FORANDRINGSLEDELSE

ODM

Chefnetværk

Lederseminar

21. Januar 2015

Hvad er forandringsledelse?

Forandringsledelse -

projektledelse

• Forandringsledelse omfatter de processer,

værktøjer og teknikker vi bruger til at lede

forandringens menneske del – med det

formål at opnå de krævede

forretningsmæssige resultater

• Forandringsledelse fokuserer ikke på

hvad forandringen går ud på, men på

hvordan løsningen skal implementeres

Hvad er forandringsledelse?

Forandringsmodeller

• Opmærksomhed

• Overtalelse

• Beslutning

• Kvalificering

• Bekræftelse

En fasemodel for forandring

To dimensionel fasemodel

Leawitts forandringsmodel

Buchanans og Boddys

forandringsmodel

Forandringspyramiden

Forandringspyramiden

• Kultur er den kollektive programmering af

sindet, som adskiller et medlem af en

gruppe eller et samfund fra et andet (Hofstede)

• Kulturen ændres ikke fordi vi ønsker at

ændre den. Kulturen ændres når

organisationen transformeres (Hesselbein)

• Når der er uoverensstemmelser mellem

den eksisterende kultur og målene for din

forandring, vil kulturen altid vinde (Conner)

Kultur

Menneskets reaktion på forandring

Jeg kan ikke ændre vindens retning, men

jeg kan justere mine sejl (ukendt)

Mange faktorer spiller ind:

- Kultur

- Forandringens størrelse og art

- Ledelsen

- Forandringsprocessen

Forandringsparathed

Hvis virksomheden allerede har lanceret

adskillige ændringsprogrammer, kommer de

ansatte til sidst til at betragte dig ligesom

mavepine. Før eller siden forsvinder du,

hvis de bare holder ud. (Jack Welch)

Forandringer der ikke lykkes giver

forandringstræthed (penicillinsyndromet)

Forandringstræthed

Reaktion på forandring

Bidrag-belønningsmodellen

(March og Simon)

Forandringskurven

Hvad der kan få mennesker til at ændre holdning til forandringen:

• Fornuft (Det giver mening)

• Analyse (Referencer, beviser)

• Resonans (Fx tillid til lederen)

• Repræsentative omskrivninger (Fortælle historien på mange måder)

• Ressourcer og belønning (Bidrag – belønning)

• Virkelige begivenheder (Finanskrisen, 9/11)

De 6 løftestænger (Howard

Gardner)

• Frygt for at miste noget af værdi (‘Hellige

køer’)

• Mistillid til ledelsen og manglende

forståelse for forandringen

• Medarbejdere og ledere opfatter

forandringen forskelligt

• Usikkerhed og lav tolerance overfor

forandringer

Kotters 4 årsager til modstand

Hvad der har betydning for om forandringen lykkes eller møder modstand:

• Indflydelse (Involvér medarbejderen!)

• Familiaritet (Tag dig tid til at forklare og undersøge!)

• Testfaktoren (Eksempler!)

• Stressfaktoren (Trussel mod den enkelte?)

• Chancen (Processen har stor betydning)

Students 5 faktorer

Det optimale

stimulationsniveau (OSN)(

Hvordan leder vi forandringer?

John Kotter

Metoden

Forandringshjulet

Metoden 1

Trin Nøglepunkter

1 Gør truslen synlig Den brændende platform Det skal klart kommunikeres, at her kan vi ikke blive

2 Etablér en stærk forandringsorganisation

Enighed i ledelsen, klar organisation, ledelsens ejerskab og prioritering

3 Opstil vision og mål Vi skal væk fra den brændende platform, men hvor skal vi hen?

4 Udfør interessentanalyse Hvem er vores interessenter og hvordan håndteres de? (Medarbejdere, bestyrelsen, politikere, borgere osv)

5 Udarbejd risikoanalyse Håndtér risici

6 Specificér og planlæg Grundig planlægning

Metoden 2

Trin Nøglepunkter

7 Udarbejd en kommunikationsplan

Hvordan kommunikerer vi med interessenterne? Tilpasning af kommunikationen

8 Implementér forandringen Kick-off, belønning, motivation, opfølgning, måling af fremdrift

9 Forstå og fjern modstanden Interessentstyring

10 Hold ud og fejr jeres succeser

Vedholdenhed og motivation

11 Sørg for forankring af forandringen

Når projektlederen og konsulenterne ‘rejser hjem’ skal resultaterne bestå

12 Evaluér forandringsprojektet

Læring

Interessentanalyse

Interessenter i

forandringsprojektet

Risikoanalysen

Det væsentligste…..

Erkend forskellen på forandringsledelse og projektledelse

Vær en god rollemodel som forandringsleder

Analysér, forstå og styr dine interessenter

Brug ‘Metoden’

Bogen