Content, Commerce, CRM

案例分享NNCF.org 羅慧夫顱顏基金會

網絡行動科技有限公司Netivism.com.tw

花玉婷klavier1976@netivism.com.tw

關於 NCF

●「國際非政府組織」 Since1989 台灣，美國（ 2000 ），菲律賓（ 2006 ）

● 宗旨：協助顱顏患者獲得適當之醫療，促使顱顏醫療品質之提升，並促進各界對顱顏患者之關懷。

● 主要服務內容： 經濟補助、支持性聯誼活動、自助團體、治療團體、個別遊戲

治療、營隊、通報系統、講座研習、海外義診、種子醫療人員 培訓、海外患者來台就醫、國際捐贈、國際會議。

Why Drupal●「 NPO 網站改造觀摩賽」 Drupal 功能強大 ....12 小時就看得到！

●「能自行上稿」 沒有資訊人員 ....OK 的啦！

●「彈性大」 Drupal 外掛模組多，彈性大，可隨時擴充新功能或需求。

●「 CiviCRM... ！！！」 NPO 界的 salesforce :p

還有 ... 雙語、社群、購物車、電子報、活動報名、線上捐款 .....

Because Drupal運用到的模組：● 內容組織： CCK: Content, Embedded Media Field, ImageField,

Node Reference, FileField Taxonomy Book● 排版呈現： Views, Panels● 微笑小舖： Ubercart● 搜尋引擎相關： Google Analytics, XML sitemap, Pathauto, Global Redirect● 討論區： Advanced Forum, OG forum● 社交服務： Facebook Social, Service Links, Send by e-mail, OpenID, Forum● 其他： i18n, OG, Gmap, Webform, ImageCache, Messaging, Notifications, Rules, ... ● 以及其他相關客製與增強使用介面的模組。

Modules....like

十五機合體

2010.08 上線到現在 ...

網站架構

Go to:http://www.nncf.org/

I can Drive!

權限管理● 角色設定 這台大車的關係人（路人、乘客、技師、駕駛 .... ）

● 匿名使用者● 註冊使用者● accounting● administrator● chief editor● credit uploader● Editor● Event administrator

● Event manager● group member● group owner● international_editor● newsletter editor● shop manager● user manager

CiviCRM總 覽

個別聯絡人

CiviCRM

前台實際頁面：http://www.nncf.org/civicrm/event/info?id=63&reset=1

CiviCRM

CiviCRM

在 CiviCRM設定捐款頁

Go to: 前台實際頁面

CiviCRM

● 本年尚未捐款者列表● 捐款人捐款增減分析● 最高捐款者名錄● …

強大的行銷輔助工具

不只管理支持者，還可以提高捐款，提高捐款人對組織的認同，可以認識 /看到 / 瞭解你的支持者。

Ubercart

● 商品資料建立（定價 /成本 / 售價 ... ）

● 訂單管理（每一筆訂單，狀態，付款狀態）

● 銷售報表（統計所有訂單，自定區間統計定單數、銷售商品數、金額。）

● 庫存報表（列出所有商品的庫存數量，與庫存警告值）

雙語網站● 不是另外刻一個網站專門放英文資料。

● 是「一對一」的雙語網站。

● 在 A 語系頁面可點選 B 語系，直接對應到同一篇內容 B 語系的版本。

困難與挑戰

「攀登過後已不再是挑戰，未來才要開始」 By Harry

● 英文版的微笑小舖 中文版已改成在地化，加上特有的購買折扣、贈品等客製行為 ) 已超出原本 UberCart 的設計理念範籌，面臨實務時不得不說它綁得太死，非得 Hacking 不可。

● Ubercart.... 拿它當專案的一部分而言，算是經濟的方式，若是以嚴峻的

的電子商務實務領域來講，還差很遠，有各式各樣的難題都不是現有模組以解決的。

（真正的）困難與挑戰

NCF 使用心得

「使用將近一年了，但礙於本會與 Drupal 團隊均相當

忙碌，所以還有些小地方還在調整中，操作手冊也

還無法完整提供，因此有一種「功力無法完全發揮」

的感覺，目前使用的功能大概也只有一小部分，還

無法一窺全貌，但就目前使用到的功能及狀況來講

，都還蠻不錯的，因此也更佳期待操作手冊提供、

我們更瞭解操作方法後，能讓他的功能更加發揮出

來！」