E-poslovanje

RRRRRRRRazvojna azvojna azvojna azvojna azvojna azvojna azvojna azvojna AAAAAAAAgencijagencijagencijagencijagencijagencijagencijagencija SSSSSSSSINERGIJAINERGIJAINERGIJAINERGIJAINERGIJAINERGIJAINERGIJAINERGIJA

VSEBINA� KAJ JE E-POSLOVANJE� PREDNOSTI IN SLABOSTI E-POSLOVANJA� TRENDI E-POSLOVANJA� MODELI E-POSLOVANJA� PRIMERI E-POSLOVANJA� PREDSTAVITEV REFERENČNEGA CENTRA

ZA PROMOCIJA E-POSLOVANJA � VAVČERSKI SISTEM SVETOVANJA –

PRILOŽNOST ZA SOFINANCIRANJE UVAJANJA E-POSLOVANJA V MSP

KAJ JE E-POSLOVANJE� K uspešnosti poslovnih procesov vedno več prispevajo

različne rešitve elektronskega poslovanja

� Zaupanje v funkcionalnost in varnost takih rešitev postaja odločilno za uspešno poslovanje

� Internet odpira številne nove možnosti za izvajanje določenih poslovnih aktivnosti

� Kot glavna ovira za hitrejši razvoj v tej smeri se kažepomanjkanje zaupanja (poslovnih in zasebnih) strank

� Občutek virtualnosti in omejeno poznavanje tehnologijevzbujata nelagodje

� Rabimo sistem za jasno označevanje, kako zanesljiva, zaupanja vredna in legitimna je ponujena e-storitev

KAJ JE E-POSLOVANJE

E-pošta

Elektronsko publiciranje

Integracija z poslovnim procesom

Elektronsko

poslovanje

Up

ora

bn

os

tza

po

slo

va

nje

Zapletenost IT

KAJ JE E-POSLOVANJE

�The Internet

COMPANYCOMPANY

Other company

sites

Other company

sites

telecommuters

personnelpersonnel

customerscustomerssupplierssuppliers

B2B

consumers citizens(potrošnik / državljan)

consumers citizens(potrošnik / državljan)

B2C

C2C

publicadministration

(država)

publicadministration

(država)

B2A

A2B

C2A

A2C

e-poslovanje

INFORMATION

KAJ JE E-POSLOVANJE

PRIHODNOST

� Moč spleta: Web oglašanje� Sodelovanje / Konkurenčnost� Re-aktivno / Pro-aktivno / Pre-aktivno� Nova ekonomija

� e-delo (teledelo)� m-poslovanje� tehno trendi: razpoznavanje govora, biometrija,

ultrainteligentni algoritmi, ..� “Stara” + “Nova” ekonomija = Tržna prednost

PREDNOSTI IN SLABOSTI E-POSLOVANJA

PREDNOSTI:� prihranek časa,� prihranek denarja,� boljše komuniciranje s poslovnimi partnerji,� prisotnost na globalnem trgu.� Dostop do trga� Boljša informatizacija podjetij � Boljše komuniciranje s strankami

PREDNOSTI IN SLABOSTI E-POSLOVANJA

SLABOSTI� Relativno visoka začetna investicija,� Izredno pomembno strateško planiranje,� Potrebna strokovnost kadra,� Znanje v podjetjih� Nepoznavanje namenov e-poslovanja� Slaba informatizacija podjetij� Varnost� Nezaupanje strank� Pravna ureditev

PREDNOSTI IN SLABOSTI E-POSLOVANJA

PLAN UVAJANJA E-POSLOVANJA V PODJETJE

� Kaj rabimo:- aktivnosti- Infrastruktura- kriteriji za merjenje uspeha- stroški- ljudje in znanja

PREDNOSTI IN SLABOSTI E-POSLOVANJA

KRITERIJI ZA VREDNOTENJE USPEŠNOSTI UVAJANJA E-POSLOVANJA V PODJETJE

� Podpora vodstev partnerskih podjetij� Razpoložljivost virov in tehnologij

� Varnost, zanesljivost izvedbe

� Integriteta EP v celotni verigi

� Možnost sledenja

� Uporabniška podpora

PREDNOSTI IN SLABOSTI E-POSLOVANJA

E-VARNOST

� ali (n)e-varnost ?� Cena internet poslovanja

� Etični “hacking”� beli, sivi, črni

� Socialni inžiniring

TRENDI E-POSLOVANJA

TRENDI E-POSLOVANJA

M-POSLOVANJE

� Dlančniki, prenosniki, mobilniki, ...� Stalno priključeni v omrežje (brezžično)� Občasno priključeni v omrežje (brez in žično)� S čitalci, detektorji, tiskalniki, ...

� Podpora:� Trgovskim potnikom, pospeševalcem� Prevzemu blaga, kontroli, pregledu� Spremljanje pošiljk, tovora, inventarja� Skupinsko delo, podpora odločanju, ...

MODELI E-POSLOVANJA

� Ponudnik vsebin

� Prodajanje končnim kupcem

� Ponudnik celovite storitve

� Posrednik

� Navidezna (spletna) skupnost

� Celotna korporacija/Vlada

MODELI E-POSLOVANJA

TIP E-POSLOVANJA MED PODJETJI, KI POROČAJO O E-POSLOVANJU:

� B2E – 65% notranje poslovanje� B2B – 60% poslovanje med podjetji� B2C – 34% poslovanje s potrošniki� B2A – 34% poslovanje z javno upravo

MODELI E-POSLOVANJA

dobaviteljiStranke - organizaicje

Partnerji

Uprava

Organizacija

Potrošniki

ZaposleniE.poslovanjeE.poslovanje

Teledelo

E-trgovanje

Upravljanje oskrbovalnih verig

Omrežje organizacijeE-tržnice

E-uprava

MODELI E-POSLOVANJA

E-TRGOVINE

� e-boom ?? ... � e-blago in storitve – niso vsako blago in storitve� Nakupovanje je TUDI socialni dogodek� Uspevajo:

� Ponudniki e-blaga (blago, ki se da e-tržiti)� Ponudniki blaga in storitev, ki jih NI v klasičnih

trgovinah� Problemi, ki prodajajo produkte (“TV show”-i)� Imena (Brand names)

PRIMERI E-POSLOVANJA� Odprite spletno stran e-trgovine:

� www.nakup.merkur.si� www.enaa.si� www.superge.si� www.amazon.com

� Preglejte ponudbo in dodane storitve� (akcije, svetovanje, navodila, pomoč,...)

� Pobrskajte po katalogu in preizkusite iskalnik� Izberite nekaj izdelkov jih postavite v nakupovalno

košarico in opravite nakup do plačila izdelkov� Preverite varnost spletne komunikacije

(ali strežnik omogoča varno komunikacijo z digitalnim potrdilom?)

MODELI E-POSLOVANJA

E-TRŽNICA (E-MARKETPLACE)� “Outsorcing” administrativnega dela kupcev in

dobaviteljev� Doseganje širše palete produktov in storitev� Doseganje ugodnejših nakupnih / prodajnih

pogojev� Skrajšan čas ciklov nabave / prodaje� Zahteva PARTNERSKI odnos� Lahko se integrira z IS partnerjev� Podjetja se lažje osredotočijo na svojo osnovno

dejavnost

MODELI E-POSLOVANJAE-TRŽNICE

� Tipi� vertikalne (industrijski grozdi), horizontalne� neodvisne, spozorirane� zaključene, delne

� Katalogi (vsebinsko jih vzdržujejo dobavitelji)� Aukcije, povratne aukcije� Kolaboracija� Integracija z logistiko, finančnimi institucijalmi, carino in

gospodarskimi združenji� Tehnologije: XML,EDI, XML/EDI � Visoki stroški vzpostavitve� Primeri: Retailers Market Xchange, RosettaNet, SupplierMarket

MODELI E-POSLOVANJA

� E-TRŽNICE

e.conomy

AmEx-Exchange

GM TradeExchange

Ford

Chemdex

e-Steel

Plasticsnet

Horizontalne tržnice

Vertikalne

tržnice

PRIMERI E-POSLOVANJA

� Obiščite spletne tržnice � www.bolha.com� www.wlw.si� www.spletna-trznica.com� www.e-bay.com� fita.alibaba.com

� Preglejte ponudbo in načine trgovanja� V katalogu e-tržnic poiščite e-tržnico, ki bi

bila zanimiva za vaše podjetje(www.emarketservices.com)

PRIMERI E-POSLOVANJA

E-BANKE

� Plačevanje računov� Slovenija� Tujina

� Pregled prilivov� Uporaba digitalnega potrdila� Internetne povezave� Preglejte predstavitev eBanke pri vaši čanki

� NLB ProKlik, SKB Net, Abanet...

PRIMERI E-POSLOVANJA

E-UPRAVA

� Odprite spletno stran državne uprave www.e-uprava.si

� Preglejte vsebine� Registrirajte se v portal e-uprave in si oglejte dodatne

možnosti� www.SIGEN-CA.si – pridobitev digitalnega potrdila� Demonstracija uporabe digitalnega potrdila (prijava v

portal, storitve e-uprave, edavki.durs.si)

PRIMERI E-POSLOVANJA� Internetni ponudniki (SiOL, AMIS, K2.Net)� Razvijalci rešitev (manjša podjetja)� eTržnice (WLW)� Ponudnki vsebin (Najdi.si, PinkPonk.Com,

RTVSlo)� Telekom (Telekom Slovenije)� Gostitelji (SiOL, K2.net)� Tehnološke platforme (IBM, Microsoft,

Oracle, SAP, Sun)� Svetovalci, sistemski integratorji (Src.SI,

Hermers Softlab, S&T, ZZI)

PRIMERI E-POSLOVANJA

MOBILNO POSLOVANJE

� www.pinkponk.si� Planet planet.mobitel.si� SIM Toolkit – pametna SIM kartica� Dostop do osebnih informacij (mobiln ae-

pošta, koledar, naloge, imenik,...)� Mobilno plačevanje (www.m-pay.com)

PREDSTAVITEV MODELA REFERENČNEGA CENTRA ZA E-POSLOVANJE

� Povezovanje lokalneskupnosti “s spletom” -razumevanje možnih posledicza lokalno skupnost, ki jihprinaša vpetost v mrežnoekonomijo

� Dviganje zavedanja v lokalniskupnosti glede razumevanjavloge in položaja v “noviekonomiji”

� Omogoča lokalnemuprebivalstvu in akterjemparticipacijo v globalniekonomiji, ne da bi zapuščalilokalno ekonomijo

Možnostizbire