Servisler ve

Ürünler

Kuruluş Amacımız

Odaklandığımız sektörleri analiz ederek,

Şirketlerin operasyonlarında verimlilik sağlayacak

ve

onları rekabette üstün konuma getirecek

yeni ve bütünleşik hizmetler ve çözümler oluşturmak.

Kuruluş Amacımız

Oluşturduğumuz hizmetleri ve çözümleri;

Kolay, Hızlı

ve

Ekonomik

şekilde pazara sunmak.

Yeni Çözümü Oluştururken

İhtiyaçları Analiz

Ediyoruz

Hizmet Modeli Ile Kullanıma

Sunuyoruz

İş Ortaklarımızla Üretiyoruz ve Birleştiriyoruz

Teknolojileri Ve Çözümleri Araştırıyoruz

Hizmet Verilen Sektörler

• Finans

• Telekom

• Perakende

Hedeflediğimiz Faydalar

• Bilgiye kolaylıkla ve ekonomik biçimde ulaşılmasını sağlamak

• Bilginin etkin biçimde kullanılmasını sağlamak

• Verimlilik

Ürün ve Servisler

• Bilgi Servisleri – İletişim Bilgisi 118 Rehberlik Servisleri – Adres Bilgisi LocationBox – Konum Bilgisi InfoMobil

• Telekomünikasyon Ürünleri ve Servisleri – Çağrı Merkezi Operasyonu Sistemi – Ses İşleme Teknolojileri – Ses ve Data İletişim Altyapısı

• Mobil Yazılım Ürünleri AppyGo/Done Yazılım • GRC Karya Bilişim • Web Hizmetleri 7-24Pazar

BİLGİ SERVİSLERİ

118 Servisleri

Konum Bazlı Servisler

İletişim Bilgisi Teyidi ve Temini

• Bilinmeyen Numaralar Servisi( WEB | API )

– Numaradan Sorgulama Servisleri – İsimden Sorgulama Servisleri

• SMS Servisleri ( WEB | API ) – TCKN SMS Servisleri – Kurumsal SMS Servisleri

• Operatör Kontrol Servisleri( WEB | API ) – Numara Operatör Sorgulama Servisleri – Numara Durum Sorgulama Servisleri

• Faydalanacak Sektörler :

– Çağrı Merkezleri, – Bankalar, Varlık Yönetim Şirketleri, Hukuk Büroları – Müşteri Veri tabanı olan her firma

Konum Bazlı Servisler

• Adres Temizleme ve Zenginleştirme Servisi • Adres Coğrafik Kodlaması • Satış ve Servis Operasyonunda Coğrafya Bazlı

Analiz • Rota Planlama ve Optimizasyon,

• Hedef Sektörler : Müşteri veritabanında adres

bilgisi olan her firma • Ürün : Locationbox (

http://www.locationbox.com.tr )

Konum Bilgisi

Araç Takip :

GPS ve GPRS içeren özel donanım ile operasyon araçlarının, haritalar üzerinde izlenmesi,

Rota ve Bölge takibi ile verimin arttırılması,

Kişi Takip

Görevli personelin görev sürecinde konum olarak izlenmesi,

Sağlık sebebi ile izlenmesi gereken kişilerin izlenmesi

ÇAĞRI MERKEZİ OPERASYON VE TELEKOMÜNİKASYON ÜRÜNLERİ VE SERVİSLERİ

Çağrı Merkezi Operasyon Sistemi

• Windesk: – Süreç Yönetimi, – Çağrı Merkezi Yönetimi

• Entegrasyonlar : – Windesk ve LocationBox: Süreç ve hizmet yönetimi – Windesk ve 118: Süreç, Çağrı Merkezi ve Hizmet Yönetimi – Windesk ve Sestek: Çağrı Merkezi Ses Hizmetleri

Ses İşleme Teknolojileri

• Şirket Çağrı Merkezi operasyonunda; – Arayan müşterilere verimli ve kaliteli hizmet – Müşterilerin aranarak otomatik bilgilendirmesi – Kayıt altına alınan çağrıların analizi

• Ürünler: Speech Analytics, Voice Verification (Sesli İmza), Speech Recognition, Seamless Agent, TTS, STT, IVR, Sesli Duyuru

• Kimler Yararlanabilir : – Finans, – Sigorta, – Perakende

Telekomünikasyon Servisleri

• Superonline data ve ses hizmetleri: Internet : Fiber Optik, ADSL, Bulut Bilişim : Hosting ve Yedekleme, Ekonomik ve kaliteli VoIP ses.

• XTCP: TCP bağlantılarında bant genişliği optimizasyonu

MOBIL YAZILIMLAR

Son Kullanıcı Yazılımları

• Şirketin müşterisi ile arasında;

– İki yönlü iletişim kuran,

– Müşteri davranışlarını hızlı ve doğru şekilde toplayan,

– Müşteriye 1-e-1 Pazarlama yapma imkanı sunan

• Güçlü ve esnek,

• Mobil Yazılım Sistemi-AppyGo

• Iphone/Android-Done Yazılım

GRC (Governance, Risk, Compliance)

Danışmanlık

• Entegre Yönetim Sistemleri Danışmanlığı

• Kurumsal Risk Yönetimi

• ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği

• ITIL Uyumlu BT Hizmet Yönetimi

• ISO/IEC 20000-BT Hizmet Yönetimi

• BS 25999/ISO 22301 İş Sürekliliği

• PCI/DSS Uyumluluk Uygulamaları

• CMMI / TicIT

Denetim

• Uyumluluk Değerlendirmeleri

• ISO/IEC 27001 Bilgi Güveliği Yönetim Sistemi

• ISO/IEC 20000 BT Hizmet Yönetimi

• BS 25999/ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetimi

• COBIT

• BT Zafiyet Analizleri

Eğitim

• BSI adına ISO 27001, ISO 20000 ve ISO 22301 Farkındalık, Uygulama, İç Denetçi ve Baş Denetçi eğitimleri.

• İş Sürekliliği Çalıştayları

• Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Çalıştayları

• Kurumsal Risk Yönetimi Çalıştayları

• ITIL Kavramlarına Giriş

• COBIT

WEB HİZMETLERİ

Web Hizmetleri

• Bütünleşik E-ticaret

• Web tasarım

• 7-24 Dükkan Portal

Teşekkür Ederiz