Embed Size (px)
DESCRIPTION
Creation Station Magazine
Citation preview
creative isyou 1
visionscometrue
CS isyou1_Ivo.indd 1 08-11-11 10:48
feel the difference
CS isyou1_Ivo.indd 2 08-11-11 10:49
Creation Station Dwars door het bos. De wind door je haren. Weten waar je heen wilt en hoe
je er gaat komen. Metafoor voor je werk op de zaak, en aan de zaak. De visie
die je hebt ontwikkeld, de energie die je erin stopt, de richting die je ingaat;
met plezier je doelen najagen. Daarover gaat het in dit nieuwe magazine.
Ondernemers en organisaties die uit het zadel komen om te winnen.
Zich te onderscheiden. Hun doel sneller te bereiken. Visions come true,
maar je moet er wel wat voor doen. Creation Station helpt je daarbij.
Er samen een succes van maken, dat is kort gezegd onze missie.
Samen creëren, visies aanscherpen, de diepte ingaan om de echte klantvraag
boven water te krijgen – en vervolgens effectief communiceren met de vastge-
stelde doelgroepen. Effectief in termen van resultaat én wat betreft de kosten
die daarmee zijn gemoeid.
We horen vaak dat we de verwachtingen overtreffen, terwijl die over het
algemeen toch al hoog gespannen waren. Misschien overtreffen we ze doordat
we altijd normaal blijven doen. Creativiteit en effectiviteit zit ’m wat ons betreft
niet in entourage, maar in de wezenlijke interactie die we aangaan met onze
klanten. Dat is het verschil, en we nodigen ook u uit dat eens zelf te ervaren.
Hans Scheffers
algemeen directeur november 2011
That’s whyHet zijn zelden de harde feiten die
mensen overtuigen. We koersen veel
meer dan we denken op ons buik-
gevoel. Het is veelal de eerste indruk
die bepalend is – en die indruk
ontstaat door waarnemingen waarvan
we ons nauwelijks bewust zijn.
De kwaliteit van je product of dienst
moet onberispelijk zijn, je moet
waarde toevoegen, maar echt
overtuigen doe je met de ‘look and
feel’ van je product; met het verhaal
dat je vertelt door je presentatie en
uitstraling.
CS isyou1_Ivo.indd 3 08-11-11 10:49
the right direction
CS isyou1_Ivo.indd 4 08-11-11 10:49
Je kunt je euro maar éénkeer uitgeven. Dat geldt in goede en in mindere
tijden. In de meer dan twintig jaar van ons bestaan hebben we beide meer
dan eens meegemaakt, maar voor ons verandert het niet veel. Altijd staat
effectiviteit voorop. Altijd gaat het om partnerschap, cocreatie en samen
de best mogelijke oplossing creëren.
Afspraak is afspraak. Het is een
fabeltje dat creativiteit gedijt in chaotische omstandigheden. Wij leveren
creatieve oplossingen voor communicatievraagstukken, en die leveren
we altijd volgens afspraak. We houden van helderheid en transparantie
in alles – dus zeker ook in onze klantrelaties.
De kracht van samen-werking. Samen bepalen we de koers. Sommige klanten
geven het liefst alles uit handen, andere zitten graag van begin tot eind aan
tafel. Allebei worden ze op hun wenken bediend. Het gaat er niet om wat
wij prettig vinden, het gaat erom wat de klant wil. Natuurlijk zullen we
adviseren en bijsturen waar nuttig of noodzakelijk. We zijn tenslotte
partners met maar één doel. Het jouwe.
“Visie is de kunst de onzichtbare
dingen te zien,” zei Jonathan Swift al.
Een door alle medewerkers gedragen
visie die het magnetische noorden
vormt bij alle strategische en tacti-
sche beslissingen geeft een bedrijf
een beslissende voorsprong in de
markt. Visie schept transparantie in
de bedrijfsvoering en bevordert de
teamgeest.
Onze visie is dat onze klanten het
beste verdienen wat wij ze kunnen
geven. Onze expertise, onze markt-
en vakkennis, onze passie voor
effectieve communicatie, en onze
onverdeelde aandacht voor uw
doelstellingen. Dat zijn misschien
‘onzichtbare dingen’, maar het zijn
wel de dingen waarvoor onze klanten
een relatie met ons aangaan.
CS isyou1_Ivo.indd 5 08-11-11 10:49
in the picture
CS isyou1_Ivo.indd 6 08-11-11 10:49
Rockwool hecht groot belang aan een veilige werkomgeving.
Op technisch gebied is daaraan alles gedaan wat mogelijk is. Wat dan overblijft
om het nóg veiliger te maken is het veiligheidsbewustzijn van mensen.
Hun gedrag bepaalt of het streefcijfer van nul ongevallen werkelijkheid wordt.
Wij werden gevraagd te helpen om veilig werken en de regels die daarvoor
zijn afgesproken zodanig onder de aandacht te brengen dat niemand er meer
omheen kan. Sterker, dat niemand er meer omheen wíl. Onder de noemer
‘Rocksafe’ ontwikkelden we in nauw overleg met de afdeling Safety een
multimediale campagne die inmiddels internationaal de aandacht trekt.
Het in het arbobeleid vastgelegde uitgangspunt dat medewerkers net zo
gezond naar huis gaan als dat ze naar het werk gekomen zijn, vormde het
ijkpunt voor de campagne. Het werd vertaald in de slogan “hier werk ik veilig”
die zowel de eigen verantwoordelijkheid van de medewerkers benadrukt als
een uitdrukking is van de visie dat Rockwool geen onveilig handelen tolereert.
Veiligheid is een kwestie van denken én doen, dat wordt met de campagne
Rocksafe op alle manieren en met alle middelen duidelijk gemaakt. Voor ons
als Creation Station is het een eervolle uitdaging te werken aan een campagne
die letterlijk van levensbelang is.
in the picture
De campagne Rocksafe ging van start
met een ‘big bang’ waarvoor we onder
meer posters, banners, helmen met
opdruk, bodywarmers, sleutelhangers
en een vakantieboekje met veiligheid-
stips ontwikkelden.
Tijdens de aftrap van Rocksafe
werden werknemers aan de poort
verwelkomd door managers die
campagnemateriaal uitdeelden en
door hun inzet duidelijk maakten dat
het Rockwool ernst is met de aan-
dacht voor veiligheid.
Voor interne communicatie zijn
middelen nodig, maar het is vooral
een kwestie van mentaliteit!
CS isyou1_Ivo.indd 7 08-11-11 10:49
in the picture
CS isyou1_Ivo.indd 8 08-11-11 10:49
Hauzer Techno Coating is een
wereldspeler in een competitieve, technologisch geavanceerde sector.
Hauzer’s coatings en coatingprocessen bieden onder meer oplossingen voor
het combineren van verschillende technologieën in één proces. Daarnaast
zijn er de Hauzer Competence Centers in Venlo, Shanghai en Yokohama,
waar klanten worden geholpen met het ontwikkelen van coatings,
proceskwalifi catie en productiepilots.
Communiceren met een breed veld van hoogtechnologische klanten en
prospects vereist een uitgekiende strategie en hoogwaardige executie.
Creation Station denkt mee en ontwikkelde naast een nieuwe huisstijl
een aantrekkelijke beeldtaal waarmee niet alleen technici maar (vooral)
ook beslissers worden aangesproken.
De lat lag hoog. Kwaliteit, perfectie en innovatief vermogen zijn het Hauzer
handelsmerk en dat zijn dus ook de karakteristieken die in de communicatie
tot uitdrukking dienen te komen. Daarbij moest de nieuwe stijl onverkort recht
doen aan de regionale verschillen in communicatiebeleving van de verschil-
lende internationale afzetmarkten. Met de introductie van de nieuwe communi-
catiestrategie en -middelen wordt de keuze voor de PVD turnkey solutions van
Hauzer op alle klantniveaus vergemakkelijkt. Be excellent, and show it.
Dat werkt.
Beursmateriaal en standinrichting zijn
in deze markt van cruciale betekenis.
Beurzen en seminars zijn de gelegen-
heden waar beslissers en technici
zich oriënteren en laten informeren,
dus het is zaak hier optimaal voor de
dag te komen.
Hauzer Techno Coating laat in
presentatie en uitstraling zien
waar het voor staat: technologisch
geavanceerd en tegelijkertijd open,
transparant en benaderbaar.
CS isyou1_Ivo.indd 9 08-11-11 10:49
Case: Timmermans kantoor en omgevingHein Timmermans runt samen met zijn broer Guido de office-speciaalzaak
Timmermans kantoor en omgeving. Dat is de nieuwe naam die het familie-
bedrijf eind vorig jaar introduceerde. Tegelijk met de nieuwe huisstijl en
positionering die door Creation Station werd verzorgd. “Sindsdien is het net
of we een extra etage op onze professionaliteit hebben gezet,” zegt hij.
“We presenteren ons bedrijf op een nieuwe manier en staan zelf ook anders in
de wereld. We leveren oplossingen. We ontzorgen onze klanten volledig op het
gebied van kantoor. Dat zie je nu ook terug in onze uitstraling.”
Waar het om gaat De complete make-over van Timmer-
mans was gebed in een grotere bedrijfsmatige verandering. Hein Timmer-
mans: “We waren al een hele tijd aangesloten bij de All Office-organisatie toen
daar een strategiewijziging werd voorgesteld. Het zou een complete franchise
worden, maar dat kwam niet overeen met onze toekomstvisie. We hebben altijd
onze eigen boontjes gedopt en dat geeft een goed gevoel. Misschien niet 100%
volgens de modellen die op Nijenrode worden gedoceerd, maar wel op een
manier waarvoor we waardering van onze klanten krijgen, terwijl we een goede
CS isyou1_Ivo.indd 10 08-11-11 10:49
prijs-kwaliteitverhouding realiseren
en onze afspraken nakomen. Dat zijn
toch de zaken waar het wat mij betreft
om draait. Maar toen we dus niet aan
die franchiseformule gingen meedoen
was er wel meteen de vraag: hoe dan
verder?
Mooi moment
“We overwogen aanvankelijk om
gewoon weer zoals vroeger als
Timmermans kantoren verder te
gaan, maar eigenlijk was het een
moment om dieper op dit soort zaken
in te gaan. In een brainstormsessie
met Creation Station, het bureau waar
we al lang mee samenwerken,
Onderscheidend vermogen
Complete huisstijl
De herpositionering was een omvangrijke en ingrijpende operatie die zowel
van invloed was op cultuur en strategie, als op de presentatie en uitstraling.
De nieuwe huisstijl, op basis van een nieuwe naamstelling, werd het belang-
rijkste middel om de nieuwe positionering uit te dragen.
Er werd een nieuw logo ontworpen en nieuwe huiskleuren vastgesteld.
Andere huisstijlelementen zijn de keuze van fotografie, en de positionering
van de afzonderlijke elementen op de huisstijldragers, zoals gevel, briefpapier,
visitekaartjes, busjes, bedrijfsshirts, reclamezuil, advertenties, catalogi,
enzovoort.
Een omvangrijk totaalpakket dat een flinke investering vergde. Hein Timmer-
mans: “Het heeft ook te maken met knopen doorhakken en keuzes maken.
Op zeker moment leeft het traject en dan kun je niet zeggen, laat dit of dat
nog maar een jaartje zitten. Dat geldt voor je briefpapier en enveloppen, ook
al hebben we nog de oude die je eerst zou willen opmaken, en het geldt voor
de busbelettering en de bedrijfsshirts. Je wilt het in één keer goed doen.”
CS isyou1_Ivo.indd 11 08-11-11 10:49
hebben we allerlei aspecten van onze transformatie de revue laten passeren.
We constateerden dat we verder waren ontwikkeld en dat we die ontwikkeling
ook naar buiten uit moesten stralen. Met dat gegeven zijn ze bij Creation aan
de slag gegaan.”
“Zij werken in veel opzichten hetzelfde als wij: ontzorgen; erachter komen wat
de klant wil, en wat hij echt nodig heeft. Op basis daarvan in samenspraak het
ideale aanbod samenstellen. Zo kwamen we op ‘kantoor en omgeving’, omdat
onze disciplines verbreed zijn en omdat werk en privé steeds meer naar elkaar
toegegroeid zijn. Kantoor en omgeving zijn niet meer zo strikt gescheiden als
vroeger.” “Het hele proces verliep prettig. Het eerste ontwerp zag er al meteen
goed uit, alleen de kleurstelling klopte nog niet. We kwamen daarna samen tot
een combinatie van kleuren waar we heel tevreden mee waren. Maar bij het
bureau kennelijk niet want een week later lag er een nieuw voorstel met
compleet andere kleuren, maar die zijn het wel geworden. Ze gingen op eigen
initiatief een stap verder en dat was echt een schot in de roos. Het had niet
beter kunnen zijn.”
Wonderlijk soepel “We hebben in die periode met
Verbeterpunt – een samenwerkingsverband van Creation Station met Mooren
Management en Tekstbron/Klankbron – een strategische sessie gehouden over
andere bedrijfsmatige aspecten. Dat droeg bij aan de interne helderheid over
waar we voor staan en waar we naar toe willen. Dat is belangrijk als je een
nieuwe positionering wilt creëren; de uitgangspunten moeten volkomen
duidelijk zijn voor iedereen.
CS isyou1_Ivo.indd 12 08-11-11 10:49
Hein Timmermans: “Het hele traject verliep wonderlijk soepel als je bedenkt
hoe ingrijpend de positioneringwijziging was. Het voordeel is dat we dezelfde
taal spreken als de mensen van Creation. Je voelt de overeenkomsten in
denkwijze en opvattingen. Gevoel is belangrijk in zo’n relatie en in hun vak.
Ze moeten van een gevoel of abstract idee tot een concreet concept komen.
Dat hele proces waar we doorheen zijn gegaan maakt voor ons ook dingen
gemakkelijker. Door de transformatie die we zelf hebben ondergaan spreek
ik ook op een andere manier met klanten. Het gaat eigenlijk niet meer over
producten, maar vooral nog over oplossingen. Onze klanten weten: dat zijn
professionals die weten waarover ze het hebben en dat stralen ze ook uit.”
“Als ik terugdenk aan waar we vandaan komen zie ik dat we een grote ontwikke-
ling hebben doorgemaakt, we zijn een stuk verder gekomen. En dat is niet alleen
een kwestie van uitstraling; ook het denken dat erachter zit is geëvolueerd.”
Herpositionering
Overtuigd van
het advies van
je partner
“Al met al is er met zo’n operatie
natuurlijk toch wel een heel bedrag
gemoeid en je moet reëel zijn. Op een
gegeven moment zag ik het voorstel
voor de reclamezuil die voor de ingang
moest komen en die ettelijke duizen-
den euro ging kosten. Die streepte ik
uit het plan. Diezelfde dag nog belde
Hans me op en zei dat hij wel ver-
wacht had dat ik die zou willen
schrappen, maar dat het nu net een
van de belangrijkste elementen was.
Ik hoorde zijn argumenten en besloot
op hun advies te varen, daar kies je
een partner voor. Als ik nu die zuil zie
staan, dan moet ik er niet aan denken
dat die niet door zou zijn gegaan.”
CS isyou1_Ivo.indd 13 08-11-11 10:49
BPV-huisstijl
Een nieuw gezicht voor een financiële dienstverlener met oog voor de mensen
achter de cijfers. Denken vanuit financiële kaders, handelen met gevoel voor
ondernemers. Dat is het subtiele evenwicht dat ook in de vormgeving van de
nieuwe huisstijl wordt bewaard.
Wij adviseren
vestiging Roermond
Minderbroederssingel 4
6041 KJ Roermond
T +31 475 31 04 50
vestiging Geleen
Mauritslaan 77
6161 HS Geleen
T +31 46 423 00 23
bpvnl.com
De touwtjes in handenDe touwtjes in handen
BPV adv navenant 6.indd 1 24-08-11 16:59
CS isyou1_Ivo.indd 14 08-11-11 10:49
Cox & Co
Schnitzelparadies
De visuele presentatie van de nieuwe
succesformule van de Roermondse
serial entrepreneur Wim Cox.
Logo en website van het Schnitzel-
paradies communiceren de sfeer van
ongedwongen genieten die een snel
groeiende schare fans bijzonder
aanspreekt.
creations
CS isyou1_Ivo.indd 15 08-11-11 10:49
Veiligwerkenverplicht
Veilig werken doe ik voor mezelf en voor mijn collega’s. Rockwool heeft regels en procedures om veilig te werken. Ons gedrag bepaalt hoe veilig we met z’n allen in de praktijk werken. Veiligheid is een kwestie van denken én doen. Elke dag weer.
Hier werk ik veilig
1 Ik houd mijn werkplek schoon en opgeruimd.
2 Ik gebruik machines en gereedschappen alleen waarvoor ze bedoeld zijn en ik overbrug of omzeil geen beveiligingen.
3 Als heftrucker ben ik altijd voorzichtig en nooit roekeloos. Voetgangers krijgen altijd voorrang.
4 Ik zet de omgeving af bij werkzaamheden.
5 Ik stel equipement veilig voor ik er aan werk, ik grijp nooit in een draaiende machine.
6 Ik draag altijd de voorgeschreven Persoonlijke Beschermings Middelen (PBM’s).
7 Ik meld alle onveilige situaties, schades en (bijna) ongevallen direct bij mijn leidinggevende en via een meldformulier.
8 Leidinggevend of niet, ik moedig veilig gedrag aan, spreek iedereen aan die onveilig handelt en gedoog geen onveilig handelen.
9 Ik draag bij reinigen met perslucht altijd stofmasker, veiligheidsbril en gehoorbescherming en ik veroorzaak geen overlast voor mensen in de omgeving.
10 Ik houd de leuning vast bij op- en afgaan van een trap en ren nooit door de fabriek.
Golden SafetyRules
ROCKSAFE_A0_POSTER_GR_HELM_liggend.indd 1 02-05-11 08:53
Rockwool Rocksafe
Een compleet pakket communicatiemiddelen, variërend van banner-ups,
sleutelhangers en een vakantieboekje met veiligheidstips, tot een zipcard
met veiligheidsinstructies voor bezoekers en een compacte brochure met de
Golden Safety Rules en de achterliggende gedachtes daarbij. Zo ondersteunen
we het veiligheidsbewustzijn bij de grootste steenwolfabriek van Europa.
CS isyou1_Ivo.indd 16 08-11-11 10:49
Timmermans kantoor en omgeving
De herpositionering van Timmermans kreeg onder meer vorm met een
nieuwe huisstijl: nieuwe naam, een nieuw logo en nieuwe huiskleuren voor
het drukwerk (van briefpapier tot visitekaartjes) en andere bedrijfsmiddelen
(van bestelbusjes tot gevelbelettering). De website kreeg een complete
make-over, inclusief een intuïtieve, zeer gebruikersvriendelijke webshop.
kantoorenomgeving.nl
Groeneweg 28 6041 AX RoermondPostbus 7 6040 AA Roermond
Bedrijventerrein Willem-Alexander
Het werkt ook voor u
ontdek het zelf
T +31 (0)475 - 33 28 34 F +31 (0)475 - 31 10 95E [email protected]
TIMMERMANS_def_omslag2012_AK_quantore.indd 1 27-07-11 15:27
het werkt beter in een omgeving van timmermans Bedrijventerrein
Willem-Alexander, nr 1614
Groeneweg 28 6041 AX RoermondPostbus 7 6040 AA Roermond
T +31 (0)475 - 33 28 34 F +31 (0)475 - 31 10 95E [email protected]
Onze adresgegevens zijn niet gewijzigd.
Alleen onze digitale adressen zijn nieuw: kantoorenomgeving.nl
Timmermans All Offi ce heeft een nieuwe naam: Timmermans kantoor en omgeving. Een naam die past bij onze ambitie om te ‘ontzorgen’.
Dat betekent dat u zich volledig kunt concentreren op uw kerntaken omdat we in en om uw kantoor alles perfect voor u hebben geregeld.
En dat doen we nu nóg beter. Om dat ook te laten zien hebben we onze huisstijl en uitstraling vernieuwd.
Surf naar onze website kantoorenomgeving.nl voor het complete beeld van de zorgeloze kantooromgeving die we voor u realiseren.
We werken helder en transparant, modern en vertrouwd, betrouwbaar en persoonlijk. Dat zijn ook de kenmerken
van onze nieuwe huisstijl, waarvan deze kaart een voorbeeld is.
MAILING_timmermans.indd 3-4 01-12-2010 15:07:05
Hauzer Techno Coating
Be excellent and show it. Vandaar
de nieuwe Hauzer-huisstijl die
een uitstraling van technologische
expertise combineert met toe-
gankelijkheid en transparantie.
creations
CS isyou1_Ivo.indd 17 08-11-11 10:49
Rabobank CRM-terras
Een zorgvuldig door middel van kleurstelling, fotografi e en kleurgebruik
opgeroepen terrasgevoel. Tegelijk schept de setting duidelijkheid over de
klantdoelstellingen en uitgangspunten van de bank. Ga zitten en ervaar
de sfeer van de bank met ideeën.
CS isyou1_Ivo.indd 18 08-11-11 10:49
Rabobank
Inzicht geeft rust
De eerste 4 maanden geen hypo-
theekrente, dat is een boodschap
die gezien mag worden, en dat
gebeurt dan ook.
Zekerheid is een belangrijk begrip
bij Rabobank Roermond-Echt en
Creation Station is een van de
zekerheden van de bank als het
om de combinatie van effectief en
creatief communiceren gaat.
QR-code
In dit magazine ziet u op verschil-
lende plaatsen een QR-code.
QR is de afkorting van Quick
Response (‘snelle reactie’).
Het werkt als volgt:
U start de QR reader applicatie op
uw smartphone. Houdt de lens van
uw telefoon voor de code en de app
vertaald deze automatisch naar tekst
of een domeinnaam. Vervolgens wordt
de website in de internet browser
van uw mobiele telefoon getoond.
Zoek bij Google op (gratis) QR app
indien u deze applicatie nog niet heeft.
creations
CS isyou1_Ivo.indd 19 08-11-11 10:49
creative isyou 1
Postbus 11106040 KC Roermond
T +31 (0)475 32 42 42
Kapellerlaan 2356045 AG Roermond
CS isyou1_Ivo.indd 20 08-11-11 10:49
