비메모리반도체의마케팅전략의강화방안에 관한硏究 · 도체 로 응용 설계하여 주문자에게 독점ic 공급하는 전용규격의 주문형 로user ic

經營學碩士學位請求論文

비메모리 반도체의 마케팅전략의 강화방안에관한 硏究

A Study on the Strengthen Marketing Strategy for DomesticNon-memory

년 월2005 2

仁荷大學校經營大學院마케팅經營學科專攻

朴順宗




년 월2005 2

仁荷大學校經營大學院마케팅經營學科專攻

朴順宗




년 월2005 2

:指導敎授催柄龍이 을 으로 함.論文碩士學位論文提出




朴順宗:指導敎授崔炳龍

이 을 으로 함論文碩士學位論文提出의 으로 함.鄭勝澤碩士學位論文認准

년 월 일2004 12主審印

副審印

副審印

仁荷大學校經營大學院

목 차

Abstract

제 1 장 서 론제 절1 연구배경 및 목적 1…………………제 절2 연구의 범위 및 방법 3………………

제 2 장 이론적 배경제 절1 비메모리 반도체의 정의 4…………제 절2 비메모리 반도체시장의 성격 7………

제 3 장 마케팅 전략의 강화방안제 절1 다각화 및 수직적 통합전략 23………제 절2 마케팅믹스전략 … 29……………

제 4 장 자료의 수집 및 분석제 절1 자료의 수집 38………………………제 절2 자료의 분석 43………………………제 절3 세계적인 비메모리반도체 인텔의 사례분석 56

제 5 장 마케팅강화에 따른 기대효과 및 결론제 절1 요약 및 결론 71……………………제 절2 연구의 한계점 및 향후 연구방향 74

참 고 문 헌 75………………………………………부 록 설문지( ) 77……………………………………

표 목 차표< 2-1> 비메모리 반도체의 분류 …………………… 7…표< 2-2> 반도체의총수출에대한기여도 9……………………표< 2-3> 년업체매출액순위2002 11……………………………표< 2-4> 세계 비메모리 반도체 업체순위 ……… 12…표< 2-5> 한국의 전자제품 추이 ………………… 14……표< 2-6> 국내 반도체 매출현황 및 전망 ………………… 16…표< 2-7> 국내 반도체 산업의 기술수준 17…………………표< 2-8> 주요국별반도체지원사업 18……………………표< 2-9> 각국정부의반도체산업에대한지원정도 20………………표< 2-10> 한국 반도체 산업의 경쟁력 평가 21………………표< 3-1> 세계 주요 반도체 업체간 전략적 제휴 ………25표< 3-2> 반도체 재료 장비의 자급률 비교/ 27…………………표< 4-1> 직위와 직무 빈도분석 현황 ………………… 39표< 4-2> 연령과 경력 빈도분석 현황 …………………40표< 4-3> 근속 직종 사업년수 빈도분석 현황, , …………41표< 4-4> 직원수와 매출액 빈도분석 현황 ………………42표< 4-5> 비메모리 경쟁력 분석현황 ………………… 44표< 4-6> 메모리 대비 비메모리 경쟁력 분석현황 …………45표< 4-7> 기술 분석현황wafer fab … ……………………47표< 4-8> 기술 분석현황assembly ……………………… 47표< 4-9> 기술 분석현황test ……………………… 47표< 4-10> 원부자재 가격 기술 분석현황, …………………… 48표< 4-11> 장비 가격 분석현황, ,AS …………………… 48표< 4-12> 품질의 경쟁력 분석현황 …………………………49표< 4-13> 공급업체와 전략적제휴에 관한 분석현황 ………50표< 4-14> 장비업체와의 기술적 제휴에 관한 분석현황 ……51표< 4-15> 산학과 정부협조에 관한 분석현황 ………………52표< 4-16> 기업간의 전략적 제휴에 관한 분석현황 …………53표< 4-17> 다른 산업과의 영향에 관한 분석현황 ……………54표< 4-18> 영업사원과 판매실적에 관한 분석현황 …………55

그 림 목 차그림< 2-1> 반도체가 경제에 미치는 영향 8…………………그림< 2-2> 반도체 가격과 종합주가 추이 ………………… 10그림< 2-3> 인터넷 관련업체와 반도체업체의 상관관계 17그림< 3-1> 제품 시장 매트릭스/ ………………………… 22그림< 3-2> 반도체 산업의 경쟁력 강화전략 ………23그림< 3-3> 수직적 통합전략 ……………………………26그림< 3-4> 수직적 관계의 형태 ……………………………26그림< 3-5> 마케팅 믹스의 4Ps ……………………………29그림< 3-6> semiconductor market cycle trend ……………31그림< 4-1> 직위와 직무 분포도 ………………………………39그림< 4-2> 연령과 경력 분포도 ……………………………… 40그림< 4-3> 근속과 사업년수 분포도 …………………………41그림< 4-4> 직원수와 매출액 분포도 …………………………42그림< 4-5> 비메모리 경쟁력 분포도 ………………………… 43그림< 4-6> 메모리 대비 비메모리경쟁력 분포도 ……………45그림< 4-7> 비메모리반도체의 경쟁력 분포도 ……………46그림< 4-8> 품질평가 분포도 …………………………………49그림< 4-9> 공급업체와의 전략적제휴에 관한 분포도 ………50그림< 4-10> 장비업체와의 기술적제휴에 관한 분포도 ……… 51그림< 4-11> 산학과 정부협조에 관한 분포도 ………………… 52그림< 4-12> 기업간의 전략적제휴에 관한 분포도 ……………53그림< 4-13> 다른산업과의 영향에 관한 분포도 ……………54그림< 4-14> 영업사원과 판매실적에 관한 분포도 ……………55

Abstract


Park Soon JongMajor in MarketingGraduate School of BusinessAdministrationInha University

Recently, trend of non-memory semiconductor which israpidly expanding and developing with another relationindustry as cell phone, TFT-LCD, system on chip and digitalconvergence goods in the world.Whereas, Korea memory semiconductor economical statusshows a downward trend by computer market has depressed.The semiconductor industry of Korea, they was more investmemory industry than non-memory by the mass productionbefore. Base on current economic environment, there is abriefly that non-memory industry have to developing andstrengthen on marketing in the future.Therefore, the purpose of this report is shown for strengthen

marketing strategy of non-memory by document, anotherthesis and marketing survey.

The theoretic points of suggestion in this study are asfollow.First, what is the status of non-memory in Korea?Second, while having a research document and thesis, whatis weak point and strengthen marketing plans?Third, after second step and decided survey item, what isresult of marketing survey?

Base on above three purpose. This study has not onlymarketing strategy but also has survey result from 100persons who has job description at non-memory company asregarding marketing, R&D, QA, purchasing groups.The result of this study provides the following point ofsuggestion to the non-memory company.First, both of non-memory and memory company, they joinhands to start a synergy.Second, by the survey result, raw material and equipmentcompany has very insufficiency technical, price and afterservice against competing country. According to they needsvertical integration as join hands to start exchange technicalissue and improvement weak point.Third, the marketing mix strategy has analyze of 4ps as product

strategy, price strategy, place strategy and promotion strategy asnext.Product strategy is to achieve the product diversity andstrengthen own brand name for goods. Likewise, to beunderstanding product trend and product life cycle time.Price strategy is to achieve the assembly cost reduction by thejoin hands with raw material and equipment company.Furthermore, have to apply different price strategy according tokinds of application.Place strategy which has different viewpoint marketing strategyagainst consumer market. Consider semiconductor market isshown for industry market which needs high technical knowledgeand very complicated marketing skill, however, that will be moreprofitable.Promotion strategy is shown for long training to sales guys asregarding technical and promotion part continuously.

I hope that this report would be available and case study fornon-memory semiconductor marketing strategy in a small way inthe future.

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제 장 서 론1

제 절 연구배경 및 목적1비메모리 산업은 우수한 기술로 구축한 지적소유권을 방패로 특정“분야의 이윤을 독점해야 하고 메모리산업은 압도적인 가격경쟁력으,로 우후죽순처럼 일어나는 경쟁자를 도태시켜야 한다”1)우리나라는 억 달러 규모의 세계반도체 시장에서의 위의2000 3생산국으로 성장했으나 현재 메모리 부분은 를 차지하고 있, 27%으며 세계반도체시장의 를 차지하는 비메모리 분야에서는, 76%

의 점유에 그치는 실정이다1.5% .한국의 산업은 년대 반도체 년대 컴퓨터 년대 이동전화it 80 , 90 , 2000기 등 액정디스플레이 장치에서 차세대 유망제품으로 급부상, tft-lcd하고 있는 차 전지 산업에 이르기까지 실로 눈부신 발전을 거듭하였2다.그러나 메모리 위주의 편중된 반도체 산업구조는 컴퓨터시장의 성장이 정체기에 접어들면서 반도체산업의 미래성장 동력도 크게 둔화되는 문제점을 노출시켰으며 반도체 수요가 중심에서 이동통신기, PC기 디지털 가전 멀티미디어 기기 등으로 다양해지면서 포스트 램, , D산업에 대한 논의는 더욱 활발하게 되었다.결국 메모리 반도체산업의 성장 정체는 비메모리산업의 육성을 통한활로 모색의 필요성을 더욱 부각시켰으며 이는 자연스럽게 시스템온칩 비메모리에 대한 관심으로 나타났다 그러나 장기간에 걸쳐(soc), .막대한 인적 물적투자가 필수 불가결한 시스템온칩 사업을 위해 미,1)

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국 일본 등 전통적인 반도체 강국은 민간 기업 또는 정부와 민간합동,의 산업육성 노력이 이루어지고 스코틀랜드 벨기에 스웨덴등 유럽, , ,각국은 물론 대만도 정부와 현지기업의 적극적인 관심과 협조로 산업육성을 위해 노력하고 있다.과거 년대 후반 일본은 세계 대 반도체 회사 중 개를 차지하였80 10 6으나 년 세계 대 반도체업체 중 일본의 반도체 회사는 도시, 2002 10바 히다치의 개사로 줄었다 한편 일본의 히다치 미쓰비시, NEC, 3 . , ,

의 메모리 부문은 엘피다메모리로 통합되었으며 시스템온칩NEC (사업 등 비메모리 부문은 르네사스테크놀러지 램 부문을 제soc ) ( d

외한 히다치와 미쓰비시의 통합법인 로 통합되었다 일본의 반도체) .산업은 자원의 선택과 집중을 통한 통합시너지 효과를 기대한 것이다.한편 우리는 메모리산업의 한계를 극복하는 한편 반도체산업의 도약,을 위해서는 그 동안 메모리반도체 산업을 통해 축적된 반도체공정및 생산기술을 응용한 산업 육성에 대한 정부와 기업의 관심과 투자가 필요하며 반도체 산업의 육성을 위해서는 인력양성을 포함한 장,기적인 관점에서의 인프라 구축이 중요하다. 2)현재 비메모리 반도체의 수요 및 기술력의 수준은 계속해서 증가및 발전해야하나 이에 자체적 공급력과 장기적인 인프라구축이,어려워 대부분의 국내기업은 해외수입 및 해외업체의 을 채택oem해서 생산 공급 하고 있는 현실이다, .본 연구는 이러한 국내 비메모리 반도체산업의 현상과제를 분석한 후 이에 대한 효과적인 국내 비메모리 반도체의 마케팅전략의,강화를 위한 방법에 목적이 있다.

2) 장태성 한국반도체산업협회 비메모리 반도체 산업동향과 시사점 월호- ( ) 5.6

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제 절 연구의 범위 및 방법2앞서 언급한 바와 같이 본 연구는 침체되어있는 국내 비메모리반도체의 마케팅력 강화를 위한 목적으로 국내외 저널 학위논문, , ,단행본 등 차 자료와 마케팅 이론과 전략에 관련된 연구 문헌들2을 고찰하였으며 이를 입증하기 위하여 국내 비메모리 반도체 회, ,사 개 업체의 실무자와 전문가를 대상으로 사전조사를 실시하10고 크게 마케팅 품질 기술 구매부서 담당자를 실험대상으로 자, , , ,료를 수집하였으며 수집된 자료에 대하여 통계분석을 수행한다, .

본 연구는 모두 개의 장으로 구성되어 있다 제 장은 서론으로5 . 1연구배경 목적 범위 및 방법을 다루었고 제 장에서는 비메모리, , , 2반도체의 정의를 시작으로 비메모리 반도체가 우리 실생활과 경제에 미치는 영향 그리고 해외 비메모리 반도체 시장 국내시장 그,리고 세계 속에서의 한국의 현 위치와 국내 비메모리반도체의 취약점에 대해서 검토 하였다 제 장은 마케팅강화방안의 일환으로. 3재료와 기업간의 전략적 제휴를 통한 다각화 전략과 수직적 통합에 대해서 그리고 마케팅믹스전략 를 통한 마케팅전략 강화, 4Ps방안들을 제시 하였다 제 장에서는 앞서 언급한 비메모리반도체. 4회사의 실무자를 대상으로 자료를 수집 및 분석하였으며 성공기,업 인텔사의 성정배경 및 경쟁환경에 대해서 분석하였다 마지막.으로 제 장은 결론 부분으로서 연구결과를 요약 정리하였다5 , .

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제 장 이론적 배경2

제 절 비메모리 반도체의 정의1간단하게 설명하자면 메모리가 아닌 반도체는 모두 비메모리 반,도체라 생각하면 이해하기가 쉽다 즉 데이터를 저장하는 데 활용.되는 램 과 달리 연산 논리 작업 등과 같은 정보 처리를 목(ram) ,적으로 제작되는 반도체를 말한다.인텔의 펜티엄 등의 중앙처리장치 가 대표적인 제품이다 비(cpu) .메모리 반도체는 컴퓨터 주기억 장치처럼 특수한 기능을 하기 때문에 고도의 회로 설계기술을 필요로 한다.

년 들어 이와 같은 기존의 생산제품 및 소자 위주의 반도체 분2003류 에서 반도체 사용제품 위주(product/device based structure)

의 새로운 분류가 시도되고 있다 즉 반(application- drive scheme) .도체를 범용 과 주문형(general purpose) (application-specific

반도체로 구분하고 범용반도체의 경우 메모리 마이크로 컴devices) ,퍼넌트 로직 범용아날로그 디스크, , (general purpose analog), opto,리트 센서 로 분류하였다 주문형반도체는 데이(discrete), (sensors) .터프로세싱 커뮤니케이션 가정용 산업용 자동차용 군사 항공우, , , , , /주산업용으로 구분하였다 또한 데이터프로세싱은 스토리지와 컴퓨.터 로 커뮤니케이션은 유무선 커뮤니케이션으로 다시 구(compute)분되었다 또한 주문형 반도체는 데이터프로세싱 커뮤니케이션 가. , ,정용 산업용 등이 모두 이나 로 분류된다, asic assp .3)또한 반도체는 기능에 따라 디지털반도체와 아날로그 반도체로 구,3) Gartner, Jan, 2003 “Worldwide Semiconductor Device Definitions Guide, 2003”

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분되는데 아날로그 반도체는 소리 빛 온도 압력 무게 속도와 같은, , , , ,현상들을 전자기기가 처리할 수 있도록 변환 또는 증폭시키는 기능을한다 즉 아날로그반도체는 전기적 신호처리 전력량 조절 등을 위해. ,서 사용되는 표준적인 반도체 제품으로 자동차 산업장비 컴퓨터주, ,변기기 산업용 컨트롤러 통신장비 영상기기 의료장비 등 전력으로, , , ,구동되는 모든 전자기기에 사용된다 아울러 전력용 반도체는 모두.아날로그 반도체의 범주에 들어간다.

표 비메모리 반도체의 분류< 2-1>

자료원 : 제 절반도체 정보통신정책연구원 정보통신기기 년 월“ 11 ”, , ,2001 10

비메모리

반도체

ic

micro-component

마이크로 컴퓨터를 구성하기 위한 핵심부품으로 mpu (micro processor unit), mcu(micro controller unit), mpr(<micropherlpheral), dsp(digital signal processor)등을 총칭

logic/asic고객의 주문에 의하여 설계된 특정회로를 반도체 로 응용 설계하여 주문자에게 독점ic공급하는 전용규격의 주문형 로user ic gate

및 이 있음array,standard cell full custom

analog ic제반 신호의 처리를 연속적인 신호변환에 의해 인식하는 로 통신용ic audio/video iv, ic,신호변환용 등이 있음ic .

개별소자discrete

에 반대되는 개념으로 저항 콘ic , tr, diode, ,덴서 등개별품목 으로서의 단일기능만을 가지고 있는 개별소자를 총칭

기타 등opto, hybrid ic

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한편 아날로그반도체는 메모리 또는 마이크로프로세서 과 같은, asic디지털 반도체에 비해 제품 수명주기가 긴 특징을 가지고 있다 즉 아.날로그 반도체는 전력용 반도체와 같이 제품의 안정성이 강조된다.따라서 제조공정도 공정미세화가 급격하게 이루어지고 있는 디지털반도체에 비해 대부분의 아날로그 반도체가 수준에서0.35 0.5～㎛제작되고 있다.이는 아날로그 반도체의 경우 제품에 대한 안정성과 신뢰성이 첨단미세공정 도입 보다 중요시되기 때문이다 아날로그반도체는 제품 특.성에 따라 증폭기 컴패러터 볼티지 레귤(amplifier) / (comparators),레이터 레퍼런스 데이터변환기(voltage regulators)/ (references),

스위치 멀티플렉서 인터페(data converters)/ (switch) / (multiplexer),이스 기타 혼합신호소자 등으로(interface), (mixed-signal devices)구분된다.

제 절 비메모리 반도체 시장의 성격2

반도체가 경제에 미치는 영향1.반도체를 이용하여 만든 반도체 소자는 우리 생활과 관련하여 너무나 많은 연관성과 우리 경제에 영향을 미치고 있다.쉽게 설명하자면 컴퓨터의 핵심 부품인 마이크로프로세서나 메모,리 기타 그래픽카드 랜카드에 사용되는 거의 모든 부품들이 반도, ,체 소자로 구성이 되어있을 뿐만 아니라 일반적인 가전제품 또한반도체 소자로 구성되어 있고 자동차에도 수많은 센서와 부품들,

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항공기 선박 핸드폰 등의 통신장비 등에도 많은 반도체 제품들이, ,사용되고 있다 쉽게 말해 전기를 사용하는 모든 제품에는 반도체.소자가 사용되고 있다고 볼 수 있다.물론 나 와 같은 일상생활에 사용되는 모니터 역할을 하lcd pdp는 디스플레이 소자 또한 반도체 재료나 공정을 이용하여 제조되고 있으며 우리가 물이나 공기가 없으면 살 수 없듯이 전기 또한,물과 공기에 버금가는 중요한 에너지라는 건 잘 알고 있다 반도.체는 전기를 소화해낼 수 있는 인체에 비유하면 신체기관의 핵심,적인 제어기관이라 할 수 있다 반도체 소자가 없으면 일상생활에.서 전기를 사용할 필요가 없다고 해도 무관하다 한마디로 반도체.는 우리 생활의 일부로 자리 잡았다고 분수 있다 반도체 산업은.세기에 탄생했으면서 세기를 지배할 최첨단 산업이다 그 나20 21 .

라의 과학시술을 평가하는 가장 척도가 되는 산업이 반도체 산업이라 할 수 있다 기술집약적 산업이며 고부가가치의 산업이고 기.초과학의 튼튼한 배경이 없이는 크게 성장할 수 없는 산업이라 는걸 보면 말이다 미국과 일본 유럽의 선진국가들이 반도체 산업을. ,육성하기위하여 천문학적인 예산을 투입하는 이유도 여기에 있다는 걸 시사해준다 반도체 산업은 단순히 돈을 많이 벌어들이는.산업이 아니라 심하게 말하면 국가의 존망과도 관련이 있다 다시.한번 더 강조하면 반도체 산업은 물리학과 화학이라는 기초과학을 근간으로 하는 전자공학이라는 학문이 낳은 첨단산업이며 이를제조하기 위해서는 전자공학뿐만 아니라 재료 화학 기계 전산, , ,등의 수많은 분야의 협력이 필요하다 이러한 까닭에 반도체 산업.을 산업 들 중에서도 가장 핵심이 되는 산업이라고 평가되고 있IT다 특히 우리나라처럼 자원이 없고 고급인력의 비중이 큰 나라에.

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서는 필수적 산업이라고 할 수 있으며 우리나라 경제에 미치는,영향은 두말할 필요가 없다 아래의 그림 을 보면 좀더 구체적. 2-1으로 이해할 수 있다 반도체가격이 급락할 경우 간단하게 수출. ,감소에 따른 경제성장위축결과를 낳는다 가격급락은 채산성 악화.주가하락에 따른 투자축소 그리고 투자 소비위축에 영향을 끼쳐,결과적으로 경제에 크나큰 경기악화를 초래할 수 있음을 지난 96년 반도체쇼크와 최근경제일면을 통해서도 쉽게 알 수 있다.

그림 반도체가 경제에 미치는 영향< 2-1>

자료원 반도체쇼크와 한국경제: .(ceo info) 2001.09.12 p.12

반도체는 현재 우리나라의 수출에서 단일 품목으로는 비중이 가장큰 산업이다 년까지는 의류가 수출 위 품목이었으나 년 이후. 91 1 92반도체 수출액이 더 많아지기 시작했다 이는 인력에 비중을 둔 제조.업에서 점차 기술중심 제조업으로 산업이 변해감을 시사해준다.반도체가 총수출에서 차지하는 비중은 년 에서 년90 7.0% 2000

로 두 배 이상 증가하였다 또한 반도체가격 하락으로 인하여15.1% .

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년 들어서는 수출비중이 로 하락되었다 년과 최근 반2001 10.2% . 96도체 쇼크에서 가장 두드러진 현상은 대폭적인 수출감소를 들 수 있다 반도체 수출단가 하락으로 년 년 월에 반도체. 96 98 , 2001 1 8～～수출이 크게 감소 반도체 수출은 년 전년대비 감소한 이후· 96 19.3%

년 감소하였고 년에는 개월 연속 감소세 지속97 98 2% , 2001 8∼년 월 되었다(2001 1 8 -38.7%) .～

표 반도체의 총수출에 대한 기여도 억 달러< 2-2> (%,%p, )

자료원 한국은행 한국무역협회: , 2001.4

반도체의 수출기여도는 반도체수출이 총수출 증감률에 기여한 정도총수출 증감률 반도체 수출의 총수출 증감기여율= ( ) × ( )총수출 증감률 반도체 수출 증감액 총수출 증감액= ( ) × ( )÷( )×100〔

구분 ‘95 ‘98 ‘97 ‘98 ‘99 ‘00총수출 증가율

반도체의 수출기여도-30.39.5

3.7-3.4

5.0-0.3

-2.8-0.3

8.61.4

19.95.0

반도체 수출단가 증감률 3.1 -57.0 -26.3 -46.1 -13.5 -12.2

반도체 수출물량 증감률 67.2 74.9 36.4 67.8 28.3 33.7

총무역수지 -101 -206 -85 390 239 118

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그림 반도체 가격과 종합주가 추이< 2-2>

자료원 한국 증권거래소: , converge.com

반 도 체 가 격 과 주 가【】반도체 가격이 하락하면 반도체 업종의 채산성 악화 우려로 관련 업종의□

주가가 하락하면서 종합주가지수가 하락년 월 말 기준 삼성전자의 내 시가총액 비중은 로- 2001 7 KOSPI 13.9%

매우 높은 편또한 반도체 가격이 하락하면 향후 국내경제성장 둔화에 대한 우려 때문□

에 주가가 하락반도체가 한국경제의 성장을 견인하고 있기 때문- 4)

4) 삼성경제연구소 반도체와 한국경제 월, , P 30 .2001,8

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해외시장의 현황2.

년 반도체업체의 매출액을 보면 대표적인 비메모리 업체인 인2002텔이 억달러로 램 생산비중이 높은 삼성전자의 억달러에237 d 87.5비해 매출액 면에서 배가량 많다 또 위의 도시바2.7 . 3, 4, 5 , TI, ST등도 비메모리 생산비중이 절대적으로 많다 비메모리반도체와 메모.리 반도체는 전체 시장규모면에서 내지는 정도의 비율로 추7 3 8 2：：정되고 있다 한편 개 주요 반도체업체에 대한 년 매출액을. 18 2002합치는 경우 억 달러가 되며 에 의하면 년 세992 VLSI Research 2002계반도체 출하액은 총 억 달러 수준으로 추정되고 있다 따라서1,407 .비메모리 반도체와 메모리 반도체 시장도 각각 억 달러와 억985 422달러 규모로 추정된다.

표 년 업체 매출액순위 분야 단위 억< 2-3>2002 (IC chip ) ( : U$10 )

주 는 전년도 실적 자료원 데이터퀘스트 전자신문:( ) : , 2003.4.4

순위 회사명 매출액 점유율1(1) Intel 25.26(24.93) 16.1%2(4) 삼성 8.63(6.31) 6.1%3(2) 도시바 6.45(6.63) 5.1%4(3) 마이크로ST 6.35(6.36) 4.4%5(5) TI 6.24(6.05) 3.9%6(6) NEC 5.69(5.39) 3.5%7(10) 인피니온 5.25(4.33) 2.9%8(7) 모토롤라 4.78(4.74) 2.6%9(9) Philips 4.36(4.4) 2.1%10(8) 히타치 4.12(4.72) 2.0%

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인텔의 경우 메모리반도체 회사로 시작하여 현재는 대표적인 비메모리반도체 기업이 되었다 인텔의 년 비메모리 매출액은 억달. 2001 226러로 위인 와의 매출액 격차는 억 달러를 기록하였다 년2 TI 166 . 2000매출액 격차인 억 달러에 비해서는 다소 축소되었으나 시장점유183율은 년 에서 년 로 늘어났다 인텔을 제외한2000 21.5% 2001 24.2% .프랑스와 이탈리아 합작기업 마이크로 등 에서 위까지의 비메모ST 2 5리 반도체 시장점유율은 수준을 기록 상대적으로 낮은 시장점4 6%～유율을 기록하고 있다 한편 삼성전자의 경우 년 억 달러의. 2001 14매출액으로 위를 기록하였다11 .

표 세계 비메모리 반도체 업체순위 단위 억< 2-4> ( :U$ , %)

자료원 전자신문 삼성전자 시스템 중장기 발전전략 년: , LSI , 2002

구 분 시장 점유율 비메모리 매출 성장률년2000 년2001 년2000 년2001인 텔 21.5 24.2 274 228 -17T I 7.1 6.4 91 60 -34마이크로ST 4.6 4.9 58 45 -22모토롤라 5.3 4.6 67 42 -37NEC 5.0 4.5 63 42 -34필립스 3.8 3.7 49 34 -29도시바 4.0 3.6 51 33 -34IBM 2.6 3.5 33 33 0히타치 3.0 3.4 38 31 -17AMD 2.2 2.6 27 26 -5삼 성 1.4 1.5 18 14 -21

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가트너 조사에 의하면 년 전세계 마이크로 컴퍼넌트 시장은2001억 달러에 달하는 것으로 나타났다 이중 마이크로 프로세서516 .가 마이크로컨트롤러 가 마이크로페리(MPU) 50.5%, (MCU) 21.2%,

퍼럴 이 디지털시그널프로세서 가 를 차지하(MPR) 21.2%, (DSP) 7.1%고 있다 인텔은 년 마이크로 프로세서 시장의 를 차지하. 2001 79.9 %면서 절대적인 위치를 차지하고 있다 마이크로 컨트롤러시장은 히다.치 미쓰비시 도시바 마쓰시다 후지쓰 등 일본의 반도체 업, NEC, , , ,체들이 전체매출의 를 차지하고 있다 한편 년 월 일부52 .9% . 2003 4 1터 램 사업부문을 제외한 히다치와 미쓰비시의 합작법인인 르네사D스 가 비메모리 위주의 영업을 시작하였(Renesas Technology Corp)다 르네사스는 전체매출의 가량이 마이크로컨트롤러 부문에서. 35 %발생할 것으로 예상된다 아날로그 반도체의 비중은 플래. 30 35%,～시메모리 등의 비중은 에서 시스템온칩 부문에서15 20% , (SoC)

정도의 매출을 기록할 것으로 예상되고 있다 따라서 년 인15% . 2003텔과 삼성전자에 이어 매출액 규모면에서 세계 위의 반도체업체가3될 것으로 예상되고 있는 르네사스는 마이크로컨트롤러 시장에서 시장점유율 위가 예상된다 마이크로페리퍼럴 시장은 대만기업들이1 .괄목할만한 성장세를 보이고 있다 특히 코어로직 칩셋의 그래. VIA,픽 컨트롤러의 가 마이크로페리퍼럴 시장에서 위와 위에 랭Nvidia 2 4크되었다 이는 대만이 마이크로페리퍼럴이 사용되는 마더보드 그래. ,픽 카드 등의 생산이 활발하여 동 제품에 대한 수요가 많기 때문이다.디지털시그널프로세서 시장은 가 전체시장의 를 차지(DSP) T I 47.4%하고 있으며 를 차지하고Agere Systems (16.4%),Motorola(1 4.0%)있다 년 한국의 마이크로컴퍼넌트 시장은 억달러 규모를 형. 2001 26성한 것으로 나타났다.

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국내시장의 현황3.

한국의 비메모리 반도체 생산은 년 만 달러에서 년1985 9,200 2001에는 억 만 달러로 크게 늘어났으며 세계시장 점유율도18 9,500

에서 로 증가 하였다 그러나 메모리산업이 한국 반도체0.4% 1.5% .산업에서 를 차지하고 있는데 비해 비메모리 산업은 상대적으로87%점유비중이 낮다 한편 한국반도체산업협회 발표에 따르면 년. 2002메모리반도체는 전년대비 늘어난 억 달러를 수출하였으며31.3% 95비메모리반도체는 전년대비 늘어난 억달러를 수출하였다1.7% 72 .

년들어 메모리반도체 가격이 급락하면서 월 중 메모리반도2003 1 2～체 수출은 전년에 비해 감소한 억달러에 그쳤지만 비메모리3.9% 13반도체 수출은 전년대비 나 증가한 억달러를 수출하면서 금액58% 14면에서 메모리부문을 추월하였다 년대 소신호용 트랜지스터에. 1970서 시작한 비메모리산업은 년대 초반의 에 이르기까지 점진2000 LDI적으로 고수익 고부가가치의 시스템 를 중심으로 발전하였다, IC .5)

표 한국의 전자제품 추이< 2-5>

년 국내 반도체시장은 억 달러 수준으로 이중 메모리 부문2001 90.85) 자료원 산업비전과발전전략 반도체분야 산업발전기획단:“2010 (1) : , .2002.7.30

년대1970 년대1980 년대1990 년대2000

소신호용트랜지스터

가전 제품용리니어 IC 화상PC. TV IC 구동 인LCD IC

LDI

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억 달러 을 제외한 비메모리는 억 달러 규모로 추정되고 있(16.6 ) 74다 이는 억 달러 규모로 추정되고 있는 년 비메모리시장 수. 71 1999준에 불과한 것으로 년 반도체 호황에 이어 전세계적인 전자산2000업경기의 하강기조를 반영한 것으로 판단된다 년에도 이와 같. 2002은 추세는 지속된 것으로 판단되고 있으며 년 분기까지 반도체2003 1시장의 전반적인 침체 분위기는 지속되었다 그러나 년 월 미. 2003 4 -이라크 전쟁이 미국의 승리로 끝나면서 경제불확실성이 제거되는 듯하였고 년 분기 지속되던 램 가격 하락이 분기 들어 상승세, 2003 1 D 2를 보였다 아울러 비메모리 반도체를 생산하는 파운드리 업체들의.가동률도 크게 높아지면서 반도체산업 경기회복에 대한 기대가 커지고 있다.한편 한국내 시장에서의 반도체 매출은 년 이후 디지털 가전2003 ,이동전화기 액정디스플레이 산업 등의 수출이 늘어나면서 비메모리,반도체 수요를 촉발 시장규모를 확대시키는 요인으로 작용할 전망이,다 따라서 국내 반도체매출액도 년 억달러 규모에서 년. 2001 91 2006에는 억 달러 규모로 증가할 것으로 예상되고 있다 이중 비메모162 .리 매출액은 년 억 달러에서 년에는 억 달러 규모로2001 74 2006 139크게 늘어나 억 달러 규모로 추정되는 메모리 부문에 비해 상대적23인 비중도 크게 늘어날 것으로 보인다.

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표 국내 반도체 매출현황 및 전망 단위 백만달러< 2-6> ( : . %)

자료원 : gartner, 2002.8

2001 2002 2003 2004 2005 2006메모리 1,664 2,022 3,046 3,786 2,533 2,301dram 579 1100 1860 2230 1270 960sram 297 250 340 430 350 340

비휘발성메모리 768 660 844 1110 900 997기타 12 12 14 16 13 14

마이크로검포넌트 2599 2485 2960 3648 3990 4120마이크로프로세서 1319 1140 1450 1790 1870 1920마이크로콘트롤러 532 555 610 785 920 980마이크로페리퍼럴 506 530 600 723 740 750디지털신호처리기 242 260 300 350 450 470디지털로직 1997 2138 2621 3543 4337 4943

asic 334 325 400 498 590 650주문형 ic 25 15 9 5 3 2표준로직MOS 97 88 62 60 54 51

기타 로직MOS 1531 1710 2150 2960 3690 4240아날로그 monollthic 1768 1960 2360 2779 3055 3277디스크리트 전체 788 780 900 955 1005 1080광학반도체 전체 264 345 385 435 480 511

센서 6 - - - - -총계 9076 9730 12294 15178 15423 16232

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세계속의 한국의 위치4.

비메모리분야의 기술수준은 아래의 표 와 같이 아직 경쟁국에 비2-7해 열세이다 기초기술 및 설계기술이 선진대비 수준에 불과하. 50%고 특히 시스템 어플리케이션 능력이 부족하다 이는 아래의 그림.

와 같이 투입자원인 설계엔지니어의 양적 질적인 수준이 뒤지2-3 ㆍ고 이동통신 네트워크장비 등 시스템과 연계된 반도체 개발체제가, ㆍ국내에서는 아직 미흡하기 때문이다.

표 국내 반도체산업의 기술수준 선진기술< 2-7> ( =100)

자료원 산업 자원부: , 2000.7

그림 인터넷 관련업체와 반도체업체의 상관관계< 2-3>

자료원 : microdevices, 2001.2

구분 기초기술 설계기술 제조기술 조립기술메모리비메모리

9050

10050

100100

100100

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아래의 표 에서 보이는것 처럼 과거 미국 유럽 일본 대만 등2-8 , , , ,각국의 정부는 반도체산업의 중요성을 인식하여 반도체산업을 국가전략산업으로 지정하고 국가적 차원에서 집중적 지원하고 있다.

표 주요국별 반도체 지원 사업< 2-8>

자료원 산업자원부: , 2000.7각국은 지금까지 자국기업의 보호 물리적 지원에 중점을 두었으나,

국가 프로젝트명 또는 조직단체 연도 목적

미국

SRC 82 대학의 반도체 연구 개발 지원SEMATECH 87 반도체기술 및 장비 연구개발Focus Center ResearchProgram (FCRP) 98 반도체의 설계기술 테스트기술 배, ,

선기술 연구Ptiisburgh DigitalGreenhouse 99 디지털기기용 개발ic

Yamaccaw 99 고속통신용 개발icThe Hybrid TechnologyMultithreaded(HTMT) 96 초고성능컴퓨터와 관련반도체개발

일본

반도체 첨단기술(Selete) 96 반도체 제조기술의 기반연구 및장비개발 년간 약 억 엔(5 350 )

기술조합초첨단전자기술개발기구 (ASET) 96 차세대 반도체 기반연구 년간 약(3

억 엔250 )

차세대 반도체칩 개발 99초미세가공기술을0.13-0.15µm

개발해 세계표준화 년부터(2001 5년간 억엔 투입2,000 )

대만deep submicron project 96 이하 프로세서 연구0.18µmCenter forSemiconductorResearch

99 차세대 프로세스 연구

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앞으로는 미세공정기술 설계인력 양성 등 기술 인프라 구축을 위한,역할을 강화할 것으로 보인다 특히 미국은 반도체 설계의 중요성을.일찍이 인식하고 년 국방부 산하 의 지원으로 사81 DARPA MOSIS「」업을 추진하였다.DARPA: Defense Advanced Research Projects AgencyMOSIS: Metal Oxide Semiconductor Implementation Service

유럽은 의 지원으로 반도체산업 육성을 위해European commission년부터 유럽 각국을 포함한 사업을 추진하고 있95 EuroPractice「」

다.연구용 시제품 및 소량생산용 반도체 제작과 설계교육 보, CAD tool급을 지원하였다.

일본은 특유의 산 관 학 협력 체제를 재가동하고 국가지원을 집중ㆍ ㆍ하고 있다 년 월 일본 정부가 예산을 대고 개 메이커와 대학. 2001 4 11연구소 등이 두뇌와 장비를 총동원하는 프로젝트를 가동Asuka「」하고 있다.

대만정부는 비메모리 설계능력 확충을 위하여 년부터 국가과학1992위원회에 를 설립 운영하고CIC(Chip Implementation Center)「」있다 는 대학이나 기업체들의 효율적인 칩 제작을 지원함으. CIC「」로서 비메모리 및 정보산업의 경쟁력 강화에 크게 기여하고 있다.

한국도 반도체산업 경쟁력 강화를 위한 정부지원이 강화되고 있으나 비메모리 및 재료 장비 산업 기본인프라의 수준을 고려시 더, , ,ㆍ

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많은 지원이 필요한 실정이다.년 이후 민 관 협력을 통한 집중적인 기술개발 결과 램 기술1986 Dㆍ

수준은 선진국과 대등한 수준으로 발전하였으나 비메모리 기반구축,등 인프라 강화측면의 지원수준은 아직 경쟁국에 비해 다소 약하다는평가를 받고 있다 메모리와 비메모리반도체의 균형적인 발전 장비. ,재료산업의 기술력 제고를 위한 시스템집적반도체기반기술개발ㆍ 「사업 을 년 월부터 시행 중에 있다 특히 설계분야 육성을 위98 12 . ·」해 민관공동으로 년까지 반도체혁신협력사업2001 2005 (ic∼ 「

프로그램이 추진 중에 있다innovation partnership program) .」

표 각국 정부의 반도체 산업에 대한 지원정도< 2-9>

국내 비메모리 반도체산업의 전반적인 기술수준은 비교적 떨어지지만 경쟁력 수준은 다소 우위에 있는 것으로 평가된다 투입자원은 기, .술인력의 부족을 메모리분야의 설비투자로 만회하여 경쟁국에 비해다소 우위에 있다.프로세스는 비메모리분야의 개발이 열세에 있으나 생산공정의 강점으로 경쟁국 대비 역시 다소 우위에 있다.산업여건은 재료 장비 등 주변산업이 취약하여 경쟁력면에서 불리ㆍ한 상황이며 외부요인은 정부지원이 경쟁국과 비슷한 수준이지만 주,변산업 발전 및 기본 인프라 확충 측면에서 더욱 효과적이고 집중적

구 분 미국 일본 한국 대만기술 인프라기업보호물리적 지원

강강약 강→

강--

약약보통

다소 약함-강

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인 지원이 필요한 실정이다.

표 한국 반도체 산업의 경쟁력 평가< 2-10>

주 선진 경쟁국 대비수준: / ( > > >X>XX)◎ △◯자료원 한국반도체 산업연감: ,2001.11 p.28

구 분평가

판단의 근거 강약점( )개별 종합

투입자원 노동설비

△◯

◯◯

제조인력 풍부 기술인력 부족- ,메모리 투자 우위 전제투자 열세- ,

프로세스개발생산마케팅

X

◎

△

◯

◯

◯

투자 다소 열세 램- R&D , D조기개발 비메모리 기술 열세, ,전문업체 활성화 미흡 개발거점 열세,생산공정 특화 생산량 제품- , Dfoa ,구성우위 생산성 우위,신규 응용 시장 선점 불리-메모리 분야 제품 다양화 능력

산업여건연관산업

시장특성

XX

△

X

X

재료 장비산업 열세 전자산업- , ,내수기반 열세시장진입 기술도약 어려움- .업계표준화 능력 부족

외부요인 정부지원 △ △주변산업 발전 및 기본인프라-확충을 위해 경쟁국 대비 정부지원강화 필요

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제 장 마케팅 전략의 강화방안3

어떤 회사든 성장을 추구한다 이때의 성장 은 매출액 이익. (growth) , ,부가가치 자본 등 여러 가지 측면을 지닐 수 있으나 장기적으로 중요,한 것은 이익이며 그것은 이른바 로 측정된EPS(earnings per share)다.흔히 기본 성장 전략대안의 도출을 위해서는 안소프 의 제(I. Ansoff)품 시장 매트릭스가 이용되는데 이를 약간 변형하여 보여주고 있는/ ,것이 아래의 그림 이다3-1 .

그림 제품 시장 매트릭스< 3-1> /

성장의 방향새로운 수준의 생산 유통/․새로운 기술․독특한 역량과 자산을 구축․

성장은 기업에 활력을 불어넣어 줄 뿐만 아니라 경우에 따라서는 생존을 위한 필요조건이기도 하다 성장을 멈추게 되면 경쟁력을 잃고.그로 말미암아 그 기업은 결국 사멸하고 말 것이기 때문이다.6)6)한국학술정보 마케팅전략론 최병용, , ,2003, P.93

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제 절 다각화 및 수직적 통합전략1

이제는 한 순간의 방심과 전략착오에 의해 생존이 엇갈리는 시대가도래하였다 하여도 과언이 아니다 그래서 국내 반도체산업은 지금까.지 해온 것 이상의 경쟁력 제고에 전력할 필요가 있다 특히 시장환경.이나 금융환경에 대한 영향을 최소화하기 위한 독자 경쟁력을 키워야하는 당면과제를 안고 있다.우선 메모리 등 경쟁우위 분야를 바탕으로 연구개발 비메모리 주, , ,변산업 등 경쟁열위 분야를 보완 및 강화하는 전략설정이 바람직하다 경쟁우위 지속을 위해 신축적인 투자운용 및 글로벌 제휴 전개에.역량 집중하여야한다 시스템 등 비메모리분야 육성 및 기초연구. lsi및 기반구축 강화를 통해 반도체산업의 균형적이고 안정적인 발전을도모야 할 시기이다 아래의 그림 는 이러한 강화전략에 관해 간. 3-2단히 도식화 하였다.

그림 반도체 산업의 경쟁력 강화전략< 3-2>

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다각화 전략1.전략적 제휴(1)

이제는 독자 기술패권주의에서 글로벌 제휴를 통한 기술개발로 전략전환이 필요한 시기이다.특히 국내 반도체업계는 지금까지의 독자 기술패권주의에서 글로벌,제휴를 통한 기술개발 방향으로 생존전략을 수정해야한다.특히 메모리 의존의 한계를 돌파할 수 있는 성장엔진으로서 비메모리반도체를 발전시키기 위해서는 글로벌 제휴전략이 불가피하다.글로벌 제휴전략은 연구개발 비용부담을 분산시키고 국제판로를 확보할 수 있는 지름길이다 한 기업 혹은 한 나라의 기술개발 패턴과.속도에만 의존할 경우 많은 돈을 들여 기술 및 제품을 개발해 놓고도해외 조류에는 뒤지는 결과를 초래할 가능성이 큰 불안정성이 있다.응용분야의 다양화에 대응하기 위해 전 세계적인 제휴그룹에 적극참여하여야 하며 앞으로 한 업체가 모든 응용분야의 제품을 개발 공, ,급하기는 어려워지기 때문에 자국 자사 의 비교우위를 적극 이용하( )여 전략적 제휴를 추진하여야 한다.또한 정보통신 정보가전 인터넷 등 시장변화 추세와 반도체 기술발, ,전 추세에 근거한 다양한 수요창출에 대응하기 위해 응용분야별로 전략적 제휴 모색이 필요하다.다음 장의 표 은 이러한 해외기업들의 전략적 제휴에 관해 간단3-1히 보여준다.

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표 세계 주요 반도체업체간 전략적 제휴 년 억달러< 3-1> (2000 ) ( )

자료원 한국 반도체 산학협회: , 2001.1.19

업체명 파트너 제휴분야 투자금액

Intel 삼성 현대, , NEC,인피니온 마이크론, 차세대 램 제품개발D -

TI 소니 공동개발Prkgrammable DSP,SOC -AMD 후지쯔 제품 기공식Flash (Fab, ) 약 13

IBM 인피니온, UMC 로직칩 생산용 공정기술 공동개발(0.13 0.1µm)～ -

Amkor 도시바 반도체 패키지 테스트 합작투자/ ( ) -

NEC 히타치 설립Elpida Memory Inc.웨이퍼 공장 건설계획300mm

18(50:50)

히타치 UMC 합작투자 장비 시설300mm ( / ) 6.58도시바 SanDisk 인치 웨이퍼 건설8 Fab. 7

인피니온Mosel-Vitelic 합작공장 확장ProMOS

합작투자(300mm ) -

에릭슨 세대 칩 공동개발3 Voice /Data -

필립스STMicro 웨이퍼 합작투자300mm 7

TSMC System-on-Silicon ManufacturingCo. (SSMC) -

원본드 도시바 기술과 램0.13µm 512M D공동개발 -

Chartered 루슨트 통신용 차세대 공정기술 개발IC 7

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수직적 통합전략(2)수직적 통합화 에는 후방적 통합화와 전방적통(vertical integration)합화 등 두 가지가 있을 수 있다 전자는 제조업체가 원자재공급업체.와 통합하는 것이고 후자는 소매체인과 통합하는 것이다.7)아래의 그림 처럼 가치사슬의 하류쪽으로 통합하는 것을 전방3-3통합 상류쪽으로 통합하는 것은 후방통합이라고 한다, .

그림 수직적 통합전략< 3-3>

그림 수직적 관계의 형태< 3-4>

시장에서 거래하는 것이 가장 기본적인 형태이고 조금 발전한 형태가 부품공급자와 장기공급계약을 체결하여 안정적으로 공급을받는 형태이다 계열화는 서로 상대의 주식을 보유하고 장기공급.관계를 유지하는 형태이다 토요다를 비롯한 일본의 자동차 회사.7) 한국학술정보 마케팅전략론 최병용, , ,2003, P.99

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들이 주로 사용하는 형태로 수직적 통합은 아니지만 통제가 어느정도 가능하다 보다 강력한 통제가 필요한 경우 수직적 통합으로.나아간다 합작투자의 형태로 절반 정도의 통제권을 가지는 경우.도 있고 소유에 의한 수직적 통합이 있다100% .

재료 장비 후방통합1)현재 국내에서는 반도체산업 발전의 기반인 주변산업이 취약하다.과거의 재료의 국산화 제고 노력으로 매년 해외의존도는 감소 추세년 년 를 보이고 있으나 아직까지는 재료의(97 44.8% 2000 57.6%) ,～

자급률과 관련기술 축적의 미흡으로 외국의 자본과 기술에 대한 의,존도가 높음을 알 수 있다.8)또한 장비도 자급률이 에 머물러 대부분 미국 일본 등지에서의12% ,수입에 의존하고 있는 실정이다 전체 장비수요의 이상을 차지. 70%하는 전공정장비의 국산화율은 에 불과하다 이는 전공정장비6 7% .∼제조업체 수가 절대적으로 적은 것도 있지만 이를 개발하고 판매하기위한 기본적인 기술력과 자본력 시간이 부족하여 진출기업이 드물기,때문이라 할 수 있다.

표 반도체 재료 장비의 자급률 비교< 3-2> / (%)

자료원 통상사업부 한국 반도체 산업협회: ,

8) 한국반도체산업협회, 2001.4.18

구 분 한 국 미 국 일 본재 료 50 40 99장 비 12 75 80

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상기 표 를 보더라도 우리나라가 경쟁국에 비해 얼마나 주변산업3-2이 취약한지 알 수 있다 특히 비메모리분야 발전을 위해 전문벤처업. ,체의 활성화가 미흡한 우리나라는 규모가 큰 종합반도체업체 파운드,리업체 일부 장비업체 중심으로 설계전문업체 수는 대만의 정도, 2/3에 불과하다.년 관련 매출은 억원을 밑도는 수준이며 국내시장에서99 ASIC 600

국내업체들의 점유율은 고작 남짓한걸 보더라도 알 수 있다1 2% .∼우리나라는 기술주도능력 및 시스템력 부족으로 전반적으로 마케팅능력이 경쟁국에 비해 약하다.

첫째로 기술능력 부족으로 수요업체의 요구와 성능에 맞는 제품개,발 및 공급에 문제가 있다.둘째로 세계적인 미래 표준기술을 주도하는 능력이 부족하여 신규,응용분야의 시장선점에 불리하다.셋째로 블루투스 디지털 컨버전스 제품에 대응한 복합기능 칩 등에, ,대한 개발주도력 미흡한 점을 들 수 있다.

이런 문제의 대안으로 이외의 응용분야가 확산되는 것에 대응하, PC여 메모리 반도체를 사용하는 특정 제품 내에서도 가격 및 성능에 따른 계층화에 따른 제품다양화에 대응할 수는 능력을 보유하여야한다.현재 램버스 등 특정 규격제품의 생산에 따른 위험부담/DDR, D RAM을 분산하여야 한다 미국 일본의 주요 경쟁업체들이 그러하듯 모든. ,규격의제품을 동시에 개발 생산하는 제품 다양화를 국내업체도 추진,하여야 하며 또한 앞서 언급한바와 같이 주변산업의 수직적 통합전,략과 다각화전략을 앞세워 전반적으로 침체되어있는 비메모리 반도

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체 마케팅강화를 할 필요가 있다.

제 절 마케팅믹스 전략2

마케팅 믹스 란 기업이 표적시장에서 원하는 반응을(marketing mix)얻을 수 있도록 하기위해서 혼합하여 통제 가능한 전술적인 마케팅도구의 집합을 뜻한다 마케팅 믹스는 기업이 제품의 수요에 영향을.주기 위해 활용 할 수 있는 모든 수단으로 구성되어 있다 즉. “4Ps"제품 가격 유통경로 촉진 으로(product), (price), (place), (promotion)알려진 네 가지의 변수에는 많은 것들이 포함되어 있다.9) 아래의그림 는 이를 간략하게 도식화 하였으며 비메모리 반도체의 마케3-5 ,팅 강화를 위한 방안으로 에 따라 해석해 보고자 한다4Ps .

그림 마케팅 믹스의< 3-5> 4Ps

9) Ibid., p.74.

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제품전략1.서론에 언급한 것처럼 비메모리 반도체는 압도적인 기술력과 지적소유권을 가지고 치열한 경쟁 환경에서 도태되지 않도록 끊임없는 신제품 개발을 해야지만 지속적인 경쟁우위를 취할 수 있다.

첫째로 제품의 가치는 에 의해 크게 좌우된다 동일 제, brand name .품을 만든다고 했을시 유명 을 가지고 있는 를, brand name mosfet만드는 미국의 사 제품의 단가와 일반중소기업International Rectifier체의 제품단가는 큰 차이를 가지고 있다.이를 위해 국내업체들은 에 적극적인 홍보가 필요own brand name하다 이 강화되면 생산이 적을지라도 높은 가격을 보장. brand name ,받을 수 있기 때문이다 한 예로 대표적인 비메모리 반도체기업인 인.텔의 를 생각해 보듯이 말이다'Intel inside' .

둘째로 제품트랜드와 수명주기를 이해하고 제품개발에 투자하여야, ,한다.신제품개발을 위해 매출이익의 상당부분을 신제품개발비로 할당하고 특히 주요 고객들의 의견 수렴과 학계 및 연구 기관들과 신기술 개발에 전력하여야한다.다음장의 그림 는 이를 잘 시사해준다3-6 market cycle trend .

셋째로 신제품 개발뿐만 아니라 제품의 다양화는 필수적이다 동, , .일 에서도 얼마나 많은 를 가지고 있느냐가 그 기업의package device지적재산이며 기술력으로 자리매김 될 수 있기 때문이다, .

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그림< 3-6> semiconductor market cycle trend

자료원 : stmicroelectronics corporation, 2004.9

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가격전략2.원부자재와 제조인력 공급비가 매년 상승되고 제품단가가10% ,씩 하락하는 현시점에서 싸게 만들고 싸게 판다는 사고방식을10% ,

버리고 제조 기술력을 강화하여 원가절감을 하고 제품의 품질 및 기,능을 향상시켜 차별화를 통한 마케팅강화를 이루어 국제경쟁 시장에서 생존하는 법을 배워야 만 한다.

첫째로 제조 원가를 줄여야한다 제품단가는 원부자재 임가공비, . , ,비용이 추가되며 비메모리 업체에서는 원부자재비를 절감하기test ,

위해서 앞서 설명한 수직통합전략 혹은 다각화전략의 일환인 재료, ,장비업체와의 전략적제휴로 원가를 줄이고 우수한 품질향상을 위해,노력해야한다.

둘째로 제품 개발비를 늘여야 한다 개발비는 반도체 개발에 필요한, .일종의 기술 용역비이다 현재 대부분의 비메모리 기업들은 고객에게.서 만들어진 설계를 토대로 단순히 제조하는 방식을 채택하고 있다.이제는 단순제작방식에서 탈피하여 공동개발내지는 자체 개발이 활성화 되어야만 한다 이로써 새로운 고객을 만들 수 있는 새로운 시장.을 형성할 수 있는 기반을 마련할 수 있다.

셋째로 응용분야별로 제품 단가를 차별화 하여야 한다 상기, .에서 설명한 제품 트랜드와 제품단가를 고려하여product strategy ,

진입기와 성장기에 있는 제품은 개발비와 단가를 높게 하고 단가가,낮고 쇄토기에 있는 제품은 저렴하게 그리고 수요업체와 연관하여 장

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기간의 공급량을 한번에 많이 주문하도록 하는 전략이 필요하다.

유통전략3.국내 대부분의 비메모리 반도체의 는 크게 와 라고end user S L社社해도 과언이 아니다 장에서 말한 것처럼 비메모리 반도체는 인터. 2넷산업 다른 전자제품로 자동차 산업장비 컴퓨터주변기기 산업용, , , ,컨트롤러 통신장비 영상기기 의료장비 등 전력으로 구동되는 모든, , ,전자기기에 사용되므로 제품역시 최종고객의 를 정확히 파악, needs하여 개발 하여야할 뿐만 아니라 정확한 시간과 장소에 출하되어야,한다.소비재 마케팅전략이 매체광고에 크게 의존하는 반면 비메모리 반,도체와 같은 산업재 제품들은 기술서비스와 현장판매에 역점을 두어야한다.또한 비메모리 반도체의 마케터는 소비재마케팅과 다른 산업재의 마케팅관점에서 바라보아야 한다.

첫째 산업재 시장에서의 산업재 구매자는 소비재 구매자에 비해 일,반적으로 구매량이 크고 시장 자원에 대한 통제력이 크기 때문에 구매자는 상당한 교섭력을 갖게 되어 공급자와 대등한 입장에서 거래의적극적인 당사자가 될 수 있다.

둘째 산업재의 시장은 공급자나 구매자가의 수가 소비재 시장에 비,해 제한되어 있고 거래 이후에도 원자재 부품 수리 기술유지 자금, , , ,비용 수송 신용 조건의 연장 등 구매자와 판매자의 관계는 여러 가, ,지 측면에서 계속된다 또한 생산 공정 또는 거래 절차가 공급자와 구.

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매자간에 상호 적응을 필요로 하는 경우가 많아 거래 상대방을 교체하는 데 수반되는 기회비용이 크기 때문에 공급자와 구매자 관계는상당히 안정적이다.10)

셋째 기업이 구매하고자 하는 산업재는 기술 전문적이거나 복잡한,경우가 많아 산업재 마케팅에서는 기술 지향적인 마케팅을 중시한다.따라서 구매자의 필요에 대한 고객 선호도를 정확히 파악하지 못 할위험이 있다 이와 같은 이유 때문에 산업재 마케팅에 있어서 기술적.복잡성의 큰 문제는 고객욕구가 열쇠이다.11)일반적으로 산업재 구매에서는 많은 정보와 신중한 평가가 필요하기때문에 여러 촉진 수단 중에서 제공되는 정보가 많고 설득력이 강한인적판매가 강조된다.

넷째 조직의 구매과정은 개인의 구매 과정과 달리 구매 상황이 발생,함에 따라 가 형성되기 때문에 산업재 판매기업은buying center ,

구성원의 상호 작용 및 역할을 파악하여야 한다center .

이상과 같이 산업재 마케팅은 고도의 전문 지식을 필요 할 뿐 아니라구매단계도 복잡한 만큼 그 수익성도 크다.

또한 마케팅전략의 성공은 경쟁자 환경을 정확히 파악하고 한발 앞,

10) J.L Forbis, and N.T.Mehta, "Value Based Strategies for Industrial Products", Business

Horizons, May-June, 1981, pp32-42

11) F.E Webster, Jr., Industrial Marketing Strategy, 2nd ed., New York : John Wiley, Inc.,

1984, p.15

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선 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 것이다 즉 국내 비메모리반도.체의 마케팅을 보다 강화하기위해서는 최종고객을 설득하는 것 뿐만아니라 다른 해외경쟁업체들보다 더 빠르고 앞서가는 전략 수립이,필요하다.

첫째 고객과 경쟁 업체들의 정확한 현황 및 대응하는데 필요한 자료,들을 체계적으로 보유하여야 한다 경쟁업체의 현황 시장 점유율 주. ( ,요고객 유통구조 기업정보들 조직 구성 핵심 요원 사업 계획 개, ), ( , , ,발 예산 및 업체 결정 요소 과 경쟁 제품의 장단점들 가격체계분석) ( ,생산수율 을 면밀히 분석하여 대응전략 수립시 적절히 활용하는 것)이다.

둘째 현재 최종고객의 높은 시장점유율을 유지하는 부분은 계속유,지 제품의 다양화를 하여야하며 새롭게 형성될 시장에 맞추어 제품,개발에 투자하여야한다.

셋째 새로운 잠재 고객들을 적극 육성하여야한다 특히 대학이나 연, .구소등에 설계 환경을 구축하여 미래의 잠재 고객이 되게 하는

등이 필요하다[university program] . 12)

촉진전략4.촉진 전략으로 중요하며 개선해야 할 방안으로는

12) 국내 주문형 반도체의 마케팅전략에 관한 사내 연구 중심으로 서강대학교, (L ) ,1992.李丙民社p92-93

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첫째 영업사원들의 장기적이고 지속적인 교육이 필요하다, .반도체 업체의 영업 및 마케팅 부서의 인적구성을 조사해 보면 대부분 이 공대에서 전자공학이나 반도체 공학을 전공하고 년 정도, 5-6의 공정 혹은 시스템 엔지니어 경력을 가진 요원들로 구성되어 있다.이는 반도체가 종합적인 전자 산업으로 영업이나 마케팅 업무 수행을위해서는 반드시 제품 설계 경험이나 제작 경험 등이 있어야만 고객들에게 제품을 소개하고 설득할 수 있기 때문이다 이들을 육성하고.보호하는 방법 중의 하나는 정기적인 기술 연수 및 관련 분야의 잦은훈련 프로그램 등을 마련하는 것이다.

둘째로 영업방식을 수동적인 방식에서 능동적인 방식으로 바꾸어야,한다.현재 대부분의 영업상담은 고객의 요청으로 시작되고 있다 이는 고, .객 또한 제품에 대한 경험과 필요성을 알기 때문에 이에 적절한,

를 찾을 수 있기 때문이다 바꿔 말하면 이는 자사의 영업력supplier . ,이 고객에게 주어지는 위험한 요소를 가지고 있다고 분수도 있다.이에 따른 위험요소를 상쇄 제거시키기 위해서는 고객의 제품의,

를 창조하는 영업체제를 도입해야한다 홍보예산을 책정하고needs .신제품 발표나 워크쉽 등을 정기적으로 개최하고 전문잡지 인터넷으,로 고객이 원하는 제품이 적시에 제공될 수 있음을 보여줘야 하며 고,객의 의견이나 평가를 틈틈이 조사하여 본사 정책에 반영하는 장치를마련해야 한다.

셋째로 새로운 고객을 유치하는 것도 중요하지만 기존의 고객을 보,

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호하는 장치를 만들어야한다 한번 고객은 영원한 고객이다 라는 말. .이 있듯이 반복구매를 할 수 있도록 지속적인 업체홍보와 좋은 기업,이미지가 전달될 수 있도록 세심한 배려를 기울려야 한다 한 예로. ,정기적인 고객의 날을 만들고 초청해서 신기술이나 신제품 발표회,등을 겸한 기업 이미지등을 선전하여야한다.

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제 장 자료의 수집 및 분석4

제 절 자료의 수집1서론에서 언급했듯이 본 연구는 국내 비메모리 반도체의 마케팅,력을 강화를 위한 목적으로 국내외 저널 학위논문 단행본 등, , , 2차 자료와 마케팅 이론과 전략에 관련된 연구 문헌들을 고찰한후 이를 입증하기 위하여 국내 비메모리 반도체 회사 개 업체, , 10의 실무자와 전문가를 대상으로 사전조사를 실시하고 크게 마케,팅 품질 기술 구매부서 담당자를 실험대상으로 자료를 수집하였, , ,다.설문지의 질문이 목적한 바에 적합성을 파악하기 위해서 예비조사를 실시하였으며 예비조사 기간은 년 월 부터 일까, 2004 10 4 11지 진행되었으며 비메로리 반도체기업 중 대기업 중견기업 중소, , ,기업을 총 개 업체와 마케팅 영업 품질 기술 구매 자10 ( ), , R&D( ), (재 부서를 대상으로 명의 경력 년 이상 실무자를 대상으로 실) 40 4시하였다 예비 조사결과 질문과 설문들이 잘 설계된 것으로 나타.났으며 질문 문항 가운데 질문의 의도를 명확하게 전달하지 못한,부분은 수정과 보충설명을 첨부한 후 실제 조사 중 사용하였다, .본 조사는 년 월 일부터 월 까지 일간 전자우2004 10 29 11 12 14편 전화 기업방문으로 진행되었다 조사방법은 앞에서 설명된 것, , .과 같은 동일한 방법으로 인원을 명으로 제한하여 실시하였, 100다.

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설문대상자 및 기업환경1.

그림 직위와 직무 분포도< 4-1>

표 직위와 직무 빈도분석 현황< 4-1>구분 빈도 퍼센트 유효 퍼센트 누적퍼센트

직위

이사이상 3 3.0 3.0 3.0부장 4 4.0 4.0 7.0차장 8 8.0 8.0 15.0과장 21 21.0 21.0 36.0

대리 계장, 37 37.0 37.0 73.0주임 사원, 27 27.0 27.0 100.0합계 100 100.0 100.0

구분 빈도 퍼센트 유효 퍼센트 누적퍼센트

직무

영업 마케팅, 47 47.0 47.0 47.0품질관리 22 22.0 22.0 69.0기술,R&D 24 24.0 24.0 93.0구매 조달, 7 7.0 7.0 100.0합계 100 100.0 100.0

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그림 연령과 경력 분포도< 4-2>

표 연령과 경력 빈도분석 현황< 4-2>구분 빈도 퍼센트 유효 퍼센트 누적퍼센트

연령

세이하30 24 24.0 24.0 24.0세31-35 45 45.0 45.0 69.0

36-40 20 20.0 20.0 89.041-45 4 4.0 4.0 93.046-50 6 6.0 6.0 99.0세이상50 1 1.0 1.0 100.0합계 100 100.0 100.0

구분 빈도 퍼센트 유효 퍼센트 누적퍼센트

경력

년이하2 23 23.0 23.0 23.0년3-4 30 30.0 30.0 53.0년5-10 27 27.0 27.0 80.0년11-15 12 12.0 12.0 92.0

년이상16 8 8.0 8.0 100.0합계 100 100.0 100.0

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그림 근속과 사업년수 분포도< 4-3>

표 근속 직종 사업년수 빈도분석 현황< 4-3> , ,

빈도 퍼센트 유효 퍼센트 누적 퍼센트직종 개인기업 1 1.0 1.0 1.0

법인기업 99 99.0 99.0 100.0합계 100 100.0 100.0

빈도 퍼센트 유효 퍼센트 누적퍼센트

사업년수

년미만5 22 22.0 22.0 22.0년6-10 9 9.0 9.0 31.0

년미만11-20 14 14.0 14.0 45.0년미만21-30 21 21.0 21.0 66.0년이상31 34 34.0 34.0 100.0합계 100 100.0 100.0


현직장의근속

년이하2 42 42.0 42.0 42.0년3-4 41 41.0 41.0 83.0년5-10 9 9.0 9.0 92.0년11-15 8 8.0 8.0 100.0

합계 100 100.0 100.0

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그림 직원수와 매출액 분포도< 4-4>

표 직원수와 매출액 빈도분석 현황< 4-4>빈도 퍼센트 유효 퍼센트 누적 퍼센트

매출액

억미만50 14 14.0 14.0 14.0억미만51-100 16 16.0 16.0 30.0억미만101-300 8 8.0 8.0 38.0억미만301-1000 33 33.0 33.0 71.0억이상1001 29 29.0 29.0 100.0합계 100 100.0 100.0빈도 퍼센트 유효 퍼센트 누적 퍼센트

직원수

인미만50 27 27.0 27.0 27.0인미만51-100 9 9.0 9.0 36.0인미만101-300 10 10.0 10.0 46.0인미만301-1000 28 28.0 28.0 74.0인이상1001 26 26.0 26.0 100.0합계 100 100.0 100.0

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제 절 자료의 분석2

실험을 통하여 얻어진 데이터는 통계 분석 프로그램인 를SPSS이용하여 총 개문항을 빈도분석과 일표본 통계량 분석을 실시하15였다.

국내의 비메모리 반도체 산업이 경쟁국 미국 일본 대만 유럽 에1. ( , , , )비해 전반적으로 경쟁력이 있다

그림 비메모리 경쟁력 분포도< 4-5>

설문결과 비메모리 반도체의 경쟁국대비 경쟁력이 있다는 질문에대한 답변자의 가 아니다 라는 값에 응답하였다 이에 상기62% ‘ ‘ .질문의 평균값이 아니다 이라고 할 수 있는지 일표본 통계량‘ =2‘을 분석한 결과 아래의 표 와 같은 결과가 나왔다4-5 .

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표 비메모리 경쟁력 분석현황< 4-5>

상기표에서 사용된 데이터의 계수는 개이며 평균은 표100 , 2.42준편차는 표준오차는 임을 알 수 있다0.6385 6.38 .즉 반도체의 경쟁국대비 경쟁력이 있다는 평균은 아니다 이라, ‘2= ’고 볼 수 있다.


유효

전혀아니다 1 1.0 1.0 1.0

아니다 62 62.0 62.0 63.0

보통이다 32 32.0 32.0 95.0

그렇다 4 4.0 4.0 99.0

매우그렇다 1 1.0 1.0 100.0

합계 100 100.0 100.0

일표본 통계량N 평균 표준편차 평균의 표준오차

100 2.4200 .6385 6.385E-02

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국내의 메모리반도체의 대외 경쟁력에 비해 비메모리 반도체는 다2.소 미흡하다

그림 메모리 대비 비메모리경쟁력 분포도< 4-6>

표 메모리 대비 비메모리 경쟁력 분석현황< 4-6>

설문조사후 빈도분석결과 응답자의 가 그렇다 에 동의하였71% ‘ =3’으며 일표본 통계량 분석후 평균이 표준편차가 이 나왔다, 3.7 0.482 .즉 전체적으로 비메모리의 경쟁력이 메모리에 비해 미흡하다고 분석된다.

퍼센트 유효 퍼센트 누적퍼센트

유효아니다 1.0 1.0 1.0보통이다 28.0 28.0 29.0그렇다 71.0 71.0 100.0합계 100.0 100.0

일표본 통계량 N 평균 표준편차 평균의 표준오차100 3.7000 .4820 4.820E-02

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국내 비메모리 반도체의 기술력3.그림 비메모리반도체의 경쟁력 분포도< 4-7>

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표 기술 분석현황< 4-7> wafer fab

표 기술 분석현황< 4-8> assembly

표 기술 분석현황< 4-9> test

빈도 퍼센트 유효 퍼센트 누적퍼센트유효 아니다 1 1.0 1.0 1.0

보통이다 53 53.0 53.0 54.0그렇다 46 46.0 46.0 100.0합계 100 100.0 100.0


유효아니다 1 1.0 1.0 1.0보통이다 14 14.0 14.0 15.0그렇다 50 50.0 50.0 65.0

매우그렇다 35 35.0 35.0 100.0합계 100 100.0 100.0

빈도 퍼센트 유효 퍼센트 누적퍼센트유효 전혀아니다 1 1.0 1.0 1.0

아니다 1 1.0 1.0 2.0보통이다 46 46.0 46.0 48.0그렇다 47 47.0 47.0 95.0

매우그렇다 5 5.0 5.0 100.0합계 100 100.0 100.0

일표본통계량 N 평균 표준편차 평균의 표준오차100 3.4500 .5198 5.198E-02



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표 원부자재 가격 기술 분석현황< 4-10> ,

표 장비 가격 분석현황< 4-11> , ,AS

국내비메모리 반도체의 기술력을 빈도분석한 결과 경쟁국에 대비하여 기술은 보통이다 기술은 매우그렇다wafer fab ‘ =3’, assembly ‘ =4’,기술은 보통이다 그렇다 원부자재의 기술과test ‘ =3 (46%) =4 (47%),

가격만족도는 아니다 마지막으로 장비가격과 는 아’ =2‘ after service ’니다 에 많은 분포를 보인다=2‘ .이는 장에서 설명했던 수직적 통합 전략의 필요성을 다시한번 상3 ,기시켜줌을 알 수 있다.

빈도 퍼센트 유효 퍼센트 누적퍼센트유효 전혀아니다 9 9.0 9.0 9.0

아니다 73 73.0 73.0 82.0보통이다 17 17.0 17.0 99.0그렇다 1 1.0 1.0 100.0합계 100 100.0 100.0


유효

전혀아니다 2 2.0 2.0 2.0아니다 61 61.0 61.0 63.0보통이다 35 35.0 35.0 98.0그렇다 2 2.0 2.0 100.0합계 100 100.0 100.0


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국내제품의 품질은 경쟁국에 비해 우수하다4.

그림 품질평가 분포도< 4-8>

표 품질의 경쟁력 분석현황< 4-12>

설문조사후 빈도분석 결과 응답자의 가 그렇다 에 비추어 국55% ‘ =4‘내의 비메모리 반도체는 경쟁국 미국 일본 대만 중국 에 비하여 다소( , , , )품질 면에서 우수함을 알 수 있다.


유효보통이다 27 27.0 27.0 27.0그렇다 55 55.0 55.0 82.0

매우그렇다 18 18.0 18.0 100.0합계 100 100.0 100.0N 평균 표준편차 평균의 표준오차

일표본 통계량 100 3.9100 .6681 6.681E-02

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만약 귀사와 원부자재 공급업체간에 통합 기술적으로 혹은 전5. ,략적인제휴가이루어진다면 귀사의발전에영향을미친다,

그림 원부자재 공급업체와의 전략적제휴에 관한 분포도< 4-9>

표 원부자재 공급업체와 전략적 제휴에 관한 분석현황< 4-13>

설문조사결과 빈도분석후 응답자의 가 그렇다 에 답했으며56% ‘ =4’ ,앞서 설명한 수직적 통합의 후방통합의 중요성을 다시 한번 시사해준다.


유효

아니다 1 1.0 1.0 1.0보통이다 10 10.0 10.0 11.0그렇다 56 56.0 56.0 67.0

매우그렇다 33 33.0 33.0 100.0합계 100 100.0 100.0N 평균 표준편차 평균의 표준오차

일표본 통계량 100 4.2100 .6559 6.559E-02

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만약 귀사와 반도체 장비업체간에 통합 혹은 기술적인 제휴가6.이루어진다면 귀사의 발전에 영향을 줄 것이다,

그림 장비업체와의 기술적제휴에 관한 분포도< 4-10>

표 장비업체와의 기술적 제휴에 관한 분석현황< 4-14>

설문조사후 빈도분석결과 응답자의 가 그렇다 답했으며52% ‘ =4’ ,현재시점에서 보다 적극적인 장비업체와의 기술적인 제휴와 장비업체의 가 요구됨을 알 수 있다support


유효

아니다 1 1.0 1.0 1.0보통이다 16 16.0 16.0 17.0그렇다 52 52.0 52.0 69.0

매우그렇다 31 31.0 31.0 100.0합계 100 100.0 100.0


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만약 귀사에 산학 혹은 공공 연구기관 정부의 협조가 이뤄진7.다면 귀사의 발전에 영향을 줄 것이다,

그림 산학과 정부협조에 관한 분포도< 4-11>

표 산학과 정부협조에 관한 분석현황< 4-15>

설문조사후 빈도분석결과 응답자의 대부분이 그렇다 와 매‘4= ’ ‘5=우그렇다 를 답했으며 기업과 정부와 산학지원이 이루어진다면 비’ , ,메모리 반도체의 많은 발전을 기대할 수 있으리라 본다.

빈도 퍼센트 유효 퍼센트 누적퍼센트유효

보통이다 10 10.0 10.0 10.0그렇다 49 49.0 49.0 59.0

매우그렇다 41 41.0 41.0 100.0합계 100 100.0 100.0


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해외기업들간의 전략적 제휴관계가 그들의 성장에 긍정적으8. *로 영향을 줬다고 생각하며 국내기업들에게도 좋은 본보기가 된,다고 본다

그림 기업간의 전략적제휴에 관한 분포도< 4-12>

표 기업간의 전략적 제휴에 관한 분석현황< 4-16>

설문조사후 빈도분석결과 응답자의 대부분이 그렇다 에 답했으‘4= ’며 과거와 최근에 많이 되었던 기업들간의 전략적인 제휴가 그들의, ,기업성장에 기여했다는 점을 알 수 있으며 국내기업역시 이러한 부,분을 할 경우 시너지효과를 기대할 수 있으리라 생각bench marking된다.


유효보통이다 1 1.0 1.0 1.0그렇다 58 58.0 58.0 59.0

매우 그렇다 41 41.0 41.0 100.0합계 100 100.0 100.0


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귀사의 제품이 국내 다른 산업 전자제품소비재 자동차 중9. (IT, , ,공업 과의 관계에 영향을 준다)

그림 다른 산업과의 영향에 관한 분포도< 4-13>

표 다른 산업과의 영향에 관한 분석현황< 4-17>

설문조사후 빈도분석 결과 응답자의 대부분이 그렇다 에 답했으‘ =4’며 장 절에서 설명한 것처럼 반도체는 우, 2 2 리 생활과 관련하여 너무나 많은 연관성과 우리 경제에 영향을 미치고 있다는 점을 다시한번 시사해 준다.


유효보통이다 3 3.0 3.0 3.0그렇다 60 60.0 60.0 63.0

매우그렇다 37 37.0 37.0 100.0합계 100 100.0 100.0


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영업사원의 제품에 대한 이해 기술 품질 특성 가 판매실적10. ( , , )에 영향을 미친다

그림 영업사원과 판매실적에 관한 분포도< 4-14>

표 영업사원과 판매실적에 관한 분석현황< 4-18>

설문조사후 빈도분석결과 응답자의 대부분이 그렇다 와 매우그‘ =4’ ‘렇다 에 답했으며 장의 마케팅 믹스 전략 중 촉진전략부분의 영=5’ , 3업사원의 지속적인 교육과 훈련프로그램의 중요성을 다시 한번 시사해준다.


유효그렇다 48 48.0 48.0 48.0

매우그렇다 52 52.0 52.0 100.0합계 100 100.0 100.0

N 평균 표준편차 평균의 표준오차일표본 통계량 100 4.5200 .5021 5.021E-02

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제 절 세계적인 비메모리 반도체 의 사례분석3 Intel

마이크로 프로세서 시장의 이상을 차지하고 있는 인텔은PC 80%세계제일의 이며 강력한 과 저급의 은chip maker , pentium celeron

년 이후 호환 에 을 공급해 오고 있다1981 IBM pc brain .인텔은 년 로버트 노이스 와 고든 무어1968 (Robert Noyce)

현재 명예회장 가 설립한 이후 현재 앤드류 그로(Gordon Moore: )브 회장이 최고 경영자로 있다(Andrew Grove) .그외 부사장겸 대로 배럿c (Craig R. Barrett), Architecture Group는 오델리니 에(Paul S. Otellini), New Business Group Gerhard

가 각각 맡고 있다H. Parker .회사는 미국 캘리포니아주 산타 클라라와 폴섬에 본사가 있으며그외 미국 여러주와 유럽 아시아 중동 카리브해 연안 등 세계적, , ,으로 흩어져 있다.인텔의 기술 혁신은 우수한 인적 자원과 뛰어난 제조 및 관리 프로세스가 없었다면 불가능하였을 것이라 본다 인텔의 전 종업원들은.고객 중심 도전 정신 품질 자율 결과 중시 그리고 인텔을 최상" , , , , ,의 일터로 만들기 라는 여섯 가지 원칙을 따르며 고든 무어 명예" ,회장은 탁월한 인재들이 지속적으로 높은 성과를 낼 수 있도록 동"기 부여를 하는 환경을 만들기를 원했으며 그에 따라 탁월함과 발" ,전을 이끌어내는 인텔의 기업 문화가 형성되었다.인텔은 또한 개인의 책임을 강조하며 전문가 정신이 충만한 분위,기에서 의사 결정시 서로 상의하는 과정을 중시한다.

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의 성장배경과 경쟁환경1. Intel성장배경 및 과정(1)시작1)

에서 일을 하던 연구원들 중Fairchild Semiconductor Robert와 외에 몇 명의 동료들은 년Noyce Gordon Moore 1968 Moore &라는 회사를 설립했고 곧 이름을Noyce Intel(integrated electronics)

로 바꾸고 오늘에 이르게 된다 그들이 회사를 차리고서 처음 끌어들.인 자본금은 만 달러였다250 .

발전2)회사를 설립하고 나서 그들이 맨 처음 한 일은 를 만드는 것memory이었는데 그들은 최초로 를 개발하였다 그러나64, 256 bit memory .이 칩은 사람들에게 단순히 호기심의 대상이었고 상품은 아니었다.그 후 이라는 이름을 가진 도 개발하였고 이'1013' 1024 bit memory칩이 드디어 상품으로서 인정받았고 히트하게 되었다 그러나 그런.인기에도 불구하고 생산 시설의 부족으로 어려움을 겪었다 그러나.이런 시작 시의 어려운 시기가 지나가고 인텔의 분야에서memory확고한 위치를 확보했다 그 시기에 와 계산기가 발전하는. computer시기와 부응하여 인텔의 위치는 분야에서 확고해졌다 그것memory .이 년대의 일이었다 그 이후에 년대 말 여 개의 회사70 . 70 10 memory가 생겨났고(Mostek, Unisem, Texas Instrument, Advanced

인텔의 경쟁 상대가 되었으나 인텔은 여전히 시장 점유Memory )…율을 유지했다 그러나 인텔에 위기가 찾아왔다. .

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위기3)일본에서 분야에 상당한 자금을 투자하고 그 결과로 보다memory값싼 반도체가 생산되기 시작했다 처음엔 그저 미국 자체 생산에.부족한 부분을 채우기 위한 정도로 수입되기 시작했지만 국가적 지원을 업고 시작한 일본의 경쟁력은 미국 기업을 능가하기 시작했다 하지만 인텔은 그들의 기술적 우위를 자신의 경쟁력으로 보았.고 새로운 기술을 개발했다 초반에는 그런대로 기술적 우위를 무.기로 해서 인텔의 생산은 계속되었고 년에는 년memory , 83 4 70～대에 개발한 의 판매의 호조로 분야의 손microprocessor memory실을 어느 정도 막을 수 있었다.그러나 경제적 위기로 인해 의 수요는 급감했microprocessor고 의 판매로 분야의 손실을 막아 오던 인,microprocessor memory텔로서는 갈등이 생겨났다 계속 를 생산한다는 것은 적자. memory의 누적을 의미했지만 가 주요 사업이었던 이제까지의 인memory텔을 생각하면 포기할 수도 없는 것이었다 그것이 최고 경영자들.의 생각이었다 하지만 그 당시 실무 경영자였던 와. Moore Groove는 다른 생각을 했다 를 포기하고 다른 사업으로 전환을. memory생각한 것이다 그래서 는 경영진들을 설득하기 시작했다. Groove .그리고 년 중반 인텔은 분야의 사업을 줄이기 시작했다86 memory .

년에 인텔은 또 다른 장치를 만들었다 라고 알려진1971 . cpu는 일본의 계산기 회사인 과의 계약을 바microprocessor Busicom

탕으로 해서 연산과 논리가 가능한 회로의 칩을 만들었다 이것이.바로 인텔의 의 시작이다 로 시작된 는 발전의 발전cpu . ‘4004’ cpu을 거듭하였다 그리고 인텔은 에 을 납품하기 시작하였. IBM ‘8086’고 으로 발전하기 시작했다‘80186’, ‘80286’ .

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그리고 년대에 을 채용한 컴퓨터가 늘어나면서 인83 4 ‘80286’～텔은 호황을 누렸다 그러나 역설적으로 는 인텔의 주요 생산품. cpu이 아니었다 연구 시설도 분야에 비해서 부실했다 그럼에. memory .도 불구하고 가 인텔의 주력 상품으로 떠오르기 시작했고 불황cpu기에 인텔의 주력이 분야에서 로 바뀌면서 연구 시설memory cpu이 개선되고 년 가 개발되었다 이 를 탑재한1985 ‘80386’ cpu . cpu가 년에 에서 출시되면서 인텔은 대 발전을 시작했다PC 1986 IBM .

성공4)칩은 대단한 성공이었다 에서 를 개발하기 시작했고386 . IBM pc

그 운영 체제로 가 돌아가기 시작한 때이다 또 이외에도dos . IBM등과 같은 거대한 업체에서도 인텔의 를COMPAQ computer cpu

사용했다 이 칩은 라는 공식에서. 386 ‘Intel = memory’ ‘Intel =의 전환을 가능하게 해주었다 그리고 년에microprocessor’ . 1989

년에 이 개발되면서 인텔은 이미 년‘80486’, 1993 ‘pentium’ 1992에 세계에서 가장 큰 반도체 회사가 되었다.

평가5)인텔은 메모리를 생산하는 회사였다 하지만 일본과의 경venture .쟁 과정에서 전략적 변곡점을 지나고 그 상황에서 주력 상품을 마이크로프로세서로 바꿈으로써 오늘과 같은 성공의 길에 접어들었는데 이는 내부적으로 강한 기술력과 외부적으로는 약한 가격 경,쟁력 그리고 환경적으로 중요한 의 수요에서 그 요인을 발견할, cpu수 있다.

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경쟁환경(2)연이은 정책 혼선이 경쟁사에게 기회를 제공했고 펜티엄 의 불안4한 시작이 더욱 인텔의 상황을 악화시켰지만 인텔의 브랜드 파워와기술 생산력은 여전히 독보적이다· .인텔은 지난해 하반기부터 네트워크 솔루션 전문기업으로 이미지를 전환하기 위해 각종 관련 매체에 네트워크 사업 관련 광고를 일괄적으로 시작했다 하지만 이는 장기적인 계획일 뿐 앞으로 최소.한 년 이상은 가 전체 매출의 이상을 차지할 것이기 때3 CPU 50%문에 칩셋 제조업체로서의 위상은 인텔에게 가장 중요한 부분이다.

주요 경쟁사1)애슬론과 슬레지해머를 앞세운 가 가장 강력한 경쟁업체이며AMD ,메인보드에 관하여는 사이릭스를 합병한 대만업체 비아가 주요 경쟁대상이 된다 그외에도 등을 경쟁. IBM, Motorola, Texas Instruments업체로 볼 수 있다.

프로세서로 인정받기 시작한 는 바위에 계란치기라는 비'k6-2' AMD판에도 불구하고 보유하고 있는 계열사들을 거의 모두 매각하면서까지 매달린 결과 지난 년 확실한 인텔의 견제 세력으로 자리 잡, 2000았다.계속해서 의 추격을 받자 인텔은 서둘러서 차세대 프로세서인AMD '펜티엄 를 출시했지만 이 역시 아직까지 기존 펜티엄 와 성능 차이4' 3가 거의 없다는 불평과 램버스 램에 대한 논란 등에 의해 큰 호응을, D얻지 못하고 있는 실정이다 대규모 제조업체중 하나인. PC Gateway도 의 애슬론 프로세서를 사용할 것이라고 발표한 바 있다AMD .물론 데스크톱부터 노트북 미니노트북 서버 등 완벽한 라인업을 갖, ,춘 인텔에 비하자면 경쟁사들의 제품군은 아직 미흡하다 또한 실질.

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적인 경쟁상대가 되기엔 아직 생산력에서도 현격히 떨어진다. AMD가 아무리 빠르게 성장하고 있다고 해도 생산력 면에서 보자면 인텔,의 에도 못 미치고 있다30% .그러나 최근에 이르기까지 인텔에게는 사소한 실수나 흔들림도 큰 위기를 가져다 줄 수 있게 됐다는 점에서만도 비아로 대표되는AMD,경쟁사들의 움직임은 관심을 끌기에 충분하다.인텔은 이제 더 이상의 실수 흔들림없는 사업 추진으로 확고한 리더,로써의 자리매김을 다시 한 번 해야 하는 때가 된 것이다.

2. S W O T 분석내부적 강점(1)

인텔의 첫 번째로 꼽을 수 있는 강점은 컴퓨터 칩생산에의 막강한,노하우다 현재 세계 위의 컴퓨터칩 메이커로 상당한 기술력을 보유. 1하고 있다 세계시장 점유( 84% )두 번째는 전사적 전사 적 자원 관리ERP ( ) (Enterprise Resource全社

도입하여 모든 고객과 공급자 모두 전자적으로 의사Planning 100%소통하게 함으로써 년대에 가장 중요한 속도전에서 앞서 갈 수2000 ' '있다는 것이다.세 번째로 기업의 경영철학인데 인간존중의 바탕위에서 인적자산, ,을 최우선적으로 생각하는 철학으로 사원들에게 일할 만한 회사로 인식되고 있다 인텔직원의 가 직장생활에 만족하고 있다. 77% .

내부적 약점(2)현재 그로브 회장이 구축해놓은 중앙집권적 경영구조에 대해 배럿부사장이 반대하여 그룹을 개의 사업본부로 해체했다 또 보수적5 .

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인 재정운용방식에서 탈피해 기업 인수와 내부 창업에 막대한 자금을 투입하고 있다 즉 현재 일고 있는 내부적인 동요가 약점이다. .또 하나는 지에서 조사한 소수민족 사원에 대한 대우가Fortune위권 순위 안에도 들지 않는다는 것은 눈여겨 볼만한 점이다50 .

외부적 기회(3)많은 기업들이 뒤늦게 시작하는 로의 발 빠른 대응으e-Business로 마이크로프로세서 수입외의 안정된 수입기반을 확충할 수 있게되었다.그리고 인텔이 가지는 강력한 브랜드파워를 들 수 있는데, ‘Intel

라는 브랜드전략은 의 핵심인 안정성과 기술력의 핵심Inside’ CPU가치를 강화했다.

외부적 약점(4)컴퓨터산업 성장률이 둔화에 대한 전망이 지배적인데 대용량, PC대신에 인터넷접속이 가능한 저가형 를 점차 선호하여 마이크로PC프로세서를 통한 안정적 수입이 감소하게 될 것이다.경쟁업체중 의 반격을 감당하기가 인텔로서는 쉽지 않다AMD .년에는 시장점유율 로 인 인텔을 앞서나가기 시작2003 44% , 40%

했으며 칩을 인텔보다 먼저 출시함으로써 인텔의 독점체제1 GHz가 무너지고 있다.또한 반도체시장의 약화로 인한 주가 하락을 꼽을 수 있다. 2000년 월경에 주가가 폭락하면서 인텔의 주요제품인 반도체산9 22%업이 내리막길을 걷고 있다.

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한국시장에서의 인텔의 마케팅 전략3.인텔 디지털 홈 전략 한국에 초점(1) ,

인텔이 자사의 차세대 성장 분야로 밀고 있는 디지털 홈 사업이 국내를 중심으로 빠르게 추진되고 있다.디지털 홈 사업은 아직 주도권을 쥔 국가나 업체가 없어 표준화 여부 업체간의 협력 등에 따라 향후 패권의 향배가 결정된다는 점에서,주목되는 분야다 인텔은 특히 최근 들어 디지털 홈 사업과 관련 한. ,국과 긴밀한 관계를 맺고 있어 향후 행보에 국내외 업계의 이목이 집중되고 있다.인텔은 년상반기 국내에 연구개발 센터 설립을 위한 발2004 (R&D)족식을 하고 년말까지 여 명의 연구원 확보 디지털 홈 등과2004 20 ,관련된 연구개발을 추진하기로 했다 패트릭 겔싱어 인텔 최고기술책.임자 는 한국 내 연구 개발 센터는 디지털 홈 사업이라는 목적(CTO) “을 갖고 세워진다는 점에서 인텔의 타 연구개발센터와 다르다 고 말”했다.인텔은 또 국내 기업과의 제휴도 잇달아 추진하고 있다 인텔은.년 상반기 전자와 디지털 홈네트워크 분야 전반에 대해2004 LG R&D

상호협력을 하기로 양해각서 를 체결했다(MOU)인텔은 이어 삼성전자와도 광대역 무선접속 시장선점을 위해 제휴를추진 중이다 양사는 인텔이 추진 중인 와이맥스 기술과 국. (WiMAX)내 휴대인터넷 표준인 기술 간의 상호 호환을 위해 논의중이다HPi .인텔과 삼성전자는 양사가 공동으로 개발한 기술을 국제 표준으로 내세울 방침이다.이와 함께 인텔의 자회사인 인텔캐피탈도 디지털 홈 사업과 관련 국,내의 관련 벤처 중에 적합한 투자 대상을 찾고 있다 인텔캐피탈 스콧.

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달링 부사장이 내주 한국을 방문 인텔의 디지털 홈에(Scott Darling) ,대한 비전과 디지털 홈 펀드에 대해 설명회 등을 가질 계획이다.디지털 홈 사업과 관련한 인텔의 한국 내 행보는 앞으로도 가속화할전망이다 패트릭 겔싱어 는 한국은 무선 기술과 보급률이 뛰어. CTO “난 곳으로 년 뒤 실용화될 기술을 사전에 실험할 수 있는 곳 이2 3 ”∼라며 울트라 와이드밴드와 같은 새로운 무선 통신 기술을 개발하기“위해 한국의 업계와 협력할 것 이라고 말했다 한편 인텔이 지난IT ” . ,해 주도적으로 결성한 디지털 홈 워킹 그룹 도 설립 당시(DHWG) 17개에 불과했던 회원이 최근 개로 증가하는 등 순항중이다100 .

은 오는 분기에 테크니컬 디자인 가이드라인을 발표며 하DHWG 2·4반기에는 이러한 표준에 기반을 둔 첫 번째 디지털 홈 제품들이 발표할 예정이다.

이제 인텔 인사이드 란 광고카피는 컴퓨터뿐만 아니라 주택선전에‘ ’도 적용될 것이다 인텔이 앞으로 마케팅전략의 중심을 디지털홈 분.야로 옮기고 대대적인 광고 캠페인에 들어갈 계획이라고 로이터통신이 최근 보도했다 크레이그 배럿 인텔 는 초기단계인 디지털홈. CEO시장의 주도권을 잡기 위해 과거 센트리노 마케팅과 비슷한 형식의광고캠페인을 시작할 예정이라고 밝혔다 새로운 광고캠페인은 인텔.반도체칩이 컴퓨터 이외에 온갖 가전제품에 장착돼 디지털 사진과 음악파일 비디오녹화 등을 하나로 묶어준다는 인텔 인사이드 의 디지, ‘ ’털홈 버전일 것으로 추정된다.인텔은 지난해 월 무선통신기능이 향상된 센트리노 노트북 를 선3 PC보이는 과정에서 달동안 억달러의 광고비를 퍼붓는 등 대대적인3 3마케팅을 구사한 바 있다 또 년초에는 센트리노의 주 고객층을. 2004

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기업체에서 일반소비자 위주로 바꾸면서 일부 대중잡지와 케이블TV채널에 집중적인 광고 물량을 배정했다.크레이그 배럿은 일부 선진국 위주로 진행되어 온 인텔 인사이드“ ‘ ’마케팅 행사를 중국 러시아 등 신흥시장의 여 도시지역으로 확, 1200대할 방침 이라고 말했으나 디지털홈 분야에 배정한 광고예산 규모”는 밝히지 않았다.인텔은 새로운 반도체 수요처로 디지털홈 분야를 주목하고 지난해디지털홈워킹그룹 결성에 이어 올해 초 억달러의 디지털홈(DHWG) 2펀드를 설립하는 등 디지털홈 시장 선점에 박차를 가하고 있다.13)

향후전망 및 업계동향4.인텔은 설립 후 년간 마이크로프로세서로 반세기 이전에는 상상25 4할 수 없었던 기술 발전을 이룩해냈다 이러한 기술 개발 추세가 지속.된다면 년 후 인텔 마이크로프로세서는 현재 의 처리 능15 400 MIPS력과 비교가 안 될 정도로 높은 수준인 만 의 처리 능력을 갖10 MIPS게 되며 수많은 고성능 애플리케이션을 지원할 수 있게 된다 이러한.애플리케이션들은 기업의 업무 환경을 변화시킬 뿐만 아니라 풍부한정보와 기회를 가정과 사무실에 가져다주게 될 것이다.인텔은 또한 고객의 목소리에 귀를 기울이는 기업이며 미래에 대한,인텔의 끊임없는 투자는 과거를 등한시함을 의미하지 않는다 인텔은.앞으로도 호환성의 전통을 유지함으로써 이미 인텔 아키텍처 기반용으로 개발되어 사용되고 있는 수많은 소프트웨어들을 계속 사용PC

할 수 있게 할 것이다.하지만 인터넷이 발전하게 되면서 의 발전은 더 이상 필요가 없CPU

13) 전자신문 인텔의 전략, ,2004.4

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게 되어가고 나머지 회사들에서 인텔의 기술력을 따라잡아가고 있,다 결국 새로운 고부가가치 또는 새로운 기술적 우위를 가진 상품의.개척이 필요한데 현재 그 대안으로 제시되는 것이 서버쪽 와CPU

가 있다e-Business .인텔은 미래를 낙관적으로 바라보고 있지만 미래에 대한 이러한 낙,관이 장미빛으로만 채색되어 있지는 않다.결국 과거의 수많은 성공 경험과 현재의 최고의 인재들 및 앞으로의,확실한 비젼을 가진 인텔이 이후의 첨단 산업에서도 선두를 지킬 것이라는 것은 그리 어렵지 않은 일반적 관측이다, .

시장전망(1)인텔은 마이크로프로세서시장에서 와의 경쟁에만 주력할 수 없AMD는 상황이다 세계 경제를 이끌던 시대가 저물어간다는 징조가 나. pc타나기 때문이다 보고서에 따르면 년 미국 시장은 마이너. ID 2004 pc스 성장을 기록할 것 이라 한다 시대의 종말은 마이크로프로세서. PC에 의존하는 인텔의 몰락을 의미하는 것이다 이에 따라 인텔은 전자.상거래와 인터넷 부문으로 사업을 다각화하고 있다 지난해 인터넷.및 이동통신 관련 업체 개 인수에 억달러를 투입했고 사내 벤처12 60를 적극 지원하는 등 탈 전략에 박차를 가하고 있다pc .인텔은 의 추격을 저지하면서 또 한편으로는 마이크로프로세서AMD에 집중된 사업구조에서 탈피해야 하는 어려운 처지에 놓여있다.14)인텔은 년 월 일 세계적 규모의 솔루션을 가2000 05 17 e-business능케 하는 인텔 네트워크를 소개하며 이 시장을 주도하e-business겠다는 계획을 발표했다 인텔의 기존 채널 프로그램들이.

14) 선 마이크로시스템의 e-business

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네트워크라는 하나의 협력체계 안으로 통합되는 한편e-business ,채널간 제휴 자격증 획득 교육 및 사업 개발 등의 신규 프로그램이, ,추가될 것이다 이는 앞으로의 인텔의 향방을 가늠하게 하는 전략이.다 그리고 몇 가지 인텔의 새로운 전략에 대한 구상을 살펴보면 다음.과 같다.

월에 개최된 주주총회에서 앤드류 그로브의 연설에서2000 5 1990년대와 다른 년대의 산업을 위해서 새로운 변화 가2000 e-business요구된다고 강조했다.

년 월 일 인텔이 업계 리더들과 회의 개최2000 10 12 , it e-business에서 인텔 대이자 사장인 크레이그 배럿 은 인터c (Craig R. Barrett) “넷 기반 비즈니스 모델에 대한 오늘의 결정이 앞으로 수십 년 간의 결과를 좌우할 것입니다 개방형 아키텍쳐야말로 가장 유연하고 확장. ,성이 있으며 비용 효과적인 혁신적 솔루션들을 구축하기e-business위한 무한한 가능성을 제공합니다 라고 말했다.” .

년 월 일 에 관한 아시아 투어포럼 중 한국에2000 10 26 , e-business서 개최된 회의에서 크레이그 배럿 사장은 인터넷을 통해 국제 경쟁력과 사업의 효율성을 높일 것을 강조하면서 자사에서 제공하는

를 위한 인프라와 솔루션을 시연했다e-business .년 월 일 대만에서 개최된 인텔 개발자 포럼 기조연설에서2001 4 23 , ,

인텔은 차세대 유 무선 네트워킹 및 플랫폼을 위해 보다 우수한 성능,의 애플리케이션과 서비스를 제공하고자 하는 자사의 전략을 발표했다.

년 초 인텔은 인터넷 솔루션의 발전을 돕기 위해 억 달러 이2000 , 10상을 투자하여 신규 프로그램을 개발했으며 인텔이 주도하는 솔루션센터 프로그램 인증 실험실 및 제휴업체들과 함께 인텔, , e-business

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은 통합가능하고 보다 쉽게 설치할 수 있으며 비용이 저렴한 인텔 아,키텍처 기반 솔루션을 개발하기 위해 노력하고 있다.앞에서 살펴본 바와 같이 인텔의 앞으로의 전망은 현재까지의 주력상품이 아닌 등의 소비형 소량 제품이 아cpu, chipset, motherboard닌 점점 성장하는 를 위한 통합 솔루션을 제공한다고 볼e-business수 있다 그리고 이를 위해 여러 기업 등과의 연대와 협. IBM, MS, HP력을 추구 할 것으로 보인다.

인텔의 성공은 여러 가지 면에서 분석될 수 있다 그들의 기술력 그, ,리고 시장을 내다보고 전략을 세우는 안목 그리고 변화에 대처하는,능동성 이러한 부분은 흔히 알고 있는 인텔의 기술력 시장 지배력, ,같은 것보다 그들의 능동성이었다.메모리 분야의 선두기업이었던 인텔이 마이크로프로세서 중심의 기업으로 변환할 때 보였던 그 유연성과 역동성은 인텔이라는 회사가어떻게 오늘날에 이르 는가에 대해 많은 것을 말해주며 이는 오늘,날 마이크로프로세서에서 로 또다시 전환을 시도하고e-bussiness있는 데서도 드러난다.그러나 성공한 기업을 말할 때 흔히 나타나는 오류는 그들의 약점이나 문제점이 간과된다는 것이다 인텔 역시 그 성공 이면에 잘 드러나.지 않는 많은 문제점을 가지고 있을 것이고 그 문제점이 두드러질 때서야 사람들은 인텔의 위기를 말할 것이다 이는 외부에서 바로 인지.할 수 있는 환경뿐만 아니라 인텔 내부의 조직적 내부적 분위기가, ,좌우하게 될 것이다 현재 인텔사에는 이런 내부적 위기가 일면 감지.되고 있는 부분도 있다.어떤 면에서 인텔의 현재의 위기는 인텔이 추구하는 그런 변화의 과

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정에서 발생하는 과도기적 상황일 수 있다 그러나 인텔이 택한 새로.운 전략 계획 하에서도 여전히 시장을 선도할 수 있을 것인지 여전히,기술적 우위를 확보할 수 있을지는 아직 확신할 수 없으며 그것은,

지의 기업순위에서 매년 에 올랐던 기업이 사라지듯 지금fortune 10%의 인텔도 과거의 기억으로 남을 수 있다는 것을 시사해준다.

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제 장 마케팅강화에 따른 기대효과 및 결론5

제 절 요약 및 결론1년이후 반도체는 우리나라의 수출에서 단일 품목으로는 비1992

중이 가장 큰 산업으로 성장함과 더불어 세계반도체 시장의 위의3생산국이라는 입지를 확보했다.반도체는 크게 메모리와 비메모리로 나누어지며 그 비율은,

이라는 비메모리가 메모리에 반해 반도체의 큰 비중을 확보24:76하고 있다는 점을 보여준다 그러나 우리나라는 대량생산이 보다.수월한 메모리산업에 근간을 두었던 과거의 전략상 메모리부분은세계시장의 를 비메모리 분야에서는 에 점유에 그칠 수27% 1.5%밖에 없었다.

년대에 접어들면서 비메모리가 많이 적용되는 이동전화기2000 ,등 액정디스플레이 장치에서 차세대 디지털tft-lcd system on chip,

컨버젼스 유망제품에 이르기까지 산업은 실로 눈부신 발전을 거듭하고 있어나 메모리 위주의 편중된 우리나라의 반도체 산업구조는 컴,퓨터시장의 성장이 정체기에 접어들면서 반도체산업의 미래성장 동력도 크게 둔화되는 문제점을 노출시켰다.본 연구는 우선 국내외 저널 학위논문 단행본 등 차 자료와, , , 2마케팅 이론과 전략에 관련된 연구 문헌들을 고찰하였으며 이를,입증하기 위하여 국내 비메모리 반도체 회사 개 업체의 실무자, 10와 전문가를 대상으로 사전조사를 실시하고 크게 마케팅 품질, , ,기술 구매부서 담당자를 실험대상으로 자료를 수집하여 통계분석,을 수행한 결과 다음과 같은 마케팅력 강화방안을 도출하였다.

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첫째 기업간의 다각화 전략이 요구된다 설문조사 결과 응답자의, .대부분이 해외기업들간의 전략적인 제휴가 그들의 성장에 긍정적으로 영향을 줘서 또 다른 시너지효과를 보았다는 질문에 긍정적으로답했으며 이는 메모리에 비해 많이 침체되어있다는 비메모리산업에,관한 상대적인 설문조사 결과와 연관했을시 현재 우리나라는 메모리,에 편중되고 발달한 기술력을 가진 기업과 비메모리 기업간의 전략적인 제휴가 이루어 질 경우 한층 발전적인 시너지 효과가 있으리라 기대된다.

둘째 수직적 통합전략이 필요하다 설문자의 대부분이 비메모리반, .도체산업의 취약부분으로 재료 장비와 같은 관련산업의 취약성에 응,답했다 이는 전문적인 벤처업체의 활성화와 장비 재료의 국산화가. ,미흡한 현재상황을 잘 시사해준다.이제는 제조업체와 원자재 그리고 장비업체간의 후방적 통합이 필요한 때이다.

셋째로 에 의한 마케팅믹스 전략에 따라 해석 했을시, 4ps ,제품전략으로는 제품의 다양화와 을 강화해야하며 향brand name ,후 제품트랜드와 수명주기를 파악해서 적용하는 전략이 필요하다 가.격전략으로는 우선 앞서 설명한 수직통합전략 혹은 다각화전략의 일,환인 재료 장비업체와의 전략적제휴로 원가를 줄이고 제품 개발비를, ,늘여야 한다 이제는 단순제작방식에서 탈피하여 공동개발내지는 자.체 개발이 활성화 되어야만 한다 또한 응용분야별로 제품 단가를 차. ,별화 하여야 한다 진입기와 성장기에 있는 제품은 개발비와 단가를.

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높게하고 단가가 낮고 쇠퇴기 있는 제품은 저렴하게 그리고 수요업,체와 연관하여 장기간의 공급량을 한번에 많이 주문하도록 하는 전략이 필요하다.유통전략으로는 비메모리 반도체를 소비재마케팅과 다른 산업재의마케팅관점에서 바라보며 그 유통구조의 차이점을 인지해야 한다.제한된 구매자와 공급자와의 관계에 따른 부분과 구매량이 크기 때문에 구매자는 상당한 교섭력을 갖게 된다는 점 산업재는 기술 전문,적이거나 복잡한 경우가 많아 산업재 마케팅에서는 기술 지향적인 마케팅이 중시되며 고도의 전문 지식을 필요 할 뿐 아니라 구매단계도,복잡한 만큼 그 수익성도 크다는 것을 설문조사 결과 알 수 있었다.마지막으로 촉진전략에서는 설문조사 결과 영업사원들의 제품의 품,질 기술 이해도가 판매실적에 큰 영향을 끼친다는 것을 인수 있으며, ,영업사원들의 장기적이고 지속적인 교육이 필요성에 관해 말해주며,또한 영업방식을 수동적인 방식에서 능동적인 방식으로 바꾸어야 한다 현재 대부분의 영업상담이 고객의 요청으로 시작되고 있는 부분. ,을 고객을 위한 제품의 를 창조하는 영업체제를 도입해야한다needs .홍보예산을 책정하고 신제품 발표나 워크쉅등을 정기적으로 개최하고 전문잡지 인터넷으로 고객이 원하는 제품이 적시에 제공될 수 있,음을 보여줘야 하며 고객의 의견이나 평가를 틈틈이 조사하여 본사,정책에 반영하는 장치를 마련해야 한다 또한 새로운 고객을 유치하. ,는 것도 중요하지만 기존의 고객을 보호하는 장치를 만들어야한다.한번 고객은 영원한 고객이다 라는 말이 있듯이 반복구매를 할 수. ,있도록 지속적인 업체홍보가 필요하다.

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제 절 연구의 한계점 및 향후 연구방향2

본 연구는 다음과 같은 한계점을 지닌다.

첫째 본 연구는 국내외 저널 학위논문 단행본 등 차 자료와, , , 2설문조사 후에는 빈도분석에만 의존하여 마케팅 강화전략을 설정하다보니 명확하게 원인규명을 할 수 없었다 예컨대 자료를 검, . ,증할 수 있는 보다 적극적인 비교분석기법에 의한 설문설계가 필요로 하는 한계가 따른다.

둘째 비메모리의 반도체의 실무대상자로 설문자를 제한하였기,때문에 최종고객 또 다른 관련 산업 실무자와 전문가의 의견이, ,배제되어있어 일반화하여 해석하는 것에는 한계점이 있다.

셋째 산업재 마케팅에 관련된 전문서적과 비메모리반도체 산업,의 세분화된 관련 자료들을 충분히 연구하지 못한 빈약함이다 따.라서 본 연구는 세분화된 시장에서 체계적이고도 깊이 있게 고찰하기에는 다소 어려움이 있다.

따라서 이 분야에 대한 앞으로의 연구는 보다 충분하고 실질적인현황파악 및 공식적이며 세분화된 통계자료를 바탕으로 설문설계,와 해석이 진행되어야 할 것이다.

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참 고 문 헌

국내문헌< >장태성 비메모리 반도체 산업동향과 시사점 한국반도체산업협회[1] , ,

월호2001 5.6반도체와 현안 정보통신정책연구원 정보통신기기 년 월[2] , , ,2001 10

[3] 반도체쇼크와 한국경제, ceo information. 2001.09데이터 퀘스트 전자신문[4] , 2003.4.4반도체와 한국경제 삼성경제연구소 월[5] , .2001,8전자신문 삼성전자 시스템 중장기 발전전략 년[6] , LSI , 2002

[7] 산업비전과발전전략 산업발전기획단2010 , .2002.7[8] microdevices, 2001.2[9] 한국반도체 산업연감,2001.11

최병용 마케팅 전략론 한국학술정보[10] , , , 2003.11한국 반도체 산학협회 월보[11] , , 2001.1.한국 반도체 산업협회 월보[12] , , 2001.4

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선마이크로시스템스[14] e-business, , 2004.1인텔의 전략 전자신문[15] , 2004.4김경수 반도체신제품 시장도입시의 마케팅 전략요소 결정에[16] ,관한 연구 연세대 대학원, , 1997

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[2] J.L Forbis, and N.T.Mehta, "Value Based Strategies for IndustrialProducts", Business Horizons, May-June, 1981, pp32-42

[3] F.E Webster, Jr., Industrial Marketing Strategy, 2nd ed., NewYork : John Wiley, Inc., 1984, p.15

마케팅 원론 제 판 도서[4] Philip Kotler, and Gary Armstrong, 5 ,출판 석정 2001.2

인 터 넷< >한국증권거래소[1] http://www.converge.com

[2] http://www.st.com STMicroelectronics corporation[3] http://intel.com Intel corporation[4] http://www.naver.com 네이버 지식검색,

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설문서[ ]

지도 교수 최 병 용 교수:작 성 자 박 순종:연 락 처 : 016-210-5869

[email protected]

안녕하십니까?저는 인하대학교 경영대학원에서 석사학위논문을 준비하고 있는학생입니다 바쁘신 중에도 본 연구에 참여해 주신데 대해 진심으로.감사를 드립니다.

본 설문지는 국내 비메모리 반도체의 마케팅 전략의 강화 방안 에 관한‘ ’연구입니다 귀하의 응답은 매우 중요한 자료이므로 바쁘시더라도 꼭 응.답해주시기 바랍니다.

각 항목에는 정답이 없으므로 여러분이 생각하시는 바를 그대로,응답해 주시면 되겠습니다 응답해주신 설문지는 익명으로 통계처리되며. ,오직 연구목적으로만 사용됨을 약속드립니다.

설문지를 작성하시는 가운데 의문점이 있으시면 언제든지 아래의 전화번호와 전자우편으로 연락하여 주시기 바랍니다.귀하와 귀사의 발전을 기원 드리며 본 연구에 도움을 주신 데 대하여 다,시 한번 감사드립니다.

전혀 아니다 아니다 보통이다 그렇다 매우 그렇다




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다음은 비메모리 반도체의 전반적인 현재상황과 앞으로 강화해야할 부.Ⅰ분에 관해 파악하려는 것입니다 제시된 문항을 읽은후 가장 가깝다고 생각.하시는 번호에 보기와 같이 표를 해주시면 됩니다.보기< >문 국내의 비메모리 반도체 산업은 경쟁국 미국 일본 대만 유럽 에 비)1. ( , , , )해 전반적으로 경쟁력이 있다.

국내의 비메모리 반도체 산업이 경쟁국 미국 일본 대만 유럽 에 비해1. ( , , , )전반적으로 경쟁력이 있다

국내의 메모리반도체의 대외 경쟁력에 비해 비메모리 반도체는 다소 미2.흡하다.

아래의 각 항에 나열된 국내의 비메모리 반도체의 기술력에 대한 귀하의3.생각을 상기와 같은 방식으로 표 해 주십시요.

설계기술1) Wafer fab







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조립 기술2) Assembly ( )

기술3) Test

재료 공급 가격 기술4) Raw Material ( ) , ,

국내 반도체 장비 의 제조 가격 응용 기술5) Supplier , , , A/S

국내제품의 품질은 경쟁국에 비해 우수하다4. .

국내제품의 가격경쟁력은 경쟁국에 비해 우수하다5.




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만약 귀사와 원부자제 공급업체간에 통합 기술적으로 혹은 전략적인 제6. ,휴가 이루어 진다면 귀사의 발전에 영향을 미친다, .

만약 귀사와 반도체 장비업체간에 통합 혹은 기술적인 제휴가 이루어 진7.다면 귀사의 발전에 영향을 줄 것이다,

만약 귀사에 산학 혹은 공공 연구기관 정부의 협조가 이뤄진다면 귀사8. ,의 발전에 영향을 줄 것이다.




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해외기업들간의9. 전략적 제휴관계* 가 그들의 성장에 긍정적으로 영향을줬다고 생각하며 국내기업들에게도 좋은 본보기가 된다고 본다, .

*서로 관련된 두 조직이 결합함으로써 규모의 경제효과나 기능과 자산의교환에 의한 시너지 효과를 얻는 경우.***예 미쓰비치 히타치) STMicroelectronics(SGS +Thomson) , Renesas ( + )

귀사의 제품이 국내 다른산업 전자소비재 자동차 중공업 과의 관계10. (IT, , , )에 영향을 준다

영업사원의 제품에 대한 이해 기술 품질 특성 가 판매실적에 영향을11. ( , , )미친다?

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개인적 사항.Ⅱ다음은 귀하의 개인적인 사항에 관한 질문입니다* .

귀하의 직위는 무엇입니까1. ? ( )이사이상 부장 차장 과장 대리 계장 주임 사원, ,① ② ③ ④ ⑤ ⑥

귀하는 어떤 업무에 종사하고 계십니까2. ? ( )영업 마케팅 품질관리 기술 인사총무 구매 조달, . , R&D ,① ② ③ ④ ⑤

귀하의 연령은 몇 세입니까3. ? ( )세 이하 세 세 세 세이상30 31-35 36-40 41-45 46-50 50① ② ③ ④ ⑤ ⑥

귀하의 회사 근무경력은 어느 정도 입니까4. ? ( )년 이하 년 년 년 년이상2 3-4 5-10 11-15 16① ② ③ ④ ⑤

귀하께서 현 직책에서 근무하신 기간은 어느 정도 입니까5. ?년 이하 년 년 년 년이상2 3-4 5-10 11-15 16① ② ③ ④ ⑤

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기업환경.Ⅲ다음은 귀사의 전반적인 기업환경에 관한 질문입니다* .

귀사는 어떠한 사업형태 입니까1. ? ( )개인기업 법인기업 기타① ② ③

귀사의 사업 연수는 어느 입니까2. ? ( )년미만 년 년 미만 년 미만 년 이상5 6-10 11-20 21-30 31① ② ③ ④ ⑤

귀사의 년 말 상시 직원 수는 어느 정도 입니까3. 03 ? ( )인 미만 인 미만 인 미만50 51-100 101-300① ② ③인 인 미만 인 이상301 - 1000 1001④ ⑤

귀사의 년 매출액은 어느 정도였습니까4. 03 ? ( )억 미만 억 미만 억 미만50 51-100 101-300① ② ③

억 미만 억 이상301- 1000 1001④ ⑤

귀사의 업종 또는 업태를 간략하게 설명 하십시요5. , .

마지막까지 설문에 응해 주셔서 감사 드립니다*** .***

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