“这是百年一遇的三亚， 风景如画，人少，机票和酒店超低价……”3 月23 日，携程集团董事局主席梁建章出现在直播镜头前，背景是三亚亚特兰蒂斯酒店的水底套房。在实景直播和预售折扣的双重诱惑下，在家憋了几个月网友纷纷下单。 第一次直播秀，梁建章为酒店卖出 1000 万元的客房套餐。 此后，每周三晚上的“BOSS 直播”，成为携程复兴旅游业的重要举措，而直播的主要目的，就是为高端酒店“带货”。

能让网友“剁手”囤酒店的关键，在于实实在在的优惠和折扣。 比如携程直播中，周末 4000 多元 / 晚的青城山六善酒店套房，两晚 3188 元就能拿下；之前两晚 5000 多元的亚特兰蒂斯酒店， 疫情期间卖到 2388 元； 去年1300 多元 / 晚的丽江金茂凯悦，今年便宜时只要 499 元； 平时每晚八九百元的武汉光谷希尔顿酒店，899 元可住两晚……

高端酒店纷纷跌到“地板价”，制造了“千载难逢”的囤酒店机会。 在武汉从事酒店相关工作的曹女士分析，疫情后期，酒店行业依然困难重重，普通酒店可以暂时关停降成本， 但高端酒店，尤其知名品牌酒店不能停业，预售就成为一种自救的方式。“识货”的她，趁机买了不少：赤壁春泉庄、孝感卓尔小镇和天屿湖度假酒店的客房，还有武汉万达瑞华酒店的下午茶、自助餐等，“有的已经用了， 剩下的到暑假和下半年休假还可以用。 ” “白菜价”囤的高端酒店客房，入住

时的服务是否会打折？ 预售时的产品，后期使用时会不会遇到障碍？ 对于高端酒店的预售促销行为， 也有消费者仍心存疑虑，不敢下手。

对此，曹女士认为，消费者淘到的酒店打折产品，完全可以放心使用，因为疫情期间酒店入住率比往常低， 所以对每位客人都不会轻慢；另一方面，疫情对酒

店行业也是一种洗牌， 针对当前消费客群结构的变化， 好酒店只会不断进行调整，提升服务品质，所以优胜劣汰的趋势会更明显。

“其实预售除了价格便宜，还可以得到更好的服务。 ”任晓翠表示，高端酒店的优势，很大程度体现在细节服务。 预售产品在提前预约时，酒店可以针对性地进行安排，比如根据实际人数安排大小合适的餐桌、 为孩子预备宝宝椅、帮客人预留窗边座位等，提升客人的入住体验。

不过，消费者自己在抢优惠的同时，有些地方也要格外留意。 携程旅行社武汉香港路门店店长、 楚天悠游俱乐部旅游达人金钱提醒，买酒店的预售产品前，一定要看清楚产品的使用规则， 并根据

条款要求，提前预约。 金钱告诉记者，之前有客人提前囤了珠海的酒店， 但到了当地才想起来预约， 临时又因为无房预约不上；还有一位客人，预订了三亚亚特兰蒂斯酒店，结果看错入住日期，等到了酒店才发现。

除此之外， 下单时最好选择酒店官方平台，或者是正规的大型线上平台，否则后期退改可能会面临麻烦。 金钱介绍，今年 6 月携程集团与中国贸促会共同发布了《在线住宿平台酒店预售服务规范》，对在线平台酒店预售服务进行系统化规范，尤其是将“随时退”、“过期退”写入规范文本， 以保护消费者权益，“在这方面，很多小旅行社，或者不知名的网络平台，都无法做到。 ”

今年的疫情， 让很多人的出国游计划搁浅， 但大家旅游的意愿并未因此消减。 于是，寻一家舒适的度假酒店，在相对空旷的环境里放松、休息，就成为今年大众旅游的主流方式。 这也让休闲度假型酒店， 成为国内旅游市场上最先“苏醒”的版块。

“往年都会和家人至少出国旅游一次，今年就安心呆在国内吧。 ”在武汉某外企工作的汤先生， 目前的旅行计划是

等国内疫情基本结束、 出省完全没有顾虑的时候，和家人去海边住几天。 为此，他已提前在携程 app 预定了两三家度假酒店的客房，“住不了的可以退， 所以囤起来没啥顾虑。 ”

家住武昌的韩女士， 则是光谷希尔顿酒店的忠实拥趸。“女儿特别喜欢那里的户外泳池， 之前每年暑假都会带她去玩。”韩女士说，趁着今年 4月的酒店官方大促，她先后买了两晚客房套餐、湖畔烧

烤、户外野餐套装等多个预售产品，“平均住一晚的价格，比去年便宜了两百多。 ”

作为武汉知名的度假型高端酒店，光谷希尔顿一直备受市民欢迎。 酒店市场传讯经理任晓翠介绍， 之前每年都会在固定节点做预售， 相当于给粉丝回馈福利。 今年因为疫情，开放营业初期，酒店额外推出了一波“春促”，效果还不错，端午假期第一天接近满房， 自助餐预售也非常受欢迎。

200 元一晚坐拥三亚海棠湾 360°风景，上海静安网红套房打折后跌到“地板价”，不到 300 元拿下长白山酒店滑雪套餐……疫情后半段，当各行各业开始复工复产，首先跃入大众视野的旅游讯息，就是大批高端酒店的打折促销。

疫情期间，国内众多高端酒店纷纷推出低价客房预售。 各种酒店抛出的低价诱惑里，哪一类最值得入手？ 下单前的注意事项，有哪些需要格外留意？ 楚天都市报记者多方采访，帮你放心“抢便宜”。

·观察 2020.7.15�星期三主编 高东起 责编 邬晓芳

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展开行业自救 带动旅游复苏

高端酒店纷纷打折预售来揽客□楚天都市报记者 刘微

消费者

抓住机会低价囤酒店

酒店 高端度假型最受欢迎

提醒 务必看清使用规则

武汉光谷希尔顿酒店 携程集团董事局主席梁建章（左）直播为酒店带货