DO’S & DON’TSJOKE CLAESSEN

joke

DO

• Verzorg uw datakwaliteit en uw personalisatie.

• Pas uw boodschap (inhoud/vorm) aan het medium aan.

• Bekijk uw campagne door de ogen van de consument.

• Schrijf een verhaal ipv enkel 1 product/service te promoten.

• CxT=E

• Wees eerlijk en open met uw klanten. Ze kunnen uw beste partners zijn.

DON’T

• Selecteer media en technologie niet omdat het hip is, maar omdat het strategisch klopt.

• Behandel klanten niet als nummers.

• Segmenteer klanten niet enkel op omzet.

• Denk niet dat u de doelgroep van uw campagne bent.

• Stuur geen boodschappen uit waar u niet in gelooft. Het is uw merkstem, gebruik ze goed.

Joke.claessen@telenet.be – Brand Relationship Builder