中国旅游领域移动用户属性及行为偏好解析ftp.shujuju.cn/platform/file/2017-01-20/b8be927a94904bd7b3953b7a7b8a... · 不同细分市场用户特及用户行差异明显，精准定位用户、精细化运营将移

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中国旅游领域移动用户属性及行为偏好解析

旅游领域用户画像专题研究报告2016

目录

报告摘要 1

2

3

研究范畴

旅游细分领域用户属性分析

指数成长的比特动能 2016/6/13 2

1 报告摘要

旅游领域前景广阔，未来市场规模仍将高速增长。

旅游领域用户男女比例趋于平均，男性偏爱航空服务，女性偏爱旅游攻略。

不同领域的APP在旅游领域受欢迎程度有所不同，具有便捷、高效、可调节身心健康，提升生活品质等特点的生活服务应用更受消费者喜爱。

不同细分市场用户特征及用户行为差异明显，精准定位用户、精细化运营将成为移动互联网业务发展的核心竞争力。


目录

研究范畴

1

2

3

报告摘要



2 研究范畴

数据来源

报告中的数据基于易观千帆，千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用

户数据。截止2016年第1季度易观千帆基于对7.5亿累计装机覆盖、1.5亿移动端月活跃用户的行为监测结果。采用自

主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。

定量分析：TGI指数；回归分析模型；因子分析模型；聚类分析模型；相关性分析模型

定性分析：产业图谱模型；实力矩阵模型

分析方法

行业：互联网与移动互联网行业、旅游领域以及其细分领域

用户：移动互联网及旅游领域用户特征、行为、偏好

研究对象


目录

1

2

3

报告摘要


研究范畴


3.1.1 中国互联网旅游产业生态图谱

供应商 B2B平台

支撑平台

B2C平台媒体和营销平台

旅游资源运营商

机票交易平台

酒店交易平台

旅行社

度假产品

在线住宿

在线交通

支付平台运营管理系统旅游工具金融服务

综合型平台

在线度假旅游

旅游社交

旅游媒体

旅游U

GC


3.1.2 在线旅游市场一超多强格局进一步稳固

创新者

务实者

补缺者

2015年中国在线旅游市场实力矩阵

产品创新能力

市场执行能力

高

低

低高

© Analysys 易观

途牛

芒果网

同程

去哪儿

艺龙

遨游网

2015发展路径 2014 预测2016发展趋势

腾邦国际

驴妈妈

蚂蜂窝

穷游

www.analysys.cn

高铁管家

猫途鹰

领先者携程

阿里旅行去哪儿

实力矩阵是Analysys易观从厂商执行能力与

运营能力与厂商业务创新能力两个维度综合反

映市场上主要厂商的市场表现及竞争地位的研

究模型。

横轴——创新能力包括厂商在产业链、商

业模式、产品等方面的创新能力；

纵轴——厂商的执行能力包括收入规模、

用户规模等指标。

Analysys易观分析认为，在2016年至2018

年中国在线旅游市场将呈现以下趋势：

1、在线度假旅游市场持续升温，非标准产

品将成为市场亮点；

2、资本整合持续发力，优化O2O竞争格局；

3、创新跨界发展，构建在线旅游生态体系。


3.1.3 火车票预订、出行预订、旅游攻略、航空服务用户规模最高

3333

2116

458

195 122 44 7 4 2

火车票预订出行预订旅游攻略/UGC类航空服务酒店预订旅游工具商旅服务旅游产品预订景区App

2016年3月旅游领域细分市场月均活跃用户规模

© Analysys 易观･易观千帆 www.analysys.cn

单位：万人


3.1.4 旅游领域领先的APP应用以火车票/出行/酒店预订、旅游攻略类为主

2062

1520 1406

1005

342 329 320 302 267 246 229 217 212 141 140 91 83 70 64 61

2016年3月旅游领域APP月均活跃用户TOP20

www.analysys.cn

单位：万人

© Analysys 易观･易观千帆


56.4% 58.2% 54.6% 46.1%

66.9%

43.6% 41.8% 45.4% 53.9%

33.1%

0%

50%

100%

旅游火车票预订出行预订旅游攻略/UGC类航空服务

2016年3月旅游行业各领域性别占比

男女

0.00 0.50 1.00 1.50

男

女

2016年3月旅游行业各领域不同性别TGI


3.2.1 男女占比在旅游行业各领域中有所差异；男性偏好于航空服务，女性则偏好于旅游攻略

www.analysys.cn © Analysys 易观･易观千帆


28.7% 33.6% 23.9% 23.2%

12.0%

35.4% 35.2%

34.0% 46.3%

30.0%

14.3% 12.0%

19.2% 7.7%

15.7%

7.6% 7.8% 6.7% 7.5%

13.7%

13.9% 11.3% 16.3% 15.3%

28.6%

0%

50%

100%


2016年3月旅游行业各领域年龄占比

24岁及以下 25-30岁 31-35岁 36-40岁 41岁及以上

0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50

24岁及以下

25-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

2016年3月旅游行业各领域不同年龄TGI


3.2.2 年轻人在各领域中占比居高；30岁以上各用户对旅游领域需求相对较大，对出行、航空服务偏好强烈



17.7% 14.8% 22.2%

13.0%

29.1%

42.4% 43.7% 40.5%

49.3% 28.4%

20.7% 21.0% 20.2% 21.2%

19.4%

5.7% 5.5% 6.1% 6.0%

7.4%

11.0% 13.3% 8.5% 7.8% 8.1%

2.5% 1.7% 2.6% 2.8% 7.6%

0%

50%

100%


2016年3月旅游行业各领域地域占比北京、上海、广州、深圳其他省会城市地级市县或县级市乡镇农村海外及其他

0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00

北京、上海、

广州、深圳

其他省会城市

地级市

县或县级市

乡镇农村

海外及其他

2016年3月旅游行业各领域不同地域TGI


3.2.3 较发达地区人群是旅游行业的主力；一线城市用户偏好航空和出行预订领域，其他地区领域偏好较为平均



3.7% 2.8% 4.9% 3.1% 6.7%

40.2% 39.2% 43.3%

31.7%

43.9%

18.1% 17.1%

19.9%

18.8%

14.8%

21.5% 23.6% 17.6%

24.0%

20.9%

15.7% 16.5% 13.4% 21.8%

12.4%

0.9% 0.8% 0.9% 0.7% 1.4%

0%

50%

100%


2016年3月旅游行业各领域学历占比

硕士及以上本科大专高中/中专/职校/技校初中小学及以下

0.00 1.00 2.00 3.00 4.00

硕士及以上

本科

大专

高中/中专/职

校/技校

初中

小学及以下

2016年3月旅游行业各领域不同学历TGI


3.2.4 初中至本科人群占比九成以上；大专以上学历更偏好旅游，硕士及以上学历对出行及航空服务偏好大



23.0% 21.0% 27.2%

16.7% 25.1%

11.8% 11.3%

12.5%

12.4%

12.1%

12.5% 14.9% 9.3%

12.1% 7.5%

28.3% 26.2% 30.2%

30.3%

39.4%

1.8% 1.8% 1.7%

2.3%

1.9% 17.4% 19.7% 14.7%

17.5%

7.9%

5.2% 5.1% 4.4% 8.7% 6.1%

0%

50%

100%


2016年3月旅游行业各领域职业占比白领/一般职员公务员/事业单位工人/服务业人员自由职业/个体户/私营企业主无业/退休/失业/下岗学生

0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50

白领/一般职员

公务员/事业单位

工人/服务业人员

自由职业/个体户 …

无业/退休/失业/下岗

学生

其他

2016年3月旅游行业各领域不同职业TGI


3.2.5 白领和自由职业者在旅游行业中占比最多；白领职员偏好出行及航空服务



22.0% 24.7% 18.8% 22.5%

11.5%

3.7% 4.0%

2.9% 4.6%

4.5%

16.6% 18.6%

13.8%

16.6%

12.1%

18.8% 18.6%

18.9%

21.6%

14.1%

9.1% 8.4%

9.9%

11.8%

8.1%

14.9% 12.7%

17.9%

12.2%

24.1%

6.2% 5.7% 6.8%

4.4%

10.6%

8.8% 7.3% 11.0% 6.4% 15.0%

0%

50%

100%


2016年3月旅游行业各领域收入占比

1000元以下 1000-1999元 2000-2999元 3000-3999元 4000-4999元 5000-7999元 8000-11999元 12000元及以上

0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50

1000元以下

1000-1999元

2000-2999元

3000-3999元

4000-4999元

5000-7999元

8000-9999元

12000元及以上

2016年3月旅游行业各领域不同收入TGI


3.2.6 旅游行业各领域用户收入分布较均衡；高收入人群偏好使用出行预订和航空服务类app



0

4

8

12

2016年3月与火车票预订领域关联性较强的领域TGI TOP20


3.3.1 火车票预订用户关注便捷、可靠的生活服务，如公共交通查询和招聘求职等领域

火车票预订相关性最强的领

域为：公共交通查询、招聘求

职、生活工具、票务预订等，

说明火车票预订用户分布领域

广阔，火车作为消费者旅游及

日常长途出行的主要交通工

具，相应的火车票预订APP已

融入用户的公共生活中，为广

大消费者提供便捷、全面的基

础订/购票服务。


3.3.2 火车票预订用户对生活服务类应用有所偏好


www.analysys.cn

高

低

低高 APP渗透率

TG

I

2016年3月火车票预订用户使用生活服务类APP的情况

1.42%

2.7

第一象限应用第一象限应用月活人数（万） TGI

百度糯米 1408.68 3.19

赶集生活 480.31 2.70

百度外卖 408.40 2.98

智联招聘 386.21 3.46

百度糯米、赶集生活、百度外卖、智

联招聘这四款应用渗透率较高且用户使用

较为偏好，说明以上的应用在用户中受到

广泛的使用，且用户粘性较高。相比于第

四象限，服务类型范围广泛，竞争激烈，

虽然用户渗透率高，但用户偏好程度被分

散，相对应的用户体验及粘度需提升。

美团

百度糯米

饿了么

58同城

大众点评美团外卖

智联招聘

赶集生活

百度外卖

前程无忧51job 猫眼电影

搜房网

千牛

安居客

淘宝电影掌上链家猎聘同道

格瓦拉电影

大麦世纪佳缘


3.3.3 火车票预订用户在公共交通查询领域必备应用


www.analysys.cn

高

低

低高 APP渗透率

TG

I

2016年3月火车票预订用户在公共交通查询领域APP使用情况

0.13%

1.5


车来了 224.74 4.48

8684公交 104.50 2.40

爱帮公交 64.07 3.19

地铁通 33.89 3.69

北京地铁 30.66 19.39

车来了、8684公交、爱帮公交、地铁

通、北京地铁这五款应用渗透率较高且用

户使用较为偏好，说明以上的应用在用户

中受到广泛的使用，且用户粘性较高。相

比于第四象限，服务类型重合度高，竞争

激烈，虽然用户渗透率高，但用户偏好程

度被分散，用户体验及粘度需提升。

车来了

酷米客实时公交

8684公交

爱帮公交

智能公交

地铁通

沃行讯通

彩虹公交

北京地铁

青岛公交查询

北京实时公交

坐车网

8684地铁

福建掌上公交

乘车易

兜兜公交

手机公交

车等我

上海地铁

常州掌上公交


3.3.4 火车票预订用户在招聘求职领域必备应用


www.analysys.cn

高

低

低高 APP渗透率

TG

I

2016年3月火车票预订用户在招聘求职领域APP使用情况

0.04%

7.4


前程无忧51job 388.07 2.66

智联招聘 386.21 3.46

猎聘同道 36.00 9.96

拉勾 25.41 9.24

大街 18.72 5.63

海投网 17.03 12.24

前程无忧51job、智联招聘、猎聘同道

等六款应用渗透率较高且用户使用较为偏

好，说明以上的应用在用户中受到广泛的

使用，且用户粘性较高。应用主要集中在

一三象限，第三象限应用在用户体验及用

户覆盖等方面的竞争力有待提高。

智联招聘

前程无忧51job

大街

拉勾

猎聘同道

BOSS直聘

58招聘商家版

兼职猫

易打工

兼客兼职

海投网

掌上卓博

乔布简历

广西人才网

智通人才

新安人才网

一米工作

赶集工作通

行业找工作

曝工资

最佳东方


0

4

8

12

2016年3月与出行预订领域关联性较强的领域TGI TOP20


3.3.5 出行预订用户关注医疗健康，也偏好移动电台等资讯获取类应用

出行预订相关性最强的领域

为：问诊、健康管理、移动电

台、有声阅读、公共交通查

询、汽车资讯等，出行预订用

户以一线城市及省会城市的中

高收入人群为主，都市生活使

之对旅游出行预订的接受程度

较高，对医疗健康需求度较

高，偏好便捷的知识及资讯获

取APP，并习惯于使用O2O等

服务型产品。


3.3.6出行预订用户偏好医疗健康类应用


www.analysys.cn

高

低

低高 APP渗透率

TG

I

2016年3月出行预订用户使用医疗健康类APP的情况

0. 27%

4.2


平安好医生 107.87 21.52

他趣 44.42 4.68

好大夫在线 37.74 6.70

就医宝 15.63 19.04

就医160预约挂号 11.97 38.18

平安好医生、好大夫在线、就医宝、

就医160预约挂号、他趣这五款应用渗透

率较高且用户使用较为偏好，说明以上

的应用在用户中受到广泛使用，且用户

粘性较高。相比于第二象限，用户使用

意愿较好，但用户覆盖范围有待提高。

平安好医生

美柚

大姨吗

薄荷

好大夫在线

他趣

春雨医生

微医

1药网

妙健康

护眼宝

粉粉日记

就医宝

拇指医生

糖医生

就医160 预约挂号

体检宝

瘦瘦

新氧美容

健康养生


3.3.7出行预订用户偏好知识资讯获取类应用


www.analysys.cn

高

低

低高 APP渗透率

TG

I

2016年3月出行预订用户使用知识资讯获取类APP的情况

2.02%

1.6


凤凰新闻 3611.51 0.85

喜马拉雅FM 2049.97 7.49

蜻蜓FM 1107.97 4.77

汽车之家 623.30 4.35

喜马拉雅FM

蜻蜓FM

易车

腾讯新闻

今日头条

快报

凤凰新闻

网易新闻掌阅iReader

汽车之家

搜狐新闻

新浪新闻

书旗小说

QQ阅读

汽车报价大全

懒人听书

内涵段子

多看阅读

并读

车来了

凤凰新闻、喜马拉雅FM、蜻蜓FM、

汽车之家这四款应用渗透率较高且用户

使用较为偏好，说明以上的应用在用户

中受到广泛使用，且用户粘性较高。相

比于第二象限，用户使用意愿较好，但

用户覆盖范围有待提高。


0

6

12

18

2016年3月与旅游攻略领域关联性较强的领域TGI TOP20


3.3.8 旅游攻略/UGC类用户关注体育健身和美食购物

旅游攻略/UGC类相关性最

强的领域为：运动健身、智能

可穿戴、品牌电商、食品电

商、体育视频/直播、二手电

商、减肥瘦身等，说明旅游攻

略用户年龄分布倾向于年轻人

士，其中女性用户、自由职业

者占主体，这些消费者时间较

为宽裕，关注自身外貌身形及

健康状况，通过旅游、体育、

零食、电影等休闲方式提升自

身生活品质。


3.3.9 旅游攻略/UGC类用户对体育健身类应用有所偏好


www.analysys.cn

高

低

低高 APP渗透率

TG

I

2016年3月旅游攻略/UGC类用户使用体育健身类APP的情况

0.60%

8.0


咕咚 202.08 8.61

小米运动 189.09 14.81

悦动圈跑步 102.48 8.91

懂球帝 67.89 8.55

薄荷 53.52 8.51

悦跑圈 40.38 13.06

咕咚、小米运动、悦动圈跑步、懂球

帝等六款应用渗透率较高且用户使用较为

偏好。相比于第四象限，用户渗透率高，

但在用户粘度方面还需提高竞争力，需关

注应用场景多元化，以刺激不同类型用户

的体育健身需求。

小米运动

咕咚

Keep

乐动力

悦动圈跑步

悦跑圈

行者

春雨计步器

华为穿戴

动动

FitTime

每日瑜伽

章鱼TV

薄荷懂球帝

虎扑体育

新浪体育

腾讯体育

直播吧

乐视体育


3.3.10 旅游攻略/UGC类用户偏好美食购物类应用


www.analysys.cn

高

低

低高 APP渗透率

TG

I

2016年3月旅游攻略/UGC类用户使用美食购物类APP的情况

2.25%

3.2


闲鱼 504.03 6.43

1号店 469.69 3.42

下厨房 419.89 5.62

当当 333.98 5.06

小米商城(官方版) 182.50 14.23

什么值得买 137.83 11.91

闲鱼、1号店、下厨房、当当等六款应用

渗透率较高且用户使用较为偏好，说明以上

的应用在用户中受到广泛的使用，且用户粘

性较高。相比于第三四象限，以美食知识分

享或其余电商零售服务为主，虽然用户渗透

率高，但用户电商购买偏好仍有待提升。

下厨房

1号店

好豆菜谱

豆果美食

美食杰

淘宝

京东

天猫

唯品会

闲鱼

小米商城

当当

什么值得买

苏宁易购

聚美优品

返利网蘑菇街

亚马逊购物

一淘

微店


0

6

12

18

2016年3月与航空服务领域关联性较强的领域TGI TOP20


3.3.11 航空服务用户以高消费白领人群为主，关注商务办公和汽车出行

航空服务相关性最强的领域

为：汽车后服务、翻译工具、城市

出行、名片管理、企业协同、汽车

资讯等，可以看出航空服务用户以

高收入白领人群为主，办公类应用

及智能硬件的使用反应其在忙碌的

生活中对便捷省时、高效管理的需

求，汽车出行以及一些健康领域的

偏好反应出其对自身健康、高消费

和优质生活体验的关注。


3.3.12 航空服务用户偏好商务办公类应用


www.analysys.cn

高

低

低高 APP渗透率

TG

I

2016年3月航空服务用户使用商务办公类APP的情况

1.07%

3.2


网易邮箱 285.61 4.38

有道云笔记 280.12 3.56

钉钉 200.68 6.74

360云盘 194.16 7.31

名片全能王 147.66 8.42

百度翻译 83.10 10.29

网易邮箱、钉钉、 360云盘、名片

全能王等六款应用渗透率较高且用户使

用较为偏好，说明以上的应用在用户中

受到广泛使用，且用户粘性较高。相比

于第四象限，用户渗透率高，但细分领

域服务的用户粘性有待提升。

QQ邮箱

百度云

QQ同步助手

网易邮箱

360云盘

钉钉

有道云笔记

名片全能王

印象笔记

百度翻译

ES文件浏览器

腾讯微云

扫描全能王

139邮箱

新浪邮箱

Google翻译

纷享销客

微盘

115

有道翻译官


3.3.13 航空服务用户关注汽车类APP


www.analysys.cn

高

低

低高 APP渗透率

TG

I

2016年3月航空服务用户使用汽车类APP的情况

0.30%

3.3


汽车之家 623.30 5.16

汽车报价大全 305.15 3.38

瓜子二手车直卖网 89.90 3.32

途虎养车 78.73 6.28

汽车超人 29.20 7.42

汽车之家、汽车报价大全、瓜子二手

车直卖网、途虎养车、汽车超人这五款

应用渗透率较高且用户使用较为偏好，

说明以上的应用在用户中受到广泛使

用，且用户粘性较高。相比于第二象

限，仍需加大宣传力度、提高用户覆盖

率。

汽车之家

汽车报价大全

易车

途虎养车

优信二手车

汽车报价

典典养车

瓜子二手车直卖网

汽车超人

二手车

人人车二手车

养车宝

爱卡汽车

太平洋汽车网

呱呱洗车

车点点

宽途洗车卡

小猪二手车

养车无忧网

小马购车


0

5

10

15

20

挂号疾病管理导诊平台医药电商健康管理医疗学术生理健康健康/养生资讯心理健康问诊

出行预订APP在各医疗健康相关领域的TGI 阿里旅行去哪儿旅行同程旅游途牛旅游携程旅行


3.3.14 出行预订APP在医疗健康类领域中用户粘度较高

途牛用户偏好挂号和疾病管理，同程用户偏好挂号和导诊，他们对移动生活的接受程度更高，同时对医疗和出行预订等健康便捷生活需求较高。携程阿里在各领域表现相对差距小，去哪儿在挂号、疾病管理等领域的表现较为平均。

各出行预订应用受欢迎程度较平均，此类用户更关注医疗健康知识和常识的获取，对健康进行支付的意愿相对较低。


0

3

6

9

财经资讯公共交通查询汽车资讯轻阅读阅读工具新闻资讯生活资讯综合阅读有声阅读移动电台

出行预订APP在各知识资讯获取相关领域的TGI 阿里旅行去哪儿旅行同程旅游途牛旅游携程旅行


3.3.15 使用出行预订APP的用户较为偏好各类知识资讯获取类领域

携程和阿里旅行的用户对资讯获取的需求更高，他们以城市白领为主，关注财经、汽车等讯息，通过知识资讯的补充来提升个人价值。同程用户偏好公共交通查询，本地化效果较优。途牛在资讯获取领域用户TGI分布较为平均。

各出行预订应用受欢迎程度较平均，这些用户更关注日常生活讯息及知识读物等，通过各种渠道获取新知识或是娱乐消遣，参与到社会人际活动中。


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运动健身减肥瘦身智能可穿戴体育视频/直播体育彩票养生保健

旅游攻略/UGC类APP在各体育健身相关领域的TGI TripAdvisor（猫途鹰）蚂蜂窝自由行面包旅行穷游


3.3.16 旅游攻略/UGC类APP用户以年轻群体为主，关注运动减肥等体育健身类领域

旅游攻略/UGC类用户偏好运动健身和可穿戴设备，以自由职业/年轻人为主的用户群体具有冒险精神，乐于突破自身和尝试极客设备。穷游用户偏好减肥瘦身，女性用户较多。其余应用在体育健身领域表现较为平均，但旅游领域用户整体对体育健身有较高的需求。

各旅游攻略应用受欢迎程度较低，旅游领域用户以年轻群体为主，相比于中老年群体，他们对体育彩票、养生保健等领域的需求较低。


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食品电商美食社区品牌电商二手电商导购/返利零售服务综合电商微商特卖电商

美食美食购物购物购物购物购物购物购物

旅游攻略/UGC类APP在各美食/购物相关领域TGI TripAdvisor（猫途鹰）蚂蜂窝自由行面包旅行穷游


3.3.17 使用旅游攻略/UGC类APP的用户对美食/购物的需求也较大

猫途鹰用户偏好食品电商，穷游用户在各美食/购物领域都有相当高的用户粘性，蚂蜂窝用户更偏好在零售服务领域应用，这些用户通过消费不高的饮食、购物等方式来满足他们对生活精彩程度的需求。面包旅行表现相对弱势，在美食购物方面刺激用户消费上仍有提升空间。

各旅游攻略应用受欢迎程度平均且较低，用户们喜好新奇有趣的美食和小商品，对大众物件的热度较低，且更偏好亲自购买。


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邮箱记事本/备忘企业协同翻译工具 OFFICE系列考勤管理文件管理销售管理/CRM 流量统计云盘

航空服务APP在各商务办公相关领域TGI 飞常准航班管家航旅纵横南方航空中国国航


3.3.18 各航空服务APP在商务办公类领域受欢迎程度高

邮箱应用受欢迎程度较高，商务及都市人群对便捷高效的办公应用有较高需求。航旅纵横用户偏好企业协同，其享用航空服务往往与商务任务相关，对信息记录和分享应用需求较大。其余领域各应用受众较为均衡。

在日常办公管理领域中，各航空服务APP在不同领域TGI差距较小，表明日常管理领域用户工作繁忙，移动办公接受度高，他们对航空服务应用偏爱程度相对较低。


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城市出行票务预订 OBD应用导航公共交通查询汽车后服务汽车资讯汽车交易汽车工具

出行出行出行出行出行汽车汽车汽车汽车

航空服务APP在各汽车出行相关领域TGI 飞常准航班管家航旅纵横南方航空中国国航


3.3.19 使用航空服务APP的用户关注汽车出行

航空服务各APP用户在汽车出行领域更偏好城市出行、票务预订和OBD应用，该用户群体已习惯于移动出行方式，且对电影等提升生活品质的娱乐方式有较高需求，其消费水平相对较高。其中，飞常准在城市出现优势较大，南航国航在票务预订领域表现较优。

购车出行领域中，各航空服务应用在用户使用程度上差异不大，此类用户关注各类与汽车有关的领域，获取资讯和完成交易，是潜在的购车用户，同时对导航等移动工具接受程度较高，对出行服务有需求，年龄偏年轻。


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