Cuenta Pública 2014

29 de Enero  de 2015

RESULTADOS  2014

2

Aporte de capital clave para repunte

Colocaciones Totales (var real anual %)(var. real anual, %)

10%

12%

14%BancoEstado

Sistema

5,4%*

5 2%*

6%

8%

10%Sistema

5,2%

0%

2%

4%

BancoEstado 

‐2%

0%

Dic 12 Jun 13 Dic 13 Jun 14 Dic 14

(*) Nov. 20143

Fuerte crecimiento en vivienda

Colocaciones para la vivienda(var. real anual, %)

12,4%*

10,5%*

12%

14%BancoEstado

Sistema,

6%

8%

10% Sistema

2%

4%

6%BancoEstado 

0%

2%

Dic 12 Jun 13 Dic 13 Jun 14 Dic 14(*) Nov. 2014

4

Superamos meta en empresas de menor tamaño

Colocaciones 2014 MIPYME(saldo, MMM$)

2.287 

2.174 

Meta 2014 Efectivo

5

Financiamos 12.800 nuevos clientes

Un banco sano, rentable

ROE(resultado antes de impuestos / patrimonio,

Riesgo(provisiones / colocaciones %)

2,84%ESTADO

(resultado antes de impuestos / patrimonio, %)

(provisiones / colocaciones, %)

2,71%

2,42%2,45%2,4%

2,8% ESTADO

20,2%

28,0%

18,3%20%

25%

30%

SISTEMA

2,17%

1,79%

2,0%

SISTEMA16,4% 17,1%

19,4%17,8%

10%

15%

BANCOESTADO

1,6%Dc08 Dc09 Dc10 Dc11 Dc12 Dc13 Nv14 Dc14

5%Dc08 Dc09 Dc10 Dc11 Dc12 Dc13 Nv14 Dc14

6Incluye aumento de capital de US$250 millones del 12 de diciembre de 2014. 

Significativo avance en bancarización

155 milClientes inmigrantes

CajaVecina“El banco en su barrio”

CuentaRUTMasificando los medios de pago

2.000 nuevos puntos

900 milNuevos clientes

(puntos de atención)

7.365 8.00013.52015.000

(miles de cuentas)

4.000

6.000

9.000

12.000

2.000

4.000

3.000

6.000

0

06 07 08 09 10 11 12 13 14

0

05 06 07 08 09 10 11 12 13 14

Ampliando oportunidades

Participación Colocaciones Zona Oriente Stgo.*(%, oct. 14)

Participación Colocaciones Resto de Chile

BancoEstado2%

Banco 121% Participación Colocaciones Resto de Chile

(%, oct. 14)Mirada por comuna

%

Banco 213%

Resto52%

BancoEstado17%

(*) L C d P id i Vi

Banco 312%

17%

Banco 121%

Resto32%

(*) Las Condes, Providencia y Vitacura.Fuente: SBIF.

21%

Banco 218%

Banco 412%

8

Estamos donde otros no están

Presencia de BancoEstado en comunas(% comunas con cobertura)

ATMCajaVecina

Población con tipo de cobertura (% población)

CajaVecina

Sin Cob.10%

ATMs y CajaVecinas

3%

j5%

Sucursales, ATMsATMs y 

CajaVecina9126%

Sucursales, 

ATMs, CajaVecina

21663%

yCajaVecinas

3811%

ATMs, CajaVecina

92%

9

En 77 comunas único banco presente

ALGUNOS HITOS   2014

10

Respondemos cuando Chile lo necesita

• Equipos de trabajo en terreno para apoyar a nuestros clientes:

Alternativas para postergar cuotas de créditos de consumoe hipotecarios y otros beneficios asociados a productos.

C j ó il bi d Al H i i P AlCajeros móviles ubicados en Alto Hospicio, Pozo Almonte,Huara y Valparaíso.

Ciclos de Cine itinerante en comunidades afectadas delN t G dNorte Grande.

Donación del Sindicato consistente en 55 toneladas deherramientas para la construcción en Valparaíso.

Superamos en 30% meta de hipotecarios

Colocaciones de créditos de vivienda(flujo anual 2014, UF miles)(flujo anual 2014, UF miles)

43.874 

33.580 

Meta 2014 Efectivo

12

Esfuerzo por falta de cajeros

• Iniciativas:

Apertura de 33 ServiEstado días domingo de diciembre. 

Instalación de 60 cajeros automáticos en dependencias de j pCarabineros de Chile. 

Adelanto de las operaciones de 262 ATM’s antes del 21 de diciembrediciembre. 

Monitoreo y recarga especial de la red de cajeros; foco en 77 puntos donde somos único banco.

Continuidad plan de adecuación DS 222.

13

Esfuerzo por falta de cajeros

Avance implementación DS 222 al 31 de diciembrep

BancoEstado

Banco 3

Banco 2

Banco 5

Banco 4

Banco 7

Banco 6

14

‐500    ‐ 500    1.000    1.500    2.000    2.500    3.000   

Activos en Educación Financiera

Lanzamiento del programa “EnFácil y en Chileno”.

Encuentro de Inclusión y EducaciónFinanciera para América Latina y elCaribe: CajaVecina y CuentaRUT

d l d l ócomo modelos de inclusiónfinanciera.

Reconocimientos

• Entre las mejores empresas para trabajar en Chile:Ranking Great Place to Work

• Una de las 6 entidades estatales que alcanzan estándar internacional de transparencia:

Ranking de Transparencia Corporativa

• Mejor Marca Empleadora en Chile: Estudio Employer Branding

• Una de las empresas mas innovadoras de Chile:

Ranking de Percepción InnovAcción 2014

• El banco más solvente y confiable de América Latina:

Ranking Global Finance

• La marca de la industria más recordada por los chilenos:La marca de la industria más recordada por los chilenos:

Estudio Marcas de Cabecera GFK Adimark

Cobertura y favorabilidad en prensa

60%Baja cobertura y alta valoración

Alta cobertura y alta valoración

40%

NET

A

0%

20%

RABI

LID

AD

(Diciembre)

Banco 3(Diciembre)

Banco 2 (Diciembre) Banco 1

(Diciembre)

(Abril)

-20%

FAVO

R

Banco 4(Diciembre)

(2013)

-40%

Baja cobertura y baja valoración Alta cobertura y baja

l ió

(Diciembre)

-60%

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500

COBERTURA

valoración

Fuente: Conecta Media Research

Percepciones de clientes

Confianza Conveniencia

50%

60%

70%

50%

60%

70%

Confianza                                                                                   Conveniencia

30%

40%

20%

30%

40%

BancoEstado

Banco 2

0%

10%

20%

S1 S2 S1 S2 S1 S2 S1 S2 S1 S2

0%

10%

20%

S1 S2 S1 S2 S1 S2 S1 S2 S1 S2

Banco 3

Banco 4

S1 S2 S1 S2 S1 S2 S1 S2 S1 S2

2010 2011 2012 2013 2014

S1 S2 S1 S2 S1 S2 S1 S2 S1 S2

2010 2011 2012 2013 2014

Fuente: Tracking de Marca Activa ResearchEstudio telefónico a Población General C1C2C3D, RM 18 años en adelante.

ESTRATEGIA 2015 ‐ 2018

19

Lineamientos Estratégicos

• Profundizar y alcanzar la inclusión financiera de Chile ysu gente.

• Ser líderes en el apoyo y fomento a las empresas demenor tamaño.

• Trabajar codo a codo con el Estado para entregarservicios que generen valor para todos.q g p

20

Principales desafíos 2015

• Ampliar cobertura priorizando localidades aisladas:

20 sucursales BancoEstado.

5 nuevas oficinas de ServiEstado.

3.000 nuevos puntos de atención de CajaVecina.3.000 nuevos puntos de atención de CajaVecina.

• Ampliar los servicios de CajaVecina: 

Acceso a débito en una red complementaria.

Corresponsalía para clientes de otros bancos.

• Repetir exitosas campañas hipotecaria y de EMT en2014.

• Seguir siendo eficientes y rentables, seguir siendo elSeguir siendo eficientes y rentables, seguir siendo elbanco de todos .

Cuenta Pública 2014

29 de Enero  de 2015