Upload
trinhkhanh
View
224
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
LAPORAN PRODUKSI TUGAS AKHIR
COMPANY PROFILE CV. PERCETAKAN HARAPAN
Oleh:
HERVANDA AKBAR
D1609042
TUGAS AKHIR
Ditulis dan diajukan untuk melakukan tugas - tugas dan memenuhi
syarat - syarat guna memperoleh gelar Ahli Madya Komunikasi Terapan
Universitas Sebelas Maret Surakarta
PROGRAM STUDI KOMUNIKASI TERAPAN DIII PUBLIC RELATIONS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2012
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
MOTTO
“Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila
kamu telah selesai dari satu urusan maka kerjakan urusan selanjutnya dengan
sungguh-sungguh urusan yang lain, dan hanya kepada Tuhanmulah hendaknya
kamu berharap” (Q.S Al-Insyirah :5,6,7,8,)
”Sesungguhnya Allah tidak akan merubah sesuatu kaum sehingga mereka
merubah keadaan pada yang ada pada diri mereka” (QS. AR. Ra’d: 11)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
v
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk :
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Ayah, Ibu, Keluarga yang selalu mensupport,mendoakan dan tiada hentinya
memberikan dorongan semangat baik moril, spiritual dan material.
Semua teman Penulis yang senantiasa memberi semangat
Kedua orang tua tercinta yang tanpa pamrih
memberikansegalanya,terimakasih atas kasih sayang dan pengorbananmu .
beserta seluruh teman-teman PUBLIC RELATION 2009.
Semoga Tuhan Yesus senantiasa melimpahkan rahmat dan kasih sayangNya
untuk kalian semua
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Tuhan Yesus yang telah memberikan banyak kesempatan,
hidayah dan rakhmatnya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas karya
company profil dengan judul COMPANY PROFILE CV. PERCETAKAN
HARAPAN.
Tugas karya company profil ini ditulis dan diajukan untuk melakukan dan
memenuhi syarat - syarat guna memperoleh gelar Ahli Madya Komunikasi
Terapan Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penyusunan tugas karya company profil ini, penulis mengucapkan
terima kasih dan menyampaikan penghargaan sebesar-besarnya kepada berbagai
pihak yang telah banyak membimbing serta membantu penulis, baik yang yang
bersifat moril maupun materil. Untuk itu pada kesempatan ini, penulis ingin
menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. ALLAH, yang telah memberikan Rahmat dan Karunia-Nya hingga akhirnya
laporan magang ini telah terselesaikan dengan baik.
2. Keluarga saya yang selalu memberikan dukungan dan doanya.
3. Teman-teman seperjuangan Public Relations.
Menyadari bahwa Tugas karya company ini masih jauh dari sempurna,
oleh karena itu saran dan kritik yang sifatnya membangun dari semua pihak
sangat diharapkan. Tidak lupa harapan penulis semoga Tugas karya company ini
dapat bermanfaat bagi pembaca dan menambah ilmu pengetahuan bagi penulis
sendiri.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vii
Akhirnya penulis hanya dapat memohon-Nya semoga semua bimbingan,
dorongan dan kemurahan hati dari semua pihak mendapatkan anugerah dari
Tuhan Yesus.
Surakarta, Agustus 2012
Hervanda Akbar.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
viii
DAFTAR ISI
Halaman
JUDUL i
PERSETUJUAN.................................................................................... ii
MOTTO.................................................................................................. iii
KATA PENGANTAR ........................................................................... iv
DAFTAR ISI .......................................................................................... vi
BAB I PENDAHULUAN
1. Latar Belakang................................................................. 1
2. Tujuan Karya Company Profile....................................... 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Public Relation ................................................................ 10
B. Marketing Public Relations............................................. 23
C. Marketing Public Relations Dalam Strategi Pemasaran . 26
D. Membentuk Citra............................................................. 26
E. Kerja sama Public Relations dan Marketing ................... 29
BAB III DESKRIPSI TENTANG CV. HARAPAN
A. Sejarah CV. Harapan....................................................... 34
B. Visi dan Visi Perusahaan................................................. 35
C. Tentang Perusahaan......................................................... 35
D. Keuntungan Menjadi Mitra ............................................. 36
E. Logo Perusahaan ............................................................. 36
F. Struktur Oraganisai ......................................................... 37
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ix
BAB IV COMPANY PROFILE CV.HARAPAN
A. Ide Cerita ......................................................................... 38
B. Tujuan Comapany Profile ............................................... 38
C. Treatment ........................................................................ 41
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan...................................................................... 47
B. Saran................................................................................ 49
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................ ix
LAMPIRAN .......................................................................................... x
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Sejalan dengan bertambahnya waktu, bertambah pula bidang usaha yang
dilakukan oleh manusia untuk memenuhi kebutuhannya. Berbagai macam
perusahaan berdiri dan menawarkan produk atau jasa kepada calon-calon
konsumen dengan menyertakan berbagai tawaran menarik dan janji-janji dengan
satu tujuan, yaitu membuat calon konsumen tertarik.sebuah perusahaan harus
memiliki sesuatu untuk dapat merebut tempat dalam benak khalayak, yaitu
sesuatu yang dapat menggambarkan secara singkat dan tepat apa dan bagaimana
perusahaan beserta produk atau jasa yang dihasilkanya. Hal ini dapat dilakukan
dengan berbagai cara yang salah satunya dengan menggunakan company profile
perusahaan tersebut.
Pengertian company profile penulis artikan menjadi 2 bagian yaitu
company dan juga profile, dikutip dari Kamus Besar Bahasa Indonesia oleh
Departemen Pendidikan dan Kebudayaan bahwa Company dapat diartikan
sebagai perusahaan dan profile adalah grafik atau ikhtisar yang memberikan fakta
tentang hal-hal yang khusus. Dengan demikian pengertian dari dua kata tersebut
adalah grafik atau ikhtisar yang memberikan fakta tentang hal-hal yang khusus
dari sebuah perusahaan / lembaga untuk menunjukkan identitas dan ciri dari
perusahaan / lembaga tersebut.
Company Profil atau profile perusahaan yaitu gambaran umum mengenai diri
suatu perusahaan yang hendakmelakukan serangkaian promosi terpadu melalui
1
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
2
sebuah buku. Company Profil memberikan gambaran bahwa dahulu dalam
pembuatan profil perusahaan menggunakan media cetak untuk mempublikasikan
atau untuk bertukar informasi. Menurut jasa media percetakan CompanyProfile
adalah Penjelasan tentang perusahaan termasuk di dalamnya produk secara verbal
ataupun grafik yang mengangkat corporate value, productvalue, dan keunggulan
perusahaan dibandingkan pesaing berdasarkan kedua value tersebutjadi profil
perusahaan bisa diartikan Gambaran dari kegiatan yang menghasilkan barang atau
jasa yang hendak melakukan kegiatan promosi dan di dalamnya mengangkat nilai
perusahaan, nilai produk dan keunggulan perusahaan.
Company profile menjadi sebuah aspek penting dalam suatu bisnis atau
perusahaan. Namun bagi sebagian besar perusahaan, company profile ditempatkan
dalam posisi yang dilematis, di satu sisi mereka merasa butuh, namun di sisi lain
masih sangat minim perhatian khusus yang diberikan untuk aspek yang satu ini.
Faktanya company profile memiliki peranan penting dalam mengemban tugas
menjadi delegasi, representasi dari perusahaan. Perusahaan boleh bermarkas di
Solo, namun jangan heran bila company profile yang dimiliki tersebar hingga
pelosok Jayapura. Hal yang sama dapat berlaku seara terbalik, sebuah perusahaan
berkantor pusat di jawa tengah, boleh saja company profile-nya terdistribusi
hingga Jakarta, maka perlu dibayangkan bahwa materi yang tersebar dalam
kemasan company profile tersebut haruslah sebuah sesuatu yang maksimal, super,
sensasional, dan dapat menjadi sebuah hal yang sangat tepat untuk mewakili
perusahaan. Company profile merupakan salah satu media komunikasi untuk
memperkenalkan dan mempublikasikan karakteristik, visi-misi, dan citra suatu
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
3
perusahaan. Company profile berfungsi untuk membedaka suatu perusahaan
dengan perusahaan lainnya, mengidentifikasi karakternya, dan memposisikan
produknya. Bentuk konkrit suatu company profile dapat dikenali dari logo,
typeface, dan warna yang khas. Media perancangan dikemas dalam bentuk
Interactive Multimedia yang diaplikasikan dalam bentuk Interactive merupakan
suatu identitas perusahaan (company profil) Interactive Multimedia saat ini
merupakan salah satu sarana promosi yang sedang berkembang dan banyak
dipakai oleh perusahaan-perusahaan besar, karena melihat dari efektifitas dan
hasil yang diperoleh dari sarana promosi ini. Tetapi untuk melakukan promosi
juga memerlukan hal yang bisa menarik perhatian masyarakat, dengan hal itu
maka ajakan dan promosi kita bisa diterima dengan lancar dan yakin sebagai suatu
pilihan. Promosi sendiri merupakan kegiatan terpenting yang berperan aktif dalam
memperkenalkan, memberitahukan dan mengingatkan kembali manfaat suatu
produk agar mendorong konsumen untuk membeli produk yang dipromosikan
tersebut. Secara garis besar, promosi dapat diartikan sebagai upaya-upaya suatu
perusahaan untuk mempengaruhi para calon konsumen agar mereka mau
melakukan pembelian ditempat (immediately stimulating purchase)).
Dalam mempromosikan dengan CV. PERCETAKAN HARAPAN
didukung juga oleh media promosi agar diketahui masyarakan secara luas.
Strategi promosi adalah tindakan perencanaan, implementasi, dan pengendalian
komunikasi dari perusahaan kepada konsumen dan audience serta sasaran lainnya.
Promotional mix adalah "Kombinasi Strategi yang paling baik dari variabel-
variabel Periklanan, Personal Selling dan alat Promosi lainnya, yang kesemuanya
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
4
direncanakan untuk mencapai tujuan program penjualan". Promotion Mix terdiri
dari:
1. Pengiklanan (Advertising)
Pengiklanan adalah semua bentuk presentasi non personal dan promosi
ide, barang atau jasa oleh sponsor yang ditunjuk dengan mendapat
bayaran.
2. Promosi Penjualan (Personal Selling)
Promosi penjualan merupakan insentif jangka pendek untuk
mendorong keinginan mencoba atau pembelian produk atau jasa.
3. Penjualan Perorangan (Sales Promotian)
Penjualan perorangan merupakan interaksi langsung antara satu atau
lebih calon pembeli dengan tujuan melakukan penjualan.
4. Hubungan Masyarakat (Publicity)
Hubungan masyarakat adalah berbagai program yang direncanakan
untuk mempromosikan dan melindungi citra perusahaan atau produk
individualnya. Setelah diadakan promosi diharapkan audiens, yaitu
adanya pembelian dan kepuasan yang tinggi. Pembelian adalah akhir
dari proses komunikasi. Pembelian juga memiliki keterikatan yang
tinggi dengan produk yang dikonsumsinya.
Salah satu peran strategis untuk mendorong agar keinginan tersebut
tercapai dengan baik, tentunya perlu dilakukan langkah-langkah kebijakan dan
program-program efektif. Bilamana pola komunikasi efektif yang diberikan
kepada seluruh masyarakat. Mempengaruhi eksistensi dan reputasi perusahaan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
5
tersebut merupakan salah satu peran strategis itu dilakukan oleh Public Relations
di dalam organisasi atau perusahaan tersebut. Melalui peran komunikasi Public
Relations yang efektif upaya menciptakan dan memelihara saling pengertian
antara organisasi dengan pihak lain yang berkepentingan pada akhirnya akan
mempengaruhi sejauh mana organisasi/perusahaan dimata publik. Disamping itu,
peran komunikasi Public Relations yang efektif akan menciptakan opini publik
yang bervariasi dan kemauan baik publik yang menguntungkan. Kegiatan–
kegiatan yang dilakukan oleh Public Relations dapat memberikan nilai lebih.
Sehingga menciptakan kerjasama konstruktif dan saling menguntungkan
berdasarkan hubungan yang harmonis dengan publik. Dengan demikian
perkembangan dan dinamika perusahaan atau organisasi dimasa mendatang dapat
di implementasikan sesuai dengan visi dan misi perusahaan, sekaligus
mendapatkan respons baik.
Menjalin suatu relasi bagi suatu usaha merupakan suatu keharusan yang
harus dilakukan. Diperlukan suatu strategi tertentu dan orang-orang tertentu pula
untuk melaksanakannya. Marketing disini bertindak sebagai perancang dan juga
pelaksana strategi marketing. Salah satu strategi marketing yakni membuat
kerjasama dengan pihak–pihak yang dapat membantu dalam kegiatannya.
Misalnya, membangun kerjasama dengan berbagai pihak untuk dijadikan sebagai
relasi. Salah satu relasi yang berperan penting dalam menjaring konsumen adalah
Public Relations, dalam hal ini Public Relations bertindak sebagai perantara
antara marketing dan calon konsumen yang ingin menggunakan produk dan
jasa yang ditawarkan oleh suatu perusahaan. Dalam menjalin suatu relasi
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
6
perusahaan pada umumnya dan departemen Marketing pada khususnya akan
lebih dimudahkan dengan keberadaan Public Relations. Seorang Public Relations
memiliki kemampuan yang baik dalam menciptakan, membangun dan
mengebangkan relasi dengan Customer. Semakin banyak relasi maka akan
semakin mudah bagi perusahaan untuk memasarkan produknya dan meningkatkan
Taraf penjualan produk yang dihasilkan. Public Relations pada dasarnya
merupakan proses komunikasi dua arah yang bertujuan untuk membangun
dan menjaga reputasi dan citra perusahaan atau organisasi di mata publiknya.
Praktisi public relations atau petugas humas dapat mengarahkan unsur-unsur
potensial agar dapat membentuk opini publik sesuai dengan citra yang
diinginkan oleh perusahaan. Bagaimanapun juga kita paham, bahwa opini
publik dan citra perusahaan tentu saja merupakan faktor penting yang
menentukan sukses atau gagalnya aktivitas dan pelaksanaan program
perusahaan.
Salah satu cara meningkatkan citra dan kepercayaan costumer dalah
dengan melakukan strategi pemasaran (marketing strategy) yaitu suatu rencana
yang didesain untuk mempengaruhi pertukaran dalam mencapai tujuan organisasi.
Biasanya strategi pemasaran diarahkan untuk meningkatkan kemungkinan atau
frekuensi perilaku konsumen. Hal ini dapat dicapai dengan mengembangkan dan
menyajikan bauran pemasaran (marketing mix) yang diarahkan pada pasar sasaran
yaitu elemen produk, promosi, distribusi dan harga.(Kottler, 2000: 35)
Sedangkan kredibilitas dibangun melalui produk/jasa yang dihasilkan oleh
perusahaan. Kredibilitas umumnya terlihat dari kualitas produk/jasa yang tinggi
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
7
yang menandai produk / jasa tersebut. Selanjutnya Trustworthiness, hal ini dapat
terbentuk melalui perhatian dari para petugas pelayanan konsumen perusahaan.
Kemudian Reliability atau keandalan perusahaan dalam menetapkan dan
menyokong standar-standar mutu yang khusus. Dan Responsibility adalah
tanggung jawab perusahaan. Hal ini dapat dibuktikan melalui posisi etis dan nilai-
nilai yang kuat yang diwujudkan dalam pelayanan perusahaan yang berorientasi
kepada konsumennya.
CV. PERCETAKAN HARAPAN adalah sebuah perusahaan yang
bergerak dibidang percetakan. Perusahaan ini berdiri sejak 15 tahun yang lalu,
yang di daalamnya terdapat banyka terdapat banyak tenaga ahli yang telah
berpengalaman lebih dari 10 tahun. CV. PERCETAKAN HARAPAN
berkembang dan melakukan banyak perubahan baiak secara pelayanan pemasaran.
Sebagia unit Bisnis yang dikelola secara profesional melayani jasa percetakan
untuk offline maupun online. Kami senantiasa hadir dengan hadir dengan
pelayanan prima dan berlimpah ide – idea yang memberikan inpirasi untuk mitra-
mitra bisnis kami.
Harga yang sangat kompetitif, proses cepat dan teapat waktu, kualitas yang
terjamin, serta dukungan operator yang handal dan expert juga instruktur yang
muhakhir dan modern, menjadikan kami sangat percaya untuk menjadi mirta
percetakan bagi beberapa perusahaan besar, baik swasta maupun pemerintah ,
dalam skala regional maupun nasional, untuk segala produk percetakan Offset,
seperti : Company Profile, Annual Report, Brosur, Poster, Annual Report, brosur
poster, Leaflet, paper bag, seminar kit, Buku-buku, Packagibg, serta keperluaan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
8
kantor nama, Amplop, kop surat, kwintansi, Contious form, form-form standart
maupun khusus, kalender, undangan nikah, kartu ucapan dan sebagainya. Hal ini
merupakan bukti nyata dari loyalitas dan keprcayaam mitra pelanggan terhadap
kami.
Pada akhir semester ini penulis melakukan pembuatan karya company
profil guna Menghasilkan rancangan Company Profile yang menarik dan tepat
sasaran sehingga calon konsumen tertarik untuk bekerja sama dengan CV.
PERCETAKAN HARAPAN. Menghasilkan rancangan media promosi
pendukung yang tepat bagi CV. PERCETAKAN HARAPAN sebagai perusahaan
percetakan. Melalui pembuatan tugas karya ini di harapankan
mahasiswa/mahasiswi mengetahui segala hal yang berhubungan dengan ilmu
komunikasi. menerapkan semua ilmu yang didapat dari hasil kuliah secara nyata
dan mampu menerapkan ilmu yang telah didapat selama di bangku kulah. Serta
mengetahui lebih nyata dunia kerja komunikasi, khususnya dalam bidang Public
Relation. Selain itu, agar terbina hubungan baik antara instansi guna
meningkatkan citra perushaan dan meningkatkan kepercayaan kepada konsumen.
Maka dalam menyelesaikan karya tugas akhir company profile penulis akan
menjelaskan tentang COMPANY PROFILE CV. PERCETAKAN HARAPAN.
Tujuan Karya Company Profile
1. Menginformasikan, maksudnya adalah menginformasikan audiens
tentang CV. PERCETAKAN HARAPAN, menjelaskan tentang
berbagai produknya, membangun citra perusahaan dan
menginformasikan tentang segala hal yang berkaitan dengan CV.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
9
PERCETAKAN HARAPAN. Sehingga audiens lebih mengenal akan
CV. PERCETAKAN HARAPAN.
2. Membujuk, maksudnya mengubah persepsi mengenai atribut CV.
PERCETAKAN HARAPAN agar diterima audiens dan mau
menjalin kerja sama dengan perusahaan.
3. Mengingatkan, maksudnya agar CV. PERCETAKAN HARAPAN tetap
diingat dan berkesan dibenak audiens.
4. Memenuhi syarat - syarat guna memperoleh gelar Ahli Madya
Komunikasi Terapan Universitas Sebelas Maret Surakarta
5. Secara langsung terjun dalam dunia promosi, penulis juaga mampu
mengembangkan perusahaan serta membina hubungan baik dengan
perusahaan tersebut.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
10
BAB II
TINJUAN PUSTAKA
A. Public Relation
Public Relations merupakan salah satu cabang ilmu komunikasi yang
sangat penting. Sebagai ilmu pengetahuan, Public Relations masih relative baru
bagi masyarakat bangsa kita. Public Relations merupakan gabungan dari berbagai
ilmu dan termasuk dalam jajaran ilmu-ilmu sosial seperti halnya ilmu politik,
ekonomi, sejarah, psikologi, sosiologi, komunikasi dan lain-lain. Public Relations
pada dasarnya merupakan proses komunikasi dua arah yangbertujuan untuk
membangun dan menjaga reputasi dan citra organisasi di mata publiknya.
Sedangkan citra adalah cara bagaimana pihak lain memandang sebuah
perusahaan, seseorang, suatu komite, atau suatu aktivitas. Setiap perusahaan
mempunyai citra. Citra humas yang ideal adalah kesan yang benar, yakni
sepenuhnya berdasarkan pengalaman, pengetahuan, serta pemahaman atas
kenyataan yang sesungguhnya. Bukan sesuatu yang ditutupi atau dilebih-
lebihkan, karena hal itu justru dapat mengacaukan citra itu sendiri. seorang
praktisi Public Relations atau Humas adalah sebagai kepanjangan tangan
perusahaan yang mengemban tugas utama menjalin hubungan dengan konsumen
ataupun masyarakat, dituntut berperan dalam membangun perusahaan tempatnya
bekerja. Salah satu cara adalah menyampaikan visi, misi, serta kegiatan
perusahaan melalui media massa (media elektronik, internet ataupun media
cetak). PR sangat menentukan kelangsungan hidup perusahaan, organisasi, atau
lembaga.
10
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
11
Dapat dikatakan bahwa Public Relations terlibat dan bersifat integratif
dalam manajemen organisasi tempat ia bekerja. Dia harus memberi identitas
organisasinya dengan tepat dan benar serta mampu mengkomunikasikannya
sehingga publik menaruh kepercayaan dan mempunyai pengertian yang jelas dan
benar terhadap organisasi tersebut. Dengan demikian pihak lain mau dan tertarik,
serta merasa puas membangun relasi maupun menggunakan produk atau jasanya.
Public Relations sebagai “jalan penengah” antara organisasi dan publik internal
dan eksternal. Dengan singkat dapat dikatakan bahwa fungsi Public Relations
adalah memelihara, mengembang tumbuhkan, mempertahankan adanya
komunikasi timbal balik yang diperluk andalan menangani,mengatasi masalah
yang muncul, ataumeminimalkan munculnya masalah. Public Relations bersama-
sama mencari dan menemukankepentingan organisasi yang mendasar dan
menginformasikan kepada semua pihak yang terkait dalam menciptakan adanya
saling pengertian, yang didasarkan pada kenyataan, kebenaran dan pengetahuan
yang jelas dan lengkap dan perlu diinformasikan secara jujur, jelas, dan
objektif (S. Blacken Melvin L. Sharpo, 1983) yang dikutip dalam buku Dasar
Dasar Public Relations.
1. Definisi Public Relations
Terdapat beberapa definisi mengenai Public Relations yang dikemukakan oleh
beberapa pakar, antara lain:
a) Lawrence W.Long dan Vincent Hazelton mengembangkan sebuah
definisi baru yang lebih modern dan memadai bahwa : PublicRelations
adalah fungsi komunikasi melalui adaptasi organisasi, mengubah atau
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
12
membina hubungan dengan lingkungan dengan tujuan bersama-sama
mencapai tujuan dari organisasi. Pendekatan ini menggambarkan bahwa
Public Relations adalah lebih dari sekedar mempersuasi melainkan juga
membantu mengembangkan kondisi komunikasi terbuka, saling
pengertian/saling memahami dengan didasari ide bahwa organisasi juga
mau berubah (dalam proses berperilaku dan bersikap)tidak hanya sebagi
sasaran khalayak saja. Dapat dikatakan bahwa perusahaandimungkinkan
mengubah kebijakan sebagai hasil tindak lanjut dari dialog dengan
lingkungannya.
b) Cutlip-Center-Broom dalam bukunya Effective Public Relations,
(2000:6), mendefinisikan Publik Relations sebagai :
“Public Relations is the management function that establishes and the
maintains mutually beneficial relationships between an organization and
the publics on whom its success or failure depends”.
(Public Relations adalah fungsi manajemen yang menetapkan dan
memelihara hubungan satu sama lain yang diuntungkan antar suatu
organisasi dan publik kepada siapa kegagalan atau sukses nya tergantung.)
c) Sementara itu menurut World Assembly Of Public Relations (Majelis
Humas Dunia) dalam buku Manajemen Public Relations: Strategi Menjadi
Humas Profesional (2008:8), mendefinisikan Humas sebagai berikut:
“Public Relations is the art and social science of analyzing tends,
predicting their consequences, counceling organization lesders and
implementing planned programs of action which serve both
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
13
theorganization’s and the public interest”
(Humasadalah seni dan ilmusosial dalam menganalisis kecenderungan,
meperkirakan akibat-akibat, memberikan saran kepada pimpinan perusahaan
serta melaksanakan program tindakan terencanayang melayani baik
kepentingan organisasi dan khalayaknya).
d) Definisi yang dikemukakan oleh praktisi Public Relations dunia yang
terhimpun mendalam organisasi yang kita kenal dengan nama “The
International Public Relations Association” (IPRA) pada tahun 1960
dikutip dari buku Dasar-Dasar Public Relations: Teori dan Praktik
(2002:11) adalah sebagai berikut:
Public Relations is a management function, of continuing and plannedcharacter, through which public and privat organizations and institutionsseek to win and retain the understanding, sympathy, and support of thosewith whom there are or may be concerned by evaluating public opinionabout themeselves, in order to correlate, as far as possible their own policyand procedures, to achieve by planned and widespread information moreproductive cooperation and more efficient fulfillment of their commoninterests”.
(Public Relations merupakan fungsi manajemen dari sikap budiyangdirencanakan dan dijalankan secara berkesinambunganoleh organisasi-organisasi, lembaga-lembaga umum dan pribadi, dipergunakan untukmemperoleh dan membina saling pengertian, simpati dan dukungan darimereka yang ada hubungan dan diduga akan ada kaitannya, dengan caramenilai opini publik mereka, dengan tujuan sedapat mungkinmenghubungkan kebijaksanaan dan tata caramereka, guna mencapaikerjasama yang lebih produktif, dan untukmemenuhi kepentinganbersama yang lebih efisien, dengan kegiatanpenerangan yang terencanadan tersebar luas.)
e) Public Relations menurut Jefkins (2003) adalah
Suatu bentuk komunikasi yang terencana, baik itu ke dalam maupun keluar, antara suatu organisasi dengan semua khalayaknya dalamrangkamencapai tujuan-tujuan spesifik yang berlandaskan pada saling pengertian.PR berkaitan dengan niat baik (goodwill) dan nama baik atau reputasi.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
14
2. Peran Public Relations dalam suatu Perusahaan
Dalam era globalisasi, bidang kehumasan akan sangat berperan.
Perusahaan yang tak memanfaatkan bidang tersebut bakal tertinggal karena tidak
menguasai perolehan dan penyebaran informasi. Public Relations sebagai
hubungan komunikasi antara publik dan organisasi maka memiliki tugas utama
untuk menjalin komunikasi dengan publik untuk menginformasikan
keberadaan organisasi dengan segenap tujuannya (Rachmadi, 1992). Philip Kotler
memasukkan humas dalam konsep Mega Marketing, intinya bangunlah citra
melalui Public Relations. Tanpa citra yang baik, organisasi akan dibenci dan
produknya tidak laku. Peran Public Relations memang sangat luas, dari
menjembatani komunikasi antara perusahaan dengan masyarakat, menjabarkan
misi perusahaan lewat company profile, menggunakan pers untuk publisitas,
meluncurkan opini lewat public figure, dan sejumlah peran lainnya. Namun
Public Relations sekarang ini memilki peranan yang lebih luas serta menduduki
posisi yang sangat strategis dalam perusahaan. Banyak hal perlu diinformasikan
oleh seorang Public Relations tentang perusahaan kepada publiknya yaitu
mengenai identitas perusahaan, yang meliputi nama erusahaan, logo, motto,
produk, fasilitas dan layanan, bangunan, dan hal lainya.
3. Fungsi Public Relations dalam memasarkan produk dan jasa
Fungsi Public Relations adalah menciptakan dan memelihara citra positif
dan saling pengertian antara suatu perusahaan dengan seluruh khalayaknya, baik
eksternal maupun internal.
Setiap perusahaan perlu memiliki fungsi ini, agar hubungan dengan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
15
publik dan relasinya bisa terjalin dengan baik dan dapat mendukung kinerja
perusahaan kearah yang lebih baik.
Menurut beberapa pakar Fungsi Public Relations dapat disimpulkan, antara lain:
1. To ascertain and evaluate public opinion as relates to his organization
(mengetahui secara pasti dan mengevaluasi pendapat umum yang berkaitan
dengan organisasinya)
2. To counsel executive on ways of dealing with public opinion as it exists
(menasehati para eksekutif mengenai cara-cara menangani pendapat umum
yang timbul)
3. To use communication to influence public opinion (menggunakan komunikasi
untuk mempengaruhi pendapat umum)
Sedangkan Cutlip and Center mendefinisikan Public Relations sebagai
Fungsi manajemen yaitu mengidentifikasi, memantapkan serta membina
hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dengan publiknya baik
dalam keadaan sukses maupun gagal. Fungsi Manajemen: Public Relations
menjadi efektif apabila menjadi bagian dari keseluruhan manajemen dan
didukung oleh top manajemen. Public Relations berfungsi sebagai konseling
dan pemecah masalah di tingkat topmanajemen bukan sekedar hanya
mendesiminasikan informasi setelah keputusandibuat (Wilcox, 1998:4-8)
Sedangkan fungsi PR secara garis besar bagi suatu organisasi menurutRosady
Ruslan (2003:27) antara lain sebagai berikut:
a. Communicator
Disini Public Relations sebagai komunikator baik secara langsungmaupun tidak langsung melalui media cetak maupun elektronik serta lisan(spoken person) atau tatap muka dan sebagainya. Disamping itu juga
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
16
bertindak sebagai mediator dan sekaligus persuader.
b. Relationship
Kemampuan Public Relations membangun hubungan yang positif antara
lembaga yang diwakilinya dengan public internal ataupun eksternal. Dan
juga berupaya menciptakan saling pengertian, kepercayaan, dukungan,
kerjasama, dan toleransi antara kedua belah pihak tersebut.
c. Back up Management
Melaksanakan dukungan manajemen atau menunjang kegiatan lain,seperti menajemen promosi, pemasaran, operasional, personalia dan sebagainyauntuk mencapai tujuan pokok perusahaan / organisasi.
d. Good Image Maker
Menciptakan citra atau publikasi yang positif merupakan prestasi, reputasi
sekaligus menjadi tujuan utama bagi aktivitas PR dalam melaksanakan
manajemen kehumasan membangun citra nama baik perusahaan / lembaga
dan produk yang diwakilinya.
Bagian-bagian dari fungsi public relations :
Hubungan internal
Bagian khusus dari Public Relations yang membangun dan
mempertahankan hubungan yang baik dan saling bermanfaat antara
manajer dan karyawan tempat organisasi menggantungkan kesuksesannya.
Publisitas
Informasi yang disediakan oleh sumber luar yang digunakan oleh
media karena informasi itu memiliki nilai berita.
Advertising
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
17
Informasi yang ditempatkan di media oleh sponsor tertentu yang jelas
identitasnya yang membayar untuk riang dan waktu penempatan
informasi tersebut
Press agentry
Penciptaan berita dan peristiwa yang bernilai berita untuk menarik
perhatian media massa dan mendapat perhatian public.
Public affairs
Bagian khusus dari Public Relations yang membangun dan
mempertahankan hubungan pemerintah dan komunitas local dalam
rangka mempengaruhi kebijakan public.
Lobbying
Bagian khusus dari Public Relations yang berfungsi untuk menjalin dan
memelihara hubungan dengan pemerintah terutama dengan tujuan
mempengaruhi penyusunan undang-ndang dan regulasi.
Manajemen isu
Proses pro aktif dalam mengantisipasi, mengidentifikasi, mengevaluasi
dan merespon isu-isu kebijakan publik yang mempengaruhi hubungan
organisasi dengan publik mereka.
Hubungan investor
Bagian dari Public Relations dalam perusahaaan korporat yang
membangun dan menjaga hubungan yang bermanfaat dan saling
menguntungkan dengan shareholder.
dan pihak lain didalam komunitas keuangan alam rangka memaksimalkan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
18
nilai pasar.
Pengembangan
Bagian khusus dari Public Relations dalam organisasi nirlaba yang
bertugas membangun dan memelihara hubungan dengan donor dan
anggota dengan tujuan mendapatkan dana dan dukungan sukarela.
(Morissan, MA. 2006:14)
4. Stakeholder (pihak-pihak yang berkepentingan) Dalam Public Relations
Tugas public relations dalam hal ini adalah membina hubungan
dengan pihak-pihak tersebut melalui suatu proses komunikasi. Pihak-pihak
tersebut adalah khalyak sasaran public relations, dan biasa disebut stakeholder.
Dalam dunia usaha terdapat dua (2) pihak yang berkepentingan (stakeholder)
yang berpengaruh secara langsung, yakni external stakeholder (pihak luar) dan
internal stakeholder (pihak dalam) :
1) Stakeholder Internal perusahaan
a. Karyawan
Dengan memiliki sumber daya manusia atau sdm yang baik
akan sangat membantu dunia bisnis untuk maju.
b. Pemegang Saham dan Dewan Direksi
Adalah dua bagian penting yang mengatur kegiatan atau jalannya
roda perusahaan public dimana para pemegang saham memiliki
kemungkinan untuk mempengaruhi suatu perusahaan dengan hak suara
yang dimilikinya sesuai dengan persentase saham yang dimiliki.
2) Stakeholder Eksternal Dunia Eksternal
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
19
a. Pelanggan/konsumen
Konsumen dapat dibagi atau dibedakan menjadi 2, yaitu konsumen
perorangan atau individu dan konsumen lembaga/perusahaan/bisnis.
Konsumen membelanjakan uang yang dimilikinya untuk barang atau
jasa yang dimiliki oleh perusahaan.
b. Pemasok / Suplier / Suplayer
Membatu perusahaan untuk mendapatkan faktor produksi atau input
untuk diolah menjadi keluaran atau output yang memiliki nilai tambah.
c. Pemerintah
Lembaga yang membuat undang-undang, kebijakan serta peraturan
agar roda perekonomian suatu negara atau daerah dapat berjalan
seperti yang telah direncanakan.
d. Serikat pekerja
Berkaitan dengan hal-hal yang berhubungan dengan pekerja seperti
upah, jam kerja, fasilitas, kondisi kerja, dan sebagainya
e. Pesaing/rival
Semakin kuat pesaing kita maka akan mengurangi omset
perusahaan, sehingga perlu secara terus menerus melakukan
pengembangan dan perbaikan untuk dapat menguasai pasar.
f. Lembaga keuangan
Contohnya seperti bank, asuransi, leasing atau sewa guna, dan lain
sebagainya yang membantu perusahaan dalam mengelola
keuangannya.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
20
g. Lembaga konsumen
Lembaga ini akan membantu konsumen dalam memperjuangkan
haknya. Jika ada masalah antara konsumen dengan produk
perusahaan, maka lembaga konsumen akan membantu konsumen.
h. Kelompok khusus
Contohnya seperti kelompok sosial, kelompok pecinta alam, dan lain-
lain
i. Pihak yang Berkepentingan Lain
Memperhatikan lembaga atau organisasi lain yang berhubungan
dengan bisnis yang dijalankan. Jika kita terjun ke dalam bisnis rumah
sakit, maka kelompok dokter, paramedis, pasien, dan lainnya harus
diperhatikan. (kasali, 2005:66-80)
Public relations dalam prakteknya dilandasi bahwa untuk memperoleh citra
positif suatu organisasi seharusnya dilengkapi dengan kegiatan hubungan
konsumen. Pembentukan citra itu sendiri merupakan hal yang penting bagi
suatu lembaga atau organisasi. Karena dengan citra yang positif sebuah
lembaga mampu mempertahankan eksistensinya dan mendapatkan kepercayaan
dari publik.
Citra lembaga dapat ditingkatkan melalui public relation dengan
menunjukan hal-hal positif tentang apa yang telah dilaksanakan dan
direncanakan oleh lembaga. Dengan demikian dapat dikatakan seorang public
relation mempunyai tanggung jawab yang besar dalam membentuk dan
mempertahankan citra lembaga yang positif.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
21
Citra merupakan tujuan pokok sebuah perusahaan. Pengertian citra . itu
sendiri sebenarnya abstrak atau intangible, tetapi wujudnya bisa dirasakan dari
hasil penilaian, penerimaan, kesadaraan, dan pengertian, baik semacam tanda
respect atau rasa hormat dari publik sekelilingnya atau masyarakat luas
terhadap perusahaan sebagai sebuah badan usaha ataupun terhadap
personalnya (dipercaya, professional. dan dapat diandalkan dalam pemberian
pelayanan yang baik).
Menurut Frank Jefkins dalam bukunya periklanan, citra perusahaan
adalah :
“Citra perusahaan (corporated image) adalah gagasan atau persepsimental dari khalayak itu sendiri. Citra perusahaan bisa bervariasi dan tidaksesuai dengan sesungguhnya, bergantung pada sejauh mana khalayak ituberhubungan dengan (dan mengetahui tentang) organisasi atau perusahaanyang bersangkutan atas dasar itulah perusahaan harus senantiasa berusahamenciptakan hubungan yang baik antara pihaknya sendiri dan segenapunsur yang menjadi khalayak atau konsumennya, yakni mulai dari parapemegang saham persahaan tidak bisa direkayasa, namun citradipersepsikan secara salah bisa diluruskan melalui penyebaran informasidan pembeberan fakta-fakta yang relevan”
Tujuan yang ingin dicapai dari setiap lembaga, organisasi atau
perusahaan intinya adalah sama, yaitu mendapatkan citra positif dan
kepercayaan dari publiknya, untuk memudahkan pencapaian tujuan, publik
sasaran dapat dibagi menjadi :
1. Pemerintah, sebagai pengelola Negara yang sangat menentukan
eksistensi setiap perusahaan
2. Opinion Leader, yang juga sebagai penentu atau panutan bagi
masyarakat lainnya mengenai tanggapan positif atau negatif tentang
aktifitas dan operasional perusahaan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
22
3. Konsumen atau pengguna jasa, yang mendapat layanan terbaik, merasa
nyaman dan puas.
4. Mitra Kerja dan Rekanan Perusahaan, sebagai penunjang keberhasilan
bisnis dan usaha perusahaan
5. Komunitas masyarakat di sekitar perusahaan
6. Publik Internal, Karyawan, Pemilik, dan Pemegang Saham, sebagai
pengelola atau pekerja perlu diperhatikan sebagai penunjang kekuatan
dari dalam perusahaan.
7. Media Massa sebagai mitra kerja untuk membentuk opini publik
menguntungkan.
Keberadaan public relation dalam perusahaan ditujukan untuk
menciptakan rasa saling pengertian antar perusahaan dengan publik perusahaan.
Jika menyinggung publik perusahaan, maka kita tidak bisa terlepas dan
kehadiran publik eksternal dan internal dari perusahaan. Dari kedua publik
perusahaan, tujuan dari peranan PR adalah untuk mempertemukan kepentingan
perusahaan dengan kepentingan publiknya.
Selain itu tujuan dari public relation adalah pembentukan citra perusahaan
yang positif kepada publiknya. Untuk kedua publik perusahaan, citra yang positif
sangat dibutuhkan. Dalam publik internal citra perusahaan yang baik dapat
menciptakan iklim kegiatan bekerja yang baik dan pada hakekatnya tujuan public
relation ke dalam adalah untuk memotivasi kegairahan bekerja perusahaan dan
menjaga serta meningkatkan loyalitas karyawan kepada perusahaannya. Hal ini
dapat diwujudkan dengan memperhatikan kepentingan karyawannya. Untuk itu
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
23
seorang PR dituntut untuk peka terhadap keadaan dan sikap dari karyawan.
Tujuan PR dalam mengelola publik eksternal adalah untuk membentuk citra yang
baik dari publik eksternal, sehingga mendapatkan kepercayaan dan dikenal oleh
publik eksternal. Dengan demikian publik eksternal dapat mengetahui jasa
perusahaan dan juga memberikan kesetiaan dalam menggunakan jasa perusahaan.
B. MARKETING PUBLIC RELATIONS
Memasuki era globalisasi, persaingan di berbagai bidang semakin nyata
saja.Keberhasilan kinerja Public Relations sebagai item penting
organisasi/perusahaan yang bertugas menciptakan dan mempertahankan
nilai/image positif organisasi, semakin tinggi. Salah satu cara yang ditempuh
adalah dengan berusaha memarketkan aktivitas public relations dengan maksimal
dan efektif.
1. Pengertian Marketing Public Relations
Dalam bukunya The Marketer’s Guide to Public Relations, Thomas L
Harris mengatakan,
“Marketing Public Relations is the process of planning andevaluatingprograms, that encourage purchase and customer throughcrediblecommunicayion of information on impression that identify companiesand their products with the needs concerns of customers” (Marketing PublicRelations adalah suatu proses perencanaan, pelaksanaan dan pengevaluasianprogram-program yang dapat merangsang pembelian dan kepuaasan konsumenmelalui komunikasi mengenai informasi yang dapat dipercaya dan melaluikesan-kesan positif yang ditimbulkan dan berkaitandengan identitasperusahaan atau produknya sesuai dengan kebutuhan, keingian dan kepentinganbagi para konsumennya.)
Marketing Public Relations berupaya untuk merangsang suatu pembelian,
sekaligus dapat memberikan nilai-nilai atau kepuasan bagi pihak pelanggannya
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
24
yang telah menggunakan produknya, dan disisi lain melalui kiat Public Relations
dalam menyelenggarakan komunikasi timbal balik dua arah tersebut malalui
informasi atau pesan yang dapat dipercaya itu diharapkan dapat menciptakan
suatu kesan yang positif terhadap lembaga yang diwakilinya (Rosyadi Ruslan
1996:243). Dari pengertian-pengertian tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa
Marketing Public Relations merupakan perpaduan pelaksanaan program dan
strategi pemasaran (marketing strategy implementation) dengan aktivitas program
kerja public relations (work program of Public relations). Dalam pelaksanaannya
terdapat tiga strategi penting, yakni:
a. Pull strategy, public relations memiliki dan harus mengembangkan
kekuatan untuk menarik perhatian publik.
b. Push strategy, public relations memiliki kekuatan untukmendorong
berhasilnya pemasaran.
c. Pass strategy, public relations memiliki kekuatan untuk mempengaruhi
dan menciptakan opini public yang menguntungkan.
Marketing dalam Marketing Public Relations tidaklah dalam pengertian
sempit.Tetapi berkaitan dengan aspek-aspek perluasan pengaruh, informative,
persuasif, dan edukatif, baik segi perluasan pemasaran (makes a dengan
perluasan suatu pengaruh tertentu (makes an influence) dari suatu kekuatan
lembaga atau terkait dengan citra dan identitas suatu perusahaan.
2. Peranan Marketing Public Relations
Dilihat dari segi pemasaran, Marketing Public Relations berperan sebagai
salah satu cara mencapai tujuan pemasaran, yaitu :
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
25
a Mengadakan riset pasar, untuk mendapatkaninformasi bisnis yang
sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumennya.
b. Menciptakan produk yang sesuai dari hasil riset pasar tersebut.
c. Menentukan harga produk yang rasional dan kompetitif
d. Menentukan dan memilih target konsumen (target audience)
e. Merencanakan dan melaksanakan kampanye pomosi produk ( pre-
project selling) yang akn diluncurkan serta mampu bersaing di
marketplace dan cukup menarik (eyes catching) baik segi kemasan,
maupun kualitas produk yang ditawarkan terhadap konsumennya
f. Komitmen terhadap pelayanan purna jual dan kepuasan pelanggan
akan terpenuhi, yang mengacu kepada “Marketing is the idea of
atisfying the needs of customers by means of the product and the
whole cluster of things associated with creating, delivering and
finally concumming it”.
Sementara itu dilihat dari segi komunikasi, Marketing Public Relations
berperan untuk :
a. Menumbuh kembangkan citra positif perusahaan (corporate image)
terhadap publik eksternal atau masyarakat luas, demi tercapainya saling
pengertian bagi kedua belah pihak.
b. Membina hubungan positif antar karyawan (employee relations)dan
antara karyawan dengan pimpinan atau sebaliknya, sehingga akan
tumbuh corporate culture yang mengacu kepada disiplin dan motivasi
kerja serta profesionalisme tinggi serta memiliki sense of belonging (rasa
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
26
memiliki) terhadap perusahaan dengan baik.
Untuk merealisasi tujuan dan peranannya dengan baik, MarketingPublic Relations
diwujudkan dengan berbagai program komunikasi, mulai dari komunikasi lisan
tulisan, komunikasi cetak (majalah, press release, brosur), sampai komunikasi
elektronik melalui radio, internet maupun televise.
B. Marekting Public Relation Dalam Strategi Pemasaran
Kerangka pemikiran marketing public relation dalam promosi berguna
Untuk mempermudah dalam pemecahaan masalah. Kerangka ini bisa
digambarkan dalam bentuk skema pemikiran seperti :
C. Membentuk Citra
Pengertian opini publik menurut L. W. Doob adalah sikap orang-orang
mengenai sesuatu hal, dimana mereka merupakan anggota dan sebuah
masyarakat yang sama (Sujamo, 1984:22)
Dari pengertian yang diberikan Doob, ditemukan bahwa yang
mempengaruhi pembentukan opini publik adalah sikap pribadi seseorang ataupun
sikap kelompoknya, karena sikapnya ditentukan oleh pengalamannya yaitu dari
dalam kelompoknya. Dari sini terlihat hubungan antara komunikasi persuasi dengan
terbentuknya opini publik bahwa opini publik bersifat teredam dan akan aktif
apabila isu timbul dalam suatu kelompok (Soemirat, 2003:104)
Dengan adanya opini publik ini, maka secara otomatis akan
terbentuk suatu penilaian terhadap citra perusahaan atau organisasi. Tidak dapat
KonsumenStrategi PromosiPerusahaan
Marketing PublicRelation
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
27
terelakkan lagi bahwa kaitan antara opini publik dan citra perusahaan sangatlah
erat.
Citra adalah kesan yang timbul karena pemahaman akan suatu
kanyataan. Pemahaman yang berasal dari informasi yang tidak lengkap akan
menciptakan citra yang tidak sempurna (Kasali, 2003:28). Untuk itulah adanya
opini publik yang kuat akan mempengaruhi tinggi rendahnya pandangan publik
terhadap citra perusahaan atau organisasi. Tentu saja citra yang ingin
ditimbulkan disini adalah citra yang positif.
Tugas dari seorang public relation adalah membentuk dan menjaga citra
perusahaan yang diwakilinya agar tidak terjadi kesalahpahaman dan tidak
melahirkan isu-isu yang merugikan. Dengan lahirnya kesalahpahaman dan isu-isu
yang merugikan akan timbul ketidakpercayaan dari pihak-pihak yang berkaitan
dengan perusahaan.
Adapun proses pembentukan citra menurut John S. Nimpone dimana
public relation digambarkan sebagai input-output :
Model Pembentukan CitraPengalaman mengenai stimulus
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
28
Kognisi
Sikap
Motivasi
Persepsi
Gambar ISumber dasar-dasar Public Relations (Soemicat, 2003:115)
Dari model ini digambarkan bagaimana stimulus yang berasal dan
luar diorganisirkan dan mempengaruhi respon. Stimulus yang diterima dapat
ditolak. Jika ditolak proses selanjutnya tidak akan berjalan karena tidak ada
perhatian dari individu. Apabila rangsangan diterima berarti terjadi
komunikasi. Empat komponen; persepsi, kognisi, motivasi, dan sikap diartikan
sebagai citra individu terhadap rangsangan. Dari proses ini akhimya akan
menghasilkan sikap, pendapat, tanggapan, atau perilaku tertentu.
Adapun model komunikasi dalam pengorganisasian pembentukan citra
dalam suatu perusahaan menurut Soleh Soemirat dan Elvinaro Ardianto
adalah:
Perusahaan Divisi PR KegiatanPR Publik PR Citra publik terhadap
perusahaan
Gambar 2
Sumber Dasar-dasar Public relations (Soemirat, 2003:118)
Dari model ini dapat dijabarkan, tujuan, visi-misi, dan kebijakan perusahaan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
29
dikomunikasikan oleh public relation melalui suatu pengorganisiran dan
diruangkan dalam bentuk-bentuk kegiatan PR yang berdasarkan strategi PR
perusahaan, dan dikomunikasikan kepada publik, kemudian dari publik akan
menghasilkan pemroyeksian citra perusahaan
D. Kerja sama Public Relatiaon dan Marketing
Kaitannya antara keduanya diungkapkan oleh philip kothler dan william
mindak dalam artikel "marketing and public relation" yang dimuat dihoirnal of
marketing pada tahun 1978. Mereka membuat pernyataan sebagi berikut "were
does Marketing end and public relation begin, anda where does Public Relation
end and marketing begin?"
Lima model yang menghubungakan public relation dengan marketing,
menurut Philip kothler dan wiliam mindak, sebagi berikut :
1. Terpisah tetapi Fungsinya sama
Model ini mendekati model tradisional dalam pemasaran dan public
relation, dimana masing-masing berdiri pada sudut yang berdiri karena
ilmunya berbeda. Marketing bergerak pada sector pelayanan dan kepuasan
konsumen untuk memperoleh laba. Public relation di butuhkan karena
bergerak dalam sector pengembangan citra perusahaan sehingga masyrakat
mempunyai kesan yang baik terhadap perusahaan dan perusahaan
memperoleh laba. Meskipun berbeda Public relation mempunyai fungsi
yang sama.
2. Sama fungsiny tetapi tumpang tindih
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
30
Pandangan ini berdasarkan pengamatan bahwa keduanya sama pentingnya
dan tidak terpisah, tetapi mampunyai obyektif yang tumpang tindih.
Bidang yang paling sering tumpah tindih adalah peluncuran produk yang
melibatkan pers. Pers dapat menentukan, apakah tugas ini dibebankan
pada bagian marketing atau pada bagian Public relation.
3. Marketing sebagai fungsi yang lebih dominan
Pandangan ini berdasarakan pikiran bahwa cooporate Public relation
merupakan bagian Cooperate Marketing
4. Public Relation Sebagai Fungsi yang dominan.
Pandangan ini adalah sebaliknya dari pandangan diatas, yakni percaya
bahwa public relation yang harus mengendalikan Marketing. Massa depan
perusahaan tergantung pada bagaimana pandangan masyarakat terhadap
pesrusahaan, atau bagaimana perusahaan dipandang oleh masyarakat,
termasuk oleh kelompok - kelompok seperti lembaga keuangan, pemegang
saham, pemasok, penyalur, pemerintak, karyawan dan konsumen. Tugas
perusahaan adalah membangun kepercayaan dan kepusaan kelompok
publik tersebut sebesar - besarnya. Kepuasan konsumen harus diiimbangi
dengan kepuasan kelompok konsumen lainnya.
5. Marketing dan public relation mempunyai Fungsi yang sama.
Pandangan ini berdasarkan pemikiran kedua bidang ini telah memasuki
area yang berbeda. kedua pembicara tentang pasar dan lingkungan
pemasaran (public). Keduanya mengenal istilah segmentasi pasar, prilaku
konsumen, persepsi, sikap dan citra.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
31
E. Company Profile
Company pofile didefinisikan melalui beberapa macam definisi,
diantaranya beberapa penggertian company profile tersebut yang dibahas adalah
mengenai informasi yang berkaitan dengan suatu perusahaan dalam berbagi sisi.
Company profile dapat didefinisikan melalui beberapa macam definisi,
diantaranya beberapa pengertian dari company profile berdasarkan informasi yang
dilakukan secara online dari. Businessdictionary ialah sebagi berikut :
Concise description which, among oher items of information. Includes (1)
firm’s history, (2) nmber and quality o it’s human, financial, and physical
resources (3) organizational and management structures, (4) past, current
and anticipated performance, and (5) its reputation, and the satnding of its
goods or service.
Company profile berasal dari 2 kata yang mempunyai pengertian berberda
yang saling terkait, yakni company dan profile, di mana kedua kata tersebut dapat
kita berdasarkan sumber online, ialah sebagi berikut :
Company :
A member of induals assembled or associated together
group of people.
A guest: we ‘ re having company fir dinner .
An assemblage of persons for social purpose
Society collectively.
A mumber of person united or incorporated for joint action,
Esp. for business: a publishing company; a dance company.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
32
Profile :
The outline or contour of the human face, esp. the face
viewed from one side
A picture or espresentation of the side view of a head.
A verbal, arithmetical. Or graphic summary or analysu of
the history, status, etc, of a process, activity, relationship,
or set of characteristics: a spending
To produce or present a history, description.
Company profile merupakan suatu sistem informasi yang berhubungan
atau berkaitan dengan suatu perusahaan melalaui beberapa media promosi yang
berkaitan dengan sebuah perusahaan tertentu.
Company profile selain berguna sebagai sarana informasi bagi target
audience, juga berguna sebagai media pendukung promosi dari perusahaan
tersebut, sehinggga masyarakat khususnya konsumen dapat lebih dalam lagi
segala informasi mengenai perusahaan untuk lebih mengenalkan produk serta
keunggulan kepada masyarakat sehingga dapat mengetahui tentang produk serta
kualitasnya.
Berbicara mengenai company profile, erat kaitannya dengan suatu
organisasi beserta identitasnya, untuk itulah akan kita kemukakan, identitas
sebuah perusahaan merupakan sumber dari nilai, karena memang mampu
menciptakan nilai dalam dunianya. Masih didalam “identity is destiny”
dikemukakan adanya beberapa hokum yang mengatur identitas, dimana salah satu
hukumnya dinamakan hokum perputaran, dimana dalam hokum tersebut
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
33
dikemukakan identitas adalah awal dan akhir. Identitas mengatur nilai, yang
menghasilkan kekayaan, yang menghidupi identitas. (ackerman, 249)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
34
BAB III
GAMBARAN INSTANSI
A. SEJARAH PERUSAHAAN
CV.HARAPAN adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang
percetakan. Perusahaan ini berdiri sejakl 15 tahun yang lalu, yang didalamnya
terdapat banyak tenaga ahli yang berkompeten di bidang percetakan yang telah
berpengalaman lebih dari 10 tahun. Percetakan HARAPAN berkembang dan
melakukan banyak perubahan baik secara pelayanan maupun pemasaran. Sebagai
unit bisnis yang dikelola secara profesional melayani jasa percetakan untuk offline
maupun komunitas online. Kami senantiasa hadir dengan pelayanan prima dan
berlimpah dengan ide-ide yang memberikan inspirasi untuk mitra-mitra bisnis
kami.
Harga yang sangat kompetitif, proses cepat, dan tepat waktu, kualitas
yang terjamin, serta dukungan operator yang handal dan expert juga instrukltur
yang muthakhir dan modern, menjadikan kami sangat percaya untuk menjadi
mitra percetakan bagi beberapaperusahaan besar, baik swasta maupun instansi
pemerintahan, dalam skala regional mauppun naaional, untuk segala produk
percetakan offset, seperti : Company profile, Annual Report, Brosur, Poster,
Leaflet, Paper Bag, Seminar Kit, Buku-buku, Packaging, serta keperluan kantor
dan pribadi dengan skala terbatas ataupun dalam jumlah besar seperti: Kartu
nama, Amplop, Kop Surat, Kwitansi, Continous Form, Form- form standar
maupun khusus, Kalender, Undangan nikah, Kartu Ucapan, dan sebagainya. Hal
34
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
35
ini merupakan bukti nyata dari loyalitas dan kepercayaan mitra/pelanggan
terhadap kami.
B. VISI & MISI PERUSAHAAN
a. VISI
Mewarnai dunia menjadi lebih indah dengan karya dan pelayanan terbaik
kami
b. MISI
1) Menciptakan kesejahteraan bersama
2) Mengembangkan SDM menjadi leader-leader dan mitra bisnis handal
3) Membuat holding dan anak perusahaan
4) Mengembangkan profesionalisme dunia usaha
C. TENTANG PERUSAHAAN
Nama Perusahaan : CV.HARAPAN
Status Badan Hukum : COMMANDITAIRE VENNOTSCHAP
S.I.U.P : 517/0113/PK/1/2010
T.D.P : 11.16.3.52.02466
N.P.W.P : 21.147.434.1-526.000
Brand : PERCETAKAN HARAPAN
Officer/Factory:
Tegalrejo RT.03/02 Jebres – Jebres Surakarta 57126
Telp : (0271) 6347555, 70255771
Fax : (0271) 634755
Email : [email protected]
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
36
D. KEUNTUNGAN menjadi mitra kami
a. Pelayanan yang memuaskan
b. Kualitas perusahaan
c. Harga Kompetitif
d. Ketepatan dan kecepatan waktu
e. Mendapatkan ide dan inspirasi dari tim kreatif kami.
E. LOGO PERUSAHAAN
LOGO LAMA
LOGO BARU
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
37
F. STRUKTUR ORGANISASI
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
38
BAB IV
COMPANY PROFILE CV.HARAPAN
A. IDE CERITA
Didalam cerita ini adalah sebuah profil perusahaan dimana perusahaan
yaitu CV.HARAPAN dimana ini adalah perusahaan yang bergerak dibidang
percetakan. Perusahaan ini berdiri sejak 15 tahun yang lalu, yang didalamnya
terdapat banyak tenaga ahli yang berkompeten dibidangnya yang memiliki
pengalaman lebih dari 10 tahun. Percetakan HARAPAN berkembang dan
melakukan banyak perubahan, baik secara pelayanan maupun pemasarannya.
Didalam perjalanannyapun perusahaan ini telah banyak bekerja sama dengan
banyak perusahaan untuk segala produk percetakan offset, seperti: anual report,
brosur, poster, leaflet, paper bag, seminar kit, buku, amplop, serta keperluan
kantor lainnya. Dilihat dari kredibilitas dan keberadaannya telah menjadi bukti
sepak terjang perusahaan perusahaan dibidang percetakan, dan seiring
perkembangan zaman perusahan ini juga terus berkembang untuk memberikan
pelayanan di dunia percetakan.
B. TUJUAN COMPANY PROFILE
Visi : merupakan cita-cita yang ingin dicapai oleh usaha kita dalam jangka
panjang atau dengan kata lain perusahaan dalam periode tertentu ingin menjadi
perusahan yang seperti apa ? (What to Be ?)
Misi : merupakan cara-cara yang digunakan usaha dalam mencapai visi
usaha (How to Be ?). Misi dapat berupa pernyataan kalimat yang mengingatkan
38
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
39
pelaku usaha untuk bekerja sesuai Misi dalam mencapai tujuan perusahaan. atau
kata SINOPSIS.
1. SEJARAH PERUSAHAAN
CV.HARAPAN adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang percetakan.
Perusahaan ini berdiri sejakl 15 tahun yang lalu, yang didalamnya terdapat banyak
tenaga ahli yang berkompeten di bidang percetakan yang telah berpengalaman
lebih dari 10 tahun. Percetakan HARAPAN berkembang dan melakukan banyak
perubahan baik secara pelayanan maupun pemasaran. Sebagai unit bisnis yang
dikelola secara profesional melayani jasa percetakan untuk offline maupun
komunitas online. Kami senantiasa hadir dengan pelayanan prima dan berlimpah
dengan ide-ide yang memberikan inspirasi untuk mitra-mitra bisnis kami.
Harga yang sangat kompetitif, proses cepat, dan tepat waktu, kualitas
yang terjamin, serta dukungan operator yang handal dan expert juga instrukltur
yang muthakhir dan modern, menjadikan kami sangat percaya untuk menjadi
mitra percetakan bagi beberapaperusahaan besar, baik swasta maupun instansi
pemerintahan, dalam skala regional mauppun naaional, untuk segala produk
percetakan offset, seperti : Company profile, Annual Report, Brosur, Poster,
Leaflet, Paper Bag, Seminar Kit, Buku-buku, Packaging, serta keperluan kantor
dan pribadi dengan skala terbatas ataupun dalam jumlah besar seperti: Kartu
nama, Amplop, Kop Surat, Kwitansi, Continous Form, Form- form standar
maupun khusus, Kalender, Undangan nikah, Kartu Ucapan, dan sebagainya. Hal
ini merupakan bukti nyata dari loyalitas dan kepercayaan mitra/pelanggan
terhadap kami.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
40
2. VISI & MISI PERUSAHAAN
c. VISI
Mewarnai dunia menjadi lebih indah dengan karya dan pelayanan terbaik
kami
d. MISI
5) Menciptakan kesejahteraan bersama
6) Mengembangkan SDM menjadi leader-leader dan mitra bisnis handal
7) Membuat holding dan anak perusahaan
8) Mengembangkan profesionalisme dunia usaha
3. TENTANG PERUSAHAAN
Nama Perusahaan : CV.HARAPAN
Status Badan Hukum : COMMANDITAIRE VENNOTSCHAP
S.I.U.P : 517/0113/PK/1/2010
T.D.P : 11.16.3.52.02466
N.P.W.P : 21.147.434.1-526.000
Brand : PERCETAKAN HARAPAN
Officer/Factory:
Tegalrejo RT.03/02 Jebres – Jebres Surakarta 57126
Telp : (0271) 6347555, 70255771
Fax : (0271) 634755
Email : [email protected]
4. KEUNTUNGAN menjadi mitra kami
f. Pelayanan yang memuaskan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
41
g. Kualitas perusahaan
h. Harga Kompetitif
i. Ketepatan dan kecepatan waktu
j. Mendapatkan ide dan inspirasi dari tim kreatif kami.
B. TREATMENT
1. Garis besar cerita / alur
Dalam karya ini menceritakan sebuah profile perusahaan percetakan,
dimana perusahaan ini menampilkan sejarah, visi, misi serta tujuan dari
perusahaan ini sendiri. Disini dengan adanya video company profile ini
diharapkan eksistensi perusahaan ini dapat lebih dikenal oleh masyarakat luas,
serta untuk menunjukkan bahwa perusahaan ini mampu bersaing dalam segi
keunggulan produk dan juga dari segi harga yang mampu bersain, sehingga
masyarakat akan tertarik bahkan menggunakan jasa dari perusahaan ini.
2. UraianGambar
SCENE VIDEO AUDIO
SCENE 1 ESTABLISH SHOT
GAMBAR PEMAKAIAN PRODUK
-GAMBAR ORANG MEMBOLAK-
BALIK BUKU
-GAMBAR MENGGUNAAN
KUITANSI
-GAMBAR ORANG MENERIMA
NARASI,
BACKSOUND, SFX
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
42
BROSUR
-GAMBAR ORANG MENERIMA
KARTU NAMA
-GAMBAR ORANG MENYOBEK
KALENDER
SCENE 2 LOGO PERUSAHAAN
-LOGO
-GAMBAR PERUSAHAAN
-ATMOSFER PABRIK
PERCETAKAN
-GAMBAR ALAT PERCETAKAN
-GAMBAR AKTIFITAS PEGAWAI
-PROSES PERCETAKAN
NARASI,
BACKSOUND, SFX
SCENE 3 WAWANCARA NARASUMBER
-VISI DAN MISI
AUDIO NARASUMBER
SCENE 4 GAMBAR PRODUK
-ESTABLISH GAMBAR BALIHO
-GAMBAR LEAFLET
-GAMBAR SPANDUK DI JALAN
NARASI,
BACKSOUND, SFX
SCENE 5 LOGO KLIEN
-WAWANCARA KLIEN
- KEUNTUNGAN
NARASI ,
BACKSOUND, SFX
SCENE 6 ALAMAT PERUSAHAAN NARASI,
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
43
BACKSOUND, SFX
CLOSING TAGLINE PERUSAHAAN NARASI,
BACKSOUND, SFX
3. Catatan Produksi
*PraProduksi
a. Pertemuanpertama :
-Menentukan crew
-Menentukan tema
b. Pertemuankedua:
-Menentukan dan mengembangkan ide cerita
-Menyusun skenario
c. Pertamuan ketiga :
-Menentukan jobdesk
-Bedah script
*Produksi
a. Blocing camera di lokasi
b. Pengambilan gambar
-establish shoot
-wawancara narasumber
*Pasca Produksi
a. Editing offline
b. Editing online
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
44
4. Penyediaan alat yang diperlukan
Peralatan shooting yang telahdisediakanantaralain :
- 1 Camera DSLR EOS Canon 600D dan 1 Camera DSLR EOS Canon 60D
- Baterai
- Cliper
- 1 tripod
- Memory card
- 2lampu LED
Perlengkapan lain sebagaipenunjangsaatpengambilangambar, antara lain :
- Sepeda motor
- Laptop
5. Durasi Film
Durasi video company profile kurang lebih 10-12 menit
6. Crew List
Produser : Hervanda Akbar
Sutradara : Hervanda Akbar
Astrada 1 : Pauline pangestika
DOP & lighting : Christian Pandu Putra
Cameraman & audio : Argo Jatiriawan
Clapper : FajriNosaNurZaman
Script Continuity : Argo Jatiriawan
Art Director : Pauline Pangestika
Unit Manager : Hervanda Akbar
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
45
Editor : Argo Jatiriawan
7. Skenario “Company Profile”
1.1 INT RUANG KANTOR – DAY
Pengambilan gambar buku saat dibuka dan di bolak-balik (CU), deep to back
1.2 INT – MEJA KASIR – DAY
Pengambilan gambar penggunaan kuitansi (CU), deep to black
1.3 OUT – JALAN – DAY
Pengambilan gambar orang menerima brosur (MS)
1.4 OUT – JALAN - DAY
Gambar orang menerima kartu nama (CU), deep to black
1.5 INT – MEJA – DAY
Gambar orang membuka buku kenangan
2.1 OBB– LOGO PERUSAHAAN
Kemunculan gambar LOGO Percetakan CV.HARAPAN
2.2 EXT – DEPAN CV.HARAPAN – DAY
Gambar perusahaan, CV.HARAPAN (MS),(CU) plangkan perusahaan
2.3 INT – DALAM PABRIK PERCETAKAN – DAY
Pengambilan gambar atmosfer pabrik (MS)
2.4 INT –DALAM PABRIK PERCETAKAN – DAY
Pengambilan gambar mesin-mesin percetakan (MS),(CU)
2.5 INT – DALAM PABRIK PERCETAKAN – DAY
Terlihat para pegawai percetakan tengah mengerjakan tugas mereka (MS)
2.6 INT – DALAM PABRIK PERCETAKAN – DAY
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
46
Proses percetakan, pemotongan kertas, penjilidan, pengemasan dll (MS), (CU)
3.1 INT – RUANG KANTOR – DAY
Wawancara narasumber(owner) (MS)
4.1 EXT – JALAN – DAY
Ambil gambar-gambar produk sepertti baliho, spanduk, leaflet (MS), contoh
produk CV.HARAPAN
5.1 INT – RUANG KANTOR – DAY
Wawancara klien akan kepuasan pelayanan dari CV.HARAPAN cut in to Logo
perusahaan-perusahaan klien CV.HARAPAN
6.1 OBB – LOGO CV.HARAPAN
Grafis logo perusahaan CV.HARAPAN
7.1 CLOSING – TAKE LINE
Sebagai penutup, kemunculan texline perusahan CV.HARAPAN
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
47
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
CV. HARAPAN adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang
percetakan. Perusahaan ini berdiri sejak 15 tahun yang lalu, yang di daalamnya
terdapat banyak terdapat tenaga ahli yang telah berpengalaman lebih dari 10
tahun. Percetakan HARAPAN berkembang dan melakukan banyak perubahan
baik secara pelayanan pemasaran. Sebagia unit Bisnis yang dikeloala secara
profesional melayani jasa percetakan untuk offline maupun online. Kami
senantiasa hadir dengan hadir dengan pelayanan prima dan berlimpah ide – idea
yang memberikan inpirasi untuk mitra-mitra bisnis kami.
Harga yang sangat kompetitif, proses cepat dan teapat waktu, kualitas yang
terjamin, serta dukungan operator yang handal dan expert juga instruktur yang
muhakhir dan modern, menjadikan kami sangat percaya untuk menjadi mirta
percetakan bagi beberapa perusahaan besar, baik swasta maupun pemerintah ,
dalam skala regional maupun nasional, untuk segala produk percetakan Offset,
seperti : Company Profile, Annual Report, Brosur, Poster, Annual Report, brosur
poster, Leaflet, paper bag, seminar kit, Buku-buku, Packagibg, serta keperluaan
kantor nama, Amplop, kop surat, kwintansi, Contious form, form-form standart
maupun khusus, kalender, undangan nikah, kartu ucapan dan sebagainya. Hal ini
merupakan bukti nyata dari loyalitas dan keprcayaam mitra pelanggan terhadap
kami.
47
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
48
Public Relations berfungsi membangun hubungan yang positif antara
lembaga yang diwakilinya dengan publik internal ataupun eksternal. Dan juga
menciptakan dan memelihara citra positif, menciptakan saling pengertian,
kepercayaan, dukungan, kerjasama, dan toleransi dan saling pengertian antara
suatu perusahaan dengan seluruh khalayaknya, baik eksternal maupun internal.
Sedangkan marketing sendiri mempunyai fungsi sebagai penyusun teknik, taktik
dan strategi pemasaran untuk mencapai tujuan bisnis perusahaan.
Company Profile merupakan suatu identitas perusahaan, sehingga dalam
perancangan Company Profile CV. PERCETAKAN HARAPAN diperlukan logo,
typeface, dan warna yang khas untuk membedakan CV. PERCETAKAN
HARAPAN dengan perusahaan lain.
Demi meningkatkan citra dan kepercayaan konsumen di CV.
PERCETAKAN HARAPAN maka pada akhir semester ini penulis membuat
sebuah karya berupa Company Profile perusahaan tersebut. Adapun langkah-
langkah Public Relations yang bekerjasama dengan Marketing untuk
meningkatkan kualitas CV. PERCETAKAN HARAPAN dalam hal promosi,
publikasi mengenai produk, kegiatan advertensi dengan membuat design untuk
promosi, menjalin hubungan baik dengan mass media untuk pelaksanaan
penyampaian informasi, Adapun Tujuan penulis membuat tugas karya company
profile CV. PERCETAKAN HARAPAN, yakni:
1. Memenuhi syarat - syarat guna memperoleh gelar Ahli Madya
Komunikasi Terapan Universitas Sebelas Maret Surakarta
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
49
2. Untuk mengembangkan dan mempraktekan ilmu pengetahuan yang
diperoleh penulis selama masa studi berlangsung.
3. Menambah pengetahuan dan pengalaman dalam pembuatan karya
company profile.
4. Secara langsung terjun dalam dunia promosi, penulis juaga mampu
mengembangkan perusahaan serta membina hubungan baik dengan
perusahaan tersebut.
5. Public Relations merupakan menejemen secara khusus mengangani
hubungan antara perusahaan dengan masyarakat demi meningkatkan
nilai perusahaan dimata para relasi yang mempunyai hubungan
kerjasama dengan perusahaan tersebut.
B. Saran
Berdasarkan kesimpulan yang telah dikemukakan diatas penulis mencoba
memberikan saran kepada DIII FISIP UNS. Namun, alangkah lebih baik apabila
dapat ditingkatkan lagi dan harapan agar dapat mewujudkan kondisi yang lebih
baik lagi. Oleh sebab itu dengan maksud yang baik sekiranya penulis memberikan
beberpa saran sebagi berikut :
1. Perlu adanya talk show maupun seminar dengan praktisi Humas
atau kunjungan ke instansi yang memilki public relations sehingga
mahasiswa bisa mengetahui dan dapat mempelajari lebih banyak
bagaimana praktisi public relations menjalankan kinerjanya.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
50
2. Menambah tenaga-tenaga praktisi kehumasan yang benar-benar
profesional di bidangnya untuk memberikan pengajaran yang lebih
optimal bagi mahasiswa.
3. Penambahan peralatan dan perlengkapan untuk kuliah praktek
sehingga mahasiswa tidak berebut dalam peminjaman alat praktek.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
51
DAFTAR PUSTAKA
Cutlip, Scott M, Center, Allen M & Broom, Glen M. 1999.Effective Public
Relations. Eight edition. New Jersey : Upper Saddle River.
Jefkins, Frank. 2008. Public Relations, Edisi Kelima. Jakarta : Erlangga.
Kasali, Rhenald. 2005. Manajemen Public Relations, Erlangga, Jakarta.
Kottler, Philip. 2000, Manajemen Pemasaran : Analisis, Perencanaan,Implementasi dan Kontrol, Edisi Bahasa Indonesia, Jakarta : PTPrenhalindo.
Morissan, M.A. 2008.Manajemen Public Relations : Strategi Menjadi HumasProfesional, Edisi Pertama. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Rumanti, Maria Asumta. 2002. Dasar-Dasar Public Relations: Terori danPraktik. Jakarta: PT Gramedia Widiasarana Indonesia
Ruslan, Rosady. 2003 . Manajemen Humas dan Manajemen Komuniksi. Jakarta :PT. Raja Gravindo Persada.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
52
LAMPIRAN