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2016.6.21サントリーパブリシティサービス株式会社
株式会社SPSしまね平井 弓子
女性活躍推進の実際~サントリーの取り組み事例~
しまね女性活躍応援セミナー
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Agenda
1.会社概要
2.サントリーのダイバーシティ経営
~女性活躍推進の取り組み事例~
3.女性活躍推進にあたって
~取り組みを通じて感じたこと~
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会社概要会社名 サントリーパブリシティサービス株式会社
設立 1983年3月
資本金 1億円(サントリーホールディングス株式会社100%出資)
代表取締役 平井 弓子
売上高 63億4,000万円 (2015年12月期・連結ベース)
従業員数 2,144名(2016年4月時点)※うち正社員553名
事業内容
・サントリーグループ各社の広報・マーケティング支援業務・企業PR 施設・商業施設インフォメーションなどのサービス業務・コンサートホール・美術館など文化施設の管理運営・サービス業務・イベントの企画・運営業務・コールセンターの運営・研修・コンサルティング業務・人材派遣業務 他
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サントリーの工場ご案内業務(コミュニケーション力・ブランドの体現)サントリー山崎蒸溜所、サントリー白州蒸溜所、サントリー天然水白州工場サントリー登美の丘ワイナリー、サントリー武蔵野ビール工場サントリー京都ビール工場、サントリー九州熊本工場
音楽ホール運営へ発展(統率・VIP対応力・問題解決力)
国立文楽劇場、NHK大阪ホール、兵庫県立芸術文化センターサントリーホール、サントリー美術館、新国立劇場・・・
受託施設運営への発展(提案・企画・アイデア)島根県立美術館、大阪市中央公会堂、鎌倉芸術館、東京文化会館・・・
事業展開指定管理者業務
島根県立美術館
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サントリーグループ 会社概要
【従業員数】
【売上高推移】
’70 ’75 ’80 ’85 ’90 ’95 ’05’00’60 ’65 ’10
海 外
国内飲料・食品
そ の 他
国内酒類
’12
38%
62%
【事業別売上構成】
●海外・国内グループ会社:42,081人(337社)
●サントリーホールディングス: 4,954人●サントリー食品インターナショナル: 1,569人
(2015年12月末時点)
(2015年12月末)
その他
食品
酒類
(2015年12月末)
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2010年社員意識調査
4.6設問 スコア(5点満点)
1位私は、サントリーグループで
働いていることに誇りを持っている
2位私は、サントリーグループの
サービスや製品に誇りを持っている 4.5
サービスや製品に誇りを持っている
96%
<社員意識調査>1回/年(2006年~)回答率93% 設問100項目
社員意識調査にみる強み
働いていることに誇りを持っている
94%
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サントリー大好き集団:居心地のよさ
■ 現状肯定的・安定志向・前例主義
⇒変革の芽に気づかない可能性
■ 価値観がモノラル
⇒新たな発想が生まれにくい可能性組織風土調査
強みとリスク~表裏の課題~
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S流仕事術創り~働き方革新で価値の向上~
グローバル大作戦~グループのグローバル化を人材面より牽引~
ダイバーシティ発進~多様性を企業と個人の成長に~
Growing for Good Company~22,000人のやってみなはれ~
新しい働き方効果・効率の向上マネジメント革新
SHD人材育成グローバル適材適所
風土の醸成
多様な属性の人材活用多様性を活かす組織・マネジメント
多様な働き方 への対応
外国人の採用・登用海外との協働
グローバルワークスタイル
人事の重点課題 (2010年当時)
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●ダイバーシティ経営の重点領域
年齢を超える
性別を超える
国境を超える
ハンディキャップを超える
ダイバーシティ経営
多様な価値観や発想を受け入れ、活かすことにより、
より大きな価値を創出する経営
多様な人材(属性・価値観など)
が存在する
多様な人材の力が発揮されて
活かされている
多様な人材の登用~人材面~
多様性を活かす組織づくり~組織運営・意識風土面~
ダイバーシティ&インクルージョン(D&I)
●ダイバーシティ経営の基本的考え方
サントリーのダイバーシティ経営
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重点課題
働き方革新
限られた時間で、(場所の制約なく)最大の成果を出す働き方へ
マネジメント革新
一人ひとりの能力を最大限に引き出すマネジメントへ
一人ひとりの考動革新
一人ひとりが当事者意識を持ち、継続的な自己革新を
基盤整備 D&Iの啓発活動・ナレッジの蓄積・展開・ネットワーク
多様な人材の創出
多様な人材の採用・配置・登用・評価・育成・活躍のしくみの継続的推進
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目指す姿
女性が働きやすい、
かつ成果をあげている会社
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2010年
ダイバーシティ発進
経営課題宣言現場トップの巻き込み
2011年~2013年
ダイバーシティ経営へ本格稼働
専門組織設置、現場密着で掘り起こし課題解決の施策展開へ
主な活動
女性
<各社・部門トップmtg><会社・部門プロジェクト>○問題整理と課題化
<ギアチェンジ始動>○全社課題○人事課題
(採用・異動・評価・育成) <人事内活動指標> PDCA
<現場立脚の活動>○小集団活動・PRJ
<具体的施策展開>○パイプライン確立(メンバー層)
両立支援の強化女性のキャリア自律促進
働き方革新S流仕事術の創造(時間と場所のフリキシビリティの最大化)
労働時間問題への取り組み強化
基盤
ダイバーシティ経営推進 取り組み全体像性別を超える ~女性活躍~
2014年~
更なる加速
あらゆる領域でのパイプラインの確立へ
経営環境
●食品上場●SIC設立●人事制度全面改訂
□LRS買収 □ビーム買収□フルコア□オランジーナ買収
●専門組織設立
<共通重点課題取り組み>○マネジメント革新(人事制度改定連携/ターゲットマネジャー)○一人ひとりの考動革新(接点拡大)○情報発信基盤整備(サイト整備・拡充)
<具体的施策展開>○パイプライン確立(マネジャー層)○重点部門更なる強化○ストレッチ強化
<考動革新>○マネジメント革新(考動変化)○一人ひとりの考動革新○情報発信強化
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<主体的に 働き方を変える>
S流仕事術の創造
時間配分の適正化(労働時間短縮)
時間あたり労働生産性の向上
(タイムマネジメント強化)
会社業績の向上
“Growing“個人生活の充実
Good
目指す姿
(獲得目標)
2010年~ ワークスタイル革新 S流仕事術の創造
制度拡充フレックス・テレワーク・時間年休等
時間・場所の
フレキシビリティの最大化
ITツールでのフォロー在宅環境・Web会議・スマートフォン
外形管理システムetc.
意識改革(ナレッジBOX・講演会)
研修(タイムマネジメントスキル等)
Suntory流ムダのないSlimな仕事Speedyな仕事時代に先駆けたSmartな仕事
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テレワーク・フレックス制度の概要
対象者
原則勤続2年以上で、上司が承認した者※業務内容によって制約あり
※サントリーホールディングス㈱、サントリー食品インターナショナル㈱籍
個人単位フレックス
タイム
適用単位
フレキシブルタイム T5:00-22:00
コアタイム なし
テレワーク
週単位で半分までは可能
10分単位
自宅 + 所属長の承認を得た場所
日数
取得単位
勤務場所
テレワーク登録者 3,864名 (全社員(※)の約6割)
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0:00 6:00 12:00 18:009:00 21:0015:00
所定内 勤務 @会社睡眠 過勤通勤 通勤家事・食事
食事家事・趣味
【従来の勤務】
※9:00-17:30の所定内勤務の後に過勤、+通勤時間がスタンダード。
▽通勤ラッシュの回避につながり、疲労度軽減。夜の自由な時間も確保
①朝1時間在宅勤務をしてから出社。通勤ラッシュの回避に。
③在宅勤務。昼休みを長くとり、平日の昼にしかできない用事を片付ける
睡眠家事・食事 睡眠@自宅
食事・家事
毎日でなくてOK
@自宅食事・家事・趣味
・自己啓発
所定内 勤務睡眠 通勤 通勤家事・食事
食事家事・趣味
↑在宅勤務
▽業務を一旦中断し、子供のお迎え、家事を済ませてから自宅で勤務。
②業務を中断し、用事(家事・自己啓発など)を済ませ、自宅で業務 (ただし、~22:00まで)
睡眠家事・食事 睡眠
保育園お迎え・家事・食事
@自宅所定内 勤務通勤
↑在宅勤務
通勤
@自宅
テレワーク×フレックスタイムの活用事例
テレワーク 10分単位で取得可能 × フレックスタイム T5:00-22:00
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2010年
ダイバーシティ発進
経営課題宣言現場トップの巻き込み
2011年~2013年
ダイバーシティ経営へ本格稼働
専門組織設置、現場密着で掘り起こし課題解決の施策展開へ
主な活動
女性
<各社・部門トップmtg><会社・部門プロジェクト>○問題整理と課題化
<ギアチェンジ始動>○全社課題○人事課題
(採用・異動・評価・育成) <人事内活動指標> PDCA
<現場立脚の活動>○小集団活動・PRJ
<具体的施策展開>○パイプライン確立(メンバー層)
両立支援の強化女性のキャリア自律促進
働き方革新S流仕事術の創造(時間と場所のフリキシビリティの最大化)
労働時間問題への取り組み強化
基盤
ダイバーシティ経営推進 取り組み全体像性別を超える ~女性活躍~
2014年~
更なる加速
あらゆる領域でのパイプラインの確立へ
経営環境
●食品上場●SIC設立●人事制度全面改訂
□LRS買収 □ビーム買収□フルコア□オランジーナ買収
●専門組織設立
<共通重点課題取り組み>○マネジメント革新(人事制度改定連携/ターゲットマネジャー)○一人ひとりの考動革新(接点拡大)○情報発信基盤整備(サイト整備・拡充)
<具体的施策展開>○パイプライン確立(マネジャー層)○重点部門更なる強化○ストレッチ強化
<考動革新>○マネジメント革新(考動変化)○一人ひとりの考動革新○情報発信強化
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多様な一人ひとりが最大限に力を発揮し、常に、イノベーションを起こし、
新たな価値を創造できる組織を目指した
現場に軸足をおいた参画型活動全般
個々人の意識改革を促す ~参加者本人・同僚・上司~組織に内在する阻害要因の排除や問題解決を図る組織の風土・構造改革を推進する
活動全般を通じて・・・
【小集団活動】◆ 子育て環境プロジェクト(子育て環境提言)◆ 短時間勤務者ユニット(働き方の多様化)◆ 営業女性ユニット(女性の活躍推進)◆ ちちおや会(男性の育児参画)
●具体的な小集団活動と課題例
【課題例】・育児支援施策(復職前後)・多様な働き方への改革・女性の職域拡大と環境整備・男性の育児参画、風土醸成 など
現場に軸足をおいた活動
小集団を中心としたD&I活動 2011年取り組み
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全社員5,000人(領域C)
子供あり男性
2,400名
①環境変化への対応・業務マネジメント革新・働き方の改善・進化・生産性重視の評価
②全社員が“子育て”意識を持つために・トップ(経営)の関与とメッセージ発信・ネットワークの創造(直接的・空間上)・広報戦略(媒体・メディア活用)
①復職に関するサポート強化・待機児童問題への対応
②深刻な問題に対する制度検討・病時保育・小学校の壁への対策
③キャリア形成の支援強化
①育休100%取得促進②男性意識改革施策実施・ロールモデル育成・子育て体験推進・父親講座
子供あり社員2,700人(領域B)
子供あり女性社員300人(領域A)
公募型プロジェクト全国から48名
(女性32名、男性16名)
私たちはこれらの問題を提言します!5000人でつくるサントリーの子育て環境
子育て環境プロジェクト 2011年取り組み
現場に軸足をおいた活動
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活躍のための両立支援 ~休職前・中・後のサポート~
妊娠期 産休 育休 復帰後
出産育児ハンドブック配布
産休前面談
復職前面談
復職後の両立支援チャレンジ意欲の喚起
制度の周知休職中・復職の情報提供
復職に向けた情報提供ネットワーク
産休前ガイダンス
Welc
om
e B
aby S
upport B
ook
SMILE通信 1回/月●復職に向けての
お役立ち情報●会社の直近の動き●コラム など
育休後フォローアップセミナー
セーフティネット(シッター補助)
セーフティネット(つなぎ保育)
SMILE通信内容参考案内
復職者をメンバーに持つマネジャーガイダンス
本人
上司
キャリアビジョン面接(上司・年間1回)
キャリア面談(キャ
リア
サホ
゚ート
室)
メンバー復職時に情報提供
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<パネルディスカッション>
テーマ 「女性がリーダーとして活躍するということ」
考動革新① 女性メンバー層への取り組み事例~キャリアカフェ~
●昇格を機に、リーダーとしての意識を醸成し、行動変革につなげる●女性特有の不安感・壁をブレークスルーし、チャレンジ意欲を喚起する
設定面接
中間振り返り面接
キャリアカフェ
キャリアビジョン面接
7月
昇格発令
1月 2月
振り返り面接
アクションプラン作成
8月 9月 10月 11月 12月
現場での実践
ねらい
リーダークラス(次期マネジャー候補)に昇格した女性 (必須)対象者
1名
35名
YES
NO
Q.キャリアカフェを通じ、意識の変化はありましたか?
サントリーホール総支配人
(株)コネクト社長
ブレンダー室部長
福岡営業1課課長
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考動革新② マネジャー層への取り組み事例~復職者上司向けガイダンス~
●子育てをしながら仕事をするメンバーの状況や、関連する人事制度・サポート施策を
正しく理解する。
●復職したメンバーが成果を出していくための日々のマネジメントのヒントを得る。
●メンバーの中長期的な育成を考えるきっかけとし、今後の成長を後押しする。
ねらい
過去1年間に、産休・育休から
復職したメンバーをもつ上司
(参加必須)
対象者
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・「考動変革」への気づき ・「ネットワーキング」のきっかけ目的
女性マネジャー全員・グループ会社女性幹部対象者
考動革新③ 女性マネジャー層への取り組み事例
~女性マネジャーフォーラム・ネットワーキング幹事会~
女性マネジャー
フォーラム2014
継続したしくみへ
講話 小林取締役グループディスカッションまとめ 折井役員(懇親会 男性役員招待)
プログラム
自らの自己研鑽・ネットワーキングを図り、女性の更なる活躍とともに、サントリーグループ成長の貢献につながるような活動を主体的に企画・運営する
目的
○幹事長 小林取締役 ○副幹事長 折井役員○女性マネジャー有志(公募) ○事務局 ダイバ推室
構成員
期間 ○2014年 8月~1年間 (任期1年で交代制)
女性マネジャーネット
ワーキング幹事会
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対象者 ○現在、営業部門で働いている女性(合計29名)
ねらい
参加企業
(株)リクルートホールディングス、日産自動車(株)、日本アイ・ビー・エム(株)、キリン(株)、(株)三井住友銀行、KDDI((株))、サントリーホールディングス(株) ※敬称略
本人考動変革
良質なネットワークブレークスルー
企業取り組みのヒント獲得
全社意識改革
社会女性活躍の現状へ
一石を投じる
共通テーマ「営業職で女性が更に活躍するための提言」
営業部門でマネジャーを目指す!
成果倍増!残業半減!
子育てと両立する!
考動革新④ 特定部門・社外への取り組み事例
~新世代エイジョカレッジ~
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WBC (Welcome Baby Care Leave)
育児休職開始5日間の有給化
取得者 4人に1人 (15年12月末時点)
考動革新⑤ 男性の意識改革
男性の子育て参画促進
職場・上司を巻き込んだ活動へ 「ちちおやガイダンス」父親となったことを機会として捉え、働き方を見直し今後のさらなる活躍のきっかけにする「働き方」にフォーカス。WBC対象者の上司も必須参加。
2013/11 トライアル2014/3~ 本施行
2013年 SWHでトライアル版を実施 (任意参加)2014年 ビール3工場で実施 (必須参加)2015年 京橋で実施 (任意参加・参加率30% )2016年 赤坂で実施 (任意参加・参加率80%) 参加者のWBC取得者も増加中
部署を超えた「場」 ちちおや会の活動
●ちちおや会とは・・子育てに対する意識の高い父親によるネットワーキングのこと。
●ちちおや会の存在意義①参加メンバー自身の「ちちおや力」の向上を目指す②子育て期の父親(一歩手前含む)層自身の意識変革を促す③全社を巻き込んだ組織全体の風土醸成を模索する
2012~
累計197名
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女性活躍推進にあたって~取り組みを通じて感じたこと~
1.経営の革新課題としての覚悟
2.現状・目標・進捗の可視化
3.トップダウンとボトムアップでの推進
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ご清聴ありがとうございました