Upload
dominh
View
227
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
12/03/2019
1
DCE3418Kepelbagaian Budaya didalam OrganisasiPerjumpaan Bersemuka Pertama (23Februari 2019)
Dr.Nur Aira Abd RahimB.Sc (UPM),M.Sc (USA),Ed.D (USA)
Pensyarah KananBilik G30,Jabatan Pemajuan Profesional &Pendidikan Lanjutan,Fakulti Pengajian Pendidikan
03-89468328|[email protected]
Bidang pendidikan:Pendidikan dewasa,pembelajaran dewasa,pendidikanjarak jauh,penyelidikan kualitatif,pembelajaran kendiri
Butiran Pensyarah
12/03/2019
2
Kandungan kursus ini direkabentuk oleh:
Prof.Madya Dr.Azizan AsmuniMantan Ketua JabatanJabatan Pemajuan Profesional &PendidikanLanjutan,Fakulti Pengajian [email protected]
Kursusinimerangkumikonsepdanperananbudayadankepelbagaianbudaya,dimensibudaya,persamaandanperbezaanantarabudaya,pengaruhkepelbagaianbudayadalamorganisasi,dansenariokepelbagaianbudayadalamorganisasidiMalaysia
SINOPSISKURSUS
12/03/2019
3
• Menjelaskan konsep budaya dankepelbagaian budaya (C4)
• Memberikanrespon terhadappengaruhkepelbagaian budaya dalam organisasi (P3)
• Mencadangkanpenyelesaianmasalahkepelbagaianbudayasecaraberetikadidalamorganisasi(A5,EM)
• Memberikan sumbangan kepadaperancangan dan menyelaraskan hasil usahakumpulan (TS)
HASILPEMBELAJARAN
Sepanjang anda mengikuti kursus ini,anda akandinilai melalui 3komponen:A. Tugasan Kumpulan(30%)B. Peperiksaan Pertengahan Semester(30%)C. Peperiksaan Akhir (40%)
PENILAIAN&TUGASANKURSUS
12/03/2019
4
• Tajuk :Pengaruh pelbagai budaya dalam aktivitiPembangunanSumber Manusia didalam organisasi.PilihSATUorganisasi yangmempunyai latarbelakang pekerjapelbagai budaya.
• Kaji bagaimana pengurus Malaysiamenguruskan organisasiberperspektif pelbagai budaya?(organisasi intrabudayaatau interbudaya atau silang budya (intra,inter,cross-cultural)?
• Berdasarkan pengalaman salah seorang dari ahli kumpulananda,atau temuduga pengurus organisasi lain.Sila kupasbudaya organisasi tersebut dari dimensi budaya yangdibincangkan didalam kursus ini.
A.TUGASANBERKUMPULAN(30%)
• Projek - Pembelajaran Berasaskan Projek danMasalah – POBL/PBL
• Pelajar diwajibkan menghantar satu Projekberkumpulan (3-5orang/kumpulan)
• 30markah daripada keseluruhan penilaian kursus• Tarikh akhir hantar :Dua minggu sebelumpeperiksaan akhir
• Perbincangan lanjut akan dibuat semasaPerjumpaan Bersemuka Kedua
MAKLUMATTUGASANBERKUMPULAN
12/03/2019
5
• Peperiksaan pertengahan adalah berbentuksubjektif &objektif meliputi Unit1– 3.
• Latihan Unit1-3didalam Modul DCE3418dapat membantu pelajar untuk persiapanpeperiksaan ini.
• Tarikh :Tarikh &masautk kursus ini akandimaklumkan oleh pihak UPMET
B.PEPERIKSAANPERTENGAHAN(30%)
• Peperiksaan akhir pada dasarnya adalah berbentuksubjektif dan objektif
• Asas kepada peperiksaan ini ialah kefahamanpengaruh pelbagai budaya dalam aktiviti dalamorganisasi.
• Berbentuk komprehensif – meliputi semua unit• Tarikh :Tarikh &masautk kursus ini akandimaklumkan oleh pihak UPMET
• Tugasan kumpulan &latihan-latihan dalam ModulDCE3418dapat membantu persiapan anda untukpeperiksaan ini
C.PEPERIKSAANAKHIR(40%)
12/03/2019
6
1. Azizan Asmuni (2015).Modul Pembelajaran:Kepelbagaian budaya dalam organisasi(MulticulturalisminOrganization).Kursus DCE3418,UPM.
2. Asma Abdullah(2006).Ke arah glokal :Dimensibudaya dalam pengurusan Malaysia.PenterjemahZol Azlan Hamidin.KualaLumpur:InstitutTerjemahan NegaraMalaysia.
3. Asma Abdullah(1996).GoingGlocal:CulturalDimensioninMalaysianOrganizations.ShahAlam,Malaysia:MalaysianInstituteofManagement.
RUJUKANUTAMAKURSUSINI
1. Asma Abdullah&Azizan Asmuni (2005).UnderstandingMulticulturalisminTheMalaysianSociety,inMuhammadKamarul Kabilan,ZaharahHassan(Eds.),ReadingonEthnicRelationsinaMulticulturalSociety,Serdang:UPMPress(ISBN983-42512-0-3)
2. Asma Abdullah&AricLow(2001).UnderstandingtheMalaysianWorkforce:GuidelinesforManagers.ShahAlam,Malaysia:MalaysianInstituteofManagement.
3. Hofstede,G.H.&Hoftede,G.J.(2005).Culturesandorganizations:SoftwareoftheMind(2nd.Ed.).UK:McGrawHill.
RUJUKANTAMBAHAN
12/03/2019
7
OBJEKTIFUNIT1:–Pelajar dapat menjelaskan maknabudaya,kepelbagaian budaya,dankepentingannya didalam amalanPembangunanSumber Manusia
UNIT1
KONSEP&PERANANPELBAGAIBUDAYA
• Budaya adalah mengenai apa yangkita ketahuidan apa yangoranglainketahui tentang nilaidan amalan yangdikongsikan bersama olehsesuatu kumpulan atau masyarakat (commonvalues)
• Budaya boleh mempengaruhi tingkah laku dantindakan manusia dalam sesebuah masyarakatkepelbagaian budaya
UNIT1
Kepentingan memahami kepelbagaianbudaya (multiculturalism)
12/03/2019
8
• Pengamal PSM(pengurus,pentadbir,pemimpin,pekerja dan ahli masyarakat perlu mempunyai celikkepelbagaian budaya (multiculturalismliteracy)(ML)
• MLmerupakan kebolehan menganalisa persamaandan berbezaan budaya antara kumpulan etnik,menyatakan buah fikiran dan perasaan dengan jelasserta menghayati kepelbagaian tersebut
• Kitaperlu mempunyai kebolehan untukmenganalisa makna budaya,kepelbagaian budayadan dimensi budaya (simbol,amalan,wira,nilai dananggapan dasar)
UNIT1
MulticulturalismLiteracy
• Kompleks,pelbagai,dan mempunyai 161definisi(DewanBudaya,2001)
• Boleh ditakrifkan dari perspektif sosiologi,antrophologi,andhumanistik
• Budaya ditakrifkan sebagai cara kehidupananggota masyarakat atau kumpulan didalamsesuatu masyarakat atau komuniti (Asma,2001,ms 35)
UNIT1
Definisi Budaya
12/03/2019
9
• Satupemprogramanmindasecarakolektif(keseluruhanpolapemikiran,perasaandantindakan/perbuatan)yangmembezakanantaraahlidalamsesebuahmasyarakatataukelompokmanusiadengansesebuahmasyarakatataukumpulanmanusiayanglain.
• pemprogramanmindaialahkeseluruhanpolakajianbudaya(pemfikiran,perasaandantindakan/perbuatan)olehahlisesebuahmasyarakat)budayasuatukelompokataucollectivementalprogramming
UNIT1
Definisi Budaya (Hofstede,2010)
• Budayabolehdiklasifikasikanand merangkumipelbagaikategori:nasional,daerah,gender,generasi,kelassosial,organisasidansebagainya
UNIT1
Definisi Budaya (Hofstede,2010)
12/03/2019
10
• Satu keadaan dimanadalam sesuatumasyarakat atau organisasi terdapatkepelbagaian budaya dan ahli masyarakat atauorganisasi,menerima akan terdapatnyakepelbagaian budaya tersebut.
• Mereka memahami,menghargai dan menilaiakan kepelbagaian budaya tersebut (Mempunyaisikap toleransi antara budaya yangtinggi)
UNIT1
Definisi Kepelbagaian Budaya
• Malaysia- sebuah negara didalam dunia yangmempunyai ciri keistimewaan kepelbagaianbudaya (budaya,bahasa dan agama).Kitasebenarnya sudah mengamalkan konsepkepelbagaian budaya.
• Rakyathidup bersama berjiran tetapimengamalkan budaya masing-masing dan teruskekal dengan identiti sesebuah etnik tersebut.
UNIT1
Malaysia&Kepelbagaian Budaya
12/03/2019
11
• Pelbagai etnik (Melayu,China,India,Dayak,Iban,Bidayuh,Orang Ulu,Kadazan,Dusun,Murut,Bajau,Semai,Bugis,Jawa,Minangkabau)serta orangasing (Anglo-Saxons-(orangAmerika,Australia,Britishdan Kanada,Rusia,Arab,Afrika)
• Maka – sangat penting untuk kita,terutamagolongan berpendidikan dan professional,mempunyai mempunyai celik kepelbagaianbudaya (multiculturallsm literacy)
UNIT1
Malaysia&Kepelbagaian Budaya
OBJEKTIFUNIT2:– Pelajar dapat menerangkan limadimensi utama budaya danmenceritakan ciri budaya diri masing-masing
UNIT2
DIMENSIDIDALAMBUDAYA
12/03/2019
12
Kitadapat mengenal sesuatu budaya adalahmelalui limadimensi iaitu:1. Simbol (Symbol)2. Amalan (Ritual)3. Wira/Peranan Ketua Sosial (Hero)4. Nilai (Values)5. Andaian Dasar/Tersirat (Underlying
Assumptions)
UNIT2
LimaDimensi Budaya (Asma,1996)
Yangboleh dilihat (Explicit)1. Simbol2. Amalan/Ritual3. Wira
Yangtidak boleh dilihat (Implicit)4.Nilai5.Anggapan Dasar
UNIT2
LimaDimensi Budaya
12/03/2019
13
UNIT2
Metafora “iceberg”
• Dimensi yangbolehdilihat
• Dimensi yangtidakboleh dilihat
THE ICEBERG ANALOGY OF CULTURE
Puzzles and Irritations
Seen, Explicit
Unseen, Implicit
Values and Underlying Assumptions
Symbols, Rituals and heroes
Delights
12/03/2019
14
• Boleh kita lihat dan dengar• Bendafizikal,objek,pergerakan gerak isyaratbadan,pakaian yangdipakai,dan cara menegur
• Simbol dapat membantu kita meningkatkankomitmen dan mematuhi budaya sesuatumasyarakat
• Contoh:Baju Melayu,Baju ChongSam,Naga,Ang Pau,Daun Pisang
UNIT2
1.Simbol
• Boleh kita lihat dan dengar• Bendafizikal,objek,pergerakan gerak isyaratbadan,pakaian yangdipakai,dan cara menegur
• Simbol dapat membantu kita meningkatkankomitmen dan mematuhi budaya sesuatumasyarakat
• Contoh:Baju Melayu,Baju ChongSam,Naga,Ang Pau,Daun Pisang
UNIT2
1.Simbol
12/03/2019
15
1.SIMBOL
http://www.omarali.com.my/omarali2/components/com_virtuemart/shop_image/product/Baju_Melayu_03_51999ea795d5f.jpg
1.SYMBOLS-Whatwecanseeandhear…language,objects,jargon,objects,waysofdressing
12/03/2019
16
• Bagaimana kita melaksanakan sesuatu perkara-aktiviti kehidupan harian melalui cara tertentu
• Bertindak sebagai standardkesopanan yangperlu dipatuhi dan diamalkan
• Selalunya menjadi rujukan kepada ahlimasyarakat luar untuk dipatuhi
• Contoh:GotongRoyong,Protokol,Tarian Singa,Rewang,majlis perkahwinan &pertunangan,majlis perayaan,etc.
UNIT2
2.Amalan/Ritual
Contoh Amalan/Ritual
12/03/2019
17
RITUALS - How do we do things…meetings, celebrations
• Wira yangkita sanjung• Rolemodelkepada sesuatu masyarakat.• Melambangkan nilai yangada pada sesuatumasyarakat.
• Menjadi ikutan ahli dalam sesuatu masyarakat• Contoh:Ketua kampung,Pahlawan Rentap,Pahlawan MatSalleh, ilmuan,usahawan,guru,raja,bintang filem
UNIT2
3.Wira/Hero
12/03/2019
18
3. WIRA
Tan Sri Syed Mokhtar Al-BukharyTan Sri Dato' Seri
Vincent Tan
Tan Sri T Ananda Krishnan
• Dimensi penting dan tidak dapat dilihat• Nilai adalah apa yangkita percaya akan ‘apayang harus’,‘apa yangpatut’dan ‘apa yangmesti’dipegang.
• Diturunkan dari kecil lagi oleh keluarga danmasyarakat
• Dipegang oleh seseorang itu akan membentuktingkah laku (perangai)individu tersebut
UNIT2
4.Nilai (Values)
12/03/2019
19
• Nilai-nilai yangdipegang didapatiberasaskan kepada dimensi AnggapanDasar masyarakat tersebut.
• Nilai akan mengawal segala tindakan dalamsesebuah masyarakat
• Contoh:Sopan santun,Bekerja kuat,Salingmenghormati,jujur,suka ambil risiko,semangat kekeluargaan
UNIT2
4.Nilai (Values)
Malays
Deference for eldersHarmonyCooperationBeing non-confrontationalIndirectnessFaith in GodHumilityBeing apologetic CompliantTact, PolitenessCourtesyFriendlinessGenerosityBeing accommodating Tacit system of
reciprocal obligationsLoyaltyFamily orientationTrustworthinessFairnessSincerityHonestySelf respect (hormat diri)Discipline, patience
MALAYSIAN Cultural VALUESChinese
FoodEducation Achievement Hard work Success Perseverance DiligenceGambling, Risk taking Entrepreneurship driveWealth, Prosperity ThriftFamily, Filial piety Respect, Hierarchy, Position Status, Harmony, Face Modesty Being pragmatic/practical
Indians
Loyalty of belonging ParticipationBrotherhood Harmony RespectFamily Filial piety Fear of God Karma Hard workSecurity Face Modesty Being champion of causes
Americans: Task orientation Individualism Punctuality Money Privacy Competition
Source:
Understanding The Malaysian Workforce, Malaysian Institute of Management, Kuala Lumpur, 2000
12/03/2019
20
• Ialah kepercayaan yangdianuti oleh ahlidalam sesebuah masyarakat dan merekatidak menyedarinya.
• Amat penting dipelajari dan dikaji olehkerana ia sangat mempengaruhi nilai yangdipegang serta tindakan yangakan ambiloleh ahli komuniti/masyarakat tersebut
UNIT2
5.Anggapan Dasar
• Membentuk bagaimana ahli dalammasyarakat melihat persekitaran,berfikirdan menilai dunia disekeliling mereka.
• Contoh:Masyarakat hierarki,perasaanmalu,perhubungan,komunikasi kontekstinggi,spiritual,kolektivism,rasabersalah.
UNIT2
5.Anggapan Dasar
12/03/2019
21
• Semua dimensi ini adalah saling berkaitantara satu sama lain.
• Anggapan Dasar (Dimensi ke-5)akanmembentuk nilai yangakan dipegang danseterusnya akan memacu mengenai ritualyangakan diamalkan,simbol yangdigunakan dan wira yangakan disanjung.
UNIT2
Perkaitan AntaraDimensi Budaya
PERKAITAN ANTARA DIMENSI BUDAYA
SIMBOL
PATRIOTIC
NILAI
SAFETY
12/03/2019
22
LINKING KEY ELEMENT OF CULTURE
PROTOCOL
WEALTH, PHILANTROPIC
VALUES
VALUESHERO
SYMBOL
UNIT2
KeyElementsofCulture- MalaySymbols Malay house, verandah. color green, salam, songkok,
selendang, keris.
Rituals Greetings, salutations, praying slaughtering/halal food, eating with fingers, Open House for Hari Raya, adat formalities protocol
Heroes Penghulus, Imam, village elders, Tun Abdullah Badawi
Values Harmony, Family centeredness, Respect for elders, Polite behavior, Humility, Modesty, Showing gratitude, Religious
Underlying assumptions:
Man’s relationship with Nature Eco-friendly, harmony with others
Man’s relationship with people Relationship orientation, Group oriented,Shame driven, Hierarchical
Man’s relationship with God Belief in both acquired and revealed knowledge
12/03/2019
23
UNIT2
KeyElementsofCulture- ChineseSymbols Fengshui, Red color, Dragon, Tiger, Lantern, Expensive
cars
Rituals Tea ceremony, Lion dance, Cheng beng ceremony, Joystick praying, Reunion dinners
Heroes Confucius, scholars, Educators, Sun Tzu, businesspersons, Parents
Values Education, Prosperity, Harmony, Family centeredness, Respect for elders, Hardwork, Shame, Wealth, Face saving, Food, Risk taking
Underlying assumptions:
Man’s relationship with Nature Harmony drivenMan’s relationship with people Relationship orientation, Man’s relationship with God Confucianism, Buddhism, Taoism
UNIT2
KeyElementsofCulture- IndianSymbols Banana leaf, coconut leaves, sarees, pottu, kolam
Rituals Offering garlands, chewing beetle leaves, bangle ceremony
Heroes Parents, film stars, spiritual figures, teachers, union leaders
Values God fearing, Spirituality, Harmony, Family centeredness, Respect for elders, Hardwork, Champion of causes
Underlying assumptions:
Man’s relationship with Nature Harmony driven
Man’s relationship with people Relationship orientation, Hierarchical
Man’s relationship with God Karma, Hinduism
12/03/2019
24
OBJEKTIFUNIT3:–Pelajar dapat membandingkan perbezaandan persamaan kepelbagaian budayamasyarakat Malaysiadan luar negara(Masyarakat Kolektivisma dan MasyarakatIndividualisma)
UNIT3
KEPELBAGAIANBUDAYADALAMMASYARAKAT
UNIT3
Kolektivisma vsIndividualisma• Dua kategori dimensi Anggapan Dasar yangketaraiaitu–Masyarakat Kolektivisma–Masyarakat Individualisma
• Kolektivisma (Collectivism)- Pegangan hidup/nilaiyg mementingkan hak milik bersama/kumpulan/
• komuniti dlm semua aspek kehidupan.• Individualisma (Individualism)- Prinsip atautindakan yg menekankan kebebasan atau sifat-sifatindividu seseorang
12/03/2019
25
Perbezaan MasyarakatKolektivisma &Individualisma
DEFINISIMasyarakat
Kolektivisma(Malaysia dan Asia amnya)
Masyarakat
Individualisma(Barat/Anglo-Saxons (orang
Amerika, Australia, British dan
kanada)
1. Ukuran hubungan manusia dengan
alam semula jadi
Harmoni (Harmony) Kawalan
(Control/Mastery)
2. Ukuran betapa pentingnya diberi
kepada pencapaian hubungan daripada
kerja/tugas
Hubungan
(Relationship)
Tugas (Task)
3. Ukuran keutamaan diberi kepada
pangkat dan status daripada isu sama
rata/persamaan
Hiaerki (Hierarchy) Sama rata (Equality)
PerbezaanMasyarakatKolektivisma&Individualisma
DEFINISIMasyarakat
Kolektivisma(Malaysia dan Asia amnya)
Masyarakat
Individualisma(Barat/Anglo-Saxons (orang
Amerika, Australia, British dan
kanada)
4. Prinsip yang digunakan dalam mengawal
tingkah laku samada di kawal oleh faktor
luran (Shame) atau dalam diri masing-
masing (guilt)
Malu (Shame) Rasa Bersalah (Guilt)
5.Ukuran sejauh manakah komunikasi
bergantung kepada faktor luaran, perbezaan
situasi dn konteks, isyarat non-verbal
Komunikasi
berkonteks tinggi
(High context
communication)
Komunikasi
berkonteks rendah
(Low context Comm.)
12/03/2019
26
PerbezaanMasyarakatKolektivisma&Individualisma
DEFINISIMasyarakat
Kolektivisma(Malaysia dan Asia amnya)
Masyarakat
Individualisma(Barat/Anglo-Saxons (orang Amerika,
Australia, British dan kanada)
6. prinsip yang digunakan dalam
mengawal tingkah laku samada secara
circular (berliku-liku) or sequential
(berturutan)
Masa berorientasi
polikronik
(Polychronic time
orientation)
Masa berorientasi
monokronik
(Monochronic time
orientation)
7. Ukuran keutamaan saling
kebergantungan dengan orang lain
Kami/Kita (We ) Saya (I)
8. Darjah pengaruh keugamaan
berbanding sekularisma dalam
melakukan kerja/tindakan
Keugamaan (Religious) Sekular (Secular)
UNIT3
Aktiviti:Perbezaan dan persamaankepelbagaian budaya masyarakat Malaysia• Berasaskan 5dimensi budaya,pelajar dimintamenceritakan budaya diri sendiri danmenerangkan budaya lainyangada diMalaysia
• Buat analisa tentang perbezaan dan persamaankepelbagaian budaya masyarakat Malaysia