ENTORNO INTERNACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

Las empresas participan en negocios

internacionales para expandir sus ventas,

adquirir recursos, diversificarse o reducir sus

riesgos.

Las empresas internacionales han crecido

rápidamente en las décadas recientes debido a la

expansión tecnológica, la liberalización de las políticas

gubernamentales sobre los flujos transfronterizos de

bienes, servicios y recursos para producirlos; el

desarrollo de las instituciones necesarias para apoyar

y facilitar las transacciones internacionales, las

presiones de los consumidores que desean comprar

productos y servicios extranjeros, y el incremento de

la competencia global. Debido a estos factores, los

países extranjeros son cada vez más una fuente de

producción y ventas para las empresas domésticas.

Cuando las empresas operan en el extranjero deben

adaptar sus métodos usuales de hacer negocios. Esto

se debe a que las condiciones en el extranjero dictan

con frecuencia un método más adecuado y a que los

modos operativos que se usan en los negocios

internacionales difieren algo de los que se utilizan a

nivel doméstico.

Una empresa puede participar en negocios

internacionales a través de diversos modos

operativos, incluyendo la exportación e importación

de mercancías y servicios, las inversiones directa y de

cartera, franquicias y los acuerdos de colaboración

con otras empresas. Esto es la Administración de

Operaciones en un ámbito global.

Las empresas multinacionales (EMN) adoptan una

perspectiva global de los mercados y la producción.

En ocasiones reciben el nombre de corporaciones

multinacionales (CMN) o corporacionales

transnacionales (CTN).

Empresa integrada globalmente

Empresa sensible localmente

Las empresas internacionales pueden permitir que

sus operaciones en diferentes países sean casi

autónomas unas de otras (una estrategia

multidoméstica), o pueden integrar las operaciones de

diferentes países por medio del control de sus oficinas

generales (una estrategia global) o pueden integrar

las operaciones de diferentes países y al mismo

tiempo dispersar la ubicación del control (una

estrategia transnacional).

Para operar dentro del

ambiente externo de una

empresa, sus gerentes no sólo

deben tener conocimientos de

las operaciones de negocios,

sino también un conocimiento

básico de las ciencias sociales

fundamentales: política, leyes,

antropología, sociología,

psicología, economía y

geografía.

La estrategia competitiva de una empresa influye

en la manera y el lugar en que ésta puede operar

mejor. De manera similar, la situación competitiva de

una empresa puede diferir de un país a otro en

términos de su fuerza relativa y de los competidores

que enfrenta.

Pocas empresas incluyen un fuerte compromiso

hacia las operaciones internacionales como parte de

su estrategia de inicio. Comúnmente, la inclusión de

este compromiso dentro de sus estrategias operativas

y de crecimiento se desarrolla con el paso del tiempo.

Cada vez más empresas se inician actualmente y se

vuelven internacionales muy temprano en su

desarrollo, debido al conocimiento de los gerentes

sobre los lugares en el extranjero y a los adelantos en

las comunicaciones.

Las fuerzas de equilibrio influyen en las condiciones

en que operan las empresas y en sus opciones para

operar internacionalmente. La búsqueda de

utilidades globales máximas de parte de una empresa

es inhibida por la rivalidad entre países, los tratados y

acuerdos internacionales, y los dilemas éticos.

Patrones usuales en la internacionalización

Impulso para los negocios internacionales (reactivo –

proactivo)

Manejo interno más que externo de las operaciones

en el extranjero.

Modo de las operaciones (importaciones,

exportaciones, EMN)

Número de países

Grado de similitud con el país de origen

Aunque los gobiernos actúan a favor de sus propios

intereses, cooperan, sin embargo, con otros gobiernos

e incluso ceden algo de soberanía para obtener

ventajas recíprocas, enfrentar problemas serios y

resolver problemas fuera de su territorio.