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UNIVERSIDAD DE ORIENTENÚCLEO DE SUCRE
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓNDEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN
PERCEPCIÓN
Prof.: Emilio Tineo
¿QUÉ ES LA PERCEPCIÓN?
“La percepción es un proceso por el que
los individuos organizan e interpretan
las impresiones sensoriales con el fin de
darle un sentido al entorno”
(Robbins, Estephen. Pág. 123)
“La percepción es un proceso activo
mediante el cual las personas tratan de
dar sentido al mundo que les rodea”
(Chiavenato, Idalberto. Pág. 284)
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA PERCEPCIÓN EN EL ESTUDIO DEL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?
Porque la conducta se basa en la
percepción de la realidad más que en la
realidad en sí misma. Lo que importa para
el comportamiento es la manera en que la
realidad es percibida por el individuo.
PROCESO DE PERCEPCIÓN
OBJETOS QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIÓN
Objeto Estructurado Objeto No Estructurado
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIÓN
FACTORES DE LA SITUACIÓN:
TiempoAmbiente de trabajoEntorno social
FACTORES INTERNOS (DEL PERCEPTOR):AtenciónMotivosIntereses y ValoresActitudesExperienciaExpectativas
FACTORES EXTERNOS (UBICADOS EN EL PUNTO FOCAL):
IntensidadTamañoCambioContrasteRepeticiónSonidosProximidadAntecedentes
PERCEPCIÓN
TEORÍA DE LA ATRIBUCIÓN
TEORÍA DE LA ATRIBUCIÓN
Ha sido planteada para realizar explicaciones acerca de las maneras en que se juzga de forma diferente a las personas, dependiendo de que significado se aplique a un comportamiento dado. De modo específico determina si un comportamiento observado fue causado ya sea interna o externamente.
CARÁCTER DISTINTIVO
Una persona muestra diversos comportamientos en distintas
situaciones.
CONSENSO
Se da cuando todas las personas responden de la
misma forma ante situaciones que son parecidas.
CONSISTENCIA
Se refiere al hecho que una persona responda de la misma
manera a pesar del paso del tiempo.
FACTORES
Percepción Selectiva
Efecto Halo
Proyección
Estereotipo
La emociones del preceptor
DISTORSIONES DE LA PERCEPCIÓN
Percepción Selectiva
La persona interpreta selectivamente lo
que ve, a partir de sus intereses,
antecedentes, experiencias y actitudes.
DISTORSIONES DE LA PERCEPCIÓN
Efecto Halo
Se evalúa al individuo a partir de una
característica.
DISTORSIONES DE LA PERCEPCIÓN
Proyección
Atribución de las características propias
a otra personas.
DISTORSIONES DE LA PERCEPCIÓN
Estereotipo
Juicio formulado con respecto a alguien, según criterio
de la percepción propia del grupo al cual la persona
pertenece, son un conjunto de características que se
le asignan a un conjunto de personas y desde las que
se les juzga.
DISTORSIONES DE LA PERCEPCIÓN
• Las emociones del perceptor:
Hay informaciones relativamente ambiguas que son
percibidas de acuerdo al estado de ánimo, es decir, se
interpretan de acuerdo a las emociones o por las
expectativas del preceptor.
DISTORSIONES DE LA PERCEPCIÓN
