ELF Magasin 3 November 2008

Auktionshus med speederen i bundinnovAtionsdreven væksti LAuritZ.CoM

kongsnæs seAsiderestaurant og catering med kvalitet i højsæde stor soLCeLLeMArk i hoLeby nyt energi projekt på lolland

erhverv LoLLAnd-FALster

03 | november 2008

ERHVERVSRÅDLOL LAND - FALS T ER

Vi kender det godt – især indenfor ledelse er der tendenser til, at der popper buzzwords og begreber op, og pludselig er de over det hele. For nogle er begrebet ”Innovation” sådan et ord. Et lidt udefinerbart begreb, der bliver brugt i flæng om alt og dermed intet. Men hvad lægger vi egentlig i ordet innovation? Er det bare et andet ord for produktudvikling eller nytænk-ning? Og hvorfor er det vigtigt for virksomheder i dag at have ”innovati-onsevne”?Innovation handler om at skabe et miljø, hvor der skabes gode idéer. At have et system, der gør, at de gode idéer bliver videreført, og de dårlige bliver sorteret fra. At sætte dem i værk og skabe værdier af dem i form af et konkret udbytt

Erhvervsrådet sætter fokus på in-novation, fordi det er nødvendigt at være et skridt foran i en verden, hvor tingene hele tiden forandrer sig.Vores landsdel er i den konkrete si-tuation, at mange lokale virksomheder med lidt smidighed og nytænkning kan finde fantastiske muligheder i forbin-delse med det gigantiske byggeri, der bliver over Femern Bælt. Kun fantasien sætter grænser, som vi også fik et indblik i til vores konference om mu-lighederne i forbindelse med Femern Bælt byggeriet.Innovation handler om at turde tænke lidt skævt, at turde tro på en anderle-des idé og at have evne til at gennem-føre den med succés.

Til vores konference om innovation har du mulighed for at møde men-nesker, der dagligt arbejder med innovation og skaber vækst ved hjælp af innovation.

Det handler om at turde, hører vi fra Heini Zachariassen. Som CEO i BullGuard Ltd. stod den unge iværk-sætter i spidsen for en lille virksom-hed med kraftig vækst. Konkuren-terne var internationale giganter som Norton Antivirus – men BullGuard slog dem gang på gang i konkurrencen om markeder med antivirusprogrammer. Folkene bag Laurtiz.com er et mak-kerpar, der komplementerer hinanden med hver deres innovative sider og med en organisation, der bygger på frirum til at lege og være nyskabende. Bengt Sundstrøm, der altid rækker efter stjernerne og får de vilde idéer og Mette Rohde Sundstrøm, der har evnen til at sætte dem i værk i kraft af sin tro på, at det kan lade sig gøre.

Mød dem og flere andre spændende foredragsholdere, blandt andet fra IBM’s innovationsafdeling til vores konference den 20. november, som vi arrangerer i samarbejde Væksthuset. Her kan du også teste din egne idéer i workshops, ledet af DELTAS Innovati-onsagenter.

Tina Charlotte KoeffoedDirektør, Erhvervsråd Lolland-Falster

INNOVATION Erhvervsråd Lolland-Falsters kerneydelser:

ErhvErv Lolland-FalsterUdgives af :

Erhvervsråd Lolland-FalsterRåhavegårdMaribovej 94960 Holeby

Telefon 70 22 89 [email protected]

Ansvarshavende:Tina Charlotte Koeffoed

Redaktion:Marjun Dalsgaard

+Martin Ørsted

Forside foto:Lars Dalby

Tryk:Grafikom

| MAGASINET ERHVERV 03 november 20082

Direktør Tina Charlotte Koeffoed

Indholdsfortegnelse

4 360 grader med markedsføring som omdrejningspunkt

6 Solenergi og nye arbejdspladser

8 Kvaliteten er i højsæde på Kongsnæs Seaside

10 Den danske ambassade - din indgang til det tyske marked

12 Lauritz.com - Auktionshus med speederen i bund

15 Klumme

Michael Højlund Larsen om dialog og udvikling

ERHVERVSRÅD LOLLAND-FALSTER | 3

10

8

4

12

Kim Lentz svendsen og carstenuLendorf sLog deres respeK-tive enmandsfirmaer sammen tiL ceLcius 360º. de Har for-sKeLLige Kompetencer, og for dem er det vigtigt, at Kundenmøder en HeLHedsLøsning.derfor er HeLHeden i marKed-føringsindsatsen omdrej-ningspunKtet, når de indgår samarbejdsaftaLer.Den ene er grafisk designer og den anden har en HD i strategisk planlæg-ning. De har vidt forskellige bag-grunde, men Kim Lentz Svendsen og Carsten Ulendorf har fundet tonen i et samarbejde, hvor deres forskellighed går i spænd med deres fælles inte-resse og erfaringer med markedsfø-ring. Markedsføringen er omdrejnings-punktet, og de forventer, at kunden vil noget med opgaven.

- Når vi spørger: Hvor mange penge har du tænkt dig at bruge på denne opgave, skal svaret ikke være: Så lidt som muligt. Vi forventer, man har gjort sig nogle tanker om udbytte og investering, siger Carsten Ulendorf.

- Vi har den klare holdning, at der skal tænkes markedsføring, før der tænkes design. Det betyder, at vi tæn-ker målgrupper og budskaber igennem hele løsningsprocessen.

Vi udfordrer kunden og stiller alle de kritiske spørgsmål, der sikrer, at det endelige produkt opfylder dets mission, fortsætter han.

Langvarige reLationer betaLer sig bedstFor de to indehavere af Celcius 360º

starter mange opgaver med, at de spørger ind til, hvordan man kan øge salget hos de eksisterende kunder, i stedet for at bruge urimeligt mange penge på annoncer og andre aktivite-ter for at skaffe nye.

- Efter vores mening bruger alt for mange virksomheder alt for mange re-sourcer på at skaffe nye kunder, siger Carsten Ulendorf.

Det præger også samarbejdet med deres egne kunder.

- I vores verden er der kun en måde at få succes på, og det er at give vores kunder succes. Det er muligt, vi tjener mindre per kunde per måned, men vi tjener mere på kunderne, når man ser det over hele samarbejdspe-rioden - den tæller vi i år – ikke i må-neder. Vi ønsker langvarige relationer til vores kunder, og derfor er det så vigtigt, at både kemien og tilliden er i orden. Vores største udfordring er til stadighed at levere lidt mere end kunden forventer – eller sagt på en

anden måde at udfordre kreativite-ten og bevare kvaliteten. Vi har den filosofi at kunden altid skal have 5 % mere end han eller hun forventer, siger Carsten Ulendorf og fortsætter:

- Giver du kunden det, som kunden forventer, bliver han glad. Giver du 5 % mere bliver han henrykt, og der skal ikke så meget til for at give 5 % mere.

startede med netværKCelcius’ historie begynder på Er-hvervsråd Lolland-Falster i november 2006. Erhvervsrådet havde inviteret en række enmands-virksomheder til et møde for at undersøge mulighederne for samarbejde. Efter to møder slut-tede Erhvervsrådets deltagelse, og en gruppe på fem virksomheder forsatte i løbet af hele 2007 med møder, coaching-sessions, og så videre for at se om et samarbejde kunne formali-seres. Netværskmøderne førte til, at flere af virksomhederne ønskede at gå sammen i et anpartsselskab. Oprinde-lig var de fire partnere, men i dag er det Kim Lentz Svendsen tidligere inde-haver af Your Eye og Carsten Ulendorf tidligere indehaver af Ulendorf Web & Reklame.

- Grunden til at vi sluttede os sam-men var, at mange virksomheder har svært ved at lægge et større beløb til

360º med markedsføring som omdrejningspunkt


Gør dine kunder glade, så kommer du aldrig til at mangle hverken udfordringer eller penge. Så enkel er Celcius360’s filosofi, og de opfordrer kunderne til at tænke kundepleje, før de tænker nysalg.

en mand i en lejlighed i Frisegade, el-ler en mand i skoven ved Corselitze.

Så målet med sammenlægningen var at kunne tiltrække større kunder og større opgaver. Vi byder dog alle kunder velkomne uanset størrelse – bare de vil noget med deres mar-kedsføring og tager det seriøst, siger Carsten Ulendorf. Hverken han eller Kim Svendsen ønsker at have medar-bejdere.

- Vi vil hellere have partnere eller indgå faste aftaler med freelancere. På den måde bliver vores omkost-ninger variable, og vi skal ikke ind i lønregnskaber og lignende. Så hvis der sidder dtp eller web eksperter på øerne eller Sydsjælland og læser dette, må de gerne henvende sig som underlevereandør eller potentiel part-ner, siger Carsten Ulendorf. Målet er at nå op på fem partnere.

LoKaLt engagement Som lokal virksomhed ønsker Celcius at tage del i Lolland-Falsters udvik-ling.

- Vi er medlem af Lolland-Falster NATURligvis og Erhvervsråd Lolland-Falster, og vi har for eksempel engageret os dybt i arrangementer som fødevarefestivalen i Maribo, siger Carsten Ulendorf. De har også afsat et fast beløb pr. år til sponsorater.

- Vi har lige sponseret et stort be-løb til Støtteforeningen for Børneaf-delingen på Sygehus Syd, og vi støtter endvidere Golfklubben Storstrømmen, Moder Jord fødevarefestival og Slow Food Lolland-Falster. Det er vigtigt, at erhvervslivet ikke tager udvikling for givet, og mener, at når de har betalt deres skat, deres medarbejdere og deres leverandører – så har de gjort nok. Det er ikke godt nok – ingen virksomhed bliver fattigere af at bruge

5 % af deres overskud på lokalområ-det - pengene kommer igen i form af goodwill og områdets øgede velstand og vækst, lyder det fra Celcius 360º.

FaKta Celcius 360º

Ndr. Ringvej 2, 4800 Nykøbing F. Tlf: 70 20 53 03

IndeHavere: Kim Lentz Svendsen, Grafisk designer, tidligere indehaver af bureauet Your Eye

Carsten Ulendorf: HD i Strategisk Planlægning, tidligere indehaver af Ulendorf Web & Reklame.

www.celcius360.dk


Kim Lentz Svendsen

Carsten Ulendorf

erhvervsrÅd LoLLAnd-FALster | ��

co2-neutral produktion af solcelle-anlæg ved holeby og mange nye arbejdspladser.positiv modtagelse fra lol-land kommune og bass førte til, at dansk solenergi aps har valgt at etablere solcelle anlæg på lolland dansk solenergi AsP vil næste år etablere ny fabrik til produktion af solcelle-anlæg nordvest for holeby, tæt på råhavegård.

Foruden selve fabrikken til produk-tion af anlæggene, vil der på den 180.000 kvadratmeter grund løbende blive etableret en ”solcelle-mark”, der skal levere energi til produktion af anlæggene. Ambitionen er dermed en Co2-neutral produktion med så meget overskud af el, at man kan sælge videre. investeringen ligger på et tocifret millionbeløb. det første år forventer man at kunne beskæftige cirka 80 medarbejdere.

god modtagelse på lollanddet er ikke nogen tilfældighed, at

dansk solenergi, som har til huse på Østerbro i københavn, har valgt plac-ering af ny fabrik på Lolland, fortæller direktør, ken hem-Jensen:

- Økonomisk set hænger det fornuftigt sammen med etablering af nye produktionsfaciliteter ved holeby – også fordi der er muligheder for ekspansion. Men – når det er sagt, må jeg understrege, at mødet med Lolland kommune og bAss (baltic sea solutions) også har været afgørende for vores beslutning. her mødte vi et engagement, som vi ikke har mødt andre steder. det har været en stor positiv oplevelse for os. der er som bekendt altid mange bureaukratiske og administrative opgaver, der skal løses i forbindelse med etablering af virksomhed i et nyt område. under normale omstændigheder vil man i sådan en proces være tvunget til

at ansætte et par medarbejdere til alt det praktiske. Men det var ikke nødvendigt her - fagfolkene på Lolland klarede det for os.

fagligt netværkken ham-Jensen tilføjer, at Lollands

satsning på miljø og vedvarende en-ergi naturligvis også har været stærkt medvirkende til valget af placeringen på Lolland.

- det var det, der var startskud-det. Lolland kommune har et koncept på vedvarende energi og miljø, som vi passer godt ind i. vindmølleenergien og forsøgene på brint- og bølgeen-ergi, og alle de øvrige aktiviteter på området, passer fremragende til vores innovative tanker. Muligheden for at glide ind i det netværk har haft stor vægt i beslutningsprocessen.

Men dansk solenergi kunne også have valgt at placere nye produktions-faciliteter uden for danmarks grænser.

sÅdAn ser et soLCeLLeAnLæg ud FrA LuFten. tiL næste År, viL der være etAbLeret en Lignende ”soLCeLLe MArk” PÅ 180.000 kvAdrAtMeter udenFor hoLeby PÅ LoLLAnd.

soLenergi og nye ArbeJdsPLAdser

| MAgAsinet erhverv 03 november 2008

LoLLAnd koMMunes store sAtsning er grØn energi, sÅ det store soLCeLLeProJekt PAsser godt ind i vækststrAtegien.

99 procent af virksomhedens produk-tion går til eksport. Alternativer til Lolland har været kina, bulgarien, tyskland og spanien, hvor der i mod-sætning til danmark ydes statsligt tilskud til produktion af solcelleanlæg.

- vi kunne have tjent mange penge, hvis vi havde valgt en placering uden for danmark. det er ærgerligt, at man i danmark har fjernet støtten til udvikling af vedvarende energi. Mange af de eksperter, der tidligere var involveret i forskningen, har i dag søgt andre steder hen. dansk solenergi har heldigvis haft blikket rettet interna-tionalt – ellers havde vi ikke kunnet få det til at hænge sammen. Men – nu har vi valgt at satse på vores produk-tion i danmark – vi er jo trods alt danskere, siger ken ham-Jensen, og tilføjer:

- den imødekommenhed og det

engagement vi har mødt på Lolland, vil vi næppe møde andre steder.

pionerer indenfor solenergi dansk solenergi ri (rådgivende

ingeniører) Aps blev grundlagt i 1993, af svagstrømsingeniører fra københavns teknikum. virksomheden har siden 1985 beskæftiget sig med solcelleteknologien og er blandt pionererne inden for solenergiløs-ninger. dansk solenergi ri’ s centrale område er udvikling, produktion og salg af solcelleanlæg og elektroniske styresystemer, vandpumpningsanlæg samt rådgivning indenfor vedvarende energiløsninger og energibesparelser.

innovation det stærkeste kort dansk solenergi har store planer for aktiviteterne på Lolland. etableringen

af fabrikken og solcelle-marken ved holeby er en proces, som kun står ved sin begyndelse. Man forventer, at produktionen vil vokse betydeligt de kommende år. derudover arbejdes der på etablering af et konference- og testcenter i nærheden af rødby. et forum, hvor fagfolk inden for hele om-rådet af vedvarende energi kan mødes og afprøve helt nye ideer, tanker og principper. konference- og testcentret ved rødby forventes klar i 2011-12.

- Én ting er at producere forskellige produkter. Men vi skal også udvikle os hele tiden. hvis vi ikke gør det, vil der ikke være megen plads til os fremover på det her marked, hvor nu også kineserne er på vej ind med de samme produkter. vi tror, at vores stærkeste kort er på den innovative side, siger direktør ken ham-Jensen.

kvALiteten er i hØJsæde PÅ kongsnæs

�

to barndomsvenner fra stub-bekøbing, der begge har gjort karriere i hovedstaden, er vendt hjem til nordfalster og har realiseret en drøm, der er blevet en succes. På en tidligere plantagegrund i det naturskønne område kongsnæs ved stubbekøbing på nordfalster, ligger nu kongsnæs seaside – restaurant, catering, selskabs- og kursuslokaler. bygningen er en arkitektonisk perle, og panoramaudsigten fra restauranten ud over det idylliske grønsund fås ikke bedre.

kongsnæs seaside ligger på en 110.000 kvadrat meter stor grund sammen med kongsnæs Feriecenter, opført af bo Jørgensen, bo-hus aps, nykøbing F og borggaard A/s, stub-bekøbing. her tilbydes overnatnings-muligheder i helt nye arkitekttegnede feriehuse – og der er planer om at opføre omkring 75 luksussommer-huse med henblik på salg. de 25 står allerede færdige – og her i foråret

blev 10 af dem solgt. og det på trods af den generelle afmatning i sommer-hussalget. det er nu meget godt gået, mener de to ejere af kongsnæs seaside, Mikkel Wesselhoff og brian rasmussen.

drøm om et fælles projekt Mikkel og brian er barndomsvenner fra stubbekøbing. som voksne flyttede de til københavn. Mikkel var ansat hos sAs radison som sales manager, og brian havde job som souschef på skovshoved hotel. i hovedstaden gik de rundt med en drøm om at gøre noget sammen - og de havde også et ønske om på et tidspunkt at flytte tilbage til Falster. så en dag ringer bo Jørgensen, bestyrelsesmedlem i kongsnæs Feriecenter (og direktør for bo-hus) til Mikkel og brian og siger, at der er brug for de to til at udvikle konceptet for kongsnæs Feriecenter. der skal fuld turbo på restaurant, selskabs- og kursusvirksomhed. Mikkel og brian rykker teltpælene

op i københavn, og flytter tilbage til Falster og bliver en del af et fælles projekt – kongsnæs seaside.

skal være lokalt forankretder bliver holdt mange kurser på kongsnæs seaside. der er plads til ét hold ad gangen med 50-60 kursister. vi vil ikke have for mange kursister på samme tid, siger Mikkel Wesselhoff:

- vi ønsker, at kursusgæsterne skal have en god oplevelse. hvis vi har flere hold på samme tid, oplever vi, at nogle bliver prioriteret på bekostning af andre. sådan skal det ikke være. kursusgæsterne skal føle sig velkomne og have fred og ro til det, som de er kommet her for, siger brian rasmus-sen og Mikkel at tilføjer, at kongsnæs seaside også holder dørene åbne for borgermøder.

- vi ønsker forankring i den lokale kultur. borgermøderne er udtryk for ønsket om at være tæt på lokalsam-fundet – at være en del af det. det har vi stor interesse i, siger han.

erhvervsrÅd LoLLAnd-FALster | �

PÅ en tidLigere PLAntAgegrund i det nAturskØnne oMrÅde kongsnæs ved stubbekØbing PÅ nordFALster, Ligger nu kongsnæs seAside – restAurAnt, CAtering, seLskAbs- ogkursusLokALer. bygningen er en Arkitektonisk PerLe Med PAnorAMAudsigt FrA restAurAnten ud over det idyLLiske grØnsund

catering i høj kvalitetCatering er et højt prioriteret forret-ningsområde hos kongsnæs seaside. området skal udvikles – og der vil blive lagt stor vægt på at levere produkter, baseret på gode råvarer. kvaliteten skal være i top, siger Mikkel.

- vi mener, at catering i dag er for dårlig mange steder – der bliver sjusket med den. vores grundfilosofi er, at vi skal levere prima produkter baseret på gode råvarer, gerne lokale råvarer, siger han og tilføjer, at det naturligvis også gælder for restau-rantens a la carte. råvarernes kvalitet har afgørende betydning for Mikkel og brian. derfor afsætter de også tid til at aflægge deres producenter besøg. deres erfaring viser, at gæsterne i stigende grad lægger vægt på god kvalitet – og at de også er parate til at betale for den.

kunder fra københavn Mikkel og brian synes, at det er

spændende at være med i et helt nyt koncept, som de selv har vært med til at skrue sammen. Men de er enige om, at det er lidt af en satsning. For de har valgt et område, hvor befolk-ningstætheden ikke er alarmerende høj. Men så er udfordringen desto større, mener de.

de er nu ikke udelukkende afhæn-gige af lokalsamfundets interesse. gæsterne kommer langvejs fra. det mærkes i sær på kursusdelen, hvor der kommer mange henvendelser fra københavn. og det sker uden nogen form for annoncering. Mund til mund metoden virker. kongsnæs seaside bliver også kontaktet af de store eventbureauer i københavn. de er begyndt at få øjnene op for, at syd-havsøerne kan tilbyde mere og andet end det, de forslidte rygter siger. det viser også den interesse, der er for luksussommerhusene. det er nord-sjællænderne, der er købelystne, og som udtrykker begejstring over den storslåede natur på nordfalster.

Mikkel og brian er stolte over deres projekt. de mener ikke, at der findes mange steder i danmark, der kan sammenlignes med alt det, som kongsnæs seaside kan tilbyde.

- det er unikt at kunne sidde og nyde sin frokost kun 20 meter fra vandet – eller få en velkomstdrink nede på broen, siger en tilfreds og stolt Mikkel Wesselhoff.

faktarestaurant kongsnæs seasidekongsnæsvej 14850 stubbekøbing

Læs mere påwww.kongsnaes-seaside.dk


erhvervsrÅd LoLLAnd-FALster | 1110

Ambassadens ydelser er underlagt udenrigsministeriets betalingsordning. det betyder, at der tages betaling for rådgivningen, men der findes særlige støtteordninger for små og mellem-store virksomheder med internationalt potentiale, der har en omsætning på under 50 mio. kr. og færre end 50 medarbejdere.

den kulturelle broder tales meget om ”den anden bro” - den kulturelle bro på tværs af Femern bæltet.

i takt med, at den faste forbindelse bliver en realitet, er det vigtigt, at der knyttes endnu tættere bånd. Ambas-saden ser det som en vigtig opgave at åbne døre og skabe kontakt mellem danmark og tyskland.

i juni 2008 dannede ambassaden i berlin rammen om ”re:connect”. kon-

ferencen, der yderligere skulle styrke det kulturelle samarbejde mellem de to lande, blev åbnet af hkh Prins Joachim, der i forlængelse af kon-ferencen også åbnede en kulturuge i slesvig i september 2008.

søger nye medarbejdereAmbassaden søger løbende handels-medarbejdere, der har kendskab til tyskland og kan hjælpe danske virk-somheder. en samfundsvidenskabelig eller handelsmæssig baggrund vil være en fordel.

det kunne også være relevant for erhvervsdrivende på Lolland-Falster, der har lyst til lidt forandring og udfordringer syd for grænsen, siger Merete Juhl svendsen, leder af han-delsafdelingen.

godt kendskab til markedet er en vigtig forudsætning for at gøre forretning i tyskland. danmarks ambassade i berlin kan være din døråbner i det store naboland.det kan være svært at komme ind på et nyt marked. sproget er anderledes og kulturen fremmed.

samtidig spiller mentalitetsmæs-sige forskelle og uskrevne regler ofte end større rolle, end man umiddelbart forestiller sig. dette gælder både i samarbejdet med andre forretnings-folk, men også i forhold til kontakten til forbrugerne. kendskab til disse særlige forhold kan være en afgørende forudsætning for et frugtbart samar-bejde og dermed i sidste ende for en vellykket handel.

danmarks eksportråd er en oplagt samarbejdspartner for danske virk-

somheder, der ønsker at komme ind på det tyske marked. ikke mindst i lyset af den kommende Femern bælt-forbindelse, er det relevant at se på de nye muligheder for samhandel med tyskland, der åbnes, siger Merete Juhl svendsen, leder af handelsafdelingen ved den danske ambassade i berlin.

rådgivning om det tyske markeddanmarks eksportråd har gennem de danske ambassader et globalt netværk, der har stor lokal eksper-tise i form af markedskendskab og brancheerfaring. Ambassaden i berlin, generalkonsulatet i hamborg samt konsulatet i München er derfor oplagte sparringspartnere for danske virksomheder, der vil ind på det tyske marked.

- det kan være rådgivning om valg

af markeder og etableringsformer, markedsanalyser samt benchmarking og markedsovervågning, siger Merete Juhl svendsen. rådgivningen afdækker bl.a. kundegrundlag, afsætnings-kanaler samt mulige samarbejdspart-nere og konkurrerende produkter på markedet. endvidere tilbydes hjælp til eksportfremstød, messer, udstillinger og markedsføring, samt rådgivning om lovmæssige og politiske forhold.

rekruttering af arbejdskraft hvis din virksomhed mangler hænder, kan danmarks eksportråd yde assist-ance til at rekruttere arbejdskraft i tyskland. dette kan være i form af analyser af arbejdsmarkedet indenfor relevante fagbrancher, karriere- og jobmesser samt stillingsannoncer i udvalgte tyske medier / fagblade og på ambassadens hjemmeside.

især i ForbindeLse Med FeMern bæLt ForbindeLsen er det vigtigt, At vi ser MuLighederne, siger Merete JuhL svendsen, der er Leder AF hAndeLsAFdeLingen ved dAnMArks AMbAssAde i berLin.

din indgAng tiL det tyske MArked

i Juni dAnnede dAnMArks AMbAssAde i berLin rAMMen

oM et ArrAngeMent, der yderLigere skAL styrke det

kuLtureLLe sAMArbeJde MeLLeM dAnMArk og tyskLAnd.

konFerenCen re:ConneCt vAr sAMtidig hkh Prinsesse MAries

FØrste oFFiCieLLe oPgAve og Fik derFor MAsser AF

MedieoPMærksoMhed.

her ser Prinsessen PÅ en JuLesteL FrA royAL CoPenhAgen, soM vAr

udstiLLet tiL AnLedningen

dAnMArks AMbAssAde i berLin

siden 1999 hAr de FeM nordiske LAnde, dAnMArk, FinLAnd, isLAnd, norge og sverige været sAMLet i et FæLLes nordisk AMbAssAde-koMPLeks i berLin. koMPLekset er et MArkAnt eLeMent i berLins bybiLLede, der AdskiLLer sig betydeLigt FrA Andre AMbAssAder ved sin Åbenhed - bÅde Arkitektonisk og i det dAgLige ArbeJde - og det tiLtrækker derFor MAnge besØgende.



AukTIoNSHuSMEd SpEEdEREN I buNd

com i 1999 og ansatte Mette Rode i 2001.

- Jeg ansatte Mette, fordi jeg havde brug for en, der var i stand til at realisere de tanker, som jeg gik med, siger han.

det var heller ikke før Mette Rode blev vicedirektør og siden administre-rende direktør, at bengt Sundstrøms skæve idéer blev forvandlet til den internationale succés, som vi kender i dag.

Mødt Med skepsisIdéen med netauktioner blev nemlig slet ikke godt modtaget af branchen i starten.

- Ingen af sælgerne ville have noget at gøre med det i starten, og jeg fik klar besked om, at de ikke var interesserede i at handle på nettet – men det er alt ændret nu. de har set, at konceptet holder, og at det ikke går ud over kvaliteten eller prisen på nogen måde, siger bengt Sundstrøm. Han var aldrig i tvivl om, at det var en god idé, og han sætter sig altid høje mål, fortæller han.

- Jeg rækker efter stjernerne, så når jeg trætoppene. det er vores vision at

princip om at gøre sig umage med det, som man sætter sig for at gennemfø-re, har parret sat foden på speederen i en branche, som vi normalt forbinder med støvede antikviteter, rige damer og gamle mænd.

- Vi vil to ting. Vi vil gøre auktioner tilgængelige for almindelige menne-sker, og vi vil have det sjovt. den dag, vi ikke har det sjovt længere, finder vi på noget nyt, siger bengt Sundstrøm, der er grundlæggeren af Lauritz.com.

Han har altid haft en iværksætter i maven, men den økonomiske utryghed ved at kaste sig ud i et nyt projekt har afholdt ham fra at gøre alvor af tanken. Først som 44 årig tog han springet. dengang var han ansat som administrerende chef i bruun Rasmus-sen Auktioner. Han foreslog at intro-ducere netauktioner, men det fik han ikke lov til der. Efter en årrække valgte han at gå for at udleve sine tanker som selvstændig.

- Jeg kan ikke lade være med at tænke nyt. Jeg tænker hele tiden på, hvordan det kan blive bedre. Men jeg er ikke så god til at sætte det, som jeg tænker, i værk, fortæller bengtSundstrøm. Han grundlagde Lauritz.

Med lidt galskab og god gedigen uMage, har parret bengt sundstrøM og Mette rode sundstrøM sat foden på speederen i en branche, soMvi norMalt forbinder Medstøvede antikviteter og gaMleMænd. fra at være en lille iværksættervirksoMhed er lauritz.coM sprunget ud soMinternational vækstvirksoM-hed ved hjælp af den innova-tionstrang, soM indehaverne besidder.Man må godt blande forretning og fornøjelse hjemme hos Hr. og Fru Sundstrøm. Faktisk er det en præmis, som de lever med i deres dagligedag. Efter fire års tæt samarbejde blev de pludselig dybt forelskede, gift og fik et barn.

I dag leder de en virksomhed med 250 ansatte og en omsætning på over 600 millioner hjemmefra deres dagligstue, hvor de inviterer samar-bejdspartnere fra hele verden ind, og hvor deres fælles baby har været med til mange vigtige møder.

Med lidt galskab blandet med god gammeldags arbejdsomhed og et

Foto

: Lar

s d

alby


etablere Lauritz.com i de lande, hvor IKEA findes – det vil sige i 46 lande. Det handler grundlæggende om at være hvor forbrugeren er, og hvor der er en IKEA forretning, er der også et marked for Lauritz.com. I 2012 har vi som mål at have en omsætning på 2 milliarder, fortsætter han og under-streger: - Og det er meget.

Umiddelbart ser Bengt Sundstrøm og Mette Rode Sundstrøm ud til at være et par, der komplementerer hinanden ved at være hinandens mod-sætninger. Med hans ubegrænsede ambitioner og skæve idéer og hendes evne til strukturering, konceptuel tankegang og formidling, udgør de et perfekt makkerpar. Men det, der især forbinder dem, er deres fællestræk – evnen til at forfølge det de tror på, og lysten til at gribe nye muligheder i luf-ten, fortæller Mette Rode Sundstrøm.

- Bengt får de vilde idéer, og jeg siger, ok – hvordan gør vi! Succesen

beror på det fællestræk, at vi tør tro på, at det kan lade sig gøre, siger Mette Rode Sundstrøm. Selv om hun først blev ansat i 2001, og det var Bengts virksomhed, tog hun straks mentalt ejerskab over firmaet.

- Jeg har altid følt, at det var ligeså meget mit projekt, og jeg ved, at jeg har haft vital betydning for Lauritz.coms massive udvikling. Jeg blev først ansat som vicedirektør, fordi jeg skulle vise, at jeg var i stand til at realisere de idéer, som Bengt fik, og det var jeg. Jeg har hele tiden følt, at det var ligeså meget min virksomhed, også før vi var kærester, griner Mette Rode Sundstrøm. I dag er hun medejer.

innovationsdreven vækstDen geografikse udvidelse er en erklæret vækststrategi. Parret bag Lauritz.com kunne aldrig drømme om at hvile på laurbærene og tænke ”det går da meget godt”. Derimod sætter

de sig hele tiden nye mål.- Man kan spørge, hvorfor skal vi

hele tiden tænke nyt? Hvorfor skal vi hele tiden vokse? Det er jo ikke alle, der har behov for det, men jeg tror, at både Bengt og jeg har behov for bevægelse. Der skal ske noget, ellers bliver det for kedeligt. Vi har en fæl-les positiv forventing til livet om, at mange ting kan lade sig gøre, og vi er meget ultimative. Nu er vi sammen om det her, og så gør vi det 100 procent. Det er også en måde at få aflad for egen energi. Vi er begejstrede for at hele tiden flytte rundt og arbejde med ekspansion, at bryde nye markeder, siger Mette Rode Sundstrøm.

Selv om de har trukket sig tilbage fra den daglige drift af hovedkontoret, er de stadig nerven i virksomheden.

- Det er os, der sikrer, at Lauritz.com opretholder sin udviklingskraft og holder pulsen høj. Hvis vi mærker, at der går for meget rutine og bureau-

FaktaLauritz.com blev grundlagt i 1999 af Bengt Sundstrøm, der købte det svenske auktionshus Lauritz Cristensen Auktioner og brugte det som afsæt for at grundlægge netauktionen Lauritz.com. I dag har Lauritz.com 10 auktionshuse i Danmark, seks i Sverige, to i Tyskland og et i Norge. Her kan sælgere dagligt indlevere kunst, design og antikviteter, mens købere kan gå på fysisk eftersyn. Handelen foregår på www.lauritz.com. Lauritz.com er i dag Nordens største auktionshus. Målet er at omsætte for 2 mia. DKK i 2012.

>>

Foto

: Lar

s D

alby

nethandel og brugte det, for eksempel åbenhed og rækkevidde. Hvis man ser på nettets muligheder, er der eksempelvis e-bay, hvor man sælger simpelthen alt. Det var ikke det, jeg ville, men jeg ville have en mellemting, og så skabte jeg et nyt koncept, hvor man har en blanding af fysiske autki-onshuse og nettet, og vi sælger kun ting i en vis kvalitet. De fysiske aukti-onshuse og vores vurderingseksperter sikrer os den samme troværdighed, som vi havde ved de traditionelle auktioner, men netop det, var der ingen, der troede på kunne lade sig gøre. Alle sagde, ”folk vil aldrig købe kunst, design og antikviteter på net-tet”, siger Bengt Sundstrøm. Men hans mavefornemmelse fortalte ham, at det var et godt og holdbart koncept. Auktionshuse var for en lille gruppe mennesker, men han ville gerne nå alle de andre brugere.

- Jeg ville gøre auktioner tilgænge-lig for den almindelige dansker, og det er også lykkedes – der er åbnet et helt nyt marked, som ikke eksisterede før, og det er det, som kendetegner den gode idé. At skabe et helt nyt market i stedet for at konkurrere med andre på eksisterende markeder.

Det, at der er en helt ny gruppe, der bruger vores netautkion og køber antikviteter eller designermøbler på nettet, det har kun medført at endnu flere er blevet interesserede i auktio-ner, og måske netop vil opsøge andre auktionshuse bagefter. På den måde har det ikke været en dårlig forretning for nogen indenfor branchen – tværti-mod har det udvidet den og skabt nyt liv i den.

arrangere kunstudstillinger, bogudgi-velser, eller det nye deLuxe univers på hjemmesiden, hvor brugeren dagligt præsenteres for de mest eksklusive auktionseffekter til minimum 20.000 kroner.

Når Bengt arbejder med produkt-udvikling sætter han sig hele tiden i kundens sted.

- Jeg tænker hele tiden på, hvor-dan det bliver nemmest for kunden at få det, som kunden vil have. Mange nethandlere kræver, at man skal være registreret som bruger, før man kan komme på, og se hvad der er af varer. Men tænk hvis du stod udenfor Maga-sin og ikke kunne komme ind og kigge uden at have aflerevet dine private oplysninger – det er jo en helt absurd tanke. Derfor beder vi først om den slags oplysninger, når vi skal bruge dem – altså når kunden vil byde på et produkt for eksempel, siger Bengt Sundstrøm.

Hvordan får man den gode idé?En ting er at få gode idéer til forbed-ringer af sitet eller konceptet hele tiden, men hvordan får man den gode forretningsidé? Den ultimative idé, som kan gøre en iværksætter til ejeren af en international virksomhed?

- Hvis du vil have succés, skal du skabe et nyt market. For at skabe et godt koncept, kan du gøre det, at du tager det gode fra flere forskellige ting, men barberer de dårlige ting fra. Det kaldes Blue Ocean, og vores koncept er et eksempel på det. Jeg tog alt det, som er godt ved auktio-ner, for eksempel de professionelle vurderingseksperter og eftersynet, og så tog jeg alt det, som er godt ved

krati i medarbejderne, så rykker vi ind og giver dem et elektrisk stød, siger hun. Det sker for eksempel på semina-rer, stormøder eller på besøg i husene. Alternativt udvælger vi medarbejdere til periodisk at arbejde mere projekt-orienteret på et projekt med os.

- Vi gør os ligeledes stor umage med at ansætte en gruppe, der er forskelligartet. Vi har mange kreative mennesker her, og vi gør meget for at have et arbejdsmiljø, hvor der er plads til mangfoldighed og originaler, men de skal også være effektive. Internt kalder vi Lauritz.com for ”passionsfa-brikken” det er for at understrege, at vi er en pionervirksomhed, hvor pas-sion og volumen skal gå hånd i hånd. Vi gør det, som vi brænder for, men vi skal gøre det rationelt, siger hun.

For at få tid til selv at tage sig af produktudvikling, har de ansat en direktør, som tager sig af den daglige drift.

- Vi har en direktør, der tåler, at vi blander os lidt. Selv om vi ikke skal køre den daglige drift, er det vigtigt for os, at have fingrene i fadet allige-vel – også den dag, vi er i 46 forskel-lige lande. Det er én ting, som folk siger ikke kan lade sig gøre, men jeg mener, at det meste kan lade sig gøre, hvis man bare gøre sig umage og er tydelige omkring ansvarsfordelingen, siger Mette Rode Sundstrøm.

Konceptet bevaresMens Bengt står for udviklingen af hjemmesiden og den geografiske eks-pansion, står Mette Rode for at styrke deres koncept og brand på en måde, så det bliver bedre og kan tiltrække flere, uden at det blive udvandet. Det kan for eksempel være ved at


faKtaLauritz.com Havde i 2007

» over 525.000 registrerede kunder» en omsætning på 584 millioner DKK» modtaget 800.000 bud pr. måned» solgt 50.000 malerier gennem Lauritz.com» solgt deluxe effekter for 93 millioner kroner» Kunder fra 135 forskællige lande

”Jeg vil gerne have en dialog med jer” eller ”Skal vi ikke lige tage en dialog om det?”. Sådan lyder det på mange arbejdspladser. Det er som om, at dialog efterhånden bliver brugt som betegnelse for rigtig mange forskel-lige typer af samtaler – og det er synd! For en dialog er noget særligt, og den kan noget særligt. Hvis man er omhyggelig med sine dialoger, kan de indebære et helt særligt kreativt potentiale og dermed bidrage til den innovation, der så kraftigt efterspør-ges i mange af vores virksomheder i dag.

Hvad er en diaLog?Men hvad er en dialog? Dialog er oprindeligt et græsk begreb, der stammer fra ordene ”dia”, der betyder gennem og ”logos”, der betyder ord, tanke eller fornuft. En dialog er altså i sin oprindelige betydning en samtale, hvor man gennem sproget, tankerne og fornuften forsøger at blive klogere på et givent spørgsmål.

I Samtalebogen har jeg for nogle år siden sammen med Nethe Plenge, for-muleret følgende definition på dialog:

”Dialogen er per definition uforud-sigelig. Man lægger et emne frem til fælles betragtning og kan ikke på for-hånd vide, hvad man kommer frem til. Og ingen kan vide, om det de finder frem til, giver dem ret og understøt-ter dem i det, de gik ind i dialogen

med – eller om deres forforståelse og forudfattede meninger bliver sat på prøve. På den måde sætter man lidt af sig selv på spil i en dialog, og derfor forudsætter dialogen, at deltagerne har tillid til hinanden.”

Hvad gør man i en diaLog?I dialogen stilles der spørgsmål, der lyttes, deltagerne er åbne over for andres og deres egne meninger og tanker. Man tænker i forlængelse af hinanden, og der dømmes ikke. Helt enkelt kan man sige at en god dialog er drevet af deltagernes ønske om at blive klogere. Men det stiller samtidig krav om, at vi er parate til at opgive nogle af de fordomme og forforståel-ser, som ellers tidligere har virket så fint for os. De har jo været med til at gøre det lettere for os at vide, hvad vi skulle mene om forskellige ting, hvem vi skulle holde med i en politisk debat osv.

Hvad med dig og diaLog?Stort set alle mennesker kan lære at føre dialoger. Det kræver ”blot” et oprigtigt ønske, en særlig opmærk-somhed og ikke mindst træning, træning og atter træning. Så måske er det også for dig relevant at tænke nærmere over hvor, hvornår og i hvilke sammenhænge, I kan have glæde af dialog på din arbejdsplads?

TæNK DIG OM– DET KAN BETALE SIG!

gode råd

Michael Højlund Larsen

om forfatteren:Michael Højlund Larsen er uddannet civilingeniør fra DTU og master fra DPU med speciale i filosofi og ledelse. Michael Højlund Larsen er studieleder på CELF og har siden 1991 arbejdet med udvikling af ledelse og ledere i private og offentlige virksomheder. Michael er forfatter til bogen ”Praktisk filosofi og ledelse” (Børsens Forlag) og medforfatter til ”Samtalebogen” (Gyldendal).E-mail: [email protected] | Tlf:24405020

micHaeL HøjLund Larsen om praKtisK fiLosofi og LedeLse


micHaeL HøjLund Larsen om om diaLog

DIALOG– en praKtisK muLigHed for udviKLing eLLer et sLidt ideaL?

Michael Højlund Larsen

Arrangementer 2008der kan forekomme ændringer

innovAtionskonFerenCe20. november kl 13.00 til 18.00Arrangører: erhvervsråd Lolland-Falster og væksthus sjællandnykøbing Falster, CeLF Merkurs Plads 1tilmelding på www.uge47.dk

repræsentantskabsmøde 24. november kl. 15.00 – 16.00hotel Maribo søpark, Maribo

gå-hjem-mødemed temaet: “se positivt på forandringer”kl. 16.00 – 18.30hotel Maribo søpark, Mariboglæd dig til 1½ time med en god blanding af viden, energi og humor leveret af foredrags-holder, forfatter og virksomhedskonsulent torbjørn Jørgensen.tilmelding senest 14. november til repræsentantskabsmøde og gå-hjem-møde på mail [email protected]: gratis for medlemmerFor ikke medlemmer: kr 250,-

JuLekonCert19. december kl. 15 - 17 Med koret golden voicesrestaurant bangs have, Maribo tilmelding hos erhvervsråd Lolland-Falster

FAste ArrAngeMenter

iværksættervagten åben tredje torsdag i månedenkl. 16.00 – 17.00

dan revisiondanagade 11, nakskov

Øernes revisionhavnepladsen 8, nykøbing F.

vindstyrke.netden anden mandag i måneden kl. 19.00 – 21.00erhvervsråd Lolland-FalsterråhavegårdMaribovej 9, holeby

- et netværk for iværksætteregratis deltagelse for alle. For yderligere informaiton www.vindstyrke.net

Læs mere om arrangementerne– program og tilmelding under aktivitetskalender på www.erhverv-lolland-falster.dk

Documents

ELF Magasin 3 November 2008