DOCENTE: ECON. JAIME CARPIO BANDA

EL EQUIPO

HUMANO

DECISIÓN

INDIVIDUAL DECISIONES

EN GRUPO

METODOS

PRINCIPIOS DE

COMPORTAMIENTOS

EN GRUPO

GUIAS UTILES

PARA DEFINIR

UN GRUPO

EFECTIVO

ASPECTOS QUE

AFECTAN AL

GRUPO

FACULACION

VENTAJAS Se pueden tomar de inmediato Quien toma la decisión es

responsable de ella

DESVENTAJAS

El horizonte particular puede ser muy estrecho.

Pueden se reproductor de la compulsión.

Pueden relegar a otras personas, ofendiéndolas sin tener esa intensión.

Pueden afectar a otros sin tener su acontecimiento.

Las decisiones individuales podemos

clasificarlas tomando en cuentas:

El plazo. Quienes se ven afectados

y sobretodo las consecuencias que se producen en ellas.

• Individual inmediata

• Individual grupal Mediata a corto plazo

• Grupal Mediata a largo plazo

La presencia de un grupo ayuda a una buena toma de decisión.

Muchas empresas constituyen sus grupos ejecutivos y otros equipos con grupos de individuos y no individuos en un grupo cuando ello ocurre, cada uno de esos ejecutivos se muestra poco entusiasta con las decisiones de la empresa y persiguen con mucho énfasis sus propios intereses sectoriales. Esa falta de cohesión se transmite a otros niveles y ejerce impacto negativo en el clima administrativo.

La importancia de constituir equipos donde todos respalden las

decisiones que se tomen, es fundamental; el hecho de que uno

de los miembros se oponga alas acciones que derivan de una

decisión después de que esta a sido tomada en consenso, con

frecuencia se castiga con su separación del equipo.

Utilizando un cierto numero de métodos sistemáticos, se permite a los

empleados desempeñar un papel en las decisiones que los afecten así

como en la relación con la organización, lo que lleva a que ellos

adquieran un sentido de responsabilidad y de pertinencia sobre las

decisiones en que han participado.

Cuando se establece en una organización un sistema efectivo de distribución de las decisiones y responsabilidades, se presentan con frecuencia en una empresa el “fenómeno Pigmalión” (nombre que deriva de una obra de teatro) y que señala que las personas tienden a corresponder a las expectativas que sus superiores tienen de ellas: a una expectativa de pobres resultados y mal comportamiento corresponden generalmente un mal comportamiento y pésimos resultados. Y a la inversa.

Hay otro elemento que es importante para una buena decisión en grupo: que exista desacuerdo

Ejemplo: Cooper y Sawaf citan que en una ocasión, Alfred Sloan,

jefe de la General Motors, dijo en una reunión de junta directiva previo a tomar una decisión muy importante:

Entendiendo básicamente que todos están de acuerdo

con esa decisión”. Todos manifestaron su conformidad. Siendo así –continuo-, yo propongo que aplacemos la

decisión, pues mientras no haya algún desacuerdo, no entendemos el problema”.

Esos autores denominan el hecho como desacuerdo

creativo, el cual, se estimula en muchas compañías que buscan la calidad, de modo que se fomenta y hasta se exige a los empleados cuestionar constantemente ideas, decisiones y procesos.

Formados por pequeños grupos de empleados que se reúnen a intervalos fijos para indicar y solucionar problemas relaciones con sus labores cotidianas.

Círculos de

calidad Pretenden reestructuras el trabajo asi como la relación que existe entre las personas que efectúan diversas tareas y las técnicas de que sirven cotidianamente.

Sistemas socio

técnicos

Sesiones formales de junta directiva de la empresa con representantes de los trabajadores, discutiendo y disidiendo sobre aspectos que afectan al personal

coparticipación

Integrados por trabajadores sin un líder formal designado por la empresa , es común que esos grupos decidan la asignación diaria de labores

Grupos autónomos de trabajos

Permitir que las personas puedan comunicarse entre si y también cooperar e interactuar en forma efectiva para trabajar en equipo.

grupo mantica

GR

UP

O M

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TIC

A

(fu

nci

on

es)

Los empleados de las organización tienen un punto de vista mas claro y realista sobre las interioridades y pequeños problemas de cada día.

Permite conocer y tomar en cuenta la opinión de todos.

Crea las condiciones para reducir una oposición que con frecuencia es natural, cuando se producen cambios.

Intercambio de ideás en forma

libre y clara

Involucramiento en decisiones

Aumento en la productividad para el grupo.

El grupo debe entender claramente su propósito Debe ser flexible al determinar procedimientos a seguir para lograr

una meta. Debe haber una libre comunicación y cada uno debe entender su rol Cada miembro debe comprometerse con las principales decisiones

tomadas Debe existir equilibrio entre necesidades individuales y la

productividad del grupo. El liderazgo debe ser compartido para que todas las alternativas sean

consideradas por igual. Los miembros del grupo deben estar orgullosos de formar parte de

el. El grupo debe hacer buen uso de las habilidades de sus miembros. El grupo debe evaluar su propio progreso y tomar una acción

correctiva de ser necesario. El grupo no debe ser dominado por un miembro o por el líder.

Experiencia: tanto la experiencia como grupo y de la de cada uno de sus miembros.

Participación mas importante que la participación d

todos los miembros, es la participación de aquellos que pueden contribución información para dar solución al problema en consideración.

Comunicación: lo que dice la gente y como lo dice.

Recordar que la comunicación es un proceso integrado por 4 elementos:

retroalimentacion

Cohesión: ósea la atracción que el grupo ejerce sobre sus miembros

Ambiente: si este es agradable el grupo puede concentrarse en la solución del problema en vez de gastar una cantidad de energías en peleas.

Subgrupos: surgen con frecuencia por amistad, por un interés común o por muchos otras razones..

Normas de conducta: que representan el código regular de funcionamiento de un grupo.

Procedimientos: necesarios para obtener la máxima oportunidad, deben ser lo suficientemente flexibles para que existan modificaciones para ajustarse tanto al problema particular como al tamaño y numero de miembros del grupo.

Metas: un grupo sin metas comunes es como un grupo de corredores, cada uno corriendo en diferentes direcciones

Comportamiento del líder: que según las circunstancias será flexible o ejercerá un fuerte control.

Iniciación:

para atraer la atención de l grupo hacia el problema

y sugerir un procedimiento para

encontrar una solución,

Búsqueda de opiniones: que las proporcionan los

miembros del grupo.

FUNCIONES

Aporte de opiniones:

Por parte del líder sin consultarse en dictador

Clasificación:

El líder debe plantear nuevamente el punto de vista de algunos de sus

miembros para asegurarse que todos hayan entendido bien

Resumen:

Ósea la reunión de ideas y la propuesta de una decisión para ser aceptada o rechazada por el

grupo.

Prueba de consenso:

El líder verifica el progreso del grupo.

Conservación del grupo:

Procurar su armonía, logrando el compromiso

Las personas

• Que deben seleccionarse por sus conocimientos técnica y su habilidad de trabajar en conjunto.

El lugar

• Es necesario fijar para las reuniones un lugar y un horario adecuado, no es pretexto alejarse porque la toma de decisiones puede verse dificultada del costo beneficio

El hecho

• Desde el comienzo lo miembros del grupo deben entender sus metas y su autoridad antes de la primera reunión debe realizarse un análisis del costo.

Facultar

Facultar o empoderar, supone eliminar las limitaciones que impiden que alguien haga el trabajo mas eficaz que sea posible

Facultad o empoderar ofrece el potencial de explotar una fuente subutilizada de capacidad humana que tiene que utilizarse para que las campañas sobrevivan en el mundo cada vez mas complejo y dinámico de hoy.

En una organización en la cual los empleados han sido facultados, fluyen mejores ideas e iniciativas a l trabajo con un sentido de entusiasmo, propiedad y orgullo.

Muchos gerentes no entienden que facultar implica liberar poderes que las personas ya tienen, ni tampoco entienden como recorrer el camino que lleva a facultar

Facultar se define como liberar ese poder Facultar es una cuestión que viene desde arriba y

que es impulsada por valores.

Cla

ves

pa

ra f

acu

lta

r

La primera clave: compartir información con todos. Se debe tener conciencia de que las diferencias percibidas en las posiciones de las personas y que distingue a superiores y subalternos

Las segunda clave: proporcionarles autonomía por medio de fronteras con o que se canaliza su energía en una determinada dirección.

La tercera clave: sustituir la jerarquía con equipos auto dirigidos. los equipos auto dirigidos, el personal tiene que aprender en conjunto, tomar decisiones y ejecutarlas. Un equipo auto dirigido consta de grupos de empleados que tienen la responsabilidad de todo un proceso o producto

Sin embargo es importante indicar que en un proceso de faculta miento, se cometerán muchos errores, los cuales serán una oportunidad para aumentar el rendimiento por lo que mas importante en encontrar el culpable es que se pueda aprender

Además cuando se culpa a los empleados ellos tratan de protegerse ocultando sus errores para evitar que se les eche la culpa

error No

encubrir Informacion aprendizaje

Etapa de orientación

Etapa de insatisfacción

resolución Etapa de

producción

Liderazgo fuerte y

coordinador de

equipos

El equipo necesita

liderazgo fuerte y claro. Pero

también apoyo ( coordinador de

equipo)

Los miembros aprenden a trabajar

juntos (se rota la coordinaci

ón)

Resultado: los

equipos toman

sesiones mas y mas importante

s.

Hay que tomar en cuenta que esos equipos también fallan y cuando quieran imponer sus decisiones, se encuentran que quienes se ven afectados por estas, se niegan a cooperar. De ese modo cuando deben tomar una decisión sobre un asunto complejo, se aseguran que todo empleado tenga la oportunidad de expresar sus opiniones y preocupaciones ello implica:

Los equipos empoderados tienen muy pocas reglas:

Ponen de primero al cliente

Velan por los intereses financieros de la empresa.

Son flexibles al tomar decisiones de calidad.

Mantienen informado al resto del equipo.

Ser justos Aprovechar los talentos que tienen los indiciduos para resolver el problema

GRACIAS