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En este documento se describe cómo reemplazar un módulo de entrada/salida (I/O) con errores en un gabinete de procesador de disco (DPE) VNXe3100 o VNXe3150. Si desea obtener información sobre cómo actualizar módulos de I/O existentes en un DPE VNXe3100 o VNXe3150 con un tipo diferente de módulo de I/O, consulte el documento sobre la actualización de módulos de I/O en un sistema VNXe3100 o VNXe3150.
Antes de comenzarAntes de comenzar el procedimiento, consulte la ayuda en línea de EMC® VNXe™ (Servicio del sistema > Agregar o reemplazar componentes de hardware con errores > Reemplazar un componente de hardware con errores) para obtener instrucciones acerca de cómo identificar fallas, solicitar piezas nuevas y manejar componentes de hardware.
Tareas para reemplazar un módulo de I/O◆ Tarea 1: Preparar el procesador de almacenamiento (SP) para realizarle servicio ....... 2◆ Tarea 2: Quitar el ensamblaje del SP ......................................................................... 3◆ Tarea 3: Quitar la cubierta superior del SP................................................................. 4◆ Tarea 4: Quitar el módulo de I/O con errores ............................................................. 5◆ Tarea 5: Instalar el módulo de I/O de reemplazo........................................................ 6◆ Tarea 6: Volver a colocar la cubierta superior del SP .................................................. 7◆ Tarea 7: Instalar el ensamblaje del SP ....................................................................... 7◆ Tarea 8: Reiniciar el procesador de almacenamiento ................................................. 8◆ Tarea 9: Verificar el funcionamiento del módulo de I/O de reemplazo........................ 8◆ Tarea 10: Devolver el módulo de I/O con errores ....................................................... 8
EMC® VNXe3100/VNXe3150
Reemplazar un módulo de entrada/salida
Número de referencia 300-012-217 Rev. 02
Tareas para reemplazar un módulo de I/O
Tarea 1: Preparar el procesador de almacenamiento (SP) para realizarle servicio
IMPORTANTE
Para proteger el sistema VNXe de una pérdida de datos accidental mientras reemplaza un módulo de I/O en un SP, debe preparar el SP para realizarle servicio antes de reemplazar el módulo de I/O. Para ello, debe colocarlo en modo de servicio.
1. Abra Unisphere™, seleccione Ajustes y, a continuación, Reparar el servicio.
2. Inicie sesión con su contraseña de servicio.
3. En la columna Componentes del sistema, seleccione el procesador de almacenamiento (A o B) asociado con el componente con errores.
4. En Acciones de servicio, seleccione Ingresar al modo de servicio y, a continuación, Ejecutar acción de servicio.
5. En el cuadro de diálogo Confirmación de servicio, haga clic en Aceptar.
La duración de la operación de poner un SP en modo de servicio es de aproximadamente 10 minutos. El LED de error del procesador de almacenamiento alternará entre ámbar y azul mientras el SP se encuentre en modo de servicio y reciba alimentación.
6. Espere a que el LED de error del SP alterne entre ámbar y azul para continuar con la siguiente tarea.
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1 GBE
0 1X4
6Gb SAS6Gb SAS
2 310
e3e0 e1 e2
1 GbE
Falla del SP
2 EMC VNXe3100/VNXe3150: Reemplazar un módulo de entrada/salida
Tareas para reemplazar un módulo de I/O
Tarea 2: Quitar el ensamblaje del SPEl módulo de I/O reside en la placa de circuito impreso (placa base) del SP. Para reemplazar un módulo, debe quitar el ensamblaje del SP del chasis y, a continuación, quitar su cubierta para obtener acceso a los componentes de la placa del procesador.
Para quitar el ensamblaje del SP, siga los siguientes pasos:
PRECAUCIÓN
NO QUITE un SP mientras esté encendido el LED que indica que no es seguro hacerlo. La luz indica que podría interrumpir un proceso esencial de caché de datos o de sistema.
Si su sistema tiene un solo SP, NO LO QUITE si está encendido el LED que indica que no es seguro quitar el módulo de protección de caché.
1. Desconecte el cable de red y todos los cables de la parte posterior del ensamblaje que incluirá el nuevo módulo de I/O. No quite ningún cable del ensamblaje del otro SP.
Marque los cables con los números de los puertos desde los cuales los desconectó.
PRECAUCIÓN
El ensamblaje del SP se saca por completo del chasis. Además de sostener los pestillos, prepárese para sujetar el ensamblaje para evitar que se caiga.
2. Ubique los pestillos izquierdo y derecho.
3. Tome las pestañas anaranjadas y tire los pestillos hacia los costados para expulsar el ensamblaje del SP del chasis.
4. Retire el ensamblaje del SP del chasis y colóquelo en una superficie antiestática.
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EMC VNXe3100/VNXe3150: Reemplazar un módulo de entrada/salida 3
Tareas para reemplazar un módulo de I/O
Tarea 3: Quitar la cubierta superior del SP1. Presione el botón azul de la cubierta.
2. Empuje la cubierta hacia atrás, aproximadamente 5 mm (1/4").
3. Levante la cubierta.
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Tareas para reemplazar un módulo de I/O
Tarea 4: Quitar el módulo de I/O con errores1. Levante el pestillo azul cuidadosamente, hasta que expulse el módulo de I/O del
conector.
2. Levante y extraiga el módulo fuera del contenedor y colóquelo en una superficie antiestática.
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Tareas para reemplazar un módulo de I/O
Tarea 5: Instalar el módulo de I/O de reemplazo
Antes de comenzar
Desempaquete el módulo de I/O de reemplazo y luego colóquelo en un área de trabajo limpia, plana y antiestática. Conserve el paquete para que pueda devolver el módulo de I/O con errores.
Procedimiento
1. Incline levemente el módulo de I/O para que encaje en el contenedor y ubíquelo en línea con los pernos de alineación azules.
PRECAUCIÓN
No intente insertar el módulo de I/O en el conector del CPU mientras sostiene el módulo de I/O en ángulo. Si lo hace, dañará las conexiones. El módulo de I/O debe permanecer en posición horizontal antes de intentar insertar el conector.
2. Con el módulo alineado y paralelo a la placa del CPU, presione el pestillo hacia abajo para que el módulo se inserte completamente en el conector.
3. Empuje hacia abajo de acuerdo con lo que se indica en el módulo de I/O para asegurarse de que el módulo quede completamente insertado en la placa del procesador.
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Tareas para reemplazar un módulo de I/O
Tarea 6: Volver a colocar la cubierta superior del SP1. Alinee las pestañas de la cubierta con las muescas del contenedor.
2. Deslícela un cuarto de pulgada hacia delante hasta que la pestaña se fije a la cubierta.
Tarea 7: Instalar el ensamblaje del SP1. Tire los pestillos de cada lado del ensamblaje del SP y asegúrese de que se mantengan
en posición abierta.
2. Alinee el ensamblaje del SP con la apertura del chasis y presiónelo hacia adentro del chasis.
Los pestillos comienzan a cerrarse al entrar en contacto con los bordes del chasis.
3. Cierre los pestillos izquierdo y derecho para insertar completamente el ensamblaje del SP en el chasis.
Se oirá un clic que indica que se fijaron los pestillos.
4. Conecte los cables a los mismos puertos de los que los quitó del ensamblaje del SP con errores en la parte posterior del ensamblaje del SP de reemplazo.
El SP se encenderá inmediatamente después de conectarlo a una fuente de alimentación de CA.
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Tareas para reemplazar un módulo de I/O
Tarea 8: Reiniciar el procesador de almacenamientoCuando haya reemplazado el módulo de I/O con errores y regresado el ensamblaje del SP al chasis, reinicie el SP que acaba de recibir servicio para asegurarse de que salga del modo de servicio:
1. En Unisphere, seleccione Ajustes y, a continuación, Reparar el servicio.
2. Inicie sesión con su contraseña de servicio.
3. En la columna Componentes del sistema, seleccione el SP al que se realizó servicio (A o B).
4. En Acciones de servicio, seleccione Reiniciar y, a continuación, Ejecutar acción de servicio.
Es posible que el sistema demore hasta 12 minutos en completar su reinicio, regresar al modo normal y reiniciar los servidores.
5. Actualice el navegador o siga las instrucciones en pantalla, para sacar el software del modo de servicio y restaurar Unisphere con todas sus funciones.
Tarea 9: Verificar el funcionamiento del módulo de I/O de reemplazoVerifique que el sistema reconozca el módulo de I/O de reemplazo y que este funcione correctamente:
1. En Unisphere™, seleccione Sistema y, a continuación, Estado del sistema.
2. Seleccione el SP en la lista Componentes o en la vista gráfica:
• En la lista Componentes, el nuevo módulo debe tener una marca de verificación de estado OK:
• En la vista gráfica, el módulo debe estar resaltado en verde.
En caso de que el monitor de estado del sistema indique que el módulo presenta errores, comuníquese con el proveedor de servicios.
Tarea 10: Devolver el módulo de I/O con errores1. Empaquete el módulo de I/O con errores en la caja de envío que contenía el módulo
de I/O de reemplazo y selle la caja.
2. En Unisphere, haga clic en Soporte > ¿Necesita más ayuda? > Piezas que puede reemplazar el cliente > Devolver una pieza que puede reemplazar el cliente para ingresar en el sitio web de soporte en línea de EMC. El sitio incluye instrucciones detalladas sobre cómo devolver las partes con errores.
En caso de que su pantalla no muestre la opción Devolver una pieza que puede reemplazar el cliente, comuníquese con su proveedor de servicios para que le indique los pasos que debe seguir.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. El sitio web incluye una etiqueta de devolución que puede imprimir e información sobre el despacho de su caja.
4. Adjunte la etiqueta de envío y comuníquese con la persona que debe recoger las piezas.
8 EMC VNXe3100/VNXe3150: Reemplazar un módulo de entrada/salida
Tareas para reemplazar un módulo de I/O
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Publicado en octubre de 2012
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