Distorsiones y Barreras

7/25/2019 Distorsiones y Barreras

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Distorsiones y barreras en

la comunicacin.


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Distorsiones y barreras

Difcultan el proceso de comunicacin.

Evitarlas = comunicacin msefciente.

Tipos: Semnticas.

Fsicas.

Fisiolgicas.

sicolgicas.


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Distorsiones y barreras semnticas: E!isten palabras "ue pueden tener ms

de un signifcado.

Tambi#n ciertas e!presiones en distintosconte!tos se pueden interpretar demanera distinta.

$n emisor usa palabras condeterminados signifcado y el receptorlos interpreta de manera distinta o no loentiende.


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Distorsiones semnticas: %elacionadas con el cdigo.

%elacionadas con la percepcinde lapersona.

%elacionado con el conte!to deinterpretacin.


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Distorsiones &sicas: %uido ambiente.

'nter&erencias en aparatos electrnicos.

...

(ircunstancias "ue se presentan en elambientey "ue impiden una buena

comunicacin.


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Distorsiones fsiolgicas: Defciencias "ue se encuentran en las

personas) ya sea del emisor*vo+ d#bil)

pronunciacin de&ectuosa, o del receptor*sordera) problemas visuales) etc.,

Son &actores &recuentes"ue entorpecen o

de&orman la comunicacin.


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Distorsiones psicolgicas: %epresentan la situacin psicolgicaparticular

del emisor o receptor de la in&ormacin)ocasionada a veces por agrado o rec-a+o -acia

el receptor o emisor) segn sea el caso) oincluso al mensa/e "ue se comunica.

0a defciencia o de&ormacin puede debersetambi#n a estados emocionales*temor) odio)

triste+a) alegra, o a pre/uiciospara aprobar odesaprobar lo "ue se le dice) no lea lo "ue estescrito) no entienda o no crea lo "ue oye o lee.


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Distorsiones psicolgicas.

1lgunos tipos:

Emotividad. %eaccin emocional "uein2uye en la emisin y recepcin de unmensa/e.

Sobrecarga in&ormacin.

Desconfan+a.


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0a comunicacin efciente.3(mo eliminar barreras4

5arreras tipo semntico: $so del lengua/e simple y directo.

E!plcito con los t#rminos t#cnicos.

1claracin de percepciones di&erentes.

E!plicacin clara del mensa/e de &orma"ue sea entendido por los "ue tienen

di&erentes puntos de vista.


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(omunicacin efciente 5arreras &sicas: eliminar ruido. 5arreras fsiolgicas: &eedbac6.

5arreras psicolgicas:

Emotividad 7alorar nuestro propio estado de nimo y el de los

dems.

Favorecer un ambiente de apoyo.

$tili+ar la empatay la lectura del la comunicacin no

verbal. Desconfan+a:

Ser -onesto y actuar con buenas intenciones.

E/emplo personal.

autenticidad.


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(omunicacin efciente

(omunicacin efciente:Tener el ob/etivo de comunicarse. Saber escuc-ar) aplicar la escuc-a activa. 8antener la calma y una actitud racional)

aun"ue el estado emocional sea &uerte) teneren cuenta "ue la &orma de decir las cosas estan importante como lo "ue se dice.

9ablar con claridad) adaptando lo "ue se "uieredecir a "uien esta escuc-ando y a la situacin.

8otivar y de/ar "ue el otro -able) as podemosconocer su criterio.

9acer preguntas y tener en cuenta todas lasideas.


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(omunicacin efciente

(omunicacin efciente: Emitir criterios proporcionando opciones creativas.

Tratar de retroalimentarsepara conocer si elmensa/e se entendi y se acept.

Tener en cuenta no slo lo "ue dice oralmente suinterlocutor) sino adems sus gestos y sobre todolas e!presiones del rostro *comunicacin noverbal,.

El receptor debe tener en cuenta sus posibilidadesde recepcin e interpretacin as como estar altanto de todas las &ormas en "ue el emisor lepuede trasmitir algn mensa/e.


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tra clasifcacin

5arreras debidas al entorno: (ausas &sicas "ue in2uyen negativamente en la

comunicacin.

5arreras debidas al emisor: %elacionadas con el cdigo.

%elacionadas con las 99SS de la persona.

5arreras debidas al receptor:

%elacionadas con la -abilidad personal. ;o prestaratencin al mensa/e) pre/u+gar) evaluar conanticipacin) interpretar incorrectamente) &alta deescuc-a activa.


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Dinmica: ruido en lacomunicacin

eros le ayudan dndoleindicaciones.

El resto de la clase intenta inter&eriren el mensa/e) dando indicacionesincorrectas) -aciendo ruido) etc?


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Dinmica: el rumor


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Dinmica: mensa/esme+clados

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