Ekonomické a sociální inovace

Anna Kadeřábkováanna.kaderabkova@vsem.czwww.inovacevsem.cz/ekonomicke-a-socialni-inovace-1

CO JSOU EKONOMICKÉ A SOCIÁLNÍ INOVACE?

INOVACE A INOVÁTOŘI

INOVACE ČEHO? Technické (inovace produktu, inovace procesu)

Netechnické (inovace marketingu, inovace organizace)Inovace business modelu

Sociální KDE? V průmyslu/podnikovém sektoru

Ve službách V netržním sektoru

Mezisektorové/ne-ziskové JAK? Uzavřené

Otevřené Uživatelské

Sdílené/spoluvytvářené (collaboration/crowdsourcing/co-creation)

INOVACE PRO KAŽDÉHO, KAŽDÝ INOVÁTOREM

“Nikdy dříve nenabízely inovace tolik možnostítolika lidem v tak krátké době.” Bill Gates

JAKÝ JSTE INOVÁTOR?

Futurista: Účastní se diskusí o inovacích, vidí přínosy změny ve všech stránkách života. Dobře rozumí různým aspektům inovace, vyhovuje mu rychlost změny ve společnosti. Na vlastní život i svět kolem sebe se dívá v dlouhodobé perspektivě. Nezabývá se možnými problémy inovací a potenciálně kontroverzní oblasti typu GM potravin vnímá příznivěji než ostatní. Častěji za inovátora označuje také sebe.

Romantik: Považuje nové technologie za vzrušující, ale do inovací se nezapojuje s dlouhodobými cíli. Inovace chápe jako spotřební předměty a technologie, se kterými se setkává v osobním životě. Inovacím přisuzuje vysokou vlastní hodnotu a spíše souhlasí s většinou inovací, o kterých se dozví. Nové nápady a produkty oceňuje, i když nemají větší ekonomický užitek. Není dlouhodobý plánovač a o budoucnost se příliš nezajímá. Sám se inovačních aktivit obvykle neúčastní.

Kreativec: Vysoce tvořivý, se sociálním pohledem na život. Zajímá se o nové nápady, především tvůrčí a schopné řešit praktické problémy. Je odvážný, často jako první přijímá novinky, doručuje je ostatním. Inovace vnímá jako řadu různých procesů spíše než samostatný koncept. O inovaci přemýšlí v kontextu vlastních koníčků a zájmů.

Realista: Inovace oceňuje, ale samy o sobě ho nevzrušují . Větší důraz klade na etiku a práva než na nové nápady a pokrok. Uznává, že je nutné držet krok se změnami a vyvažuje nevýhody a užitky inovací. Zajímá se o aktuální dění, zejména oceňuje sociální inovace ve zdravotnictví, dopravě a vzdělávání. Zneklidňují ho některé dopady např. na soukromí, desocializaci.

Skeptik: Znepokojuje ho rychlost změn ve společnosti. Je opatrný a praktický. Nové nápady oceňuje, až když se přesvědčí o jejich reálných užitcích. Nové nápady považuje za méně důležité než lepší řešení problémů stávajícími postupy. Více se soustřeďuje na dopad inovací a novinky přijímá později. Často pociťuje bezmocnost a zaostávání, obává se dopadů inovací na jistotu práce a schopnost přizpůsobení. Oceňuje inovace ve zdravotnictví, vzdělávání a sociální péči, kde vidí jejich dopad na vlastní život nebo život svých blízkých.

SDÍLENÍ/SPOLUVYTVÁŘENÍ

Landmark Crowdsourcing Events

GenBank

Linus Torvalds

Linux

SETI@Home

1982 1991 1999 2003 2005 2007 2008 2009 2010 20112004 2006

Katrina PeopleFinder Project

InnoCenQve SoluQonfor Exxon Valdez

Search forSteve FosseU

Australian Public Help DigiQze NaQonal Archive

Wikipedia Reaches 10,000,000 Contributors

FCC Invites Public to Design USBroadband Infrastructure

Japan: Earthquake, Tsunami and RadiaQon Data

ESP Game

Wisdom of Crowds

James Surowiecki

Jeff Howe

Crowdsourcing

Why the Many Are Smarter Than the Few and How Collective Wisdom Shapes Business, Economies, Societies and Nations

Why the Power of the Crowd Is Driving the Future of Business

Kolektivní kreativitaCrowdsourcing k využití online komunit

tisíců kreativců k vývoji jedinečných produktů a konceptů – fotografie, film,

video produkce, grafický design, spotřební zboží …

Kolektivní financováníModely crowdfundingu: příspěvek bez očekávaného

finančního výnosu, příspěvek za podíl na výnosech nebo licencích, příspěvek na splátku kapitálu nebo úroků,

příspěvek za podíl na equity. Získávání kapitálu na nové projekty a podniky ve formě příspěvků od velkého počtu

stakeholderů.

Kolektivní znalostiCrowdsourcing je používán k vývoji

agregaci a sdílení znalostí a informací prostřednictvím otevřených, uživateli

vytvářených znalostních systémů, zpráv, občanského žurnalismu a

prognózování.

Cloudová práceCrowdsourcing používán k

propojení poptávky a nabídky práce. Virtuální pracovníci vykonávají

aktivity od jednoduchých úkolů ke specializovaným.

Občanská angažovanostCrowdsourcing je využíván pro společenské iniciativy,

např. komunitní programy, sociální produkci, organizování skupin, ekologické otázky, zdravotnictví,

státní správu a politiku. Jde o nekomerční aplikace, kdy jednotlivci a skupiny investují do zlepšení života

ostatních a do sdílení informací.

Otevřená inovaceVe světě sdílených znalostí, kde se

oslabují hranice mezi firmou a okolím, podniky crowdsourcují, aby

udržely konkurenční výhodu, hledají výzkum a nápady u širších

vnějších skupin.

Vytváření komunityCrowdsourcing využíván ke zvýšení

angažovanosti uživatelů a vytváření loajality prostřednictvím dialogu se zákazníky nebo širší

populací. Může sloužit jako forum pro sdílení názorů, vytváření nápadů a získávání zpětné

vazby k produltům a službám.

TEN FRONTIERSFOR THE FUTUREOF ENGAGEMENT

NOW & NEXT: FUTURE OF ENGAGEMENTWe have now synthesized a year’s worth of insights from the 100+ planners on MSLGROUP’sInsights Network into an annual report on the ten frontiers for the future of engagement.

6. SocialCuration1. Crowdfunding

2. Behavior Change Games

7. TransmediaStorytelling

3. Collaborative Social Innovation

8. CollectiveIntelligence

4. Grassroots Change Movements

9. Social LiveExperiences

5. Co-creationCommunities

10. CollaborativeConsumption

Photos from p22earl, nanpalmero, grafixer, untitlism, ngmmemuda, peterhellberg, xavitalleda, jodiejaye, pochacco20, seyyed_mostafa_zamani on Flickr.

#1. CROWDFUNDING

Inspiring people to collectively fundprojects they are passionate about and help bring them to life.

Photo from p22earl on Flickr. SlideShare report.

#1. CROWDFUNDINGKickstarter uses the power of communityto fund creative projects: everything from films, games, and music to art, design, and technology.

Since its launch in 2009, more than 4.1million people have pledged over $629 million, funding more than 42,000 creative projects.

Screenshot and video from Kickstarter.

#1. CROWDFUNDINGDodge Dart Registry helps car buyersinvite friends and family to sponsorindividual parts of the car.

Screenshot and video from Dodge Dart Registry.

#2 BEHAVIOR CHANGE GAMES

Using game design technique and thepower of communities to motivate people to achieve challenging tasks in the real world.

Photo from nanpalmero on Flickr.

#2 BEHAVIOR CHANGE GAMESOpower helps people save energy andreduce their electricity bills by comparingtheir electricity consumption with friends,neighbors and people like themselves.

Screenshot and video from OPower.

#2 BEHAVIOR CHANGE GAMESNike Plus enables people to track, shareand compare their activity levels through a number of sensor enabled devices, including the Nike Fuel band, which converts all activity into fuel points.

Screenshot and video from Nike Plus.

#3 COLLABORATIVE SOCIAL INNOVATION

Synthesizing community contributions toco-create innovative and sustainable solutions around a shared purpose.

Photo from grafixer on Flickr. SlideShare report.

#3 COLLABORATIVE SOCIAL INNOVATIONOpenIDEO is an open innovation platform that use innovation consulting firm IDEO’s design thinking methodology to create solutions for social impact.

Screenshot and video from OpenIDEO.

#3 COLLABORATIVE SOCIAL INNOVATIONSpark the Rise is Mahindra Group’s online platform for changemakers across India to connect with one another, collaborate and exchange ideas, procure volunteers and donors, and to compete for monthly grants.

Screenshot and video from Mahindra Spark the Rise.

#4 GRASSROOTS CHANGE MOVEMENTS

Inspiring people to act as change agentsin a way that their actions can be aggregated or coordinated, leading to significant impact and meaningful change.

Photo from untitlism on Flickr. SlideShare report.

#4 GRASSROOTS CHANGE MOVEMENTSEarth Hour by WWF inspires a global community of millions of people in 7,000 cities and towns across 150 countries to switch lights off for an hour every yearas a global show of concern for the environment.

Screenshot and video from WWF Earth Hour.

#4 GRASSROOTS CHANGE MOVEMENTSAlpenliebe Kindness Movement inspires millions of Chinese youth to share, appreciate and engage in everyday acts of kindness, and create positive power.

Screenshot and video from Alpenliebe Kindness Movement.

#5 CO-CREATION COMMUNITIES

Synthesizing community contributions tocreate new artifacts including books, movies, music, art, software, products and solutions.

Photo from ngmmemuda on Flickr. SlideShare report.

#5 CO-CREATION COMMUNITIESMaker Faire is a global network ofevents for makers -- tech enthusiasts, crafters, educators, tinkerers, hobbyists, engineers, authors, artists, students, and commercial exhibitors -- to show what they have made and to share what they have learned.

Screenshot and video from MakerFaire.

#5 CO-CREATION COMMUNITIESVolkswagen China created the People’sCar project to crowdsource ideas for the car of the future from Chinese consumers, then created three concept cars, based on these ideas.

Screenshot and video from Volkswagen.

#6 SOCIAL CURATION

Aggregating, organizing and sharingcontent created by others to add context, narrative and meaning to it.

Photo from peterhellberg on Flickr. SlideShare report.

#6 SOCIAL CURATIONThe Olympics Athletes Hub curates thesocial profiles of Olympics athletes, to make it easy for fans to discover, follow and engage with them.

Screenshot and video from Olympics Athletes Hub.

#6 SOCIAL CURATIONPepsi Pulse has transformed the Pepsihomepage into an interactive pop culture dashboard driven by social media, a mashup of original articles about pop culture and live performances, content from Pepsi’s many celebrity endorsers, andrelevant fan content, including contenttagged with #livefornow.

Screenshot and video from Pepsi Pulse.

#7 TRANSMEDIA STORYTELLING

Sharing interlocking parts of astoryworld on different media channelsto create an immersive experience anddrive participation, action and loyalty.

Photo from xavitalleda on Flickr. SlideShare report.

#7 TRANSMEDIA STORYTELLINGPottermore is an immersive experiencefor fans to explore the universe of the Harry Potter books, through additional content, games and quizzes.

Screenshot and video from Pottermore.

#7 TRANSMEDIA STORYTELLINGBing’s Decode with Jay-Z campaignbrought every page of Jay-Z’s new book, Decode, into both the real world – on New Orleans rooftops, Miami swimming pools, Manhattan billboards – and intoan online contest built on the Bing Maps platform.

Screenshot and video from Bing Decode JayZ.

#8 COLLECTIVE INTELLIGENCE

Synthesizing search, social and sensordata streams into insights about our behaviors in relation to relevant others to guide smarter actions.

Photo from jodiejaye on Flickr. SlideShare report.

#8 COLLECTIVE INTELLIGENCEGoogle Flu Trends uses aggregatedGoogle search data to estimate current flu activity around the world in near real-time.

Screenshot and video from Google Flu Trends.

#8 COLLECTIVE INTELLIGENCEAudi partnered with MIT to create aRoad Frustration Index based on traffic and weather conditions, reported accidents and driver sentiment from social data.

Screenshot and video from Audi.

#9 SOCIAL LIVE EXPERIENCES

Blending technology, community andlocation to create immersive experiences that blur the boundaries between online and offline.

Photo from pochacco20 on Flickr. SlideShare report.

#9 SOCIAL LIVE EXPERIENCESThe Hamburg Philharmonic Orchestracreated a unique concert with musicians spread all over the city, and the music being synced in real time online. However, many of these initiatives haven’t fully integrated social sharing andcommunity building into the experienceyet.

Screenshot and video from Hamburg Philharmonic Orchestra.

#9 SOCIAL LIVE EXPERIENCESAnthon Berg used iPads in store to getcustomers to commit to doing small acts of generosity for friends and family members on a Facebook app, in return for free chocolate.

Screenshot and video from Anthon Berg.

#10 COLLABORATIVE CONSUMPTION

Using technology and community toenable people to share, sell, rent, swap, barter and gift spaces, products, services and experiences.

Photo from seyyed_mostafa_zamani on Flickr. SlideShare report.

#10 COLLABORATIVE CONSUMPTIONSkillShare has created a social learningplatform where people with professionalskills can offer online classes for a fees,to others around the world.

Screenshot and video from SkillShare.

#10 COLLABORATIVE CONSUMPTIONPatagonia and eBay have partnered to create the Common Threads initiative to enable customers to sell their used Patagonia clothes and gear to others on eBay.

Screenshot and video from Patagonia + eBay Common Threads.

INOVACE A SOCIÁLNÍ INOVACE

INOVACE

(Realizovaná!) ZMĚNA (produktu, procesu, marketingu, organizace, …) = NOVOST

která vytváří HODNOTU (NABÍDKA),

za kterou je zákazník ochoten zaplatit (POPTÁVKA)

NOVOST HODNOTA ZISK

SOCIÁLNÍ INOVACE

HODNOTA ZISKNOVOST IMPAKT

UDRŽITELNOSTZAVEDENÍ

POTŘEBNOST

AKČNOST

49

NOVOST: řešení v dané oblasti, sektoru, regionu,

trhu nebo pro dané uživatele (...) nové nebo

aplikované novým způsobem

IMPAKT: nové řešení je účinnější oproti

stávajícímu řešení, vytváří měřitelné

zlepšení (z hlediska výsledků a dopadů)

POTŘEBNOST: nové řešení je explicitně zaměřeno na

uspokojení sociální potřeby nebo využití příležitosti,

potřebnost je objektivně měřitelná (poptávka)

ZAVEDENÍ: nové řešení zahrnuje (postup)

zavedení a uplatnění nových nápadů

(inovace) oproti jejich pouhému vytvoření

(invence)

AKČNÍ KAPACITA: nové řešení posiluje a zapojuje

beneficienty (empowerment), vytváří nové vztahy a role, nová aktiva a schopnosti nebo

zlepšuje využití aktiv a zdrojů 50

UDRŽITELNOST: nové řešení zahrnuje

systémovou změnu, která je méně náročná

na vnější podporu (změna chování cílových skupin)

EKONOMICKÁ A SOCIÁLNÍ INOVACE

HODNOTA ZISKNOVOST

IMPAKT

UDRŽITELNOSTZAVEDENÍ

POTŘEBNOST

AKČNOST

SOCIÁLNÍ INOVACE„Změna je možná“

• zaměstnávání osob opouštějících výkon trestu odnětí svobody a to již ve vězení

• změna postojů vězňů a jejich aktivní zapojení při řešení pracovní a životní situace

• změna přístupu potenciálních zaměstnavatelů

VĚZEŇSTVÍ PO ČESKUaneb je náprava vězňů efektivní

• Máme 36 českých věznic – 19 035 obyvatel, VS ČR plánuje otevřít další dvě věznice měsíčně přibývá 250 vězňů

• Sedm vězňů z deseti je ve vězení již poněkolikáté: Podíl recidivistů výrazně stoupá, v roce 2013 spáchali 83 894 trestných činů

• Jeden vězeň v roce 2013 stál, 1 300 korun denně

• Jedince nesocializujeme pro život ve společnosti, ale pro život ve vězení

• Propuštění odsouzení: nevěří sami sobě, neumí žít v „normálním“ prostředí, neumí hospodařit, dluhová past, nedůvěra zaměstnavatelů

• Naše společnost selhává: problematiku resocializace vězňů neřeší odpovědně, propuštěné „nepřijímá“

ZMĚNA JE MOŽNÁspolečnost, firma, věznice, obchodní partneři

• A-GIGA s.r.o. významná telemarketingová společnost

• Výzva a příležitost udělat něco nového

• Call centrum ve vězení

• Odvaha vedení věznice a GŘ VS ČR

• Inovace = obnovení nebo zavedení něčeho nového

ZMĚNA JE MOŽNÁ

• Cílová skupina/vězni jsou připravování ve vězení na život po propuštění

• Vězni jsou motivování pro práci již ve věznici a k tomu, že změna se vyplatí

• Vězni jsou vedeni k tomu, že je normální pracovat ve výkonu trestu, a že je i po propuštění se dá legálně pracovat

• Vězni získávají důvěru v to, že je jejich budoucnost možná bez zločinu

• Pomáháme změnit propuštěným vězňům jejich životní názor, učíme je dovednosti, které se nikdy nenaučili a posilujeme jejich sebedůvěru

• Po propuštění je vězeň doprovázen v základních životních situacích

SOCIÁLNÍ INOVACE A PLATFORMY

SOCIÁLNÍ IMPAKT

JAKÝ JE SMYSL BUSINESSU?

MĚŘENÍ SPOLEČENSKÉ (VEŘEJNÉ) HODNOTY

useful &profitable

decent

politicallyacceptable

positive experience

Public Good and theSociety

INOVAČNÍ EKOSYSTÉM

EKOSYSTÉM SOCIÁLNÍ INTERVENCE

EKOSYSTÉM SOCIÁLNÍ INOVACE