AO DE LA PROMOCIN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO
CLIMTICOUNIVERSIDAD ANDINA NSTOR CCERES VELZQUEZCARRERA PROFESIONAL
DE ADMINISTRACION Y MARKETING
ASIGNATURA: ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION
TEMA: EFICACIA, EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD AUTOR: KELLY APAZA
APAZASEMESTRE: VI B
CICLO ACADEMICO: 2014-II
JULIACA-PER2014
DEDICATORIA
Sublimidad, vida; no existe ms palabras de condecoro para
nuestros padres, y por supuesto a los motores y bienes cados del
cielo nuestros amigos, y a su digna persona como forjador de los
siguientes grandes hombres de derecho
INDICE
DEDICATORIA2INDICE3INTRODUCCION4EFICACIA5QUIERE SER EFICAZ EN
LOS NEGOCIOS Y EN SU VIDA?5PARA EVALUAR LA IMPORTANCIA DE LA
EFICACIA EN LOS NEGOCIOS6EFICIENCIA7CMO ALCANZAR LA EFICIENCIA
ORGANIZACIONAL?7CREANDO LA ORGANIZACIN EFICIENTE9EMPRESAS
EFICIENTES10EFICIENCIA DE ESTRATEGIA EMPRESARIAL10DIFERENCIA ENTRE
EFICACIA Y EFICIENCIA11EFICIENCIA VS. EFICACIA. UN CAMBIO DE
PARADIGMA11EFICACIA Y EFICIENCIA: LAS APLICS EN TU
NEGOCIO?12EFECTIVIDAD Y LIDERAZGO COMO DESARROLLO
ORGANIZACIONAL13NIVELES DE LA EFECTIVIDAD14EFECTIVIDAD15LA
EFECTIVIDAD EN LOS NEGOCIOS15HBITOS DE LA
EFECTIVIDAD15CONCLUSION17BIBLIOGRAFA18
INTRODUCCION
Hoy en da lasorganizacionesdeben ser ms "Eficaces" ya que
lacompetenciaes fuerte entre ellas. Organizar implica desarrollar
unaestructuraintencional de papeles para lograr
eldesempeoeficaz.Todaorganizacindebe considerar lo que implica
laeficienciayeficaciadentro de ella a fin de lograr
susobjetivos.
La eficiencia consiste cmo se hacen las actividades dentro de la
organizacin, el modo de ejecutarlas, mientras que la eficacia es
para que se hacen las actividades, cules resultados se persiguen y
s los objetivos que se traza la organizacin se han alcanzado.
Para las organizaciones lograr un alto grado de eficiencia es
necesario trabajar en ambientes altamente motivadores y restantes,
participativos y con unpersonalaltamente motivado e identificado
conla organizacin, es por ello que el empleado debe ser considerado
como un activo vital dentro de ella, por lo que los directivos
debern tener presente en todo momento la complejidad de
lanaturalezahumana parapoder alcanzar ndices de eficacia y
deproductividadelevados.
Lasfuncionesde los gerentes proporcionan un estudio til para
lograr ser buenos lderes en cualquier organizacin que se propongan
dirigir, ya que logran obtener una "Eficacia Organizacional".
Definiendo Eficacia: es el logro de los objetivos. Las funciones de
los gerentes son: laplaneacin, la
organizacin,integracinydesarrollo,motivacinen
ladireccin,controlorganizacional y desarrollo gerencial.
EFICACIA
Definicin: Es completar las actividades para conseguir las metas
de la organizacin con todos los recursos disponibles. Se define
como "hacer las cosas correctas".1) Segn Stephen P. Robins y Mary
Coulter, en su libro Administracin, editorialPrentice Hall, sealan
que:Eficacia. Es hacer lo que es apropiado, es decir, las
actividades detrabajo que ayudan a la organizacin a alcanzar sus
metas.2) Por su parte, Idalberto Chiavenato en su Administracin de
recursoshumanos, editorial McGraw-Hill, nos dice sobre estos
mismosconceptos:Eficacia. 1. Es una medida normativa del logro de
los resultados. Puede medirse en funcin de los objetivos logrados.
2. Se refiere a la capacidad de una organizacin de satisfacer una
necesidad social mediante el suministro de bienes y serviciosPor lo
general, la eficacia supone un proceso de organizacin, planificacin
y proyeccin que tendr como objetivo que aquellos resultados
establecidos puedan ser alcanzados.En este punto, teniendo en
cuenta y complementando las anteriores propuestas, planteo la
siguientedefinicingeneral deeficacia:"Eficaciaes hacer lo necesario
para alcanzar o lograr los objetivos deseadoso propuestos"Por
tanto,una empresa, organizacin, producto o persona es "eficaz"
cuando es capaz de hacer lo necesario para lograr los objetivos
deseados o propuestos. La administracin no slo se ocupa de
determinar las actividades y cumplir con las metas de la
organizacin (eficacia), sino tambin de hacerlo de la manera ms
eficiente (organizacin exitosa).EFECTIVIDAD
QUIERE SER EFICAZ EN LOS NEGOCIOS Y EN SU VIDA? Muchos gerentes
u hombres de negocio se preguntan: qu es la eficacia? Qu es la
eficiencia? y si tenemos que elegir una cul de los dos es ms
importante?Para responder a esta pregunta utilizaremos la definicin
de Idalberto Chiavenato quien dice que la eficacia eshacer las
cosas correctasy la eficiencia eshacer correctamente las cosas.
Esto significa que la eficacia es elegir qu cosa haremos y la
eficiencia consiste en hacer correctamente la cosa que hemos
elegido hacer. Por ejemplo, cuando una persona decide dedicarse a
un negocio, la eficacia consiste en elegir el negocio correcto y la
eficiencia en hacer un buen trabajo en el negocio elegido. Esto nos
lleva a sealar que la eficacia es ms importante que la eficiencia,
porque si la persona no eligi bien el negocio, por ms que haga bien
su trabajo, el negocio fracasar, pero si eligi bien su negocio y
est haciendo mal su trabajo eso se puede corregir.
Como conclusin debo seala que la eficacia es ms importante que
la eficiencia, porque la eficacia es la base para determinar si la
eficiencia tiene sentido o no, esto quiere decir que de nada sirve
ser eficiente si antes no hemos sido eficaces. En el mundo de los
negocios La eficacia es elegir la estrategia correcta La eficiencia
es lo operativo, Por ejemplo cuando elegimos al cliente con el que
vamos a trabajar, el producto que le vamos a entregar, estamos
poniendo a prueba nuestra eficacia. De qu vale hacer un buen
producto si cuando le llevamos al cliente este no lo va a querer?
Cada decisin que representa la base sobre la cual se construye el
negocio y que determinar en el largo plazo el destino del negocio
pone a prueba nuestra eficacia y lo operativo una vez tomado la
decisin pone a prueba nuestra eficiencia.
A nivel personal le recomiendo que antes de decidir en que
utilizar su tiempo, ya sea en el trabajo o en su vida personal, lo
piense dos veces, porque esa decisin estar poniendo a prueba su
eficacia, y si se equivoca, por ms que sea eficiente, igual
perder.PARA EVALUAR LA IMPORTANCIA DE LA EFICACIA EN LOS
NEGOCIOSPresentamos el artculo el nuevo cerebro de Microsoft en el
que se presenta los entretelones de una decisin que ha tomado
Microsoft sobre su negocio para el futuro y que como lo seala Steve
Ballmer, gerente general de la compaa, representa la esencia y el
espritu sobre el que girar la compaa en los prximos aos. Si esa
decisin no es la correcta Microsoft pondr en peligro su liderazgo
en el mercado del software, lo que significa que aun siendo
eficiente lo perder. Recomiendo que lea detenidamente este articulo
porque le ayudar a ser ms eficaz en las decisiones que tome en el
futuro.
EFICIENCIA
Definicin: Es la capacidad de obtener los mayores resultados con
la mnima inversin. Se define como hacer las cosas bien".1) Segn
Stephen P. Robins y Mary Coulter, en su libro Administracin,
editorialPrentice Hall, sealan que:Eficiencia. Es una parte vital
de la administracin que se refiere a larelacin entre insumos y
productos: Si se obtiene ms producto conuna cantidad dada de
insumos, habr incrementado la eficiencia ysi logra obtener el mismo
producto con menos insumos, habr incrementado tambin la
eficiencia.2) Por su parte, Idalberto Chiavenato en su
Administracin de recursoshumanos, editorial McGraw-Hill, nos dice
sobre estos mismosconceptos:Eficiencia 1. Es una medida normativa
de la utilizacin de recursos. Puede medirse por la cantidad de
recursos utilizados en la elaboracin de un producto. La eficiencia
aumenta a medida que decrecen los costos y los recursos utilizados.
2. Es una relacin tcnica entre entradas y salidas. La eficiencia
busca utilizar los medios, mtodos y procedimientos ms adecuados y
debidamente empleados y organizados para asegurar un ptimo empleo
de los recursos disponibles.CMO ALCANZAR LA EFICIENCIA
ORGANIZACIONAL?"La amenaza de las empresas bolivianas ante la
competencia desleal del contrabando y, a su vez, de la apertura de
mercados hace que los gerentes tengan que buscar la continua mejora
de sus procesos.
Est de ms comentar la necesidad fundamental de toda organizacin
de mejorar continuamente sus procesos internos para ser cada vez ms
competitivo en una industria feroz donde el que no cambia
desaparece. Da a da crece la competencia, nuevas empresas estn
dispuestas y tienen la capacidad de brindar ms valor al cliente a
un precio igual y en muchos casos menor que el propuesto por
nuestras empresas, a esto le agregamos tambin los no muy buenos
controles aduaneros nacionales que permiten el ingreso de mercadera
sin el pago de impuestos debido, aspecto que genera que muchos
productos estn disponibles para la compra a precios muy atractivos
para el consumidor y que exista una competencia desleal.
Para mantener nuestras empresas debemos buscar la eficiencia
organizacional, pero eso no est en discusin para ningn gerente o
funcionario, el problema a discutir es: cmo alcanzar la eficiencia
organizacional?, Por dnde empezamos?, Cul es el primer paso a
seguir? Establecer que paso seguir no es para nada sencillo, ni
algo que se pueda tomar a la ligera con decisiones subjetivas.
Varias organizaciones nacionales han iniciado procesos de
implementacin de sistemas de gestin de la calidad, el
establecimiento de crculos de calidad, el uso del 6 sigma,
aplicacin de la metodologa de las 5S, entre otros, pero
lastimosamente no han tenido el xito esperado y publicitado previa
implementacin al ser piezas de un rompecabezas colocadas en el
lugar errneo. Todo proceso, cambio mejora debe formar parte de una
alineacin general del sistema organizacional que se enfoque en los
factores clave de xito de la empresa e industria para que de los
frutos esperados.
Para hacer que su organizacin sea eficiente primero concentre
sus esfuerzos en analizar qu es lo que realmente la hace funcionar
como empresa. Recin desde esta comprensin (realmente pocas empresas
nacionales, por difcil de creer que parezca no lo saben realmente)
se puede disear una estrategia que tome en cuenta toda la
organizacin como un todo y perfeccionar el proceso de realizacin
del producto que permita satisfacer y superar las expectativas del
cliente de forma rentable. No sirve de mucho tener un proceso de
produccin competitivo a nivel mundial, si nuestro proceso de
comercializacin, marketing, distribucin, investigacin y desarrollo,
entre otras, no estn al mismo nivel, igual seremos una organizacin
no eficiente y por lo tal no competitiva, es por eso que se hace
nfasis en estrategias de mejoras y perfeccionamiento tomando una
organizacin como un todo muy no por partes.
En las organizaciones que buscan ser eficiente (como se mencion,
para ser competitivas) todas las reas y funciones deben trabajar en
conjunto concentrndose en los elementos que hacen la mayor
contribucin al xito.Otro aspecto a tomar en cuenta en la bsqueda de
la eficiencia organizacional es la cultura y compromiso de los
integrantes de la empresa. Las organizaciones son tan fuertes,
slidas y giles como sus integrantes. Del nivel de motivacin de cada
uno de ellos estarn ligados las relaciones internas y clima
laboral. Los canales de comunicacin adecuados, las caractersticas
de educacin y capacitacin que se les d, son factores que tendrn
directo impacto sobre la eficiencia organizacional.
CREANDO LA ORGANIZACIN EFICIENTELo primero que debe hacer es
determinar donde se encuentra ahora, ninguna estrategia puede ser
verificada en su eficacia si no tiene un estado inicial (antes de
aplicarse) y un estado final (despus de aplicarse) para comparar
los cambios. Luego determine a dnde quiere llegar para tener un
rumbo definido.Conocer y tener claro el actual rendimiento
(optimizacin de recursos) de los procesos es vital para elaborar
los planes de mejora para el futuro, tenga en cuenta que usted debe
tomar decisiones en base a informacin real y no ante
subjetividades.Toda organizacin que busque la optimizacin de sus
procesos debe trabajar con un enfoque basado en el cliente donde se
analice los usos y expectativas que le da y tiene el cliente, y no
as en base a lo que nosotros creemos que el cliente har o espera
del producto.Analice, los problemas continuos de una organizacin no
se dan por que los funcionarios estn dispuestos a equivocarse, ms
bien se da por una pobre comunicacin interna, por falta de
coordinacin y por procesos mal diseados y planificados. Determine
los factores crticos de sus canales de comunicacin y de sus
procesos, analice porque son crticos y como se puede mejorar el
proceso para que aumenten la probabilidad de satisfaccin al cliente
interno o externo siguiente.Establezca una cultura de disciplina,
pero no con normas rgidas, no tenga como muchas empresas, reglas
rgidas de cumplimiento flexible, ms bien establezca normas y reglas
flexibles de cumplimiento rgido, obtendr mejores resultados.
Asegures que se establezca en cada una de las reas y procesos de su
organizacin.Disee programas de capacitacin que se basen en los
resultados del anlisis de las expectativas y necesidades del
cliente acerca del producto o servicio que oferta. Evalu el
aprovechamiento de esa capacitacin, de forma prctica y terica.
Recuerde que capacitacin no aplicada es una inversin tirada al
agua. Haga conocer a sus funcionarios los resultados de esas
capacitaciones para que sean conscientes de su nivel de
aprovechamiento.Trabaje en el desarrollo de una cultura de
compromiso para con la mejora continua, pero sobre todo empiece con
usted mismo. Es muy diferente decir que est comprometido, que
trabajar demostrando ese compromiso en las actividades diarias.A
partir del logro de los puntos anteriores, usted puede iniciar la
implementacin de herramientas de gestin como: sistemas de calidad,
6 sigmas y otros, siempre en coordinacin y articulacin con su plan
estratgico, con mayor probabilidad de xito.
EMPRESAS EFICIENTESEl xito de una empresa es el resultado de un
proceso de acumulacin de buenas decisiones y de trabajo riguroso.
De ninguna manera responde a un golpe de suerte o al efecto aislado
de un programa revolucionario de la incorporacin de tecnologas
innovadoras. Se requiere operar con gente disciplinada, pensamiento
disciplinado y con acciones disciplinadas; es decir, con
EFICIENCIA. Las Empresas Eficientes generan condiciones de
satisfaccin mxima, tanto para sus integrantes, aliados y asociados,
as como para los clientes que utilizan sus productos o
servicios.Una Empresa Eficiente se distingue por los siguientes
atributos bsicos: Genera riqueza y dividendos que satisfacen a sus
inversionistas Define claramente sus objetivos, los persigue y los
cumple Opera en forma sistemtica con resultados positivos Protege a
sus integrantes de los abusos del poder Cumple o excede las
expectativas de sus clientes Planea y trabaja con consistencia para
su crecimiento Asigna su capital intelectual a actividades
estratgicas Remunera con justicia el trabajo de sus integrantes
Motiva a su personal para portar la camiseta con orgullo Promueve
el crecimiento y la actualizacin profesional de su gente Respeta
cabalmente sus compromisos con proveedores y asociados Establece y
cumple compromisos con la comunidad y el medio ambienteEFICIENCIA
DE ESTRATEGIA EMPRESARIALLa Estrategia Empresarial es la piedra
angular que define el xito el fracaso de cualquier negocio. Para
maximizar la Eficiencia de Estrategia Empresarial - fraccin de
ingresos por ventas que se convierten en utilidad neta para la
empresa se requiere trabajar en los siguientes aspectos:
Valores/Visin/Misin. Portafolio de negocios. Ingeniera de procesos.
Sistemas de control empresarial. Ventaja competitiva. Costos de
produccin. Estrategia de precios. Anlisis de rentabilidad.
Decisiones financieras. Planeacin estratgica. Alianzas estratgicas.
Administracin del conocimiento. Desarrollo de capital humano.
Sistemas de calidad. Procesos de manufactura. Compras y logstica.
Innovacin de productos. Tecnologas de informacin.DIFERENCIA ENTRE
EFICACIA Y EFICIENCIA
Chiavenato ejemplifica algunas diferencias entre eficacia y
eficiencia,entre las que selecciono las
siguientes.EFICIENCIAEFICACIA
nfasis en los mediosnfasis en los resultados y fines
Resolver problemasLograr objetivos
Asistir a los templosPracticar los valores religiosos
Jugar ftbol con arteGanar el campeonato
EFICIENCIA VS. EFICACIA. UN CAMBIO DE PARADIGMACentrarnos en la
eficiencia puede conducirnos a bajar costos a toda costa. Basta con
recorrer todo el proceso de la empresa y determinar dnde debemos
rebajar los costos. Trabajar por la eficacia es ms difcil, hay que
pensar en lo que sucede afuera, en cmo generar valor para los
clientes, y con esto, para la propia empresa, qu tendencias podemos
avizorar, qu est haciendo la competencia, entre otras
cuestiones.
Cuando se comentaron las tendencias en el marketing, en artculo
anterior, se mencion cmo: la atencin personalizada, el servicio de
postventa, la satisfaccin, el producto ampliado, el valor que
perciben, son cosas que los clientes aprecian ms que el precio ms
bajo. La gente prefiere comprar una computadora ms cara, si puede
contar con una red de mantenimiento y atencin, que otra ms barata,
en una empresa que no le garantice lo dems.
La necesidad de que los directivos presten una atencin
preferente a lo que est pasando en el entorno, ms que lo que sucede
internamente en su empresa, la resalta Drucker en las siguientes
propuestas:
en las condiciones actuales y ms en el futuro, una de las
grandes habilidades que deben adquirir los directivos es recibir
informacin desde el exterior; tiene que salir, analizar las
percepciones que tiene sobre la economa, los mercados, los valores
de los consumidores, su psicologa. La actividad de las compaas y
sus directivos principales en los prximos 15 aos es desarrollar el
suministro de informacin del exterior....
No se trata de que prescindamos de la eficiencia. El uso ms
racional de los recursos, la reduccin de los costos y el ahorro,
son objetivos que deben atenderse, no solo por las empresas, sino
tambin por las entidades pblicas, ONGs, organizaciones sin nimo de
lucro, en fin por cualquier tipo de organizacin.
De lo que se trata es de tener claro a qu debemos darle
prioridad en el momento de definir nuestra estrategia, de
identificar qu es lo que debemos estar haciendo, antes de ocuparnos
de cmo hacemos, lo que estamos haciendo. Un especialista presenta
un enfoque interesante, en el que integra ambos enfoques cuando
define la Nueva frmula del xito, de la siguiente forma:
xito = Eficacia (Efectividad) + Eficiencia + Innovacin y
cambioCul es la lgica de esto? Sencillamente, que la empresa
debe:1) primero, identificar qu es lo ms conveniente que debe hacer
(para aprovechar una oportunidad o neutralizar una amenaza);2)
despus, tratar de hacerlo de la forma ms eficiente posible (con el
mnimo de gastos):3) pero, no se puede limitar a esto, la
competencia puede estar haciendo lo mismo, por tanto, debe tratar
de innovar constantemente, de crearnuevas formas de satisfacer
necesidades y generar productos y servicios de alto valor para el
cliente.EFICACIA Y EFICIENCIA: LAS APLICS EN TU NEGOCIO?Los
conceptos de eficacia y eficiencia son esencialesUn buen
emprendedor debe combinar en forma permanente eficacia y eficiencia
para hacer lo que hace falta y hacerlo de la mejor manera posible.
Para la productividad de tu negocio. Aunqueen lenguaje cotidiano
puedanusarse indistintamente, es importante que los diferencies y
los puedas aplicar en el da a da de tu negocio. Un buen emprendedor
debecombinar en forma permanente eficacia y eficienciapara hacer lo
que hace falta y hacerlo de la mejor manera posible. Ambos
conceptos son igual de importantes y necesarios para que un negocio
pueda crecer, perono siempre van de la mano.Por ejemplo, las
cocinas de dos restaurantes son eficaces porque logran responder a
todos los pedidos con comidas apropiadas. Sin embargo, en uno de
ellos se desperdician ingredientes, se producen demoras y los
clientes se van Insatisfechos. La ineficiencia de este
restaurantatenta contra la rentabilidad del negocio.Por otra parte,
un negocio puede ser muy cuidadoso en el uso de los recursos y, por
lo tanto, eficiente, pero estar enfocado en objetivos irrelevantes
o que ya no agregan valor. Es el caso de muchos negocios que ya han
perdido vigencia, como la fabricacin de corbatas o mquinas de
escribir. Para volverse eficaces, debera estar pensando en
cmorelanzar o recrear su negocio para adecuarse al nuevo escenario
del mercadoAlgunas pistas de que ests prestando atencin a la
eficacia en tu negocio: tenis objetivos claros, defins qu se quiere
lograr con cada tarea, cuantificas los resultados buscados (cuotas
de ventas, clientes atendidos, cantidades producidas, etc.), pones
objetivos al equipo de trabajo, revisas el rumbo con
regularidad.Algunas pistas de que tambin son eficiente: planificas
las compras y uso de materiales, evitas los tiempos muertos, sacas
el mximo provecho de tus recursos, manejas pagos y cobranzas con
fluidez, tusreuniones son breves y productivas, no generas
desperdicios innecesarios.
EFECTIVIDAD Y LIDERAZGO COMO DESARROLLO ORGANIZACIONALLas
organizaciones deben tener un liderazgo que sea fuerte,
comprometido, innovador y que tenga la visin para prever lo que
pueda ocurrir. A fin de que el lder gue las unidades de trabajo
juntas con un proceso general sin demoras, defectos o re-trabajos.
Para que lo que exija la misin, visin y estrategia sea
efectivamente llevado a cabo da a da.
Las organizaciones estables contratan al mejor personal y lo
recompensan por un desempeo excepcional. Una institucin avanza
hacia la estabilidad organizacional cristianizando los poderes de
la efectividad a travs de aspectos como el personal, interpersonal,
gerencial y organizacional. Ello implica que los lideres deben
poseer un nivel de madurez y aprendizaje que le permita
identificarse a cada quien como una sola persona, a la cual se debe
involucrar dentro de la organizacin como parte de un sistema
esencial de la estabilidad de dicha empresa.
Los esfuerzos para el xito empresarial no dependen
exclusivamente del lder, si este no piensa estratgicamente y en
conjunto con su equipo de trabajo, las tcnicas y herramientas de
administracin no se podrn desarrollar por si solas, ni podrn logar
el desarrollo organizacional.
Cada individuo posee creencia, valores, paradigmas, habilidades
y destrezas, que hacen posible el desempeo individual y
profesional, todos ellos suman o restan efectividad, en conjunto
con las relaciones que se establezcan con terceras personas, el
trabajo en equipo, la cooperacin y la comunicacin.
La gerencia debe ser ejercida por personas que desarrollen
habilidades para pensar y actuar estratgicamente, a fin de cumplir
con la misin empresarial. Las estrategias organizacionales deben
basarse en las fortalezas de la organizacin y en las necesidades
identificadas en un anlisis del contexto. Le corresponde a las
empresas buscar lderes fuertes, que puedan comunicar su visin de
futuro, su dedicacin a los objetivos de la organizacin y el deseo
de encontrar nuevas formas para solucionar problemas.NIVELES DE LA
EFECTIVIDAD
Que contribuyen a la excelencia en el desarrollo organizacional,
se encuentran: Desarrollo personal: En la medida en que cada
persona se involucra con la organizacin, sus paradigmas,
pensamientos, valores, habilidades y destrezas se vern enriquecidas
e incrementaran la efectividad de la empresa. Desarrollo
Interpersonal: La interaccin con otras personas, el trabajo en
equipo, la comunicacin y cooperacin deben ser valores claves para
la efectividad de la empresa y sustentada en los comportamientos
del lder. Alta Gerencia: El estilo de liderazgo que ejerza el
gerente se ver reflejado en los rendimientos producidos y
utilizacin que se le d a los recursos organizacionales, cuanto
mejor sea el clima organizacional y desempeo gerencial, mejores
resultados deber obtener la empresa. Organizacin: El conjunto de
elementos que conforman la unidad de trabajo, renen un acumulado de
elementos y esfuerzos destinados a producir bienes y servicios. Es
necesaria la armona y equilibrio en la combinacin de los mismos, a
fin de lograr los objetivos planteados.
La confiabilidad que posea el lder en s mismo y en su equipo de
trabajo gobierna la efectividad personal e interpersonal de quienes
conforman a la organizacin, enriquece el camino para contribuir
ptimamente a la misin, visin y estrategia de la empresa.La
efectividad est acompaada de un buen lder, toda organizacin es
dirigida hacia el xito como un todo concatenado de semillas que
deben aflorar como jardines cuidados por su jardinero!
EFECTIVIDAD
Definicin: Es la capacidad de lograr un efecto deseado, esperado
o anhelado. En cambio, eficiencia es la capacidad de lograr el
efecto en cuestin con el mnimo de recursos posibles viable.Cuando
se habla de efectividad, se est haciendo referencia a la capacidad
o habilidad que puede demostrar una persona, un animal, una mquina,
un dispositivo o cualquier elemento para obtener determinado
resultado a partir de una accin.LA EFECTIVIDAD EN LOS NEGOCIOSLa
palabra efectividad adquiere su origen del verbo latino "efficere",
que quiere decir ejecutar, llevar a cabo u obtener como resultado.
Cuando un individuo practica la efectividad en su trabajo, su
tiempo rinde mucho ms y sus niveles de bienestar aumentan, ya que
ste sentir que est cumpliendo con sus labores cotidianas de forma
eficiente. Segn la ley de la efectividad, este hbito se adquiere al
equilibrar la produccin y la capacidad para producir. De esta
forma, tanto los gerentes como el personal a su cargo, podrn
obtener un mayor beneficio del esfuerzo y de las horas de trabajo
que invierten a diario en la empresa.HBITOS DE LA
EFECTIVIDADStephen R. Covey detalla en su libro "Los siete hbitos
de la gente altamente efectiva". Entre ellos destaca: Ser
proactivo: Debemos ser conscientes de las decisiones que tomamos.
Empezar con el final en mente Tenemos que saber hacia dnde vamos.
Poner primero lo primero: Necesitamos organizar nuestras
prioridades. Pensar ganar/ganar: Debemos tratar de lograr que ambas
partes salgamos beneficiadas. Antes que buscar ser comprendido,
comprender: Hay que aprender a escuchar y a entender a los dems.
Sinergizar: Trabajar en equipo, implica efectividad, confianza e
innovacin. Afilar la sierra: Mantener y cumplir todos los dems
hbitos para poder continuar.La Efectividad no es ms que el punto de
equilibrio entre la Eficacia y la Eficienciaefectividadproveniente
del verbo latino efficere cuyo significado en castellano es
ejecutar, llevar a cabo, efectuar, producir, obtener como
resultado. En definitiva, no es ms que la relacin entre eficacia y
eficiencia, dicho en otras palabras, es la medida de la calidad de
las metas que hemos alcanzado.Excelente pero, en definitiva Cmo
debemos trabajar, coneficaciao coneficiencia?
Indiscutiblemente debemos buscar el punto de equilibrio entre
los dos adjetivos para lograr as la mayor efectividad. Con la
eficacia logramos los objetivos deseados y con la eficiencia
garantizamos la optimizacin de los recursos.Bien cabe destacar, que
dicho punto de equilibrio es dinmico, es decir, no necesariamente
se encuentra localizado en un punto fijo, equidistante de ambos
adjetivos, dicho punto se desplaza hacia uno u otro dependiendo del
nivel jerrquico en que usted se encuentre y as, tanto el empleado
operativo como el ejecutivo de alto nivel, sern efectivos cuando
manejen adecuadamente la mezcla o proporcin de eficiencia y
eficacia requerida por su posicin dentro de la estructura
organizativa.Evidente y necesariamente deben existir ambos
adjetivos. Si solo usamos una de sus variables (la eficacia o la
eficiencia) la funcin efectividad ser negativa o en el mejor de los
casos igual a cero. Y as, indiscutiblemente y sin lugar a dudas,
ambas variables o adjetivos, deben necesariamente coexistir.
Todo esto suena como muy engorroso, ms bien complejo, no se ve
tan sencillo el establecer la proporcin adecuada, pues djeme
decirle mi querido lector, detngase un instante, tome conciencia de
su posicin dentro de la estructura organizativa de su empresa,
analice sus actuaciones pasadas, apyese en los histricos, estudie y
analice sus errores, afrrese y squele provecho al mejoramiento
continuo y ver como las proporciones irn mejorando cada vez ms,
logrando as, incrementos positivos constantes en su funcin
efectividad.
CONCLUSION
Un buen emprendedor debe combinar en forma permanente eficacia y
eficiencia para hacer lo que hace falta y hacerlo de la mejor
manera posible. Ambos conceptos son igual de importantes y
necesarios para que un negocio pueda crecer, pero no siempre van de
la mano.
BIBLIOGRAFA
Del libro: Introduccin a la Teora General de la Administracin,
Sptima Edicin, de Chiavenato Idalberto, McGraw-Hill Interamericana,
2004, Pg. 132. Del libro: Teoras de la Administracin, de Oliveira
Da Silva Reinaldo, International Thomson Editores, S.A. de C.V.,
2002, Pg. 20. Fuente: Revista Contadura Pblica
www.contaduriapublica.org.mx del Instituto Mexicano de Contadores
Pblicoswww.imcp.org.mx6
