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第四十二期電子報 發行日期： 104 年 12 月 22 日 第 １頁

「公文線上簽核」是在傳統公文管理基礎上，加入線上簽核模組功能，並整合電

子簽章、加密技術、公文製作、公文交換、公文流程控管、主管簽核、離線簽核等諸

多功能模組，透過科技的應用，使公文傳遞更加迅速。但目前的公文線上簽核仍需於

個人電腦進行操作，而基於資安問題，甚至僅限於辦公室內才能執行公文簽核，而隨

著行動化時代的來臨，希望能進一步藉由現況分析，瞭解目前公務體系行動簽核發展

情況，以研訂行動簽核解決方案並予以實作，同時作為後續系統發展之參考。

目前公務體系行動簽核發展現況可從政策面及技術面分別進行探討：

依據檔案管理局於2013年5月院授研檔(資)字第1020008153號函所頒布之

「電子公文節能減紙續階方案」，有關持續優化公文檔案相關資訊系統之工作要

項中，即載明「公文行動簽核」為未來優化及推動的主要項目之一，相關規範重

點有2項：

1. 行動簽核可採遠端桌面模擬軟體

2. 行動簽核需可跨行動平台（需支援 Android 與 iOS）

該方案希望在新技術的支援下，行政機關同仁能不受「時」、「地」限制辦

理公文，達成「行動辦公室」的理想目標。

行動簽核系統技術面可分為兩大區塊進行探討，分別為運作模式及憑證簽章

方式：

壹、臺中市政府行動簽核解決方案之研究 羅珍妮

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1. 運作模式

目前公務體系或學校單位運用行動簽核的案例中，包含幾種運作模式：

(1) 遠端桌面模擬軟體

例如：台東縣政府採用 VMware 遠端桌面解決方案，透過遠端桌面連線至

公文系統進行簽核。

(2) 虛擬私有網路連線（SSLVPN）

例如：新北市政府採用網路安全機制（SSLVPN），讓使用者可以透過遠端

驗證連線到新北市政府公文系統。

(3) APP（Application）

例如：國立臺北藝術大學採用 APP 的方式讓使用者能透過 iPad 進行簽核。

遠端桌面與虛擬私有網路連線的版面較適合於電腦操作，除非另行開發行動

版頁面，否則在較小的手機或平板螢幕上使用較為不便。APP 方面，由於市場兩

大主流行動裝置作業系統為 iOS 與 Android（iOS 的行動裝置市占率接近

40%，Android 在手機市場的市占率約 70%），若要提高行動簽核的使用率，

需於兩大行動平台作業系統分別開發相容的程式，系統開發難度較高，開發時程

亦較長，後續維護難度也相對較高。

2014 年 10 月 28 日，W3C（World Wide Web Consortium）宣佈

HTML5 制定完成，並發出正式推薦公告，全球主要瀏覽器包含 IE、Chrome、

FireFox、Safari 等都相當支持，行動簽核若採用 HTML5 技術，除了無須針對不

同作業系統平台開發不同應用程式，可縮短開發時程、降低開發及維護難度外，

使用者亦可不受限於固定行動裝置平台，透過各式瀏覽器執行簽核。使用者只要

能開啟瀏覽器，即可連結公文系統進行簽核，完全不受行動載具限制所影響。

另外，在使用者介面方面，現有桌上型電腦簽核作業設計的網頁介面適用於

較複雜的編輯操作模式，介面設計上以鍵盤與滑鼠操作為主軸。行動簽核有別於

傳統電腦的呈現及輸入方式，且因行動載具類別、使用者習慣及操作方式等因素

之差異，為了提高使用滿意度，必須設計出更加簡潔、直觀的行動版介面，否則

將產生極大的不適性問題。

(4) 憑證簽章方式

在憑證簽章方面，臺灣在 2001 年通過電子簽章法，使得國內數位簽章的實

行有了法律的依據。在電子簽章法第十條中，規定數位簽章應依一定之程序製作

才有其效力，且須由管理機構認可的憑證發放機構(Certificate Authority (CA) )

發放的憑證才為有效憑證。故一般的憑證簽章皆採用嚴謹度較高且符合電子簽章

法的作法，亦即使用自然人憑證於系統運算雜湊值進行簽章驗證，確保在網路傳

輸過程中不會輕易遭受偽造、竄改或竊取。

下表為現行公文系統行動簽核憑證簽章方式：

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由於行動裝置的硬體限制，無法直接插入卡片，故無法使用自然人憑證卡進

行憑證簽章，許多替代方案應運而生，其中目前較為常見的方式為使用者在簽核

公文時無須使用實體憑證，但仍需在歸檔前於個人電腦上以實體憑證補簽。由於

需要事後進行補簽且無法代理簽章，若主管長時間在外出差，將影響公文歸檔時

效。

另外，也有透過外接讀卡機，經由藍牙傳輸憑證資訊到行動載具，此方式可

讓主管在簽核的當下即完成憑證驗證，無須事後補簽，但缺點是必須額外隨身攜

帶具備藍牙傳輸功能的讀卡機，增加使用者的不便，降低行動簽核的便利性。

除此之外，也有讓主管在簽核公文時直接加入電子圖章代表簽章，這種方式

無須額外攜帶讀卡機，也無須事後補簽，相對較為便利。但此種電子圖章由於不

是採用系統運算雜湊值的方式將簽章附加在公文中，將使公文的嚴謹度降低，亦

有不符合電子簽章法規範之虞。

有鑑於此，內政部憑證中心為了加速行動簽核的推廣，已著手研擬軟體代理憑

證功能（虛擬智慧卡），採用系統運算雜湊值的方式執行簽章，確保公文的正確性

及唯一性，讓使用者無須額外攜帶讀卡機，亦無須事後補簽，簽章完成的當下同步

完成驗證，並符合電子簽章法的規範，兼顧便利性及簽章嚴謹性。

經上述分析，綜合評估現行行動簽核運作模式及憑證簽章方式之優劣，資訊中心於

今年度試行規劃設計本府行動簽核解決方案。以下針對系統功能、運作模式及憑證簽章

方式進行說明。

行動簽核相較於傳統桌機版系統，考量頁面呈現效果及使用者體驗，系統功能

方面應更為精簡，經過使用者訪談、輸出入介面設計等，相關行動簽核功能規劃列

表如下：

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由於遠端桌面連線的使用介面較不友善，APP又需配合兩種作業系統平台開發不

同程式，考量使用者體驗、開發效益及後續維護成本，本中心採用HTML5的技術撰

寫行動簽核系統，使用者只要能開啟瀏覽器，即可連結公文系統進行簽核，此種方式

不受行動載具限制影響，且透過WEB介面即可進行公文行動簽核，不需額外下載安裝

任何APP，降低使用門檻，提高使用意願。

此外，在公文系統中，如何整合行動簽核版與桌機版簽核資料亦是一大學問。以

目前本府導入的Web公文製作系統為例，採用Adobe公司的TLF (Text Layout

Framework) 作為公文製作網頁的排版技術，必須透過HTML（網頁基本語言）、

Javascript(動態網頁語言)及CSS(HTML文字排版)等技術，才能轉換成行動版的簽核

網頁，也才能與Web公文製作系統的簽核功能無縫接軌。

基於電子圖章嚴謹度較低，不符合電子簽章法規範，而外接式讀卡機又相當不

便，故設計使用內政部自然人憑證中心規劃中的軟體代理憑證（虛擬智慧卡），搭配

瀏覽器內建簽章元件的方式進行簽章驗證，透過整合虛擬智慧卡API，並採用系統運

算雜湊值的方式執行簽章，將可確保公文的正確性及唯一性，並兼顧便利性及簽章嚴

謹性。

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由於代理憑證正式釋出時間尚未定案，為避免延宕系統試辦時程，在行動簽核

試辦期間將先採用未帶憑證補簽的方式，讓同仁先行體驗行動簽核相關介面及功

能，待虛擬智慧卡API開放後再進行整合。

為了適用不同尺寸的行動載具，系統採用響應式網頁設計(Responsive Web

Design，RWD)模式，以百分比的方式以及彈性的畫面設計，在不同解析度下改變

簽核系統網頁頁面排版，讓各種尺寸的設備都可以正常瀏覽，相關畫面如示意圖：

此行動簽核解決方案主要針對主管簽核公文的使用情境進行規劃及設計，運用

HTML5 技術與響應式網頁設計方式，降低行動載具硬體限制，設計出符合使用者體驗

的操作介面，並提高開發及後續維護效率，再搭配自然人憑證中心提供的軟體代理憑

證，強化公文簽章嚴謹性，讓主管即使出差在外，亦可隨時、放心地使用行動簽核系統

批核公文。

此解決方案預計於 104 年底開發完畢，105 年於本中心進行試辦，試辦之目的除了

可透過同仁的使用歷程與意見回饋使系統更加完備，在試辦過程中如遇相關技術革新，

亦可同步調整，並作為後續其他機關導入之參考。

參考資料來源：

1. 電子公 文節 能減紙 續階 方案

2. 電子簽 章法

3. 國立臺 北藝 術大學 公文 檔案 管理系 統行 動簽核 IP A D 版操 作手冊

4 .數 位時 代 2 1 8 期 ：隨 時隨 地 iPa d 批公文 ，提 昇效 率又 環保

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「資料新聞學」(Data Journalism)到底是資料還是新聞?這問題在許多人心中劃下

問號，過去「新聞」好像只是媒體及記者利用平面文字或影像傳達所發佈出來給民眾得

知的消息，但隨著傳播科技的進展，新聞報導的技術、方法與觀念也是不斷地推陳出

新，資料新聞學(Data Journalism)可以說是近年來最受矚目，而且不再侷限是媒體人應

備的技能，亦是受實務界重視的新發展之一。

到底何謂「資料新聞學」?其實就是指透過對大量資料集進行分析與篩檢後，進而

產出新聞報導(故事)的一種新聞處理程序。簡單來說，就是從資料中找出故事(新聞)，用

資料來說故事(新聞)。但是資料新聞並不只是一些圖表與視覺化的呈現，而是關乎如何

以最佳的方式來說故事。

對於在新聞媒體領域的人，應有一項核心技能，可以是編輯可以是設計，最好是能

完全獨立處理一整個議題，包括企劃、採訪、技術到最後整個產出都能一手包辦。既然

是在新聞產業，每天的任務就是從可能相當破碎的資訊中找出脈絡連結，重新「解釋」

給予讀者，因此擁有「新聞感」（新聞鼻）是必要的條件。然而在產出一則故事時，議

題的選擇即十分重要，到底是先有資料還是要先有故事?這是在選擇資料新聞議題時最

容易碰到的難題，比如:一開始先想好了新聞點，但後來會發現缺乏相關數據或者資料無

法佐證議題，亦或先找好數據資料，卻發現只是一堆數字，說不出好的故事。從現實考

量，台灣目前資料開放的程度還不夠，如果從故事下手，可能無法在短時間內產製出一

則新聞。因此，我們應該要學習從數據中找新聞，史丹佛大學美女教授 Jennifer Aaker

認為，在大數據爆炸的時代，「故事」仍然是非常重要的溝通方式，她認為「故事」的

特點包括要：令人難忘、影響深遠、觸及內心。但如何從數據來發想故事？

DATATHERAPY.COM 總結了 5 種資料新聞報導常用的敘述 安排，包含：

試著從一組複雜的數據集中，抽出一小部分數據用來說故事。這一小部分的數

據可以是「有亮點」的，在整個數據集中顯得與眾不同，數據中包含了特別的故事

可以敘述；也可以是「以小見大」，從數據集中選出最有代表性的一組數據，從小

的部分入手，反映整體的情況。

當我們拿到龐大的數據集時，通常不知要從何開始，或許用Excel或簡單的統計

分析是不錯的選擇。當我們在跑原始資料 (Raw data) 時，會發現A和B的數據存在

「關聯性」，而這種關聯性對於一般人來說是新奇時，我們就能產生新的故事。就

好比超市裡「紙尿布」A 和「啤酒」B的銷量，這兩種產品並不會有特別的聯想，但

如果將超市的銷售數據加以分析後，居然發現週五紙尿布賣得越好，啤酒也會賣得

越好。如果我們嘗試去思考背後的原因，它這就會是一篇有趣的報導。

有關「趨勢」的報導常常能吸引讀者關注，特別是那些在「有一定時間長度」

裡呈現「明顯」趨勢且與讀者「密切相關」的故事。

貳、資料說故事－資料新聞學(Data Journalism) 劉佳姍

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一個數據集中，有時候不同面向的數據會存在著矛盾，若將這兩類數據作對

比，「新聞點」就出現了。或者，有時候我們發現一組數據透露出一個問題，而另

一組數據又同時佐證此問題，把這兩部分的數據放在一起比較，也是一種說故事的

好方法。

讀者都喜歡看和自己的生活息息相關的新聞故事，所以從「我」出發，用數據

講一個身邊的故事，一定能吸引到不少聽眾！數據常常看起來冰冷無趣，但如果能

在敘述的時候，加入一些人的經歷，或者將「個體」和數字連結，那資料新聞看起

來也更貼近生活。

公務機關通常撰寫的新聞故事，大多是呈現在簡報或是文宣資料，如能利用上述這

五種描述故事的手法，以更簡潔明白的方式將市政績效「說」給民眾知道，例如 104 年

11 月 17 日在林佳龍市長臉書上發佈的一系列圖文說明，讓市民 5 分鐘就看懂市府百億

預算，從眾多類的預算中抓出幾個主要面向，如交通、經濟、環境、文化..等，清楚列出

項目及金額，一目了然的圖文，讓複雜難懂的數字，一下子就輕鬆了解。當然不論使用

哪些描述方式，在寫新聞時，我們需要不斷反問自己這樣的數據和要說的故事是否切合

主題、是否矛盾、是否有更好的說法或佐證、是否有意義還是多此一舉…等問題。要切

記，新聞報導並非是論文寫作，要從數據中抽絲剝繭，一層層過濾有用的資料。接下來

就來看看一篇精采的新聞應該經過哪些製作流程。

資料新聞學今天可被定義為一個工作流

程(workflow)，其中資料乃是分析、視覺化

以及最重要的敘事基礎。它也可被視為一種

將原始資料轉化為有意義之事物的提煉過

程。但是在做出一篇精采報導前，資料新聞

的製作流程可不是想像中的簡單，它包括了

以下幾點：

在巨量資料時代來臨，每天都新增出成千上萬的資料筆數，要如何從這些茫茫

資料當中找出有用的資訊呢？首先可以透過網路搜尋工具，現在的搜尋引擎都存在

著強大功能，甚至可以依個人搜尋習慣將搜尋結果自動排列出最想要的答案。此

外，目前各國強調開放政府，政府部門資料更加透明化，這也有助我們蒐集相關素

材，在台灣由於政府資訊公開法的通過，國家發展委員會負責維護OPEN DATA平

台，內含台灣總統府、各部會等中央原始資料，以及福建省政府、台灣省諮議會等

地方原始資料，各縣市政府也各自管理相關網站，一般民眾亦可以在平臺內，依主

題、服務、機關別、資料類型等分類查詢資料，相當方便。除了公部門，還可以透

過NPO/NGO或倡議組織(例如零時政府)等給的訊息，甚至是從我們所謂的鄉民網軍

與駭客獲得許多資料來源。

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透過各方管道得到的數據可能會有各式各樣的型式，包括網頁資料、文字、數

字、圖片、表格等，且這些素材的格式也不盡相同，包括：html、csv、SQL、

KML、PDF…等，如何把數據整理成讓自己和別人都看得懂且用得上的寶貴資料，就

要透過資料的清理將資料集轉換成可讀可運算的格式，例如先把資料轉為電腦可處

理的格式，PDF檔轉為EXCEL試算表，並且將這些資料中缺漏、重複、或無效值的格

式找出來並修補。資料的清理可透過一些工具來協助完成。推薦工具如Google

Open Refine、Tabula、SheetHub或Data Wrangler。

所有的資料集經過輸入程序後，隨後透過資料的清理，重新定義資料的含意與

可信度，包括資料存在的原因及資料內容及單位，重新編排組合或歸類後，為了讓

這些數據具有意義及可用性，此時即需要一些靜態或動態的視覺化工具加以輔助，

讓清理後資料集變得更有系統和條理，利用像統計圖、圓餅圖、時間軸、大事紀表

格、點位座標、標籤雲等等，讓這些整理後的數據，能在短時間內富有一目了然的

特性。

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在將資料清理賦予定義後，試著用這些圖表來說出你要的故事，即是「問題有

得到答案了嗎?」。如果單用這樣的資料說不出你要的故事內容，表示圖表無法切合

故事主題或是一開始就找錯問題點了，此時應該再重新理解問題或是加入更多的資

料，再重新跑一次，記得要以資料為本，用圖來說故事。故事的表達需要結合視覺

化與敘述，當然，有時只要一個簡單的圖或表格就足夠了。資料圖表的呈現究竟是

否可完整表達想要訴說的故事，以下就用範例來解說：

一則清楚的故事，會有明確的目標、明確的對象、核心的故事與要傳達的訊息，並

會標註明確的資料來源。訂定一個吸引目光的標題，基本上已大幅增加別人關注的機

會，如能讓內容有精確且有吸引人的數據，同時輔以簡要條理的文字說明，再加上個人

富有創意的資料視覺化的呈現，這則故事看起來定能更加豐富生動。此外一則好的故

事，可以讓人印象深刻，觸動人心而引起共鳴，當然也要有多元的管道將故事流傳出

去，現代人的生活越來越仰賴資訊的流通與資料的解讀，從傳統報紙、平面雜誌期刊，

到現在大眾習慣的數位新聞、動新聞，透過社群媒體的傳播，讓新聞流通更加快速，消

息的傳遞也更加流暢。

處在大數據的時代，資料新聞學已不全然是指媒體新聞人應具備的素養，伴隨每天

隨處可見的資料環境，無論在公私部門裡，需要用到資料說故事的機會是只增不減，同

仁應該開始培養所謂的新聞鼻，對新聞要充滿敏感性。紙上談兵是不夠的，不如就從手

邊既有的業務開始動手試著做出一則屬於你的精采故事吧!

參考資料來源：

1. 維基百 科- 新聞 資料 學

2. http : / /www. dat ajo u rn al i smtw.co m / 資料 新聞 學- 從 零開始

3. 國發會 聘請 講師張 維志 先生 教學講 義( 1040527 - 1040529)

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4 .資 料好 神，敘 說故 事千百 樣 -資 料新聞 學開 講(優 質新 聞發 展協會 出版 林麗 雲主 編)

5 .S im o n Ro ge rs -F act s a r e sa cr ed :T he pow er of da t a)

6 .Mi rko Lor e n 2010 年 8 月 第一次 全球 性資料 新聞 學圓 桌 論壇論 文( 2010a，p 10)

推薦工具：

※ 本府獲頒內政部國土資訊「TGOS 加值應用獎」及「TGOS 流通服務獎」，於 104年 11 月 18 日假臺大國際會議中心頒獎。

※ 資料清 理 1 . ht tp : / /op e nr ef i n e.o rg /

2 . ht tp : / /ta bul a . t ec hn olo g y/

3 . ht tps : / /s he ethu b.com /

4 . ht tp : / /v is . s ta nfo rd. e du / wra n gle r /

※ 版面呈 現工 具 1 . ht tp : / /v iz u al i z e .m e /

2 . ht tp : / /v is u al . l y /

3 . ht tp : / /go o.gl / Wpd J4n

4 . ht tp : / /p i ktoc ha rt .c om

5. ht tps : / /v e nn g ag e.co m/

※ 圖表工 具 1. ht tp : / /www -969. ib m.co m/ softw ar e /a n alyt ic s /m a ny e ye s ( IBM 的 m a ny e y es )

2 . ht tps : / /s up po rt .g oogl e . com /fu s io nta bl es /a ns e r / 2571232? hl= e n ( Goo gl e F us io n Ta ble s)

3 . ht tp : / /t iml i ne. k nig ht l ab .com / ( 時間軸 )

4 . ht tp : / /t im em ap. ku a ns i m.com / ( 時間 地圖)

5 . ht tp : / /www.g ap mi nd er . org / ( 動 態泡泡 圖)

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※ 為檢測各機關網站意見信箱是否及時收受民眾陳情意見，以能完成人民所託，本府除規定各機關應指派專責人員負責網站意見信件受理外，每月更不定期抽測各機關

受理回應速度。每當資訊中心抽測信件發送後，即記錄機關回覆日期及時間，並統

計檢測成效。目前網站意見信箱回覆速度區分二等級：當日回覆及隔 1 日回覆者為

「規定期限內回覆數」；隔 2 日以上回覆者為「未於規定期限內回覆數」，此機關

下月應重測，若重測後仍未於規定期限內回覆，將列入網站評比「便民服務/服務信

箱回覆」之扣分辦理。

下圖為本府 104 年 8 月、9 月抽測本府所屬各機關意見信箱回覆，及 104 年各

月回覆比率統計情形：

※ 人品爆發：人品原意是指人的品德，但現在流行所謂的人品，一般都是兼備運氣的意思。有一個好的人品，那麼做起事情會很容易成功。人品爆發應該就是所謂的「時來運轉」。一般觸發人品爆發有兩種途徑：多做善事、持續保持低迷狀態（不是故意保持）。在網路遊戲上則是指打到好裝備就是人品爆發，打不到好裝備則是人品差。

※ 踹共：踹共是 ptt 流行語，其為台語的「出來講」的諧音而成，意思就是要人出來講話、面對，甚至挑戰對方的意味。與另一類似用語「出來面對」有異曲同工之

妙。

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※ 洗洗睡：洗洗睡是 ptt 流行的一個用語，字面意思是類似於「洗澡（洗臉）刷牙睡覺去吧」，也就是「不要白費力氣了」。 洗洗睡三字後面一般會接不同的語尾成為「洗洗睡吧」、「洗洗睡啦」、「洗洗睡了」等等，代表著不同的語氣。在 ptt 一般除了「不要白費力氣了」、「放棄吧」等基本意思之外，一般常內涵有些點酸、或有些嗆人的語氣在內，但也不少人純粹因為常見，就趣味性地使用，或把它真的用在洗澡睡覺的敘述上面，也有時講的對像是自己聽（等於提醒自己該放棄了）用法十分廣泛。

※ 土豪：是指豪爽地花錢的人，不一定是真正的富人。「土豪」兩字也可以用合字「壕」來表示。原本「土豪」就是貶義詞，用來指地主階級和暴發戶。後來 2012

年發生「少年賣腎買蘋果手機事件」，「土豪」便更具有諷刺意味。 現在土豪衍伸

出「月光族」、「大方請客」、「買高價手機」等意思。

※ 科科(顆顆)：「科科」一詞一說出自櫻桃小丸子中的孤癖人物野口，由於她常在事件結尾獨自一人偷偷地「ㄎㄎ」（為注音符號）竊笑，科科（ㄎㄎ），較常出現在推文或文章語尾中，有時表示一種冷眼旁觀或帶有不屑的冷笑，有時表示一般的笑或裝可愛，但有時純粹就是使用，而沒有特別的意思。漸漸流行後，因為各大看板禁止使用注音符號代替正體字，故使用「科科」或(顆顆)代替。

※ 祭品文：當某些令人期待、尚未發生、無法預知結果的事件發生之前，會有些使用者發表文章來展示他們的所希望的結果，甚至會有些信心十足的使用者聲明「如果ＸＸＸ，我就ＯＯＯ」之類的字句來打賭以強調其信心之堅定；從另外的角度來看，就像是信徒使用祭品來祈求天神達成他們的願望一樣，因此這類文章就被稱為祭品文。

※ 打臉：是一個流行用語及行為，字面上的意思就是指「讓人丟臉」。但是，有時為某些事群情激動後，後來發現被騙時，也有這樣的用法，例如：政治人物或明星講了某句話之後被新的事證或其他人的話否定，或出現明顯的矛盾時，也會被說 XXX被打臉。

※ Finger Scanning(指紋掃描)：指紋掃描為生物辨識技術的一種。係透過將人類擁有獨特性的指紋，透過電子儀器掃描將特徵儲存建檔並經由指紋辨識軟體、數位掃描系統比對指紋特徵而達到鑑別個人身分的效果，可用以代替密碼進行身份辨識。

※ Keylogger(鍵盤側錄) ：間諜程式的一種，可直接側錄使用者在鍵盤上輸入的所有字元，並將這些側錄得到的字元記錄在一個純文字的 log 紀錄檔上。駭客利用這個 log 紀錄檔，可以知道使用者之前在這台電腦上輸入的所有內容，當然也包括具有機敏性的個人網路銀行、線上遊戲的帳號及密碼等。

※ Spear Phishing(魚叉式網路釣魚)：並非針對一般個人，而是對特定公司、組織之成員進行攻擊。通常會利用 社交工程方式植入木馬，或是鎖定成員固定瀏覽的網頁來從中置入病毒自動下載器 (downloader ) ，並且 每天更新病毒變種到受害者的電腦系統中。 (以上由張宏基提供)

※ 802.11ad ：新一代無線網路規範，於 2013 年 1 月由 IEEE 發行，其速度達7000Mbit/s，比 802.11ac 快近 7 倍，相關產品將於近期推出。

※ O2O(Online to Offline)：是一種新興的商業模式，將整合了電子商務及實體通路，消費者於網路上提出服務需求(Online)，而由某個實體通路提供服務(Offline)，目前的 Uber，使用者使用 Uber 於線上提出訂車需求，而由某輛汽車提供服務。此商業模式潛藏巨大商機。 (以上由楊傑策提供)

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專題報導二 ６

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網路流行語 11

科技名詞彙編 12

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第 13 頁 第四十二期電子報 發行日期： 104 年 12 月 22 日

設備網路科助理管理師 ─ 梁介旻

我是高雄人，首次踏入公職也是我第一個正式的工作，很幸運也很高興能成為臺中市政府資訊中心的一員，感謝同仁們友善且不厭其煩的教導，在之後的工作與相互的交流溝通中若有缺失或不盡人意之處，也請各位不吝指教，我也會努力學習與適應，期許自己能盡快成為資訊中心前進過程中的一份推力。

本期內容

應用服務科分析師 ─ 顏弘羽

告別淡水的簡單生活，回到了臺中，有幸來到資訊中心，好在有同仁們的耐心協助，才能讓我逐漸適應資訊中心的緊湊步調。在這裡，不論大家再怎麼忙，都會撥出時間給予指導，是個既溫馨又充滿人情味的地方，日後還請各位同仁不吝指教，謝謝大家。

專題報導一 1

專題報導二 ６

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第 14 頁 第四十二期電子報 發行日期： 104 年 12 月 22 日

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