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GERENCIA SOCIAL
CRITERIOS DE GERENCIA SOCIAL APLICADOS A LA GESTIÓN DEL TURISMO
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLOFacultad de Ciencias Sociales
Escuela Académico Profesional de Turismo
¿Cuáles son los criterios que usted ¿Cuáles son los criterios que usted considera cuando selecciona a una persona considera cuando selecciona a una persona
para trabajar en el puesto de para trabajar en el puesto de administrador?administrador?
¿Cuáles son los criterios que usted ¿Cuáles son los criterios que usted considera cuando va a decidir un puesto de considera cuando va a decidir un puesto de
trabajo?trabajo?
Por lo tanto, ¿Qué es un Por lo tanto, ¿Qué es un criterio?criterio?
- Una característica- Una condición- Un elemento que debe
considerarse cuando queremos lograr algo
¿Cuáles son los criterios ¿Cuáles son los criterios en la Gerencia Social?en la Gerencia Social?
EFICACIA
EFICIENCIA
EQUIDAD
SOSTENIBILIDAD
PARTICIPACIÓN
Eficacia: viene del latin efficere Que significa “hacer o lograr”
“virtud,actividad, fuerza y poder para obrar”
Eficacia: viene del latin efficere Que significa “hacer o lograr”
“virtud,actividad, fuerza y poder para obrar”
CRITERIOS PARA LA GERENCIA SOCIAL
EFICACIA
Algo es eficaz si logra o hace lo que debería hacer.
La eficacia de un proyecto o programa podría entenderse como el LOGRO DE LOS OBJETIVOS, sin importar el costo o el uso de recursos.
CRITERIOS PARA LA GERENCIA SOCIAL
EFICACIA
EL LOGRO DE LOS
OBJETIVOS
PRIORIZAMOS
¿CUÁNDO SOMOS EFICACES?
NO PRIORIZAMOS
COSTO OUSO DE LOSRECURSOS
CRITERIOS PARA LA GERENCIA SOCIAL
EFICACIA
CASO:
Estamos a cargo de la siembra y cosecha de una ha. de papa, y hemos previsto obtener 100 sacos, la tierra parecía bastante fértil y no nos preocupamos mucho en los detalles como la limpienza constante del terreno, y de pronto a nuestro producto le llega el gusano, es cuando decido poner a trabajar a todos dejando de lado a las otras ha. y gasto mucho en la medicina para cuarar mi sembrio. Gracias a Dios mi cosecha se salvó, pero ahora no se a cuánto podría vender la papa para recuperar lo que gasté.
CRITERIOS PARA LA GERENCIA SOCIAL
EFICACIA
Recibiremos la responsabilidad de administrar los recursos turísticos de Cachicadán: Cerro La Botica y las Aguas Termales, para lo cual nos dotan del presupuesto que la municipalidad recibirá por canon minero, y requieren que en 6 meses se vean los primeros resultados de nuestro buen manejo: a. Elaboramos un tríptico a full color y lo distribuimos en las principales agencias de viajes, asi como la realización de ferias constantes bajo el titulo de Turismo de Salud. Tenemos un flujo que superó los límites de las expectativas locales.
Eficiencia: Es el grado en que se cumplen los objetivos de una
iniciativa, a menor costo
Eficiencia: Es el grado en que se cumplen los objetivos de una
iniciativa, a menor costo
CRITERIOS PARA LA GERENCIA SOCIAL
EFICIENCIA
Algo es eficiente si logra o hace lo que debería hacer al menos costo posible.
La eficiencia de un proyecto o programa podría entenderse como el LOGRO DE LOS OBJETIVOS CONSIDERANDO LOS COSTOS Y LOS RECURSOS CON LOS QUE SE CUENTA.
CRITERIOS PARA LA GERENCIA SOCIAL
EFICIENCIA
EL LOGRO DE LOS
OBJETIVOS
FINES
NO PRIORIZAMOS PRIORIZAMOS
COSTO OUSO DE LOSRECURSOS
MEDIOS
¿CUÁNDO SOMOS EFICIENTES?
CRITERIOS PARA LA GERENCIA SOCIAL
EFICIENCIACASO:
Estamos a cargo de la siembra y cosecha de una ha. de papa, y hemos previsto obtener 100 sacos, la tierra es bastante fértil, sin embargo, creo que debemos cuidarla y mantenerla siempre limpia con la finalidad de protegerla del gusano, asi tendremos una buena papa y luego al mismo tiempo nos preocuparemos por los otros sembrios. Al final nuestra papa tendrá un precio competitivo y la venderemos pronto.
CRITERIOS PARA LA GERENCIA SOCIAL
EFICIENCIAAl recibir la responsabilidad de Cachicadán: Cerro La Botica y las Aguas Termales:a. Registro en fichas de inventario turístico.b. Ordenamiento turísticoc. Estudio de impacto ambiental para establecer el flujo turístico máximod. Trabajo comunal para mejorar la zona de recepción y aprovechar correctamente el flujoe. Plan de Trabajo que se incorpore a los planes de desarrollo local concertadosEstos serán los primeros resultados de un buen manejo... 5 años después “Cachicadán como principal destino turístico de salud de la sierra liberteña”
Eficacia Vs. Eficiencia
¿Estos dos criterios bastan para la gestión de los
Proyectos y Programas?
¿Si somos eficientes y eficaces podemos decir que nuestros Proyectos
y Programas serán exitosos?
Equidad: Se fundamenta en 3 valores: Igualdad, cumplimiento
de derechos y justicia
Equidad: Se fundamenta en 3 valores: Igualdad, cumplimiento
de derechos y justicia
CRITERIOS PARA LA GERENCIA SOCIAL
EQUIDAD
La equidad es diferente a la igualdad
La equidad en un proyecto o programa podría entenderse como el beneficio que reciban los grupos focalizados de acuerdo a un análisis de sus necesidades y la priorización de las mismas.
CRITERIOS PARA LA GERENCIA SOCIAL
EQUIDAD
NECESIDADES DESPUÉS DE
ANALIZAR LA SITUACIÓN
PRIORIZAMOS DECIDIMOS
EN BASE A LA REALIDAD.
NO SOLO DISTRIBUIMOS, ESTUDIAMOS CÓMO DEBE
SER LA DISTRIBUCIÓN
¿CUÁNDO SOMOS EQUITATIVOS?
CRITERIOS PARA LA GERENCIA SOCIAL
EQUIDAD
Como asesores de una municipalidad, tienen una larga lista de proyectos, pero su presupuesto es de 30,000 soles, y tenemos 3 caserios con diferentes necesidades, entonces ¿Aconsejaría asignar a cada caserio 10,000 soles y que cada cual decida que hacer con el dinero?
¿Estarían siendo equitativos?
CRITERIOS PARA LA GERENCIA SOCIAL
EQUIDADEsta municipalidad tiene un presupuesto de 30,000 soles, y tenemos 3 caserios con diferentes necesidades:Primero: Analizamos las necesidades de cada caseríoSegundo: Priorizamos las de mayor urgenciaTercero: Ideamos proyectos/obras considerando que sean las de mejor repercusión en el desarrollo del pueblo.
¿Estan siendo equitativos?
Participación: Se fundamenta en la inclusión de los actores
sociales en la toma de las desiciones de sus destinos
Participación: Se fundamenta en la inclusión de los actores
sociales en la toma de las desiciones de sus destinos
CRITERIOS PARA LA GERENCIA SOCIAL
PARTICIPACIÓN SOCIAL
La participación plantea nuevos liderazgos y compromisos sociales.
La participación en la elaboración de proyecto o en la conducción de los programa genera: mayor posibilidad de entender los problemas y de acertar en las soluciones.
CRITERIOS PARA LA GERENCIA SOCIAL
PARTICIPACIÓN
LA VOZ Y VOTO DE LOS
INVOLUCRADOS DIRECTA E
INDIRECTAMENTE
PRIORIZAMOS NOS ESFORZAMOS
ESTABLECER Y MANTENER LOS ESPACIOS
DE PARTICIPACIÓN:
RESOLUCIÓNDE CONFLICTOS,
NEGOCIACIÓN
¿CUÁNDO APERTURAMOS LA PARTICIPACIÓN?
CRITERIOS PARA LA GERENCIA SOCIAL
PARTICIPACIÓNDicha municipalidad tiene un presupuesto de 30,000 soles, y tiene 3 caserios con diferentes necesidades:Cuarto: La desición de esta distribución no la toma sólo el alcalde y el asesor, convoca, se reune, depone interéses políticos y personales, propone, y pone a consideración de la población.Quinto: Se toma una desición conjunta asegurando el respaldo de la población¿Estoy aperturando la participación?
Sostenibilidad: Capacidad de matenerse o sostenerse
Sostenibilidad: Capacidad de matenerse o sostenerse
CRITERIOS PARA LA GERENCIA SOCIAL
SOSTENIBILIDAD
La sostenibilidad asegura la continuidad de los proyectos y programas, permitiendo cambios que mejoren los procesos
CRITERIOS PARA LA GERENCIA SOCIAL
SOSTENIBILIDAD
EL APOYO CONTINUADO
DE LOS ACTORES SOCIALES
SE CUENTE CON PARA QUE
LOS PRODUCTOS Y/U OBRAS SE
MANTENGAN EN EL TIEMPO Y SE
MEJOREN CADA DÍA
¿CUÁNDO DIREMOS QUEHAY SOSTENIBILIDAD?
CRITERIOS PARA LA GERENCIA SOCIAL
SOSTENIBILIDADEl inventario de Cachicadán es elaborado por un equipo interdisciplinario (factor económico técnico) con el apoyo de la población local (factor social), la municipalidad se preocupa por el asesoramiento y seguimiento (factor institucional), no hay fenómenos naturales que perjudiquen el trabajo (factor ambiental).Las ferias son organizadas por la misma comunidad quienes interiorizan el tema de TURISMO DE SALUD, y consiguen financiamiento externo, pasa a ser parte de sus festividades tradicionales.
“En la vida, lo difícil se consigue y lo imposible se intenta”
Gracias!!
