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ÉLABORATION DES PROCÉDURES · PDF filedocument appelé « Manuel de procédures ». Celui-ci est divisé suivant : ... Élaboration des procédures organisationnelles au sein d’une

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  • LABORATION DES PROCDURES

    ORGANISATIONNELLES AU SEIN DUNE ENTREPRISE

    www.exacomaudit.com global

    leading edge alliance

    Member of :

  • laboration des procdures organisationnelles au sein dune entreprise

    global

    leading edge allianceExacom Audit is a member of : 2

    Dfinition dune procdure

    Une procdure est un document de rfrence

    dcrivant les conditions dexcution et la faon

    de procder pour excuter une tche

    administrative ou technique

  • laboration des procdures organisationnelles au sein dune entreprise

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    Lensemble de ces procdures est regroup dans un

    document appel Manuel de procdures . Celui-ci est

    divis suivant :

    Dfinition dune procdure (Suite)

    Les domaines techniques (production, exploitation,

    administration, gestion du personnel, etc.)

    Les types dusages (procdures priodiques,

    procdures exceptionnelles, etc.)

  • laboration des procdures organisationnelles au sein dune entreprise

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    Une procdure est rdige par toute personne

    mandate cette fin au profit de toute

    personne dans une entreprise ou organisation.

    Ceci dans le but duniformiser une faon de

    faire ainsi que pour obtenir les meilleurs

    rsultats

    Dfinition dune procdure (Suite)

  • laboration des procdures organisationnelles au sein dune entreprise

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    Nom du groupe concern,

    Numro de la procdure,

    Titre de la procdure,

    Signature de la personne qui a rdig,

    Signature de la personne layant approuv,

    Date,

    Date de la rvision de la procdure.

    Identification dune procdure

    Une procdure doit tre identifie par :

  • laboration des procdures organisationnelles au sein dune entreprise

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    Objectif : les raisons de son laboration,

    Priode dapplication : entre en vigueur,

    Indications : squence chronologique des

    oprations

    Personnes concernes : qui sadresse la

    procdure ?

    Points devant tre traits par une

    procdure

  • laboration des procdures organisationnelles au sein dune entreprise

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    Langage neutre

    Usage du prsent de lindicatif

    Texte en paragraphes courts

    Mots prcis

    Conseils de rdaction dune procdure

  • laboration des procdures organisationnelles au sein dune entreprise

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    Prparation,

    Structuration,

    Rdaction,

    Prsentation,

    Rvision.

    Marche suivre pour llaboration dune

    procdure

  • laboration des procdures organisationnelles au sein dune entreprise

    global

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    Dterminez le contenu avec soin :

    Rflchissez :

    Au bien-fond de ltablissement de la marche

    suivre,

    au moment opportun pour lentre en vigueur,

    aux personnes concernes par lapplication.

    Consultez les personnes cls

    Prparation dune procdure

  • laboration des procdures organisationnelles au sein dune entreprise

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    Rassemblez linformation requise.

    Excuter soi-mme les diffrentes tapes.

    Interviewer les personnes qui excutent les tches :

    Ceci apporte plus de clart et de prcision.

    Prparation dune procdure (Suite)

  • laboration des procdures organisationnelles au sein dune entreprise

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    Quel est le point de dpart du travail excuter?

    quel moment de lanne, du mois, de la semaine ou

    de la journe a-t-il lieu?

    Quelle est la frquence dexcution?

    Qui sont les principaux acteurs?

    Quelles sont les tches excuter?

    Quel cas survient le plus frquemment?

    Quels sont les aspects les + importants de ce travail?

    Quels sont les aspects les + difficiles de ce travail?

    Questions poser lors des entrevues

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  • laboration des procdures organisationnelles au sein dune entreprise

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    Rdiger un ou plusieurs alinas pour chacune des

    composantes, le point Indications de la

    procdure sera le plus consistant.

    Validez la procdure auprs dutilisateurs

    volontaires (personnes questionnes en cours de

    prparation).

    Rdaction de la procdure

  • laboration des procdures organisationnelles au sein dune entreprise

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    Prsenter les lments didentification dans un

    tableau : numro (code alphanumrique

    prdtermin) et titre de la procdure.

    Numroter chaque composante et, le cas chant,

    les lments de la partie Indications.

    Prsentation de la procdure

  • laboration des procdures organisationnelles au sein dune entreprise

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    Relire la procdure tte repose.

    Laisser passer une nuit avant de relire le travail.

    Faire une 1re lecture en sattardant au contenu.

    Faire une 2me lecture en sattardant sur la langue

    et lexpression.

    Faire une dernire lecture en sattardant sur la

    prsentation.

    Rvision de la procdure

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