo grado C

Realiza sus actividades, metas y proyectos dentro de los tiempos programados.

X


Aprendizaje activo grado B

Establece las posibles aplicaciones e implicaciones relacionadas a la información nueva que recibe o administra.

X




X




X


Búsqueda de información grado C

Hace preguntas para ahondar en la raíz de una situación, problema u oportunidad, para ir más allá de lo evidente. Recurre a personas que estén o no están involucradas en la situación o problema para conocer sus perspectivas.

X

80


Requerimiento de

capacitación

INSPECCIÓN DE PRODUCTOS: Evaluar, comparar, analizar y determinar la calidad de materiales, suministros e insumos requeridos para la ejecución de procesos de la cadena de valor, con criterios técnicos y científicos.

Inspección de productos grado B

Analiza la calidad de productos y/o suministros requeridos para la ejecución de procesos.

X

MANEJO DE RECURSOS MATERIALES: Obtener y cuidar el buen uso de bienes materiales garantizando su máxima utilidad y optimizando su consumo. Implica conservar de manera responsable los bienes materiales que tiene a disposición.

Manejo de recursos materiales grado B

Controla el buen uso de los bienes materiales generando sugerencias para su optimización y conservación.

X



Número de años


Títulos requeridos



Secundaria 6 Bachiller General





Indique el área de



Técnicas de servicio al cliente 16 Servicio al cliente

81




Administración de base de datos X X

Gestión de inventarios X X

Técnicas de mantenimiento predictivo

X X


X X






X


X





Ms Office

X X

82



1. Tiempo de experiencia: De 0 Mes(es) a 1 Año(s)



3. Experiencia en Cargos de tipo: Auxiliar.


5. Otro: No Aplica

83

CARGOS TRANSVERSALES DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR

COMPETENCIAS


Cargo: SECRETARIA EJECUTIVA

Gerencia / Subgerencia :

Departamento / Unidad:


Ejecutar las actividades secretariales de apoyo, a nivel directivo, propias a la gestión de las unidades orgánicas.



Colaborar en la elaboración de documentos propios del área

5 3 3 14 SI

Atender y direccionar requerimientos de usuarios internos y externos

5 3 2 11 SI

Receptar y despachar correspondencia interna y externa

5 3 2 11 SI

Realizar requisiciones de materiales de requeridos para la gestión del área 3 3 2 9 SI

Colaborar en la organización logística de las reuniones propias del área

3 3 2 9 NO

Organizar la agenda del responsable del área 5 2 2 9 NO

84


Complejidad (CM)


Máxima complejidad



Alta complejidad





Baja complejidad

1 Otro (mensual,



Mínima complejidad



Indicadores de

gestión


Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida



EP PETROECUADOR

Satisfacción.


80

Porcentaje

Encuesta


EP PETROECUADOR

Satisfacción.


80

Porcentaje

Encuesta


EP PETROECUADOR

Satisfacción.


80

Porcentaje

Encuesta

Realizar requisiciones de materiales de requeridos para la gestión del área

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Requisiciones realizadas / requisiciones requeridas) * 100

100

Porcentaje

Requerimientos de material

85



Competencias conductuales y

emocionales Capacidades


Técnicas de servicio al cliente. Técnicas Secretariales.

Pensamiento crítico grado C. Búsqueda de información grado B.


Técnicas Secretariales. Técnicas de servicio al cliente.

Búsqueda de información grado B. Orientación de servicio grado B.



Orientación de servicio grado B. Búsqueda de información grado B.

Realizar requisiciones de materiales de requeridos para la gestión del área






C



C





C


86



de selección

Requerimiento de

capacitación




X




X


Pensamiento crítico grado C

Identifica con objetividad los aspectos positivos y negativos de una propuesta o enfoque.

X



Número de años


Títulos requeridos



Tecnología 2 Carrera Técnica Técnicas secretariales.

87





Indique el área de



Técnicas secretariales 24 Técnicas secretariales

Técnicas de atención al cliente 24 Servicio al cliente





Técnicas de servicio al cliente

X

Técnicas Secretariales X






X



X X

Mercado/entorno


X X

88





X X


X





Ms Office X X


SIAFI, SIGADE

X






3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial.


5. Otro: No Aplica

89



Cargo: SECRETARIA

Gerencia / Subgerencia :

Departamento / Unidad:


Ejecutar las actividades secretariales de apoyo propias de la gestión del área o departamento




5 3 3 14 SI


5 3 2 11 SI


5 3 2 11 SI

Realizar requisiciones de materiales de oficina 3 3 2 9 SI

Colaborar en la atención de las llamadas direccionadas al área o departamento

5 2 2 9 NO

Colaborar en la organización logística de las reuniones propias del área

3 3 2 9 NO

Organizar la agenda del responsable del área 5 2 2 9 NO

90


Complejidad (CM)


Máxima complejidad



Alta complejidad





menores Baja

complejidad

1 Otro (mensual,



Mínima complejidad



Indicadores de

gestión


Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida



EP PETROECUADOR

Satisfacción.


80

Porcentaje

Encuesta


EP PETROECUADOR

Satisfacción.


80

Porcentaje

Encuesta


EP PETROECUADOR

Satisfacción.


80

Porcentaje

Encuesta

Realizar requisiciones de materiales de oficina

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Requisiciones realizadas / requisiciones requeridas) * 100

100

Porcentaje

Requerimientos de material

91



Competencias conductuales y

emocionales Capacidades


Técnicas de servicio al cliente. Técnicas Secretariales.

Pensamiento conceptual grado B. Búsqueda de información grado B.



Búsqueda de información grado B. Orientación de servicio grado B.




Realizar requisiciones de materiales de oficina






C



C




TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con

C Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro

92

los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.



de selección

Requerimiento de

capacitación




X




X


Pensamiento conceptual grado B

Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.

X


Nivel de educación formal Número Títulos Indique el área de

93

de años de estudio requeridos

requeridos conocimientos formales (Ej.: administración,

economía, etc.)

Secundaria 6 Bachiller General.





Indique el área de



Técnicas secretariales 24 Técnicas secretariales

Técnicas de atención al cliente 24 Servicio al cliente





Técnicas de servicio al cliente

X

Técnicas Secretariales X



Requerimiento de

capacitación



X

Mercado/entorno


X

94



X





Ms Office X X


SIAFI, SIGADE

X






3. Experiencia en Cargos de tipo: Auxiliar.


5. Otro: No Aplica

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