DRAFT PAPER :

PENYAJIAN INFORMASI MULTIDIMENSIONAL DALAM

MENDUKUNG PENGAMBILAN KEPUTUSAN MANAGER CABANG BINUS CENTER

SYAHDAN

1.Michael Wijaya, 2.Fransisca Fortunata Salim, 3.Merryana, 4.Rudy, 5.Joni Suhartono

1.maikelwewe91@yahoo.com, 2.linbaozhi_11091@yahoo.co.id, 3. merryana_yang@yahoo.com Binus University, Jl. K. H. Syahdan No.9, Kemanggisan, Jakarta Barat 11480

Telp. (021) 534 5830, 5350660

ABSTRACT

Binus Center is one of the training institute that consistently follows the development of informatics which sought to answer the needs of industry. The purpose of this research is to analyze the existing information needs at the back office of Binus Center Syahdan and to design a Business Intelligence applications. Research methods used include data collection methods by conducting surveys, interview and literature study, methods of analysis of business processes, problems, the needs of information and corporate strategic and methods of design that comes from The Kimball Group Reader (2010). The research achievement is to produce a report of Business Intelligence application that aims to display the information for managers from historical data that features charts, bar charts, and dashboards that can be seen from several viewpoints. Conclusion is with the application of Business Intelligence can gained the desired information can be provided and the views of reports result can be easily understood and analyzed and help the manager in decision making. Keyword: Business Intelligence, Report, Dashboard

ABSTRAK Binus Center merupakan salah satu lembaga pelatihan yang konsisten mengikuti

perkembangan dunia informatika yang berupaya menjawab kebutuhan dunia industri. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis kebutuhan informasi yang ada pada Binus Center Syahdan bagian back office dan merancang aplikasi Business Intelligence. Metode penelitian yang digunakan meliputi metode pengumpulan data dengan melakukan survei, wawancara dan studi pustaka, metode analisa mengenai proses bisnis, masalah, kebutuhan informasi dan strategis perusahaan dan metode perancangan yang bersumber dari The Kimball Group Reader (2010). Hasil yang dicapai dalam penelitian adalah menghasilkan aplikasi Business Intelligence berupa report yang bertujuan untuk menampilkan informasi bagi manajer dari data historis yang memiliki fitur grafik, diagram batang, dan dashboard yang dapat dilihat dari beberapa sudut pandang. Simpulan yang didapatkan adalah dengan adanya aplikasi Business Intelligence,

maka informasi yang diinginkan dapat tersedia dan tampilan laporan yang dihasilkan dapat dimengerti dan mudah dianalisis serta memudahkan manager dalam pengambilan keputusan.

Kata kunci: Business Intelligence, Report, Dashboard PENDAHULUAN

Pada saat ini hampir seluruh organisasi atau perusahaan memerlukan sistem informasi bagi kemajuan perusahaannya terutama pada dunia bisnis. Hal ini dinilai perlu karena kebutuhan dari perusahaan atau organisasi dalam mempertahankan eksistensi di dunia bisnis. Jadi, dengan meggunakan sistem informasi ini, maka dapat membantu perusahaan dalam mengambil keputusan yang tepat dan dapat meningkatkan kemampuan dalam menganalisis masalah-masalah yang dihadapi oleh perusahaan tersebut.

Business Intelligence (BI) akan menjadi salah satu solusi dalam memenuhi kebutuhan perusahaan atau organisasi diatas terutama dalam proses analisa data dan menyediakan pengaksesan data guna membantu perusahaan atau organisasi dalam pengambilan keputusan. Business Intelligence ini dapat diartikan bahwa dengan pengumpulan dan menganalisa data dapat menghasilkan suatu informasi dan pengetahuan yang berguna untuk mendukung proses pengambilan keputusan yang kompleks. Dimana tujuan utama dari Business Intelligence adalah untuk menyediakan alat dan metodologi bagi knowledge worker untuk membuat keputusan yang baik.

Binus Center adalah bagian dari Binus University yang menyadari kebutuhan tenaga kerja tidak hanya dilihat dari kemampuan akademis, melainkan juga dilihat dari sisi kemampuan non akademis. Oleh karena itu, Binus Center memberikan pelatihan berupa peningkatan hard skills (pengetahuan, keterampilan dan keahlian di bidang Bahasa atau Teknologi Informasi dan Komunikasi), peningkatan soft skills agar dapat memiliki etos kerja yang baik dan mampu beradaptasi atau bersosialisasi dalam lingkungan kerja serta pengarahan dalam pengerjaan berbagai studi kasus sesuai bidangnya untuk menambah pengalaman dalam menghadapi kasus atau masalah dalam lingkungan kerja nyata.

Binus Center senantiasa menghasilkan lulusan yang siap terap dan bermutu. Selain itu, Binus Center juga memungkinkan terciptanya peluang kerja antar sesama Binusian, dengan demikian para lulusan Binus Center dapat disalurkan ke setiap perusahaan atau institusi yang membutuhkan. Dengan hadirnya Binus Center di berbagai kota di seluruh Indonesia semakin memantapkan komitmen Binus Center untuk menjadi lembaga pelatihan, yang menjadi panutan bagi masyarakat di seluruh Indonesia dan mendukung terciptanya Sumber Daya Manusia (SDM) Indonesia yang berkualitas.

Binus Center mengalami kesulitan dalam menganalisa informasi dan mengelola data yang begitu banyak, mereka membutuhkan waktu cukup lama untuk mengolah data-data tersebut menjadi sebuah informasi berkualitas. Oleh karena itu, diperlukan alat bantu berupa Business Intelligence untuk mengolah data menjadi informasi dan menghasilkan laporan yang baik sehingga bisa digunakan untuk pengambilan keputusan. Jadi, Binus Center menginginkan sebuah aplikasi Business Intelligence khususnya dalam mengelola data menjadi informasi dan menghasilkan laporan untuk mendukung aktivitas pengambilan keputusan yang tepat.

METODOLOGI

Metode penelitian yang di lakukan adalah melakukan survei dengan mengumpulkan semua data yang diperlukan untuk penelitian dengan terlibat langsung dalam aktivitas operasional dan melakukan wawancara, agar kami mendapat permasalahan yang terjadi pada objek penelitian kami, setelah itu, kami melakukan penentuan ruang lingkup, lalu melakukan kuisioner mengenai hasil aplikasi kami. Adapun pembahasan yang dilakukan meliputi sebagai berikut : • Metode Analisis:

- Analisis terhadap proses bisnis yang berjalan pada Binus Center Syahdan bagian back office. - Analisis program/project planning dengan melakukan analisa terhadap sasaran aplikasi Business

Intelligence, memberikan alternatif pemecahan masalah yang dihadapi oleh Binus Center Syahdan.

- Analisis terhadap alternatif pemecahan masalah yang dihadapi oleh Binus Center Syahdan. - Analisis business requirements definition dengan melakukan analisa kebutuhan informasi yang

diperlukan dan strategi Binus Center Syahdan

• Metode Perancangan - Perancangan sistem aplikasi Business Intelligence dengan menggunakan pendekatan The

Kimball Lifecycle Diagram yang bersumber dari The Kimball Group Reader: Relentlessly Practical Tools for Data Warehousing and Business Intelligence (2010).

HASIL DAN BAHASAN 1) Technology Track :

a. Technical Architecture Design

Gambar 1 - Technical Architecture Design pada Binus Center Syahdan bagian back office

b. Product Selection & Installation Dalam mengimplementasikan perancangan aplikasi pada Binus Center Syahdan bagian back office, diperlukan dalam menentukan perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software) yang digunakan.

2) Data Track a. Dimensional Modeling

Dalam perancangan dimensional modeling dalam data warehouse, membutuhkan 9 step, yaitu: 1. Choose the process

Memilih proses yang terjadi pada Binus Center Syahdan bagian back office yang akan digunakan dalam proses pembuatan dimensional modeling.

2. Choose the grain Memilih grain dalam menentukan secara tepat apa yang direpresentasikan oleh record pada tabel fakta.

3. Identify and conform the dimensions Mengindentifikasi dan menyesuaikan dimensi dalam bentuk konteks untuk bertanya tentang fakta di dalam tabel fakta.

4. Choose the facts Memilih fakta-fakta yang akan digunakan dalam data warehouse. Fakta-fakta tersebut memiliki data yang dapat dihitung, yang kemudian ditampilkan dalam bentuk grafik atau chart.

5. Store pre-calculations in the fact table Dalam tabel fakta terdapat kalkulasi awal terhadap data yang dapat dihitung.

6. Round out the dimension tables Dalam tahap ini, kembali pada tabel dimensi dan menambahkan gambaran teks terhadap dimensi yang memungkinkan. Gambaran teks harus mudah digunakan dan dimengerti oleh user.

7. Duration of the database Menentukan durasi database untuk mengukur sejauh mana tabel fakta dapat melihat ke beberapa tahun ke belakang.

8. Determine the need to track slowly changing dimensions Pada perancangan data warehouse Binus Center Syahdan, perubahan dimensi ini dapat berubah secara perlahan seiring berjalannya waktu dan kebutuhan.

Data Operasional

Extract, Transformation

Loading (ETL)

Data Mart

OLAPCube

Dashboard dan Report

Director Branch Manager General Manager

9. Decide the physical design Pada tahap ini, akan dilakukan proses dalam menganalisa isu–isu yang terjadi pada saat membangun model physical design.

Gambar 2 - Star Schema FACTOPENCLASSPER-INSTRUCTOR

Gambar 3 - Star Schema FACTGRADUATION

Gambar 4 - Star Schema FACTINSTRUCTORPERFORMANCE

Gambar 5 - Star Schema FACTCLASSEVALUATION

Gambar 6 - Star Schema FACTINSTRUCTORCONTRACT

Gambar 7 - Star Schema FACTINSTRUCTORCERTIFICATION

Gambar 8 - Star Schema secara Keseluruhan

b. Physical Design

Gambar 9 - Data Flow pada proses ETL (Extract, Transform, Load)

c. ETL Design & Development 3) Business Intelligence Track

Berfokus untuk mengidentifikasi dan membangun aplikasi Business Intelligence dengan cakupan yang besar, termasuk laporan-laporan standar query berparameter, dashboard, scorecards, model-

model analisis, dn aplikasi data mining, bersamaan dengan navigasi interface yang berhubungan. Berdasarkan lifecycle diagram, Business Intelligence track terbagi menjadi 2, yaitu : a. BI Application Design b. BI Application Development, berupa hasil aplikasi Business Intelligence yang kami rancang,

adalah sebagai berikut:

Gambar 10 – Dashboard

Gambar 11 - Graduation Report

4) Deployment, Maintenance, and Growth Deployment iteration memasuki tahap pemeliharaan, sedangkan pertumbuhan ditujukan untuk perencanaan proyek dalam iterasi selanjutnya dari sistem data warehouse atau Business Intelligence.

SIMPULAN DAN SARAN Setelah dilakukan analisa dan penelitian pada Binus Center Syahdan, maka dapat diuraikan

menjadi simpulan sebagai berikut : 1. Merancang sebuah aplikasi Business Intelligence yang menampilkan laporan mengenai kinerja dan

peforma perusahaan mengenai proses pembukaan kelas dan instruktur, proses penilaian kelulusan, proses penilaian kinerja instruktur, proses masa kontrak instruktur, proses evaluasi kelas, dan proses sertifikasi instruktur sehingga memberikan manager kemudahan dalam pengambilan keputusan.

2. Rancangan dimensional modeling yang dibuat melalui perancangan star schema dapat memberikan informasi dari berbagai dimensi. Hal ini membantu pihak manager dalam menganalisis lebih lanjut terhadap hasil dari pengukuran peforma.

3. Aplikasi Business Intelligence menyajikan informasi yang sederhana dan mudah dimegerti oleh manager dengan menggunakan grafik berupa bar chart dan pie chart.

Saran-saran yang dapat diberikan untuk pengembangan lebih lanjut sistem ini dan dapat dijadikan masukan pada Binus Center Syahdan adalah : 1. Pengembangan aplikasi Business Intelligence dapat digabungkan dengan kebutuhan informasi bagian

lain sehingga bagian lain dapat meningkatkan kinerja dan mendukung dalam pengambilan keputusan. 2. Aplikasi Business Intelligence ini daapat diperluas cakupannya agar informasi yang diperoleh dapat

digali lebih dalam.

REFERENSI [1] Ahyan, Shahibul. (2012). Hakikat Evaluasi Pendidikan. Diperoleh tanggal akses 09-10-2012 dari

http://shahibul1628.files.wordpress.com/2012/02/hakikat-evaluasi-pendidikan.pdf [2] Arikunto, S. (2010). Dasar-Dasar Evaluasi Pendidikan. (Edisi Revisi). Jakarta: Bumi Aksara. [3] Barned, Jan. (2011). Dashboard reporting A guide to improving management reporting in SMEs.

Diperoleh tanggal akses 12-4-2013 dari https://www.cpaaustralia.com.au/cps/rde/xbcr/cpa-site/dashboard-reporting-brochure.pdf

[4] Cahyono, Edhy Tri. (2009). Perancangan Basis Data: Antara Pendekatan Model Entity Relationship dan Model Relasional. Teknomatika : Jurnal Informatika dan Komputer, 2(1).83-93.

[5] Chandra, Obrina. (2011).Perancangan Performance Dashboard Sekolah Tinggi Sandi Negara. Diperoleh tanggal akses 10-11-2012. Dari: http://www.academia.edu/1292456/Perancangan_Performance_Dashboard_Sekolah_Tinggi_Sandi_Negara

[6] Connolly, T & Begg, C (2010). Database Systems, A practical Approach To Design, Implementtation, And Management .Fifth Edition. New York : Pearson.

[7] Financial Management. (2012). Reporting System. Financial Accountability Handbook, 5(1), 1-2. [8] Fitriasari, Novi Sofia. (2008). Perancangan Sistem Informasi Business Intelligence Lulusan dengan

Menerapkan Metode OLAP. Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi, A.53-58. [9] Hamalik,Oemar. (2007). Evaluasi Kurikulum Pendekatan Sistematik. Bandung: Yayasan Al Madani

Terpadu. [10] Han, Jiawei., Micheline, Kamber., Pei, Jian. (2011). Data Mining: Concepts and Techniques. (3rd

Edition). San Fransisco: Morgan Kaufmann. [11] Indrajani. (2011). Perancangan Basis Data dalam All in 1. Jakarta : PT Elex Media Komputindo. [12] Inmon, William H.,(2005).Building The Data Warehouse. (4th Edition). Indiana: Wiley Publishing

Inc. [13] Kapoor, Bhushan. (2010). Business Intelligence and Its Use for Human Resource Management. The

Journal of Human Resource and Adult Learning, 6(2), 22-25. [14] Khan, R. A. (2012). Business Intelligence: An Integrated Approach. Business Intelligence Journal,

64-70. [15] Kimball,Ralph & Ross,Margy. (2010). The Kimball Group Reader Relentlessly Practical Tools for

Data Warehousing and Business Intelligence. New York:Wiley. [16] Laudon, Kenneth C. & Laudon, Jane P. (2010). Management Information System: Managing the

Digital Firm. (11 th edition). New Jersey: Pearson Prentice Hall. [17] Lewis, Franks., Thernando, Rendy., Sherly. Analisa dan Perancangan Data Warehouse pada Rumah

Sakit Royal Taruma. Skripsi S1. Universitas Bina Nusantara, Jakarta. [18] O'Brien, J. A., & Marakas, G. M. (2011). Management Information System. New York: McGraw-

Hill.

[19] Rainardi, Vincent. (2008). Building a Data Warehouse with Examples in SQL Server. Apress: New York.

[20] Satzinger, John.W., Jackson, Robert.B., Burd, Stephen. D. (2010). System Analysis and Design in a Changing World. (fifth edition). USA: Course Technology.

[21] Scheps, Swain. (2008). Business Intelligence for Dummies. (1st Edition). Indiana: Wiley Publishing. [22] Sreevani, Y.V., Rao ,T. Venkat Narayana. (2010). Identification and Evaluation of Functional

Dependency Analysis using Rough sets for Knowledge Discovery. (IJACSA) International Journal of Advanced Computer Science and Applications, 1(5), 56-62.

[23] Stair, Ralph.M. & Reynolds,W.George. (2010).Principles of Information Systems a Managerial Approach. (Ninth edition). USA: Course Technology.

[24] Sudijono, A. (2011). Pengantar Evaluasi Pendidikan. Jakarta: PT RajaGrafindoPersada. [25] Syafarudin (2008). Efektifitas kebijakan pendidikan. Jakarta: PT Rineka Cipta. [26] Turban, E., Sharda, R., Delen, D., & King, D. (2011).Business Intelligence: A Managerial

Approach. (2nd edition). New Jersey:Prentice Hall. [27] Turban & Rainer. (2009). Introduction to Information Systems Enabling and Transforming

Business. Wiley:USA. [28] Vercellis, Carlo.(2009).Business Intelligence : Data Mining and Optimization for Decision Making.

(1st edition ). United Kingdom : .John Wiley & Sons Ltd. [29] Williams, B. K., & Sawyer, S. C. (2011). Using Information Technology: A Practical Introduction

to Computers & Communications. (6th edition). New York: McGraw-Hill. [30] Yohana, Corry. (2012). Pengaruh Profesionalisme, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi

terhadap Kinerja Guru di SMPN Pamulang Tangerang Selatan. EconoSains, X(2), 131-143.

RIWAYAT PENULIS Michael Wijaya lahir di kota Jakarta pada tanggal 17 Mei 1991. Penulis adalah mahasiswa di Universitas Bina Nusantara yang sedang dalam program studi S1 dalam bidang Sistem Informasi. Saat ini belum bekerja. Fransisca Fortunata Salim lahir di kota Medan pada tanggal 1 Oktober 1991. Penulis adalah mahasiswa di Universitas Bina Nusantara yang sedang dalam program studi S1 dalam bidang Sistem Informasi. Saat ini belum bekerja Merryana lahir di kota Singkawang pada tanggal 16 September 1991. Penulis adalah mahasiswa Universitas Bina Nusantara yang sedang dalam program studi S1 dalam bidang Sistem Informasi. Saat ini belum bekerja.