Upload
dinda-k-p-bestari
View
236
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
1/26
DASAR-DASAR
KOMUNIKASI BISNIS
Pertemua
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
2/26
TUJUAN PEMBELAJARAN
1. Menjelaskan en!ert"an k#mun"kas"
$. Menjelaskan r#ses k#mun"kas"
%. Mem&e'akan k#mun"kas" n#n(er&al 'an (er&al
). Mema*am" ent"n!n+a k#mun"kas" +an! e,ekt",
. Men!"'ent"kas" *am&atan k#mun"kas"
/. Menjelaskan 0ara memer&a"k" k#mun"kas"
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
3/26
RUAN LINKUP DANPENERTIAN
Comunnis 2 mem&uat ke&ersamaan atau mem&an!un ke&ersa'ua #ran! atau le&"*.
Communico 2 mem&a!". 3Stuart4 0an!ara4 $55)6178
ILMU KOMUNIKASI
Suatu ua+a +an! s"stemat"s untuk merumuskan r"ns"-r"ns" 'an atas 'asar r"ns"-r"ns" terse&ut '"sama"kan "n,#rmas" seen'aat 'an s"ka
39#(lan'4 0an!ara4 $55)6178
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
4/26
Suatu r#ses '"mana 'ua #ran! atau le&"* mem&entuk ataumelakukan ertukaran "n,#rmas" ter*a'a satu sama la"n4 +ana'a !"l"rann+a akan t"&a kea'a sal"n! en!ert"an 3R#!ers 'K"n0a"'4 0an!ara4 $55)61:8
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
5/26
KOMUNIKASI DIPANDAN DARI BERBADIMENSI..
Sebagai proses,
Meruakan ke!"atan en!"r"man 'an ener"maan esan +an!&erlan!sun! se0ara '"nam"s.
Se0ara s"ml"k4 k#mun"kas" men!!unakan &er&a!a" lam&an!s"ml +an! '"n+atakan 'lm &entuk n#n(er&al
3"s+arat4!erak4eksres"8 mauun (er&al 3l"san 'an tertul"s8.
Sebagai sistem,
Ter'"r" atas unsur-unsur +an! sal"n! &er!antun! 'an meruaksatu kesatuan +an! "nte!rat",.
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
6/26
PROSES KOMUNIKASIM#'el K#mun"kas" Ar"st#teles
SUMBER
PESAN
PENERIMA
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
7/26
M#'el K#mun"kas" Da("' K. Berl#
SUMBER PESANSALURAN
DANMEDIA
PENERIMA
E;EKUMPANBALIK
LINGKUNGAN
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
8/26
M#'el K#mun"kas" B#(ee 'an T*"ll
$. IDEBERUBA9MENJADIPESAN
1. PENIRIM
MEMPUN
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
9/26
BENTUK DASAR KOMUNIKA
Komunikasi Nonverbal
Kumulan "s+arat4 !erak tu&u*4 "nt#nas" suara4 s"ka4 'anse&a!a"n+a4 +an! memun!k"nkan sese#ran! untuk &erk#muntana kata-kata 3B#(ee 'an T*"ll4 $55%6)8
Stu'"Albert Mahrabian 6 t"n!kat keer0a+aan mun0ul karena
&a*asa (er&al 3>?84 (#kal suara 3%7?84 'an eksres" @aja* 3
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
10/26
;UNSI KOMUNIKASI NONERBAL3MARK KNAP4 ANARA4 $55)61558
a8 Me+ak"nkanaa +an! '"u0akan 3repetition
&8 Menunjukkan erasaan atau em#s" +an! t"'&"sa '"utarakan 'en!an kata-kata 3substitu
08 Menunjukkan jat" '"r" se*"n!!a #ran! la"n &
men!enaln+a 3identify8'8 Menam&a* atau melen!ka" u0aan-u0aa
+an! '"rasa &elum semurna 3complement)
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
11/26
BENTUK KOMUNIKASI NONERBAL 3ANARA$55)61518
1. Kinesics
$. erakan Mata 3e+e !aCe8
. Sentu!an3touching8
). Para Lan!ua!e
. D"am
/. P#rtur Tu&u*
>. arna
7. Bun+"
:. Bau
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
12/26
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
13/26
KOMUNIKASI ERBAL
K#mun"kas" '"mana esan '"sama"kan se0ara l"san atau tertmen!!unakan suatu &a*asa.
Ba*asa 2 seeran!kat kata +an! '"susun se0ara terstruktur smenja'" kal"mat +an! men!an'un! art".
Oral 0#mmun"0at"#n 3&er&"0ara 'an men'en!ar8
r"tten 0#mmun"0at"#n 3menul"s 'an mem&a0a8
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
14/26
TIPE DAN ;UNSIKOMUNIKASI
1. Komunikasi "engan #iri Sen"iri3Intrapersonal Communication)
$. Komunikasi Antarpriba"i3Interpersonal Communication8
. Komunikasi Kelompok Kecil3small group communication 8
%. Komunikasi Massa3Mass Communication8
&. Komunikasi 'ublik3Public Communication8
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
15/26
;UNSI KOMUNIKASI
1. In,#rmas"
$. S#s"al"sas"
%. M#t"(as"
). Ba*an D"skus"
. Pen'"'"kan
/. Memajukan Ke&u'a+aan
>. 9"&uran
7. Inte!ras"
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
16/26
KOMUNIKASI E;EKTI;
Aa&"la terja'" ema*aman +an! sama 'an meran!san! "*auntuk &er"k"r atau melakukan sesuatu.
Mem&antu men!ant"s"as" masala*-masala*4 mem&uat keu+an! teat4 men!##r'"nas"kan al"ran kerja4 men!a@as" #ran!'anmen!em&an!kan &er&a!a" *u&un!an.
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
17/26
;AKTOR-;AKTOR
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
18/26
9AMBATAN KOMUNIKAS
9am&atan K#mun"kas" Antarmanus"a1. Per&e'aan erses" 'an &a*asa
$. Pen'en!aran +an! &uruk
%. an!!uan em#s"#nal
). Per&e'aan &u'a+a. an!!uan s"k
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
19/26
9am&atan K#mun"kas" 'alam Or!an"sas"
1. Kele&"*an &e&an "n,#rmas" 'an esan +an! &ersa"n
$. Pen+ar"n!an +an! t"'ak teat.
%. Ikl"m k#mun"kas" tertutu atau t"'ak mema'a".
9am&atan ts& ter'"r" atas > 3tuju*8 ma0am !an!!uan 'anr"ntan!an 30an!ara4 $55)61%18
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
20/26
( )tu*u!+ Gangguan "an intangan-
1. an!!uan Tekn"s
$. an!!uan Semant"k
%. an!!uan Ps"k#l#!"s). R"ntan!an ;"s"k
. R"ntan!an Status
/. R"ntan!an Keran!ka P"k"r
>. R"ntan!an Bu'a+a
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
21/26
AA M/NGA0ASI AM2A0AN #AM/M'/2AIKI KOMUNIKASI-
1. Memel"*ara "kl"m k#mun"kas" ter&uka
$. Berteka' meme!an! te!u* et"ka &erk#mun"kas"
%. Mema*am" kesul"tan k#mun"kas" antar&u'a+a.
). Men!!unakan en'ekatan &erk#mun"kas" +an! &erusa
ener"ma.. Men!!unakan tekn#l#!" se0ara &"jaksana 'an &ertan!!u
ja@a& untuk memer#le* 'an mem&a!" "n,#rmas".
/. Men0"takan 'an memr#ses esan se0ara e,ekt", 'an e
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
22/26
EKSPRESI AJA9
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
23/26
DIREKTUR
BAGIAN
PEMASARANBAGIAN
KEUANGANMANAJER
MANUFAKTURING
Supervisor
Akuntansi
Supervisor
KreditSupervisor
Produksi
Supervisor
Kredit
Supervisor
Periklanan
Supe
Pen
Pe
K!NTEKS K!MUNIKASI INTERPERS!NA"
1. Komunikasi dari atas ke bawah (downward communication)
2. Komunikasi dari bawah ke atas (upward communication)
3. Komunikasi lateral (interactive communication)
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
24/26
KOMUNIKASI K/ 2A3A
K#mun"kas" ke &a@a* a'ala* k#mun"kas" +an! men!
'ar" satu t"n!katan ke suatu t"n!katan +an! le&"*ren'a*4 men!"kut" !ar"s er"nta* 'alam #r!an"sas".
Tujuan r#ses k#mun"kas" ke &a@a* 3KatC 'an Ka*1:>78
1. Mem&er"kan en!ara*an atau "nstruks" kerja tertentu$. Mem&er"kan "n,#rmas" tentan! r#se'ur 'an rakt"k
#r!an"sas"#nal
%. Men+e'"akan "n,#rmas" men!aa suatu ekerjaan *aru'"lakukan). Mem&er"ta*ukar+a@an men!ena" k"nerja kar+a@an. Men+aj"kan "n,#rmas""'e#l#!" 'alam mem&antu
menanamkan en!ert"an tentan! tujuan-tujuan +an! a'"0aa".
Me'"a +an! '"!unakan Me'"a 0etak4 seert" &uku an'uan4 aan en!umum
'"skr"s" r#se'ur4 la#ran stan'ar4 mem#
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
25/26
KOMUNIKASI K/ A0AS
K#mun"kas" ke atas a'ala* k#mun"kas" +an! men!
ke suatu t"n!katan +an! le&"* t"n!!" men!"kut" !aela#ran 'alam suatu #r!an"sas".
Tujuan utaman+a a'ala*FMem&er"kan uman &al"k kea'a atasan men!enelaksanaan kerja
Men!"n,#rmas"kan kemajuan en0aa"an tujuan
Meneruskan masala*-masala* +an! t"m&ul.Bentukn+a 6 la#ran kerja4 r#se'ur kelu*an4 k#tasaran4 k#nsultas"4 an!ket jar"n! as"ras"4 'ls.
7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx
26/26