Düşünme Becerilerini Geliştirici Dil ve Edebiyat Öğretimi Ortamları –Bir Eğitim Durumu Örneği-

8/18/2019 Düşünme Becerilerini Geliştirici Dil ve Edebiyat Öğretimi Ortamları –Bir Eğitim Durumu Örneği-

1/320

BALIKESİR ÜNİVERSİTESİ

SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜBalıkesir University

The Institute of Social Sciences

BALIKESİR ÜNİVERSİTESİ

SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ DERGİSİ

Balıkesir University

The Journal of Social Sciences Institute

ISSN 1301-5265Cilt 13Sayı 24

Aralık 2010

http://sbe.balikesir.edu.tr/dergi


2/320


3/320

BALIKESİR ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ DERGİSİ

ISSN1301-5265Cilt 13

Sayı 24Aralık 2010

EditörlerMehmet AÇA

Tamer BOLAT

Editörlerden İÇİNDEK İLER

Beden Eğitimi ABDFitness Merkezi Müşterilerinin Hizmet Kalitesine Yönelik Beklenti veAlgılarının DeğerlendirilmesiSüleyman Murat YILDIZ - Özlem TÜFEKÇİ

1-11

Cumhuriyet’in 100. Yılında Elazığ İlindeki Spor KulüplerininStratejik HedefleriBilal ÇOBAN- Yunus Emre KARAKAYA

12-30

Coğrafya ABDOrtaöğretim Öğrencilerinin Coğrafya Dersinde GüdülenmelerineOlumsuz Etki Eden Faktörlere İlişkin Görüşleri

Fatih AYDIN

31-43

Eğitim Bilimleri ABDÇocuk Anababa İlişki Ölçeği Türkçe FormununGeçerlik ve Güvenirlik Çalışması Ege AKGÜN - Binnur YEŞİLYAPRAK

44-53

Balıkesir Üniversitesi Necatibey Eğitim Fakültesi’nde Öğrenim GörenÖğretmen Adaylarının İnsan Hakları Eğitimine Yönelik Tutumları Seda ÇARIKÇI - Kemal Oğuz ER

54-69

Lise ve Üniversite Öğrencilerinin Problemli İnternet Kullanım Düzeyleriİle Algılanan İyilik Halleri ve Yalnızlık Düzeyleri Arasındaki İlişkiGülden ÇAĞIR - Uğur GÜRGAN

70-85

İlköğretim Okullarında Yönetimin Demokratiklik Düzeyi:

Katılım, Özgürlük ve Özerklikİsmail ZENCİRCİ

86-114

Erken Çocukluk Döneminde Kardeş İstismarının Çeşitli DeğişkenlerAçısından İncelenmesiGülümser Gültekin AKDUMAN

115-126

Düşünme Becerilerini Geliştirici Dil ve Edebiyat Öğretimi Ortamları - Bir Eğitim Durumu Örneği-Canan ASLAN

127-152

İşletme ABD

Örgütsel Öğrenme, Personel Güçlendirme ve Tak ım Performansı Arasındaki İlişkilerin Analiz Edilmesi: Sağlık Sektöründe Bir AraştırmaAtila KARAHAN - Hüseyin YILMAZ

153-171

Sosyal Sermayenin Acil Durum Yönetimindeki Önemi:Bir Yazın İncelemesiSerkan ADA-Oya İnci BOLAT

172-185

Maliye ABD

Sürdürülebilir Kalk ınma İçin Düşük Karbon Ekonomisinin Önemi veTürkiye İçin Bir DeğerlendirmeArman Zafer YALÇIN

186-203

Tarih ABD

Millet Sisteminin Tarihi Arka Planı: Gayrimüslim Cemaatler İçin ÖzerkBir AlanÜmit ESER

204-212


4/320

Göç ve Göçü Hazırlayan Tarihi Süreçte Balkanlarda Kurulan UlusDevletlerin Müslümanlara Yönelik Bask ıları Kür şat KURTULGAN

213-226

Balya-Karaaydın Maden Şirketi İşçileri (1901-1922)İsmail BÜLBÜL

227-240

Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik ABD

Seyahat Acentalarında Uygulanmakta Olan Müşteri Şikayet ÇözümTürleri Üzerine Bir AraştırmaA. Celil ÇAKICI-Kamil UNUR-Hülya TAŞTAN

241-253

Satın Alma Karar Süreci Faktörlerinin Algılanan Değere Etkisi: Otelİşletmelerindeki Hizmetlere Yönelik Bir AraştırmaOktay EMİR - Özcan ZORLU

254-274

Türk Dili ve Edebiyatı ABDTürk Gelininin Mitolojik GöçüPervin ERGUN

275-290

Doğu Karadeniz Ağızlarında Mekan Halleri ÜzerineHüseyin DURGUT

291-299

Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi Hakemli Bir Dergidir


5/320

BALIKESIR UNIVERSITYTHE JOURNAL OF THE SOCIAL SCIENCES INSTITUTE

ISSN1301-5265Volume 13

Number 24December 2010

EditorsMehmet AÇA

Tamer BOLATFrom Editors CONTENTSDepartment of Physical Education and SportAssessment of Expectations and Perceptions of Fitness Center Customersfor Service QualitySüleyman Murat YILDIZ-Özlem TÜFEKÇİ

1-11

Strategical Targets of Sports Clubs In Elazıg in the Hundreth Year of theRepublicBilal ÇOBAN-Yunus Emre KARAKAYA

12-30

Department of Geography Secondary School Students’ Views about Negative Factors that InfluenceMotivations in Geography Lessons

Fatih AYDIN

31-43

Department of Education Sciences The Reliability and Validity of Turkish Form of the Child ParentRelationship ScaleEge AKGÜN-Binnur YEŞİLYAPRAK

44-53

Attitudes of the Prospective Teachers’ about Human Rights Education atBalıkesir University Necatibey Education Faculty An EducationInstitutionSeda ÇARIKÇI-Kemal Oğuz ER

54-69

The relationship between the Levels of High School and UniversityStudents’ Problematic Use of Internet and Their Perceived Wellness andLoneliness LevelsGülden ÇAĞIR-Uğur GÜRGAN

70-85

Administrations’ Democratic Level in Elementary Schools: Participation,Freedom and Autonomyİsmail ZENCİRCİ

86-114

An Investigation of Sibling Bullying in Terms of Different Variables atEarly Childhood PeriodGülümser Gültekin AKDUMAN

115-126

Language and Literature Learning Environments to Improve ThinkingSkills -A Learning Situation Example-Canan ASLAN

127-152

Department of Management Analys of Relations Between Organizational Learning, Personal

Empowerment and Team Performence: A Study in the Medical SectorAtila KARAHAN-Hüseyin YILMAZ 153-171

The Importance of Social Capital in Emergency Management: ALiterature SurveySerkan ADA-Oya İnci BOLAT

172-185

Department of Public Finance The Importance of Low Carbon Economy for Sustainable Development and AnEvaluatıon for TurkeyArman Zafer YALÇIN

186-203

Department of History Background of the Millet System:An Autonomous Realm for non-Muslim CommunitiesÜmit ESER

204-212


6/320

The Pressures of Nation States in the Balkan Region on Their MoslemPopulation During the Migration and the Historical Process Leading to ItKür şat KURTULGAN

213-226

The Workers of the Balya-Karaaydın Mining Company (1901-1922)İsmail BÜLBÜL

227-240

Departmant of Tourism and Hotel Management A Study on Customer Complaint Solving Types in Travel AgenciesA. Celil ÇAKICI-Kamil UNUR-Hülya TAŞTAN

241-253

The Influence of the Purchasing Decision Process Factors on thePerceived Value: A Study on Hotel ServicesOktay EMİR-Özcan ZORLU

254-274

Department of Turkish Language and LiteratureMythological Migration of Turkish BridePervin ERGUN

275-290

On the Locational Cases of the Eastern Black Sea Region DialectsHüseyin DURGUT

291-299

The Journal of Social Sciences Institute is a peer reviewed journal


7/320


8/320

Prof. Dr. Fulya SAVRAN Akdeniz ÜniversitesiProf. Dr. Nazan GÜNAY Ege ÜniversitesiProf. Dr. Gazanfer DOĞU Abant İzzet Baysal ÜniversitesiProf. Dr. Göksel ATAMAN Marmara ÜniversitesiProf. Dr. Gönül BUDAK Dokuz Eylül ÜniversitesiProf. Dr. Gül Tiryaki SÖNMEZ Abant İzzet Baysal Üniversitesi

Prof. Dr. Gülden ASUGMAN Boğaziçi ÜniversitesiProf. Dr. H. Musa TAŞDELEN Sakarya ÜniversitesiProf. Dr. Hakan YİĞİTBAŞIOĞLU Ankara ÜniversitesiProf. Dr. Hakk ı YAZICI Afyon Kocatepe ÜniversitesiProf. Dr. Halil SEYİDOĞLU Doğuş ÜniversitesiProf. Dr. Halis ERTÜRK Uludağ ÜniversitesiProf. Dr. Haluk SOYUER Ege ÜniversitesiProf. Dr. Hasan ERTÜRK Uludağ ÜniversitesiProf. Dr. Hatice BENGİSU Balıkesir ÜniversitesiProf. Dr. Hasan ÖZYURT Karadeniz Teknik ÜniversitesiProf. Dr. Havva Neşe ÖZGEN Ege ÜniversitesiProf. Dr. Işık AYTAÇ Boğaziçi ÜniversitesiProf. Dr. İhsan BULUT Atatürk Üniversitesi

Prof. Dr. İnci Erdem ARTAN Marmara ÜniversitesiProf. Dr. İnci Kuyulu ERSOY Ege ÜniversitesiProf. Dr. İrfan ARIKAN Anadolu ÜniversitesiProf. Dr. İsmail DOĞAN Ankara ÜniversitesiProf. Dr. İsmet ÇETİ N Gazi ÜniversitesiProf. Dr. İzzettin ÖNDER İstanbul ÜniversitesiProf. Dr. Kasım KARAKÜTÜK Ankara ÜniversitesiProf. Dr. Kazım YETİŞ İstanbul ÜniversitesiProf. Dr. Kenan ÇELİK Karedeniz Teknik ÜniversitesiProf. Dr. Kenan Ziya TAŞ Balıkesir ÜniversitesiProf. Dr. Kerim ÖZDEMİR Balıkesir ÜniversitesiProf. Dr. Korkut TUNA İstanbul ÜniversitesiProf. Dr. M. Banu DURUKAN Dokuz Eylül Üniversitesi

Prof. Dr. M. Sinan TEMURLENK Atatürk ÜniversitesiProf. Dr. Mahmut KARAKUŞ İstanbul ÜniversitesiProf. Dr. Mahmut TEK İ N Selçuk ÜniversitesiProf. Dr. Mehmet ARSLAN Balıkesir ÜniversitesiProf. Dr. Mehmet BOLAK Galatasaray ÜniversitesiProf. Dr. Mehmet DEMİREZEN Hacettepe ÜniversitesiProf. Dr. Mehmet ERSAN Ege ÜniversitesiProf. Dr. Mehmet GÜNAY Gazi ÜniversitesiProf. Dr. Mehmet ÖLMEZ Yıldız Teknik ÜniversitesiProf. Dr. Mehmet ÖZ Hacettepe ÜniversitesiProf. Dr. Mehmet TAKKAÇ Atatürk ÜniversitesiProf. Dr. Mehmet TOKAT Hacettepe ÜniversitesiProf. Dr. Meral AKSU Orta Doğu Teknik Üniversitesi

Prof. Dr. Meral AVCI İstanbul ÜniversitesiProf. Dr. Meral ÇİLELİ Orta Doğu Teknik ÜniversitesiProf. Dr. Meryem Akoğlan KOZAK Anadolu ÜniversitesiProf. Dr. Metin AYIŞIĞI Balıkesir ÜniversitesiProf. Dr. Metin EK İCİ Ege ÜniversitesiProf. Dr. Muhsin MACİT Yüzüncü Yıl ÜniversitesiProf. Dr. Mustafa AKSAN Mersin ÜniversitesiProf. Dr. Mustafa ÖNER Ege ÜniversitesiProf. Dr. Mustafa SAĞLAM Anadolu ÜniversitesiProf. Dr. Mübeccel Sara GÖNEN Hacettepe ÜniversitesiProf. Dr. Münevver TURANLI İstanbul Ticaret ÜniversitesiProf. Dr. Müslim BAKIR Marmara ÜniversitesiProf. Dr. Nadir Engin UZUN Ankara Üniversitesi


9/320


10/320

Prof. Dr. Yusuf AKAN Atatürk ÜniversitesiProf. Dr. Zehra TOSKA Boğaziçi ÜniversitesiProf. Dr. Zeki ARIKAN Ege ÜniversitesiProf. Dr. Zerrin Toprak KARAMAN Dokuz Eylül ÜniversitesiProf. Dr. Zeynep ARIKAN Dokuz Eylül ÜniversitesiProf. Dr. Zeyyat SABUNCUOĞLU Uludağ Üniversitesi

Doç. Dr. A. Niyazi ÖZKER Balıkesir ÜniversitesiDoç. Dr. Ahmet Mete ÇİLİ NGİRTÜRK Marmara ÜniversitesiDoç. Dr. Ahmet OK Orta Doğu Teknik ÜniversitesiDoç. Dr. Ali YAKICI Gazi ÜniversitesiDoç. Dr. Alpay FİLİZTEK İ N Sabancı ÜniversitesiDoç. Dr. Aşk ın KESER Kocaeli ÜniversitesiDoç. Dr. Atılhan NAKTİYOK Atatürk ÜniversitesiDoç. Dr. Aykut ÇOBAN Ankara ÜniversitesiDoç. Dr. Ayla Özhan DEDEOĞLU Ege ÜniversitesiDoç. Dr. Aylin EGE Orta Doğu Teknik ÜniversitesiDoç. Dr. Bahattin KAHRAMAN Balıkesir ÜniversitesiDoç. Dr. Burak GÜRBÜZ Galatasaray ÜniversitesiDoç. Dr. Cansevil TEBİŞ Balıkesir Üniversitesi

Doç.Dr. Cem KILIÇ Gazi ÜniversitesiDoç. Dr. Emin ATASOY Uludağ ÜnivesitesiDoç. Dr. Ercan K İRAZ Orta Doğu Teknik ÜniversitesiDoç. Dr. Ersan ÖZ Pamukkale ÜniversitesiDoç. Dr. Esra BURCU Hacettepe ÜniversitesiDoç. Dr. Fethi AÇIKEL Ankara ÜniversitesiDoç. Dr. Fevzi OKUMUŞ The University of Central FloridaDoç. Dr. Filiz GİRAY Uludağ ÜniversitesiDoç. Dr. Firdevs GÜMÜŞOĞLU Mimar Sinan ÜniversitesiDoç. Dr. G. GONCA GÖKALP Hacettepe ÜniversitesiDoç. Dr. Galip ALTINAY Doğuş ÜniversitesiDoç. Dr. Gökhan ORHAN Balıkesir ÜniversitesiDoç. Dr. Gülay MİRZAOĞLU Hacettepe Üniversitesi

Doç. Dr. Gülen Elmas ARSLAN Gazi ÜniversitesiDoç. Dr. H. Tar ık ŞENGÜL Orta Doğu Teknik ÜniversitesiDoç. Dr. Hakan ÇETİ NTAŞ Balıkesir ÜniversitesiDoç. Dr. Halil İ brahim AYDINLI Sakarya ÜniversitesiDoç. Dr. Halil SAVAŞ Pamukkale ÜniversitesiDoç. Dr. Haluk EGELİ Dokuz Eylül ÜniversitesiDoç. Dr. Harun TUNÇEL Fırat ÜniversitesiDoç. Dr. Hüseyin AKAY Balıkesir ÜniversitesiDoç. Dr. Hüseyin ÖZGÜR Pamukkale ÜniversitesiDoç. Dr. Hüseyin TUROĞLU İstanbul ÜniversitesiDoç. Dr. Kadir CANATAN Balıkesir ÜniversitesiDoç. Dr. Jale Minibaş POUSSARD Galatasaray ÜniversitesiDoç. Dr. Kadir CANATAN Balıkesir Üniversitesi

Doç. Dr. Kezban ACAR Celal Bayar ÜniversitesiDoç. Dr. Leyla UZUN Ankara ÜniversitesiDoç. Dr. M. Kemal ÖKE Abant İzzet Baysal ÜniversitesiDoç. Dr. Mehmet Emin KARAASLAN Işık ÜniversitesiDoç. Dr. Mehmet NARLI Balıkesir ÜniversitesiDoç. Dr. Mehmet SOMUNCU Ankara ÜniversitesiDoç. Dr. Melek AKGÜN Maltepe ÜniversitesiDoç. Dr. Mustafa Aydın BAŞAR Çanakkale Onsekiz Mart ÜniversitesiDoç. Dr. Mustafa SAKAL Dokuz Eylül ÜniversitesiDoç. Dr. Mustafa TEPECİ Mersin ÜniversitesiDoç. Dr. Nazlı Wasti PAMUKSUZ Orta Doğu Teknik ÜniversitesiDoç. Dr. Nazmi KOZAK Anadolu ÜniversitesiDoç. Dr. Nezir KÖSE Gazi Üniversitesi


11/320


12/320


13/320

Merhaba,

Ulusal ve uluslararası alanda sosyal bilimlere yönelik gelişmelerin izlenmesi,değerlendirilmesi ve bilim dünyasına duyurulmasında önemli katk ılar sağlamayı amaçlayan Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi’nin Aralık2010 tarihli 24. sayısını, siz değerli araştırmacılarla seçkin sosyal bilimcilerdenoluşan hakem kurulumuzun çok değerli katk ılar ıyla, sosyal bilimcilere sunmanınonur ve mutluluğunu yaşıyoruz.

17. sayıdan itibaren sayfalar ını Türkiye’nin diğer üniversitelerinde bilim üreten çoksayıdaki sosyal bilimciye açan dergimizin hakem kurulu, çeşitli üniversite ve bilimkurumlar ında görev yapan iki yüzün üzerindeki seçkin sosyal bilimcidenoluşmaktadır. Hakem kurulunda yer alan seçkin sosyal bilimcilerimiz,editörlüğümüzce kendilerine iletilen makaleleri, herhangi bir maddi kar şılık

beklemeksizin, bilimsel kriterler doğrultusunda değerlendirerek dergimizinsayılar ının hazırlanmasına çok büyük katk ıda bulunmaktadırlar. Makalelerle ilgilideğerlendirme ve önerileri, dergimizin bilimsel düzeyini arttırmaktadır.Kendilerine teşekkürü bir borç biliyoruz.

Dünya ülkeleri arasında sosyal bilimler alanında da hak ettiği yeri alan bir Türkiyeumuduyla yayımlanmakta olan Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi’nin Aralık 2010 tarihli 24. sayısında, sosyal bilimlerin hemen heralanından 19 makale yer almıştır.

Bu sayımızın ilk iki yazısı, Beden Eğitimi alanındadır. Balıkesir ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Yüksekokulu’ndan Yard. Doç. Dr. Süleyman MuratYILDIZ ve Özlem TÜFEKÇİ taraf ından kaleme alınan “Fitness Merkezi

Mü şterilerinin Hizmet Kalitesine Yönelik Beklenti Ve Alg ılar ının De ğ erlendirilmesi” başlıklı yazıda yazarlar, Fitness Merkezi müşterilerinin hizmet

sunumuna yönelik algı

lamalar ı

ile bu hizmetten beklentilerini tespit etmeye ve bazı

demografik özelliklere göre hizmet beklentilerinin farklılık gösterip göstermediğiniincelemeye çalışmışlardır.

Fırat Üniversitesi öğretim elemanlar ından Yunus Emre KARAKAYA ve BilalÇOBAN taraf ından kaleme alınan “Cumhuriyet’in 100. Y ıl ında Elazı ğ İ lindekiSpor Kulüplerinin Stratejik Hedefleri” başlıklı çalışmada, Elazığ’daki sporkulüplerinin Swot Analizi (Mevcut Durum) ilgili kurum ve kuruluşlardan verileralını p sporla ilgili bireylerle görüşmeler yapılarak, ilgili tüm bireylere anketleruygulayarak ortaya konulmaya ve bunun sonucunda Cumhuriyet’in 100. yılında,Elazığ ilindeki spor kulüplerinin stratejik hedefleri belirlenmeye çalışılmıştır.

Bu sayımızda Coğrafya alanından bir yazı bulunmaktadır. Karabük ÜniversitesiFen-Edebiyat Fakültesi Coğrafya Bölümü’nde Yard. Doç. Dr. olarak görev yapanFatih AYDIN taraf ından kaleme alınan “ Ortaö ğ retim Ö ğ rencilerinin Co ğ rafya

Dersinde Güdülenmelerine Olumsuz Etki Eden Faktörlere İ li şkin Görü şleri” başlıklı çalışmada, ortaöğretim öğrencilerinin coğrafya dersinde güdülenmeleriniolumsuz yönde etkileyen faktörlere ilişkin görüşler tespit edilmeye çalışılmıştır.

Dergimizin bu sayısında Eğitim Bilimleri alanından altı yazıya yer verilmiştir.Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi öğretim elemanlar ından Dr. EgeAKGÜN ve Prof. Dr. Binnur YEŞİLYAPRAK taraf ından kaleme alınan “Çocuk

Anababa İ li şki Ölçe ğ i Türkçe Formunun Geçerlik Ve Güvenirlik Çal ı şması” başlıklı çalışmada, kar şılıklı ilişkiye yönelik davranışlar ın tanımlandığı bir ölçek


14/320

ihtiyacı ile Çocuk Anababa İlişki Ölçeği’nin (Child Parent Relationship Scale,Pianta, 1992) uyarlama çalışmasının yapılmasına karar verilmiş ve bu doğrultuda,anababa çocuk ilişkisini belirleyen bir ölçek Türkçeye uyarlanmıştır.

Bilim Uzmanı Seda ÇARIKÇI ve Balıkesir Üniversitesi Necatibey EğitimFakültesi öğretim elemanı Yard. Doç. Dr. Kemal Oğuz ER taraf ından kalemealınan “Bal ıkesir Üniversitesi Necatibey E ğ itim Fakültesi’nde Ö ğ renim GörenÖ ğ retmen Adaylar ının İ nsan Haklar ı E ğ itimine Yönelik Tutumlar ı” adlı çalışmada,Balıkesir Üniversitesi Necatibey Eğitim Fakültesi’nde öğrenim gören öğretmenadaylar ının insan haklar ı eğitimine yönelik tutumlar ı ve bu tutumlar arasında çeşitlideğişkenler açısından farklılık bulunup bulunmadığı belirlenmeye çalışılmıştır.

Bilim Uzmanı Gülden ÇAĞIR ve Balıkesir Üniversitesi Necatibey EğitimFakültesi öğretim elemanı Yard. Doç. Dr. Uğur GÜRGAN taraf ından kalemealınan “ Lise Ve Üniversite Ö ğ rencilerinin Problemli İ nternet Kullanım Düzeyleri İ le Alg ılanan İ yilik Halleri Ve Yalnı zl ık Düzeyleri Arasındaki İ li şki” başlıklı çalışma, üniversite ve lise öğrencilerinde gittikçe yaygınlaşan problemli internetkullanımının, bu öğrencilerin yalnızlık düzeyleriyle ve esenlik halleriyle ilişkisiniortaya çıkarmayı amaçlamaktadır.

Balıkesir Üniversitesi Necatibey Eğitim Fakültesi öğretim elemanlar ından Öğr.Gör. Dr. İsmail ZENCİRCİ taraf ından kaleme alınan “ İ lkö ğ retim Okullar ındaYönetimin Demokratiklik Düzeyi: Kat ıl ım, Özgürlük Ve Özerklik” başlıklı çalışmada amaç, ilköğretim okullar ının yönetiminin demokratiklik düzeyinin, buokullarda çalışan işgörenlerin (yönetici, sınıf ve branş öğretmenlerinin) görüşlerinedayalı olarak katılım, özgürlük ve özerklik boyutlar ı açısından saptanmasıdır.

Gazi Üniversitesi Gazi Eğitim Fakültesi İlköğretim Bölümü Okul Öncesi EğitimiAnabilim Dalı öğretim elemanlar ından Yard. Doç. Dr. Gülümser Gültekin

AKDUMAN taraf ı

ndan kaleme alı

nan “ Erken Çocukluk Döneminde Kardeş İstismar ının Çeşitli Değişkenler Açısından İncelenmesi” adlı çalışma, okul öncesidönem çocuklar ında kardeş istismar ını ve kardeş istismar ı türlerini belirlemekamacı ile yapılmıştır.

Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi öğretim elemanlar ından Dr. CananAslan taraf ından kaleme alınan “ Dü şünme Becerilerini Geli ştirici Dil Ve EdebiyatÖ ğ retimi Ortamlar ı —Bir E ğ itim Durumu Örne ğ i-” adlı çalışma, dilsel ve düşünsel

becerileri geliştireceği düşünülen çağdaş dil ve edebiyat öğretimi eğitimdurumlar ının nasıl olması / neleri kapsaması gerektiğini ortaya koymak ve eldeedilen veriler doğrultusunda örnek bir eğitim durumu hazırlamak amacıylagerçekleştirilmiştir.

Dergimizin bu sayısında İşletme alanından iki yazıya yer verilmiştir. İşletmealanındaki ilk yazı, Afyon Kocatepe Üniversitesi Afyon Sağlık Yüksekokuluöğretim elemanlar ından Doç. Dr. Atila KARAHAN ve Uşak Üniversitesi UşakMeslek Yüksekokulu İşletme Bölümü öğretim elemanlar ından Yard. Doç. Dr.Hüseyin YILMAZ taraf ından kaleme alınmıştır. “Örgütsel Ö ğ renme, PersonelGüçlendirme Ve Tak ım Performansı Arasındaki İ li şkilerin Analiz Edilmesi: Sa ğ l ıkSektöründe Bir Ara şt ırma” başlığını taşyan yazının amacı, Afyonkarahisar sağlıksektöründeki örgütsel öğrenme, güçlendirme ve tak ım performansı arasındakiilişkinin araştır ılmasıdır.


15/320

Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesiİşletme Bölümü öğretim elemanlar ından Araş. Gör. Serkan Ada ile BalıkesirÜniversitesi Balıkesir Meslek Yüksekokulu Turizm ve Otel İşletmeciliği Bölümüöğretim elemanlar ından Yard. Doç. Dr. Oya İnci Bolat taraf ından kaleme alınan“Sosyal Sermayenin Acil Durum Yönetimindeki Önemi: Bir Yazın İ ncelemesi”

başlıklı çalışmanın amacı, doğal afet bağlamındaki sosyal sermaye ile ilgili yazını gözden geçirmektir. Ayr ıca, çalışmada, sosyal sermaye çeşitleri ile acil durumyönetiminin aşamalar ı incelenmiş, durum örnekleri verilmiştir.

Dergimizin bu sayısında Maliye alanından bir yazıya yer verilmiştir. BalıkesirÜniversitesi Balıkesir Meslek Yüksek Okulu öğretim elemanlar ından Öğ. Gör.Arman Zafer Yalçın’ın, “Sürdürülebilir Kalk ınma İ çin Dü şük Karbon

Ekonomisinin Önemi Ve Türkiye İ çin Bir De ğ erlendirme” başlıklı çalışmasının birincil amacı, sürdürülebilir kalk ınma ve iklim değişikliğiyle mücadele için düşükkarbonlu bir ekonomi modelinin temellerini atmanın gerekliliğini ortayakoymaktır. İkincil amacı ise, düşük karbonlu ekonomi modelinin genel çerçevesiniçizmek ve bu modelin akademik düzeyde tartışılmasına ön ayak olmaktır.

Dergimizin bu sayısında Tarih alanından üç yazıya yer verilmiştir. BalıkesirÜniversitesi öğretim elemanlar ından Araş. Gör. Ümit ESER taraf ından kalemealınan “ Millet Sisteminin Tarihi Arka Planı: Gayrimüslim Cemaatler İ çin Özerk

Bir Alan” adlı yazıda, bir Osmanlı kurumu olan Millet sistemi incelenmeyeçalışılmıştır.

Selçuk Üniversitesi, Ahmet Keleşoğlu Eğitim Fakültesi, Sosyal Bilgiler EğitimiABD öğretim elemanı Araş. Gör. Dr. Kür şat KURTULGAN taraf ından kalemealınan “Göç Ve Göçü Hazırlayan Tarihi Süreçte Balkanlarda Kurulan Ulus

Devletlerin Müslümanlara Yönelik Bask ılar ı” adlı çalışmada, Balkanlarda kurulanulus devletlerin, bölgelerinde yaşayan Müslümanlara yönelik uyguladıklar ı bask ı

ve zulümler, örneklerle ortaya konulmaya çalışılmıştır.

Sakarya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü doktora öğrencisi İsmail BÜLBÜLtaraf ından kaleme alınan “Balya-Karaayd ın Maden Ş irketi İşçileri (1901-1922) ”adlı çalışmada, Baş bakanlık Osmanlı Ar şivi belgelerinden yaralanılarak Bayla-Karaaydın Maden Şirketi’nde çalışan işçilerin mevcut durumlar ını ortaya konulmuş ve işçi tarihindeki yeri belirlenmeye çalışılmıştır.

Dergimizin bu sayısında Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik alanından iki yazıyayer verilmiştir. Mersin Üniversitesi öğretim elemanlar ından Prof. Dr. A. CelilÇAKICI, Yard. Doç. Dr. Kamil UNUR ve Çukurova Üniversitesi öğretimelemanlar ından Araş. Gör. Hülya TAŞTAN taraf ından kaleme alınan “ Seyahat

Acentalar ında Uygulanmakta Olan Mü şteri Ş ikayet Çözüm Türleri Üzerine Bir Ara şt ırma” başlıklı çalışmada, seyahat acentalar ının paket turlarla ilgilikar şılaştıklar ı şikayetleri hangi yollarla aldıklar ı ve bu şikayetleri nasılçözümledikleri belirlenmeye çalışılmıştır.

Afyon Kocatepe Üniversitesi öğretim elemanlar ından Yard. Doç. Dr. Oktay EMİRve Araş. Gör. Özcan ZORLU taraf ından kaleme alnın “Satın Alma Karar SüreciFaktörlerinin Algılanan Değere Etkisi: Otel İşletmelerindeki Hizmetlere YönelikBir Araştırma” başlıklı çalışmanın amacı, öncelikle turistlerin satın alma kararsürecini tespit ederek, satın alma karar sürecine ilişkin bazı faktörlerin otelişletmelerindeki hizmetlere yönelik algılanan değere etkisinin ortaya konulması vesonuçlar ın tartışılmasıdır.


16/320

Dergimizin bu sayısında, Türk Dili ve Edebiyatı alanından iki yazıya yerverilmiştir. Gazi Üniversitesi Fen-Edebiyat Fakültesi Fakültesi öğretimelemanlar ından Yard. Doç. Dr. Pervin ERGUN taraf ından kaleme alınan “TürkGelininin Mitolojik Göçü” başlıklı çalışmanın amacı, Türk gelininin mitolojik göçüile ilgili şifreleri çözmek, Türk kültüründe ailenin kutsallığı ile ilgili inancınkökenini ortaya çıkarmaktır.

Balıkesir Üniversitesi öğretim elemanlar ından Yard. Doç. Dr. Hüseyin DURGUTtaraf ından kaleme alınan “Do ğ u Karadeniz A ğ ı zlar ında Mekân Halleri Üzerine”

başlıklı çalışmada, Doğu Karadeniz ağızlar ında kullanılan mekân hâllerininincelenmiş ve bu hâllerde görülen görev aktar ımlar ı tespit edilmeye çalışılmıştır.

Aralık 2010 tarihli 24. sayının içeriği hakk ında k ısaca bilgi veren yukar ıdakisatırlardan da anlaşılacağı üzere, dergimiz hem yazar hem de konu çeşitliliği

bak ımından zenginleşmeye devam etmektedir. Ayr ıca Balıkesir Üniversitesi SosyalBilimler Enstitüsü Dergisi Yaz 2009’dan itibaren DOAJ, EBSCO, MLA, IndexsCopernicus, Asos Index ve Sociological Abstract, dizinleri taraf ından da taranmaya

başlamıştır. Dergimizin Aralık 2010 tarihli 24. sayısını, Haziran 2011 tarihli 25.sayı izleyecektir. 25. sayıda yazılar ının yayımlanmasını isteyen değerli sosyal

bilimcilerimiz, çalışmalar ını Nisan 2011 tarihine kadar dergimize web sayfası yoluyla iletebilirler. Değerli sosyal bilimciler, dergimizin yayın ilkeleri ve yazımkurallar ıyla ilgili bilgileri, hem Aralık 2010 sayısından, hem de şu internetadresinden öğrenebilirler: http://sbe.balikesir.edu.tr/dergi

2011 yılının bütün sosyal bilimcilere üretkenlik ve başar ı getirmesini diler;saygılar ımızı sunar ız.

Prof. Dr. Mehmet AÇAProf. Dr. Tamer BOLAT

Dergi Editörleri


17/320

FİTNESS MERKEZİ MÜŞTER İLER İNİN HİZMETKALİTESİNE YÖNELİK BEKLENTİ VE ALGILARININ

DEĞERLENDİR İLMESİ

Assessment of Expectations and Perceptions of Fitness CenterCustomers for Service Quality

Süleyman Murat YILDIZ Özlem TÜFEKÇİ

ÖZAraştırmanın Amacı: Bu çalışma, Fitness Merkezi müşterilerinin hizmet sunumuna yönelik

algılamalar ı ile hizmetten beklentilerini tespit etmek ve bazı demografik özelliklere göre hizmet beklentilerinin farklılık gösterip göstermediğini incelemek amacıyla gerçekleştirildi.

Yöntem: Veri toplama aracı olarak, Fitness Merkezlerinin hizmet kalitesini ölçmek amacıylaLam, Zhang ve Jensen (2005) taraf ından geliştirilen SQAS (Service Quality Assessment Scale) ölçeğikullanıldı. Araştırmada kullanılan veriler Türkiye’de faaliyet gösteren ticari bir Fitness Merkezimüşterilerinden (n=203) elde edildi. Ölçeğin iç tutarlılığı Cronbach Alpha yöntemi ile test edildi ve boyutlar ın güvenirlik katsayılar ının 0.70’in üzerinde olduğu görüldü. Hizmet kalitesinideğerlendirmede Boşluk Modeli (Parasuraman, Zeithaml ve Berry, 1988) kullanıldı ve bu yöntemlealgılama skorlar ı beklenti skorlar ından çıkar ılarak arasındaki boşluklar tespit edildi. Gruplar arası farklılıklar ı bulmak için “eşleştirilmiş-örneklem t testi” ve “bağımsız-örneklem t testi” kullanıldı.

Bulgular ve Sonuçlar: Elde edilen bulgular, algılanan hizmet ile beklenen hizmet arasında -0,24 birimlik bir boşluğun ve p


18/320

comparison of the service quality, as sex, it was identified that female customers had moreexpectations than the male customers (p


19/320

çalışmalar ında dört boyutlu bir yapıyı ortaya çıkarmışlardır: personel kalitesi,tesisin çekiciliği, program ve sunumu, diğer hizmetler. Fitness hizmetlerine yönelikölçek geliştirme bağlamında yapılan sonraki çalışma Chang ve Chelladurai (2003)taraf ından gerçekleştirilmiştir. Yazarlar ın geliştirdiği Fitness Hizmetleri KaliteÖlçeği (SQFS) dokuz boyuttan oluşmaktadır: kişiler arası etkileşim, görevetkileşimi, programlar, fiziksel çevre, hizmet iklimi, yönetimin hizmet kalitesivaadi, diğer müşteriler, hizmet problemleri ve çözümü, algılanan hizmet kalitesi.

Fitness merkezlerinin hizmet kalitesini değerlendirmek için tasarlanan yeniölçeklerden biri Lam vd. (2005) taraf ından geliştirilen Hizmet KalitesiDeğerlendirme Ölçeği (SQAS)’dir. Bu ölçek, 40 madde ve altı boyuttanoluşmaktadır: personel, program, soyunma odası, fiziksel özellikler, antrenmantesisi, çocuk bak ımı. Araştırma sonucu, SQAS’ın yeterli hizmet özniteliklerinesahip olduğunu ve fitness merkezlerinin hizmet kalitesinin değerlendirilmesindekullanılabileceğini göstermektedir. Ancak yazarlar, ölçeğin daha başlangıçevresinde olduğunu ve diğer araştırmacılara başka örneklemler kullanarak SQAS’ı yeniden test etmelerini önermişlerdir. Bu ölçeği Türkiye örneklemine uygulayanGürbüz Koçak ve Lam (2005), tüm alt boyutlar ın bu çalışmada da ortaya çıktığını

bulmuşlardır (Yıldız, 2009).Yukar ıda yer alan çalışmalar, farklı ülkelerde ve farklı kültürel özelliklere

sahip örneklemler üzerinde gerçekleştirilmiş ve fitness merkezlerine yönelikhizmet kalitesini ölçecek ideal bir ölçüm aracını geliştirmek üzeretasarlanmışlardır. Ancak konunun diğer boyutu ise, hizmet kalitesideğerlendirmeleri ile ilgilidir. Fitness hizmetleri kalitesini değerlendirmeye yönelikçalışmalar ın oldukça k ısıtlı olduğu görülmüştür. Rueangthanakiet (2008) fitnessmerkezlerinde müşteri tatminini değerlendirirken, Afthinos, Theodorakis ve Nassis (2005) fitness merkezi müşterilerinin beklentilerini belirlemişlerdir. Bu açıdan

bak ıldığında, gerçekleşen bu araştırmada ortaya çıkan sonuçlar ın, fitnessmerkezleri hizmet kalitesi değerlendirmelerine katk ıda bulunacağı düşünülmektedir.

Yöntem

Ara şt ırmanın Amacı

Bu araştırmada, bir fitness merkezinden yararlanan müşterilerin hizmetkalitesine yönelik algılamalar ı ile beklentilerinin değerlendirilmesi ve elde edilen

bilgilerle fitness merkezlerinin daha etkin bir pazarlama faaliyeti ortayakoyabilmesi için çeşitli önerilerin geliştirilmesi amaçlanmıştır. Bu amaçdoğrultusunda aşağıdaki sorulara yanıt aranmıştır:

1. Fitness merkezi müşterilerinin hizmet beklentileri hangi düzeydedir?

2. Fitness merkezindeki hizmet kalitesi müşteriler taraf ından nasılalgılanmaktadır?

3.

Hizmet beklentisi ve hizmet kalitesine yönelik müşteri algılamalar ı farklılık göstermekte midir?

4.

Cinsiyete göre hizmet beklentileri arasında farklılıklar var mıdır?

Ara şt ırmanın Modeli

Bu araştırma genel tarama modeline göre yürütülmüştür. Tarama modeli,geçmişte gerçekleşmiş bir durumu ya da halen varolan bir durumu var olduğuşekliyle betimlemeyi amaçlayan araştırma yaklaşımıdır. Araştırmaya konu olanolay, birey ya da nesne, kendi koşullar ı içinde ve olduğu gibi tanımlanmayaçalışılır. Genel tarama modelleri, çok sayıda elemandan oluşan bir evrende, evrenhakk ında genel bir yargıya varmak amacıyla evrenin tümü ya da ondan alınacak bir

BAÜSBED13 (24)

3

Bal ıkesirÜniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü DergisiCilt 13 Sayı 24 Aral ık 2010 ss.1-11


20/320

grup, örnek ya da örneklem üzerinde yapılan tarama düzenlemeleridir (Karasar,2005:77,79).

Evren ve Örneklem

Araştırmada kullanılan veriler özel bir fitness merkezi müşterilerinden eldeedilmiştir. Bu işletme ticari statüde olup, Ankara’da faaliyet göstermektedir. Ölçek

formlar ı işletme yönetiminden alınan izin ile, bu işletmeden hizmet alan 300 üyeye,araştırmacı taraf ından gerekli açıklamalar yapılarak dağıtılmış ve bir haftaiçerisinde doldurmalar ı istenmiştir. Bir hafta içerisinde toplanan ölçek formu sayısı 228 olarak gerçekleşmiş ve % 89’luk bir geri dönüş oranı elde edilmiştir. Ancak,

bu ölçek formlar ından 203 tanesi kullanılabilir bulunmuş ve analizler de bu formlarüzerinden yapılmıştır.

Veri Toplama Araçlar ı ve Teknikleri

Bu araştırmada veri toplama aracı olarak, sağlık ve fitness kulüplerinin hizmetkalitesini değerlendirmek amacıyla Lam, Zhang ve Jensen (2005) taraf ındangeliştirilen ve Gürbüz, Koçak ve Lam (2005) taraf ından da Türkiye’de geçerlikgüvenirlik çalışması yapılan SQAS (Service Quality Assessment Scale – Hizmet

Kalitesi Değerlendirme Ölçeği) kullanılmıştır. İngilizce olan orijinal ölçeğinifadeleri önce Türkçe’ye çevrilmiş, sonra da bir dil uzmanına kontrol ettirilerekdüzeltmeleri yapılmıştır. Son olarak oluşturulan ölçek formu spor yönetimialanında iki uzmana incelettirilerek gerekli açıklık sağlanmıştır.

SQAS, 40 madde ve altı boyuttan oluşmaktadır. Bunlar; personel, program,soyunma odası, fiziksel özellikler, antrenman tesisi, çocuk bak ımı boyutlar ıdır.Ancak, çocuk bak ımı boyutu araştırma yapılan fitness merkezinde

bulunmadığından ölçekten çıkar ılmıştır.

Ölçeğin içerdiği maddeleri değerlendirmek amacıyla da, SERVQUALmodelinde yer alan beklentiler – algılamalar öğeleri kullanılmıştır. Ölçeğin ilköğesi müşterilerin bir fitness merkezinden beklentilerini, ikinci öğesi ise hizmet

aldığı fitness merkezinin performansını ölçmektedir. Hizmet kalitesi, algılamaskorlar ının beklenti skorlar ından çıkar ılması ile bulunmaktadır. Buna göre(Parasuraman vd., 1988);

Eğer, A > B ise yüksek kalite,

Eğer, A = B ise tatmin edici kalite,

Eğer, A < B ise düşük kalite.

Her iki grupta da Likert tipi (1=Hiç katılmıyorum, 2=Katılmıyorum,3=Karasızım, 4=Katılıyorum, 5=Tamamen katılıyorum ifadelerini gösteren) beşliderece kullanılmıştır.

Verilerin Analizi

Elde edilen verilerde, frekans, yüzde değeri, aritmetik ortalama ve standartsapma analizleri yapılmış, ölçeğin iç tutarlılığının belirlenebilmesi için CronbachAlpha güvenlik katsayısı hesaplanmıştır. Genel olarak hizmet kalitesini

belirleyebilmek için algılama skorlar ı beklenti skorlar ından çıkar ılarak arasındakifarklar tespit edilmiştir. Gruplar arası farklılıklar ı bulmak için “eşleştirilmiş-örneklem t testi” ve “bağımsız-örneklem t testi” kullanılmıştır. Aralar ındaki fark

p


21/320

Tablo 1. Üyelerin Demografik Özelliklere Göre Dağılımlar ı

Cinsiyet f % Medeni Hal f %

Erkek 105 51,7 Evli 76 37,4

Kadın 98 48,3 Bekar 127 62,6

Toplam 203 100 Toplam 203 100

Eğitim Durumu f % Yaş (Yıl) f %İlköğretim 3 1,5 19 ve aşağısı 38 18,7

Ortaöğretim 41 20,2 20 - 29 71 35,0

Yükseköğretim 155 76,4 30 - 39 44 21,7

Toplam 203 100 40 - 49 37 18,2

50 - 59 11 5,4

60 ve yukar ısı 2 1,0

Toplam 203 100

Üyelerin çoğunluğunun erkek (%51,7), bekar (%62,6) ve yükseköğrenimesahip olduğu (%76,4), ayr ıca 20-29 yaş aralığında (%35) bulunduğu görülmektedir(Tablo 1).

Tablo 2. Üyelerin Fitness Programlar ına Katılım Süresi ve Katılım Amacına GöreDağılımlar ı

Katılım Süresi f % Katılım Amacı f %

6 aydan daha az 47 23,2 Sağlıklı olmak zinde kalmak 99 48,8

6 ay – 1 yıl 56 27,6 Güçlenmek 16 7,9

1-2 yıl 53 26,1 Kilo kontrolü 40 19,7

2-3 yıl 23 11,3 Sosyal çevre kazanmak 14 6,9

3 yıldan fazla 24 11,8 Güzel ve narin görünmek 10 4,9

Toplam 203 100 Vücut geliştirmek 13 6,4

Rahatlamak 8 3,9

Boş zamanı değerlendirmek 3 1,5

Toplam 203 100

Üyelerin büyük çoğunluğunun fitness programlar ına katılım sürelerinin 6 ayve 2 yıl arasında olduğu, yine büyük çoğunluğunun sağlıklı ve zinde kalmakamacıyla fitness hizmetini aldıklar ı Tablo 2’den anlaşılmaktadır.

BAÜSBED13 (24)

5



22/320

Tablo 3. Hizmet Kalitesine Yönelik Algılama ve Beklenti Değerleri

Algılama BeklentiMaddeler

X SS X SSA – B t P

Personel 4,45 ,47 4,51 ,44 -0,06 -1,87 ,062

1.Gerekli bilgi/becerilere sahip olma 4,51 ,59 4,68 ,55 -0,17 -3,65 ,000*

2.Temizlik ve iyi giyim 4,67 ,54 4,40 ,92 27 4,04 ,000*

3.Yardım etme istekliliği 4,35 ,73 4,54 ,60 -0,19 -3,73 ,000* 4.Sabır 4,62 ,61 4,62 ,65 0 0,10 ,916

5.Üyelerle iletişim 4,50 ,59 4,51 ,74 -0,01 -0,20 ,840

6.Şikâyetlere kar şı duyarlılık 4,37 ,65 4,47 ,77 -0,10 -1,81 ,071

7.Nezaket 4,73 ,53 4,76 ,46 -0,03 -0,78 ,4328.Üyelere özel ilgi gösterilmesi 4,36 ,70 4,32 ,86 0,04 0,80 ,422

9.Hizmet sunumu sürekliliği 3,96 ,93 4,33 ,83 -0,37 -6,07 ,000*

Cronbach Alpha ,875 ,791

Program 4,09 ,56 4,29 ,55 -0,20 -5,01 ,000* 10.Program çeşitliliği 4,27 ,77 4,35 ,82 -0,08 -1,57 ,116

11.Programlar ın uygun düzeyde olması 4,22 ,68 4,34 ,71 -0,12 -2,33 ,021***

12.Program zaman çizelgesinin uygunluğu 4,28 ,66 4,42 ,77 -0,14 -2,50 ,013***

13.Programlar ın içerik kalitesi 4,25 ,77 4,35 ,74 -0,10 -2,08 ,038***

14.Sınıf büyüklüğünün uygunluğu 3,97 ,80 4,09 ,94 -0,12 -1,99 ,047***

15.Fon müziği (varsa) 4,08 ,95 4,15 1,04 -0,07 -0,82 ,41316.Yeterli alan 3,56 ,93 4,36 ,71 -0,80 -10,28 ,000*


Soyunma Odası 4,00 ,73 4,47 ,56 -0,47 -7,63 ,000* 17.Dolaplar ın bulunması 3,94 ,98 4,43 ,72 -0,49 -6,20 ,000*

18.Genel bak ım 4,26 ,83 4,77 ,46 -0,51 -8,00 ,000*

19.Duşlar ın temizliği 3,92 1,01 4,47 ,71 -0,55 -6,43 ,000*

20.Erişim 3,91 1,01 4,40 ,74 -0,49 -6,26 ,000* 21.Emniyet 3,87 ,90 4,27 1,04 -0,40 -4,73 ,000*


Fiziksel Tesis 4,07 ,53 4,40 ,50 -0,23 -7,07 ,000*

22.Yerin uygunluğu 4,29 ,87 4,52 ,76 -0,23 -3,38 ,001**

23.Etkinlik saatleri 4,26 ,66 4,39 ,77 -0,13 -2,38 ,018***

24.Otopark olması 3,58 1,08 4,29 ,98 -0,71 -6,99 ,000* 25.Binaya erişim 4,29 ,87 4,52 ,76 -0,23 -3,38 ,001**

26.Park alanının emniyeti 3,88 ,90 4,29 1,02 -0,41 -5,08 ,000*

27.Sıcaklık kontrolü 3,96 ,89 4,52 ,61 -0,56 -8,00 ,000*

28.Işık kontrolü 4,22 ,78 4,24 ,95 -0,02 -0,17 ,859Cronbach Alpha ,722 ,700

Antrenman Tesisi 3,99 ,58 4,25 ,55 -0,26 -5,24 ,000*

29.Ortamın cazipliği 4,00 ,75 4,27 ,73 -0,27 -4,30 ,000*

30.Modern görünümlü aletler 4,11 ,69 4,39 ,68 -0,28 -4,36 ,000*

31.İşaret ve talimatlar ın yeterliliği 3,90 ,81 3,88 1,08 0,02 0,29 ,769

32.Aletlerin çeşitliliği 4,08 ,70 4,36 ,68 -0,28 -4,25 ,000*

33.Antrenman tesisi/ekipmanı bulunması 4,07 ,82 4,16 ,91 -0,09 -1,18 ,237

34.Genel bak ım 3,79 ,98 4,61 ,59 -0,82 -9,92 ,000*


Genel Hizmet Kalitesi 4,15 ,44 4,39 ,41 -0,24 -6,83 ,000*

A=Algılama, B=Beklenti, *p


23/320

Algılama ve beklenti skorlar ı arasındaki farklıklar maddeler açısındandeğerlendirildiğinde; personel boyutunun “personelin temiz ve iyi giyimli olması”maddesi 27 birimlik bir fark ile yüksek kaliteyi göstermektedir ve istatistikselolarak p


24/320

Tablo 4. Cinsiyete Göre Hizmet Beklentilerinin Bağımsız Örneklem t-Testi Bulgular ı

BeklentiBoyutlar Gruplar

X SS t P

Erkek 4,41 ,43Personel

Kadın 4,63 ,42-3,640 ,000*

Erkek 4,19 ,57Program Kadın 4,41 ,52 -2,812 ,005

**

Erkek 4,28 ,61Soyunma Odası

Kadın 4,66 ,42-5,136 ,000*

Erkek 4,29 ,51Fiziksel Tesis

Kadın 4,50 ,47-2,985 ,003**

Erkek 4,21 ,53Antrenman Tesisi

Kadın 4,28 ,58-,893 ,373

Erkek 4,29 ,40Genel Hizmet Kalitesi

Kad ın 4,50 ,39-3,781 ,000*

*p


25/320

oldukça benzer sonuçlara sahiptir (Afthinos vd., 2005; Lam vd., 2005;Rueangthanakiet, 2008). Bu sonuçlar, kadınlar ın en az erkekler kadar fizikseletkinliklere katılım gösterdiklerini, eğitim düzeyi yüksek olan insanlar ın sağlık veegzersize daha fazla önem verdiklerini; motivasyonel açıdan “sağlıklı ve zindekalma”nın katılımcılar ın fitness merkezinden yararlanma amacının başındageldiğini ortaya koymaktadır. Diğer bir ifadeyle, farklı kültürel yapılara sahiptoplumlarda fitness merkezlerine yönelik katılım bağlamında demografik

benzerlikler görülmektedir.

2. Maddeler açısından değerlendirildiğinde, yüksek kalite düzeyinde yalnızcaüç maddeye rastlanmıştır. Bunlar, “personelin temiz ve iyi giyimli olması”,“üyelere özel ilgi gösterilmesi” ile “işaret ve talimatlar ın yeterliliği” maddeleridir.Tatmin edici kalite düzeyine sahip tek madde ise personelin “sabırlı olması”maddesidir. Buradan, fitness merkezinde hizmet kalitesi ile ilgili en az sorunun

personellerle ilgili olduğu sonucu çıkar ılmaktadır.

3. Hizmet kalitesi algılamalar ı boyutlar açısından değerlendirildiğinde, tüm boyutlar ın negatif yönde bir farka sahip olduğu, boyutlar içerisinde en düşük kalitedüzeyine sahip olan boyutun ise “soyunma odası” boyutu olduğu görülmüştür.

Akgül, Sarol ve Gürbüz (2009) taraf ından spor işletmelerine yönelik yapılmış biraraştırmada da aynı sonuca rastlanmıştır. Bu sonuç, fitness merkezleri taraf ındanözellikle soyunma odasına yönelik hizmet unsurlar ının iyi kavranamamış olduğunugöstermektedir. Soyunma odası unsurlar ı ile ilgili hassasiyet normal görülmelidir,çünkü katılım amacı genelde sağlıkla ilişkili olduğundan, müşteriler (bulaşıcı hastalıklar gibi) sağlığı tehdit edici olumsuzluklar ı yaşamak istememektedirler.

4. Hizmet kalitesi genel olarak değerlendirildiğinde, fitness merkezimüşterilerinin beklentilerinin tam olarak kar şılanamadığı sonucu ortaya çıkmıştır.

5. Hizmet beklentileri cinsiyet açısından değerlendirildiğinde, kadınlar ınhizmet beklentilerinin erkeklere göre daha yüksek düzeyde olduğu görülmüştür.Afthinos ve diğerlerinin (2005) yapmış olduklar ı çalışmalar ında da benzer

sonuçlara rastlanmıştır. Bu sonuçlar kadınlar ın almak istedikleri hizmetlere dahafazla önem verdiklerini göstermektedir. En yüksek beklentinin özellikle soyunmaodası boyutunda oluşması, kadınlar ın; tertip, düzen ve özellikle temizlik gibikonular ında daha hassas olduklar ını göstermektedir.

Ayr ıca, bu çalışma bir fitness merkezi ve üyeleri üzerinde gerçekleştiğinden,elde edilen sonuçlar genellenebilir özellikte değildir. Fitness merkezleri vemüşterileri üzerinde genel bir yargıya varabilmek için benzer araştırmalar ınyapılması gerekmektedir. Sonuç olarak, literatürde fitness merkezlerinin kalitesineyönelik daha çok ölçek geliştirme çalışmalar ına rastlanıldığından, hizmet kalitesideğerlendirmesi bağlamında bu çalışmanın literatüre katk ı sağlayacağı düşünülmektedir. Elde edilen sonuçlar, fitness merkezlerinin yönetimi için hizmet

sunumunu geliştirmek üzere faaliyete geçmeleri ve tespit edilen müşteriihtiyaçlar ını yerine getirmek için performans standartlar ı oluşturabilmelerinisağlayacak yararlı bir bilgi kaynağı olarak görülmektedir. Bu çalışmadagerçekleştirilen hizmet kalitesi incelemeleri, yöneticilere hizmetlerininiyileştirilmesi gereken yönlerini belirlemede yardımcı olacağı düşünülmektedir.

Öneriler

Müşteri beklentilerinin kar şılanması ve ihtiyaçlar ının giderilmesi birişletmenin müşterilerini elde tutma ve rekabet avantajı elde etme çabalar ındaönemli unsurlar olarak görülmektedir (Parasuraman vd., 1988). Bu açıdan

bak ıldığında ve bu araştırmadan elde edilen sonuçlar değerlendirildiğinde fitnessmerkezleri yönetimleri taraf ından öncelikle yapılması gereken faaliyetler şunlar

olmalı

dı

r:

BAÜSBED13 (24)

9



26/320

1. Müşteri algılamalar ı ve beklentileri periyodik olarak belli aralıklarlaölçülmelidir. Periyodik ölçümler sonucunda, algılama ve beklenti arasındaki farknegatif yönde açılması durumunda hizmet kalite düzeyi düşmekte olduğu, pozitifyönde açılması durumunda ise hizmet kalite düzeyinin yükselmekte olduğu; ayr ıca,fark ın negatif yönde azalması durumunda hizmet kalitesinin yükseldiği, fark ın

pozitif yönde azalması durumunda ise hizmet kalitesinin düştüğü şeklindedeğerlendirilmelidir.

2. En düşük kalite düzeyine sahip olan maddelerden başlanmak suretiylehizmet kalitesini hızla iyileştirerek müşteri memnuniyeti sağlanmalıdır. Bunun için,fiziksel ortamlar ve ekipmanlar daha çekici hale getirilmeli, programlar

beklentilere göre geliştirilmeli, personelin bilgi ve becerileri ile müşteri ilişkilerikonular ında sürekli gelişimleri sağlanmalıdır. Ayr ıca, kadın müşterilerin

beklentilerinin daha yüksek olduğu göz önüne alındığında, daha fazla müşteriçekmek isteyen fitness merkezleri, kadınlar taraf ından daha fazla eleştirileceklerinidüşünerek, bu beklentileri daha fazla dikkate almalıdırlar.

3. Müşteri beklentilerini kar şılayacak performans standartlar ı oluşturulmalıdır.

KAYNAKÇA

Afthinos, Y., Theodorakis, N.D. ve Nassis, P. (2005). Customers' expectations ofservice in Greek fitness centers'. Managing Service Quality, 15(3), 245-258.

Akgül, A. ve Çevik, O. (2003). İ statistiksel Analiz Teknikleri. Ankara: Emek OfsetLtd.Şti.

Akgül, B.M., Sarol, H. ve Gürbüz, B. (2009). Rekreasyonel amaçlı hizmet verenspor işletmelerinin hizmet kalitesinin belirlenmesi. Gazi Üniversitesi

Beden E ğ itimi ve Spor Bilimleri Dergisi, 14(3), 33-39.Chang, K. ve Chelladurai, P. (2003). System-based quality dimensions in fitness

services: development of the scale of quality. The Service Industries Journal, 23(5), 65-83.

Chelladurai, P., Scott, F. L. ve Haywood-Farmer, J. (1987). Dimensions of fitnessservices: development of a model. Journal of Sport Management, 1, 159-172.

Cronin, J.J. ve Taylor, S.A. (1992). Measuring service quality: a reexamination andextension. Journal of Marketing , 56(3), 55-68.

Cronin, J.J. ve Taylor, S.A. (1994). SERVPERF versus SERVQUAL: reconciling performance-based and perceptions-minus-expectations measurement ofservice quality. Journal of Marketing, 58(1), 125-131.

Grönroos, C. (1984). A service quality model and its marketing implementations. European Journal of Marketing, 18(4), 36-44.

Gurbuz, B., Kocak, S. ve Lam, T.C.E. (2005). The reliability and validity of theTurkish version of the service quality assessment scale. Education andScience, 30 (38), 70-77.

Lam, E.T.C., Zhang, J.J. ve Jensen, B.E. (2005). Service quality assessment scale(SQAS): an instrument for evaluating service quality of health–fitnessclubs. Measurement in Physical Education And Exercise Science, 9(2),79-111.

FitnessMerkezi

Müşterilerinin

10


27/320

Papadimitriou, D. A. ve Karteliotis, K. (2000). The service quality expectations in private sport and fitness centers: a re-examination of the factor structure.Sport Marketing Quarterly, 9(3), 158-164.

Parasuraman, A., Zeithaml, V.A. ve Berry, L.L. (1985). A conceptual model ofservice quality and its implications for future research. Journal of

Marketing, 49(4), 41-50.Parasuraman, A., Zeithaml, V.A. ve Berry, L.L. (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journalof Retailing, 64(1), 12-40.

Rueangthanakiet, P. (2008). Members’ satisfaction of fitness service quality: a casestudy. A Master’s Project, Master of Arts Degree in Business English forInternational Communication at Srinakharinwirot University, California.

Yıldız, S.M. (2008). Spor hizmetleri kalitesini değerlendirmede kullanılabilecekhizmet kalitesi modelleri ve ölçüm araçlar ı. Gazi Beden E ğ itimi ve Spor

Bilimleri Dergisi, 8(3), 38-48.

Yıldız, S.M. (2009). Service quality models in participant sports services. Ege

Academic Review, 9(4), 1213-1224. Yıldız, S.M. (2010). Spor ve Fiziksel Etkinlik Hizmetleri Pazarlaması. Ankara:

Detay Yayınevi.

Yard. Doç. Dr. Süleyman Murat YILDIZ

Selçuk Üniversitesi Beden Eğitimi ve Spor Yüksekokulu’ndan 1994 yılında mezun oldu. MuğlaÜniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Beden Eğitimi ve Spor Anabilim Dalında 2001 yılında yükseklisansını; 2005 yılında doktorasını tamamladı ve “Beden Eğitimi ve Spor Yüksekokullar ında İnsanKaynaklar ının Eğitim Hizmetleri Kalitesine Yönelik Algılamalar ının Değerlendirilmesi” başlıklı teziile doktor unvanını aldı. Halen Balıkesir Üniversitesi Beden Eğitimi ve Spor Yüksekokulu’ndaöğretim üyesi olarak görev yapmaktadır.

Özlem TÜFEKÇİ

Gazi Üniversitesi Beden Eğitimi ve Spor Yüksekokulu’ndan 2007 yılında mezun oldu.Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Beden Eğitimi ve Spor Anabilim Dalında yükseklisansını 2010 yılında tamamladı ve “Fitness Merkezleri Müşterilerinin Hizmet Kalitesine Yönelik

Beklenti ve Algılar ının Değerlendirilmesi” baslıklı tezi ile bilim uzmanı unvanı aldı.

BAÜSBED13 (24)

11



28/320

CUMHUR İYET’İN 100. YILINDA ELAZIĞ İLİNDEK İ SPOR KULÜPLER İNİN STRATEJİK HEDEFLER İ

Strategical Targets of Sports Clubs in Elazıg in the Hundreth Year ofthe Republic

Bilal ÇOBAN∗ Yunus Emre KARAKAYA∗*

ÖZProblem: Günümüzde hızlı değişim ve gelişmenin sonucunda yönetimde rekabetin artması,

stratejik yönetimin öneminin artmasına neden olmuştur.

Araştırmanın Amacı: Elazığ ilinde spor kulüplerinin Swot Analizini (Mevcut Durum); ilgilikurum ve kuruluşlardan veriler alınarak, sporla ilgili bireylerle görüşmeler yapılarak, ilgili tüm

bireylere anketler uygulayarak ortaya koymak ve bunun sonucunda Cumhuriyet’in 100. yılında,Elazığ ilindeki spor kulüplerinin stratejik hedeflerini belirlemektir.

Yöntem: Araştırmanın evreni Elazığ il merkezi ve ilçeleridir. Örneklem ise spor kurum vekuruluşlar ındaki 1.288 kişiden oluşmaktadır. Anket yoluyla elde edilen veriler, SPSS For Windows17.0 paket programından yararlanılarak çözümlenmiştir. Verilerin çözümlenmesinde, frekans analizive yüzde alma tekniği kullanılmıştır. Araştırmada anket yoluyla elde edilen bulgular sonucunda, SwotAnalizi oluşturulmuştur. Swot Analizinden elde edilen bulgular, ilgili literatürün de taranmasıylaaraştırmanın son bölümü olan Cumhuriyet’in 100.Yılında, Elazığ ilindeki spor kulüplerinin stratejikhedefleri belli dönem aralıklar ıyla verilmiştir.

Bulgular ve Sonuçlar: Araştırmadan elde edilen bulgularda, 3,62 ortalama ile sporkulüplerinin stratejik planlar ını ve gelecekteki hedeflerini açık olarak belirlemedikleri, 2,44 ortalamaile spor kulüplerinde faal sporcu sayısının yeterli olmadığı gibi sonuçlar ortaya çıkmıştır.

Öneriler: Gelişmekte olan iller arasında bulunan Elazığ’da, bu stratejik hedeflerin alanında

uzman bireylerden kurullar oluşturularak, bu stratejik hedeflerin hayata geçirilmesi gerekmektedir. Bustratejik hedeflerin gerçekleştirilmesi durumunda, Elazığ ili spor kulüplerinin gelişmesi konusunda2023 yılına kadar en hızlı kalk ınan il içinde olacak ve ildeki spor kulüplerinin işlerliği konusundadiğer illerdeki spor kulüplerine örnek teşkil etmiş olacaktır.

Anahtar Kelimeler: Stratejik Yönetim, Swot Analizi, Spor Kulüpleri.

ABSTRACTProblem: Recently as a result of rapid change and development, that the increase of rivaly in

management made strategical management importent.

Aim of the Search: In this study, swot analysıs of sports clubs in Elazıg put forth by practisingsurveys by acquiring data from related institution by making conversation with individuals who areinterested in sports and as a result of this , in the centesmial year of the Republic, strategıcal targets

of the sports clubs in Elazı

g were determined. Method:Field of the research is the centre of Elazıg and it is districts. Our illustrate is made of

1.288 people in sports institutions. Data obtaining by the survey was pointed out by using SPSS forwindows 17.0 packet program. In analysis of the data, frekans analysis and taking percentagetechnigue were used. As a result of acpuining from the study the swot analysis was made. Symptomsobtaining from swot analysis, strategical targets of sports clubs in Elazıg were prica in specfucintervuls at the last part of the research in hundreth year of the republic.

Symptoms and Results: In symptoms acguining from the study, with 3.62 average sports clubsdon’t determine their strategical plans, with 2.44 average in sports clubs there aren’t enoughsportmen, these are, the results come out in the research.

∗ Yard. Doç. Dr., Fırat Üniversitesi Beden Eğitimi ve Spor Yüksekokulu∗

* Doktora Öğrencisi, Fırat Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü

Cumhuriyet’in100. Yılında

Elazığ

12


29/320

Recommendations: In Elazıg one of the propressing provinces, these strategical targets should be performed ungently by forming councils from expert individuals in their fields. Actualisig of thesestrategical targets. In the matter of sports clubs will make Elazıg the fastest developing prevince until2023 and in the subject of cooperation with sports clubs will set an exampte to the sports clubs inother provinces.

Key Words: Strategical Management, Swot Analysis, Sport Clubs.

1. GİR İŞ

İnsanoğlu, geçmişte varlığını sürdürebilmek ve daha rahat bir yaşantı içinihtiyaç duyduklar ı mal ve hizmetleri üretmek çabasında olmuştur. Bu nedenleiş birliğine giderek çeşitli örgütler meydana getirmişlerdir. Kar şılayamadıklar ı istekve ihtiyaçlar ını, bu örgütler vasıtasıyla kolayca giderebilme imkanına kavuşmuştur(Ekenci ve İmamoğlu, 1998). Budan dolayı örgütler tek başlar ına etkili ve düzgün

bir şekilde yönetilmesinde, yönetim adı verilen faaliyetler dizisinin etkinliğine bağlıdır (Tosun, 1974). Bir örgütün başar ısında, daha çok yönetimin etkili olduğusöylenebilir. Başar ılmak istenen şey imkanlara, taraflara, personele ve bu işin

ayr ı

lan zamana bağlı

olmakla beraber, özel bir durumda iyi bir yönetici, mevcutdurumdan etkili sonuçlar üretebilir (Charles, 1987). Toplumun her kesiminde belirli bir amacı gerçekleştirmek için iş birliği yapan birkaç birey bir arayageldiğinde yönetimi oluşturmaya başlamaktadır. Toplumda, böyle bir hareketiniçinde yer alır (Başaran, 1984).

Türkiye’de sportif etkinliklerde bulunan spor kurum ve kuruluşlar ının büyük bir k ısmı devlet yönetimine bağlıdır. Özel sektör taraf ından kurulan ve işletilenspor kurum ve kuruluşlar ında denetim, devletin denetim ve gözetimi altındayürütülmektedir. Spor yönetimi ise kamu yönetiminin özel bir alanına girmektedir.Sportif hareketleri belirlenen amaçlara ulaştırmak için insan ve madde kaynaklar ını sağlayarak ve etkili biçimde kullanarak, belirlenen politikalar ı ve alınan kararlar ı uygulamaktır. Spor yönetimi, kamu yönetimi taraf ından tespit edilen sportif

hareket ve hizmetlerin genel ve özel amaçlar ını gerçekleştirmek, devletin spor politikalar ını uygulamakla yükümlüdür (Doğar, 1997).

1. 1. Strateji ve Stratejik Yönetim

Günümüz dünyasının kuruluşlar ının veya örgütlerinin temel amacı, toplumaen iyi hizmeti en verimli ve etkin şekilde sunacak strateji ve yöntemleriningeliştirilmesi ve böylece hedef ve amaçlara ulaşılmasını sağlamaktır. Bu da ancak,çok hızlı değişen dünyada bu değişimlere kar şı kuruluşlar ın ayak uydurabilmesiiçin uzun dönemli vizyona sahip olmalar ı ve bu uzun dönemli perspektif ile gereklistratejilerin belirlenerek uygulamaya konmasıyla mümkün olmaktadır (Nut veBackoff, 1992). Strateji, bilimsel bir disiplin olarak gelişmesini askeri anlamdataşıdığı öneme borçludur (Çoban, 1997). Bir kavram olarak, eski çağlarda, askeri

alanda doğmuş ve yak ın zamana kadar askerlerin tekelinde olmaya devam etmiştir(Barca ve Balcı, 2004). Strateji, gelecekle ilgilidir (Weır ve Smallman, 1998).Ortak eylemlerden türer (Garret, 1991). Belirlenen hedeflere ulaşmak için, temelamaçlar, hedefler, önemli politikalar ve planlar bütünüdür (Jaın, 1993).

Stratejik yönetim kavramı ise yönetim alanında 20. yüzyılın ikinci yar ısındakullanılmaya başlanmıştır. O dönemlerde strateji anlam olarak konu üzerindehenüz bir fikir birliğine var ılmamış olsa da, örgütün çevresi ile arasındaki ilişkileridüzenleyen ve rakiplerine üstünlük sağlayabilmek amacıyla kaynaklar ını hareketegeçiren, bir anlam taşımaktadır (Düren, 2000). Günümüzde ise stratejik yönetim,stratejik harekete rehberlik edecek planlar ı, manevralar ı, modelleri, pozisyonlar ı ve

perspektifleri geliştirerek, bir örgüt için bir odak noktası, uyum ve ahenk ile amaç

yaratmak için kullanı

lmaktadı

r (Nut ve Backoff, 1992). Stratejik yönetim anlayı

şı

,

BAÜSBED13 (24)

13

BalıkesirÜniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü DergisiCilt 13 Sayı 24 Aralık 2010ss.12-30


30/320

belirsiz, değişken ve oldukça riskli bir çevrede, kuruluşa belirli bir yönkazandırmaktadır. Niteliksel ve niceliksel bilginin düzenlenip, belirsiz şartlaraltında etkili karar verebilme içerisinde, insiyatifi kararlarla kar şılaştır ıldığındayöneticiye yaratıcı ve sezgisel düşünce yollar ını açmaktadır (Pamuk ve diğer.,1997).

Jauch ve Glueck (1989), stratejik yönetimin yararlar ı

nı

aşağı

daki gibiözetlemektedir;

• Değişen durumlar ı önceden sezmek için örgütlere izin verir,

• Açık amaçlar ve yönelimler sağlar,

• İş kararlar ını sistemize etmede bir yoldur,

• Bir kuruluşun temel problemlerini araştırmada yöneticilere yardım eder,

•

Kuruluşun iletişimine, bireysel projelerin koordinasyonuna, kaynaklar ıntahsisine ve bütçe gibi k ısa süreli planlamanın gelişmesine yardım eder,

• Stratejik yönetimde araştırma, sürecin yöneticilere yardım edebilmesi içinilerleme sağlar,

•

Stratejik yönetimi yerine getiren işler daha etkilidir.

1. 2. Swot Analizi

Swot Analizi, planlama sürecinin bir parçası olup, planlama yapılırkenkuruluşun içsel olarak güçlü ve zayıf yönleri ile dışsal etkenlerden kaynaklananf ırsat ve tehditleri analiz etmeye ve geleceğe dönük stratejiler geliştirilmeyeyardımcı olmaktadır. Kuruluşun kontrol edebileceği etkenler ile, kontrolü dışındaolan ve belirsizlik oluşturan etkenlerin analizi ile birlikte, plandan etkilenentaraflar ın analizi ve kritik sorunlar ın belirlenmesi gibi konular ı içermektedir(www.euspk.ege.edu.tr, 2005). SWOT Analizi’nin amacı, kurumsal amaç vehedeflerin gerçekleştirilebilmesi yolunda uygulanması gereken stratejinin

biçimlendirilmesinde ve mevcut amaçlar ın, hedeflerin, politikalar ın ve stratejilerinkurumsal amaç ve hedeflere uygun olup olmadığının değerlendirilmesinde, üstyönetim ekibine yardımcı olmaktadır (www.giresun.gov.tr, 2005). Ayr ıca stratejik

bir plan geliştirilmesi aşamasında, problem tanımlama ve çözüm oluşturulması aşamalar ında, nicel verilerin yetersiz, bilgilerin bireylerin belleklerinde olduğudurumlar ın analizinde kullanılmaktadır (Gürlek, 2005). Swot Analizi, sadecestratejik planlama açısından değil, ayr ıca politika geliştirme ve problem çözmeaçısından da önemlilik arz etmektedir (www.euspk.ege.edu.tr, 2005).

1. 3. Elazığ İlinde Bulunan Spor Kulüplerinin, Komşu İllere veTürkiye’ye Göre Mevcut Durumu

Elazığ ilinde faal spor kulüplerinin 2010 yılı itibariyle komşu illere veTürkiye’ye göre nicel veri durumu Tablo 1’de verilmiştir.


Elazığ

14


31/320

Tablo 1. Elazığ İlinde Bulunan Spor Kulüplerinin Komşu İllere ve Türkiye’ye Göre İlişkisi

A s k e r i S p o r

K u l ü b ü

İ h t i s a s S p o r

K u l ü b ü

M

ü e s s e s e S p o r

K u l ü b ü

O k u l S p o r

K u l ü b ü

S

p o r K u l ü b ü

Toplam

Türkiye 11 604 1.215 1.408 6.918 10.156Elazığ - 4 16 6 35 61Bingöl - - 8 5 25 39

Diyarbak ır - - 16 8 58 82Malatya - 9 16 7 77 109Tunceli - 3 6 7 6 22

(Kaynak: http://www.gsgm.gov.tr, 2010)

2. GEREÇ VE YÖNTEM

Araştırmanın evreni, Elazığ il merkezi ve ilçeleridir. Örneklem grubu ise spor

kurum ve kuruluşlar ındaki 1.288 kişiyle sınırlıdır.Araştırma, Elazığ ilinde iki aşamalı olarak yürütülmüştür. Birinci aşamada,

Elazığ ilinde spor kulüplerindeki mevcut durum ile ilgili verilere, Elazığ Gençlikve Spor İl Müdürlüğü ve ilgili kurum ve kuruluşlardan elde edilen verilerdenyararlanılmıştır. Araştırmada, spor kulüpleriyle ilgili kamu kurum ve kuruluş yöneticileri, sivil toplum örgütleri, merkezi ve yerel yönetimlerin yönetici vesorumlular ı ile yüz yüze görüşmeler yapılmış, spor kulüplerinin mevcut durumu vegelecek ile ilgili görüş ve önerileri alınmıştır.

İkinci aşama olan anket uygulamasında ise araştırmacılar ve alanın uzmanlar ı taraf ından geliştirilmiş olan anket için şu aşamalar takip edilmiştir. İlk olarak ilgililiteratür taranmış ve alan ile ilgili kişilerin ve uzmanlar ın görüşlerine

başvurulmuştur (10 beden eğitimi öğretmeni, 10 sporcu, 5 hakem, 5 antrenör, 5spor yöneticisi, 2 üniversite öğretim üyesi). Bu görüşmeler ve çalışmalarsonrasında toplam 39 maddeden oluşan bir havuz oluşturulmuştur. Bu maddeler ilkolarak eğitim bilimleri uzmanlar ının görüşlerine sunulmuş, açıklık, anlaşılırlık vegüvenirlik konular ında maddeleri değerlendirmeleri istenmiştir. Bu değerlendirmesonucunda, 7 madde çıkar ılarak 32 madde ön uygulama yapılmak üzere anketşeklinde düzenlenmiştir.

Toplam 265 kişi üzerinde yapılan ön uygulamadan elde edilen veriler bilgisayara yüklenerek, SPSS for Windows 17.0 paket programındadeğerlendirilmiştir. Bu değerlendirme sırasında faktör analizi yapılmıştır. Yapılananaliz sonucunda faktör yükü 0,35 ve üzerinde olan maddeler alınmış ve faktöryükü 0,35’in altında olan 4 madde işlerliği olmadığından anketten çıkar ılmıştır.

Bu analizler sonucunda, araştırma anketinde anket; kişisel bilgiler bölümü, 9maddeden oluşan Elazığ ilinde spor kulüplerinin mevcut durumu ile ilgili bölüm ve16 maddeden oluşan spor kulübü yöneticilerine göre spor kulüplerinin mevcutdurumu ile ilgili bölüm şeklinde düzenlenmiştir. Elazığ ilinin spor kulüpleriyleilgili mevcut durumu ve stratejisini ortaya koymaya yönelik olarak hazırlanananketin güvenirlik katsayısı olan Cronbach Alpha değeri 0,82 bulunmuştur.

BAÜSBED13 (24)

15



32/320

Tablo 2. Araştırmaya Katılanlar ın Gruplara Göre Dağılımı

Sıra

NoGruplar Katılımcılar

U y g u l a n a n

A

n k e t S a y ı s ı

D e ğ e r l e n d i r i l e n

A

n k e t S a y ı s ı

-Milletvekilleri 5 1-Vali, Vali yardımcılar ı 3 1-İlçe kaymakamlar ı 10 4-İl ve İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü (İl müdürü, müdüryardımcılar ı, şube müdürleri, ilçe müdürleri ve şubemüdürleri)

40 27

İl ve İlçe Belediye başkanlar ı ve Başkan yardımcılar ı 35 22-Fırat Üniversitesi Rektörü, Yardımcılar ı, Sağlık, Kültürve Spor Daire Başkanı ve Beden Eğitimi ve SporYüksekokulu Öğretim Üyeleri

15 10

-Fırat üniversitesi spor kulübü başkanlar ı 15 11-Özel ve kamu spor kulübü yöneticileri 47 24-ASKF yöneticileri 10 8-Lig heyeti üyeleri 10 7-Gençlik ve spor il müdürlüğü yöneticileri 30 18

1

Yöneticiler

-Spor il temsilcileri 30 22-Beden eğitimi öğretmenleri 190 97

2 Öğretmenler-Spor lisesi müdürü, müdür yardımcılar ı ve öğretmenler 10 9-Spor lisesi öğrencileri 80 63

3 Öğrenciler-Beden Eğitimi ve Spor Yüksekokulu öğrencileri 170 105

4 Antrenörler -Spor antrenörleri 50 225 Sporcular -Sporcular 400 3096 Seyirciler -Seyirciler 400 3707 Hakemler -Hakemler 200 125

-Spor yazarlar ı 10 9

-İl ve ilçe özel spor kuruluşu yöneticileri 30 188

Sivil Toplum

Örgütleri -Spor mağazası yöneticileri 10 6Genel Toplam 1800 1288

Araştırma anketinin uygulandığı gruplar ve sayılar ının dağılımı Tablo 2’deverilmiştir. Tabloda, örneklem gruplar ı, uygulanan anket sayılar ı ve değerlendirilen(geri dönen) anket sayılar ı görülmektedir. Yöneticilere uygulanan 250 anketin155’i (%62), öğretmenlere uygulanan 200 anketin 106’sı (%53), öğrencilereuygulanan 250 anketin 168’i (%67,2), spor antrenörlerine uygulanan 50 anketin22’si (%44), sporculara uygulanan 400 anketin 309’u (%77), seyircilere uygulanan400 anketin 370’i (%93), hakemlere uygulanan 200 anketin 125’i (%63), ve siviltoplum örgütlerine uygulanan 50 anketin 33’ü (%66) değerlendirmeye alınmıştır.

Genel toplam incelendiğinde bütün katı

lı

mcı

lara 1.800 anket gönderilmiş ve buanketlerin 1.288’nin (%71,55) geri dönüşümü sağlanmıştır. Geri dönme oranlar ına bak ıldığı zaman en fazla geri dönüşüm % 93 ile seyirciler, en az geri dönüşüm ise%44 ile spor antrenörlerinden olduğu görülmektedir.

Anket yoluyla elde edilen veriler, SPSS paket programında analiz edilmekiçin bilgisayar ortamına aktar ılmış ve veriler frekans ve yüzde alma tekniklerikullanılarak çözümlenmiştir. Anketteki likert tipi verilerin çözümlenmesi için beşliölçek aralıklar ı kullanılmıştır. Değer aralıklar ı; Tamamen Katılıyorum (1,00 -1,80), Katılıyorum (1,81 - 2,60), K ısmen Katılıyorum (2,61 - 3,40), Katılmıyorum(3,41 - 4,20), Hiç Katılmıyorum(4,21 - 5,00) şeklinde belirlenmiştir.

Araştırmada anket yoluyla elde edilen bulgular Swot analizinin temelini

oluşturmuştur. Elazı

ğ ilinin spor kulüpleriyle ile ilgili mevcut durumunun


Elazığ

16


33/320

belirlenebilmesi için bir durum analizi yapmak amacıyla düşünülmüş olan Swotanalizi için şu aşamalar takip edilmiştir. Likert türü sorulardan elde edilenmaddeler içerisinde ildeki spor kulüplerinin çevresiyle doğrudan ilgili olanmaddeler (iç çevre) güçlü ve zayıf yönler olarak belirlenmiş, spor kulüpleriyledoğrudan ilgili olmayan ve spor kulüpleriyle dolaylı yoldan ilgili olan maddeler(dış çevre) ise f ırsatlar ve tehditler şeklinde sınıflandır ılmışlardır. Bu şekildesınıflama için likert türü sorularda 1,00 – 3,00 derecesi aras ındaki maddeler güçlüve f ırsat, 3,10 – 5,00 arasındaki maddeler ise zayıf ve tehditler olarak

belirlenmiştir. Bu sınıflamalar doğrultusunda yapılan değerlendirme sonucundaSwot analizi oluşturulmuştur. Swot analizinden elde edilen bulgular ve ilgililiteratürün de taranmasıyla araştırmanın son bölümü olan Cumhuriyet’in 100.yılında, Elazığ ilindeki spor kulüplerinin stratejik hedefleri ortaya konulmuştur. Bustratejik hedefler belli dönem aralıklar ıyla verilmiştir. Bu aralıklar; 2010-2013yıllar ı arası, 2014-2018 yıllar ı arası, 2019-2022 yıllar ı arası ve Cumhuriyet’in 100.yılı olan 2023 yılı şeklinde belirlenmiştir.

3. BULGULAR

Bu bölümde araştırmanın alt amaçlar ı doğrultusunda elde edilen bulgular

çözümlenmiştir. Bulgular, araştırma için geliştirilmiş olan anket vasıtasıyla eldeedilmiş ve üç bölüm halinde verilmiştir.

3. 1. Araştırmaya Katılanların Demografik Özellikleri İle İlgili Bulgular

Tablo 3. Araştırmaya Katılanlar ın Cinsiyetlerine Göre Dağılımı

Erkek BayanGruplar N

Sayı % Sayı %Seyirci 370 262 70,8 108 29,2Sporcu 309 233 75,4 76 24,6Öğrenci 168 110 65,5 58 34,5Yönetici 155 148 95,5 7 4,5Hakem 125 96 76,8 29 23,2Öğretmen 106 87 82,1 19 17,9S.T.Ö. 33 33 100,0 - -Antrenör 22 22 100,0 - -Toplam 1.288 991 76,9 297 23,1

Tablo 3’de, araştırmaya katılanlar ın cinsiyetlerine göre dağılımı görülmektedir. Bütün gruplarda erkeklerin oranı bayanlar ın oranından dahafazladır. Genel toplamda da yine bütün katılımcılar ın % 76,9’u erkek olarak tespitedilmiştir.

BAÜSBED13 (24)

17



34/320

Tablo 4. Araştırmaya Katılanlar ın Yaşlar ına Göre Dağılımı

20 yaş vealtı

21-30 yaş arası

31-40 yaş arası

41-50 yaş arası

51 yaş veüstü

Gruplar NSayı % Sayı % Sayı

% Sayı

% Sayı %

Seyirci 370 093 25,1 181 48,9 70 18,9 21 05,7 05 01,4

Sporcu 309 187 60,5 112 36,2 09 02,9 01 00,3 - -Öğrenci 168 127 75,6 041 24,4 - - - - - -

Yönetici 155 001 00,6 014 09,0 50 32,3 68 43,9 22 14,2

Hakem 125 011 08,8 079 63,2 29 23,2 06 04,8 - 00,0

Öğretmen 106 001 00,9 069 65,1 35 33,0 - 00,0 01 00,9

S.T.Ö. 33 - - 010 30,3 12 36,4 08 24,2 03 09,1

Antrenör 22 - - 003 13,6 14 63,6 05 22,7 - -

Toplam 1.288 420 32,6 509 39,5 219 17,0 109 8,4 31 2,4

Tablo 4’de, araştırmaya katılan gruplar ın yaşlar ına göre dağılımı verilmiştir.Araştırmaya katılanlar ın yaşlar ına göre dağılımına bak ıldığı zaman, en büyükgrubun 509 kişi ile 21-30 yaş arası grubun olduğu görülmektedir. 51 yaş ve

üstündeki grup ise araştırmaya katılan en az sayıdaki gruptur.Tablo 5. Araştırmaya Katılanlar ın Eğitim Durumlar ına Göre Dağılımı

İlkokul Ortaokul Lise Üniversite LisansüstüGruplar N

Sayı % Sayı % Sayı % Sayı % Sayı %Seyirci 370 13 3,5 33 08,9 151 40,8 160 43,2 13 03,5

Sporcu 309 26 8,4 73 23,6 148 47,9 056 18,1 06 01,9

Öğrenci 168 - - - - 065 38,7 103 61,3 - -

Yönetici 155 03 1,9 03 01,9 046 29,7 081 52,3 22 14,2

Hakem 125 - - 01 00,8 045 36,0 075 60,0 04 03,2

Öğretmen 106 01 0,9 69 65,1 035 33,0 - - 01 00,9

S.T.Ö. 33 - - 01 03,0 018 54,5 014 42,4 - -

Antrenör 22 - - - - 016 72,7 006 27,3 - -Toplam 1.288 43 3,33 180 13,97 524 40,68 495 38,43 46 3,57

Tablo 5’de, araştırmaya katılanlar ın eğitim durumlar ına göre dağılımı görülmektedir. 43 kişinin ilkokul mezunu, 180 kişinin ortaokul mezunu, 524kişinin lise mezunu 495 kişinin üniversite mezunu olduğu ve 46 kişinin iselisansüstü eğitim almış olduklar ı görülmektedir.

3. 2. Elazığ İlinde Bulunan Spor Kulüplerinin Mevcut Durumu İle İlgiliBulgular

Tablo 6. Araştırmaya Katılanlar ın Elazığ’daki Spor Kulüplerinde Aktif Sporcu SayısınınYeterli Olup-Olmaması Konusundaki Görüşlerin Dağılımı

Tamamen

Katılıyorum Katı

lı

yorum

K ısmen

Katılıyorum Katı

lmı

yorum

Hiç

KatılmıyorumGruplar N

f % f % f % f % f % X

Sporcu 309 46 14,9 83 26,9 102 33,0 34 11,0 4414,2

2,82

Hakem 125 20 16,0 44 35,2 23 18,4 22 17,6 1612,8

2,76

Öğrenci 168 43 25,6 43 25,6 34 20,2 33 19,6 15 8,9 2,60Öğretmen 106 25 23,6 45 42,5 27 25,5 7 6,6 2 1,9 2,58Seyirci 370 82 22,2 123 33,2 93 25,1 46 12,4 26 7,0 2,48Yönetici 155 43 27,7 61 39,4 33 21,3 14 9,0 4 2,6 2,19S.T.Ö. 33 11 33,3 16 48,5 1 3,0 3 9,1 2 6,1 2,06Antrenör 22 3 13,6 15 68,2 4 18,2 - - - - 2,04Toplam

1.288 273 21,2 430 33,4 317 24,6 159 12,3 109 8,52,44


Elazığ

18


35/320

Tablo 6’da, Elazığ’daki spor kulüplerinde aktif sporcu sayısının yeterliliğikonusunda bulgular yer almaktadır. Bu bulgularda “K ısmen Katılıyorum” şeklindegörüş bildiren sporcular (2,82 ortalama) ve hakemler (2,76 ortalama) hariç diğer

bütün gruplar sporcu sayısının yetersiz olduğunu düşündüklerini ifade etmişlerdir.Genel ortalamada ise yine sporcu sayısının yetersiz olduğu sonucu (2,44 ortalama)ön plana çıkmaktadır. Bu sonuçlara göre Elazığ’daki spor kulüplerinde aktif sporcusayısının yeterli olmadığı bunun ilin spor geleceği için önlem alınması gereken birdurum oluşturduğu yargısına var ılabilir.

Tablo 7. Araştırmaya Katılanlar ın Elazığ’daki Spor Kulüplerinin Büyük Taraftar KitlesineSahip Olup Olmaması Konusundaki Görüşlerin Dağılımı

TamamenKatılıyorum

KatılıyorumK ısmen

KatılıyorumKatılmıyorum

HiçKatılmıyorumGruplar N

f % f % f % f % f %

X

ntrenör 22 - - 2 9,1 3 13,6 9 40,9 8 36,4 4,04.T.Ö. 33 2 6,1 3 9,1 4 12,1 17 51,5 7 21,2 3,72

ğretmen 106 3 2,8 12 11,3 28 26,4 43 40,6 20 18,9 3,61

porcu 309 24 7,8 42 13,6 51 16,5 109 35,3 83 26,9 3,59

önetici 155 10 6,5 33 21,3 23 14,8 58 37,4 31 20,0 3,43ğrenci 168 18 10,7 21 12,5 41 24,4 48 28,6 40 23,8 3,42akem 125 9 7,2 21 16,8 31 24,8 51 40,8 13 10,4 3,30eyirci 370 40 10,8 79 21,4 119 32,2 85 23,0 47 12,7 3,05Toplam 1.288 106 8,2 213 16,5 300 23,3 420 32,6 249 19,3 3,52

Elazığ’daki spor kulüplerinin taraftar kitlesi hakk ında katılımcılar ıngörüşlerini yansıtan Tablo 7’de, kararsız olduklar ını belirten seyirciler (3,05ortalama) ve hakemler (3,30 ortalama) dışında diğer gruplar ın bu şekildedüşünmedikleri görülmektedir. Aksine, gruplar ın çoğunluğunun (yöneticiler,öğretmenler, öğrenciler, antrenörler, sporcular ve sivil toplum örgütleri) Elazığ ilindeki spor kulüplerinin büyük taraftar kitlesine sahip olduğu görüşüne

katılmadığı anlaşılmaktadır. Genel ortalamaya bak ıldığı zaman (3,52 ortalama)yine katılımcılar ın Elazığ’daki spor kulüplerinin büyük taraftar kitlesine sahipolduğu görüşüne katılmadığı görülmektedir.

Tablo 8. Araştırmaya Katılanlar ın Kamu Kuruluşu Spor Kulüplerinin Spordaki Başar ı Durumunun İyi Olması Konusundaki Görüşlerin Dağılımı





f % f % f % f % f %

X

akem 125 7 5,6 14 11,2 32 25,6 40 32,0 32 25,6 3,60önetici 155 3 1,9 16 10,3 50 32,3 63 40,6 23 14,8 3,56ntrenör 22 - - 2 9,1 10 45,5 8 36,4 2 9,1 3,45

ğretmen 106 4 3,8 14 13,2 33 31,1 42 39,6 13 12,3 3,43.T.Ö. 33 2 6,1 2 6,1 14 42,4 12 36,4 3 9,1 3,36

ğrenci 168 20 11,9 25 14,9 56 33,3 41 24,4 26 15,5 3,16eyirci 370 37 10,0 71 19,2 124 33,5 85 23,0 53 14,3 3,12 porcu 309 44 14,2 66 21,4 78 25,2 87 28,2 34 11,0 3,00

Toplam 1.288 117 9,1 210 16,3 397 30,8 378 29,3 186 14,4 3,33

Tablo 8’de, kamu kuruluşlar ına ait spor kulüplerinin sporsal başar ı durumlar ıyla ilgili sonuçlar yer almaktadır. Bu konuda araştırmaya katılanlar ıngeneli kararsız olarak görülmektedir. Ancak yöneticiler (3,56 ortalama),öğretmenler (3,43 ortalama), antrenörler (3,45 ortalama) ve hakemler (3,60

ortalama) bu maddede sporsal başar ı

durumlar ı

nı

n oldukça iyi durumda olduklar ı

na

BAÜSBED13 (24)

19



36/320

katılmadıklar ını belirtmişlerdir. Araştırmaya katılan gruplar ın yaklaşık yar ısınınkamu kurumlar ına bağlı spor kulüplerinin sporsal başar ı durumlar ının oldukça iyidurumda olduklar ına inanmamalar ı ve diğer yar ısının da bu konuda kararsızolduklar ını ifade etmeleri ilgili kulüplerin çok başar ısız olmamakla birlikte başar ılı da olmadıklar ı anlaşılmaktadır.

Tablo 9. Araştırmaya Katılanlar ın Özel Kuruluş Spor Kulüplerinin Spordaki Başar ı Durumunun İyi Olması Konusundaki Görüşlerin Dağılımı




HiçKatılmıyorum

Gruplar

N

f % f % f % f % f %

X

Yönetici 155 1 0,6 15 9,7 44 28,4 68 43,9 27 17,4 3,67Antrenör 22 - - 3 13,6 9 40,9 8 36,4 2 9,1 3,40Öğretmen 106 9 8,5 17 16,0 28 26,4 39 36,8 13 12,3 3,28

Öğrenci 168 19 11,3 33 19,6 45 26,8 42 25,0 29 17,3 3,17Hakem 125 5 4,0 19 15,2 61 48,8 39 31,2 1 0,8 3,09S.T.Ö. 33 4 12,1 4 12,1 14 42,4 10 30,3 1 3,0 3,00

Sporcu 309 31 10,0 100 32,4 66 21,4 74 23,9 38 12,3 2,96

Seyirci 370 29 7,8 98 26,5 136 36,8 77 20,8 30 8,1 2,94Toplam 1.288 98 7,6 289 22,4 403 31,3 357 27,7 141 10,9 3,18

Tablo 9’da, Elazığ’da bulunan özel spor kulüplerinin başar ı durumlar ı konusunda katılımcılar ın görüşleri bulunmaktadır. Yöneticiler (3,67 ortalama) özelspor kulüplerinin sporsal başar ı durumlar ının oldukça iyi olduğu görüşünekatılmadıklar ını belirtirken, diğer gruplar “K ısmen Katılıyorum” şeklinde görüş

belirtmişlerdir. Genel ortalamaya bak ıldığı zaman 3,18 ortalama ile yine “K ısmenKatılıyorum” sonucuna var ılmıştır. Buradan hareketle Elazığ’da bulunan özel sporkulüplerinin sporsal başar ılar ının iyi durumda olmadığı söylenebilir.

Tablo 10. Araştı

rmaya Katı

lanlar ı

n Kamu Kuruluşu Spor Kulüplerinin SpordakiBaşar ısızlık Sebebinin Ekonomik Olup Olmaması Konusundaki Görüşlerin Dağılımı





f % f % f % f % f %

X

S.T.Ö. 33 5 15,2 11 33,3 5 15,2 5 15,2 7 21,2 2,93

Sporcu 309 71 23,0 62 20,1 59 19,1 67 21,7 50 16,2 2,88

Öğretmen 106 16 15,1 31 29,2 35 33,0 18 17,0 6 5,7 2,68

Yönetici 155 29 18,7 54 34,8 41 26,5 17 11,0 14 9,0 2,56Seyirci 370 92 24,9 107 28,9 83 22,4 53 14,3 35 9,5 2,54Öğrenci 168 47 28,0 46 27,4 50 29,8 17 10,1 8 4,8 2,36

Antrenör 22 9 40,9 7 31,8 - - 3 13,6 3 13,6 2,27Hakem 125 33 26,4 57 45,6 25 20,0 6 4,8 4 3,2 2,12

Toplam 1.288 302 23,4 375 29,1 298 23,1 186 14,4 127 9,9 2,54

“Kamu kuruluşu spor kulüplerinin sporsal başar ısızlığının sebebiekonomiktir” şeklindeki maddeye katılımcılar ın verdikleri cevaplar ın dağılımınınyer aldığı Tablo 10’a göre, öğretmenler (2,68 ortalama), sporcular (2,88 ortalama)ve sivil toplum örgütü üyeleri (2,93 ortalama) “K ısmen Katılıyorum” şeklindegörüş bildirmişler, diğer gruplar ise “Katılıyorum” şeklinde görüş bildirmişlerdir.Genel ortalamaya bak ıldığı zamanda 2,54 ortalama ile “Katılıyorum” görüşününağırlık bastığı, kamu kuruluşlar ına ait spor kulüplerinin başar ısızlıklar ının

sebebinin ekonomik olduğu anlaşı

lmaktadı

r. Bu sonuçlardan ilgili spor


Elazığ

20


37/320

kulüplerinin ekonomik olarak iyi durumda olmamalar ı ve bu yüzden başar ısızolmalar ının ilin spor geleceği ve stratejisi için bir risk oluşturduğu söylenebilir.

Tablo 11. Araştırmaya Katılanlar ın Özel Kuruluş Spor Kulüplerinin Spordaki Başar ısızlıkSebebinin Ekonomik Olup Olmaması Konusundaki Görüşlerin Dağılımı

Tamamen

Katılıyorum Katılıyorum

K ısmen

Katılıyorum Katılmıyorum

Hiç

KatılmıyorumGruplar N

f % f % f % f % f %

X

Öğrenci 168 29 17,3 48 28,6 44 26,2 32 19,0 15 8,9 2,73Öğretmen 106 12 11,3 38 35,8 30 28,3 19 17,9 7 6,6 2,72

Sporcu 309 66 21,4 84 27,2 74 23,9 46 14,9 39 12,6 2,70

Seyirci 370 76 20,5 92 24,9 129 34,9 48 13,0 25 6,8 2,60S.T.Ö. 33 7 21,2 8 24,2 10 30,3 7 21,2 1 3,0 2,60

Yönetici 155 35 22,6 51 32,9 31 20,0 27 17,4 11 7,1 2,53Hakem 125 28 22,4 47 37,6 30 24,0 15 12,0 5 4,0 2,37Antrenör 22 3 13,6 15 68,2 2 9,1 - - 2 9,1 2,22Toplam 1.288 256 19,9 383 29,7 350 27,2 194 15,1 105 8,2 2,55

Tablo 11’de, Elazığ’da bulunan özel spor kulüplerinin başar ısız olmalar ınınsebebinin ekonomik olup olmadığıyla ilgili bulgular görülmektedir. Öğretmenler(2,72 ortalama), öğrenciler (2,73 ortalama) ve sporcular (2,70 ortalama) bu konudakararsız olduklar ını ifade ederken, diğer gruplar ilgili kulüplerin başar ısızlıklar ınınsebebinin ekonomik olduğu görüşüne katıldıklar ını ifade etmişlerdir. Genelortalamanın 2,55 ortalama ile “Katılıyorum” şeklinde or

Documents

Düşünme Becerilerini Geliştirici Dil ve Edebiyat Öğretimi Ortamları –Bir Eğitim Durumu Örneği-