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5/10/2018 SEM1(1d3) Operaciones en Un Entorno Global - slidepdf.com
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Dirección de laProducción:
Decisiones estratégicas
Capítulo 3: Operaciones en un entorno global
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ContenidoPerfil de una compañía de proyección
mundial: BoeingPor qué son importantes las operaciones de
proyección mundial
Realización de operaciones de proyecciónmundial Diseño del producto de proyección mundial
Diseño y tecnología de los procesos de proyecciónmundial
Análisis de la ubicación de las instalaciones deproyección mundial
Impacto de la cultura y la ética
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Contenido
Cuestiones de proyección mundial en lasoperaciones de servicio Dirección de las operaciones de servicio de
proyección mundialEstrategias de las operaciones de
proyección mundial
Estrategia internacional Estrategia multinacional
Estrategia de proyección mundial
Estrategia transnacional
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Objetivos de aprendizaje
Cuando haya completado este capítulo, debeser capaz de:
Identificar o definir: Negocios internacionales Compañía multinacional
Estrategia transnacional
Maquiladora Factores fundamentales para el éxito en el análisis
de situación
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Objetivos de aprendizaje
Cuando haya completado este capítulo, debeser capaz de:
Describir o explicar: Análisis de la localización de las instalaciones deproyección mundial Asuntos culturales y éticos de las operaciones Por qué son importantes los asuntos de
proyección mundial Cuatro estrategias de las operaciones de
proyección mundial
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Proveedores del Boeing (777)
Compañía País Partes
Alenia Italia Flaps de las alas
AeroSpace Technologies Australia Timón
CASA España Alerones
Fuji Japón Compuertas del tren
de aterrizaje; sección alas
GEC Avionics Reino Unido Computadores de vuelo
Korean Air Corea Soportes de flaps Menasco Aerospace Canadá Tren de aterrizaje
Short Brothers Irlanda Compuertas del tren
de aterrizaje
Singapore Aerospace Singapur Compuertas del
tren de aterrizaje
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Ejemplos
Boeing: está en auge, porque tanto sus ventas comosu producción tienen repercusión mundial.
Benetton: traslada la producción a tiendas de todo elmundo más rápidamente que sus competidores.
Sony: adquiere algunos componentes desuministradores en Tailandia, Malasia, etc.
General Motors: ha construido simultáneamentecuatro plantas similares en Argentina, Polonia, Chinay Tailandia, de forma que puedan complementarse yabaratar los costes al mismo tiempo que mejoran lacalidad.
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Cuestiones de dirección en lasoperaciones de proyección
mundialEntorno global estratégico
Singularización.
Primacía del coste.
Respuesta.
Dirección delogísticaDecisiones delocalizaciónGestión deabastecimiento
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Dirección de la cadena desuministros
Gestión de las fuentes.
Integración vertical.
Decisiones de fabricar o comprar.
Unirse a una sociedad.
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Decisiones de localización
Cuestiones relacionadas con el país.
Cuestiones relacionadas con el producto.
Riesgo de la política del gobierno.
Cuestiones de organización.
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Dirección de materiales
Flujo de materiales.
Opciones de transporte y velocidad.
Niveles de inventario.
Embalaje.
Almacenaje.
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Definición de la operaciones deproyección mundial
Empresa internacional: se ocupa de las transaccionestransfronterizas.
Corporación multinacional : tiene amplios compromisos
en los negocios internacionales, con instalacionespropias o controladas en más de un país.
Compañía de proyección mundial: integra operacionesde diferentes países, y tiene una visión del mundo comoun único mercado.
Compañía transnacional: tiene como objetivo combinar los beneficios de los rendimientos a escala mundial con
los beneficios obtenidos debido a una sensibilidadlocal.
Al i
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Algunas corporacionesmultinacionales
extranjera Compañía País de
origen % ventas fuera del país de origen
% capitales fuera del país de origen
% mano de obra
Colgate-Palmolive
EE.UU. 72 67 ND
Dow
Chemical
EE.UU. 60 50 ND
Gillette EE.UU. 62 53 ND
Honda Japón 63 36 ND
IBM EE.UU. 57 47 51
Citicorp EE.UU. 34 46 ND
Al i
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Algunas corporacionesmultinacionales
extranjera Compañía País
de origen
% ventasfuera delpaís deorigen
% capitalesfuera delpaís deorigen
% mano de obra
ICI Gran Bretaña 78 50 ND
Nestlé Suiza 98 95 97
Philips Holanda 94 85 82
Siemens Alemania 51 ND 38Electronics
E t t i d l i d
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Estrategias de las operaciones deproyección mundial
Compañía País deorigen
%ventasfuera delpaís deorigen
%capitalesfuera delpaís deorigen
%mano deobra
extranjera
Citicorp EE.UU. 34 46 NDHonda Japón 63 36 ND
ICI GranBretaña
78 50 ND
Nestlé Suiza 98 95 97PhilipsElectronics
Holanda 94 85 82
Siemens Alemania 51 ND 38
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Pontiac - LeMans Alrededor de 6.000 dólares destinados a Corea del Sur para
el ensamblaje de los automóviles.
3.500 dólares destinados a Japón para motores, ejes yelectrónica.
1.500 dólares destinados a Alemania para el diseño. 8.000 dólares destinados a Taiwan, Singapur y Japón para
partes más pequeñas.
500 dólares destinados a Inglaterra para marketing.
100 dólares destinados a Irlanda para la computación.
El resto, 7.600 dólares, destinados a GM y sus banquerosestadounidenses, agentes de seguros, y abogados.
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Razones para globalizar
Reducir costes (jornales, impuestos,aranceles,etc.).
Mejorar la cadena de suministros.Proporcionar mejores bienes y servicios.
Atraer nuevos mercados.
Aprender a mejorar las operaciones.
Atraer y retener talentos mundiales.
Razones
tangibles
Razones
intangibles
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Comercio y aranceles
Maquiladoras: fábricas mejicanas situadas a lolargo de la frontera entre EE.UU. y México quereciben tratamiento arancelario preferencial.
OMC (Organización Mundial del Comercio): esuna organización internacional que ayuda apromover el comercio mundial eliminandobarreras y permitiendo el libre flujo de productos
a través de las fronteras.NAFTA : es un acuerdo de libre comercio entre
Canadá, México y Estados Unidos.
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El libre comercio puede llevarnos a lafábrica móvil: un equipo de seis personaslleva una fábrica de un punto a otro para
obtener el mejor mercado, material, manode obra y ventajas fiscales.
Realización de operaciones de
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Realización de operaciones deproyección mundial:
cuatro consideracionesDiseño del producto de proyección mundial.
Diseño y tecnología de los procesos deproyección mundial.
Análisis de la localización de las
instalaciones de proyección mundial. Impacto de la cultura y la ética.
Competitividad de proyección mundial
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Competitividad de proyección mundialde varios países
Singapur ……………………… EE.UU. ………………………… Hong Kong …………………… Taiwan ………………………… Canadá………………………… Suiza ………………………….. Luxemburgo …………………. Reino Unido ………………….. Holanda ……………………….. Irlanda………………………….. Australia ………………………. Finlandia ……………………… Nueva Zelanda ………………. Japón ……………………… ….
……... Rusia ……………………………
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
….. 59
País Clasificación en 1999
Diseño del producto de
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Diseño del producto deproyección mundial
Recuerde las diferencias sociales culturales: El empaquetado y el marketing pueden inducir a
pensar que se trata de productos de origen local,sin embargo: Un fabricante europeo utilizó el “litro” como tamaño de
envase, en lugar de envasar en la medida utilizada en
Estados Unidos de “cuarto de galón”. Coca-Cola ha realizado cambios en el diseño de su
producto en cuanto al contenido de “azúcar” y el “sabor”.
Diseño y tecnología de los
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Diseño y tecnología de losprocesos de proyección mundial
El proceso de información permite dirigir una operación que requiera gran integracióny que esté mundialmente dispersa.
Texas Instruments: establece comunicaciónentre 50 plantas de 19 países.
Hewlett-Packard: equipos que desarrollannuevos productos en Estados Unidos,Japón,Gran Bretaña, y Alemania.
Reduce el tiempo para comercializar.
Análisis de la localización de las
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Análisis de la localización de lasinstalaciones de proyección mundial
Seleccionar los FFE basándose en los objetivos
estratégicos o de operación de la organizaciónmatriz.
Obtener información del país concreto sobre los FFE.
Evaluar cada FFE del país utilizando una escala declasificación de 1 (peor) a 5 (mejor).
Sumar las calificaciones.
Factores fundamentales de éxito (FFE) en laclasificación de la competitivad mundial:
También se pueden considerar
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También se pueden considerar otros factores
Nivel educativo nacional. Nivel de innovaciones.
Nivel de cambio
tecnológico. Cantidad de trabajadores
experimentados.
Estabilidad del gobierno.
Leyes de responsabilidadpor el producto.
Restricciones a la
exportación. Semejanza del idioma.
Ética en el trabajo. Nivel de impuestos.
Inflación.
Disponibilidad dematerias primas.
Nivel de interés.
Población.
Kilómetros de autopista.
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FFE en el análisis de localización
Factores fundamentales deéxito
País 1 País 2 País 3 País 4
Tecnología Nivel de cambio tecnológico
Innovaciones en diseño deprocesos
3
5
5
3
2
1
1
5
Nivel educativoCantidad de trabajadoresexperimentados
Nivel educativo nacional
54
41
31
42
Aspectos legales y políticos Estabilidad del gobierno
Leyes de responsabilidad por elproducto
Restricciones a la exportación
544
533
233
551
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FFE en el análisis de localización
Factores fundamentales deéxitoPaís 1 País 2 País 3 País 4
Aspectos sociales y culturales Semejanza del idioma
Ética en el trabajo
5
4
1
2
5
3
4
1Factores económicos Nivel de impuestos
InflaciónDisponibilidad de materias primas
Nivel de interés
332
3
354
4
253
2
555
5
Puntuación total 50 43 35 48
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Impacto de la cultura y la ética
Diferencia de culturas: algunas se aceptan yotras son inaceptables para la cultura deotros: Variaciones en la puntualidad.
Prolongación de las horas del almuerzo.
Latrocinio.
Soborno. Escasa protección de la propiedad intelectual.
Clasificación en relación con la
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Clasificación en relación con lacorrupción
1. Dinamarca 10,02. Finlandia 9,63. Suecia 9,54. Nueva Zelanda 9,45. Islandia 9,3
17. Estados Unidos 7,5
76. Rusia 2,4
77. Ecuador 2,379. Colombia 2,280. Indonesia 2,085. Camerún 1,4
Establecer operaciones de
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Establecer operaciones deservicios de proyección mundial
Determinar si existen suficientes personas ymedios para realizar el servicio.
Identificar los mercados extranjeros abiertos(es decir, los que no estén bajo el control delgobierno).
Determinar qué servicios son los másinteresantes para los clientes extranjeros.
Determinar cómo conseguir clientes deproyección mundial.
Dirección de las operaciones de
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Dirección de las operaciones deservicios de proyección mundial
Implica una perspectiva diferente sobre variosasuntos:
Planificación de la capacidad.Planificación de la localización.
Diseño y organización de las instalaciones.
Programación.
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Algunas definiciones
Empresa internacional: es una empresa que se ocupa de
transacciones transfronterizas.
Corporación multinacional: es una empresa que tiene amplios
compromisos en los negocios
internacionales, con instalacionespropias o controladas en más de un país.
Estrategias de las operaciones de
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Estrategias de las operaciones deproyección mundial
Estrategia internacional: utiliza las exportaciones y licenciaspara introducirse en los mercados mundiales.
Estrategia multinacional: utiliza autoridad descentralizada, conautonomía sustancial en cada empresa.
Estrategia de proyección mundial: posee un alto grado decentralización, con sedes centrales que coordinan laorganización para buscar la uniformidad y el aprendizaje entreplantas.
Estrategia transnacional: explota las economías de escala y deaprendizaje, al mismo tiempo que ejerce influencia paraconseguir la sensibilización, reconociendo que el núcleo de la
competencia puede existir en cualquier lugar de laorganización.
Cuatro estrategias de las operaciones
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Cuatro estrategias de las operacionesinternacionales
Estrategia de proyección mundial
Producto normalizado.
Economías de escala.
Aprendizajes cultural cruzado.
Estrategia transnacional
Movimiento de material,personal, ideas, a través de lasfronteras nacionales.
Aprendizaje cultural cruzado.
Estrategia internacional
Importación/exportacióno licencia del productoexistente.
Estrategia multinacional
Uso de modelos nacionalesexistentes con proyecciónmundial.
Franquicias, joint ventures,filiales.
Bajo AltoSensibilidad local
Alto
Bajo
R e d u c c i ó n d
e c o s t e s
Caterpillar Otis Elevator
Coca-ColaNestlés
U.S. Steel
Harley Davidson Heinz
McDonald’s
Relacione el producto con la
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Relacione el producto con lacompañía matriz
Arrow shirts.
Braun Household Appliances.
Burger King.
Firestone Tires.
Godiva Chocolate.
Häagen-dazs Ice Cream.
Jaguar Autos.
MGM Movies.
Lamborghini Autos.
Goodrich Tires.
Alpo Petfoods.
a. Volkswagen.
b. Bidermann International.
c. Bridgestone.
d. Campbell Soup.
e. Credit Lyonnais.
f. Ford Motor Company.
g. Gillette.
h. Grand Metropolitan.
i. Michelin.
j. Nestlé.
Relacione el producto con el país
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Relacione el producto con el paísde origen
Arrow shirts. Braun Household Appliances.
Burger King.
Firestone Tires.
Godiva Chocolate. Häagen-Dazs Ice Cream.
Jaguar Autos.
MGM Movies.
Lamborghini Autos. Goodrich Tires.
Alpo Petfoods.
1. Francia. 2. Gran Bretaña.
3. Alemania.
4. Japón.
5. Estados Unidos. 6. Suiza.