Cuestionario de Toacutepicos Selectos de Ingenieriacutea de Software IIUnidad V

Business Intelligence MTI Dora Elia Martiacutenez Aguilar

1- Definicioacuten de Business IntelligenceR=Business Intelligence consiste en un conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administracioacuten y creacioacuten de conocimiento mediante el anaacutelisis de datos existentes en una organizacioacuten o empresa2-Con que fuentes trabaja BI y en que las convierteR= Con datos de una compantildeiacutea transformaacutendolos en conocimiento para obtener una ventaja competitiva3- A queacute nivel de la empresa esta dirigido el BIR= A la alta direccioacuten que la utilizan para toma de decisiones4- Componentes del BIR=Fuentes(BD Transaccionales Fuentes externas otras fuentes) Datawarehouse Datamarts Cubos Multidimensionales Herramientas OLAP (Anaacutelisis y Servidor OLAP) Query amp Reporting Mineriacutea de Datos Balance Scorecard EIS (Sistemas de informacioacuten estrateacutegicos) Para obtener indicadores5- Con que herramientas se alimenta el Data WarehouseR= Herramientas ETL (Extraer Transformar y Cargar datos en un formato definitivo)6-Queacute es Data MiningR= Se puede definir como el proceso realizado sobre gran cantidad de datos para establecer o modelizar relaciones entre los mismos con un objetivo de negocio determinado Es una de las formas de explotar el Data Warehouse7- Queacute teacutecnica usa el Data MiningR= Teacutecnicas analiacuteticas y estadiacutesticas sobre una poblacioacuten de datos obtenida del Data Warehouse con el fin de obtener patrones de comportamiento entre determinados conceptos de informacioacuten8- Como se clasifican las teacutecnicas que utiliza el proceso Data Mining

1048633 Estadiacutestica claacutesica1048633 Exploracioacuten visual multidimensional1048633 Modelos basados en aacuterboles de decisiones1048633 Redes neuronales

9- Cuales son los requisitos de los indicadores del cuadro de mandoSelectivos Informativos Oportunos Contrastables SencillosAceptados

10- Como se vincula la misioacuten de una compantildeiacuteaR= La misioacuten define los objetivos estrateacutegicos y de alliacute se generan los indicadores11- Caracteriacutesticas de las herramientas ReportingR= Niveles de informacioacuten seguacuten perfiles de usuario Informes Dinaacutemicos ( a nivel de contenido drilldown(explorar hacia abajo) y a nivel formato ) Formatos de salida de informes (HTML EXCELL XML PDF) Canales de salida (papel web dispositivos moacutevileshellip)12-Queacute se logra al utilizar Web Mining

1048633Transformar cada click que tiene lugar en nuestro site en informacioacuten relevante y fundamental para nuestro negocio1048633Identificar necesidades no cubiertas y generar nuevos productos o modificar productos existentes1048633Detectar nuevos mercados y la expansioacuten de nuestro negocio sin barreras geograacuteficas1048633Fidelizar a nuestros usuarios y clientes integrando posteriormente las conclusiones extraiacutedas del Web Mining en el Web Server para su personalizacioacuten

13 Queacute es OLAP (Online Analytical Processing)R=Es un conjunto de tecnologiacuteas y aplicaciones de software que permite recoger los datos de la compantildeiacutea almacenarla e indagar sobre ellos de forma raacutepida e intuitiva14-Caracteriacutesticas de OLAPR=Solo consulta Consultas pesadas no predecibles Gran volumen de informacioacuten histoacuterica Operaciones lentas15- Caraacutecteriacutesticas OLTPR= AltasBajasModificacionesConsulta Consultas raacutepidas y escuetas

Poco volumen de informacioacuten Transacciones raacutepidas Gran nivel de concurrencia16-Algunas areas de referencia donde se utiliza el BI

R=Ventas Anaacutelisis de ventas Deteccioacuten de clientes importantes Anaacutelisis de productos liacuteneas mercados Pronoacutesticos y proyeccionesMarketing Segmentacioacuten y anaacutelisis de clientes Seguimiento a nuevos productosFinanzas Anaacutelisis de gastos Rotacioacuten de cartera Razones Financieras Manufactura Productividad en liacuteneas Anaacutelisis de desperdicios Anaacutelisis de calidad Rotacioacuten de inventarios y partes criacuteticasEmbarques Seguimiento de embarques Motivos por los cuales se pierden pedidos

17- Queacute actividades realizan actualmente las personas que necesitan BIR=iquestPasa maacutes tiempo recolectando y preparando informacioacuten que analizaacutendola iquestEn ocasiones le frustra el no poder encontrar informacioacuten que usted estaacute seguro que existe dentro de la empresa iquestPasa mucho tiempo tratando de hacer que los reportes en Excel luzcan bien iquestQuisiera tener una guiacutea sobre las cosas que han sucedido cuando los administradores anteriores implementaban determinada estrategia iquestNo sabe queacute hacer con tanta informacioacuten que tiene disponible en la empresa iquestQuiere saber queacute productos fueron los maacutes rentables durante un periodo determinado iquestNo sabe cuaacuteles son los patrones de compra de sus clientes dependiendo de las zonas iquestHa perdido oportunidades de negocio por recibir informacioacuten retrasada iquestTrabaja horas extras el fin de mes para procesar documentos o reportes iquestNo sabe con certeza si su gente estaacute alcanzando los objetivos planeados iquestNo sabe si mantiene una comunicacioacuten estrecha entre las diversas aacutereas de su empresa hacia una estrategia comuacuten iquestNo tiene idea de por queacute sus clientes le regresan mercanciacutea

17- Todas las soluciones de BI tienen funciones parecidas pero deben de reunir al menos los siguientes componentesR=Multidimensionalidad Data mining Agentes Datawarehouse18- Explique AgentesR= Agentes Los agentes son programas que piensan Ellos pueden realizar tareas a un nivel muy baacutesico sin necesidad de intervencioacuten humana Por ejemplo un agente pueden realizar tareas un poco complejas como elaborar documentos establecer diagramas de flujo etc19- Queacute es Dimensioacuten en un cubo OLAPR= Es un universo acotado del datawarehouse donde se explora informacioacuten20- Nombre algunas dimensiones del cubo de informacioacuten R= Mercado (cd estado area geograacutefica) Producto (vino tinto cerveza vino rosado) Tiempo (antildeo 2000 antildeo 2005 rango de antildeos etc)21- Queacute es Balanced ScorecardR= Es un mapa estrateacutegico con relaciones causa-efecto22- Cuales son las 4 perspectivas que utiliza el Balanced ScorecardR= Cliente Procesos Recursos Humanos Finanzas23 Objetivos que cubre el Balanced ScorecardR=Describir la estrategia (visioacuten) de la compantildeiacutea con indicadores concretos Incorporarles a los indicadores informacioacuten financiera monitorizarlos para asegurar el cumplimiento de la estrategia (visioacuten)24- Como se manejan las alertas en el Balanced ScorecardR= En forma piramidal los indicadores de de nivel superior recogen las alertas de niveles inferiores25- Cuantas fases se maneja en un proyecto BIR= 2 fases En fase 1 se desarrollo del Disentildeo conceptual En la fase 2 se implementa el modelo26- Que se debe definir y desarrollar en el Disentildeo ConceptualR= El modelo del sistema de informacioacuten que utilizara la direccioacuten el cual esta integrado con Ojetivos estrateacutegicos Areas funcionales de responsabilidad Indicadores baacutesicos de gestioacuten Cuadro de mando (donde se monitoreen eficazmente los indicadores) Fuentes de informacioacuten27-La etapa 2 comprende la construccioacuten del sistema de informacioacuten de la direccioacuten detalle las actividades que lo integranR= Anaacutelisis del sistema computacional Disentildeo del sistema

Construccioacuten del sistema Pruebas e implantacioacuten28- En cuanto a la inteligencia artificial orientada al apoyo de los procesos de toma de decisiones se cuenta

con varias herramientas defiacutenalasR= ndash Sistemas expertos ndash Redes neuronales ndash Sistemas de loacutegica difusa

ndash Algoritmos geneacuteticos29- Descripcioacuten de las herramientas de software para BIR= Herramientas ETL Herramientas de anaacutelisis y reporting Herramientas de visualizacioacuten Herramientas de Scorecarding

Poco volumen de informacioacuten Transacciones raacutepidas Gran nivel de concurrencia16-Algunas areas de referencia donde se utiliza el BI

R=Ventas Anaacutelisis de ventas Deteccioacuten de clientes importantes Anaacutelisis de productos liacuteneas mercados Pronoacutesticos y proyeccionesMarketing Segmentacioacuten y anaacutelisis de clientes Seguimiento a nuevos productosFinanzas Anaacutelisis de gastos Rotacioacuten de cartera Razones Financieras Manufactura Productividad en liacuteneas Anaacutelisis de desperdicios Anaacutelisis de calidad Rotacioacuten de inventarios y partes criacuteticasEmbarques Seguimiento de embarques Motivos por los cuales se pierden pedidos

17- Queacute actividades realizan actualmente las personas que necesitan BIR=iquestPasa maacutes tiempo recolectando y preparando informacioacuten que analizaacutendola iquestEn ocasiones le frustra el no poder encontrar informacioacuten que usted estaacute seguro que existe dentro de la empresa iquestPasa mucho tiempo tratando de hacer que los reportes en Excel luzcan bien iquestQuisiera tener una guiacutea sobre las cosas que han sucedido cuando los administradores anteriores implementaban determinada estrategia iquestNo sabe queacute hacer con tanta informacioacuten que tiene disponible en la empresa iquestQuiere saber queacute productos fueron los maacutes rentables durante un periodo determinado iquestNo sabe cuaacuteles son los patrones de compra de sus clientes dependiendo de las zonas iquestHa perdido oportunidades de negocio por recibir informacioacuten retrasada iquestTrabaja horas extras el fin de mes para procesar documentos o reportes iquestNo sabe con certeza si su gente estaacute alcanzando los objetivos planeados iquestNo sabe si mantiene una comunicacioacuten estrecha entre las diversas aacutereas de su empresa hacia una estrategia comuacuten iquestNo tiene idea de por queacute sus clientes le regresan mercanciacutea

17- Todas las soluciones de BI tienen funciones parecidas pero deben de reunir al menos los siguientes componentesR=Multidimensionalidad Data mining Agentes Datawarehouse18- Explique AgentesR= Agentes Los agentes son programas que piensan Ellos pueden realizar tareas a un nivel muy baacutesico sin necesidad de intervencioacuten humana Por ejemplo un agente pueden realizar tareas un poco complejas como elaborar documentos establecer diagramas de flujo etc19- Queacute es Dimensioacuten en un cubo OLAPR= Es un universo acotado del datawarehouse donde se explora informacioacuten20- Nombre algunas dimensiones del cubo de informacioacuten R= Mercado (cd estado area geograacutefica) Producto (vino tinto cerveza vino rosado) Tiempo (antildeo 2000 antildeo 2005 rango de antildeos etc)21- Queacute es Balanced ScorecardR= Es un mapa estrateacutegico con relaciones causa-efecto22- Cuales son las 4 perspectivas que utiliza el Balanced ScorecardR= Cliente Procesos Recursos Humanos Finanzas23 Objetivos que cubre el Balanced ScorecardR=Describir la estrategia (visioacuten) de la compantildeiacutea con indicadores concretos Incorporarles a los indicadores informacioacuten financiera monitorizarlos para asegurar el cumplimiento de la estrategia (visioacuten)24- Como se manejan las alertas en el Balanced ScorecardR= En forma piramidal los indicadores de de nivel superior recogen las alertas de niveles inferiores25- Cuantas fases se maneja en un proyecto BIR= 2 fases En fase 1 se desarrollo del Disentildeo conceptual En la fase 2 se implementa el modelo26- Que se debe definir y desarrollar en el Disentildeo ConceptualR= El modelo del sistema de informacioacuten que utilizara la direccioacuten el cual esta integrado con Ojetivos estrateacutegicos Areas funcionales de responsabilidad Indicadores baacutesicos de gestioacuten Cuadro de mando (donde se monitoreen eficazmente los indicadores) Fuentes de informacioacuten27-La etapa 2 comprende la construccioacuten del sistema de informacioacuten de la direccioacuten detalle las actividades que lo integranR= Anaacutelisis del sistema computacional Disentildeo del sistema

Construccioacuten del sistema Pruebas e implantacioacuten28- En cuanto a la inteligencia artificial orientada al apoyo de los procesos de toma de decisiones se cuenta

con varias herramientas defiacutenalasR= ndash Sistemas expertos ndash Redes neuronales ndash Sistemas de loacutegica difusa

ndash Algoritmos geneacuteticos29- Descripcioacuten de las herramientas de software para BIR= Herramientas ETL Herramientas de anaacutelisis y reporting Herramientas de visualizacioacuten Herramientas de Scorecarding

Construccioacuten del sistema Pruebas e implantacioacuten28- En cuanto a la inteligencia artificial orientada al apoyo de los procesos de toma de decisiones se cuenta

con varias herramientas defiacutenalasR= ndash Sistemas expertos ndash Redes neuronales ndash Sistemas de loacutegica difusa

ndash Algoritmos geneacuteticos29- Descripcioacuten de las herramientas de software para BIR= Herramientas ETL Herramientas de anaacutelisis y reporting Herramientas de visualizacioacuten Herramientas de Scorecarding