Upload
emerce
View
627
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Welkom op E-Financials
Audience & Creative Optimization met Real Time BiddingVan klantinzicht naar online executie!
Christiaan Snabel Erik Pouwen | SNS Bank
Björn Brouwer | Adnetik
Naar resultaat in 3 stappen
1. Visie | Christiaan Snabel
2. Online Media aanpak | Erik Pouwen
3. Executie via Real Time Bidding | Björn Brouwer
Visie
1. SNS Betalen als (klassieke) marketing uitdaging
5
1 USP | Rente op je betaalrekening
2 doelgroepen
2. Online veel meer aanknopingspunten
Online gedrag
Kopen
Kijken
Kiezen
5 USP’s (dus meer dan alleen rente)
3. Maar wat is de relevantie…
4. …. voor verschillende doelgroepen?
Rente2e pasKasboek
Rente2e pasKasboek
Dus hoe communiceren we?
5. ‘The Rocket’
5. ‘The Sniper’
Click to edit Master title style
6. Best of both worlds
Click to edit Master title style
6. Best of both worlds
Hoofd landingspage
OverstappenOverstappen ErvaringenErvaringen Vergelijk zelfVergelijk zelfUSP’s SNS BetalenUSP’s SNS Betalen
The Snipers : 2e laag, banners | Doelgroep/gedrag-specifiek, activatie
Sub landingspages
The Rocket : Hoofdlaag, oa SEA, display, pre-rolls, awareness, bereik & activatie
OverstappenOverstappen Ervaringen, wat vinden anderenErvaringen, wat vinden anderen Vergelijk zelfVergelijk zelf
Nog meer Snipers : contentlaag
Dé online media aanpak
Click to edit Master title style
7. Media management en de juiste briefing
Click to edit Master title style
8. Ingrediënten voor een goede media planning
• Audience targeting - Met E-Commerce veel doelgroepen gedefinieerd.- Hoe bereik ik de juiste prospect op het juiste moment.
• Media management- Welke kanalen zet je in? - Hoe creëer je het juiste level van awareness?- Welke kosten bereik ik de gewenste doelgroep?
• Creative optimization- Hoe respecteer ik de verschillen tussen doelgroepen door
een aansprekend aanbod per doelgroep? - Zijn content en redactie hierbij aangesloten.
9. Propositie ontwikkelen op klanttype (buyerminds)
Click to edit Master title style
10. Koopstijlen en Persona’s
Click to edit Master title style
11. Media management = Data management
• Bezoekersaantallen en klikpercentages door media partijen slechts incidenteel verstrekt
• Terwijl media wel wordt ingezet…
• kun je vaak geen directe aanpassingen doen
• Of halve dag trafficing kwijt voor een kloppend overzicht
• Dit kan leiden tot lagere ROI
Click to edit Master title style
12. Zelf alles, maar dan ook alles doormeten!
Verkocht productUniekeBezoekers
Internettrechter Verkooptrechters Webanalyse
Openverkoopkans
Startaanvraag
AfspraakGeïnteresseerdebezoeker
Aanvraagverzonden
Per product(groep)
Naar herkomst lead
Per campagne
InternetMarketing Intelligence
Offerte
Naar type klant
Uitval per verkoopstap
Click to edit Master title style
13. Nr 1 tip voor real time marketing : Overzicht
• Serveer met een adserver zelf alle advertenties
• Gebruik verschillende online uitingen per doelgroep
• Zorg voor verschillende bannersets
• Begeleid de klantreis door sequential bannering
• Bewaak zelf het overzicht over het complete advertentieprogramma
Click to edit Master title style
14. Partnerships
Dé executie via RTB
Click to edit Master title style
15. Waar kunnen we real-time-bidding mee vergelijken?
Adverteerder = Vraag Uitgever = Aandeel = Aanbod
Click to edit Master title style
Achterliggende filosofie
Page 25
Waarom dingen doen met de
Die net zo goed gedaan kunnen worden door de
Zodat we onze
Kunnen inzetten voor het waarborgen van
Click to edit Master title style
16. Vanuit marketing perspectief….
Goed vergelijk is search engine advertising:1) Zelf in controle over kosten &
biedingen2) (Dynamisch) aanpassen van
creatie;3) Managen van ROI op
domein / advertentie niveau.
Veiling van Media = Prijs Equilibrium
Kosten Media niet afhankelijk 3de partij
Click to edit Master title style
17. Hoe werkt het technisch?
1. Bezoeker komt op een pagina en de uitgever stuurt een ad request naar de exchange.
Adverteerders
Offers €1.00
Offers €1.10
Offers €1.25
2. Het profiel wordt beschikbaar gesteld aan alle bieders door de exchange.
3. Biedingen vinden plaats met en zonder gebruik algoritme.
4. Het hoogste bod wint de impressie.
5. De advertentie van de hoogste bieder wordt getoond op de pagina.
Time = 0.000 seconden
Time = 0.100 seconden
1
23
5
4
AdServer
Bezoeker
Click to edit Master title style
18. Elke impressie op waarde schatten via RTB (gebruik cookies)
Voordelen:• Dynamische prijsstelling voor
zowel adverteerder als uitgever.
• Identificeer en koop doelgroepen op bezoeker basis.
• Optimalisatie op basis van actuele performance van een campagne.
• Bepaling waarde op impressie basis.
Bezoekers 2 & 3 behoren niet
tot de doelgroep
Bezoeker 17 behoort wel
tot doelgroep
Rode impressies worden uitgeserveerd met RTB
Click to edit Master title style
Begeleid worden in het opzetten van dynamische creatie door een professionele partij:
• Images• Headlines/Boodschappen• Aanbiedingen /
producten• Call(s) to action
Ontdek de beste combinatie van elementen per campagne om de maximale ROI te waarborgen!
Creatie (display) die ontwikkeld wordt om consumenten te verleiden…
Ad Copy
Lever meerdere teksten ter duiding van 1 of verschillende proposities
Call to ActionVarieer met de call to action om na te gaan welke de hoogste conversie waarborgt
Werk met een grote hoeveelheid plaatjes om per doelgroep de combinatie te vinden met de hoogste appeal
Images
19. Dynamic creative via MassMovement
• Waarborgen transparantie door uitdraaien van campagne statistieken op domein, doelgroep, creatie, positie v/d ad, tijd (dag en uur), geografie en zoveel andere mogelijkheden
• Campagne statistieken gebruiken voor (handmatige) optimalisatie van de campagne
14-09-2011 30
20. Rapportage & optimalisatie
Dé keynotes
Click to edit Master title style
1. Bewaak caps niet per uitgever maar per programma
2. Meet de bijdrage van iedere uiting aan de uiteindelijke verkoop
3. Meet de bijdrage van de geselecteerde doelgroep aan de verkoop
4. Meet alle uitingen door in het gehele verkoopproces
5. Stuur op basis van de klantkoopcyclus (dagen-weken-maanden)
6. Maak gebruik van real time inzichten en instrumenten
7. De techniek is er: zoek de juiste partner die aan jouw eisen voldoet
32
21. 7 analyseer en verbetertips
22. Hoe te beginnen
Vragen?
34