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쿠팡 판매자 교실 아이템마켓 편 판매자 커뮤니케이션팀

Ver. 2017. 2

같은 상품을 여러 판매자가한 페이지에서 파는장터입니다.

쿠팡 아이템마켓

아이템마켓이란?

아이템마켓, 왜 좋을까요?

아이템마켓에서 매출 잘 올리는 법

자주 묻는 질문 / FAQ

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03

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쿠팡 판매자 교실 아이템마켓 편 목차

쿠팡 판매자 교실 아이템마켓 편 01 아이템마켓이란?

01아이템마켓이란?

쿠팡 아이템마켓은 같은 상품을 여러 판매자가한 페이지에서 파는 장터입니다.


판매자이미 등록된 상품정보로쉽게 상품을 등록합니다.

쿠팡가장 경쟁력 있는 상품을고객에게 먼저 보여줍니다.

고객원하는 상품을 헤매지 않고쉽게 구매합니다.


02아이템마켓,왜 좋을까요?

쿠팡 판매자 교실 아이템마켓 편 02 아이템마켓, 왜 좋을까요?

첫째, 상품 등록이간편합니다.

쿠팡에 등록된 상품이라면 추가 정보만 입력해 내 상품을 바로 판매할 수 있습니다.


둘째, 가장 많은 고객이이용합니다.

쿠팡이 대한민국 이커머스 모바일 1위, 트래픽 1위인 이유는가장 뛰어난 쇼핑 경험을 고객에게 제공하기 때문입니다.


셋째, 광고비가 없습니다.

광고비에 매출이 좌우되는 오픈마켓과 달라요.좋은 고객 경험을 제공한다면 누구나 경쟁에서 이길 수 있습니다.

쿠팡 판매자 교실 아이템마켓 편 03 아이템마켓에서 매출 잘 올리는 법

03아이템마켓에서매출 잘 올리는 법


첫째, 경쟁에서 이겨야 합니다.


쿠팡은 판매자점수로 각 상품별 고객 경험을 수치화합니다.가장 좋은 고객 경험을 주는 상품이그 아이템의 아이템위너가 됩니다.

아이템위너가 되려면다음 4가지 기준을 꼭 기억하세요.

나의 판매자점수는 판매관리 시스템 WING > 판매자점수에서 확인할 수 있습니다. 일정 기간 최소 기준을 달성하지 못하면 판매가 제한될 수 있습니다.

현재 아이템위너의 가격은 판매관리시스템 WING > 상품관리 > 상품 관련 알림에서 확인할 수 있습니다.

경쟁력 있는 가격

현재 아이템위너에비해 경쟁력 있는가격이어야합니다.

고객의 주문을품절 등의 사유로취소하면 안 됩니다.

고객과 약속한날짜 안에배송을 완료해야 합니다.

고객문의에는24시간 내 빠르고적절하게 답변해야 합니다.

고객과의약속 이행

빠르고 정확한 배송

신속한고객 응대



둘째, 쉽게 찾을 수있어야 합니다.

고객이 쉽게 찾으려면내 상품의 정보가 정확해야 합니다.

상품을 등록할 때상품명, 카테고리, 검색어, 구매옵션, 검색옵션을올바르게 입력하세요.


키친아트(브랜드명) + 벨라스타 매직스톤(제품명) + 프라이팬(상품군)체리코코(브랜드명) + 슈크림(제품명) + 기모 긴팔 원피스(상품군)

• 가격이나 할인율 등 바뀔 수 있거나 지저분한 홍보 문구는 넣지 않습니다.


• 상품명은 브랜드명 + 제품명 + 상품군 공식으로 조합됩니다.

상품명만 보고도 어떤 상품인지 알 수 있도록상품명을 입력하세요.

• 상품명은 상품목록페이지와 상품상세페이지에서 내 상품을 나타내는 이름입니다.

리스테린 내추럴 시트러스 구강청결제


내 상품에 적절한 카테고리를 지정해상품의 제자리를 찾아주세요.

• 쿠팡은 다른 이커머스보다 카테고리가 자세해 고객이 상품을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

• 카테고리는 쿠팡에 등록된 상품을 찾기 쉽게 분류하는 기준입니다.

• 내 상품이 엉뚱한 카테고리에 속해 있으면 고객이 내 상품을 찾을 수 없습니다.

• 카테고리를 정확히 지정하면 고객이 내 상품을 찾을 때 검색에 유리합니다.


효율적인 검색어를 입력해고객이 내 상품을 잘 찾게 하세요.

• 고객이 내 상품을 찾을 때 실제로 입력할 것 같은 단어, 상품을 풍부하게 묘사하는 단어를 사용하세요.

• 검색어는 쿠팡에서 내 상품이 더 잘 검색되도록 등록하는, 내 상품 관련 단어입니다.

• 상품명, 카테고리에 있는 단어를 검색어로 재사용하지 마세요.

• 타 브랜드, 타 카테고리명은 입력하지 마세요.


구매옵션을 정확하게 넣어고객이 내 상품을 잘 찾게 하세요.

• 구매옵션은 카테고리, 상품명, 검색어, 검색옵션과 함께 쿠팡 검색엔진이 내 상품을 찾게 하는 중요한 정보입니다.

• 구매옵션은 고객이 상품을 구매할 때 선택하는 정보입니다.

• 구매옵션이 정확하면 고객이 상품을 검색했을 때 검색결과에 내 상품이 잘 나옵니다.


검색옵션을 풍부하게 넣어고객이 내 상품을 잘 찾게 하세요.

• 검색옵션은 카테고리, 상품명, 검색어, 검색옵션과 함께 쿠팡 검색엔진이 내 상품을 찾게 하는 중요한 정보입니다.

• 검색옵션은 고객이 상품을 검색할 때 검색엔진의 정보나 필터로 쓰이는 정보입니다.

• 검색옵션이 풍부하면 고객이 상품을 찾을 때 검색결과에 내 상품이 잘 나옵니다.


셋째, 보기만 해도사고 싶어야 합니다.

백 마디 말보다 한 장의 사진에고객의 마음은 흔들립니다.

좋은 이미지는매출을 높이는 열쇠가 됩니다.보기만 해도 사고 싶어지는이미지를 올려주세요.


대표이미지는 고객이 내 상품을 만나는 첫 이미지입니다.깔끔한 대표이미지로내 상품의 매력을 한껏 살리세요.

좋은 이미지 한 장,열 광고 부럽지 않습니다.


상세설명은모바일에서 잘 보이게 꾸며주세요.

이미지는 크게 크기 한 장씩,텍스트는 꼭 필요한 내용만 큰 글씨로고객이 내 상품을 사야 하는 이유를간결하고 명확하게 드러냅니다.


쿠팡의 가장 큰 장점은오래된 판매사나 신규 판매사나똑같이 공정한 기회가 주어진다는 것.

레벨이 높은 판매자든 낮은 판매자든동일한 기회를 줘서 매출 증대로이어나가기 수월했던 것 같아요.

저스트큐 김선우 대표

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쿠팡 판매자 교실 아이템마켓 편 04 자주 묻는 질문 FAQ

04자주 묻는 질문FAQ

FAQ


여러 판매자가 같은 상품을 팔 수 있는 공동 구역입니다.판매자가 입력한 상품정보는 표준화 작업을 거쳐 아이템페이지에 제공됩니다.상품을 파는 판매자가 유일할 경우 단독 아이템페이지가 생성됩니다.

아이템페이지란무엇인가요?

한 아이템을 여러 판매자가 판매할 때 경쟁에서 1위를 한 상품을 말합니다.가격이 낮고, 고객 경험이 좋은 판매자의 상품을 아이템위너로 선정,아이템페이지에 대표로 노출합니다.

아이템위너란무엇인가요?

등록상품명은 판매자가 상품을 등록할 때 입력하는 상품명으로 발주서에 사용합니다.노출상품명은 판매자마다 다른 등록상품명을 쿠팡의 기준에 맞춰 알기 쉽게 변경한 것으로, 아이템페이지에 보이는 상품명을 말합니다.

등록상품명과노출상품명은무엇이 다른가요?

FAQ


맞습니다. 상품이 같다면 판매자가 바뀌어도 상품평은 남습니다.아이템위너가 되면 이전 판매자의 상품평을 모두 공유할 수 있습니다.

상품평도 공유하나요?

물론입니다. 가격과 고객 경험을 기준으로 더 우수한 평가를 받은 상품이아이템위너로 선정돼 대표로 노출됩니다.낮은 가격, 성실한 주문 이행, 정확한 배송, 신속한 응대, 이 4가지를 꼭 기억하세요.

로켓배송 상품과경쟁해 이길 수있나요?

오른쪽 동영상에서 자세한 내용을 확인하세요!


https://youtu.be/KUTRdtUFneE

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