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Del liderazgo nacional al Campeonato del Mundo Lecciones aprendidas del proceso de internacionalización de Telefónica
Seminario de Investigación Departamento de Ingeniería Telemática
Universidad Politécnica de Madrid Madrid, 23 de Enero de 2013
José Cea Jiménez Asesor en Estrategia y Gestión de Negocios
Especialista en TIC
Índice
2 José Cea Consultor en Negocios TIC
1. Primera etapa de expansión internacional: buscando nuevos horizontes al liderazgo nacional
2. Primera etapa de consolidación: cómo triunfar en la incipiente economía global
3. Segunda etapa de expansión internacional: aprovechando la ventaja financiera
4. Segunda etapa de consolidación: compitiendo a nivel mundial
5. Una mirada al futuro y conclusiones
Índice
3 José Cea Consultor en Negocios TIC
1. Primera etapa de expansión internacional: buscando nuevos horizontes al liderazgo nacional
2. Primera etapa de consolidación: cómo triunfar en la incipiente economía global
3. Segunda etapa de expansión internacional: aprovechando la ventaja financiera
4. Segunda etapa de consolidación: compitiendo a nivel mundial
5. Una mirada al futuro y conclusiones
4
Las telecomunicaciones han impulsado el cambio en el mundo y han transformado la Sociedad
... y Telefónica ha sido parte muy activa de esta transformación
1921
1969
Creación de Arpanet
1877
Fundación de Bell Company
1974
Servicio comercial de NTTDoCoMo
Nacimiento de Operadoras Redes de Datos
Telefonía Móvil
Acceso de Banda Ancha
1999
1er acceso ADSL en Europa
1971 Red Especial
Transmisión de Datos de TdE
1976 Tel. Automática
en Vehículos de TdE
1880 Compañía Telefónica
de Chile
1999 ADSL de
Telefónica en España y Brasil
01
José Cea Consultor en Negocios TIC
Internet
1990
World Wide Web (www)
1995 Servicio InfoVía de TdE
5
Telefónica dedicó sus primeros esfuerzos a dotar a España de las infraestructuras de telecomunicación que precisaba para su adecuado desarrollo económico y social
01
1924: Se constituye en Madrid la CTNE, participada por ITT. Gestiona cerca de 75.000 líneas en España
1928: Primera comunicación con Estados Unidos
1945: El Estado español toma el 79,6% de las acciones de la CTNE y comienza a vender paquetes de acciones a bancos y particulares a partir de 1946
1954: Se alcanza la cifra de 1 millón de teléfonos instalados
1960: La CTNE es ya la 1ª empresa de España (100.000 accionistas, 32.000 empleados)
1967: Inicia las comunicaciones por satélite
1971: Lanza la primera Red Especial de Transmisión de Datos de Europa
1973: Primeras pruebas de transmisión por fibra óptica
1978: Se alcanzan los 10 millones de líneas instaladas
1981: Desarrolla el sistema TESYS de transmisión de datos por conmutación de paquetes
José Cea Consultor en Negocios TIC
6
Lo que la convirtió en un agente muy relevante del sistema económico español…
67.000 profesionales
Empleo
Resultados
Ingresos: 2.300 M€
Activos: 10.300 M€
Capitalización: 1.600 M€
Clientes 8,9 millones de
abonados
1984
01
Cerca del 1% del total de los empleos remunerados en España
Más del 50% del total de los hogares españoles
Volumen de ingresos equivalente a algo más del 1% del PIB nacional
Países España Servicio Universal de telefonía fija
José Cea Consultor en Negocios TIC
7
… que impulsó también el desarrollo del resto de los sectores económicos del país, ya cerca del ingreso de España en la CEE (1986)
01
Puesto EMPRESA ACTIVIDAD FACTURACIÓN
1 Campsa Petróleo 1.299.713
2 Empetrol Petróleo 605.675
3 CEPSA Petróleo 448.900
4 Telefónica Comunicaciones 383.422
5 El Corte Inglés Retail 215.053
6 Iberia Transportes 209.217
7 FASA Renault Vehículos 205.968
8 Río Tinto Química 187.836
Ranking de facturación de las empresas españolas en 1984
(En millones de pesetas)
José Cea Consultor en Negocios TIC
8
Los servicios de telecomunicaciones eran ya un factor clave para el crecimiento de la productividad de España…
01
1986: Redes para el sector bancario (SEMP, SWIFT, 4B). España es líder mundial en uso de datáfonos y cajeros automáticos
1987: Ley de Ordenación de las Telecomunicaciones (LOT), que establece el nuevo marco regulatorio para el sector
1988: Se crea Telefónica I+D, uno de los centros de investigación más importantes de España
1989: BT, uno de los operadores más relevantes del momento, entra a competir en el mercado español de datos para empresas
1990: Lanzamiento de MoviLine. El servicio de telefonía móvil, en sólo 5 años, alcanzará la cifra de 5 millones de clientes
1992: Implantación del sistema TRAC para dar servicio de telefonía fija en el ámbito rural
1994: Lanzamiento de MoviStar (telefonía móvil GSM)
1995: Lanzamiento de InfoVía (servicio de acceso a Internet). Airtel comienza a competir con MoviStar en el servicio móvil GSM
José Cea Consultor en Negocios TIC
9
… al tiempo que Telefónica iniciaba su primera etapa de expansión internacional …
01
1ª etapa de expansión internacional de Telefónica
1989
Internacionalización del capital: Cotización de las acciones de la compañía en las Bolsas de París, Londres, Frankfurt y Tokio (en 1985) y de Nueva York (en 1987)
Internacionalización de las operaciones: Éxito en los procesos de privatización de monopolios estatales en países de América Latina. Chile y Argentina (1990). Perú (1994). Brasil (1998)
Telefónica se privatiza por completo de nuevo en 1999
1994 1998
José Cea Consultor en Negocios TIC
10
… lo que fue el origen de la primera gran transformación de la compañía
103.662 profesionales
Empleo
Resultados
Ingresos: 17.465 M€
Activos: 49.560 M€
Capitalización: 38.870 M€
Clientes 49,1 millones
1998
01
~5,5 veces más clientes, diversificados en telefonía fija, celular, datos y TV de pago
~8 veces los ingresos de 1984
~5 veces los activos de 1984
Países Operaciones relevantes
en 7 países
Plantilla internacional, con ratios de eficiencia operativa envidiados en Europa
España, Chile, Argentina, Perú, Brasil, Venezuela y El Salvador
José Cea Consultor en Negocios TIC
Índice
11 José Cea Consultor en Negocios TIC
1. Primera etapa de expansión internacional: buscando nuevos horizontes al liderazgo nacional
2. Primera etapa de consolidación: cómo triunfar en la incipiente economía global
3. Segunda etapa de expansión internacional: aprovechando la ventaja financiera
4. Segunda etapa de consolidación: compitiendo a nivel mundial
5. Una mirada al futuro y conclusiones
12
A finales de los noventa el proceso de globalización de la economía mundial se acelera
02
Fuerte crecimiento económico en los Estados Unidos
Escenario macroeconómico de tipos de interés altos
Gran liquidez y euforia financiera
Estabilidad monetaria en Europa tras el inicio de las cotizaciones bursátiles en euros
Impulso político a las Autopistas de la Información
Se acuña el término “Nueva Economía”
Fuerte entrada de capital privado en el sector Telco-Media-Tecnología y en las “punto com”
1996-1999
José Cea Consultor en Negocios TIC
13
Múltiplos de valoración del sector Telco hacia el año 2000
TE
LME
X
Bra
sil T
CA
NT
V
De
uts
che
T.
T.It
ali
a
Tele
fón
ica
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AT
&T
TE
M
TIM
Vo
da
fon
e
KP
N Q
we
st
Co
lt
Wo
rld
Co
m
VA/EBITDA
Operadoras Latinoamericanas
Operadoras Europeas
US RBOCS
US Larga Distancia
Móviles
Media-Internet
Datos para Empresas
Pe
ars
on
TF1
Viv
en
di
TE
LEM
AR
Ve
rizo
n
AO
L-TM
Ya
ho
o
2,3
4,9 3,9 3,7 6,2 6,3 6,0 6,4
5,0
9,1 8,4 7,5
5,9
8,8
12,5
7,8
10,8 11,3 9,3
8,3
11,9
19,3
24,9
34,8
0
4
8
12
16
20
24
28
32
36
La euforia bursátil provoca una oleada de segregaciones y salidas a Bolsa para financiar el crecimiento de las empresas de telecomunicaciones
02
José Cea Consultor en Negocios TIC
14
0
100
200
300
400
500
600
700
800
dic
-91
dic
-92
dic
-93
dic
-94
dic
-95
dic
-96
dic
-97
dic
-98
dic
-99
dic
-00
dic
-01
dic
-02
dic
-03
dic
-04
DJ Telco S&P 500
• Proceso de globalización de mercados
• Sector Telco e Informática: importante polo de inversión, de absorción de tecnología punta y de generación de empleo
• Revolución tecnológica para la productividad de las empresas
• Expectativa de altas tasas de crecimiento y rentabilidad alrededor de los fenómenos de Internet y telefonía móvil
90s: ETAPA DE CRECIMIENTO
• Desaceleración de la actividad económica mundial y reducción de las inversiones (problema de sobrecapacidad desplegada)
• Endeudamiento desmesurado de las empresas y numerosas quiebras
• Fraudes contables, uso de información privilegiada, fuerte crisis de credibilidad y confianza
• Adquisiciones sin encaje estratégico
• Incertidumbre tecnológica, modelos de negocio no fundamentados
2000-2002: ETAPA DE AJUSTE
Crecimiento
Hiper Crecimiento
Burbuja Tecnológica
Corrección Fase de Ajuste
Recuperación
DJ Telco vs S&P 500 (Base 100)
El estallido de la burbuja tecnológica conllevó un cambio de foco hacia el corto plazo 02
José Cea Consultor en Negocios TIC
15
02
Telecom Italia
Vodafone
Sprint
Telefónica
Cable & Wireless
SBC
Verizon
BellSouth
AT&T
BT
1990
Evolución del Top 10 del sector Telco por capitalización bursátil
Desaparecidos del Top 10 en el periodo
En este periodo de disrupción, no todos los antiguos campeones nacionales del sector Telco supieron sobrevivir
2004
BellSouth
China Mobile
France Telecom
Telefónica
Deutsche Telekom
NTT
SBC
NTT Docomo
Verizon
Vodafone
José Cea Consultor en Negocios TIC
16
Pero Telefónica supo consolidar su posición, apoyándose para ello en su envidiada salud financiera
02
2000 2004
Operación Verónica (2000) : Toma el control de T-Argentina, T-Perú, Telesp y Tele Sudeste (Brasil)
Expansión del negocio móvil, alcanzando una posición de liderazgo en los mercados de habla hispano-portuguesa: • Lanza una operación móvil en Marruecos con PT (1999) • Telefónica y Portugal Telecom crean Vivo en Brasil (2003) • Adquisiciones en México (2000) y de los activos de BellSouth en
América Latina (2004)
1ª etapa de consolidación de Telefónica
José Cea Consultor en Negocios TIC
2003 1999
17
Como resultado, Telefónica se convirtió en uno de los gigantes del sector mundial de las telecomunicaciones
173.000 profesionales
Empleo
Resultados
Ingresos: 30.322 M€
Activos: 66.466 M€
Capitalización: 68.689 M€
Clientes 122,0 millones
2004
02
2,5 veces más que antes del fin de la burbuja tecnológica (1998)
1,7 veces los ingresos de 1998
1,3 veces los activos de 1998
Países Operaciones relevantes
en 15 países
Un 70% más de empleados, con fuerte presencia local en los mercados en los que opera
Líder en los mercados de habla hispano-portuguesa
José Cea Consultor en Negocios TIC
Índice
18 José Cea Consultor en Negocios TIC
1. Primera etapa de expansión internacional: buscando nuevos horizontes al liderazgo nacional
2. Primera etapa de consolidación: cómo triunfar en la incipiente economía global
3. Segunda etapa de expansión internacional: aprovechando la ventaja financiera
4. Segunda etapa de consolidación: compitiendo a nivel mundial
5. Una mirada al futuro y conclusiones
19
A mediados de la década de los 2000 comienza a observarse los efectos positivos de las inversiones realizadas durante el cambio de siglo
03
Fuerte impulso a la globalización de las economías más avanzadas
China empieza a imponerse como “la fábrica del mundo”
Emergencia de la India en off-shoring
Las infraestructuras de comunicaciones desplegadas durante el cambio de siglo potencian el intercambio de servicios a nivel mundial
Se empieza a constatar una globalización económica efectiva
Las Telcos con vocación de liderazgo necesitan ganar escala para competir con éxito
2004-2005
José Cea Consultor en Negocios TIC
20
En un mercado Telco convergente y cada vez más global, el tamaño mínimo para ser eficientes se hace cada vez más grande
MERCADO CRECIENTEMENTE
GLOBAL
Es preciso seguir creciendo en clientes, pues hay ventajas evidentes en el tamaño (ahorros en redes, sistemas, ...)
CONVERGENCIA ENTRE SECTORES
El sector Telco converge con los de Informática, Terminales, Aplicaciones y Contenidos
Los sectores con los que converge el sector Telco están globalizados y liberalizados desde hace años
El tamaño se convierte en un factor básico para la competitividad
LAS TELCOS NO PUEDEN LIMITARSE A SER LOCALES O REGIONALES
03
José Cea Consultor en Negocios TIC
21
Así, Telefónica emplea su fortaleza financiera para lanzar una nueva etapa de expansión internacional en 2005
03
2005 2006
Entra en mercados europeos estratégicos, con las adquisiciones de Český Telecom (2005) y O2 (2006)
Entra en el mercado chino en 2005 mediante una alianza estratégica con China Netcom (hoy China Unicom), comprando el 5% de su capital.
Gana la adjudicación de una licencia de móvil en Eslovaquia (2006)
Compra el 51% de Colombia Telecom (2006)
2ª etapa de expansión internacional de Telefónica
José Cea Consultor en Negocios TIC
22
Aceleración del perfil de crecimiento de Telefónica
Ampliación del diferencial de crecimiento frente a competidores
Mejora del crecimiento
Aumento de la escala
Diversificación geográfica
Creación de valor
Aumento de la dimensión de Telefónica al entrar, con masa crítica, en los 2 mercados más importantes de la UE (Alemania y UK)
Sinergias obtenibles en OpEx y CapEx
Transacción positiva para Telefónica desde el año uno
Política de retribución al accionista sin cambios (dividendo + recompra de acciones)
Equilibrio de la exposición al riesgo en negocios y regiones geográficas
+
La adquisición de O2 perseguía la obtención de importantes beneficios estratégicos para Telefónica 03
El 8% del cash flow operativo de Telefónica en 2006 provino de sinergias capturadas en esta operación, tanto en inversiones como
en costes operativos
José Cea Consultor en Negocios TIC
23
03
Indicadores Demográficos de China en 2005
Urbanización: 40%
Alfabetización: 91%
Capital: Beijing (15 mill. habs)
Edad <15 años: 22%
CAGR Crecimiento de la Población:
0,57%
Esperanza de Vida: 72 años
Sector Telco y CNC en China en 2005
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2002 2004 2006 2008
0
3
6
9
12
15
Penetración móvil %
Penetración fija %
93 millones de líneas (1H05):
• 18,1 millones de PHS
• 67,1 millones líneas fijas
• 7,7 millones Banda Ancha
Opera en una zona con una población de 541 Millones de habitantes:
97 mill. en el sur
323 mill. en las 6 provincias del norte
121 mill en las 4 provincias recientemente adquiridas
Población: 1.300 Mill. habitantes (20% de la población mundial)
Superficie: 9,5 Mill. de Km2 (3er país más grande del mundo)
Además, mediante la alianza estratégica con China Netcom, Telefónica dio un primer paso en una región de gran potencial
José Cea Consultor en Negocios TIC
24
Empleo
Resultados
Clientes
Países Proveedor de servicios Telco en Europa y en América Latina, con una alianza estratégica en China
Así, Telefónica en 2006 era ya considerada como una operadora de referencia en el sector Telco a nivel mundial
233.000 profesionales
Ingresos: 52.900 M€
Activos: 109.000M€
Capitalización: 81.000 M€
203 millones de clientes
Presencia en 23 países
2006
1,3 veces los empleados de 2004
José Cea Consultor en Negocios TIC
03
1,8 veces los ingresos de 2004
1,6 veces los activos de 2004
1,7 veces los clientes de 2004
Índice
25 José Cea Consultor en Negocios TIC
1. Primera etapa de expansión internacional: buscando nuevos horizontes al liderazgo nacional
2. Primera etapa de consolidación: cómo triunfar en la incipiente economía global
3. Segunda etapa de expansión internacional: aprovechando la ventaja financiera
4. Segunda etapa de consolidación: compitiendo a nivel mundial
5. Una mirada al futuro y conclusiones
26
Tras usar su potencia financiera, desde 2007 Telefónica se encuentra en una segunda etapa de consolidación, en la que se observa el impacto de la crisis financiera mundial
04
2007: Alianza industrial con Telecom Italia (10,47% de los derechos de voto)
2008: Vivo Adquiere Telemig en Brasil y Telefónica alcanza una participación del 5,38% en China Unicom, tras la fusión CU-CNC
2009: Incrementa su participación en Telefónica CTC Chile hasta el 97,89%
2010: Adquiere Hansenet en Alemania, Jajah en Israel y Tuenti en España. Toma el control de Vivo mediante la compra a PT de su participación en Brasilcel
2011: Consigue una licencia de móvil en Costa Rica y refuerza su alianza estratégica con China Unicom, acordando un incremento del intercambio accionarial: TEF podrá alcanzar el 9,7% en CU y CU el 1,37% en TEF
2012: Vende el 4,56% de su participación en CU y realiza la OPV de T-Alemania
La estrategia de crecimiento rentable de Telefónica se ha ejecutado en
“ciclos de expansión-consolidación”
2ª etapa de consolidación de Telefónica
José Cea Consultor en Negocios TIC
27
Unos 71.000
profesionales
Unos 286.000
profesionales Plantilla
Servicios
Finanzas Ingresos: 4.273 M€
BPA(1): 0,45 €
Soluciones integradas TIC para todo tipo de clientes
Clientes Unos 12 millones
de clientes
Unos 307 millones de clientes
Servicios de telefonía básica y datos
1989
Presencia en España
Presencia en
22 países Países
Ingresos: 62.837 M€
BPA(1): 1,20 €
2000 2011
Unos 149.000
profesionales
Unos 68 millones
de clientes
Servicios de telefonía fija y móvil, datos e Internet
Ingresos: 28.485 M€
BPA(1): 0,67 €
Presencia en
16 países
(1) BPA: Beneficio por acción
En definitiva, la transformación de Telefónica desde el inicio de su internacionalización es notoria
04
José Cea Consultor en Negocios TIC
28
Brasil: 92,2 millones
Argentina: 23,6 millones
México: 20,1 millones
Perú: 19,9 millones
Colombia: 14,4 millones
Chile: 12,9 millones
Venezuela: 11,1 millones
Centroamérica: 9,5 millones
Ecuador: 4,8 millones
Uruguay: 1,8 millones
Datos a Septiembre 2012
1 2
2 1
1 1
2 2
1
2
3
1
2
2
2
Posición mercado fijo
Posición mercado móvil
Accesos Totales 211 Mill.
Notas: - Centroamérica incluye Guatemala, Panamá, El Salvador, Nicaragua y Costa Rica - La cifra de accesos totales incluye los accesos Internet de Banda Estrecha de Terra Brasil y Terra Colombia y los accesos Internet Banda Ancha de Terra Brasil, Telefónica de Argentina, Terra Guatemala y Terra México
Hoy Telefónica es un operador de referencia en América Latina …
04
José Cea Consultor en Negocios TIC
29
Datos a Septiembre 2012
España: 43,5 millones
Alemania: 25,3 millones
Reino Unido: 23,5 millones
República Checa: 7,8 millones
Irlanda: 1,6 millones
Eslovaquia: 1,3 millones
Posición mercado fijo
Posición mercado móvil
Accesos Totales 103 Mill.
… ha alcanzado una escala relevante en el mercado Telco europeo …
4
2
1
1 1
2
2
3
4
José Cea Consultor en Negocios TIC
04
30
• La mayor alianza estratégica del sector a nivel mundial (~10% de la población mundial como clientes conjuntos)
• 2º operador integrado del país, con licencia 3G (estándar europeo) de ámbito nacional
• Telefónica: 5,01% en China Unicom
• China Unicom: 1,37% en Telefónica
• Cooperación en provisión de servicios, compra de equipos y terminales, I+D+i, compartición de experiencias …
Alianzas industriales
• La mayor alianza del sector en Europa, con algo menos de un ~20% de cuota conjunta de mercado(1)
• Presencia conjunta en 7 países europeos
Acuerdos de Colaboración
(1) Cuota sobre el tamaño del mercado Telco de Europa Occidental+República Checa+ Eslovaquia según el Global Market Data Forecast Q4 2010 de Pyramid Research
… y tiene importantes alianzas y acuerdos de colaboración con otros operadores
José Cea Consultor en Negocios TIC
04
~13 Mill. clientes ~130 Mill. clientes ~3 Mill. clientes
~690 Mill. clientes conjuntos
~165 Mill. clientes conjuntos
31
(1) China e Italia
Telefónica muestra hoy un perfil diferencial en el sector de las telecomunicaciones …
Ingresos 2011: 62.837 Mill.€ OIBDA 2011: 20.210 Mill.€ Bo Neto 2011: 5.403 Mill.€
306,6 Mill. de accesos • 105 Mill en Europa • 201 Mill en América Latina
Presencia en 22 países • 6 en Europa
• 14 en América Latina
• 2 vía alianzas estratégicas e industriales(1)
Unos 286.000 profesionales • 29% en Europa • 70% en América Latina • 1% en otros países
Datos a Diciembre 2011
Ingresos por Regiones OIBDA por Regiones
Mayorista 1,7% TV Pago
1,1%
Fijo 13,1%
Datos e Internet Fijo
6,2% Móvil 77,9%
Accesos por Negocios Accesos por Regiones
T-España 25%
T-Brasil 26%
T-Europa 52%
T-Latam 48%
T-España 28,0%
T-Brasil 23,0%
T-Europa 52%
T-Latam 47%
T-España 14%
T-Brasil 25%
T-Europa 34%
T-Latam 66%
José Cea Consultor en Negocios TIC
04
96.451
91.010
79.629
62.837
58.656
58.653
53.780
45.277
38.921
38.454
NTT
at&t
Verizon
Telefónica
China Mobile
Deuts. Telekom
Vodafone
France Telecom
NTT DoCoMo
América Móvil
32
698,5
415,9
405,5
384,8
318,7
313,8
262,6
227,2
221,0
212,6
China Mobile
Vodafone
China Telecom
China Unicom
América Móvil
Telefónica
Bharti-Airtel
France Telecom
Vimpelcom
Axiata
Total de accesos (según datos publicados por las compañías) = Líneas fijas + Clientes Móviles + Internet BE y BA + TV de pago Dato de Accesos Fijos de Vodafone a Jun12
Top 10 mundial por accesos totales
Millones de accesos (a Septiembre 2012)
… tanto por el tamaño de su base de clientes y volumen de ingresos …
Entre las 50
mayores empresas del mundo por ingresos*
Ingresos FY 2011 según datos publicados por las compañías. Fuente de los Tipos de Cambio: Bloomberg
Top 10 mundial por ingresos
Millones de euros (Año Fiscal 2011)
* FT Global 500 - 2011
José Cea Consultor en Negocios TIC
04
1ª operadora
europea por ingresos
33
Diversificación geográfica del negocio de Telefónica vs principales competidores
Datos operativos a Septiembre 2012 y financieros Enero – Septiembre 2012 Total Accesos = Líneas fijas + Clientes Móviles + Internet BE y BA + TV de pago
… como por su diversificación
% Ingresos fuera del mercado de origen
% Accesos fuera del mercado de origen
89,8%
75,6%
65,2%
60,9%
39,2%
Vodafone
Telefónica
América Móvil
Deustsche Telekom
France Telecom
95,4%
86,1%
71,2%
68,9%
60,0%
Vodafone
Telefónica
América Móvil
France Telecom
Deutsche Telekom
José Cea Consultor en Negocios TIC
04
34
Ranking mundial del sector Telco por capitalización bursátil (mMill. Euros)
171,0
142,8
94,5
91,3
70,0
49,5
48,3
43,9
42,1
China Mobile
at&t
Vodafone
Verizon
América Móvil
Telefónica
NTT DoCoMo
Telstra
NTT
Fuente: Bloomberg 20 Enero 2013
El valor a largo plazo reconocido a su negocio sigue situándola en el Top 10 del sector Telco a nivel global
operadora integrada europea por capitalización bursátil
1a
Entre las 100
empresas más grandes del mundo por capitalización bursátil
José Cea Consultor en Negocios TIC
04
Índice
35 José Cea Consultor en Negocios TIC
1. Primera etapa de expansión internacional: buscando nuevos horizontes al liderazgo nacional
2. Primera etapa de consolidación: cómo triunfar en la incipiente economía global
3. Segunda etapa de expansión internacional: aprovechando la ventaja financiera
4. Segunda etapa de consolidación: compitiendo a nivel mundial
5. Una mirada al futuro y conclusiones
36
Digitalizando las redes, siendo pioneros en la transmisión de datos y en telefonía móvil, popularizando el acceso de banda ancha
Consolidando su presencia geográfica fuera de su mercado de origen para convertirse en un operador de referencia a nivel internacional
Atrayendo inversores privados e institucionales, consiguiendo así una de las bases accionariales más diversificadas del mundo
Proporcionando una magnífica combinación de crecimiento y rentabilidad en el sector Telco
Con innovación
Con expansión
geográfica
Con el atractivo de su negocio
Con resultados
Las claves del éxito de Telefónica fueron saber anticipar y liderar los dramáticos cambios del sector Telco
05
José Cea Consultor en Negocios TIC
El mundo digital implica una gran revolución económica, social y cultural
05
José Cea Consultor en Negocios TIC
Una revolución
digital
Procesamiento
Los Smartphones son tan potentes como un PC en 2001
Movilidad En la India hay más
móviles que accesos
a agua potable
Redes Sociales
1.500 millones
de usuarios registrados
Almacenamiento
Por 500$ un
dispositivo almacena toda tu música.
Vídeo Cada minuto se
suben mas de 600 nuevos vídeos
Contenidos
Los usuarios generan
más de 30.000 Mill./mes
Y las Telcos son agentes clave en este mundo digital construido sobre las TIC
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Aplicaciones
Sistemas Operativos
Contenidos
Dispositivos
Redes y Servicios
Telco
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El sector TIC es clave para la recuperación económica y las telecomunicaciones son la base de los servicios TIC
Incremento del crecimiento del PIB (pp) Por cada 10pp de incremento de la penetración de los servicios Telco
Como agentes relevantes del sector TIC, la actividad de las Telcos es clave para la productividad y el crecimiento económico sostenible en el siglo XXI
José Cea Consultor en Negocios TIC
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0,0 0,3 0,5 0,8 1,0 1,3 1,5
Fijo
Móvil
Banda
Estrecha
Banda Ancha
Países desarrollados Países en desarrolloFuente: World Bank; Qiang 2009
Fuente: Informe de LECG para ETNO y MICUS para la Comisión Europea
18 empleos adicionales
2,9 € crecimiento del PIB
1 millón € 1 € Inversión en Banda Ancha
Impacto
Impacto estimado de la inversión en Accesos de Banda Ancha
40 José Cea Consultor en Negocios TIC
La sostenibilidad a largo plazo del negocio de las Telcos requiere conseguir un adecuado equilibrio entre…
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Satisfacción del
Cliente
• Enriquecer la vida de los clientes a través de una oferta
transparente, intuitiva y diferenciada de servicios que les
ayuden a conectarse y comunicarse entre sí
Compromiso de
los Empleados • Ofrecer a los profesionales el mejor lugar para trabajar
Remuneración al
Accionista
• Proporcionar a los accionistas la mejor combinación posible
de crecimiento y rentabilidad
Imbricación en la
Sociedad
• Actuar como un motor de progreso tecnológico, económico y
social de las comunidades donde opera
Disposición a
cooperar con
Socios
• Colaborar con socios, aliados y proveedores con el objetivo de
ofrecer los mejores servicios a los clientes
• Avanzar hacia un modelo de compañía abierta, tanto en
plataformas como en cultura de empresa
41 José Cea Consultor en Negocios TIC
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1. En los sectores tecnológicos, innovadores y dinámicos, ya no se puede competir sólo a nivel local • Estos mercados son globales por naturaleza. • Pero ya no es necesario haber ganado la Liga Nacional para competir en el
Campeonato del Mundo.
2. Para tener éxito en la ejecución de la estrategia sólo hay dos caminos válidos: • Crear el futuro. • Estar en forma, para anticiparse o reaccionar a tiempo cuando se produce
un cambio disruptivo.
3. En los sectores intensivos en capital los Gobiernos, con sus políticas y marcos legislativos, tienen una influencia enorme en el éxito de las empresas extranjeras que invierten en el país.
Algunas conclusiones para los profesionales y empresas TIC de la exitosa internacionalización de Telefónica Sobre la estrategia…
42 José Cea Consultor en Negocios TIC
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1. Inicia la internacionalización apoyándote en tus puntos fuertes. • Identifica los negocios/procesos en los que eres diferencial. • Busca mercados cuya historia/evolución prevista encajen con tu
experiencia pasada y visión de futuro. • Desembarca con el talento de tu gente en las etapas iniciales. • Luego deja que las operaciones queden en manos de gente de confianza
del país/región, pero no dejes de controlar las finanzas. • Desarrolla carreras profesionales y talento internacional.
2. Emplea tus fortalezas tanto en los momentos de expansión como en los de consolidación. • No sacar partido de tus fortalezas es tan malo como carecer de ellas. • Hay que consolidar posiciones en momentos críticos.
Algunas conclusiones para los profesionales y empresas TIC de la exitosa internacionalización de Telefónica Sobre el proceso…
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¿ Y qué conclusiones extraen ustedes de esta experiencia de éxito en
internacionalización ?
GRACIAS