Encuentro de Socios Generando Juntos Nuevas Oportunidades

Santiago Douton Gerente de Windows Server System

Microsoft Cono Sur

Misión Posible: Ser un Servidor de Soluciones

Misión Posible III…Misión Posible III… Objetivo

Contar con una solución integral de IT para PyMEsContar con una solución integral de IT para PyMEs

II

Crecer su negocio brindando servicios de ITCrecer su negocio brindando servicios de IT

IIII

IIIIII Contar con Microsoft para reposicionar su negocioContar con Microsoft para reposicionar su negocio

Agenda

• Situación del Mercado Regional

• Introducción SBS

• Por qué una solución integral de IT

• Oportunidad para nuestros socios

• Soporte de Microsoft para su negocio

Microsoft – Servers & ToolsDonde estamos hoy…

• 30% de crecimiento en el último semestre

• 42% de crecimiento en la facturacion de Servidores en los 2 ultimos años

• 67% de crecimiento en la facturacion de SBS en los 2 ultimos años

¡ Duplicaremos el¡ Duplicaremos elnegocio de Servidoresnegocio de Servidores

en los próximosen los próximos3 años !3 años !

¡ Duplicaremos el¡ Duplicaremos elnegocio de Servidoresnegocio de Servidores

en los próximosen los próximos3 años !3 años !

FY06FY96 FY01 FY09

Fuente: Reporte Blackbook de IDC, Enero 2006.

*Cono Sur = Argentina, Chile, Paraguay, Uruguay y Bolivia

** CAGR: Tasa Compuesta de Crecimiento Anual (Compound Annual Growth Rate)

Situación del Mercado Regional

• La venta de SW es el motor de crecimiento de los servicios de IT

• Elevada tasa de crecimiento de la industria de IT en nuestra región. Cono Sur (15% y 9%)

2004 2005 2006 2007 2008 2009

CAGR 15%

CAGR 9%

$3.3

Servicios

Software

Hardware

04/06

14 %

10%

17%

$4.4

$5.6

$1.3

$0.7

$2.4

$1.9

$0.9

$2.8

$1.0

$0.6

$1.7

06/09

12%

9%

6%

CAGR**Mercado de IT en Cono Sur*Crecimiento por Categoría, Miles de Millones de Dólares

31%

25%

43%

53%

16%

31%

0%

100%

EEUU + Canada Cono Sur

Mix de Categorías de ITPorcentual

• A mediano plazo, la venta de SW y los Servicios de IT serán los principales componentes

• Implementación y Soporte como áreas claves del negocio de servicio

12%

41%

31%

12%

5%

0% 10% 20% 30% 40%

Planeamiento

Implementacion

Soporte

Operaciones

Capacitación

Servicios de IT en Cono Sur100% = $1.3,

Microsoft – Servers & ToolsSocios de Negocios

• 85 Socios Certificados (65 durante año fiscal 06)

• 111 Certificaciones de Competencias• Membresías: 45 Gold | 160 Certified | 2500 Registered

Argentina

Chile

UruguayBolivia

Paraguay57

28

15 11

ADEXUS S.A.

ADVANCED SOFTWARE S.A.

ADVERTMIND S.A.

ALGEIBA S.A.

AMSI S A

AREA SH

ARNALDO C CASTRO SA

ARTWARE S R L

ASINE S.A.

AXXON CONSULTING S A

BEYOND IT S.A.

BI SERVICES S A

BUFFA SISTEMAS S R L

BULL URUGUAY S.A.

CASA SARMIENTO S R L

CEDI

CENTRAL TECH

CIENTEC COMPUTACION S.A.

CISEP

CONATEL SA

CONSULTORÍA E INGENIERÍA ARRAYS S R L

CÓPPOLA Y GARCÍA ASOCIADOS LTDA.

DATA MEMORY S A

DATA SYSTEMS S.A.E.C.A.

DATCO CHILE S.A.

DATCO S A

DE LARROBLA & ASOCIADOS

DIMA LTDA.

DIVISERV SA

ECOM CHACO S A

EXO S A

FULL SOLUTIONS

G&L GROUP SA

GEDAS ARGENTINA S.A.

GEMINIS COMPUTER S.A.

GEOCOM (ASTILDAN S.A.)

GLD CONSULTORES S R L

ICAL S.R.L.

ICORP. SRL

INFOCORP

INGEMATICA S A

INGENIERÍA SERVICIOS COMUNICACIONES S.A.

INGENIEROS CONSULTORES ASOCIADOS

INGENIUM INGENIERÍA DE SOLUCIONES

INTERACCIONES INTELIGENTES S.A.

INTERNATIONAL CONSULTING & SOFTWARE S.A.

INTERTRON S A EX INTERLINK

IT MENTOR LIMITADA

LEXOR S A

MILLENNIUM3 S A

NETLOGIC S.R.L.

NETSYSTEM LTDA.

NEURALSOFT SRL

NOVADATA S A

NUMIR S R L

OLAM S.R.L.

PARADIGMA

PARADIGMA SOFTWARE

PINES S A

PIXEL S R L

POLICOMP S.A.

PREMIERE IT SRL

PÚLSAR INGENIEROS LTDA.

QUALITY WORK S.A.

QUINTEC

SERVICIOS TECNOLÓGICOS INTEGRALES S A

SISTELCO S R L

SISTEMAS GLOBALES

SOFTNET LOGICAL S.A.

SOFTWARE DEL PLATA

SONDA COMPUTACIÓN S.A.

SONDA S.A.

SONDA URUGUAY S.A.

SQL*TECHNOLOGY S.A.

TPS S A

ULTRAGESTION S.A.

UN0 COMPUTERLAND MICROCARE S.A.

URUDATA S.A.

# de Socios Certificados por Competencia por País

Agenda

• Situación del Mercado Regional

• Introducción SBS

• Por qué una solución integral de IT

• Oportunidad para nuestros socios

• Soporte de Microsoft para su negocio

Las PyMEs Nos Piden…

Requerimientos Nuestro Compromiso

Reducir los Costos Menor Costo Total

Proteger la InformaciónMayor

Seguridad

Conectar a Clientes e Integrar a Socios/Proveedores Innovación

Acceder Remotamente Movilidad

ProductividadTrabajar en forma mas inteligente, no mas dura

Microsoft Ofrece: “Solución Integral SBS”Small Business Server 2003 SP1

Beneficios Componentes EstándarPremium

- Sistema Operativo confiable y seguro- Uso compartido de archivos, impresoras, aplicaciones e Internet- Resguardo y recupero de datos e información en forma automática

- Solución de correo electrónico y mensajería- Calendario, contactos y agenda compartida- Acceso remoto a través de la Web o mediante celulares inteligentes

- Sitio web interno (intranet) para compartir documentos e información de negocio.

Windows Sharepoint Services P P- Servicio de Fax desde cualquier PCs de la red- Recepción de fax a través del correo electrónico o en impresoras

- Administración de actualizaciones críticas de software en forma automática

Nuevo! Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)

P P- Herramientas para desarrollar sitios web Microsoft Office FrontPage 2003 O P- Base de datos potente para ejecutar aplicaciones de negocios Nuevo! Microsoft SQL Server 2005

Workgroup Edition O P

- Firewall para seguridad, herramientas para administrar y monitorear el acceso a Internet

Nuevo! Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 (ISA)

O P

P P

Microsoft Windows Server 2003

Shared Fax Service

P

Microsoft Exchange Server 2003 SP2 y Microsoft Office Outlook 2003

P

P P

Nota: SBS funciona hasta 75 usuarios y todos los productos deben correr en un mismo servidor.

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• Situación del Mercado Regional

• Introducción SBS

• Por qué una solución integral de IT

• Oportunidad para nuestros socios

• Soporte de Microsoft para su negocio

SBS vs Windows ServerPrecios Referenciales para Clientes Finales, US$

SBS 2003 Edic. Estándar

SBS 2003 Edic. Premium

Windows Server 2003

Edic. Estándar

¿Por qué comprar tan solo el Sistema

Operativo cuando, por menor precio,

su cliente puede llevarse el mismo SO

y más productos?

Otros precios referenciales de los componentes de SBS:• Exchange Server 2003 Estándar Ed. US$ 803• SQL Server 2005 Workgroup Ed. US$ 838, ISA Server 2005 Estándar Ed. US$ 1489, • Office Outlook US$ 91, Frontpage US$ 131, SQL CAL US$ 168, Exchange CAL US$ 77

Cuánto le deja una solución de SBS?Argentina, Ingresos en US$

Solución SBS Estándar para una empresa con 15 PCs

Concepto Facturación (en US$)

Participación sobre Venta

(%)

Margen Bruto sobre Precio

de Venta

(%)

Utilidad o Ganancia

(en US$)

Participación sobre

Ganancia

(%)

HW (ejemplo con HP Proliant ML110)

$ 950 35% 5% $ 48 20%

SW (SBS Estándar c/15 CALs)

$ 1,577 57% 5% $ 79 34%

Servicios de Instalación y Configuración básica

$ 218 8% 50% $ 109 46%

Total $ 2,745 100% 8.6% $ 236 100%

• Por cada venta de SBS, el reseller estaría facturando $ 2,745 y quedándole con $ 236 (8.6%)• Si bien los servicios representan el 8% de su facturación, concentra el 46% de la ganancia

asociada a la solución de SBS (incluyendo HW, SW y Servicios)!

Nota: valor hora promedio de servicios de IT: US$ 17, Aprox. 12.8 horas de instalación y config. básica

Ejemplo

¿Cómo diferenciar su negocio? Estrategia Competitiva de Venta

Ren

tabi

lidad

Participación de mercado

SituaciónIntermedia

Fuente: Libro “Estrategia Competitiva”, Autor Michael Porter

Para mantenerse: • Debiera tener un

gran volumen de operaciones para competir por precio, o bien,

• Diferenciarse por servicios

Conceptual

Selectivo(Dif. 1° x servicio o

2° producto)

Masivo(Dif. 1° x precio)

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• Situación del Mercado Regional

• Introducción SBS

• Por qué una solución integral de IT

• Oportunidad para nuestros socios

• Soporte de Microsoft para su negocio

Inst. / Conf. básica del Servidor

Instalación de Servidor de Correo

Instalación de Servidor de Seguridad

Instalación de Servicios Colaborativos

Personalización de Intranet

Habilitación de acceso remoto y VPN

Instalación de sistemas CRM

Capacitación de usuarios

Instalación y configuración de Antivirus

Otros servicios

Ser

vici

os e

n el

clie

nte

(Ons

ite)

Monitoreo y optimización del servidor

Supervisión y adecuación de recursos compartidos

Monitoreo de seguridad

Atención de Incidentes (X nro. de incidente/mes)S

ervi

cios

R

emot

os

(Off

site

)

Servicios en oficina de cliente (idem remotos u offsite) pero con recargo x visita a oficina.

Servicios a partir de SBS Small Business Server 2003 SP1 Ed. Estándar

Instalación Básica y Configuración

Servicios de Mantenimiento

Otros Servicios Adicionales

• Definición de Active Directory

• Creación de Cuentas , unidades organizativas y backups

• Creación y definición de permisos

• Creación y definición de Shares

• Creación de colas de impresión

• Instalación de Parches críticos y hotfixes

• Habilitación de sistema de Respaldo

• Re configuración de equipos clientes (XP o 2K)

• Actualización del OS en 50% de PCs (Win 9x)

• Definición de nomenclaturas de cuentas

• Configuración de las cuentas en A.D. - CV

• Creación de políticas de uso de correo

• Configuración de clientes de correo

• Instalación de Outllook Web Access

• Configuración inicial de Firewall

• Definición de perímetros de seguridad

• Definición de tráficos entrantes y salientes

• Habilitación de puertos según requerimientos específicos de negocio y/o aplicaciones

• Definición de espacios colaborativos

• Creación de espacios

• Habilitación de usuarios y perfiles

• Instalación de motor de base de datos

• Habilitación de acceso remoto y VPN para usuarios finales

ILUSTRATIVO

Oportunidad de Negocios en PyMEsArgentina, Licencias de SW en US$

• 73.850 de empresas PyMEs sin servidor• Microsoft considera que un 10% de estas

empresas (7.385) estarían en condiciones de adquirir un primer servidor para administrar su negocio

• Oportunidad total US$ 20.3 Millones (a razón de US$ 2,745 por empresa – HW/SW/Svc)

Estimado

Fuente: análisis interno de Microsoft

Agenda

• Situación del Mercado Regional

• Introducción SBS

• Por qué una solución integral de IT

• Oportunidad para nuestros socios

• Soporte de Microsoft para su negocio

Solución Small Business ServerKit para Socios de Negocio Próximamente

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Demo Interactiva

Además cuenta con…

• Capacitación presencial Comercial y Técnica• Centro de Campañas para acciones de

marketing

• Contenidos Comerciales sobre SBS y Windows Server 2003 http://www.microsoft.com/windowsserver2003/sbs

• Contenidos Técnicos y Capacitación Ad-Hoc http://www.microsoft.com/latam/technet

Algunos links de utilidad

Misión Posible…

Contar con una solución integral de IT para PyMEs

I

ResumenResumen

Crecer su negocio brindando servicios de IT

Contar con Microsoft para reposicionar su negocio

II

III

Ahora bien, si querían ver algo “imposible”…

lo invitamos al estreno de

“Misión Imposible 3” Retire su entrada a la salida del salón.

Muchas Gracias !!!

Servicios de IT a partir de SBS Instalación y Configuración Básica

15 25 45

Servicios Por Única Vez Asociado a la Venta de SBS (Costo inicial por única vez)

Instalación Completa de Producto SBS Premiun 14.3 19.8 30.8

Instalación y configuración Básica de Servidor 9.5 13.8 22.5 Definición de Active Directory 0.5 0.5 0.5 Creación de Cuentas y unidades organizativas - CV (AGREGAR BKP) 0.5 1.5 2.0 Creación y definición de permisos 0.5 0.5 1.5 Creación y definición de Shares 0.5 0.5 0.5 Creación de colas de impresión 0.5 0.5 1.0 Instalación de Parches críticos y hotfixes 1.0 1.0 1.0 Habilitación de sistema de Respaldo 1.0 1.0 1.0 Reconfiguración de equipos clientes (XP o 2K) - CV 1.3 2.1 3.8 Actualización del OS en 50% de PCs (Win 9x) - CV 3.8 6.3 11.3

Instalación de Servidor de Correo (Servicio de Mensajería) 1.1 1.2 1.6 Definición de nomenclaturas de cuentas 0.2 0.2 0.2 Configuración de las cuentas en A.D. - CV 0.3 0.4 0.8 Creación de póliticas de uso de correo 0.2 0.2 0.2 Configuración de clientes de correo 0.2 0.2 0.2 Instalación de Outllook Web Access 0.2 0.2 0.2

Instalación de Sevidor de Seguridad 1.0 1.0 1.0 Configuración inicial de Firewall 0.3 0.3 0.3 Definición de perimetros de seguridad 0.3 0.3 0.3 Definición de tráficos entrantes y salientes 0.4 0.4 0.4

Instalación de Servicios Colaborativos 2.8 3.8 5.8 Instalación de motor de base de datos 1.0 1.0 1.0 Definición de espacios colaborativos 0.5 0.5 0.5 Creación de espacios 0.5 1.0 2.0 Habiltitación de usuarios y perfiles - CV 0.5 0.8 1.5

ConceptoEscenario

(según # puestos de trabajo del cliente)

Detalle por concepto en horas de servicios por tamaño de empresa (de 15 a 45 PCs)

Servicios a partir de SBS Servicio de Mantenimiento y Otros Serv.

Adicionales

15 25 45Servicios Adicionales 12.0 17.0 24.0 Personalización de Intranet 2.0 3.0 4.0 Habilitación de acceso remoto y VPN - CV (costo variable) 2.0 3.0 4.0 Instalación de sistemas CRM 3.0 4.0 5.0 Capacitación de usuarios finales - (CV - costo variable) 3.0 5.0 9.0 Instalación y configuración de Antivirus 2.0 2.0 2.0 Otros servicios - - -

ConceptoEscenario

(según # puestos de trabajo del cliente)

15 25 45Administración de la infraestructura de IT - Acceso Remota (offsite) 5.0 5.7 7.0

Monitoreo y optimizacíon del servidor - CF 3.0 3.0 3.0 Supervisión y adecuación de recursos compartidos - CV 0.3 0.4 0.8 Monitoreo de seguridad - CV 0.8 1.3 2.3 Incidentes (1 solo incidente en forma remota x mes) - CF 1.0 1.0 1.0

Administración de la infraestructura de IT - En oficina del cliente (onsite) 6.5 7.2 8.5 Recargo x visita a oficina (5% del costo de hora) 1.5 1.5 1.5

ConceptoEscenario

(según # puestos de trabajo del cliente)

Detalle por concepto en horas de servicios por tamaño de empresa (de 15 a 45 PCs)