Dai dati al Rapporto di Autovalutazione...di supporto al processo di autovalutazione delle scuole Dai dati al Rapporto di Autovalutazione Gianna Barbieri Ministero dell’Istruzione,

Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca

Corso per gli staff regionali e per i componenti del nucleo regionale

di supporto al processo di autovalutazione delle scuole

Dai dati al Rapporto di Autovalutazione

Gianna BarbieriMinistero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca

USR Veneto, 14 aprile 2015


Il percorso

I principali riferimenti del Sistema Nazionale di Valutazione

Il ruolo dei dati nei processi valutativi

Il SNV: le fasi del 2015

Le fonti di dati utilizzate per il SNV (banche dati interne ed esterne al MIUR)

La Piattaforma Operativa Unitaria per la redazione del RAV


D.P.R. n. 80/2013

Direttiva n. 11 del 18 settembre 2014

Circolare n. 47/2014

Orientamenti per l’elaborazione del RAV

Portale dell’Autovalutazione http://www.istruzione.it/sistema_valutazione/

I riferimenti


Direttiva n. 11 del 18 settembre 2014

PRIORITA' STRATEGICHE DELLA VALUTAZIONE DEL SISTEMA EDUCATIVO DI ISTRUZIONE E FORMAZIONE

AUTOVALUTAZIONE

VALUTAZIONE ESTERNA DELLE SCUOLE

VALUTAZIONE DELLA DIRIGENZA SCOLASTICA

RILEVAZIONI NAZIONALI SUGLI APPRENDIMENTI DEGLI STUDENTI EPARTECIPAZIONE ALLE INDAGINI INTERNAZIONALI

VALUTAZIONE DEL SISTEMA


Direttiva n. 11 del 18 settembre 2014PRIORITA' STRATEGICHE DELLA VALUTAZIONE DEL SISTEMA EDUCATIVO DI ISTRUZIONE E FORMAZIONE

AUTOVALUTAZIONEPrincìpi e criteri generali che costituiscono il riferimento per i soggetti del Sistema nazionale diValutazione e per la Conferenza per il coordinamento funzionale del Sistema Nazionale diValutazione:i) l'INVALSI sosterrà i processi di autovalutazione delle scuole fornendo strumenti di analisi dei

dati resi disponibili dalle scuole, dal sistema informativo del Ministero e dalle rilevazioninazionali e internazionali degli apprendimenti; definirà un quadro di riferimento, corredatodi indicatori e dati comparabili, per l'elaborazione dei rapporti di autovalutazione il cuiformat sarà reso disponibile alle scuole entro ottobre 2014;

ii) il Sistema Nazionale di Valutazione si avvarrà di una piattaforma operativa unitariapredisposta dai Servizi informativi del Ministero dell'istruzione, dell'università e dellaricerca, in modo da poter gestire e coordinare il flusso delle informazioni e le elaborazionidati provenienti dalle varie fonti;

………Nel corso del primo semestre dell'anno 2015, tutte le scuole predisporranno unRapporto di autovalutazione, utilizzando il quadro di riferimento definito dall'Invalsi e i datimessi a disposizione tramite piattaforma operativa unica.


Il processo di autovalutazione prende avvio dall’analisi di informazioni qualificate in possesso della scuola.

I dati a disposizione della scuola provengono da diverse fonti:‐ Ministero ‐ Invalsi‐ Altre fonti (Istat, Ministero degli interni,…)


Fascicolo scuolaDossier di dati strutturali degli istituti coinvolti nel progetto VSQ

È stato lo strumento appositamente realizzato proprio per supportare il team di osservatori nel processo di autovalutazione

La piattaforma operativa

Le credenziali di accesso (user-id e password) sono state fornite a tutti i componenti del nucleo di valutazione costituito dal dirigente scolastico e da uno o più docenti con adeguata professionalità individuati dal collegio dei docenti.

Area Riservata

Area Riservata

Attraverso il portale è possibile accedere ad una area riservata tramite una user-id e password personale

Le date

Febbraio – Compilazione Questionario Scuola

Marzo Aprile – Strumenti per la consultazione indici e compilazione RAV

Luglio ‐ Pubblicazione RAV

Ottobre ‐ Pubblicazione primo Rapporto nazionale sul sistema scolastico italiano

Verso il RAV: il primo passo

Il Questionario scuolaTutti i dirigenti scolastici/coordinatori hanno ricevuto un’e‐mail contenente il link e la password per accedere al questionario scuola

Per partecipare, cliccare al seguente indirizzo: http://15.125.102.128/invalsi/index.php/665854/lang‐it


Le informazioni richieste nel Questionario scuola serviranno per lacostruzione di indicatori che potranno essere utilizzati in questo stessoanno scolastico per l’autovalutazione, ed anche per la valutazioneesterna a partire dal prossimo anno scolastico.

Il Questionario deve essere compilato in tutte le sue parti.

La raccolta delle informazioni necessarie per rispondere alle domande èa cura del gruppo di autovalutazione.

È responsabilità del Dirigente scolastico, verificare che tutte le domandesiano compilate

I dati del questionario devono fare riferimento alla scuola intesa comeintera istituzione scolastica, sommando informazioni delle varie sedi

Il Questionario scuola


Dati sulla scuolaContesto

Risorse economiche e materialiRisorse professionali

Processi – Pratiche educative e didatticheCurricolo, progettazione e valutazioneAmbiente di apprendimentoInclusione e differenziazioneContinuità e orientamento

Processi – Pratiche gestionali e organizzativeOrientamento strategico e organizzazione della scuolaSviluppo valorizzazione delle risorse umaneIntegrazione col territorio e rapporti con le famiglie

Il Questionario scuola


I componenti dell’unità di valutazione all’interno dell’area riservata hanno avuto a disposizione gli strumenti per compilare i questionari Scuole per il 1° ed il 2° Ciclo

Area Riservata


Riepilogo sullo stato di compilazione del Questionario scuola (28‐02‐2015)

Questionario Statali I CicloScuole invitate 5,793 Completati incompleti non iniziati

5102 581 110 88.1% 10.0% 1.9%

Questionario Statali II CicloScuole invitate 2,871 Completati incompleti non iniziati

2341 430 100 81.5% 15.0% 3.5%

Questionario Paritarie I CicloScuole invitate 1,635 Completati incompleti non iniziati

1228 171 236 75.1% 10.5% 14.4%

Questionario Paritarie II CicloScuole invitate 883 Completati incompleti non iniziati

591 101 191 66.9% 11.4% 21.6%

Totale QuestionariScuole invitate 11,182 Completati incompleti non iniziati

9,262 1,283 637 82.8% 11.5% 5.7%


‐

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

10‐feb 11‐feb 12‐feb 13‐feb 14‐feb 15‐feb 16‐feb 17‐feb 18‐feb 19‐feb 20‐feb 21‐feb 22‐feb 23‐feb 24‐feb 25‐feb 26‐feb 27‐feb 28‐feb 01‐mar 02‐mar 03‐mar

Completati incompleti non iniziati

Andamento compilazione Questionario scuola


Il popolamento della piattaforma operativa unitaria

Le fonti utilizzate

La tipologia di dati


Anagrafe studenti (scuola)

Rilevazioni integrative

Fascicolo docenti

Bilanci delle scuole

Anagrafe studenti (università)

Mobilità dei docenti

Le fonti interne al MIUR

Osservatorio tecnologico


Il patrimonio informativo del Ministero Rappresentazione dei macro processi fondamentali del Ministero per le areeIstruzione, Università e Ricerca.

Università

Studenti

Didattica

Personale

Monitoraggio, valutazione e finanziamento

Ricerca

Bandi

Soggetti ricerca

Esperti scientifici

Istruzione

Organico

Studenti

Rete Scolastica

Monitoraggio e gestione scuola


Le Direzioni Generali del MIUR e i gestori del sistema informativo

Dipartimento per la formazione superiore e per la ricerca

Dipartimento per la programmazione e la gestione

delle risorse

Dipartimento per il sistema educativo di istruzione e di

formazione

D.G. per gli ordinamentiscolastici e la Valutazione delSistema Nazionale di istru‐zione

D.G. per il personale scolastico

D.G. per lo studente, l'integra‐zione e la partecipazione

D.G. per le risorse umane e finanziarie

D.G. per i contratti, gli acquisti e per i sistemi informativi e la statistica

D.G. per interventi inmateria di edilizia scola‐stica, per la gestione deifondi strutturali per l’istru‐zione e per l’innovazionedigitale

D.G. per la programma‐zione, il coordinamento e ilfinanziamento delle istitu‐zioni della formazione su‐periore

D.G. per il coordinamento, la promozione e la valoriz‐zazione della ricerca

D.G. per lo studente, lo sviluppo e l’internaziona‐lizzazione della formazione superiore



Organico Reclutamento Assegnazione annuale Organico

Ricostruzione Carriera

SN – Assunzioni

SH/KN – Gestione Giuridica

MD – Mobilità in Organico di diritto

SD - Disponibilità e sovrannumero Organico di diritto

SO Determinazione Organico di Diritto

MF – Mobilità in Organico di Fatto

SU – Personale Scuola

DR – Dirigenti Scolastici

SF - Disponibilità e sovrannumero Organico di Fatto

CF - Consolidamento Organico di Fatto

DW – DataWareHouse

Procedure web

Procedure rete locale

LegendaLegenda

WB Polis

PR Politiche reclutamento

Il patrimonio informativo del Ministero


L’integrazione dei dati tra i diversi attori non è completa e richiede in molti casi reinserimenti su sistemi diversi e verifiche incrociate asincrone

Sistemi locali

Personale scuola – Flussi dati

Data input

Trasferimento dati

LegendaLegenda

Sistemi centrali

USR/USPM.E.F.

DataBase Locale

SISSI Scuola o simili

ANAGRAFICA DOCENTI

SIDIIstituzione Scolastica

Sistemi di altre istituzioni/organismi


Studenti Esami di StatoAnagrafica Studente Rilevazioni Integrative

Le applicazioni per la gestione dei processi dell’Istruzione sono realizzate nel sistema SIDIIl sistema SIDI è alimentato, per alcune funzionalità, dal sistema SISSI (messo a disposizione delle scuole dal Ministero) o da altri applicativi di mercato.

US – Procedure Scuole (SISSI o altri pacchetti)

SS – SIDI Scuola SS – SIDI Scuola

Commissione web

PS – Portale dello Studente

ST – Sottosistema Storico Statistico

DW –DataWareHouseProcedure web

Procedure rete locale

LegendaLegenda

Il patrimonio informativo del Ministero


Area studenti – Flussi dati

ANAGRAFICA STUDENTI

SIDI

Rilevazioni Integrative

DataBase Locale

SISSI Scuola o simili

Istituzione Scolastica

Data input

Trasferimento dati

LegendaLegenda

La gestione anagrafica di dettaglio degli studenti dell’Istruzione è molto recente (dati dal 2007/2008). I dati di dettaglio sono alimentati dai sistemi locali delle scuole verso il sistema centrale SIDI.

Sistemi centraliSistemi locali


Studenti – vista trasversale Scuola/ UniversitàLa tracciabilità delle informazioni relative agli studenti è discontinua nel percorso di studi, sia tra diversi cicli, sia, in alcuni casi, all’interno dello stesso ciclo.Non esiste reporting trasversale

Scuola primaria

Scuola secondaria Igrado

Scuola secondaria IIgrado

Università

SIDIANAGRAFE STUDENTI

ANS

• Progressivo arricchimento anagrafica SIDI per eliminare altre BD

• Non copertura provincie autonome

• Mancanza di visibilità e reporting trasversale scuola / università

Sistemi centrali CommentiSistemi locali

Altri

Reporting

DW SIDI

DW USTAT

DW ANS

Rilevazioni integrative


• L’anagrafe degli studentiBanca dati fondamentale del MIUR, nasce nel 2005 con un decreto legislativo adottato dal Governo in virtù della legge di delega n. 53/2003, quale strumento per contrastare il fenomeno della dispersione scolastica, attraverso la rilevazione puntuale degli alunni soggetti al diritto-dovere all’istruzione.

Più in particolare, comunque, nel rispetto delle disposizioni del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice per la protezione dei dati personali), l'anagrafe nazionale degli studenti effettua il trattamento dei dati sui percorsi scolastici, formativi e in apprendistato dei singoli studenti a partire dal primo anno della scuola primaria.

Nel 2010 con un apposito decreto ministeriale, trova concreto avvio la realizzazione dell’Anagrafe degli studenti.


Il ruolo dell’Anagrafe nazionale studenti: evoluzione nel tempo

d.lgs. n. 76/2005- assolvimento dell’obbligo scolastico e contrasto alla dispersione

legge n. 167/2009Ampliamento della tipologia dei dati raccolti:- dati relativi alla valutazione degli studenti;- dati sensibili e giudiziari degli studenti e altri dati utili alla prevenzione e al contrasto della dispersione scolastica.

legge n. 35/2012- le università possono accedere all'anagrafe per verificare la veridicità dei titoli autocertificati a seguito delle disposizioni in materia di certificati e dichiarazioni sostitutive (L. 183/2011);- l'anagrafe e' utilizzata anche per l'assolvimento dei compiti istituzionali del Ministero dell'istruzione, dell'università e della ricerca, nonché come supporto del sistema nazionale di valutazione del sistema scolastico.



legge n. 221/2012Le Regioni e gli Enti locali, ciascuno in relazione alle proprie competenze istituzionali, accedono all’Anagrafe nazionale degli studenti al fine di evitare la duplicazione di banche dati contenenti informazioni similari nell'ottica di limitare l'impiego di risorse umane, strumentali e finanziarie.All'anagrafe degli studenti e dei laureati accedono anche le università.L'anagrafe nazionale degli studenti è altresì alimentata dai dati relativi agli iscritti alla scuola dell'infanzia.

legge n. 128/2013le anagrafi regionali degli studenti e l'anagrafe nazionale degli studenti sono integrate nel sistema nazionale delle anagrafi degli studenti del sistema educativo di istruzione e di formazione entro l'anno scolastico 2013/2014Le modalità di integrazione delle anagrafi e di accesso alle stesse sono definite, prevedendo la funzione di coordinamento del MIUR sentito il parere del Garante per la protezione dei dati personali.


legge n. 128/2013Gli enti locali possono accedere ai dati base delle anagrafi degli studenti al fine dell'erogazione dei servizi di loro competenza nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali. Le istituzioni scolastiche trasmettono per via telematica alla banca dati dell'Anagrafe nazionale degli studenti le diagnosi funzionali, prive di elementi identificativi degli alunni, al fine di consentire il costante miglioramento dell'integrazione scolastica degli alunni disabili mediante l'assegnazione del personale docente di sostegno. Con decreto del Ministro sono definiti, previo parere del Garante per la protezione dei dati personali, i criteri e le modalità concernenti la possibilità di accesso ai dati di natura sensibile di cui al presente comma e la sicurezza dei medesimi, assicurando nell'ambito dell'Anagrafe nazionale degli studenti la separazione tra la partizione contenente le diagnosi funzionali e gli altri dati.


Il processo di aggiornamento dell’Anagrafe

a.s. 2005/2006a.s. 2009/2010 a.s. 2010/2011a.s. 2008/2009

aggiornamento frequentanti sec. II grado statale

maggio

aggiornamento frequentanti tutti gli ordini statali e paritarie

novembre

aggiornamento iscritti 2010/2011

statali e paritarie

aprile

a.s. t/t+1 a.s. t+1/t+2settembre/ottobre

gennaio novembremaggio maggiomarzo-aprile

A regime

frequentanti iscrizioni frequentanti

giugno giugno

giugno giugno

frequentanti frequentantiiscrizioniesiti


Il faticoso impegno delle scuole per la raccolta e la comunicazione dei dati consente al Ministero di elaborare numerose informazioni mettendole a disposizione di tutti


Verso la nuova Scuola in chiaro 2.0










Informazioni relative alla didattica (Pof, attività di stage, corsi di certificazione, ecc.)

Servizi messi a disposizione dalla scuola (Laboratoti, attrezzature sportive, dotazioni multimediali, ecc.) Tre sezioni sono dedicate alla

presentazione di indicatori statistici calcolati a aprtire dai dati presenti nel sistema informativo del MIUR

Informazioni anagrafiche della scuola


La SCUOLA IN CHIARO

Area ALUNNI - Consistenze


La SCUOLA IN CHIAROArea ALUNNI - Consistenze


La SCUOLA IN CHIAROArea ALUNNI - Risultati


La SCUOLA IN CHIAROArea ALUNNI - Risultati


La SCUOLA IN CHIARO

Area ALUNNI - Università


La SCUOLA IN CHIARO

Area PERSONALE


La SCUOLA IN CHIAROArea FINANZA


La SCUOLA IN CHIAROArea FINANZA


Il processo del RAV


I componenti dell’unità di valutazione all’interno dell’area riservata hanno a disposizione, a partire da marzo, gli strumenti per:

Area Riservata

• Compilare il Rapporto di Autovalutazione RAV

• Accedere ai dati resi disponibili dai diversi enti utilizzando strumenti che ne semplifichino la lettura ed il confronto con i valori di riferimento

Dati Ist. Scoaltica


Area Riservata

Indicatori& Descrittori

Dati Istat e Min.Interni

Dati MIUR

Dati INVALSI

Unità di autovalutazione

Piattaforma operativa

RAV


I componenti dell’unità di valutazione all’interno dell’area riservata avranno a disposizione gli strumenti per:

Area Riservata

Pubblicare a completamento del processo di autovalutazione il RAV attraverso la piattaforma ScuolaInChiaro.

Per agevolare la lettura del RAV, oltre al documento nella sua versione integrale, i vari utenti potranno consultare in modo immediato i dati dei risultati dell’autovalutazione grazie a specifici cruscotti e dashboard


• Popolazione scolastica• Territorio e capitale sociale• Risorse economiche e materiali• Risorse professionali

Contesto e risorse

• Risultati scolastici• Risultati nelle prove standardizzate• Competenze chiave e di cittadinanza• Risultati a distanza

Esiti

• Pratiche educative e didattiche • Pratiche gestionali e organizzative Processi

Processo di autovalutazione

• Priorità e Traguardi • Obiettivi di processo

Individuazione delle priorità

IL RAPPORTO IN PIATTAFORMA


1 Contesto1.1 Popolazione scolastica INVALSI1.2 Territorio e capitale sociale Istat/Ministero Interni1.3 Risorse economiche e materiali MIUR/INVALSI1.4 Risorse professionali MIUR/INVALSI

2 Risultati2.1 Risultati scolastici MIUR2.2 Risultati nelle prove standardizzate nazionali INVALSI2.3 Competenze chiave e di cittadinanza2.4 Risultati a distanza MIUR/Ministero Lavoro

3 A) Processi – Pratiche educative e didattiche3.1 Curricolo, progettazione e valutazione INVALSI3.2 Ambiente di apprendimento INVALSI3.3 Inclusione e differenziazione INVALSI3.4 Continuità e orientamentoB) Processi – Pratiche gestionali e organizzative

3.5 Orientamento strategico e organizzazione della scuola INVALSI3.6 Sviluppo e valorizzazione delle risorse umane INVALSI3.7 Integrazione con il territorio e rapporti con le famiglie INVALSI

La Mappa degli indicatori del RAV per fonte


Contesto e risorse

1.3 Risorse economiche e

materiali

2.3 Competenze chiave e di cittadinanza

3.2 Ambiente di apprendimento

1.1 Popolazione Scolastica

1.2 Territorio e capitale sociale

1.4 Risorse professionali

Esiti

2.1 Risultati Scolastici

2.2 Risultati nelle prove

standardizzate nazionali

2.4 Risultati a distanza

3.1 Curricolo, progettazione e valutazione

3.3 Inclusione e differenziazion

e

3.4 Continuità e orientamento

3.5 Orientamento strategico e

organizzazione della scuola3.6 Sviluppo e valorizzazione delle risorse

umane

3.7 Integrazione con il territorio e rapporti con le

famiglie

Individuazionedelle priorità

5.1 Priorità e Traguardi

Gestione Nucleo di Valutazione

DashboardArchiviazionePubblicazione

Lista Indicatori

DescrittoriBenchmark

ProcessiPratiche gestionali e organizzative

Processi Pratiche

educative e didattiche

5.2 Obiettivi di processo

Il processo di autovalutazione

4.1 Processo di autovalutazione


DATI DI CONTESTO

n. indicatori n. descrittori Fonte MIUR Fonte Invalsi

Altre fonti

1.1 Popolazione scolastica

2 2 2

1.2 Territorio e capitale sociale

3 7 7

1.3 Risorse economiche e materiali

2 7 5 2


2 7 4 3


1.3 Risorse economiche e materiali

CODICEINDICATORE

NOME INDICATORECODICE

DESCRITTOREDESCRITTORE FONTE

1.3.aFinanziamenti all’istituzione scolastica

Finanziamenti dello Stato MIUR

Contributi delle famiglie MIUR

Finanziamenti della Provincia

MIUR

Finanziamenti della Regione

MIUR

Finanziamenti da privati MIUR



CODICEINDICATORE

NOME INDICATORECODICE

DESCRITTOREDESCRITTORE FONTE

1.4.aCaratteristiche degli insegnanti

Tipologia di contratto degli insegnanti MIUR

Insegnanti a tempo indeterminato per fasce di età

MIUR

Titoli in possesso degli insegnanti a tempo indeterminato

MIUR

Insegnanti a tempo indeterminato per anni di servizio nella scuola (stabilità)

MIUR


RISULTATI

n. indicatori n. descrittori Fonte MIUR Fonte Invalsi

Altre fonti

2.1 Risultati scolastici 2 5 52.2 Risultati delle prove standardizzate

3 6 6

2.3 Competenze chiave e di cittadinanza

2.4 Risultati a distanza 4 7 7


Area Riservata


Area Riservata



Esempio navigazione Indicatori Pagina di sintesi della sezione Esiti


2.4 Risultati a distanza

CODICEINDICATORE

NOME

INDICATORE

CODICEDESCRITTORE

DESCRITTORE FONTE

2.4.aProsecuzione negli studi universitari

Studenti diplomati che si sono immatricolati all'Università

MIUR

2.4.bSuccesso negli studi universitari

Crediti conseguiti dai diplomati nel I e II anno di università

MIUR

2.4.c

Successo negli studi secondari di II grado

Consiglio orientativo per tipologia MIUR

Corrispondenza tra consiglio orientativo e scelta effettuata

MIUR

Promossi al I anno che hanno seguito il consiglio orientativo

MIUR

Promossi al I anno che non hanno seguito il consiglio orientativo

MIUR

2.4.dInserimenti nel mondo del lavoro

Numero inserimenti nel mondo del lavoro MIUR













2.4 Risultati a distanza ‐ Inserimenti nel mondo del lavoro

ANNO DIPLOMATempo

IndeterminatoTempo

DeterminatoApprendistato

Contratti di Collaborazione

AltroTotale

complessivo

2010 10.6 41.8 19.5 11.5 16.7 100.0 Maschi 11.6 41.8 22.3 10.4 13.9 100.0 Femmine 9.7 41.7 16.9 12.4 19.2 100.0

2011 3.4 41.2 24.8 5.6 25.0 100.0 Maschi 3.2 44.5 29.2 5.2 17.9 100.0 Femmine 3.5 37.6 19.9 6.1 32.9 100.0

2012 6.1 37.2 30.7 5.4 20.5 100.0 Maschi 5.0 41.0 36.6 5.3 12.0 100.0 Femmine 7.2 33.5 24.8 5.4 29.1 100.0

Totale complessivo 8.3 40.9 22.6 9.2 19.1 100.0

2010 Totale 2011 Totale 2012 TotaleMaschi Femmine Maschi Femmine Maschi Femmine

Professioni qualificate nelle attività commerciali e nei servizi 36.9 57.7 47.8 35.3 60.1 47.0 24.8 58.2 41.4 Impiegati 11.4 15.9 13.7 8.9 10.0 9.4 15.0 19.7 17.4 Professioni non qualificate 14.5 7.2 10.7 19.8 12.5 16.4 14.8 8.0 11.4 Professioni tecniche 10.8 11.3 11.1 9.7 8.6 9.1 12.0 7.1 9.5 Artigiani, operai specializzati e agricoltori 16.6 3.3 9.7 16.6 4.1 10.7 18.4 3.0 10.7 Conduttori di impianti e operai semiqualificati addetti a macchinari fissi e mobili 6.4 1.0 3.6 6.8 1.8 4.4 11.9 2.0 6.9 Professioni intellettuali, scientifiche e di elevata specializzazione 3.1 3.4 3.3 2.8 2.9 2.8 3.1 2.1 2.6 Legislatori, dirigenti e imprenditori 0.1 0.1 0.1 0.1 0.2 0.1 0.1 ‐ 0.0 N.D. 0.1 0.1 0.1 0.2 ‐ 0.1 ‐ ‐ ‐ Totale complessivo 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

QUALIFICA PROFESSIONALEANNO DIPLOMA

2010 2011 2012






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