전국중고생자원봉사대회 10주년기념 연구보고서 청소년 … „국중고생자원봉사대회 10주년 기념... · 표 •그 림 목 차 [표 01] 연구 참여자의

책임연구원 |정 종 우·성공회대학교사회복지학과교수

공동연구원 |문 성 호·중앙대학교청소년학과교수

정 경 은·중앙대학교청소년학과강사

보조연구원 |문 호 영·중앙대학교대학원박사과정

한 지 연·중앙대학교대학원박사과정

청소년 자원봉사활동 효과성 진단과 발전방안

전국중고생자원봉사대회 10주년기념연구보고서

푸르덴셜사회공헌재단

Spirit of Community

Since 1999

청소년 자원봉사활동 연구보고서 발간에 즈음하여자원봉사활동 연구보고서 발간에 즈음하여봉사활동 연구보고서 발간에 즈음하여

우리는 지난 10년간 전국중고생자원봉사대회 (Prudential Spirit Of Community

Awards) 를 통하여 모범적인 많은 청소년 자원봉사자들을 발굴하고 칭찬할 수 있

었습니다. 본 대회의 수상자들뿐 아니라 응모한 9만 1천여 명의 모든 학생들은 형식적인천여 명의 모든 학생들은 형식적인여 명의 모든 학생들은 형식적인

봉사활동이 아닌 진정한 봉사활동을 실천하려고 애쓴 아름다운 청소년들입니다. 자신의

이익을 뛰어 넘어 타인을 배려할 줄 아는 마음을 가진 청소년들이 많아질수록 우리 사회

는 더욱 밝아 지고 아름다워질 것이며, 이들의 성장을 지켜 보고 지원해 주는 것은 우리

의 큰 사회적 책임과 보람이라고 생각합니다.

푸르덴셜사회공헌재단은 위와 같은 취지로, 본 대회 10주년을 기념하여 봉사활동이 청

소년의 생애와 성장에 미치는 긍정적인 영향을 객관적으로 검증하고 이를 알려서 우리

사회의 보다 많은 청소년들이 진정한 봉사활동의 의미를 다시 한 번 되새기고 실천할 수

있도록 돕고자, 다년간 본 대회의 심사위원으로 애써 주신 성공회대 정종우 교수와 중앙

대 문성호 교수의 도움으로 ‘청소년 자원봉사활동 효과성 진단과 발전방향’ 이라는 보고

서를 발간하게 되었습니다.

이번에 발간하는 뜻 깊은 청소년 자원봉사활동 보고서를 통하여, 이제는 자라나는 중고

생들의 봉사활동이 형식적인 틀을 넘어서, 개인의 인격적 성숙에 도움이 될 뿐 아니라

가정과 학교를 벗어난 다양한 경험 세계를 제공하여 타인과 지역사회를 바라보는 시각

을 넓혀 주는 진정한 봉사활동으로 거듭날 수 있도록 우리 사회가 함께 청소년들의 전인

적이고 건전한 성장에 보다 많은 관심을 기울이는 계기를 제공하는 데에 도움이 되기를

간절히 기원하는 바입니다.

2008년11월

푸르덴셜사회공헌재단이사장

황우진

발간사

본 문 목 차

2.조사내용

3.조사설계

4.조사방법및분석방법

5.연구의윤리적고려

6.응답자특성

제2절 질적조사 결과 요약 56 1.청소년인터뷰결과

2.전문가서면조사결과

제3절 청소년 심층면접 조사 결과 59 1.청소년자원봉사활동참여계기

2.청소년자원봉사활동의긍정적경험

3.청소년자원봉사활동의어려움

4.전국중고생자원봉사대회를통해얻은것

5.청소년자원봉사활동의성과

제4절 전문가 서면 조사 결과 78 1.청소년자원봉사활동의목적

2.자원봉사활동을할때청소년들이고려해야할점

3.청소년자원봉사활동을할때지도자들이고려해야할점

4.전국중고생자원봉사대회가갖는의미

5.청소년자원봉사활동의진행방법

6.청소년자원봉사활동의효과

7.청소년자원봉사활동의문제점과활성화방안

제4장 결론

제1절 요약 및 결론 92

제2절 청소년 자원봉사활동의 발전방안 95 1.국가차원의자원봉사프로젝트도입및관리체게구축

2.청소년자원봉사활동지도전문가의양성

3.다양한프로그램개발및자원봉사활동영역확대

4.학교내의시스템의변화

5.사회적보상및지원체계마련

6.청소년,학부모,지역사회주민을대상으로한교육및홍보활성화

7.청소년자원봉사활동의질높은평가체계마련

8.사회전반에걸친인식의전환

참고문헌

부록

제1장 서론

제1절 연구의 필요성 및 목적 03

제2절 청소년 자원봉사활동의 개념 및 배경 04

제3절 청소년 자원봉사활동의 효과 및 문제점 05

1.청소년자원봉사활동의긍정적효과

2.청소년자원봉사활동의문제점

제2장 설문조사 결과분석

제1절 설문조사 개요 11

1.설문조사목적

2.조사내용

3.조사설계

4.응답자특성

제2절 설문조사 결과 요약 13 1.자원봉사활동기간

2.자원봉사활동참여경로

3.자원봉사활동참여이유

4.자원봉사활동참가방식

5.주로하는자원봉사활동

6.희망자원봉사활동

7.자원봉사사전준비학습

8.자원봉사활동평가방법

9.현재자원봉사활동실시여부

10.자원봉사활동과진로성숙도

11.자원봉사활동과공동체의식

12.자원봉사활동과이타성

13.자원봉사활동과자아존중감

14.자원봉사활동과삶만족도

15.전국중고생자원봉사대회와인적네트워크구성

16.전국중고생자원봉사대회와개별자원봉사활동의발전

17.전국중고생자원봉사대회의필요성

제3절 설문조사 결과 17 1.자원봉사활동관련일반적사항

2.자원봉사활동지속성

3.자원봉사활동의효과성

4.전국중고생자원봉사대회효과성

제3장 질적조사 결과분석

제1절 질적조사 개요 53 1.조사목적

청소년 자원봉사활동 효과성 진단과 발전방향 전국중고생자원봉사대회 10주년기념 연구보고서

THE PRUDENTIAL SPIRIT OF COMMUNITY AWARDS

표 •그 림 목 차

[표 01] 연구참여자의기본사항 55

[표 02] 청소년자원봉사활동참여계기 59

[표 03] 청소년자원봉사활동의긍정적경험 62

[표 04] 청소년자원봉사활동의어려움 65

[표 05] 전국중고생자원봉사대회를통해얻은것 67

[표 06] 청소년자원봉사활동의성과 72

[표 07] 청소년자원봉사활동의목적 78

[표 08] 청소년들이자원봉사활동을할때고려할점 80

[표 09] 지도자들이자원봉사활동을할때고려할점 81

[표 10] 전국중고생자원봉사대회가갖는의미 82

[표 11] 봉사활동의진행방법 83

[표 12] 청소년자원봉사활동의효과 84

[표 13] 청소년자원봉사활동의문제점과활성화방안-국가 85

[표 14] 청소년자원봉사활동의문제점과활성화방안-지역사회 86

[표 15] 청소년자원봉사활동의문제점과활성화방안-학부모 87

[표 16] 청소년자원봉사활동의문제점과활성화방안-학교 88

[표 17] 청소년자원봉사활동의문제점과활성화방안-청소년 89

[그림 01] 응답자전체자원봉사활동총기간 17[그림 02] 조사대상별자원봉사활동총기간 18[그림 03] 응답자전체자원봉사활동참여경로 19[그림 04] 조사대상자별자원봉사활동참여경로 20[그림 05] 응답자전체자원봉사활동참여이유 21[그림 06] 조사대상자별자원봉사활동참여이유 22[그림 07] 응답자전체자원봉사활동참가방식 23[그림 08] 조사대상별자원봉사활동참가방식 24

[그림 09] 응답자전체주로하는자원봉사활동 25[그림 10] 조사대상별주로하는자원봉사활동 26[그림 11] 응답자전체희망자원봉사활동 27[그림 12] 조사대상자별희망자원봉사활동 28[그림 13] 응답자전체자원봉사활동사전준비학습필요성 29[그림 14] 수상자집단자원봉사활동사전준비학습필요성 30[그림 15] 참여자집단자원봉사활동사전준비학습필요성 31[그림 16] 일반청소년자원봉사활동사전준비학습필요성 31[그림 17] 응답자전체자원봉사활동평가방법 32[그림 18] 조사대상자별자원봉사활동평가방법 33[그림 19] 응답자전체자원봉사활동실시여부 34[그림 20] 조사대상자별자원봉사활동실시여부 35[그림 21] 응답자전체자원봉사활동지속성 36[그림 22] 조사대상자별전체자원봉사활동지속성 37[그림 23] 응답자전체자원봉사활동중단이유 38[그림 24] 조사대상자별자원봉사활동중단이유 39[그림 25] 조사대상자별진로성숙도 40[그림 26] 조사대상자별공동체의식 41[그림 27] 조사대상자별이타성 42[그림 28] 조사대상자별자아존중감 43[그림 29] 조사대상자별삶만족도 44[그림 30] 응답자전체전국중고생자원봉사대회를통한인적네트워크구성 45[그림 31] 조사대상자별전국중고생자원봉사대회를통한인적네트워크구성 46[그림 32] 응답자전체전국중고생자원봉사대회를통한개별자원봉사활동의발전 47[그림 33] 조사대상자별전국중고생자원봉사대회를통한개별자원봉사활동의발전 48[그림 34] 응답자전체전국중고생자원봉사대회의필요성 49[그림 35] 조사대상자별전국중고생자원봉사대회의필요성 50



제1절연구의필요성및목적

제2절청소년자원봉사활동의개념및배경

제3절청소년자원봉사활동의효과및문제점

제1장서론

제 1 장 서론

제 1 절연구의필요성및목적

현재 우리 사회는 나눔을 실천하여 더불어 사는 사회와 공존하는 세계를 건설하는 것에 가

치를 부여하고 인간의 삶의 질을 향상시키려는 노력을 하고 있다. 이러한 상황 속에서 청소년

자원봉사활동이 갖는 의미는 매우 크다고 하겠다. 최근 민주시민의 중요한 덕목으로 자원봉사

활동을 강조함에 따라 이에 대한 관심과 참여가 점차 증가하고 있다. 청소년백서(2007)에 따르

면, 전국에 있는 청소년활동진흥센터를 통해 자원봉사에 참여한 청소년 수는 2007년 10월 말

현재 1,090,785명으로 2001년도를 제외하고는 매년 증가하고 있는 것으로 나타났다.

청소년의 자원봉사활동과 관련된 연구들도 다양하게 이루어졌는데, 주로 자원봉사활동

의 동기, 태도, 지속성, 자발성 등을 연구하였다(권순미, 2000; 김성종, 엄성호, 2002; 김영호,

2005; 김욱, 송미영, 2006; 김정배, 2002; 송정순, 임정미, 2004; 홍연숙, 2000, 2002). 이와 함

께 청소년들의 자원봉사활동이 주는 의미를 강조하고자 자원봉사활동이 청소년들에게 미치는

영향에 대한 연구들이 진행되었다. 예를 들면, 자아정체감, 자기효능감 형성(허정철, 2005)과

도덕성 발달(권순미, 2004), 사회적 책임감(김진숙, 2000; 김호일, 박화석, 이인경, 2003), 봉

사활동 대상자들에 대한 태도 변화(김정배, 2002; 김지형, 장윤옥, 2001; 원영희, 김동배, 이

금룡, 한정란, 2002), 참여도에 영향을 미치는 요인(김욱, 송미영, 2006) 등을 분석하였다. 하

지만 기존 연구의 결과들은 자원봉사활동에 적극적이고 지속적으로 참여한 청소년들에게 나

타나는 긍정적인 효과를 보다 심층적으로 분석하지는 못하였다. 더구나 청소년들이 자원봉사

활동에 참여하는 동기와 실제 활동 경험, 그리고 이를 통해 얻게 되는 이득과 영향에 대해 총

체적인 시각으로 바라본 연구도 미흡한 실정이다. 청소년 자원봉사활동에 대한 연구에 있어

서 그 결과와 태도에 대한 단편적이고 결과중심적인 연구를 넘어서서 자원봉사활동 과정 속에

서 의미와 현상을 파악하는 것이 필요하다. 또한 청소년 자원봉사활동의 성공사례를 중심으로

자원봉사활동에 대한 포괄적인 이해와 함께 그 활동에 대한 긍정적 요인을 청소년들의 경험을

통해 탐색해 볼 필요가 있다.

따라서 청소년들에게 자원봉사활동의 모델링이 될 수 있는 전국중고생자원봉사대회* 수

상자들의 사례를 통해 자원봉사활동이 그들의 삶에 미친 영향을 살펴봄으로써 청소년들의 자

원봉사활동을 장려할 필요가 있다. 또한 이들을 추천한 학교교사들과 전국중고생자원봉사대

회 심사위원들을 통해 향후 자원봉사활동의 변화와 방향성을 제시해 주는 것도 필요하다. 청

소년들의 관점과 이들을 지도하는 현장의 외부자적 관점의 통합은 청소년의 경험 세계를 보다

*전국중고생자원봉사대회는지난10년동안9만1천여명이상의청소년자원봉사자들이참여하였으며,

이가운데2만1천여명의숨은자원봉사자를발굴해왔다.

전국중고생자원봉사대회 10주년기념 연구보고서 03


제 3 절청소년자원봉사활동의긍정적효과및문제점

1. 청소년 자원봉사활동의 긍정적 효과

1) 자기효능감 증가

자원봉사활동에 참여한 청소년은 참여하지 않은 청소년에 비해서 자기효능감이 유의

미하게 증가하였다(한인영, 박형원, 김주현, 2005; 허정철, 2005; 윤영숙, 2008; Tucker,

McCarhy, 2001; Williams & Koob, 2002). 또한 자원봉사활동에 참여한 청소년들은 자아

존중감이 향상된 것으로 나타났다(김규희, 2007; Conrad, Hedin, 1989).

2) 공동체 의식 고양

청소년들은 가치 있는 삶의 체험을 통하여 그 의미를 깨닫고 그 실천과정에서 기쁨과 보

람을 체험하고 이상적인 공동체 삶에 대한 기초를 확립하며, 사회적 연대감과 공동체 의식

을 배양한다(문영희, 2003; 류기형, 박경일 1998). 즉, 청소년은 봉사활동을 하면서 자신이

공동체와 연관되어 있다고 느끼는 연대감, 타인을 배려하는 의식, 공동체의 규범을 준수하

는 질서의식 등 공동체의식을 함양하게 된다(은지용, 2002).

3) 이타성 증진

봉사활동은 청소년들을 이기적인 삶으로부터 이타적인 삶을 살아가는 습관을 길러준다

(이성철, 2006). 청소년봉사활동 경험과 이타성에 관한 연구를 살펴보면, 남을 돕기 위한 동

기를 가지고 봉사활동에 참여한 청소년이 성적이나 진학, 취업 때문에 봉사활동에 참여한

청소년보다 이타성이 높은 것으로 나타났다(이현숙, 1999). 또한 봉사활동에 참여한 청소년

들의 이타성 변화에서 통계적으로 유의한 증가를 보여주고 있다(윤영숙, 2008).

4) 진로선택 및 직업선택에 도움

청소년들은 자원봉사활동을 통해 직업선택에 영향을 줄 수 있는 통찰력을 얻게 되고 미

명확하게 이해하는데 도움을 줄 뿐만 아니라, 앞으로 자원봉사를 활성화하는 실질적인 정책적

함의를 이끌어내는 데 기여할 수 있다. 본 연구의 목적은 청소년들의 자원봉사활동의 참여 동

기와 활동경험, 궁극적으로 개인에게 미친 영향에 대해 총체적으로 살펴보고 이를 기초로 청

소년 자원봉사활동의 향후 발전방안을 제시하는 것이다.

제 1 장 서론

청소년 자원봉사활동 효과성 진단과 발전방향04 전국중고생자원봉사대회 10주년기념 연구보고서 05

제 2 절청소년자원봉사활동의개념및배경

자원봉사활동은 사회적 책임감을 갖고 금전적 이득에 대한 관심 없이 기본적 의무감으로

부터 벗어나 자발적으로 이루어지는 활동을 의미한다(조휘일, 1999). 청소년 자원봉사활동은

성인의 자원봉사활동과 본질적 요소들은 유사하지만 다른 요소들을 포함하고 있는데, 그것은

봉사활동에 있어 교육적 요소를 고려해야 한다는 것이다. 최근 봉사학습(Service Learning)의

개념을 받아들여, 지역사회 자원봉사활동의 경험을 통해 청소년들의 학습을 촉진하기 위한 교

육활동 혹은 교육과정으로 보고 있다(Sheckley & Keeton, 1997). 따라서 청소년 자원봉사활

동이란 청소년들이 금전적 이득과 상관없이 특정한 사회적 요구의 인식하에 사회적 책임감의

태도를 가지고 지역사회의 자원봉사 활동터전에서 봉사활동을 통해 이타성이나 공동체 의식

등의 사회성을 기르면서 지역사회나 타인을 위해 자발적으로 이루어지는 활동이라고 정의할

수 있다.

청소년 자원봉사활동은 1995년 대통령자문기구인 교육개혁위원회에서는 『5.31 교육개혁

방안』을 제안함으로써 제도화되었다. 중앙정부 차원에서 1996학년도 부터 「학생봉사활동 운영

지침」(교육부 장학자료 제112호)을 제정하여 시행하였다. 지방자치단체의 수준 혹은 각 시·

도 교육청의 수준에서도 교육인적자원부의 지침 및 「봉사활동 이론과 실제」(교육부 장학자료

제113호)를 자료로 하여 각 지역 설정에 맞는 추진계획을 수립·시행하도록 되어 있고, 이에

따라 학생 봉사활동의 유형, 방법, 운영 방안 등을 학교별로 특성에 맞게 정하여 실시하고, 그

결과를 학교생활기록부에 기록하고 있다. 정부는 청소년 자원봉사활동을 제도적으로 뒷받침

하고자 중앙에 ‘한국청소년자원봉사센터’(1996. 6.27)를, 지방은 전국 16개 시·도에 1996년(인

천광역시청소년자원봉사센터)부터 1999년(서울특별시청소년자원봉사센터)까지 16개 시·도

청소년자원봉사센터를 설치·운영하였다. 2001년 청소년 자원봉사활동은 학점이수제도로 자

리를 굳히게 되었고, 2006년 3월 정부에서는 청소년 자원봉사활동 외에 청소년활동 전반에 걸

친 정보·프로그램을 제공할 수 있는 새로운 청소년활동 추진체계 구축의 필요성을 절감하고,

중앙단위 추진체계는 ‘한국청소년자원봉사센터’를 법정단체인 ‘한국청소년진흥센터’에 통합하

여 한국청소년진흥센터 자원봉사부로 재편하였다. 지방단위 추진체계는 근거법인 청소년활

동진흥법의 개정을 추진하면서 2006년 6월 기존의 16개 시·도청소년자원봉사센터를 ‘지방청

소년활동진흥센터’로 개칭하고, 청소년 자원봉사활동과 병행, 청소년활동 전반에 걸친 프로그

램·정보제공 등의 기능 확대 등의 추진체계로 개편하였다.


직업을 탐색하는데 있어 도움이 될 경험을 얻을 수 있다(김범수 외, 2001). 또한 자신의 적성을

발견할 수 있는 기회를 주며 새로운 기술을 학습할 수 있게 되고, 이미 가진 기술을 더욱 발전

시킬 수 있으며 장래 진로선택에 도움을 받는 것으로 나타났다(문영희, 2003; 유승엽, 이영주,

2004).

5) 사회적 책임감 증진

청소년 자원봉사활동은 사회적 책임감을 함양시킨다. 청소년 봉사활동과 사회적 책임감

과의 관계에 대한 연구를 살펴보면, 봉사활동에 참여한 이후에 사회적 책임감이 증가하였

다(김동배, 조학래, 1997; 한인영 외, 2005; 윤영숙, 2008; Conrad, Hedin, 1989; Markus

et al., 1993; Giles, Eyler, 1994). 김진숙(2000)의 연구에서는 이러한 사회성 발달은 자원

봉사활동 유형에 따라 차이를 나타낸다고 보고하고 있다. 청소년들은 자원봉사활동을 통하

여 청소년이 성인 못지않게 주어진 활동을 잘 해냄으로써 자기 자신에 대한 성취감과 자기

성장의 기회가 되며, 사회에 대하여 이해하게 됨으로써 이타심이 생기고 사회구성원의 일

원이라는 일체심이 생겨서 사회적인 문제에 대하여 책임감을 느끼게 된다(김동배, 조학래,

1997).

6) 민주시민 정신 향상

적극적으로 모든 일에 참여하는 자발정신과 협동정신, 책임감을 일깨워 줌으로써 민주

사회에 기반이 되는 민주주의 정신을 함양(문영희, 2003)하고 지역사회에 대한 참여와 그로

인한 사회의식이 형성된다(홍현미라, 2001). 또한 사회참여의 기회와 사회적 책임을 실천할

기회를 제공하게 된다.

반영되기 때문에 형식적이 되거나 거짓증명서로 대체되는 문제가 발생하고 있다(김성재,

2005). 이러한 비자발적, 의무적 자원봉사활동은 청소년들의 태도 형성과 자발적 봉사활동

을 기대하기 어렵다(김정배, 2002). 형식적 봉사활동에 참여함에 따라 자원봉사활동을 통해

공동체 의식, 사회적 책임감 등을 함양하려는 시민적 역량 신장을 강조하는 중요한 목적은

뒤로 한 채 청소년들에게 자원봉사활동은 진학이나 취업의 수단으로 전락하므로 인해 봉사

활동의 본연의 의미가 퇴색되고 있다.

3) 봉사활동 영역과 프로그램 부족

일부 공공기관 및 활용기관에서 청소년 자원봉사가 업무에 방해된다는 이유로 자원봉사

활동을 사절하며, 활용기관에서 청소년들을 조직할 능력과 프로그램이 부족한 실정이다.

활동 내용이나 방식의 문제점, 즉 단순한 내용에 머물러 청소년들의 다양한 흥미와 욕구를

반영하지 못하고 있고(김범수, 2003), 다양한 청소년 자원봉사활동 프로그램이 부재하다.

따라서 청소년들은 자원봉사활동에 적극적인 참여를 보이지 못하고 있는 실정이다.

4) 봉사활동 평가의 미흡

자원봉사시간 이수 여부뿐 아니라 다양한 평가가 필요하다. 하지만 객관적인 평가기준

의 부재로 인해 참여시간만으로 자원봉사활동을 평가하는 방식에 대한 객관성 인정 여부가

논란이 되고 있고, 평가 담당교사의 근무여건 열악과 자원봉사에 대한 인식부족으로 시간

이 지남에 따라 초기에 가졌던 순수함과 열정은 떨어지고 일회성이며 형식적으로 이루어지

게 되어 중도탈락자가 많다(김범수 외, 2001). 청소년자원봉사활동에서 평가가 언급된 경우

는 거의 없었다. 봉사학습의 경우 청소년들의 봉사활동의 반성적 경험을 강조하고 있다. 그

리고 최근 청소년활동 프로그램에서 평가가 중요하게 대두하고 있는 것처럼 청소년들이 참

여하는 활동의 하나인 자원봉사활동 평가에 대해 고려해야 할 것이다.

5) 기성세대의 봉사활동에 대한 인식 부족

일부 학교 교사들은 업무과다 및 청소년 자원봉사활동에 대한 인식부족 등의 이유로 적

극적 참여가 부족하고, 지역사회 자원 및 관계기관과의 연계시도가 소극적이다. 또한 가정

에서도 부모들이 자녀의 자원봉사활동에 대해 관심이 없다. 이는 아직도 자원봉사활동에

대한 사회나 개인의 인식이 일상생활 속에서 구조화되어 있지 못함을 의미한다.

6) 봉사활동에 대한 국가차원의 지원 미흡

중앙차원에서 청소년 자원봉사활동에 대한 실질적 캠페인이 부족하고, 청소년 자원봉사

관리 시스템이 운영되고 있지만, 청소년활동 관련 관계 부처 간 연계 부족으로 인해 실효성

있는 관리와 지원이 미흡하다.

2. 청소년 자원봉사활동의 문제점

1) 입시위주의 교육정책

청소년들은 자원봉사활동을 함에 있어서 학교공부로 인해 봉사하는 시간이 부족한 것을

가장 큰 장애요인으로 꼽고 있다(김정배, 정익재, 2000; 문화관광부, 2000). 이는 입시위주

의 한국 교육의 현실을 보여주는 것으로써 오늘날 청소년들은 자원봉사를 할 시간적, 정신

적인 여유도 없이 생활하고 있다.

2) 형식적 봉사활동

청소년의 자원봉사가 학교성적으로 점수화되어 대학입시에 반영되고, 때로는 취업에도


제 1 장 서론

래 직업을 탐색하는 데 있어 도움이 될 경험을 얻을 수 있다(김범수 외, 2001). 또한 자신의

적성을 발견할 수 있는 기회를 주며 새로운 기술을 학습할 수 있게 되고, 이미 가진 기술을

더욱 발전시킬 수 있으며 장래 진로선택에 도움을 받는 것으로 나타났다(문영희, 2003; 유

승엽, 이영주, 2004).


제2장설문조사 결과분석

제1절설문조사개요

제2절설문조사결과요약

제3절설문조사결과

제 1 절설문조사개요

1. 설문 조사목적

2. 조사내용

본설문조사는전국중고생자원봉사대회수상자,참여자와일반청소년의자원봉사활동실태

및효과성에대해조사하여,바람직한청소년자원봉사활동환경조성및프로그램개발을위

한기초자료를제공하는데목적이있다.

조 사 대 상 구 분 주 요 조 사 내 용

•자원봉사활동기간

•자원봉사활동참여경로

•자원봉사활동참여이유

•자원봉사활동참가방식

•주로하는(했던)자원봉사활동

•희망자원봉사활동

•자원봉사활동사전준비학습필요성

•자원봉사활동평가방법

•현재자원봉사활동실시여부

•자원봉사활동지속여부

•자원봉사활동중단이유

•진로성숙도

•공동체의식

•이타성

•자아존중감

•삶만족도

•전국중고생자원봉사대회와인적네트워크구성

•전국중고생자원봉사대회와개별봉사활동발전

•전국중고생자원봉사대회의필요성

일반적사항

자원봉사활동지속성

자원봉사활동효과성

전국중고생자원봉사대회

효과성

수상자

참여자

수상자

참여자

일반청소년


제 2 장 설문조사 결과분석 THE PRUDENTIAL SPIRIT OF COMMUNITY AWARDS

3. 조사설계

4. 응답자 특성

조사대상

조사방법

표본수

조사기간

자료처리 및 분석방법

•전국중고생자원봉사대회9회,10회수상자450명

•전국중고생자원봉사대회9회,10회참여자790명

•자원봉사경험이있는서울시중학생,고등학생350명

•수상자및참여자:인터넷을활용한자기기입식설문조사

•일반청소년:자기기입식설문조사

•수상자:165명(발송450명중회수율36.6%)

•참여자:119명(이메일확인한296명대비40.2%)

•일반청소년:334명(응답누락설문지16부제외)

•인터넷설문조사:2008년10월6일~10월16일

•설문조사:2008년10월6일~10월10일

•설문자료는SPSS통계프로그램을통해분석함

남자 여자 중학생 고등학생 대학생 기타

165명 58명 107명 9명 123명 27명 6명

(26.7%) (15.3%) (45.0%) (5.6%) (30.6%) (64.3%) (60.0%)

119명 48명 71명 14명 86명 15명 4명

(19.3%) (12.7%) (29.8%) (8.6%) (21.4%) (35.7%) (40.0%)

334명 272명 60명 139명 193명 0명 2명

(54.0%) (81.4%) (18.0%) (41.6%) (57.8%) (0.0%) (0.6%)

618명 378명 238명 162명 402명 42명 12명

(100%) (100%) (100%) (100%) (100%) (100%) (100%)

수상자

참여자

일반청소년

전체

성별 집단 구분 전체

제 2 절설문조사결과요약

1. 자원봉사활동 기간

전국중고생자원봉사대회 수상자들과 참여자들 대부분은 ‘1년 이상’(94%, 95%) 자원봉사활

동에 참여한 것으로 나타났다. 반면, 일반청소년들 대부분은 ‘3개월 미만’ 자원봉사활동(71.4%)

을 참여한 것으로 응답하였다.

2. 자원봉사활동 참여경로

수상자들과 참여자들이 응답한 자원봉사활동의 주된 참가 경로는 ‘본인의 희망으로’가 가

장 많았으며, 그 다음으로 ‘청소년단체, 사회복지기관, 시민단체 등을 통해서’, '부모의 권유‘ 등

이었다. 일반청소년들은 절반이상인 66.7%가 ‘학교 계획으로’ 자원봉사활동에 참여한다고 응

답하였으며, ‘본인의 희망으로’(10.7%) 자원봉사활동을 한다는 청소년은 적게 나타났다. 한편,

가정에서 ‘부모의 권유’로 자원봉사활동을 참여한다는 청소년도 5.5%로 낮게 조사되었다.

3. 자원봉사활동 참여이유

수상자들의 자원봉사활동 참여 이유 중 ‘나보다 어려운 사람들을 도와주기 위해서’가

32.1%로 가장 많았다. 참여자들의 경우도 수상자와 비슷하게 39.5%가 ‘나보다 어려운 사람들

을 도와주기 위해서’라고 반응한 반면, 일반청소년들의 경우는 주로 ‘학업성적이 반영되어서’

(69.3%) 봉사활동을 한다고 대답하였다.

4. 자원봉사활동 참가방식

수상자들의 주된 자원봉사활동 참가방식은 ‘친구와 함께’ 27.9%, ‘클럽, 동아리를 통해’

25.5%, ‘혼자서’ 19.4%, ‘기관, 단체를 통해’ 18.8% 등의 순이었으며, 한편 ‘학교 전체’를 통해

봉사활동에 참가한다고 응답한 수상자들은 1.2%에 불과했다. 참여자들 또한 수상자들과 유사

하게 ‘혼자서’ 26.1%, ‘클럽, 동아리를 통해’ 23.5%, ‘친구와 함께’ 21.8%, ‘기관, 단체를 통해’

19.3% 등의 순이었으며, ‘학교 전체’를 통해 주로 자원봉사활동을 한다는 대답은 0.8%로 분석

되었다. 반면, 일반청소년들은 대부분 ‘친구와 함께’ 자원봉사활동에 참가(71.4%)한다고 대답

하였으며, ‘학교 전체’를 통해 주로 자원봉사활동에 참가한다고 응답한 학생들은 7.1%로 조사

되었다.


제 2 장 설문조사 결과분석 THE PRUDENTIAL SPIRIT OF COMMUNITY AWARDS

*일반청소년성별무응답2명(0.6%)

대답한 학생도 25.2%였다. 일반청소년들의 경우는 주로 자원봉사활동에 대해 평가를 하지 않

는다고 응답하였다(59.8%).

9. 현재 자원봉사활동 실시여부

수상자들의 81.8%는 현재 자원봉사활동을 하고 있으며, 참여자들도 수상자와 유사하게 대

부분 현재 자원봉사활동을 하고 있는 것으로 조사되었다(79.8%). 이에 반해 일반청소년들의

경우 83.2%가 현재 자원봉사활동을 하지 않다고 응답하였다.

10. 자원봉사활동과 진로성숙도

수상자가 일반청소년보다 그리고 참여자가 일반청소년보다 진로성숙도가 높게 조사되었

다(F=10.757***, Bonferroni test : 수상자>일반청소년, 참여자>일반청소년).

11. 자원봉사활동과 공동체의식

수상자와 참여자가 일반청소년보다 공동체의식이 높은 것으로 분석되었다(F=100.663***,

Bonferroni test : 수상자>일반청소년, 참여자>일반청소년).

수상자가 일반청소년보다 그리고 참여자가 일반청소년보다 이타성이 높은 것으로 나타났다

(F=78.760***, Bonferroni test : 수상자>일반청소년, 참여자>일반청소년).

5. 주로 하는 자원봉사활동

수상자들의 경우 주로 하는 혹은 했던 자원봉사활동에 대해 ‘위문활동’이 26.7%로 가장 많

았으며, 다음으로 ‘이웃돕기’ 21.8%, ‘학습 및 기술지도’ 19.4% 등의 순으로 응답하였다. 참여

자들은 ‘이웃돕기’ 27.7%, ‘위문활동’ 25.2%, '지역사회 개발 운동‘ 10.9% 등의 순으로 주로 하

는(했던) 자원봉사활동이라 대답하였다. 일반청소년들은 ‘기타’가 24.2%로 가장 많았으며, 다

음으로 ‘환경 및 시설보존 활동’ 19.9%, ‘지역사회 개발 운동’ 18.7% 등의 순으로 조사되었다.

6. 희망 자원봉사활동

수상자들(응답자:165)의 경우 희망 자원봉사활동은 ‘문화교류’와 ‘자선, 구호활동’이 각각

24.2%로 가장 많았으며, 다음으로 ‘학습 및 기술지도’ 21.2% 등의 순으로 반응하였다. 참여

자들의 경우도 유사하게 ‘문화교류’ 활동이 22.7%, ‘자선, 구호 활동’ 21%, ‘학습 및 기술지도’

19.3% 등의 순으로 대답했으며, 일반청소년의 경우는 ‘캠페인 활동’을 22.8%로 가장 하고 싶은

자원봉사활동으로 꼽았고, 그 다음으로 ‘자선, 구호 활동’ 14.6%, ‘기타’ 12.8%, ‘학습 및 기술지

도’ 11.9%, ‘문화교류’ 11.2% 등으로 응답하였다.

7. 자원봉사 사전 준비학습

수상자들의 경우, 자원봉사활동 전 ‘개념 및 의의’(81.2%), ‘종류 및 내용’(73.9%), ‘필요 기술’

(86.7%), ‘자세 및 태도’(91.5%), ‘유의사항’(92.1%)에 대해 대부분 사전교육이 필요하다고 답하

였다. 특히, ‘자원봉사활동에 임하는 자세 및 태도’와 자원봉사활동 시 유의사항‘에 대한 사전

준비학습을 중요시하였다. 대부분의 참여자들도 수상자들과 마찬가지로 자원봉사활동의 ‘개념

및 의의’(80.6%), ‘종류 및 내용’(77.4%), ‘필요 기술’(83.2%), ‘자세 및 태도’(91.6%), ‘유의사항’

(90.7%)에 대해 대부분 사전교육이 필요하다고 응답하였다. 반면, 일반청소년들의 경우 자원

봉사활동 사전준비학습 하위요소에 대해 절반 정도만이 필요하다고 반응하였다.

8. 자원봉사활동 평가방법

수상자들의 경우 ‘자원봉사 담당 전문교사 혹은 봉사기관 담당자와 자원봉사활동을 평가’

한다고 응답한 수는 30.3%이었으며, ‘학생들 끼리 서로 모여 토론 한다’는 26.1%로 분석되었다.

반면, 자원봉사활동에 대한 평가를 하지 않는다는 응답도 26.1%로 조사되었다. 참여자들도 자

원봉사 담당 전문교사 혹은 봉사기관 담당자와 자원봉사활동을 평가를 하거나(36.10%), 학생

들끼리 서로 모여 토론하며 평가를 하는 것(20.2%)으로 나타났다. 반면, 평가를 하지 않는다고


제 2 장 설문조사 결과분석

9-1. 자원봉사활동 지속성 여부

수상자들이 일반청소년들보다 그리고 참여자들이 일반청소년들보다 봉사활동의 지속

성이 높은 것으로 나타났다(F=63.138***, Bonferroni test : 수상자>일반청소년, 참여자

>일반청소년).

9-2. 자원봉사활동 중단 이유

현재 자원봉사활동을 하고 있지 않은 수상자들(응답자:30명) 중 66.7%는 시간부족이

이유인 것으로 조사되었다. 그리고 참여할 수 있는 자원봉사 프로그램 및 장소의 부족도

10%정도로 나타났다. 참여자들(응답자:24명)도 비슷하게 시간부족이 70.8%로 가장 많았

다. 그리고 현재 자원봉사활동을 하지 않는 일반청소년은 278명으로, 그 주된 이유는 시간

이 없어서가 52.3%, 스스로 참여할 필요성을 못 느껴서 23.7%, 참여할 수 있는 자원봉사

프로그램 및 장소가 부족해서 9.8% 등의 순으로 대답하였다.


12. 자원봉사활동과 이타성

수상자가 일반청소년보다 그리고 참여자가 일반청소년보다 더 높은 자아존중감 보였다


13. 자원봉사활동과 자아존중감

수상자가 일반청소년보다 그리고 참여자가 일반청소년보다 더 높은 자아존중감 보였다


14. 자원봉사활동과 삶 만족도

삶 만족도의 경우도 수상자가 일반청소년보다 그리고 참여자가 일반청소년보다 크게 나

타났다(F=24.423***, Bonferroni test : 수상자>일반청소년, 참여자>일반청소년).

15. 전국중고생자원봉사대회와 인적 네트워크 구성

수상자들의 경우 전국중고생자원봉사대회가 인적 네트워크에 도움이 되었다고 52.1%가

응답하였으며, 참여자들의 경우는 46.2%가 그러하다고 대답했다.

16. 전국중고생자원봉사대회와 개별 자원봉사활동의 발전

수상자들의 경우 전국중고생자원봉사대회를 통해 자신의 활동을 발전시키는데 도움이

되었다는 응답에 70.9%가 그러하다고 응답했고, 참여자의 경우는 59.6%가 긍정적인 대답을

보여, 상대적으로 수상자가 참여자에 비해 전국중고생자원봉사대회를 통해 자신의 활동에

도움이 되었다고 인식하였다.

17. 전국중고생자원봉사대회의 필요성

수상자들의 경우는 89.1%가 전국중고생자원봉사대회가 청소년들에게 필요하다고 응답

하였고, 참여자들은 이보다 조금 적은 80.7%가 긍정적 응답을 보여, 대부분의 수상자와 참여

자들은 전국중고생자원봉사대회가 향후에도 필요하다고 대답하였다.

제 3 절설문조사결과

1. 자원봉사활동 관련 일반적 사항

1) 자원봉사활동 기간

⑴ 응답자 전체

설문 응답자들은 본인의 자원봉사활동 총 기간으로 ‘3개월 미만’ 37.9%, ‘3년 이상’ 24.6%,

‘2년~3년 미만’ 14.4%, ‘1년~2년 미만’ 13.1% 등의 순으로 응답하였다.

문자원봉사활동의총기간은?(응답자:618명)



37.9

5.23.4

13.114.4

1.5

( 단위 : % ) [그림-1] 응답자 전체 자원봉사활동 총 기간

3개월미만 3개월~6개월미만 6개월~1년미만 1년~2년미만 2년~3년미만 무응답

24.6

3년이상


⑵ 조사대상자별 분석

전국중고생자원봉사대회 수상자들(응답자:165명)의 46.7%가 ‘3년 이상’ 자원봉사활동을

실시한 것으로 조사되었으며, 또한 대부분의 수상자들은 ‘1년 이상’(93.9%) 자원봉사활동을

실시한 것으로 나타났다. 이와 비슷하게 참여자들(응답자:119명) 중 38.7%가 ‘3년 이상’ 자원

봉사활동을 하였고, ‘1년 이상’ 자원봉사활동을 한 경우는 95%로 분석되었다. 한편, 일반청소

년들(응답자:334명) 중 ‘3년 이상’ 자원봉사활동을 한 경우는 8.9%였고, 거의 대부분 ‘3개월 미

만’ 자원봉사활동(71.4%)을 실시한 것으로 응답하여, 수상자 및 참여자와 일반청소년들 간 자

원봉사활동 총 기간은 매우 큰 차이를 보였다.

문어떤경로로자원봉사활동에주로참가하였나?(응답자:618명)


응답자 전체의 자원봉사활동 참여경로를 살펴본 결과, ‘학교 계획으로’가 37.9%로 가장 많

았으며, 다음으로 ‘본인의 희망으로’ 24.4%, ‘청소년단체, 사회복지기관, 시민단체 등을 통해서’

12.8%, ‘부모님의 권유로’ 11.3% 등의 순으로 나타났다.



2) 자원봉사활동 참여경로

( 단위 : % ) [그림-3] 응답자 전체 자원봉사활동 참여경로

24.4

11.3

37.9

3.2

12.8

2.8

6.5

본인의희망 부모님의권유 학교계획 친구의권유 청소년단체사회복지기관시민단체등통해

종교기관통해 기타

1.1

무응답

( 단위 : % ) [그림-2] 조사대상별 자원봉사활동 총 기간

46.7

1.2 1.8 3

24.2 23

38.7

0 0.84.2

27.7 28.6

수상자 참여자 일반청소년

71.4

8.6

3.4 2.55.2

8.9

▒3개월미만▒3개월~6개월미만▒6개월~1년미만▒1년~2년미만▒2년~3년미만▒3년이상



수상자들이 응답한 자원봉사활동의 주된 참가 경로는 ‘본인의 희망으로’가 38.3%로 가장

많았으며, 그 다음으로 ‘청소년단체, 사회복지기관, 시민단체 등을 통해서’가 24.8%, '부모의

권유‘가 20.6% 등이었다. 참여자들의 경우도 수상자와 유사하게 ‘본인의 희망으로’가 43.7%로

가장 높았으며, 다음으로 ‘청소년단체, 사회복지기관, 시민단체 등을 통해서’ 24.4%, ‘부모의

권유’15.1%로 대답하였다.

일반청소년들 중 절반이상인 66.7%가 ‘학교 계획으로’ 자원봉사활동에 참여한다고 응답하

였으며, ‘본인의 희망으로’ 자원봉사활동을 한다는 청소년은 적었다(10.7%). 한편, 가정에서 ‘부

모의 권유’도 5.5%로 낮게 조사되었다.



문봉사활동을참여하게된주된이유는무엇인가?(응답자:618명)


봉사활동을 참여하게 된 주된 이유로 전체응답자의 38.2%가 ‘학업성적이 반영되어’로 응답

하였다. 다음으로 ‘나보다 어려운 사람들에게 도움을 주기 위해’가 19.9%, ‘그냥 봉사활동이 좋

아서’ 9.9%, ‘새로운 지식 습득 및 경험을 쌓기 위해’ 8.4% 등의 순으로 조사되었다.

3) 자원봉사활동 참여이유

( 단위 : % ) [그림-5] 응답자 전체 자원봉사활동 참여이유

38.2

5.3

0.8

19.9

5.8

9.9

1.8

8.4

1.8

8.1

새로운지식습득및경험을쌓기위해

미래의직업,경력에도움이될것이기대되므로

학업성적이반영되어

대인관계를넓히기위해

종교적신념을구현하기위해

나보다어려운사람들에게도움을주기위해

어려운사람들의삶의문제해결에기여할책임이있어

그냥봉사활동이좋아서

기타 무응답

( 단위 : % ) [그림-4] 조사대상자별 자원봉사활동 참여경로


▒본인의희망▒부모님의권유▒학교계획▒친구의권유▒청소년단체,사회복지기관,시민단체등통해▒종교기관을통해▒기타

1.8

38.8

20.6

4.2 3

24.8

6.7

0.8

43.7

15.1

7.6

0.8

24.4

7.64

66.7

5.5

10.7

4.3 2.86.1





수상자들의 자원봉사활동 참여 이유 중 ‘나보다 어려운 사람들을 도와주기 위해서’가

32.1%로 가장 많았다. 다음으로 ‘그냥 봉사활동이 좋아서’ 17%, ‘새로운 지식 습득 및 경험을

쌓기 위해서’ 13.3%, ‘미래의 직업, 경력에 도움이 될 것이 기대되므로’와 ‘어려운 사람들의 삶

의 문제 해결에 기여할 책임이 있어서’가 각각 10.3% 등의 순으로 조사되었다.

참여자들의 경우도 유사하게 39.5%가 ‘나보다 어려운 사람들을 도와주기 위해서’라고 반응

하였으며, ‘그냥 봉사활동이 좋아서‘가 21%, ‘어려운 사람들의 삶의 문제 해결에 기여할 책임이

있어서’ 10.1% 등의 순으로 분석되었다. 일반청소년들의 경우는 주로 ‘학업성적이 반영되어서’

(69.3%) 봉사활동을 한다고 반응하였다. 한편, ‘나보다 어려운 사람들에게 도움을 주기 위해’,

‘어려운 사람들의 삶의 문제 해결에 기여할 책임이 있어’ 자원봉사활동을 한다는 일반청소년들

은 각각 7.1%, 2.2%에 불과했다.

문봉사활동에참가할때주로어떤방식으로참가하나?(응답자:618명)


자원봉사활동을 참가하는 주된 방식에 대해서, ‘친구와 함께’ 참가한다가 48.9%로 절반 가

까이 차지하였으며, 다음으로 ‘혼자서’ 17%, ‘클럽, 동아리를 통해’ 12.1%, ‘기관 및 단체를 통해’

11.5% 등의 순으로 조사되었다.

4) 자원봉사활동 참가방식

( 단위 : % ) [그림-6] 조사대상자별 자원봉사활동 참여이유


▒새로운지식습득및경험을쌓기위해▒미래의직업,경력에도움이될것이기대되므로▒학업성적이반영되어▒대인관계를넓히기위해▒종교적신념을구현하기위해▒나보다어려운사람들에게도움을주기위해▒어려운사람들의삶의문제해결에기여할책임이있어▒그냥봉사활동이좋아서▒기타

10.3

32.1

13.310.3

0.6

6.1 7.9

2.4

17

10.1

39.5

8.45

0.81.7

8.45

21

2.2

69.3

6.23.1

0.9

7.1 8.4

0.3 2.5

( 단위 : % ) [그림-7] 응답자 전체 자원봉사활동 참가방식

17

48.9

12.1

4.2

11.5

1.9

혼자서 친구와함께 클럽,동아리를통해

학교전체 기관,단체를통해

무응답

4.4

기타





수상자들은 주된 자원봉사활동 참가방식에 대해 ‘친구와 함께’ 27.9%, ‘클럽, 동아리를 통

해’ 25.5%, ‘혼자서’ 19.4%, ‘기관, 단체를 통해’ 18.8% 등의 순이었으며, 한편 ‘학교 전체’를 통

해 봉사활동에 참가한다고 응답한 수상자들은 1.2%에 불과했다. 참여자들 또한 수상자들과 유

사하게 ‘혼자서’ 26.1%, ‘클럽, 동아리를 통해’ 23.5%, ‘친구와 함께’ 21.8%, ‘기관, 단체를 통해’

19.3% 등의 순이었으며, ‘학교 전체’를 통해 주로 자원봉사활동을 한다는 대답은 0.8%로 낮게

나타났다. 일반청소년들은 대부분 ‘친구와 함께’ 자원봉사활동에 참가(71.4%)한다고 대답하였

으며, 한편 ‘학교 전체’를 통해 주로 자원봉사활동에 참가한다는 응답은 7.1%로 조사되었다.

문주로하는(했던)자원봉사활동은무엇인가?(응답자:618명)


전체 응답자들은 주로 하는 혹은 했던 자원봉사활동들에 대해, ‘이웃돕기’와 ‘기타’가 각각

18.3%로 가장 많았으며, 다음으로 ‘위문활동’ 15.9%, ‘지역사회 개발 운동’ 13.9%, ‘환경 및 시

설보존 활동’ 12% 등의 순으로 조사되었다.

5) 주로 하는 자원봉사활동

( 단위 : % ) [그림-8] 조사대상별 자원봉사활동 참가방식

7.3

19.4

27.925.5

1.2

18.8

8.4

26.121.8 23.5

0.8

19.3


13.0

71.4

1.6

7.1 5.31.6

▒혼자서▒친구와함께▒클럽,동아리를통해▒학교전체▒기관,단체를통해▒기타

[그림-9] 응답자 전체 주로 하는 자원봉사활동 ( 단위 : % )

9.1

15.9

4.9 5

13.9

1.6 1.1

18.3

12

18.3

이웃돕기 위문활동 학습및기술지도

환경및시설보존활동

캠페인활동

자선,구호활동

지역사회개발운동

문화교류 기타 무응답





수상자들의 경우 주로 하는 혹은 했던 자원봉사활동에 대해 ‘위문활동’이 26.7%로 가장 많

았으며, 다음으로 ‘이웃돕기’ 21.8%, ‘학습 및 기술지도’(공부방 등) 19.4% 등의 순으로 응답하

였다. 참여자들은 ‘이웃돕기’ 27.7%, ‘위문활동’ 25.2%, ‘지역사회 개발 운동’(지역사회 인식, 환

경미화, 공공 구조물 관리, 지역문화 행사 지원 등) 10.9% 등의 순으로 주로 하는(했던) 자원

봉사활동이라 대답하였다. 일반청소년들은 ‘기타’가 24.2%로 가장 많았으며, 다음으로는 ‘환경

및 시설보존 활동’(오염방지, 수거, 자연보호 등) 19.9%, ‘지역사회 개발 운동’ 18.7% 등의 순으

로 분석되었다.

문앞으로하고싶은봉사활동은무엇인가?(응답자:618명)


향후 하고 싶은 자원봉사활동에 대해 전체 응답자들은 ‘자선, 구호 활동’을 18.3%로 가장

많이 꼽았으며, 다음으로 ‘문화교류’ 16.8%, ‘학습 및 기술지도’ 15.7% 등의 순으로 응답하였다.

6) 희망 자원봉사활동

( 단위 : % ) [그림-10] 조사대상자별 주로 하는 자원봉사활동


▒이웃돕기▒위문활동▒학습및기술지도▒환경및시설보존활동▒캠페인활동▒자선,구호활동▒지역사회개발운동▒문화교류▒기타

7.36.1

21.8

26.7

2.4

19.4

10.3

3 3

10.9

4.2

27.725.2

2.5

9.2

14.3

3.4 2.5

18.7

4

13.5

7.3 74.9

24.2

19.9

0.6

( 단위 : % ) [그림-11] 응답자 전체 희망 자원봉사활동

15.7

4.4

13.6

18.3

6.6

16.8

0.8

6.8 7.1

9.9

이웃돕기 위문활동 학습및기술지도

환경및시설보존활동

캠페인활동

자선,구호활동

지역사회개발운동

문화교류 기타 무응답


‘자원봉사활동에 필요한 기술’(의사소통 등)을 배워야한다는 의견은 63.5%이며, 반면 기술

습득이 불필요하다는 반응은 9.6%로 나타났다. 그리고 ‘자원봉사활동에 임하는 자세나 태도’

를 사전에 배워야 한다는 의견에 대해서는 필요하다는 의견이 76.3%이고, 필요하지 않다고 응




수상자들의 경우 ‘문화교류’(지역 간 교류 협력, 도·농 간 교류 협력 봉사 등)와 ‘자선·구

호활동’(재난, 재해에 따른 구조·구호 활동, 재해 복구, 성금 모금 등)에 대해 각각 24.2%로

향후 희망 자원봉사활동이라 응답했으며, 다음으로 ‘학습 및 기술지도’ 21.2% 등의 순으로 대

답하였다.

참여자들의 경우도 수상자와 유사하게 ‘문화교류’ 활동이 22.7%, ‘자선, 구호 활동’ 21%,

‘학습 및 기술지도’ 19.3% 등의 순으로 대답했으며, 수상자 집단에 비해 상대적으로 ‘위문활동’

12.6%의 욕구가 다소 높게 나타났다. 일반청소년의 경우는 ‘캠페인 활동’을 22.8%로 가장 하고

싶은 자원봉사활동으로 꼽았으며, 그 다음으로 ‘자선, 구호 활동’ 14.6%, ‘기타’ 12.8%, ‘학습 및

기술지도’ 11.9%, ‘문화교류’ 11.2% 등으로 응답하였다.


자원봉사활동 사전 준비학습의 필요성 중 ‘자원봉사활동 개념 및 의의’ 대한 사전 준비학습

이 필요하다(필요하다: 36.7%+매우 필요하다: 27.3%)라는 의견은 64%로 나타났다. 필요하지

않다는 의견은 12%로 조사되었다. 그리고 ‘자원봉사활동 종류 및 내용’에 대해서는 60.4%가

필요하다고 대답한 반면, 10.3%는 중요성을 인식하지 못하는 것으로 분석되었다.

7) 자원봉사 사전 준비학습

문본인이생각하는자원봉사활동사전준비학습의필요성은어느정도인가?(응답자:618명)

( 단위 : % ) [그림-13] 응답자 전체 자원봉사활동 사전 준비학습 필요성

개념및의의

▒전혀필요하지않다▒필요하지않다▒보통이다▒필요하다▒매우필요하다▒무응답

0.53.48.6

27.323.5

36.7

0.53.27.1

21.2

28.8

39.2

0.63.6

6

26.926.4

36.6

0.62.4 4.2

39.6

16.3

36.7

0.52.3 3.1

39.6

14.9

39.6

종류및내용 필요기술 자세및태도 유의사항

[그림-12] 조사대상자별 희망 자원봉사활동 ( 단위 : % )


▒이웃돕기▒위문활동▒학습및기술지도▒환경및시설보존활동▒캠페인활동▒자선,구호활동▒지역사회개발운동▒문화교류▒기타

7.3

24.2

4.83.6 3

21.2

6.74.8

24.2

5

21

4.2

12.6

3.4

19.3

6.75

22.7

7

11.9

8.8

1.8

22.8

14.612.8

9.111.2


답한 청소년은 6.6%로 조사되었다. 마지막으로 ‘자원봉사활동 시 유의사항’에 대해 습득해야한

다는 의견은 79.2%이었고, 습득할 필요가 없다는 대답은 5.4%로 분석되었다.



⑵ 수상자 집단 분석

수상자들의 경우, 자원봉사활동 전 ‘개념 및 의의’(81.2%), ‘종류 및 내용’(73.9%), ‘필요 기술’

(86.7%), ‘자세 및 태도’(91.5%), ‘유의사항’(92.1%)에 대해 대부분 사전교육이 필요하다고 응답

하였다. 특히, 상대적으로 ‘자원봉사활동에 임하는 자세 및 태도’와 ‘자원봉사활동 시 유의사항’

에 대한 사전 준비학습을 중요시하였다.

⑶ 참여자 집단 분석

대부분의 참여자들도 수상자들과 마찬가지로 자원봉사활동의 ‘개념 및 의의’(80.6%), ‘종류

및 내용’(77.4%), ‘필요 기술’(83.2%), ‘자세 및 태도’(91.6%), ‘유의사항’(90.7%)에 대해 대부분

사전교육이 필요하다고 대답하였다.

⑷ 일반청소년 분석

일반청소년 대부분의 경우 자원봉사활동 사전 준비학습의 하위요소에 대해 절반정도만이

필요하다고 응답하였다. 즉, ‘개념 및 의의’ 49.7%, ‘종류 및 내용’ 47.6%, ‘필요 기술’ 44.9%, ‘자

세 및 태도’ 63.4%, ‘유의사항’에 대해 68.8%로 필요하다는 의견을 보였다.

( 단위 : % ) [그림-14] 수상자집단 자원봉사활동 사전 준비학습 필요성

개념및의의

▒전혀필요하지않다▒필요하지않다▒보통이다▒필요하다▒매우필요하다

3

41.8

15.8

39.4


0.64.8

31.5

20.6

42.4

1.2

41.2

12.1

45.5

37

6.7

54.5

1.8 0.6

50.3

7.3

41.8

( 단위 : % ) [그림-15] 참여자 집단 자원봉사활동 사전 준비학습 필요성

개념및의의

▒전혀필요하지않다▒필요하지않다▒보통이다▒필요하다▒매우필요하다

7.6

40.3

11.8

40.3


0.85

34.5

16.8

42.9

2.5

43.7

14.3

39.536.1

6.7

55.5

1.7 3.4

50.4

5.9

40.3

( 단위 : % ) [그림-16] 일반 청소년 자원봉사활동 사전 준비학습 필요성

개념및의의

▒전혀필요하지않다▒필요하지않다▒보통이다▒필요하다▒매우필요하다▒무응답

0.9

6.3

11.715.6

31.434.1

0.95.4

911.4

37.136.2

1.2

6.69.6

13.8

37.7

31.1

1.24.5 6.3

26.624.6

36.8

0.94.2 4.2

30.5

21.9

38.3



8) 자원봉사활동 평가방법

문자원봉사활동에대한평가는주로어떻게진행되는가?(응답자:618명)




청소년들의 절반 정도인 43.9%가 평가를 하지 않는다고 응답하였다. 한편, 자원봉사활동

에 대한 평가는 자원봉사 담당 전문 교사(봉사기관 담당자)와 평가한다가 24.8%로 가장 많았

으며, 다음으로 학생들끼리 서로 토론한다가 14.9% 등의 순이었다.


수상자들 중 ‘자원봉사 담당 전문교사 혹은 봉사기관 담당자와 자원봉사활동을 평가’한다

고 응답한 경우는 30.3%이었으며, ‘학생들 끼리 서로 모여 토론 한다’는 26.1%이었다. 반면, 자

원봉사활동에 대한 평가를 하지 않는다는 응답도 26.1%로 조사되었다.

참여자들도 자원봉사 담당 전문교사 혹은 봉사기관 담당자와 자원봉사활동을 평가를 하거

나(36.1%), 학생들끼리 서로 모여 토론하며 평가를 하는 것(20.2%)으로 나타났다. 반면, 평가

를 하지 않는다고 대답한 학생도 25.2%로 분석되었다.

일반청소년들의 경우는 주로 자원봉사활동에 대해 평가를 하지 않는다고 응답하였다

(59.8%).

( 단위 : % ) [그림-17] 응답자 전체 자원봉사활동 평가방법

24.8

4.5

14.9

43.9

11.5

0.5

자원봉사담당전문교사와평가

담임선생님과평가 학생들끼리토론 평가를하지않는다. 기타 무응답

( 단위 : % ) [그림-18] 조상대상자별 자원봉사활동 평가방법

14.5

30.3

3

26.1 26.1


▒자원봉사담당전문교사(봉사기관담당자)와평가▒담임선생님과평가▒학생들끼리서로모여토론한다▒평가를하지않는다▒기타

15.1

36.1

3.4

20.225.2

8.8

18.1

5.77.6

59.8





응답자들 중 현재 자원봉사활동을 하는 청소년은 46.3%이었으며, 현재는 하고 있지 않다

고 응답한 수는 53.7%로 조사되었다.

1) 현재 자원봉사활동 실시여부

문현재자원봉사활동을하고있나?(응답자:618명)

2. 자원봉사활동 지속성 ⑵ 조사대상자별 분석

수상자들의 81.8%는 현재 자원봉사활동을 하고 있었다. 현재 자원봉사활동을 하지 않는

수상자는 18.2%로 나타났다.

참여자들도 수상자와 유사하게 대부분 현재 자원봉사활동을 하고 있었다(79.8%). 반면 자

원봉사활동을 하지 않는 응답자는 20.2%로 조사되었다.

일반청소년들의 경우는 83.2%가 현재 자원봉사활동을 하지 않고, 16.8%만이 현재 자원봉

사활동을 하고 있는 것으로 분석되었다.

( 단위 : % ) [그림-19] 응답자 전체 자원봉사활동 실시여부

예 아니오

53.7

( 단위 : % ) [그림-20] 조사대상자별 자원봉사활동 실시여부

81.8

18.2


▒예▒아니요

79.8

20.216.8

83.2


46.3

⑴ 응답자 전체 분석(응답자 : 286명)

현재 자원봉사활동을 하는 청소년들을 대상으로 자원봉사활동의 지속여부에 대해 물어본

결과, 자원봉사활등을 위해 더 많은 시간과 비용을 투자할 것이라고 대답한 청소년은 74.5%

로 조사되었다. 그리고 자원봉사활동을 가족, 친한 친구에게 권할 것인가에 대한 질문에 대해

77.7%가 그러할 것이라고 응답하였으며, 대부분의 청소년들이 앞으로 1년 이상 자원봉사활동

을 지속할 계획에 있다고 응답하였다(83.9%). 현재하고 있는 봉사영역에서 다른 분야의 영역

까지 확대하겠다는 대답은 74.5%로 조사되었다.

자원봉사활동 지속성을 묻는 문항들에 대한 전체 평균 즉, 자원봉사활동 지속성은

4.12(SD=0.81)로 높게 나타났다(5점 만점).

문 A앞으로자원봉사활동을위하여더많은시간과비용을투자할것인가?

B앞으로자원봉사활동을가족이나친한친구에게권할생각인가?

C현재의시점을기준으로앞으로1년이상자원봉사를계속지속할생각인가?

D현재하고있는자원봉사활동이외에다른분야의봉사활동까지확대할생각인가?



2) 자원봉사활동 지속 여부 ⑵ 조사대상자별 분석

현재 자원봉사활동을 하고 있는 수상자들(응답자:135명)의 향후 자원봉사활동 지속성은

평균 4.35(SD=0.68)이고, 참여자들(응답자:95명)의 경우는 평균 4.33(SD=0.59)으로 분석되었

다. 반면, 일반청소년들(응답자:56명)의 자원봉사활동 지속성은 평균 3.21(SD=0.78)로 조사되

었다. 즉, 수상자들이 일반청소년들보다 그리고 참여자들이 일반청소년들보다 봉사활동 지속

성이 높은 것으로 나타났다(F=63.138***, Bonferroni test : 수상자>일반청소년, 참여자>일

반청소년).

( 단위 : 평균 ) [그림-22] 조사대상자별 전체 자원봉사활동 지속성

4.35


4.33 3.21

( 단위 : % ) [그림-21] 응답자 전체 자원봉사활동 지속성

시간과비용더투자

▒전혀그렇지않다▒대체로그렇지않다▒그저그렇다▒그런편이다▒매우그렇다▒무응답

0.74.5

34.3

20.3

40.2

가족,친한친구에게권함 1년이상지속 활동영역확대

0.31.44.9

42

15.7

35.7

0.31.43.5

51.4

10.8

32.5 31.8

15.4

42.7

8.7

1 0.3




3) 자원봉사활동 중단 이유

문현재자원봉사활동에참여하지않는이유는무엇인가?(응답자:322명)


현재 자원봉사활동을 하고 있지 않은 청소년들의 자원봉사활동 중단 이유 중 ‘시간이 부족

해서’가 53%로 가장 많았으며, 다음으로 ‘스스로 참여할 필요성을 못 느껴서’가 19.3% 등의 순

으로 나타났다.


현재 자원봉사활동을 하고 있지 않은 수상자들(응답자:30명) 중 66.7%는 시간부족이 이유

인 것으로 응답하였다. 그리고 중단 이유로 참여할 수 있는 자원봉사 프로그램 및 장소의 부족

도 10%정도 로 조사되었다. 자원봉사활동을 중단한 참여자들(응답자:24명)도 위와 비슷하게

시간부족이 70.8%로 가장 많았다.

현재 자원봉사활동을 하지 않는 일반청소년은 278명으로, 그 주된 이유는 시간이 없어서

52.3%, 스스로 참여할 필요성을 못 느껴서 23.7%, 참여할 수 있는 자원봉사 프로그램 및 장소

가 부족해서 9.8% 등의 순으로 나타났다.

( 단위 : % ) [그림-23] 응답자 자원봉사활동 중단 이유

19.3

1.2 2.70.6 0.9

3.6

53

8.7 9.9

시간이없어서

부모등이부정적으로보아서

참여할필요성을못느껴서

자원봉사프로그램및장소가부족해서

보람을느끼지못해서

자원봉사기관담당자와의사이가안좋아서

활동에따르는비용부담때문에

기타 무응답

( 단위 : % ) [그림-24] 조사대상자별 자원봉사활동 중단 이유


▒시간이없어서▒부모등이부정적으로보아서▒참여할필요성을못느껴서▒자원봉사프로그램및장소가부족해서▒보람을느끼지못해서▒자원봉사기관담당자와의사이가안좋아서▒활동에따르는비용부담때문에▒기타

3.3

66.7

3.3 3.3

1010

3.30

4.2

70.8

0 0

20.8

04.2

0.43

52.3

1.1

23.7

9.49.8

0.40




응답자 전체의 진로성숙도 평균은 3.64(SD=0.73)로 나타났다(5점 만점). 조사대상자

별로 수상자들의 진로성숙도는 평균 3.80(SD=0.74), 참여자들은 평균 3.78(SD=0.74), 일

반청소년들은 평균 3.52(SD=0.73)로 조사되었다. 통계적 검증 결과, 수상자가 일반청소

년보다 그리고 참여자가 일반청소년보다 진로성숙도가 높게 분석되었다(F=10.757***,


1) 자원봉사활동과 진로성숙도

3. 자원봉사활동의 효과성

응답자 전체의 공동체의식은 평균 3.70(SD=0.63)으로 조사되었다(5점 만점). 조사대상

자별로 수상자들의 공동체의식은 평균 4.03(SD=0.47), 참여자들은 평균 4.06(SD=0.52),

일반청소년들은 평균 3.41(SD=0.59)로 나타났다. 통계적 검증 결과, 수상자가 및 참여자

가 일반청소년 보다 더 높은 공동체의식을 갖고 있는 것으로 분석되었다(F=100.663***,


2) 자원봉사활동과 공동체의식

( 단위 : 평균 ) [그림-25] 조사대상자별 진로성숙도

( 단위 : 평균 ) [그림-26] 조사대상자별 공동체의식


4.03 4.06

3.41


3.803.78

3.52



응답자 전체의 이타성은 평균 3.58(SD=0.66)로 분석되었고(5점 만점), 조사대상자별로

수상자들의 이타성은 평균 3.92(SD=0.50)이고, 참여자들은 평균 3.90(SD=0.53), 일반청소

년들은 평균 3.30(SD=0.65)으로 나타났다. 통계적 분석 결과 수상자가 일반청소년 보다 그

리고 참여자가 일반청소년 보다 높은 이타성을 보였다(F=78.760***, Bonferroni test : 수

상자>일반청소년, 참여자>일반청소년).

3) 자원봉사활동과 이타성

응답자 전체의 자아존중감은 평균 3.60(SD=0.66)으로 나타났다(5점 만점). 이를 조상

대상자별로 살펴본 결과, 수상자들의 자아존중감은 평균 3.86(SD=0.61)이고, 참여자들

은 평균 3.73(SD=0.61), 일반청소년들은 평균 3.44(SD=0.65)로 분석되었다. 통계적 분

석 결과, 수상자가 및 참여자가 일반청소년 보다 자아존중감이 높은 것으로 볼 수 있었다


4) 자원봉사활동과 자아존중감

( 단위 : 평균 ) [그림-27] 조사대상자별 이타성( 단위 : 평균 ) [그림-28] 조사대상자별 자아존중감



3.92 3.90

3.30


3.86

3.73

3.44


1) 전국중고생자원봉사대회와 인적 네트워크 구성

문전국중고생자원봉사대회는인적네트워크구성에도움이되었는가?(응답자:284명)


수상자 및 참여자에게 대회를 통해 인적 네트워크 구성에 도움이 되었는지 질문한 결과,

절반정도인 49.6%가 도움이 되었다고 응답하였고, 도움이 되지 않았다는 의견은 18.7%로 나

타났다.



응답자 전체의 삶 만족도는 평균 3.10(SD=0.86)으로 나타났다(5점 만점). 그리고

조사대상자별로 수상자들의 삶 만족도는 평균 3.44(SD=0.75)이고, 참여자들은 평균

3.22(SD=0.77), 일반청소년들은 평균 2.90(SD=0.88)으로 조사되어, 수상자 및 참여자가

일반청소년 보다 삶의 만족도가 높은 것으로 분석되었다(F=24.423***, Bonferroni test :

수상자>일반청소년, 참여자>일반청소년).

5) 자원봉사활동과 삶 만족도 4. 전국중고생자원봉사대회 효과성

( 단위 : 평균 ) [그림-29] 조사대상자별 삶 만족도

( 단위 : % ) [그림-30] 응답자 전체 전국중고생자원봉사대회를 통한 인적네트워크 구성

6

12.7

31.729.2

20.4

전혀그렇지않다 대체로그렇지않다 그저그렇다 그런편이다 매우그렇다


3.44

3.22

2.90





수상자들의 경우 전국중고생자원봉사대회가 인적 네트워크에 도움이 되었다고 52.1%가

응답하였으며, 참여자들의 경우는 46.2%가 그러하다고 대답했다.

2) 전국중고생자원봉사대회와 개별 자원봉사활동의 발전

문전국중고생자원봉사대회는나의활동을발전시키는데도움이되었는가?(응답자:284명)

⑵ 응답자 전체

수상자 및 참여자들은 전국중고생자원봉사대회를 통해 개인 봉사활동 발전에 도움이 되었

다고 66.2%가 응답하였다. 도움이 되지 않았다는 의견은 7.4%에 불과했다.

( 단위 : % ) [그림-31] 조사대상별 전국중고생자원봉사대회를 통한 인적네트워크 구성

수상자 참여자

▒전혀그렇지않다▒대체로그렇지않다▒그저그렇다▒그런편이다▒매우그렇다

5.5

10.3

32.129.7

22.4

6.7

16

31.128.6

17.6( 단위 : % ) [그림-32] 응답자 전체 전국중고생자원봉사대회를 통한 개별 자원봉사활동의 발전

1.4

6

26.4

40.5

25.7

전혀그렇지않다 대체로그렇지않다 그저그렇다 그런편이다 매우그렇다


청소년 자원봉사활동 효과성 진단과 발전방향48




수상자들의 경우 전국중고생자원봉사대회를 통해 자신의 활동을 발전시키는데 도움이 되

었다는 응답이 70.9%이었고, 참여자의 경우는 59.6%가 긍정적인 대답을 보였다. 상대적으로

수상자가 참여자에 비해 전국중고생자원봉사대회를 통해 자신의 활동에 도움이 되었다고 인

식하였다.

3) 전국중고생자원봉사대회의 필요성

문전국중고생자원봉사대회는앞으로도청소년들에게필요하다고생각하는가?(응답자:284명)


전국중고생자원봉사대회가 앞으로도 청소년들을 위해 필요한가 라는 질문에 수상자 및 참

여자들 85.5%는 그러하다고 응답하였다. 필요하지 않다는 의견은 1.5%에 불과했다.

( 단위 : % ) [그림-33] 조사대상자별 전국중고생자원봉사대회를 통한 개별 자원봉사활동의 발전

수상자 참여자


1.2

5.5

22.4

42.4

28.5

1.7

6.7

31.9

37.8

21.8

( 단위 : % ) [그림-34] 응답자 전체 전국중고생자원봉사대회의 필요성

0.4 1.1

13

37.3

48.2

전혀그렇지않다대체로그렇지않다그저그렇다그런편이다매우그렇다


제1절질적조사개요

제2절질적조사결과요약

제3절청소년심층면접조사결과

제4절전문가서면조사결과

제3장질적조사 결과분석




수상자들의 경우는 89.1%가 전국중고생자원봉사대회가 청소년들에게 필요하다고 응답한

반면, 참여자들은 이보다 조금 적은 80.7%가 긍정적 응답을 보였다.

( 단위 : % ) [그림-35] 조사대상자별 전국중고생자원봉사대회의 필요성

수상자 참여자


0 0.6

10.3

39.4

49.7

0.8 1.7

16.8

34.5

46.2

제 1 절질적조사개요

1. 조사목적

2. 조사내용

본연구는자원봉사활동에참여한청소년들과자원봉사관련전문가들의인터뷰를통해

청소년자원봉사활동참여경험에대해총체적으로살펴봄으로써청소년자원봉사활동의향

후발전방안을제시하는것이목적이다.


제 3 장 질적조사 결과분석

조 사 대 상 주 요 조 사 내 용

•자원봉사활동의계기

•자원봉사활동중좋았던경험

•자원봉사활동중어려웠던경험

•자원봉사활동의경험으로얻어진결과

•전국중고생자원봉사대회가본인에게미친영향이나변화

•청소년자원봉사활동의목적

•자원봉사활동의긍정적인측면

•자원봉사활동을할때청소년들이특히고려할점

•자원봉사활동을할때현장의지도자들이특히고려해야할점

•전국중고생자원봉사대회의의미

•청소년자원봉사활동의문제점과활성화방안


수상자 12명


심사위원과

추천교사 11명


3. 조사설계

4. 조사방법 및 분석방법

1) 조사방법

청소년 자원봉사활동에 대한 경험의 의미와 맥락을 좀 더 구체적으로 알아보기 위해 질

적 연구 방법을 실시하였다. 질적 연구방법 중에서도 사례연구 방법을 사용하여 맥락 속에

서 풍부한 정보의 다양한 자원과 관련되어 자세하고 깊이 있게 자료를 수집하며 제한된 체

계 혹은 사례를 시간의 흐름에 따라 탐색하였다(Creswell, 1998, 조흥식, 정선옥, 김진숙,

권지성 공역, 2005).

질적 사례연구는 단일사례연구와 집합적 사례연구, 본질적 사례연구와 도구적 사례연구

로 나뉘는데(권지성, 변미희, 안재진, 최운선, 2008) 본 연구는 전국중고생자원봉사대회에

수상경험이 있는 여러 사례를 참여시켰기 때문에 집합적 사례연구로, 이슈를 설명하기 위

한 도구로서의 사례에 관심을 두는 도구적 사례연구라 할 수 있다.

2) 자료분석 방법

본 연구의 자료 분석은 사례의 내용분석을 실시하였으며, 사례들 간의 지속적인 비교분

석을 통해 범주화하였다. 본 연구에서 활용한 자료 분석 절차와 방법은 첫째, 연구자들이

면접한 자료들을 녹음하여 녹취록을 작성하였다. 둘째, 녹취록을 여러 차례 읽으며 자료에

대한 통찰력을 가지려 노력하였으며, 줄 단위, 문장단위 분석을 시행하여 의미단위들 추출

하였다. 마지막으로 추출된 의미단위들 가운데 유사한 의미단위들을 합산하여 범주화하였

다.

조사대상

응답대상

조사지역

표본추출

조사방법

조사기간

•전국중고생자원봉사대회수상자와관련전문가집단

•전국중고생자원봉사대회수상자12명과관련전문가11명

•전국

•의도적표본추출

•심층인터뷰및서면인터뷰

•2008년8월6일~10월21일

5. 연구의 윤리적 고려

본 연구의 윤리적 고려로는 자발적 참여, 문서화된 동의서, 연구 참여에 대한 보상, 비밀보

장 등이 있고, 연구 참여자가 선정되면 전화로 연구의 목적과 내용을 간략히 설명하고, 참여자

가 편안한 시간으로 면접 일자를 선정하였다. 면접에 앞서 문서화된 동의 과정 공유, 참여자의

서명을 받았다. 문서화된 ‘연구 동의서’에는 연구목적과 내용, 연구 참여자에 대한 익명성과 비

밀이 보장된다는 것, 면접내용은 동의하에 녹음된다는 것, 면접 자료는 녹취로 문서기록화 된

다는 것, 면접내용은 연구 목적으로만 사용된다는 것, 면접 도중 중지하고 싶을 때는 언제든지

끝낼 수 있다는 내용이 설명되어 있다. 마지막으로 연구 참여에 대해 푸르덴셜사회공헌재단과

협의 하에 소정의 사례를 하였다.

6. 응답자 특성

본 연구의 참여자는 전국중고생자원봉사대회 수상자이다. 전국중고생자원봉사대회는 1999

년부터 2008년 올해까지 10주년을 맞이하였는데, 역대 수상자 가운데 12명을 대상으로 면접

을 실시하였다.연령별로 살펴보면, 10대 1명, 20대 10명, 30대 1명이고, 이들의 평균 연령은

24세이고 성별비율은 남자 4명, 여자 8명이다.

사례

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

성별/연령

여/26

남/25

여/23

여/19

남/24

남/28

남/21

여/28

여/22

여/27

여/22

여/23

학력

대졸

대졸

대재

고재

대재

대졸

대재

대학원재

대재

대재

대재

대재

참여한 봉사 활동유형

독도홍보활동

정신지체장애인체육활동

또래상담활동

장애인인권활동

독거어르신돌보기

노인복지시설활동

음악봉사활동

녹색가게등환경활동

저소득주민을위한의료봉사,공부방봉사

중증장애아동돌보기

장애아동지도

장애아동·청소년학습지도

직업

회사원

회사원

대학생

고등학생

대학생

사회복지사

대학생

대학원생

대학생

교사

대학생

대학생

비고

[표-1] 연구 참여자의 기본사항


제 3 장 질적조사 결과분석 THE PRUDENTIAL SPIRIT OF COMMUNITY AWARDS

2. 전문가 서면 조사 결과

1) 청소년 자원봉사활동의 목적

청소년들이 자원봉사활동을 하는 목적은 ‘인격·인성 형성’, ‘공동체 정신 함양’, ‘사회성

증진’, ‘이타적인 삶’, ‘개인적 성숙과 만족’으로 전문가들은 제시하였다.

2) 자원봉사활동을 할 때 고려할 점

청소년이 자원봉사활동을 할 때 고려할 점으로 전문가들은 ‘사전 교육 및 준비’, ‘봉사 대

상자와 사람들을 존중’, ‘자발적 태도’, ‘자신의 적성에 맞는 활동’을 언급하였다.

지도자들은 청소년에게 ‘사전교육 실시’, ‘다양한 활동 제공’, ‘솔선수범 정신’, ‘적절한 보

상과 피드백’, ‘철저한 지도자의 사전준비’를 고려해야 한다고 제시하였다.

3) 전국중고생자원봉사대회가 갖는 의미

청소년들에게 전국중고생자원봉사대회는 '청소년 자원봉사 홍보’, ‘자원봉사의 동기부

여’, ‘긍정적 보상’, ‘다양한 경험 제공’, ‘인간관계 만들기’, ‘정보와 배움의 공유’, ‘새로운 활

동 기획’을 제공하는 의미를 갖고 있는 것으로 나타났다.

4) 청소년 자원봉사활동의 진행방법

‘체계적 자원봉사활동의 진행’, ‘참여 방법 측면’, ‘봉사활동의 구성 요소 측면’, ‘프로그램

의 변화’를 진행방법으로 언급하였다.

5) 청소년 자원봉사활동의 효과

청소년들에게 자원봉사활동은 ‘자기 개발과 성장’, ‘시민적 자질 함양’의 효과가 있었다.

6) 청소년 자원봉사활동의 문제점

전문가들이 제시한 국가차원의 문제점은 ‘현 교육 정책’, ‘사회 분위기 조성 부족’, ‘행정

적 지원 미비’가 있다.

지역사회의 문제점은 ‘교류와 연계 부족’, ‘활동거리 및 터전 부족’, ‘청소년 자원봉사활동

에 대한 인식 부족’, ‘부족한 인적 자원’등이 있다고 제시하였다.



제 2 절질적조사결과요약

1. 청소년 인터뷰 결과

1) 청소년 자원봉사활동 참여계기

청소년의 자원봉사활동 참여계기는 ‘의무적 참여’, ‘사회제도의 개선 의지’, ‘자연스러운

시작’, ‘이타적 성향’으로 나눌 수 있다.

2) 청소년 자원봉사활동의 긍정적 경험

청소년들은 자원봉사활동을 통해 ‘활력 있는 나의 모습’, ‘스스로 성숙함’, ‘사회와의 소통’

의 긍정적 경험을 하고 있었다.

3) 청소년 자원봉사활동의 어려움

청소년들이 자원봉사활동 경험에서 ‘학업의 부담’, ‘능력과 경험의 한계’, ‘세상의 외면’의

어려움을 겪고 있었다.

4) 전국중고생자원봉사대회를 통해 얻은 것

자원봉사활동을 한 청소년들은 전국중고생자원봉사대회 수상을 통해 ‘다양한 경험과 기

회’, ‘시각이 넓어짐’, ‘수상자와의 긍정적 관계’, ‘진로 탐색의 기회’, ‘긍정적인 심리적 보상’,

‘다짐과 도전하는 계기’, ‘긍정적인 태도 변화’를 얻고 있는 것으로 나타났다.

5) 청소년 자원봉사활동의 성과

청소년들이 자원봉사활동을 통해 최종적으로 ‘진로 결정에 도움’, ‘삶의 질 증진’, ‘긍정적

사고로의 전환’, ‘기술과 배움 습득’, ‘내면의 성숙’, ‘긍정적 인간관계’, ‘자아관 확립’을 성과

로 제시하였다.


제 3 절청소년심층면접조사결과

1. 청소년 자원봉사활동 참여계기

청소년들의 봉사활동 참여는 의무적이고 수동적인 참여로서 의무시간제를 채우기 위한 것

이 많고, 상급학교 진학의 수단으로 참여하기 시작하였다. 하지만 일부 참여자들은 사회제도

의 개선과 자신의 이타적 성향, 그리고 주변 사람들의 영향으로 인한 자연스러운 참여로 봉사

활동을 시작하고 있었다.

1) 의무적 참여

봉사활동 참여의 가장 큰 이유는 중학생의 경우, 봉사활동 시간을 채우기 위한 의무적이

고 수동적 참여가 많았다. 특히 고등학생의 경우 상급학교 진학을 위한 수단으로 참여하고

있는 것으로 나타났다.

학부모의 경우 ‘왜곡된 가치관’, ‘청소년 자원봉사활동의 부정적 인식’, ‘청소년 자원봉사

활동 이해 부족’등의 문제점을 가지고 있다고 전문가들은 언급하였다.

학교의 문제점으로는 ‘교사의 무관심’, ‘소극적 연계’, ‘입시 위주 교육’등을 제시하였다.

청소년이 자원봉사활동을 함에 있어 문제점으로 ‘활동 시간 부족’, ‘청소년 자원봉사활동

의 인식 부족’, ‘공동체정신 부족’, ‘입시의 중압감’을 제시하였다.

7) 청소년 자원봉사활동의 활성화 방안

전문가들은 국가 차원에서 ‘청소년 자원봉사활동 정책 및 행정체계 수정’, ‘프로그램 개발’,

‘성취포상제도’의 필요성을 언급하였으며 지역사회에서는 ‘홍보', '네트워크 활성화’, ‘관점의

변화’, ‘전문성 및 특성화’가 중요함을 강조하였다.

또한, ‘교육과 홍보’, ‘학부모 관련 자원봉사활동 프로그램 제공’이 학부모에게 필요함을

전문가들은 제시하였다.

학교 차원에서는 ‘교내 자원봉사활동센터 설치’, ‘교사 참여 유도’, ‘교육의 변화’가 필요함

을 강조하고 있다.

그리고 ‘사회 인정체제 운영’, ‘정기적 교육실시’, ‘청소년 자원봉사동아리 활성화’, ‘의식

전환’이 청소년들의 원활한 자원봉사활동을 위해 필요함을 언급하였다.

꼭 해야 하는 프로세스라고 해야 할까요? (중략) 가장 쉽게 접근할 수 있는 거 중 하

나가 봉사이니까 좀 상스럽게 말씀드리면 학교를 가기 위한 수단으로 처음에는 생각

을 해서 인제 대학에 지원을 해야 되는데 뭘 할까 하다가 봉사활동을 하긴 해야 되는데

뭘 해야 될지는 모르겠고 그냥 피상적으로 시작했어요. (참여자 2)



영 역

청소년

자원봉사활동

참여계기

범 주

의무적참여

사회제도의개선의지

자연스러운시작

이타적성향

의미단위

진학을위해봉사점수필요,의무시간제,학교기반단체봉사활동

참여

잘못된봉사제도의개선의지,잘못된제도적관행에대한반발,

우연히들은뉴스를통한사회변화필요성인지

어릴적부터가족과함께봉사활동시작함,어머니의봉사활동을

보고자람,봉사활동을해야겠다는생각

이타적임,시설에서본아이들에대한연민,타인에게도움이

되고자함,어르신들에대한애틋함,자신의경험을나누고싶음

[표-2] 청소년 자원봉사활동 참여계기


처음에 (봉사활동을 한건)중 2때 였구요... 그 전에는 학생들 관공서라든가 그런데처럼 가서 그

냥 공식적으로 받는 거처럼 받았었어요. (참여자 6)

중학교 1학년 때 처음 봉사활동이라는 걸 처음 겪었어요. 학교에서 음성 꽃동네 거기를 수련회

를 갔었는데 거기 가서 할머님들 병 수발 조치를 받아서 그쪽에서 친구들이랑 갔었는데 그 때 처

음 봉사활동을 겪었거든요. (참여자 11)

2) 사회제도의 개선 의지

봉사활동 내용의 질보다는 시간 채우기 식의 현행 봉사활동 제도의 잘못된 점을 고치려

는 의지로써 시작한 사례와 우연히 버스 안에서 듣게 된 기사를 통해 지역사회에서의 사회

변화 의지와 함께 봉사활동에 참여한 사례가 있었다.

봉사활동확인서를 방학이 끝난 다음에 해온 사람 제출을 해라... 근데 저는 못해가지고 가만히 앉

아 있었는데 애들이 다들 봉투를 들고 나가더라구요. 이렇게 흰 봉투를 들고 확인서를 안에 넣어

서 제출을 했겠죠. 제출을 했는데 너무 신기해가지고 아니 어떻게 했냐 그러니까 소위말해서 부모

님한테 다 도장을 받아온 거예요. 부모님 알음알음해서 뭐 한 장에 150시간 딱 이래가지고 딱 내

는 거예요 더도 말고. 그걸 보고 아 그 때 당시 충격을 많이 받았고 네 충격을 많이 받은 상태에서

이걸 어떻게 해야 되나 나도 저걸 부탁을 해야 되나 부탁을 해봤자 아는 분도 없고 뭐 어떻게 해야

되나 그렇다고 저걸 할 수도 없고, 고등학교 시절에 공부도 중요하지만 고 3 당시에 제 도덕관 확

립이 굉장히 힘든 상황이에요. 그 상황에서 어떻게 보면 기로에 서 있었는데 일단 해보자 남들이

이런 식인데 나는 해보자 일종의 약간 반발 심리에 가깝게 시작이 된 거죠. 그렇게 시작된 계기가

저한테는 컸던 것 같습니다. (참여자 5)

정말 열심히 한 자원봉사 한 친구들은 소외당하고 그냥 부모님이 대신 뭐 봉사활동 점수를 챙겨다

주고 뭐 이런 아이들은 수상도 하고 상도 받고 하는 그런 아이러닉한 모습들을 보면서 이건 뭔가

잘못됐다는 생각을 하게 되었어요. (참여자 8)

친구랑 같이 버스를 타고 가다가, 제가 막. 그런 이야기를 하게 돼서, 그렇게 우리가 이렇게 알고

만 있기에는 안타깝지 않냐? 우리가 뭐 해볼 수 있지 않을까? 하고 있던 차에 마침 롤모델이 하나

나타났죠. 당시에는 유명 인사였던 데니 서라는 웬 청년이 있었는데, 그게 뭐였냐면.. 그 분은 재

미교포구요. 미국에서 모피라든지 이런 환경운동 관련해서 자기 어렸을 때부터 고등학교 때부터

이런저런 창의적인 활동들을 지역사회 커뮤니티 운동 같은 걸 하는 사람인데, 그 사람이 당시 한

국에서 유명해졌어요. 그 사람을 보고서 아, 맞아.. 나도 데니서처럼 할 수 있지 않을까 생각을 했

어요. (참여자 1)

3) 자연스러운 시작

일부 참여자들은 중·고등학생이 되면서 교육제도 속에서 시작하는 봉사활동과는 다르

게 어려서부터 가족들의 봉사활동을 보고 자라면서 함께 체험하며 그러한 활동들이 자연스

레 몸에 배어 봉사가 생활의 일부가 되어 있는 참여자들이 있었다.

저희 엄마가 봉사활동을 저 어렸을 때부터 열심히 하셨었어요. 초등학교 때... 일주일에 세 네 번

씩 다니실 정도로 되게 열심히 하시고, (중략) 초등학교 때부터 저를 데리고 다니셨다고 하더라고

요. 처음 가서 저희 언니랑 같이 갔었는데 언니는 처음 가서 거기는 되게 중증 장애인들이 있으니

깐.. 언니는 한 번 가고 안 간다고 하는데 저는 한번 갔다 왔다가 울면서 거기 애들 너무 불쌍하다

고 엄마도 같이 가자고 그럴 정도로. 그렇게 얘기를 하면서 그때부터 초등학교 5학년 그 때부터

부모님하고 다니다가 중학교 가서는 저 혼자 인제 다니기 시작해 매 주 다녔어요. (참여자 10)

근데 제가 사실 자원봉사 하게 된 계기가 영국에서 해서 한국에 와서 그냥 자연스럽게 할 수 있었

던 거 같애요. 영국은요 되게 뭐라 그래야 되지 자원봉사 의무시간 이런 게 없는데도 되게 많이 참

가를 해요 다들 그냥 자원봉사라기보다 그냥 다 같이 하는 그런 분위기 있잖아요. 꼭 의무시간 이

런 게 없어도 그냥 그런 책임감 의식은 하는 그런 게 배어있는 거 같애요 몸에. 근데 비해서 한국

에서는 오히려 봉사한다고 그러면 대단하다고 그러자나요 근데 영국에서는 그런 분위기가 아니었

거든요. (참여자 4)



4) 이타적 성향

참여자들은 아동복지시설의 아이들, 노인 등의 소외 계층에 대해 애틋함을 지니며 타인

에게 도움이 되고자 하는 이타성이 있어 그에 대한 구체적인 실천으로 봉사활동을 하는 것

으로 나타났다.

어렸을 때부터 가지고 있던 다른 사람을 도와주고 싶었던 마음을 저한테 참 귀한 마음으로 있었

던 것 같아요. 그래서 그런 마음이랑 사회적배경과 그런 현상들에 대해서 내가 뭔가 좀 할 수 있

는 일이 없을까 그런 생각을 했어요. (참여자 10)

(저희) 할머니가 갑자기 교통사고 나셔서, 어르신에 대해 애틋함을 가지고 있어요.

(참여자 9)


2. 청소년 자원봉사활동의 긍정적 경험

참여자들은 자원봉사활동을 통해서 성취감과 뿌듯함, 행복감 등을 느끼며 활력 있는 모습

의 자신을 볼 수 있었다. 꿈에 대한 확신과 미래에 대한 준비를 미리 하고, 스스로 성숙할 수

있었고, 활동을 통해서 사회의 어둡고 힘든 곳과 소통하며, 사람 간의 도움과 신뢰라는 것의

중요함도 경험하였다.

1) 활력 있는 나의 모습

봉사활동을 하면서 경험하게 된 프로그램 개발이나 진행 등으로 소극적이었던 성격이 적

극적인 성격으로 바뀌었으며, 이러한 경험들로 인해서 성취감과 뿌듯함, 행복함 등을 느끼

고 있었다. 또한 봉사활동의 계획이나 진행 등을 통해 대상자들을 위해 끊임없이 연습하고

노력하고 발전해 나가는 내 모습에 스스로 만족할 수 있었고, 삶에 즐거움을 느꼈다.

관공서 자원봉사를 할 수 없어서, 반친구들 4명이 봉사단을 창설했어요. 거창하게 창단이라고

까지는 하기는 그렇지만 우리 모여서 한번 해보자는 결심을 한 것이죠. 이것으로 인해 제 성격

도 많이 변화한 거죠. 또 내가 원해서 좋은 일을 했을 경우에 얻어지는 게 돌아오는 게 저한테

많았지요. (참여자 6)

처음에는 부모님을 따라다니며 자원봉사활동을 했어요. 하지만 중학교 1학년 때 자원봉사 갔

던 곳 형, 누나들에게 우연히 악기를 가르치는 일을 하게 되었는데, 그것을 계기로 적극적으로

자원봉사를 해야겠다는 마음을 먹고, 그때부터 제가 더 적극적으로 나서서 공연도 기획하고

그렇게 하게 되었어요. (참여자 7)

2) 스스로 성숙함

봉사활동을 통해 장래에 무엇을 하며 살아야 할지 꿈이 생기고, 활동을 통해 부딪친 사

회문제와 주변 환경에 대해서 변화를 시도해야겠다는 의무감과 정의감이 생겼다. 그리고

자원봉사자들은 이러한 경험을 통해서 무엇이든 도전하면 할 수 있다는 가능성을 갖게 되

었으며, 스스로의 가능성을 바라보고, 성숙해지며, 자신을 되돌아보는 계기를 마련할 수 있

었다.

처음엔 봉사활동이나 이런 것에 회의적이었어요. 하지만 하면 할수록 삶의 질이 높아졌다는

생각이 들고, 하면서 나 자신도 좋아지고, 굉장히 모호한 거지만 봉사활동이라는 거에 대해서

긍정적으로 파생될 수 있는 게 많구나. 라는 걸 직접적으로 피부로 깨닫는 것 같아요.(참여자 2)

저도 왕따를 경험했어요. 하지만 어머니의 도움으로 극복하게 되었고, 다른 사람들에게도 어

머니의 모습으로 붙잡아줘야겠다는 생각을 하고, 상담을 시작하게 되었고, 나도 그렇게 되기

위해서 그들을 돕기 시작했지요. (참여자 3)

친구들과 우리학교 뿐만 아니라 다른 학교사람들과도 같이 환경적인 문제라든가 쓰레기 줍

기 등의 봉사활동을 시작했어요. 특히 센터 쪽에서 노란조끼를 나눠줬습니다. 노란 조끼 저로

서는 내성적인 성격이어서 그걸 입고 나가서 많은 사람들 앞에서 청소를 한다고 하면 뭐 이렇

게 전단지 나눠주고 하는 게 상당히 힘들었어요. 그런데 하게 되더라구요. 그 다음부터는 큰

문제가 없더라구요. 그러한 경험들을 반복하면서 자신감도 생기고 나중에는 리더도 되었지

요. (참여자 6)

좋은 뜻을 갖고 봉사활동을 갔을 때, 학생들이라는 편견과 부딪쳤죠. 우린 정말 귀하고 선한

마음으로 간 것인데. 그런 말을 들을 때마다 후회감이 느껴지고 속상하기도 하고, 왜 우리 진

심을 몰라줄까? 라고 생각했지만 그런 과정들을 겪으면서 좀 더 내일에 대한 행복함과 즐거

움과 솔직한 나눔에 대한 보람을 느끼게 되었죠. 또 그 일을 함께 겪은 친구들과 평생지기 친

구가 되기도 했구요. (참여자 8)



영 역

청소년

자원봉사활동의

긍정적경험

범 주

활력있는나의모습

스스로성숙함

사회와의소통

의미단위

내성적성격이변함,자신의목소리를냄,성취감,뿌듯함,

행복함,끊임없이연습하고노력하는모습이좋음.삶자체가

즐거움

장래희망이생김,친구(사회)들을위해변화시도해야겠다는

의무감,부정적인모습대신가능성을가진내가됨

세상을좀더좋은곳으로만들기위한노력,주변의도움,눈에

보이지않던것들을봄,나눔,다른사람과의공유

[표-3] 청소년 자원봉사활동의 긍정적 경험


3. 청소년 자원봉사활동의 어려움

자원봉사자들은 봉사활동을 통해서 학생이라는 신분이 주는 입시의 부담과 공부시간의 부

족 등의 어려움이 있었으며, 처음으로 자신의 행동에 대한 책임을 져야 한다는 부담감이 어려

움으로 작용하였다. 또한 기관 실무자들의 잦은 교체와 청소년의 봉사활동을 인정해 주지 못

하는 어른들과 기관들의 외면으로 인한 어려움을 경험하였다.

1) 학업의 부담

자원봉사자들은 활동당시 학업과 자원봉사활동을 병행하는 경우가 대부분이기 때문에

입시를 앞둔 봉사자들은 입시의 부담감과 공부시간의 부족 등의 어려움을 경험하였다.

2) 능력과 경험의 한계

자원봉사자들은 활동이 계속되면서 사회경험과 능력의 부족함을 어려움으로 제시하였고,

봉사활동에 대한 지나친 책임감 등의 어려움을 겪었으며, 활동이 지속되면서 육체적, 정신

적 고통으로 인한 후회감, 속상함 등도 경험하였다. 또한 어떤 프로그램을 이끌 때, 리더십

의 부재 등으로 인한 어려움과 다른 사람에게 도움을 주기에 인생경험이 부족한 것이 어려

움으로 작용하였다.

제가 장애인 편의시설 모니터링 하기 전에는 진짜 하나도 안 보였거든요. 그런 게 든 게 막상

제가 장애인은 아니지만 입장이 돼서 보려고 하니까 그제서 보이는 거예요. 그래서 부끄럽기도

하고 또 만약 제가 정말 장애인이었으면 얼마나 힘들었을까 이런 생각이 드니까 그냥 그때도

막연하게 해야겠다라고 생각을 했어요. (참여자 4)

저도 왕따를 경험했고, 친구들에게 다가가려고 스스로 노력을 많이 했어요.(인사를 받아주지

않아도 먼저 다가가 인사를 시작했음) 그런 경험을 했을 때 어머니가 많이 지지 해주고, 활력을

불어주고 사랑을 주셨죠. 저도 그런 사람이 되려고 노력했어요. 그래서 다른 친구들을 위해 제

스스로 변화를 꿈꾸기도 하구요. 책도 많이 냈구요. 저의 경험을 강의를 하면서 위로도 해주고,

또래상담을 시작했지요. (참여자 3)

문화소외지역이라서 문화에 대해 접하는 일도 많이 없고, 공연을 보는 일도 많이 없고, 그런 사

람들이에요. 근데 그런 사람들한테 악기를 가르쳐줘서 직접 무대에 서서 공연을 할 때 그 모습

을 볼 때 보람도 많이 느끼고요. 공연을 잘 끝마치고 난 뒤에 기뻐하는 모습이라든지. 가끔 편

지 오면 더 좋고요. 고맙다고 편지가 오기도 하고 그래요. 그 아이들에게는 정말 잊지 못하는

추억이 되는 거예요. (참여자 7)

처음에는 별거 아니었어요. 지금 생각하면, 같은 지역에 살잖아요. 같은 아파트에 살고 같은 층

에 사니까 걔네 집에 무슨 일이 생기면 갓난쟁이 동생이 있는데 걔 언니도 저 보다 어리면 제가

가서 갓난쟁이 돌봐주고 대신, 집에 가서 뭐 도와주고, 어르신들 집에 무슨 일 있을 때 장애인

분들도 있는데 그냥 도와드리고... 근데 나중에 이 아무렇지도 않은 일인 것 같았는데 이것이

계기가 돼서 복지관에 프로그램도 만들게 됐죠. (참여자 9)

제가 찾아다니는 곳은 산골 학교 같은 곳이라서 그런데 다니는 것도 좀 힘들었구요. 학교를 계

속 빠지면서 그렇게 다니는 것도 좀 힘들기도 했고요. (참여자 7)

아무래도 학업에 대한 압박들이 점점 학년이 올라갈 수록 되니까. 참여할 수 있는 시간이 줄어

들고, 그리고 어떤 강제성이 있는 조직이 아니니까요. 온라인을 통해서 소통하는 것이 힘들었어

요. (참여자 1)



3) 사회와의 소통

봉사활동을 하기 전 참여자들 대부분은 사회의 변화나 참여에 대한 무관심 즉, 내 눈에

보이지 않는 것들에 대해서 관심이 없었지만 자원봉사활동을 통해서 세상을 좀 더 좋은 곳

으로 만들기 위한 노력, 세상의 편견과의 싸움, 눈에 보이지 않던 것들이 보이게 되고, 사람

들과의 나눔과 공유를 알게 되는 계기가 되었다.

영 역

청소년


어려움

범 주

학업의부담

능력과경험의한계

세상의외면

의미단위

입시의부담,공부시간부족,학업결손

자신의행동에대한책임감과후회감,속상함,리더십의부재,

다양한인생경험의부재

어른들의외면(어려서무시당함),기관신뢰를얻지못함,부모

님의반대,학교의냉소적분위기

[표-4] 청소년 자원봉사활동의 어려움


4. 전국중고생자원봉사대회를 통해 얻은 것내가 고등학교, 중고등학교 때 했던 역할은 리더가 아니라 독재였구나. 나 혼자 어디가자 전화

해서 정해놓고 알려주고 그냥 우르르 몰려가고 그냥 하는 대로 하고 끝나고 걔네들이 느낀 게

있는지 없는지 상관안하고 저 혼자 보고서 작성하고, 나중에 리더십이란 책을 보고 느끼며, 내

가 했던 일들에 대해서 상당히 충격을 받았죠. (참여자 6)

제가 처음에 시작을 했고, 제가 모티베이션을 계속 하는 거였는데, 저의 리더십이 그렇게 좋은

리더십은 아니었던 것 같아요. 물론 관심을 좀 덜 가지려고 하는 사람도 챙기고 케어하고, 이런

것도 리더의 굉장히 중요한 자질인데, 근데 전 좀 필 받으면 신나서 ‘와~하자~’ 이런 스타일이

라서... 지금 생각해 보면 그게 상당히 어려웠어요. (참여자 1)

수상자들이 전국중고생자원봉사대회를 통해 얻은 것은 외국 방문, 강의, 방송 출현 등의

다양한 경험과 기회를 얻게 되었고, 시야가 넓어지고, 수상자들과의 새로운 인간관계가 형성

되어 긍정적 관계를 유지하게 되었다. 또한 이 대회를 통해 진학의 목적을 찾거나 진로를 더욱

구체화할 수 있었고, 봉사활동에 대한 긍정적인 심리적 보상을 받는 동시에 또 다른 활동을 시

작하거나 삶의 다짐을 하고 도전하는 계기가 되었다. 마지막으로 자존감이 향상되었고 기존에

갖고 있던 태도와 생각도 긍정적으로 변화되었다.

3) 세상의 외면

봉사활동을 하면서 학생신분에 공부를 하지 않고, 쓸데없는 곳에 에너지를 낭비한다는

어른들과 학교 선생님들의 외면을 받았으며, 가장 가까운 부모님조차 이해를 하지 못하고

반대하는 경험을 하였다. 그리고 나이가 어리고 학생이라는 이유로 봉사활동을 하는 기관

에서조차 신뢰를 얻지 못하는 어려움을 경험하였다.

사회에서... “뭐”... “왜 하냐”... 장소 빌리러 섭외 갔을 때, 되게 의아하게 쳐다봐요. “아니 뭐..

고등학생이라는데 너가 왜 지금 이걸 하지?” “아니...뭐...전 하게 됐으니...” 하고 어른들을 설

득하고 이런 게 굉장히 어려웠던 것 같아요. (참여자 2)

좋은 뜻으로 봉사활동을 하고 싶은데, 지역에 있는 역사(지하철역)에 계신 어른 분은 ‘조금한 것

들이 여기 와서 무슨 일을 할려고 하냐, 사고치지 말고 빨리 집에 가서 공부나 해라’ 뭐 이런 이

야기를 들었을 때 우리는 정말 귀하고 선한 마음으로 간 건데 그런 마음을 있는 그대로 받아주

지 않은 어른들을 보면, 상당히 상처 받았죠. (참여자 8)

잠깐 왔다 가는 친구들이 많은데 그런 친구들은 모여서 오잖아요. 단체로 오기도 하구요, 오면

일을 제대로 안 해요. 자기들끼리 모여서 끼리끼리 놀고, 봉사자들이 다녀오고 나면, 저희 같은

장기 자원봉사자들도 기관의 입장에서는 피해를 주는 사람들로 인식하더라구요. 그럴 때마다

안타까워요. (참여자 10)



범 주

다양한경험과기회

시각이넓어짐

수상자와의긍정적관계

진로탐색의기회

긍정적인심리적보상

다짐과도전하는계기

긍정적인태도변화

의미단위

외국대회참여,강의기회,새로운자원봉사시작,방송출현,

다양한봉사활동기획,친선대사로활동,시상식의색다른경험,

신선한충격,워크숍교육,신세계를만남

좁은시야인식,진로에대한시야넓어짐,안목이넓어짐,다양한

사고,사고의전환,시각의다양화

다양한사람만남,친구들이생김,수상자간의교류,무조건내편,

서로도움,지속적인영향,진실한관계,한인격체로봐줌,좋은

사람들,편안기분,인연,지루한인간관계탈피,순수한사람들,

다른사례자를통한감동,친목,풍부한인적자원

진학의목적찾음,구체화된진로결정,꿈이나진로에대한

확신,꿈을찾음,궁극적삶에대한목표설정계기,꿈에대한

도전

큰보상,축하와격려,상,칭찬,열심히한자에게축복,감동,

소망,기쁨,잊지못할순간,즐거움,대접받는기분좋음,긍정의

힘얻음,감사함,좋은마음,격려,자아가풍요로워짐,내적만족,

강해진자아,어깨에힘,인정받음,선생님이알아줌,자신감,

우쭐해짐,떳떳함,자랑스러움

더열심히할것을다짐,하고싶은활동많아짐,도전정신생김,

책임감,상상,체계적봉사시작,봉사활동을더즐겁게함,열정

가짐,자극받음,세상에빛과소금이될것을다짐,수상자들의

창의성과준비성에놀람

긍정적태도,삶이풍요로움,봉사의고정관념탈피,성적이

전부가아님,한국사회부정적가치가깨짐,후회를통한성숙,

올바른가치관

영 역

전국중고생

자원봉사

대회를통해

얻은것

[표-5] 전국중고생자원봉사대회를 통해 얻은 것


취업을 위해 고등학교에 진학할 때도. 그런 고민을 가지고 있었던 찰나에 이 상을 받았고 이 상

을 받고 나서 우연한 계기에 신문에 기사가 났었어요. 그 기사를 보고 인간극장에서 취재를 하

겠다고 촬영을 하겠다고 왔었어요. (참여자 9)

이제 여기 전국중고생자원봉사대회를 만나서 강의봉사도 다니고 있어요, 제자 가진 건 별로 없

지만 학교 폭력에 대한 지식을 바탕으로 중고등학교나 시청에도 한번 갔다 왔고 인제 군대 자

살 예방 강의에도 한번 갔다 왔어요. (참여자 3)

너무나 색다른 아이들이 너무나 순수하고 너무나 열정을 가지고 한다는 것을 보면서 아 지금까

지 난 우물 안 개구리였구나. 내가 보고 있고, 듣고 있고, 느끼고 있는 것 외에도 너무나도 다양

한 층의 아이들이 있다는 것을 알았습니다. (참여자 2)

우물 안 개구리를 탈피하고 세상 속으로 나간다는 거 같애요... 그런 식으로 해서 뭐 그거는 세

상의 안목이 된 거고 인제 생각의 안목도 역시 상당히 커질 거라고 생각을 해요. (참여자 6)

어떻게 보면 애들이 되게 울타리 진 곳에 살고 있거든요. 외부에 접촉할 계기가 없으니까. 그런

데에 살다가 나와 보니까 신세계 인거에요. 어 이런 사람들도 있고. 정말 넓은 포부를 가지고

있는 사람들도 많고 신기한 사람들이 많은 거예요. 어려가지 활동을 하는 사람이 많다는 것을

느꼈어요. (참여자 9)

아 그러면 저런 봉사활동 할 수 있구나 생각도 들고 아 인제 혹시 나중에 기회가 되면 내 공부

방도 와서 도와달라고 그런 얘기도 하고 그랬었어요... 봉사라는 그런 이름 안에서 모여서 그

런지 금방 친해지는 그런 게 있더라구요. 그 때 전국중고생자원봉사대회 2박 3일 모였을 때도

솔직히 3일이면 친해지기 힘들잖아요. 생각하기에 근데 그 때도 진짜 금방금방 친해져서 지금

도 연락하고 있어요. (참여자 4)

수상자 모임 만들고 나서는 광주 전남 친구들하고 모여서 우리 한 번 봉사활동을 해보자 해가

지고 이런저런 기획도 해 보고... 그런 식으로 봉사활동 좀 다양하게 해 보려고 노력을 많이 했

어요. (참여자 10)

저는 지금 대학교를 인제 입학했는데 저의 뒤에는 굉장히 인제 많은 조언자들과 친구들이 굉

장히 많이 생겨있더라구요 어느 순간에. 고등학교 시절에 공부만 했었으면 절대 경험하지 못

할 경험을 나에게 들려준 친구들, 조언자들이 굉장히 많이 제 인생에 등장한 거죠 인제. 그래

서 그 분들이 꾸준히 지금 대학교를 지금 5년째 다니고 있지만 여전히 저에게 많은 영향을 끼

치고 있는 거죠. (참여자5)

전국중고생자원봉사대회에서도 수상자 친구들을 만나고 이야기 하고 이 친구들이 다 봉사라

는 이름 아래에서 모여 있는 거라 제가 학교에서 느낄 수 없었던 그런 사람 관계 이런 것들이

거기서는 그 사람들은 나를 장애인이 아니라 그냥 한 사람의 일반인으로 봐주니까 그것이 좋

아서 계속 거기 발을 담그고 거기 가게 되고 그런 게 저한테 이끌어줬던 그런 힘인 거 같애

요. (참여자 11)

4) 진로 탐색의 기회

자원봉사자들은 전국중고생자원봉사대회를 통해 진로에 대한 생각을 더욱 많이 하게 되

는 기회를 갖게 되었다. 구체적으로는 봉사활동을 하면서 진학의 목적을 찾거나 궁극적인

삶의 목표를 찾는 계기가 되었고, 꿈에 대한 확신을 갖게 되었고, 다른 수상자와의 만남과

워크숍을 통해 참여자들은 자극을 받거나 지속적인 교류로 다양한 정보를 공유함으로써 자



1) 다양한 경험과 기회

자원봉사자들은 대회를 통해 다양한 경험과 활동 기회를 얻었는데, 대부분의 수상자들

은 다른 수상자들과 함께 새로운 자원봉사를 기획하여 시작할 수 있다는 점을 긍정적인 기

회로 생각하였다. 또한 미국이나 일본에서 개최하는 컨퍼런스에 참여하는 기회를 얻거나,

방송에 출연, 또는 자원봉사 관련된 강의를 할 수 있는 다양한 활동 기회를 얻었다.

2) 시각이 넓어짐

자원봉사자들은 전국중고생자원봉사대회를 통해 자신이 우물 안 개구리였다는 생각을

하였고, 올바른 사고로 전환함과 동시에 다양한 사고를 갖게 되었다. 이에 대해 자원봉사자

들은 세계를 보는 안목이 넓어졌다고 언급하여 이것은 앞서 언급한 다양한 경험과 기회 통

해 얻는 시각의 확장이라고 볼 수 있다.

3) 수상자와의 긍정적 관계

전국중고생자원봉사대회의 수상자들은 다른 수상자들과 긍정적 관계를 맺고 있었고, 수

상자들을 만났다는 것 자체가 지루한 인간관계를 탈피했다고 생각하였으며, 수상자들과의

만남은 매우 즐겁고, 또한 서로 도움을 주고받았다. 또한 수상자들의 창의성에 자극을 받고,

다양한 자원봉사 정보를 공유하는 등 풍부한 인적자원이 생겼다고 생각하였다.


이 전국중고생자원봉사대회 업로드라인 역대수상자 조직을 잘 구성을 해서, 저의 궁극적인 목

표가 조금 야심찬 것일지 모르겠지만, 이걸 봉사활동의 계기로 삼고 시작을 하다가, 이제 프

로젝트 성으로 말하자면 6개월 동안 OO축구대회 하나를 만드는 식으로... (참여자 2)

시상식에서 2박 3일인가 1박 2일 동안 워크숍 같은 거 했었는데 그 때 그 꿈에 대한 얘기하는

시간이 있었어요. 거기서 그 분이 꿈이 직업이 아니라 너가 만들고 싶은 세상이 꿈이래요. 그

래서 그런 다시 그런 바뀌는 계기 그런 것도 있었구요. (참여자 4)

본의 아니게 상을 타게 되면서 얘가 열심히 했구나. 선생님이 인정을 많이 해주시더라구요. 그

게 좀 뭐랄까 뭔가 인정받았다는 것이 좋긴 하더라구요. (참여자 12)

5) 긍정적 심리 보상

보상을 받으려고 일부러 자원봉사를 한 것은 아닐지라도, 자신의 활동에 대해 긍정적 평

가를 받음을 알 수 있었는데, 전국중고생자원봉사대회 수상으로 인해 생애에 잊지 못할 큰

경험을 하게 되고, 주변 사람들, 즉 선생님과 친구들, 부모님께 축하와 격려와 인정받는 긍

정적 경험을 하였다. 이러한 경험으로 인해 긍정적 힘을 얻고, 자신감이 생기고, 자아가 강

해지고 풍요로워짐을 느꼈다.

거기에 따라서 어떤 추가적인 리워드나 격려 같은 게 없었다면 그냥 예전에 했는데 조금하다

가 그쳤어요. 이렇게 할 수도 있는데 ‘진짜 잘했어.’ 너 진짜 짱이야. 니가 그걸 해서 우린 너무

기뻐 이렇게 축하를 받고 격려를 받아보니까. 제가 했던 경험에 대해서 스스로 평가하는 훨씬

느낌이 달랐거든요. 그래서 자원봉사 활동을 아무래도 대회라는 불가분의 관계에서 떨어뜨려

서 생각할 수 없고, 나는 좋은 일을 한다. 좋을 일을 하면 나는 기쁘다. 거기에 칭찬까지 받는다.

이런 경험을 반복적으로 받은 거죠. (참여자 1)

그런 거 통해서 제가 많이 알려지는 계기가 됐던 거 같애요. 아 거기서 상을 타고 누가 타고서

뭔 책자가 왔는데 유심히 봤었데요. 되게 우연이긴 했는데 아는 척을 먼저 하시니까 되게 상

당히 좀 우쭐해지더라구요. 선배들이 안다는 거에 대해서 특별하다는 생각이 나름대로 좋았어

요. (참여자 12)

그 계기로 그 봉사활동으로 자원봉사 대회에서 상 받아오고 나서 오히려 선생님들이 저를 더

많이 아시고 더 인정을 많이 해 주시고 그러더라고요. (참여자 10)

6) 다짐과 도전하는 계기

수상자들은 전국중고생자원봉사대회를 통해 더 큰 책임감을 느끼면서, 세상에 빛과 소

금이 되어야겠다는 다짐을 했고, 더욱 열심히 봉사활동을 해야겠다는 생각을 하였다. 그리

고 다른 수상자들과 봉사활동의 사례를 나누면서 많은 자극과 도전을 받았으며, 다양하고

체계적인 자원봉사활동을 해야겠다는 생각과 열정이 생겼다.

실제 시상식 장에 전날 들어가면서 서로 소개를 하는데 정말 부끄러워서 소개를 못하겠더라구

요. 너무 활동이 빈약했던 거 같은데 다른 친구들은 진짜 생각지도 못한 활동들을 막 하고 그

런 거 보면서 정말 뭔가 더 열심히 해야겠구나 하는 생각이 퍼뜩 들더라구요. (참여자 12)

가장 큰 영향을 받은 것은 저희 수상자 모임하면서 그때부터 조금 더 많은 친구들하고 교류를

하다 보니까 오히려 점점 해가 가고 새로운 수상자들이 또 들어오고 하면서 저한테는 더 많은

자극이 되고 많이 영향을 받고. 대회가 줬던 영향력은 그냥 끝나는 게 아니라 이 대회가 저에

게 주는 영향력은 매년 개선이 되고 더 바뀌고 있어요. (참여자 11)

수상할 때부터 가까이 수상자들 보면서 내가 한 것은 정말 그냥 도덕 교과서에 나오는 그냥 그

거구나 정말 이 사람들은 굉장한 창의성을 가지고 있고 굉장히 새로운 주제로 봉사활동을 하

기 때문에 그만큼 더 추진력이 필요하고 더 많은 거를 준비 했어야 되는데 이런 거를 다 해내

는 사람들이 있구나. 그 점에 대해서는 일단 굉장히 놀랬어요. (참여자 5)



7) 긍정적인 태도 변화

전국중고생자원봉사대회는 청소년들의 삶의 태도와 생각이 긍정적으로 변화되는데 중

요한 역할을 하였다. 수상자들은 이 대회를 통해서 올바른 가치관을 갖게 되었고, 삶에 대

해 긍정적인 태도로 변화되었으며, 삶이 풍요롭게 느껴졌다고 하였고, 학생에게는 성적이

가장 중요하다 생각했지만 삶에서 성적만이 중요한 것이 아니리는 것을 알게 되었다. 또한

기존에 갖고 있던 기업의 고정관념을 탈피하였는데, 즉 전국중고생자원봉사대회가 아무나

상주는 것이 아니라 엄격한 심사과정을 통해 수상자를 선별하여 칭찬과 격려를 주는 것을

알게 되었다.


신의 진로에 대해 더욱 구체화 시킬 수 있는 계기가 되었다.

상을 안 받았어도 하기는 계속 했을 것 같아요. 그런데, 훨씬 즐겁게 하게 됐다는 느낌이구요.

그리고 하면서 자원봉사가 나에게 어떤 의미를 가지게 해주는 가에 대해서 항상 긍정적이고,

내가 즐기면서 할 수 있는 것이고 그런 것이다. 자원봉사를 처음 시작을 하면서 저의 긍정적인

태도에 영향을 미친것 같아요. (참여자 1)

제가 뭘 해도 이것은 자원봉사라는 생각을 가지게 되고, 그것이 이 사회에 어떤 영향을 미치게

될까. 기하급수적으로 영향을 미쳤으면 좋겠다. 내가 조사하는 일이 두 사람에게 영향을 미치

고 두 사람은 네 사람에게 좋은 영향을 미치고 이렇게 됐으면 좋겠다. 이런 소망, 기쁨 이런 걸

품게 되고 자원봉사라는 것을 깨닫게 된 데는 대회가 되게 결정적이었어요. (참여자 1)

그 어떻게 보면 저는 이제 고등학생들 사이에서 성적이 가장 중요한 곳에 있다가 시상식 때 와

보니 세상 사람들이 이 학교 성적에만 목매어 있고 사는 사람들만 있는 게 아니구나 그것도 또

다시 느끼게 되었어요. (참여자 5)

한국 사회가 대게 부정이 많고 비리 많고 그 다음에 줄 잘 타야 성공하고 그래야 된다고 그랬

는데. 그 가치 기준이 완전히 깨진 순간이었던 건 맞아요. (참여자 8)

5. 청소년 자원봉사활동의 성과

청소년 자원봉사활동의 성과로는 활동의 유형에 따라 다양하게 나타났지만 가장 공통적으

로 제시되었던 내용은 진로결정에 도움이 되었다는 것이다. 또한 삶의 질이 증진되었다는 의

견, 긍정적 사고로의 전환, 활동으로 인해 기술을 습득하여 현재 삶에 도움이 되며, 삶의 지혜

를 얻는 등 현재의 삶에 1차적인 영향을 미치는 내용이 많이 있었고, 내면의 성숙, 심리적 보상,

긍정적 인간간계, 자아관 확립 등 자원봉사 활동의 다양한 성과가 언급되었다.

애들 보면서 그때만 해도 뭐 그런 시각장애 초등학생 애들은 프로그램이 너무 부족했어요. 끝

나면 집에 가고 그냥 아무것도 하는 것도 없고 학교에서 해주는 것도 많이 없고 해서 뭔가 이

런 애들한테 제공해 줄 수 있는 그런 사회복지 일을 해보면 좋겠다는 생각도 들고 해서... 그

래서 처음에는 사실 이런 애들을 개선을 해 주면 좋겠다 이런 생각으로 그렇게 해서 사회복지

를 가야되겠다고 생각을 했었는데 뭔가 또 그렇게 하다보면 제가 장애가 있어도 뭔가 할 수

있는 게 있을 거라는 뭔가 막연한 믿음이 또 있었던 거 같아요. (참여자 12)

진로를 결정함에 있어서 굉장히 결정타를 날렸죠. 고등학교 때 그런 활동 같은 걸 통해서 고

등학교 때 그런 활동을 했었기 때문에 대학교에 들어가서도 여러 가지 자원봉사 활동을 했었

구요. 예를 들어서 대안 생리대 홍보활동 등을 했었는데 저는 지금 하고 있는 일이 기업 사회

공헌 일을 하고 있거든요. (참여자 1)

딱 드는 게 내 꿈을 찾았다는 것. 꿈에 대한 확신이 있으니까. 앞길이 막 막히고, 힘든 것도 있

지만 막히든 안 막히든 너무 즐거운 거예요. 힘든 것도 때론 너무 즐거워요. (참여자 3)



1) 진로 결정에 도움

자원봉사활동을 하면서 많은 수상자들은 진로결정에 매우 큰 영향을 받았다고 하였는데

자원봉사활동이 진로 선택의 결정적 역할을 하였거나, 자신의 진로에 대한 강한 확신과 그

진로를 위한 구체적 행동을 계획할 수 있었다. 그리고 자기를 탐색하고 자신의 가능성을 발

견하여 진학의 목적을 찾았던 수상자도 있었다.

영 역

청소년


성과

범 주

진로결정에도움

삶의질증진

의미단위

진로결정에대해결정적역할,꿈을향해나아감,꿈의구체화,

꿈을찾는데도움,진학의목적을찾음,진로에대한확신,진로에

도움,하고싶은일생김,진로결정기준생김,자신의가능성

발견,자기탐색

인생이윤택,삶의질업그레이드,삶의풍요로움

[표-6] 청소년 자원봉사활동의 성과

영 역

청소년


성과

범 주

진로결정에도움

삶의질증진

긍정적사고로의전환

기술과배움습득

내면의성숙

긍정적인간관계

자아관확립

긍정적시각,풍요의세계관,성격이적극적으로바뀜,긍정적

으로변함,사고방식변화,도전정신생김,고정관념깸,장애인에

대한인식변화

가르치는능력개발,특기와장기살림,많이배움,봉사활동기술

증가,현재일하는데도움,배움그자체

성장성숙,내면이강해짐,왕따후유증사라짐,친구용서,엄마

이해하는마음생김,어려운일잘극복,귀한삶의밑거름,

어려움속에서배움,경험을삶과융화시킴

평생지기친구생김,돈독한인연,실무자와지지적인관계맺음

가치관확립,도덕관확립,이상확립,옮음에대한확신


2) 삶의 질 증진

수상자들은 청소년기에 경험했던 봉사활동을 통해서 인생이 윤택해지고, 풍요로워졌으

며 삶의 질이 업그레이드되었다고 하였다.

3) 긍정적 사고로의 전환

전국중고생자원봉사대회 수상자들은 다양한 봉사활동을 경험하면서 긍정적으로 사고가

변화되었음을 언급하였다. 구체적으로 풍요의 세계관을 갖게 되었고, 내성적인 성격이 적

극적으로 바뀌고, 부정적인 성격이 긍정적으로 바뀌었다. 그리고 기존에 가지고 있던 편견

이나 선입견, 고정관념이 깨지는 등의 인식 변화를 하면서 좀 더 세상을 긍정적으로 바라볼

수 있게 되었다.

삶의 질이 높아졌다는 게 다른 게 아니라 뭔가를 나누어도 뭔가 내꺼를 나누어 주면 아쉬운

생각, 전에는 그랬는데 나누면서 나 자신도 좋아지고 굉장히 모호한 거지만 봉사활동이라는

거에 대해서 긍정적으로 파생될 수 있는 게 많구나라는 걸 직접적으로 피부로 깨닫는 것 같아

요. (참여자 2)



사실은 저 밖에 모르던데(웃음) 저 밖에 모르던 상황에서 인제, 좀 사람들이, 애들하고 많이

지내면서 제가 사실 좀 부정적이고 그랬는데 같이하면서 뭔가 되게 애들의 순수함을 많이 닮

고 싶더라구요. 그래서 아무래도 좀 사고방식이 변한 것 같다는 생각이 들어요. (참여자 12)

봉사활동 안 나갔으면 집에서 엄마아빠들도 웬만하면 이해해주시고 하니까 남들 배려하는 이

런 마음도 없었을 거고 나만 안 좋은 것처럼 느꼈을 텐데 봉사활동을 다니면서 그래도 난 좀

행복한 위치구나 나도 다른 사람들 도울 수 있으니까 배려해야 되겠다 이런 마음을 좀 키워준

거 같아요. (참여자 11)

긍정적인 시각을 가지게 된 것 같은데요. 뭐냐면, 이 세상에는 좋은 사람도 이렇게 많고, 훌륭

한 사람도 이렇게 많고, 사람들이 서로를 돕고 싶어 하고 시너지 효과를 내서 더 즐거워하고

싶어 한다. 자원은 한정되어 있는데 사람들이 어떻게 사용하는가에 대안 방식에 따라 훨씬 많

은 것처럼 사용할 수 있다. 이런 풍요의 세계관을 강하게 가지게 되었어요. (참여자 1)

4) 기술과 배움 습득

봉사활동을 통해서 얻은 삶의 기술이나 타인을 대하는 기술로 인해 현재 일을 하는데 큰

도움을 받고 있었고, 그러한 기술과 배움 습득으로 인해 진로를 위한 공부를 할 때 다른 사

람들 보다 더 큰 시너지 효과를 내고 있음을 볼 수 있었다.

5) 내면의 성숙

수상자들은 자원봉사활동을 통해서 내면이 성숙해짐을 큰 성과로 꼽았다. 내면이 강해

지고, 자신이 과거에 받았던 상처들이 치유 되며, 다른 친구들과 부모님을 이해하는 마음이

생기게 되었다. 또한 생활이 어려워졌을 때에도 그 속에서 봉사활동을 통해 배울 수 있었고,

어려움을 작 극복해 나갔다.

설령 그 때 활동을 안 하고 그냥 사회복지를 갔다 그러면 오히려 더 적응을 못했을 거 같애요.

그리고 아이들 다루는 거나 그런 면에 있어서도, 이제 활동을 할 때도 제가 사실 방과 후 교실

을 계속 했었는데 그게 자신이 있어서 한 거였거든요. 아이들이랑 같이 하는 게 자신이 있어서,

정말 그런 경험이 없었더라면 정말 뭐 적응 못했을 거 같다는 생각도 들어요. 나름대로 인제

기술 아닌 기술을 파악하면서, 근데 인제 살아가는데 있어서 봉사활동을 고르는 길에 있어서

는 되게 도움이 많이 되었어요. (참여자 12)

수업을 들으면은 실천 기술론 같은 수업을 들으면은 요즘은 모델에 대해서 배우고 있는데 그

런 모델에 대한 그런 게 막 나오잖아요. 그럼 아 이때 애들이 이래서 이런 행동을 보였구나.

이런 요렇게 하면은 더 애들하고 얘기할 때 더 편하겠다. 프로그램 만들 때는 요렇게 하면은

애들한테 더 긍정적인 방향이 되겠다. 경험이 있으니까는 막 그런 과제할 때 인테이크지 작성

하고 막 평가서 하고 설문지하고 이런 거 다 하잖아요, 근데 경험이 있으니까 재미있는 거예요.

그리고 그 안에서 친구들하고 같이 알려주기도 하고 모르는 게 있으면 나는 사례까지 들어서

얘기해 줄 수 있는 게 되니까 친구들도 너무 좋아하고 나도 너무 재미있고. 경험이 있으니까

나중에 공부할 때 그게 더 도움이 많이 되는 거 같아요. (참여자 11)

봉사활동을 하면서 아이들한테 쉽게 악기를 가르치고 그런 능력을 많이 개발이 됐어요. 훈련

도 많이 되고 이런저런 상황도 많이 겪으면서 제 스스로의 악기 가르치는 노하우도 많이 생겼

고요. 프로그램도 짜놨고 아이들한테 쉽게 다가가는 방법, 쉽게 접하게 하는 방법 등을 스스

로 몸으로 익혀서 지금 일을 하는 데 아주 많은 도움이 됐어요. 그래서 그렇게 봉사활등을 하

면서 얻은 능력으로 지금 일을 하고 있는 것이에요. (참여자 7)




학교 다니면서도 친구들한테 부딪힐 수 있는 용기도 낼 수 있는 원동력이 됐고 사람들과 부딪

힐 수 있는 그런 힘도 길러줬고, 나만 나쁜 아이가 아니고 나만 불편한 게 아니라는 걸 느낄

수 있었기 때문에 계속 봉사활동에 발을 담그고 쭉 이어왔던 거 같아요. (참여자 11)

내가 공부하는 것도 힘들지만 이게 끝났을 때 나에게 어떤 성장이 있을까. 너무 좋은 거예요.

힘든 것도 어떤 때는 너무 좋아요. (참여자 3)

처음엔 엄마를 좀 이해하지 못 했다가 상황이 왜 이럴까 집에는 아무도 없고 나는 왜 맨날 혼

자 지내야 되고 그런 게 있을 까라고 생각했지만 나중에는 이런 사람들이 나보다 더 한 경우

의 사람들도 있고 더 어려운 상황에 처해 있는 사람들도 있고. 내가 절대 불행한 게 아니다.

라는 생각을 애들을 보면서 어르신들을 보면서 그런 계기를 겪었던 게 많기 때문에 개인적으

로는 심리적으로 불안을 겪고 그럴 때 나한테 좀 긍정적인 계기가 됐기 때문에 덜 어두웠던

것 같아요. (참여자 9)

6) 긍정적 인간관계

자원봉사활동을 통해 다양한 사람들과 진솔한 관계를 맺고, 평생지기 친구들을 만났으며,

돈독한 인연을 만들었고, 자원봉사활동 기관의 실무자와 지지적인 관계를 맺기도 하였다.

선생님들한테 만약 내가 나중에 사회에 나갔을 때 제가 하고 싶은 일 중에 하나가 재단에서

하는 것도 있었으니까 그런 분들하고 인연을 맺으면 나중에 필요할 때 도움을 구할 수 있지

않을까 해서 그런 분들하고 가끔씩이라도 문자도 보내고 연락을 드리려고 하고 있어요.

(참여자 11)

봉사활동 하면서 많은 사람들을 만났고, 많은 사람들을 겪어봤고, 그 사람들을 만나면서 세상

에는 나쁜 사람만 있는 게 아니라는 거를 느꼈고 그 인연을 만나면서 인연들하고 좋은 관계를

맺어갈 수 있었다는 게 저한테는 가장 큰 재산이 됐던 거 같아요. 그 친구들을 만나면서 제가

힘들 때 그 친구들한테 연락을 하면 그 친구들한테 손을 내밀면 잡아줄 수 있는 친구가 생겼고,

뭔가 터놓을 수 있는 그런 게 생긴 거 같아요. (참여자 11)

거기 사회복지사 선생님에 저에게 명언을 남기셨어요. 그러시면서 나중에 대학도 꼭 가라고

얘기 하셨었거든요. 그래가지고 선생님들이 있었기 때문에. 그 분은 사회복지사이시니까...

어린이 교실에 계시는 분들은 방과 후 교실. 보육교사 선생님이세요. 근데 그 분은 나이가 좀

많으신 데도 교육학과 나오셔 가지고 공부 열심히 하셔가지고 나이 많으신데 고대 교육학과

를 나오셨어요. 저에겐 우상 같은 분 이셨어요. (참여자 9)

7) 자아관 확립

자원봉사활동을 통해 청소년기의 중요한 과업인 자아관, 가치관, 도덕관, 그리고 이상을

확립할 수 있었고, 옳음에 대한 확신을 가질 수 있었다.

일단은 확실히 그 당시에 제가 확립했던 거는 당시 이것을 하는 게 직접 하는 게 옳다고 생각

하는 건 모두가 옳다고 생각했을 거예요. 누구나 다 옳다고 생각했는데 행동을 못한 거죠. 머

리로는 아는데 몸으로는 안 나오는 상황 대부분이. 그럴 때 있어서 나만 옳다고 생각하는 게

아니라 남들이 틀리다고 생각하는데 내가 옳다고 하는 거는 나의 고집이지만 남들도 옳다고

생각하는데 못하고 있는 거는 그거는 잘못됐구나. 옳다고 생각하는 거에 있어서는 옳은 방향

으로 행동하는 게 중요하구나. 그 때 그 점을 나름대로 제 자신에 대해서 명확하게 결론을 내

릴 수가 있었죠. (참여자 5)

저의 그 도덕관 확립과 이상에 관해서는 굉장히 긍정적인 효과를 끼쳤어요. (참여자 5)


제 4 절전문가서면조사결과

1. 청소년 자원봉사활동의 목적

청소년 자원봉사활동에 대한 전문가들이 생각하는 목적으로는 인격형성 또는 인성 함양,

그리고 공존의식을 강화하며, 협력하는 공동체 정신의 함양을 제시하였다. 또한 다양한 사회

경험과 인간관계에 대한 인식, 사회에 대한 이해가 청소년 자원봉사활동의 목적이라고 하였으

며, 남을 배려하고, 더불어 살아가는 것, 소수자에 대한 관심 등 이타적인 삶이 자원봉사활동

의 목적이라고 언급하였다. 마지막으로 자원봉사활동은 청소년을 한층 성숙할 수 있도록 하며

활동을 통해 만족감을 느끼게 하여 자신의 삶에 기쁨을 주고, 실천을 통한 배움의 재확인을 하

는데 그 목적이 있다고 하였다.

문청소년자원봉사활동의목적은무엇이라생각하십니까?

2. 자원봉사활동을 할 때 청소년들이 고려해야 할 점

청소년들이 자원봉사활동을 할 때 특히 고려해야 할 점에 대한 전문가들의 가장 많은 응답

으로는 자원봉사활동을 시작하기 전 사전교육에 대해 고려해야 한다고 응답하였고, 봉사대상

자와 사람들에 대한 존중의 태도, 활동에 대한 자발적 태도, 그리고 자신의 적성에 맞는 활동

등을 고려해야 한다고 응답하였다.



청소년은 봉사활동을 통하여 타인에 대한 배려와 친 사회성을 함양할 수 있을 것입니다.

(전문가 6)

청소년의 전인적 성장을 목적으로 자기기여 및 사회헌신 등을 통하여 삶의 보람, 나눔을 통한

인생의 참행복 알게 한다. (전문가 8)

청소년들이 주체가 되어 자원봉사활동이라는 경험을 함으로써 사회에 대한 이해를 돕고 더불

어 개인적 성숙의 변화를 도모할 수 있다고 생각합니다. (전문가 10)

우리사회를 이끌어갈 청소년들에게 민주시민으로서 가져야할 기본 정신인 함께하고 나누는

공동체정신을 함양할 수 있다. (전문가 1)

문자원봉사활동을할때청소년들이특히고려해야할점은무엇입니까?

봉사활동 현장에서 만나는 모든 이들을 존중하고 이해하며 그 입장에서 활동하고자 하는 자

세를 갖추어야 할 것입니다. 어떤 목적이나 입장에서 자원봉사활동에 참여하더라도 이러한

자세를 갖추지 못하면 자신에게 소중한 경험이나 배움의 기회가 될 수 없습니다. (전문가 1)

철저한 사전 소양교육, 활동교육과 활동에 필요한 사전 정보를 가져야하며 마음의 준비가 필

요하다고 본다. 특히 활동처에 조금이라도 불편을 끼치지 않으려는 마음자세가 선행되어야

한다고 본다. (전문가 7)

자발적이고 항구한 활동, 성향과 기질에 맞는 활동, 꿈과 관련된 활동 등 순수치 못한(입시 등

을 위한 계산된 활동)활동은 지양되어야 합니다. (전문가 8)

영 역

봉사활동의목적

범 주

인격•인성형성

공동체정신함양

사회성증진

이타적인삶

개인적성숙과만족

의미단위

인성함양,인성교육의장

함께하고나눔,인간적인소통,교류하고협력,공존의식강화,

책임의식

사회성개발,다양한사회경험,친사회성함양,인간관계에대한

인식확대,사회에대한이해,사회를아름답게만듦

남을위한배려,도움,사회헌신,더불어살아감,나눔의마음,

타인에대한배려,나눔을통한인생의행복,소수자에대한

배려

자신의삶에기쁨,교육의연장,실천을통한배움의재확인,

개인적성숙,전인적성장

[표-7] 청소년 자원봉사활동의 목적


4. 전국중고생자원봉사대회가 갖는 의미



3. 청소년 자원봉사활동을 할 때 지도자들이 고려해야 할 점

청소년 자원봉사활동 시 현장의 지도자들이 특히 고려해야 할 점으로는 청소년에게 사전교

육을 실시하는 것과 다양한 활동을 청소년에게 제공하는 것, 그리고 청소년과 함께 솔선수범

하여 봉사활동에 동행하는 것이 있다. 또한 청소년에게 적절한 보상과 피드백을 주는 것과 지

도자가 철저하게 사전준비를 해야 하는 것에 대해 응답하였다.

현장의 활동을 기획하는 입장에 있는 지도자는 청소년들의 봉사활동이라는 점을 감안하여 봉

사학습으로서의 의미를 활동 내용에 반영할 수 있도록 하여야 합니다. (전문가 1)

지도자들은 봉사학습을 하기 전 반드시 봉사자에게 봉사활동의 필요성과 자세를 이해할 수

있게 설명해주어야 하며, 봉사학습이 끝난 후 다시 한 번 학생들로 하여금 봉사의 소감을 함

께 이야기 나누어야 피드백이 될 것이라 생각합니다. (전문가 5)

청소년들의 활동에 대한 피드백 부분인 것 같습니다. 자원봉사에는 무궁무진하게 다양한 활

동들이 존재하는데 청소년들이 활동을 한 후 지도교사와 나누는 피드백은 그들이 주체성과

일관된 방향성을 가지고 자원봉사를 할 수 있는 길잡이가 될 것이라고 생각합니다.

(전문가 10)

문청소년자원봉사활동을할때현장의지도자들이특히고려해야할점은

무엇입니까?

전국중고생자원봉사대회가 갖는 의미는 청소년 자원봉사활동을 범국민적으로 관심을 고취

시키고 홍보를 할 수 있다는 것, 그리고 청소년들이 자원봉사활동을 하는데 동기를 부여하고,

자원봉사활동을 한 청소년에게 긍정적 보상을 하며, 시상식과 대회를 통해 미국, 일본 등의 방

문 기회 등 다양한 경험을 제공받는데 의미가 있다. 또한 전국중고생자원봉사대회를 통해 만

난 다른 청소년과 인간관계를 맺고, 정보를 공유하며 긍정적 관계를 통해 새로운 활동 프로그

램을 기획하게 되는데 의미가 있다고 응답하였다.

문전국중고생자원봉사대회가갖는의미는무엇이라생각하십니까?

단순히 상을 주고 칭찬을 하는 것과는 달리 1년중 전국에 있는 학교에 홍보하여 학생들로 하

여금 대회에 참가하고자 하는 마음을 들게 하여 1년 동안 나름대로 여러 가지 프로젝트를 만

들어 봉사를 하는 계기를 마련해 주고 있습니다. 또한 1박 2일이라는 시상식을 통하여 다른

학생들이 어떤 봉사를 하고 있는 서로 배우는 기회의 장을 마련한 함으로 또 다른 봉사프로젝

트를 만들어 내기도 합니다. (전문가 5)

봉사활동 참여청소년들에게 지속적인 봉사활동이 이어질 수 있도록 동기가 부여됩니다.

(전문가 2)

영 역

청소년들이

봉사활동을할때

고려해야할점

범 주

사전교육및준비

봉사대상자와사람들을존중

자발적태도

자신의적성에맞는활동

의미단위

활동에대한사전조사,마음가짐뿐만아니라기능준비,사전

교육,사전소양교육,활동교육,마음의준비,봉사의참의미

찾아야함

사람들을존중,이해,그입장에서활동,남을돕는마음,사랑

하는마음

자율적,참여의식,자발적성향

특기개발하여봉사,기질에맞는활동,진로관련활동

[표-8] 청소년들이 자원봉사활동을 할 때 고려해야 할 점

영 역

청소년


어려움

범 주

사전교육실시

다양한활동제공

솔선수범정신

적절한보상과피드백

철저한지도자의사전준비

의미단위

사전교육시키기,마음가짐과태도가르침,대상자에대한

이해제공,봉사학습의의미반영,봉사의필요성과자세설명,

이웃사랑하는마음지도

연령에맞는봉사활동개발과추천,다양한봉사체험제공,학생들이

할수있는활동찾기,다양한프로그램개발,청소년의특성과

관심파악,활동장소정보제공

솔선수범정신,봉사활동참여,현장에동행

칭찬과격려,관심과배려,지지,격려,피드백,정성적평가

활동계획,지도자의사전준비

영 역

지도자들이

봉사활동을

할때

고려해야할점

[표-9] 지도자들이 자원봉사활동을 할 때 고려해야 할 점


일종의 긍정적 강화로 청소년의 봉사활동을 평가하고 인정하는 계기가 됨으로써 추후 봉사활

동의 격려기제로 작용할 수 있습니다. 셋째로, 전국의 봉사활동이란 것에 아직 익숙하지 않은

중고등학교 학생들에게 또래학생들의 헌신적인 봉사활동을 알림으로써 이들을 봉사활동의

장으로 유도하는 기폭제가 될 것입니다. (전문가 6)

다양한 자원봉사활동의 방법을 서로 공유할 수 있는 좋은 기회가 됩니다. (전문가 11)



5. 청소년 자원봉사활동의 진행방법

청소년 자원봉사활동의 진행방법에 있어서 전문가 집단은 체계적 봉사활동의 진행과 청소

년들의 자발성, 봉사동아리를 통한 참여, 학교 교사들의 참여 등의 참여 방법들을 제시하였다.

또한 자원봉사활동의 구성요소로 청소년들이 선호하는 활동과 청소년 스스로의 봉사활동 프

로그램 개발, 그리고 재미와 보람을 느낄 수 있는 활동들과 기존 봉사활동에서 현장과 함께 기

획하고 학교와 연계한 프로그램으로의 변화 등도 언급하였다.

문현장의상황을고려할때,청소년자원봉사활동은어떻게진행되어야합니까?

청소년들이 선호할 수 있는 활동, 예를 들어 취미나 특기를 살리는 활동이나 향후 자신의 진

로를 모색하는 것과 관련된 활동 프로그램들이 많이 개발되어 운영되어야 하겠습니다. 현장

과 함께 기획되고 스스로 선택하여 참여하는 봉사활동이 되도록 하는 것이 중요한 과제인데,

이를 위해서는 현장의 운영 역량을 일정 수준 이상으로 담보해내기 위한 현장 지원 방안이 함

께 모색되어야 한다고 봅니다. (전문가 1)

요즘 고등학생들은 상당히 똑똑하기 때문에 학생들 스스로 봉사프로그램을 만들어서 봉사활

동을 할 수 있습니다. 그러므로 동아리 봉사활동이 활성화 되어야 한다고 생각합니다.

(전문가 5))

영 역

전국중고생자원

봉사대회가갖는

의미

범 주

자원봉사홍보

자원봉사의동기부여

긍정적보상

다양한경험제공

인간관계만들기

정보와배움의공유

새로운활동기획

의미단위

자원봉사활동에대해관심고취,자원봉사홍보,다양한자원봉사

알림

활동의동기부여,자원봉사유도하는장,추후봉사활동의격려기

제

칭찬,격려,긍정적강화,칭찬으로자신감증대

외국방문의기회제공,다양한자체활동

또래관계유지,학생들의네트워크구축

활동정보획득,활동프로그램공유,시상식때서로배우는

기회의장

프로그램다양화촉진,프로그램보급효과,새로운프로그램기획,

창의적봉사활동노력계기

[표-10] 전국중고생자원봉사대회가 갖는 의미

영 역

청소년


어려움

범 주

체계적

자원봉사활동의진행

참여방법측면

봉사활동의구성요소측면

프로그램의변화

의미단위

단위학교차원의‘봉사활동센터(가칭)’구축,철저한사전,사후계획과

관리로진행

1학교1단체봉사운동,학교교사들의자원봉사활동을먼저활성화,

사전교육중시,자발성,동아리봉사활동이활성화

청소년이선호할수있는활동,청소년스스로봉사프로그램개발,

재미와보람

현장과함께기획,학교와연계한프로그램

영 역

봉사활동의

진행방법

[표-11] 봉사활동의 진행방법


7. 청소년 자원봉사활동의 문제점과 활성화 방안



6. 청소년 자원봉사활동의 효과

전문가들이 언급하는 청소년 자원봉사활동의 효과로는 개인적인 측면으로 자기개발과 성

장, 사회적 측면으로 시민적 자질 함양으로 범주화할 수 있다. 구체적으로 자기개발과 성장에

는 자아실현, 자존감 향상, 대인관계, 적극성, 개방성, 긍정성, 행복 등의 의미단위들을 제시할

수 있고 시민적 자질로는 친사회성, 공동체정신, 이타성, 비차별, 사랑, 나눔 등의 의미 단위를

발견할 수 있다.

문청소년자원봉사활동의긍정적인측면은무엇입니까?

학생 때부터 남을 위한 배려를 교육받아야 한다고 생각합니다. 나만 잘살면 되는 사회가 아니

라 더불어 행복해 질 수 있는 사회를 만들어나가야 한다는 생각을 키워야 합니다. 청소년시기

에 봉사활동을 많이 하고 봉사교육을 많이 받은 학생일수록 자신의 미래에 많은 투자를 하며

봉사를 통하여 많은 행복을 경험하게 됩니다. (전문가 5)

개방적인 태도함양, 자아실현, 친사회성 함양 등을 열거할 수 있을 뿐만 아니라 무엇보다도

봉사활동을 통하여 성장한 자신을 발견할 수 있는 것이라 할 수 있겠습니다. (전문가 6)

1) 국가

전문가들은 청소년 자원봉사활동의 국가 차원에서의 문제점으로 현 교육정책과 미비한

행정적 지원, 봉사활동에 대한 사회분위기가 조성되지 않은 점 등을 언급하였다. 이러한 문

제점을 토대로 봉사활동 활성화 방안으로는 봉사활동 정책 및 행정체계를 수정하고 봉사활

동 프로그램을 개발, 보급하며 자원봉사활동에 인센티브를 제공하는 등의 성취포상제도 강

화를 들 수 있다.

문청소년자원봉사활동의문제점은무엇이며,향후자원봉사활동이보다활성화되기

위한방안은무엇입니까?

청소년활동진흥센터와 자원봉사센터. 복지관이 분리운영으로 산만한 지원체계로 실적 위주

행정 (전문가 3)

각종 행사와 관련, 학생을 동원하고 확인증만 주면 된다는 인식, 지역 특성 및 자원을 고려한

지역 특화 사업 및 지원체제 부재 (전문가 1)

영 역

청소년


효과

범 주

자기개발과성장

시민적자질함양

의미단위

청소년의여가활동을자기개발의기회로끌어올릴수있는최선의방법,자아실

현,자존감향상,인간관계에대한새로운발견,적극적인생활태도,행복경험,개

방적인태도함양,다양한삶에대한긍정적인인식

남을위한배려,친사회성함양,공동체정신,기초질서등규칙준수,차

별하지않음,사랑의전파,나눔정신

[표-12] 청소년 자원봉사활동의 효과영 역

국가

봉사

활동의

문제점

봉사

활동

활성화

방안

범 주

현교육정책

사회분위기조성부족

행정적지원미비

청소년자원봉사활동

정책및행정체계수정

프로그램개발

성취포상제도

의미단위

입시위주의교육풍토,사교육조장하는교육정책,봉사활동이

대학진학을위한도구,의무적인봉사강요

국가차원의실질적캠페인부족,적극적인비전제시부족

프로그램개발에대한관심과지원부족,자원봉사운영시스템미약,

봉사활동지원단체에제도적지원미비,학생,청소년활동관련

관계부처불명확,봉사활동에대한미온적행정,자원봉사관리

담당자에대한교육부재

봉사활동을중심의중장기계획수립•시행,관련부처통합,

전문부서설치,단체법적제도적지원

학교,가족단위의자원봉사시간편성,청소년욕구반영한

프로그램개발및운영지원확대,봉사활동인증관리프로그램

개발

인센티브제공,대학입시제도에반영

[표-13] 청소년 자원봉사활동의 문제점과 활성화 방안 - 국가


3) 학부모

청소년 자원봉사활동에 대한 학부모 측면의 문제점으로는 봉사활동에 대한 부정적 인식

과 왜곡된 가치관, 활동에 대한 이해 부족을 언급하였다. 따라서 청소년 자원봉사활동이 활

성화되기 위해서는 교육과 홍보, 특히 학부모와 관련된 자원봉사활동 프로그램의 실시 등

을 제시하였다.

입시준비에 대한 부담으로 부모가 나서서 “부정”을 만들거나 편법으로 대신하고자 하는 왜곡

된 인식으로 대신 봉사하는 등의 허위, 부풀리기가 가능한 활동으로 인식, 죄책감 결여

(전문가 1, 4, 5, 7)

부모님과 함께 하는 봉사프로그램 기획 (전문가 1, 8, 9)



2) 지역사회

지역사회 측면에서의 청소년 자원봉사활동의 문제점은 교류와 연계부족, 활동거리 및

활동터전 부족, 봉사활동에 대한 인식부족, 부족한 인적 자원 등을 언급하여 이를 범주화하

였다. 이러한 문제점 등을 보완하고 청소년 자원봉사활동을 활성화하기 위해서는 지역사회

에서 다양한 방법으로 홍보하며, 지역사회 관련기관들의 네트워크 활성화, 청소년 자원봉

사활동에 대한 관점의 변화, 전문가들과 함께 참여할 수 있도록 청소년 자원봉사활동의 전

문가 참여 및 지역 특성화 등을 방안으로 제시하였다.

청소년활동진흥센터와 자원봉사센터. 복지관이 분리운영으로 산만한 지원체계로 실적 위주

행정 (전문가 3)

각종 행사와 관련, 학생을 동원하고 확인증만 주면 된다는 인식, 지역 특성 및 자원을 고려한

지역 특화 사업 및 지원체제 부재 (전문가 1)

영 역

지역

사회

청소년

자원봉사

활동의

문제점

청소년

자원봉사

활동

활성화

방안

범 주

교류와연계부족

활동거리및터전부족

봉사활동에대한인식부족

부족한인적자원

홍보

네트워크활성화

관점의변화

전문성및특성화

의미단위

지역사회와학교의소통한계,지역사회의산만한지원체계,분야

가많고공유되지않음

청소년이참여가능한자원봉사프로그램부족,활동터전부족

실적위주인성인자원봉사활동에치중,의식부족및기성세대의무관심,

학생들을동원하고봉사확인증발급이주가되고있음,홍보부족,물질적

인것이따라야한다는사고

동반자적인지도자부족,전문가부족

봉사활동기관및프로그램홍보,기관•학교홈페이지및안내게시

판을통한홍보

지역사회와학교봉사활동프로그램교류개발노력,상호유기적인협

조하에봉사활동의조직및실행,단합된네트워크

미래의성인자원봉사자적관점,봉사교육적관점

다방면의전문가가참여하는프로그램개발시스템및전문가풀제

구축,운영상시화,지역특화사업개발및운영지원확대

[표-14] 청소년 자원봉사활동의 문제점과 활성화 방안 - 지역사회

영 역

학부모

청소년

자원봉사

활동의

문제점

청소년

자원봉사

활동

활성화

방안

범 주

왜곡된가치관

봉사활동의부정적인식

봉사활동이해부족

교육과홍보

학부모관련봉사프로그램제공

의미단위

청소년대신봉사참여,죄책감결여,가짜확인서,대학이

인생의성공과전부,입시중심의교육관,사회에대한배려심

결여

교과활동시간을침해,학력에대한불안으로봉사활동저해

내신에연연하여봉사활동에비중을두지않음,봉사에대한

이해도부족,허위•부풀리기가가능한활동으로인식

학부모대상청소년자원봉사활동의중요성교육,학업적

성취뿐만아니라인성,사회성을겸비한사람이미래의지도

자임을알림,부모대상자원봉사활동관련교육강화,자원봉사

활동에대한의식전환의교육제공,다양한사회인식개선을

위한활동(공익광고,캠페인)필요

자녀의꿈과희망을체험하는프로그램의개발•운영,2대

(부모-자녀)또는3대(조부모-부모-자녀)가함께하는다양

한활동전개,부모님과함께하는봉사프로그램기획,학부

모를대상으로한자원봉사활동추진(학교,지역사회주관)

[표-15] 청소년 자원봉사활동의 문제점과 활성화 방안 - 학부모




4) 학교

학교 측면에서의 봉사활동의 문제점으로는 교사들의 무관심과 입시위주의 교육, 그로

인해 학교 외 자원들과의 소극적 연계를 들 수 있다. 이에 대한 활성화 방안으로는 교내봉

사활동센터 설치, 교사참여유도, 교육의 변화를 언급하였다.

대부분의 선생님께서 정해진 시간만을 채우고 나머지 시간은 공부에 투자하라고 말씀하십니

다. (전문가 5)

학교 봉사활동 요건 및 운영 매뉴얼 구체화(일본 사례 참조), 단순 시수 중심의 봉사가 아닌

봉사체험학습으로서의 성격 재규정, 학교 밖 지원체제(청소년활동진흥센터 등)와의 연계 지

원이 필요합니다. (전문가 1)

봉사활동을 교육과정에 반영하고 봉사활동 지도교사를 격려해야 합니다. (전문가 7)

5) 청소년

전문가들은 청소년이 자원봉사활동의 인식과 공동체 정신이 부족하고 입시의 중압감을

가지고 있어 자유로이 활동할 수 없는 가운데 활동 할 수 있는 시간의 부족 등을 언급하였다.

이롤 통한 활성화 방안으로는 청소년들의 자원봉사활동 의식 전환과 자원봉사활동에 대한

정기적 교육, 활동할 수 있는 기회를 제공하기 위한 학교 내 자원봉사활동 동아리 활성화,

사회에서 인정해주는 제도 등의 운영을 제시하였다.

시간에 얽매이지 않고 자율적인 참여 의지를 가지고 나누는 보람과 기쁨이 있어져야 합니

다. (전문가 4)

학교 내 동아리나 학급내 동아리를 활성화시켜서 봉사활동을 할 수 있는 기회를 마련해야 합

니다. (전문가 5)

영 역

학교

청소년

자원봉사

활동의

문제점

청소년

자원봉사

활동

활성화

방안

범 주

교사의무관심

소극적연계

입시위주교육

교내자원봉사활동센터설치

교사참여유도

교육의변화

의미단위

선생님들의기피성,교사의업무과다,참여저조

학교외자원및유관기관과의연계시도소극적

형식적인봉사활동

지역사회연계,봉사활동전담기구(정보제공,지역사회와의

연계)상설운영

교사인센티브,참여의무화정책,봉사활동에대한교사연수,

지도교사격려,자원봉사교사양성활성화,학교장의봉사활동

참여의지강화

교육과정포함,봉사학습의의미,남에게배려하는마음을가지게

하는교육

[표-16] 청소년 자원봉사활동의 문제점과 활성화 방안 - 학교

영 역

청소년

청소년

자원봉사

활동의

문제점

청소년

자원봉사

활동

활성화

방안

범 주

활동시간부족

청소년자원봉사활동의

인식부족

공동체정신부족

입시의중압감

사회인정체제운영

정기적교육실시

청소년자원봉사동아리

활성화

의식전환

의미단위

시간부족호소

봉사활동에대한필요성인식취약,봉사활동을입시가산점취득을

위한활동으로인식

함께하는나눔의정신부족,참여의식미약,개인주의적인가치관

만연

지나친학업위주

성취포상제,사례발굴및포상확대,수행평가에점수화,봉사

활동에관한대회활성화,입시반영비율확대

기초및봉사교육강화

봉사활동을할수있는기회를마련

적극적인참여를유도할수있는동기부여필요,자율적인참여

의지,사고의전환,나의성장의근원

[표-17] 청소년 자원봉사활동의 문제점과 활성화 방안 - 청소년


제1절요약및결론

제2절청소년자원봉사활동의발전방안

제4장결론

제 1 절요약및결론

본 연구의 목적은 자원봉사활동에 참여한 청소년들의 참여 동기와 활동 경험, 궁극적으로

개인에게 미친 영향에 대해 총체적으로 살펴보고, 이를 기초로 청소년 자원봉사활동의 향후

발전방안을 제시하는 것이다.

연구의 주요 내용은 청소년 자원봉사활동 참여이유와 자원봉사활동 및 전국중고생자원봉

사대회의 긍정적인 효과에 대한 조사 분석, 청소년 자원봉사활동의 발전방안 도출 등이었다.

연구의 목적을 달성하기 위하여 전국중고생자원봉사대회 9회 및 10회 수상자 165명과 참

여자 119명 그리고 일반청소년 350명으로부터 설문 응답을 받았고, 이 가운데 응답이 누락된

설문지 16부를 제외하고 최종 618명을 대상으로 분석을 실시하였다. 조사기간은 2008년 10월

6일부터 10월 16일까지로 수상자와 참여자는 인터넷을 활용한 설문조사를 일반청소년은 자기

기입식 설문조사를 수행하였다. 분석방법은 SPSS 12.0 통계 프로그램을 활용한 빈도분석, 기

술통계 및 변량분석 등을 포함하고 있다. 이와 함께 전국중고생자원봉사대회 관련 전문가 11

명과 수상자 12명을 대상으로 서면 인터뷰 및 심층 인터뷰를 통한 질적 조사를 실시하였다. 조

사는 2008년 8월 6일부터 10월 21일까지 진행되었고, 조사방법은 질적 사례연구 중 집합적 사

례연구를 실시하여 분석하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다.

1) 청소년 자원봉사활동의 긍정적 효과

일반적으로 청소년들은 자원봉사활동 경험을 통해 자신의 전반적인 인성 함양에 긍정적

영향을 받지만, 이러한 영향은 활동 참여정도에 따라 차이를 보인다. 전국중고생자원봉사

대회 수상자 및 참여자들은 일반청소년들에 비해 진로성숙도, 공동체의식, 이타성, 자아존

중감 그리고 삶 만족도의 모든 영역에서 매우 긍정적인 반응을 보였다.

구체적으로 5점 리커트 척도를 활용한 설문조사 결과, 수상자(평균 3.80)와 참여자(평균

3.78)는 일반청소년(평균 3.52)에 비해 자신의 적성 및 소질에 대한 확신 정도를 의미하는

진로성숙도가 높게 나타났고, 다른 사람들과 더불어 살아갈 수 있는 능력인 공동체의식도

수상자(평균 4.03)와 참여자(평균 4.06)가 일반청소년(평균 3.41)에 비해 매우 높게 나타났

다. 또한 수상자(평균 3.92)와 참여자(평균 3.90)는 자원봉사활동을 통해 상대방을 배려하

는 마음인 이타성도 높은 것으로 조사되었다. 이와 함께 스스로를 긍정적으로 발견하고 가

치 있는 사람이라고 여기는 자아존중감의 경우도 수상자(평균 3.86)와 참여자(평균 3.73)가

일반청소년(평균 3.44)보다 긍정적이었다. 마지막으로 현재 자신의 인생을 의미 있고 만족

스럽게 여기는 삶의 만족도 또한 수상자(평균 3.44)와 참여자(평균 3.22)가 일반청소년(평균

2.90)에 비해 높은 것으로 나타났다.

이러한 긍정적 경험은 전국중고생자원봉사대회 수상자의 인터뷰 결과에서도 확인할 수

있다. 수상자들은 자원봉사활동 경험을 통해 자신의 목소리를 낼 수 있는 기회를 얻게 되면

서 성취감을 맛보았고, 자신감을 회복하여 사회변화를 시도해야겠다는 다부진 생각과 이러

한 생각들의 실현 가능성을 가지게 되었다. 이러한 경험들은 삶 자체에 활력을 불어 넣었으며,

결과적으로 자신의 진로를 결정하고, 부정적인 사고에서 긍정적인 사고로 전환할 수 있었으

며, 인간관계 형성과 자신의 삶의 질 향상에 도움이 되었다고 응답하였다. 또한 자원봉사활

동 경험을 통해 사람을 용서하고 이해를 할 수 있는 내면의 성숙도를 향상시킬 수 있었으며,

청소년기에 중요한 발달과업인 긍정적 자아관을 확립할 수 있었다고 언급하였다. 그리고 전

국중고생자원봉사대회 추천 교사 및 심사위원도 청소년들이 자원봉사활동을 통해 자기 개

발 및 성장을 할 뿐만 아니라 시민적 자질을 함양할 수 있음을 강조하였다.

2) 전국중고생자원봉사대회의 효과

전국중고생자원봉사대회 수상자 51.1%와 참여자 46.2%는 대회 참여가 인적 네트워크 형

성에 도움이 되었으며, 수상자 70.9%와 참여자 59.6%는 대회를 통해 자신의 자원봉사활동

을 발전시킬 수 있는 계기가 되었다고 응답하였다. 특히, 대부분의 수상자(89.1%)와 참여자

(80.7%)는 전국중고생자원봉사대회가 향후에도 지속적으로 운영되어야 한다고 생각하였다.

개별 심층 인터뷰에서도 수상자들은 전국중고생자원봉사대회를 크나큰 축복으로써 인생에

서 잊지 못할 경험으로 떠올리고 있었다. 대회 수상을 통해 가족들을 비롯한 주변 사람들로

부터 인정을 받는다는 것 자체가 감동이었고, 큰 보상이었으며 이로 인해 더욱 책임감을 가

지고 더욱 즐겁고, 체계적으로 봉사활동을 할 수 있는 계기가 되었다. 또한 대회수상으로 끝

나는 것이 아닌 수상자들에게는 또 다른 시작이었는데, 외국대회에 참여하게 되면서 다른

나라 친구들의 자원봉사활동을 경험하고 나누면서 자원봉사활동의 새로운 영역들을 발견하

였고, 방송에도 출현하고, 강의의 기회도 제공받게 되었다. 대회에서 만난 수상자들과의 만

남, 그 자체로 지루한 인간관계를 탈피할 수 있었고, 다른 청소년들의 창의성에 자극을 받았

으며, 다양한 자원봉사 정보를 공유하는 등 풍부한 인적 자원이 생겼다는 반응을 보였다. 특

히 대회 수상이 일회적이지 않고 지속적인 만남과 교류의 장이 되었으며, 워크숍 등의 강연


제 4 장 결론 THE PRUDENTIAL SPIRIT OF COMMUNITY AWARDS

을 통해 막연했던 진로나 꿈에 대해 확신을 얻게 되고 향후 진로가 더욱 구체적으로 그려지

게 되었다. 또 다른 긍정적 경험으로는 전국중고생자원봉사대회 참여 경험을 통해 다양한

사고를 갖게 되었고 세상을 보는 안목이 넓어졌으며, 심리적 보상뿐만 아니라 앞으로의 자

원봉사활동을 다짐하는 계기가 되었다고 응답하였다. 이와 유사하게 전문가들도 전국중고

생자원봉사대회가 활동에 대한 동기부여, 긍정적 보상 및 다양한 경험 그리고 새로운 활동

을 기획하는 기회를 제공하는 등의 긍정적 효과가 있음을 강조하였다.

3) 청소년 자원봉사활동 사전교육 및 평가의 중요성

자원봉사활동을 할 때 대상자를 어떻게 대해야 하며, 자원봉사자의 마음가짐이나 자세

는 어떠해야 하는지 그리고 기관 직원이나 친구와의 관계 형성, 활동 시 지켜야 할 규칙 그

리고 활동에 필요한 기술 등에 대한 사전교육은 매우 중요하다. 사전교육은 자원봉사활동

에 대한 동기를 강화하고, 자원봉사활동의 의미를 이해할 수 있도록 도와주며, 자원봉사자

로 하여금 수행하게 되는 업무에 기술적으로나 심리적으로 적합하도록 준비시키기 때문이다.

본 연구의 결과에서도 전국중고생자원봉사대회 수상자 및 참여자 대부분과 일반청소년 과

반수는 사전교육이 필요하다고 응답하였다. 추천 교사 및 전국중고생자원봉사대회 심사위

원의 서면조사에서도 자원봉사활동 시 고려해야 할 점으로 청소년들의 사전교육과 함께 지

도자의 철저한 사전준비를 강조하였다.

그리고 자원봉사자가 대상자에게 얼마나 효과적으로 서비스를 제공하고 있으며, 어떤

어려움이 있는지 등에 대한 평가는 자신의 자원봉사활동을 개선할 수 있고, 미래에 발생하

게 될지도 모르는 문제를 예방할 수 있다는 점에서 사전교육과 함께 꼭 필요한 활동이다.

효과적으로 자원봉사활동을 수행하기 위해서는 체계적인 평가가 매우 중요하지만, 전국중

고생자원봉사대회 수상자 26.1% 및 참여자 25.2%와 일반 청소년 59.8%는 평가가 제대로

수행되지 않았다고 응답하였다. 이러한 결과는 향후 사전교육과 평가가 보다 철저하게 수

행될 필요가 있음을 나타낸다. 자원봉사활동은 우발적인 선행이 아닌 사전계획을 전제로

하는 활동이다. 따라서 청소년 자원봉사활동은 사전교육과 봉사활동 계획, 진행, 평가가 하

나의 흐름으로 연결되어져야 한다.

4) 자원봉사활동 참여기간 및 참여이유

청소년 자원봉사활동은 자아성숙과 시민의식 등의 함양에 도움을 준다. 이러한 목적의

달성은 자원봉사활동이 지속적으로 이루어질 때 가능하다. 자원봉사활동의 총 기간을 질문

한 결과, 전국중고생자원봉사대회 수상자 93.9%와 참여자 95%는 1년 이상 자원봉사활동에

참여하였지만, 일반청소년의 경우 70% 이상은 3개월 미만으로 자원봉사활동에 참여한 것으

로 조사되었다. 그리고 수상자 81.8%와 참여자 79.8%가 현재 자원봉사활동에 참여하고 있

다고 응답하였지만, 일반청소년의 경우 16.8%만이 현재 자원봉사활동에 참여하고 있는 것으

로 나타났다. 참여이유에 대해 수상자(32.1%)와 참여자(39.5%)는 어려운 사람들을 도와주기

위해서가 가장 많은 반면, 일반청소년의 경우 대부분(69.3%) 학업성적을 위해 참여하는 것으

로 응답하였다.

인터뷰 결과에서 수상자들은 학교진학이나 자원봉사 의무시간제 이수, 학교에서 실시하

는 봉사활동에 형식적으로 참여하기도 하지만, 일반청소년과는 달리 불합리한 사회제도를

바꿔보려는 개선의 의지나 남을 돕고자 하는 이타적 성향으로 자원봉사활동에 참여하게 되

었다는 반응을 보였다. 비록 형식적, 의무적 참여로 시작하게 된 봉사활동이라 할지라도 수

상자들은 적극적, 지속적인 봉사활동으로 바뀌게 되는데 이는 주변사람들의 지지, 자원봉사

대회 등을 통한 보상, 봉사대상자들의 변화, 치밀한 봉사활동의 사전계획 등이 영향을 미치

기도 했다.

제 2 절청소년자원봉사활동의발전방안

1. 국가차원의 자원봉사 프로젝트 도입 및 관리체계 구축

시대적 요구에 부응하고 청소년들에게 자원봉사활동의 기회를 제공하며, 궁극적으로 사회

발전에 이바지 할 수 있도록 하는 국가적 차원의 자원봉사 프로젝트 도입 및 관리체계 구축이

필요하다. 2008년 미국의 오바마 대통령 당선자는 국가적 차원의 자원봉사 프로그램을 발표하

였는데, 이는 우리에게 시사하는 바가 크다. 우리나라의 경우 향후 국가적 차원의 청소년 자원

봉사 프로젝트를 도입하여 내실 있는 관리체계를 구축을 위해서는 첫째, 광역 지방자치단체에

설치되어 있는 청소년활동진흥센터의 자원봉사활동 관련 기능을 재정비할 필요가 있는데, 학

교 및 지역사회 조직 간 긴밀한 네트워크 형성을 핵심적 기능으로 수행해야 한다. 둘째, 기초

지방자치단체 차원에서 모든 자원봉사활동을 소상히 파악하고 자원봉사 희망자의 성격과 자질

및 욕구 등을 고려하여 적절한 활동을 제공할 수 있는 청소년 자원봉사안내소 설치가 매우 시

급하다. 셋째, 종합정보 체계를 강화하여 자원봉사활동에 필수적인 정보를 청소년들에게 신속

하게 제공할 필요가 있다. 구체적으로 전산망 개발 및 구축을 통해 자원봉사자와 관련기관, 프

로그램, 자료 등을 총괄할 수 있어야 하고, 국내뿐만 아니라 국외 NPO와 NGO 간 네트워크도



형성해야 할 것이다. 넷째, 지역사회 청소년 자원봉사활동의 지원협의회 구성 및 운영도 요구

된다. 사회복지관, 청소년수련관 등의 실무자, 학교교사, 공공기관 종사자, 청소년, 학부모 등

으로 구성된 지원협의회를 통해 기관들 간의 상호 정보교류와 프로그램 공유뿐만 아니라 청소

년의 자원봉사활동 욕구를 직접적으로 파악하며, 필요시 조례 제정을 통해 청소년 자원봉사활

동과 관련한 이슈에 대해 공동으로 대처할 수 있도록 해야 할 것이다.

2. 청소년 자원봉사활동 지도 전문가의 양성

청소년들의 다양한 욕구와 배경을 이해하고, 자원봉사활동 동기를 강화시킬 수 있는 자원

봉사활동 전문인력을 양성해야 한다. 예를 들면, 대학에서 예비 청소년지도사 및 사회복지사

를 대상으로 자원봉사의 역사나 이념, 철학, 가치, 홍보, 모집, 교육 및 훈련 프로그램, 배치와

평가, 인간관계 훈련, 행정, 예산, 프로그램 개발, 전산관리, 리더쉽 등 자원봉사활동에 대한

체계적인 교육이 필요하다. 이와 함께 청소년 자원봉사활동을 담당하고 있는 교사들을 대상으

로 주기적인 직무연수를 실시하여 전문성을 증진시키는 것도 필요하다.

3. 다양한 프로그램 개발 및 자원봉사활동 영역 확대

청소년들의 다양한 욕구가 반영된 프로그램 그리고 학교, 가족, 동아리 및 지역사회 등 다

양한 활동단위가 참여할 수 있는 프로그램의 개발이 필요하다. 또한 청소년들의 발달단계를

고려하여 자원봉사활동 프로그램과 영역이 개발되어야 한다. 청소년들은 연령에 따라서 신체

적, 지적, 사회적, 도덕적 측면 등에서 현저하게 다른 발달 상태를 보이기 때문에, 학교급 별에

따라 자원봉사활동의 지도초점과 활동 영역 및 내용 등에 차이가 있어야 한다. 그리고 현재 공

공시설에 한정된 청소년 자원봉사활동 영역을 향후 청소년들의 진로와 연관된 대학, 기업 등

으로 확대할 필요가 있으며, 또한 국내에 한정된 자원봉사활동을 국외(국제협력 및 난민구호

활동 등) 자원봉사활동으로 확대하여 세계화 시대에 맞는 청소년으로 성장할 수 있도록 지원

해야 한다. 전문가에 의한 프로그램 개발뿐만 아니라, 청소년 스스로가 자원봉사활동 프로그

램을 기획하고 실행할 수 있도록 하는 여건과 지원이 필요하다. 예를 들면, ‘지역사회 자원봉사

활동의 날’을 제정하여 청소년들이 원활하게 자원봉사활동을 할 수 있는 여건을 마련해주는 것

이다. 고등학생들의 경우는 특히 자율적 의사결정 과정을 존중하여 청소년 개인의 자발적 계

획에 의한 자원봉사활동을 권장하고, 지역사회의 다양한 부문으로 활동 영역을 확대시키도록

격려하는 것이 중요하다. 이러한 여건 마련과 지원은 청소년들의 참여와 자발성 및 적극성을

유도할 수 있을 것이다.

4. 학교 내의 시스템의 변화

지금까지의 형식적 자원봉사활동을 개선하기 위해서는 자원봉사활동 관련 교과를 의무적

으로 편성하는 등의 획기적인 학교 시스템의 변화가 요구된다. 이러한 변화를 위해서는 학교

내에 자원봉사활동에 대한 다양한 정보를 제공하고 지원하는 전담부서 혹은 청소년지도사 및

사회복지사 중심의 전문인력을 별도로 두는 방안을 적극적으로 검토해야 한다. 하지만 이것이

현실적으로 빠른 시일 내에 실현되기 어렵다면, 개별 학교 담당교사의 지도하에 학생청소년들

의 조직이나 모임에서 스스로 지원 기능을 수행할 수 있도록 하는 방안을 차선으로 검토할 수

있을 것이다. 즉, 자원봉사활동 동아리에 대한 학교 내 적극적인 관심과 지원을 통해 자발적 참

여를 유도할 수 있다. 지역사회 내 초, 중, 고등학교 간에 협력시스템을 구축하여 고등학생을

주축으로 중학생과 초등학생이 포함된 파리미드식의 동아리를 통해 효과적인 활동을 수행할

수 있는 멘토링 봉사 프로그램은 이에 대한 적절한 예가 될 수 있을 것이다.

5. 사회적 보상 및 지원 체계 마련

이타적 이유에서 뿐만 아니라 자원봉사자의 자기성장에 대한 욕구를 충족시켜주기 위해서

는 각종 인센티브 및 보상체계가 필요하다. 예를 들면, 전국중고생자원봉사대회와 같은 민간

차원의 노력이나 국가 차원의 성취포상제 도입, 봉사실적으로 인한 공공요금 할인, 병원 우선

진료 혜택, 진학·취업 시 가산점 부여, 장학금 제도 등이다. 이와 같은 보상체계와 더불어 사

회적 지원체계 또한 필요하다. 특히, 청소년활동안전공제회 운영의 현실화 및 제도화를 통해

자원봉사활동을 포함한 청소년활동 과정 전반에 걸쳐 발생할 수 있는 각종 안전사고에 미리 대

응하고 예방할 수 있는 적극적인 노력이 요구된다. 또한 청소년들에게 자원봉사활동을 격려하

고 지도한 교사, 청소년지도사, 사회복지사 등에 대한 인센티브 및 포상 제도를 구축해야 한다.

현실적으로 과중한 업무를 수행하고 있는 학교 교사 및 사회복지관, 청소년수련관 등의 종사자

들은 많은 자원봉사자들을 지도하기 위해 휴일에도 제대로 쉬지 못하고, 교육 및 활동지원을

실시하고 있는 현실을 감안할 때 이에 대한 대책은 중요하다고 하겠다.

6. 청소년, 학부모, 지역사회 주민을 대상으로 한 교육 및 홍보 활성화

청소년과 학부모, 자원봉사 관련 기관 및 지역사회 주민이 청소년 자원봉사활동에 대해 올

바른 가치와 의미를 인식할 수 있도록 다양한 교육 및 홍보가 필요하다. 학교 및 지역사회 공공

시설의 안내 게시판과 매체를 활용하여 적극적으로 청소년 자원봉사활동 기관 및 프로그램을



참고문헌


제 4 장 결론

홍보해야 할 것이다. 미국 ‘사회사업백과사전’에서는 자원봉사에 참여를 원하는 사람들이 일정

한 교육을 이수하여야만 자원봉사자라 전제하고 있다. 다시 말하면, 자원봉사에 관한 일정한

교육을 이수하지 않은 사람들은 예비 자원봉사자일 뿐이라는 의미이다. 특히 청소년들의 경우

자원봉사활동 이전에 자원봉사에 관한 이론과 실제(자원봉사 필요성, 역사, 역할, 기관 직원

과의 관계, 대상자와의 관계 등), 기관 및 자원봉사활동에 대한 오리엔테이션 등의 사전교육이

반드시 이루어져야 한다.

7. 청소년 자원봉사활동의 질 높은 평가 체계 마련

청소년 자원봉사활동에 대해 활동여부, 횟수 및 시간 등의 정량적 평가만이 아닌, 자원봉

사의 준비과정, 활동과정, 기대달성 여부, 활동을 통한 변화 및 발전 등 다양한 측면을 고려한

질적 평가가 실시되어야 한다. 이와 함께 자원봉사활동을 실시한 기관 평가, 사전교육의 여부

등을 확인해야 하며 자원봉사활동의 참여형태와 참여유형 등을 고려한 총체적인 평가가 이루

어져야 할 것이다. 예를 들어, 대학 입시와 취직 등에서 청소년기에 자원봉사활동을 몇 회 했

는지를 평가하는 것이 아닌 대학 논술이나 면접 시 특정 자원봉사의 준비과정, 활동과정, 평가

에 대해 구체적으로 구술 혹은 기술하는 방식의 도입을 제안해 볼 수 있다.

8. 사회전반에 걸친 인식의 전환

청소년들이 일상 속에서 자연스럽게 자원봉사활동을 할 수 있도록 사회적 분위기를 조성

하는 것과 함께 청소년기의 중요한 과업은 학업성취 뿐만 아니라 인성과 사회성의 겸비라는

인식을 사회 전반에 걸쳐 공유할 필요가 있다. 이와 같은 인식전환을 통해 가정이나 학교, 지

역사회에서는 청소년들이 어린 시절부터 자연스럽게 자원봉사활동을 경험하여 일상생활의 한

부분으로서 자원봉사활동을 인식하며 성장할 수 있도록 지도해야 할 것이다. 이를 위한 지원

의 예로는 자원봉사활동 생애사적 관리체계 구축을 들 수 있다. 특정 기관에서의 유치원, 초등

학교, 중학교, 고등학교와 그 이후의 자원봉사활동 상황이나 내용을 개인별 파일로 보존하고

관리하여 개인의 자원봉사활동에 대한 생애 관리체계를 구축하고, 이를 지역사회 혹은 국가적

네트워크에 통합·관리하여 활용하는 방법을 모색해야 한다.

참고문헌

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22, 55-70.

부록


부록 01

안녕하십니까?

저희 푸르덴셜은 가족사랑, 인간사랑을 실천하기 위하여 다양한 사회공헌

프로그램을 통해 우리사회를 보다 살기 좋은 곳으로 만들기 위해 최선을 다

하고 있습니다. 이러한 사업의 일환으로 올해 저희 기관에서는 「청소년 자원

봉사 실태 조사」를 실시하고자 합니다. 본 설문은 특정한 정답이 있는 것이

아니오니 여러분의 솔직한 생각을 적어주시면 됩니다. 또한 본 설문지는 연

구의 목적으로만 활용될 것이며, 응답 내용은 절대 비밀이 보장됩니다.

여러분 한분 한분의 협조는 청소년의 자원봉사활동을 보다 잘 이해하고,

바람직한 청소년 자원봉사 환경 조성 및 프로그램 개발을 위한 기초 자료로

활용될 예정이오니 부디 성실히 답변해 주시면 감사하겠습니다.

아울러 부탁드릴 것은 애써 작성해주신 설문지가 유용하게 사용될 수 있도

록 빠짐없이 작성해 주십시오.

설문이나 연구에 질문사항이 있으시면 다음으로 연락주시기 바랍니다.

푸르덴셜 사회공헌재단 사무총장 윤 광 숙

연구팀 성공회대학교 사회복지학과 정 종 우

중앙대학교 청소년학과 문 성 호, 정 경 은

연락처 중앙대학교 청소년학과 02)820-5157

청소년 자원봉사 실태 조사

전국중고생자원봉사대회 10주년기념 연구보고서

8. 봉사활동 사전 준비 학습의 정도 및 내용에 대한 질문입니다. 본인이 생각하기에 필요한 봉

사활동 사전 준비 학습에 대해 해당되는 곳에 V표를 해주세요.

8-1. 봉사활동의 개념 및 의의를 배워야 한다.

8-2. 봉사활동의 종류 및 내용을 배워야 한다.

8-3. 봉사활동 시 필요한 기술(의사소통 등)을 배워야 한다.

8-4. 봉사활동에 임하는 자세나 태도를 배워야 한다.

8-5. 봉사활동 시 유의사항(안전사고 등)을 배워야 한다.

9. 자원봉사활동에 대한 평가는 주로 어떻게 진행되고 있습니까?

① 자원봉사 담당 전문교사(봉사기관담당자)와 평가 시간을 갖는다.

② 담임선생님과 평가 시간을 갖는다.

③ 학생들끼리 서로 모여 토론한다.

④ 평가를 하지 않는다.

⑤ 기타

10. 현재 자원봉사활동을 하고 있습니까?

① 예(10-1번으로 가세요) ② 아니요(11번으로 가세요)

10-1. 앞으로의 자원봉사활동 참여에 관한 질문입니다. 각 문항별로 여러분의 생각과 일치하는 칸에

V표 해주시기 바랍니다.

11. 현재 자원봉사활동에 참여하지 않는 이유는 무엇입니까?

① 시간이 없어서

② 부모나 기성세대가 부정적으로 보기 때문에

③ 스스로 참여할 필요성을 못 느껴서

④ 참여할 수 있는 자원봉사 프로그램 및 장소가 부족해서

⑤ 활동에 보람을 느끼지 못해서

⑥ 다른 자원봉사자와의 갈등으로

⑦ 자원봉사 기관담당자와의 사이가 안 좋아서

⑧ 활동에 따르는 비용 부담 때문에

⑨ 기타

10-1. 앞으로 자원봉사활동을 위하여 더 많은 시간과 비용을 투자할 생각이다.

10-2. 앞으로 자원봉사활동을 가족이나 친한 친구에게 권할 생각이다.

10-3. 현재의 시점을 기준으로 앞으로 1년 이상 자원봉사를 계속 지속할 생각이다.

10-4. 현재하고 있는 자원봉사활동이외의 다른 분야의 자원봉사활동까지 자원봉사활동의 영역을 확대할 생각이다.

1. 성별 : ① 남 ② 여

2. 직업 : ① 중학생 ②고등학생 ③대학생 ④기타

3. 자원봉사활동의 총 기간이 어떻게 되십니까?

① 3개월 미만 ④ 1년 ~ 2년 미만

② 3개월 ~ 6개월 미만 ⑤ 2년 ~ 3년 미만

③ 6개월 ~ 1년 미만 ⑥ 3년 이상

4. 어떤 경로로 자원봉사활동에 주로 참가하게 되었나요?

① 본인의 희망으로 ⑤ 청소년단체, 사회복지기관, 시민단체 등을 통해

② 부모님의 권유로 ⑥ 교회, 성당, 사찰 등 종교기관을 통해

③ 학교 계획으로 ⑦ 기타

④ 친구의 권유로

5. 봉사활동을 참여하게 된 주된 이유는 무엇인가요?

① 새로운 지식 습득 및 경험을 쌓기 위해서

② 미래의 직업이나 경력에 도움이 될 것이 기대되므로

③ 학업성적이 반영되어서

④ 대인관계를 넓히기 위해서

⑤ 종교적 신념을 구현하기 위해서

⑥ 나보다 부족한 사람들에게 무언가 도움을 주기 위해서

⑦ 나는 어려운 사람들의 삶의 문제 해결에 어느 정도 기여할 책임이 있다고 생각하므로

⑧ 그냥 봉사활동이 좋아서

⑨ 기타

6. 지금까지 봉사활동에 참가할 때 주로 어떤 방식으로 참가했나요?

① 혼자서 ④ 학교 전체

② 친한 친구 및 동료와 함께 ⑤ 기관이나 단체를 통해

③ 클럽이나 동아리를 통해 ⑥ 기타

7. 다음 보기를 보고 답해 주세요.

7-1. 위의 보기 가운데 주로 하는(했던) 자원봉사활동은 무엇입니까?__________번

7-2. 위의 보기 중 앞으로 하고 싶은 봉사활동은 무엇입니까?__________번

봉사활동 유형 및 내용

1. 이웃돕기 2. 위문활동 3. 학습 및 기술지도(공부방 등)

4. 환경 및 시설보존 활동(오염 방지, 수거, 자연 보호 등)

5. 캠페인 활동(금연, 교통안전, 공정 선거 등)

6. 자선, 구호 활동(재난, 재해에 따른 구조·구호 활동, 재해 복구, 성금·성품 모금 등)

7. 지역 사회 개발 운동(지역사회 인식, 환경미화, 공공 구조물 관리, 지역문화 행사 지원 등)

8. 문화교류(지역간 교류 협력 봉사, 도·농간 교류 협력 등) 9. 기타

Ⅰ.다음 문항들은 여러분의 일반적 사항에 대한 질문입니다. 해당하는 곳에 ‘V’표를 해주십시오.

보

기

전혀필요하지않다

필요하지않다

보통이다 필요하다매우

필요하다

청소년 자원봉사활동 효과성 진단과 발전방향

부록 01

전국중고생자원봉사대회 10주년기념 연구보고서

문항

전혀필요하지않다

필요하지않다

보통이다 필요하다매우

필요하다문항


Ⅴ. 다음 문항들은 여러분 자신에 대한 질문입니다. 해당하는 곳에 ‘V’표를 해주십시오.

1. 전반적으로 나의 인생은 내가 이상적으로 여기는 모습에 가깝다.

2. 내 인생의 여건은 아주 좋은 편이다.

3. 나는 나의 삶에 만족한다.

4. 지금까지 나는 내 인생에서 원하는 중요한 것들을 이루어냈다.

5. 다시 태어난다 해도, 나는 지금처럼 살아갈 것이다.

Ⅱ. 다음 문항들은 여러분의 진로에 대한 질문입니다. 해당하는 곳에 ‘V’표를 해주십시오.

1. 향후 진로 설정과 관련하여, 내가 좋아하고 잘하는 것 (적성 및 소질)이 무엇인지 아직 잘 알지 못한다.

2. 향후 진로에 대한 정보가 부족하여 진로에 대해 잘 알지 못한다.

3. 향후 진로에 대해 잘 알고 있지만, 가보고 싶은 진로가 너무 많아 하나를 선택하기가 힘들다.

4. 나는 현재, 내가 가보고 싶은 향후 진로가 자주 바뀐다.

5. 나는 현재, 향후 진로설정에 대해 나와 부모님의 의견차이가 너무 커 쉽게 결정을 내리지 못하고 있다.

6. 미래란 알 수 없는 것이므로 향후 진로를 미리 설정해봐야 아무런 소용이 없다.

7. 나는 현재, 나의 향후 진로설정에 있어서 나 자신의

의견보다는 부모님의 의견을 더 따르는 편이다.

Ⅲ. 다음 문항들은 여러분의 평소 생각에 대한 질문입니다. 해당하는 곳에 ‘V’표를 해주십시오.

1. 나는 나의 부주의나 실수로 다른 사람들에게 피해를 주었을

때 미안해한다.

2. 나는 잘못을 했을 때 위기를 모면하기 위해 거짓말을 사용하지 않는다.

3. 나는 내가 맡은 일이 아무리 사소한 것이라도 최선을 다한다.

4. 내가 도움이 필요하거나 위험에 처해있는 사람을 보면 기꺼이 돕는다.

5. 나는 자발적으로 기초 생활 질서(교통질서, 분리, 수거 등)를 잘 지킨다.

6. 나는 단체 활동(학급 청소, 행사 등)을 할 때 협력해서 열심히 한다.

7. 나는 나와 다른 사람의 차이점을 편견 없이 있는 그대로 받아들인다.

8. 나는 다른 사람의 새로운 사고에 대해서 개방적인 마음가짐을 갖는다.

9. 나는 다른 사람을 차별하지 않고, 공정하게 대하려고 노력한다.

10. 나는 타인의 권리를 보호하기 위해 노력한다.

11. 나는 차별적 행위에 대해 사람들 앞에서 그 부당함을 말한다.

12. 나는 남을 혐오하는 경향이 별로 없다.

Ⅳ. 다음 문항들은 여러분 자신에 대한 질문입니다. 해당하는 곳에 ‘V’표를 해주십시오.

1. 나는 내가 다른 사람들처럼 가치 있는 사람이라고 생각한다.

2. 나는 좋은 성품을 가졌다고 생각한다.

3. 나는 대체적으로 실패한 사람이라는 느낌이 든다.

4. 나는 대부분의 다른 사람들과 같이 일을 잘 할 수 있다.

5. 나는 스스로에 대해 자랑할 것이 별로 없다.

6. 나는 내 자신에 대하여 긍정적인 태도를 가지고 있다.

7. 나는 내 자신에 대해 대체로 만족한다.

8. 나는 내 자신을 좀 더 존경할 수 있으면 좋겠다.

9. 나는 가끔 내 자신이 쓸모없는 사람이라는 느낌이 든다.

10. 나는 때때로 내가 좋지 않은 사람이라고 생각한다.

부록 01


문항

문항

문항

지금까지 설문에 응답해 주셔서 감사합니다.

마지막으로 빠진 문항이 없는지 다시 한번 확인해 주십시오.

전혀그렇지않다

대체로그렇지않다

문항 그저그렇다

그런편이다

매우그렇다



그저그렇다

그런편이다

매우그렇다



그저그렇다

그런편이다

매우그렇다



그저그렇다

그런편이다

매우그렇다


청소년 자원봉사활동 효과성 진단과 발전방향

께

먼저 본 연구에 기꺼이 참여해 주심에 감사한 마음을 전합니다.

본 연구는 청소들의 자원봉사활동의 효과성에 대해 살펴보고 자원봉사활동을 더욱 활성화하

기 위한 것입니다. 따라서 저는 참여자를 만나면서 본인이 경험한 자원봉사활동의 참여 계기,

활동과정, 활동을 통해 얻은 긍정적인 결과 등의 참여자의 다양한 경험을 나누고자 합니다. 저

와의 인터뷰는 참여자의 경험을 제가 충분히 이해할 때까지 진행될 예정이며, 예정 인터뷰 시

간은 약 1~2시간 정도 소요될 것입니다. 인터뷰는 귀하가 가장 편안한 시간과 장소에서 진행

될 예정이고 혹 도중에 연구를 참여를 원하지 않을 경우 인터뷰를 중단하실 수 있습니다.

본 연구자는 참여자의 동의 없이 귀하의 개인적인 경험을 연구 목적 이외에 다른 용도로 사용

하지 않을 것입니다.

참여자가 신뢰할 수 있는 인터뷰를 위해 몇 가지의 동의를 요청합니다.

1. 나는 면접에 대한 내용을 읽고 이해하였습니다.

2. 나는 나의 경험을 자발적으로 나누는데 동의합니다.

3. 나는 내 이야기를 녹음하는 것과 기록하는 것에 동의합니다.

2008년월일

연구참여자 (서명)

중앙대학교 청소년학과 교수 문 성 호 02-820-5170

중앙대학교 청소년학과 강사 정 경 은

연 구 참 여 동 의 서

부록 02

푸르덴셜사회공헌재단은 ‘가족사랑, 인간사랑’ 이란 푸르덴셜의 이념 아래 지

속적인 사회공헌사업을 펼치고자 푸르덴셜생명, 푸르덴셜투자증권, 푸르덴

셜자산운용 3사가 공동으로 설립한 재단으로서 우리의 미래인 청소년들이 건

강하고 아름답게 자라날 수 있도록 청소년 지원에 중점을 두고 있습니다. 중

고생의 다양한 봉사 활동 사례를 발굴하는 전국중고생자원봉사대회를 1999

년부터 매년 개최하고 있으며 경제적 여건이 어려운 실직자 및 유자녀 가정

의 자녀들에게 장학금을 지원하고 있습니다.

더불어 나눔 문화 확산을 통해 생명을 살리기 위한 조혈모세포기증 캠페인

활동과 난치병 어린이의 소원을 이루어 주는 메이크어위시 재단을 설립, 지

원하고 있으며 매년 10월 열리는 ‘Global Volunteer Day’ 에는 전 세계 푸르

덴셜 가족들이 사회 곳곳의 소외된 이웃들에게 사랑을 직접 전할 수 있도록

봉사 활동을 기획하여 몸소 사랑을 실천하고 있습니다. 방과후 아카데미 프

로그램의 초등학교 어린이에게 경제 교육을 실시하고 있으며 이밖에도 사랑

의 집 짓기, 각종 재난재해 시 긴급 자원 봉사단을 파견하는 등 지역 사회 발

전에 기여하고 있습니다.

푸르덴셜사회공헌재단

국•제•교•류

대회친선대사상수상자에게매년 5월미국워싱턴

D.C.에서열리는푸르덴셜미국중고생자원봉사대회참가

기회를부여하여다른나라청소년들과의교류를통해

국제적인감각을기르도록돕고있습니다.

대•회•안•내

1999년부터지난10여년간전국중고생자원봉사대회를치러오는동안우리나라청소년

자원봉사는양적인성장을넘어질적인성장을이룩하였고,청소년자원봉사를

바라보는우리사회의시각도많이달라졌습니다.

이제는학교의자원봉사교과서가제작•배포되고하나의학습과정으로서받아

들여지기시작했습니다.또한각지역센터및학교차원에서이미활성화되고있어

조만간하나의청소년문화코드로인식될날도멀지않았습니다.

이에발맞추어우리대회는전국규모의중고생자원봉사대회를통하여우리지역

사회에긍정적인자원봉사문화를형성하기위한수상사례와숨은자원봉사자발굴에

지속적으로힘쓸것입니다.

우리대회는단순히청소년들의자원봉사활동자체만을칭찬하는것이아니라,수상자

한사람한사람을격려하고향후미래의리더로성장시키는소중한기회를제공할수

있도록노력하고있습니다.

전국중고생자원봉사대회는단순한수상자체를넘어서서수상자들의네트워크가

강화되도록지원활동을펼치고있습니다.

전국을대표하여선정된은상수상자와추천선생님은1박2일간의공식행사에

초청되어,공식시상식,사례발표,수상자봉사활동,정부격려행사등다양한프로그램에

참여하고,이를통해네트워크를쌓아가게됩니다.

역•대•수•상•자•모•임

본대회는수상자들의지속적인만남의장을만들어

네트워크를강화하고대회의정신을이어나가발전적이고,

지속적인활동을할수있도록지원하고있습니다.

수상자들은만남의날,봉사활동,친교등다양한활동을

펼쳐지역사회에서자신의역량을발휘하고있습니다.

전국중고생자원봉사대회는 앞으로 지속적인 리더 그룹을 형성하여 청소년

육성과 함께 지역 사회의 장기적인 발전을 꾀할 것입니다.

학교 관계자와 청소년 여러분의 많은 참여 부탁드립니다. www.soc.or.kr

전국중고생자원봉사대회www.prufoundation.or.kr

전국중고생자원봉사대회10주년기념연구보고서

청소년 자원봉사활동 효과성 진단과 발전방안

발행인 황우진

발행처 푸르덴셜사회공헌재단

서울특별시강남구역삼동838푸르덴셜타워2층

www.prufoundation.or.kr

02)2144-2200

발행일 2008년11월28일

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전국중고생자원봉사대회 10주년기념 연구보고서 청소년 … „국중고생자원봉사대회 10주년 기념... · 표 •그 림 목 차 [표 01] 연구 참여자의