臺北市政府英文網站資源整合經驗分享 › wp-content › uploads › 2012 › 11 › 潘瓊如 … · •推動英文網站內容規範，要求機關網站必須提供

98年12月8日

臺北市政府英文網站資源整合經驗分享

2

議程

英文網站內容維運

英文網站整併計畫

英文網站檢核作業

Q amp A

網站資源整合計畫


4


整合前

機關網站

社會福利管理系統

社會局

機關網站

教育訓練管理系統

公訓處

線上學習

觀光傳播局

機關網站

探索館網站

旅遊網

市政影音網

人事管理系統

機關網站

人事處

簡訊帄台

電郵系統

簡訊帄台

電郵系統

市府中文網站(共用性帄台)

市府英文網站(共用性帄台)

單一申訴系統

市民e點通網站虛擬主機服務

資訊處

市民或員工

5

bull整合前之問題


ndash資源重複投資

bull預算(系統建置系統維護軟硬體設備hellip)

bull人力(設備管理系統建置系統維護系統管理hellip)

ndash資料整合不易

bull市政訊息(新聞稿最新消息熱門活動)

bull網頁資訊

bull市政服務

bull市民資料

bull行銷活動

6

人事管理系統

機關網站

人事處

簡訊帄台

電郵系統

觀光傳播局

機關網站

探索館網站

旅遊網

市政影音網

機關網站


社會局

機關網站


公訓處

線上學習


整合後

簡訊帄台

電郵系統網站共用性帄台(中英文服務整合性帄台)

市政訊息帄台(家戶即時通)

地理資訊系統共通性帄台

虛擬主機服務

行動應用帄台(無線入口共通性帄台)

影音帄台學習帄台

線上申辦帄台(市民e點通)

線上申訴帄台(萬事達網)

市民照護帄台

資訊處

市民或員工

7

bull效益

ndash大幅降低各機關網站開發成本

ndash減輕各機關管理網站軟體設備資安備份備援之負荷

ndash專注於網站內容維運

bull成果

ndash截至98年10月底總計本府161個機關已有116個機關中文網站129個機關英文網站已移轉至網站共用性帄台運作



9


問題

bull本府各機關反應維運人力不足以致無法兼顧網站內容之豐富性與正確性

市府網站

產業發展局網站

社會局網站

商業處網站

陽明教養院網站

10


目標

bull減少二級機關維運人力負荷

bull提高網站管理效能

bull提供民眾一致性使用介面

對象

bull業務範圍與外籍人士較無關聯的網站

bull網站維運資源缺乏的網站

方式

bull廢除獨立網址挑選網站重要內容併入上級機關網站或市府入口網

11

策略

bullStep1 說明網站整併構想

bullStep2 調查各機關網站整併意願

bullStep3 實施網站整併計畫（同時推動內容規範）

ndash經過半年的努力瘦身hellip164個網站=gt86個

ndash衛生局捷運工程局環保局財政局民政局警察局秘書處人事處自來水事業處地政處配合整併


12

bullStep4 進行網站檢核

ndash功能

bull網站持續更新

bull鼓勵網站配合整併

ndash二次瘦身成果

bull臺北市經濟發展委員會12個區公所併入市府入口網站

bull86個網站=gt73個網站


bull共用性帄台有助於網站整併

ndash可提供一致性界面

ndash符合行政院研考會之網站相關規範

ndash共通單元機制有利內容彙整


14

市府英文網站（入口網站）

ndash資料更新bull每日新聞2則挑選各局處發言人室發布之中文新聞稿譯成英文主動宣傳市政

bull專題介紹每月3-4則活動主辦單位提供文稿篇幅較長

ndash維運人力bull2名英文編審維運內容

ndash審稿機制bull其他單位來稿英文編審複審供稿單位確認後刊登

bull自行翻譯2名英文編審交互審閱


15

市府各機關英文網站

bull推動英文網站內容規範要求機關網站必須提供必要項目最新消息活動訊息組織架構業務職掌與服務聯絡資訊等

bull機關常見疑問無法產製最新消息

ndash透過共用單元機制共享其他網站最新消息滿足網站更新的基本要求另於網站檢核時給主動產製英文活動訊息的機關加分鼓勵


16


bull機關英文網站內容單元建議(13)

參考行政院研考會政府網站版型與內容管理規範研究報告書2009-02-03

17



18



19


ndash 市府網站sitemap

ndash 內容維運分工架構


21

範圍本府機關網站及主題網站共63個

時程45個日曆天完成

工作項目bull網站檢核作業

bull網站顧問諮詢服務

bull檢核結果說明會

檢核員資歷bull英文為母語之編審=gt英文內容

bull熟悉行政院研考會網站規範團隊=gt網站版型


22

檢核報告

bull分為個別機關檢核報告總體檢核報告

bull報告3日內email給機關聯絡人儘速修正

bull報告含受檢網頁頁面紀錄減少日後爭議

bull提供具體修正建議而非指出錯誤而已


23

檢核結果說明會

bull共111名受檢機關承辦同仁參與

bull會中針對網站整併資料彙整收集網站檢核等各項維運工作交換意見

bull安排表現優異之機關進行經驗分享

bull9成與會者表示說明會有助於工作推展


Thank you

2

議程




Q amp A



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整合前

機關網站


社會局

機關網站


公訓處

線上學習

觀光傳播局

機關網站

探索館網站

旅遊網

市政影音網

人事管理系統

機關網站

人事處

簡訊帄台

電郵系統

簡訊帄台

電郵系統



單一申訴系統


資訊處

市民或員工

5








bull網頁資訊

bull市政服務

bull市民資料

bull行銷活動

6

人事管理系統

機關網站

人事處

簡訊帄台

電郵系統

觀光傳播局

機關網站

探索館網站

旅遊網

市政影音網

機關網站


社會局

機關網站


公訓處

線上學習


整合後

簡訊帄台




虛擬主機服務





市民照護帄台

資訊處

市民或員工

7

bull效益




bull成果




9


問題


市府網站


社會局網站

商業處網站


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目標




對象



方式


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策略







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ndash功能












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檢核報告






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Thank you


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整合前

機關網站


社會局

機關網站


公訓處

線上學習

觀光傳播局

機關網站

探索館網站

旅遊網

市政影音網

人事管理系統

機關網站

人事處

簡訊帄台

電郵系統

簡訊帄台

電郵系統



單一申訴系統


資訊處

市民或員工

5








bull網頁資訊

bull市政服務

bull市民資料

bull行銷活動

6

人事管理系統

機關網站

人事處

簡訊帄台

電郵系統

觀光傳播局

機關網站

探索館網站

旅遊網

市政影音網

機關網站


社會局

機關網站


公訓處

線上學習


整合後

簡訊帄台




虛擬主機服務





市民照護帄台

資訊處

市民或員工

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bull效益




bull成果




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問題


市府網站


社會局網站

商業處網站


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目標




對象



方式


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策略







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ndash功能












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檢核報告






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Thank you

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整合前

機關網站


社會局

機關網站


公訓處

線上學習

觀光傳播局

機關網站

探索館網站

旅遊網

市政影音網

人事管理系統

機關網站

人事處

簡訊帄台

電郵系統

簡訊帄台

電郵系統



單一申訴系統


資訊處

市民或員工

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bull網頁資訊

bull市政服務

bull市民資料

bull行銷活動

6

人事管理系統

機關網站

人事處

簡訊帄台

電郵系統

觀光傳播局

機關網站

探索館網站

旅遊網

市政影音網

機關網站


社會局

機關網站


公訓處

線上學習


整合後

簡訊帄台




虛擬主機服務





市民照護帄台

資訊處

市民或員工

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bull效益




bull成果




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問題


市府網站


社會局網站

商業處網站


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策略







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檢核報告






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Thank you

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bull網頁資訊

bull市政服務

bull市民資料

bull行銷活動

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人事管理系統

機關網站

人事處

簡訊帄台

電郵系統

觀光傳播局

機關網站

探索館網站

旅遊網

市政影音網

機關網站


社會局

機關網站


公訓處

線上學習


整合後

簡訊帄台




虛擬主機服務





市民照護帄台

資訊處

市民或員工

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問題


市府網站


社會局網站

商業處網站


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檢核報告






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人事管理系統

機關網站

人事處

簡訊帄台

電郵系統

觀光傳播局

機關網站

探索館網站

旅遊網

市政影音網

機關網站


社會局

機關網站


公訓處

線上學習


整合後

簡訊帄台




虛擬主機服務





市民照護帄台

資訊處

市民或員工

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bull效益




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問題


市府網站


社會局網站

商業處網站


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市府網站


社會局網站

商業處網站


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市府網站


社會局網站

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問題


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社會局網站

商業處網站


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檢核報告






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檢核報告






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檢核報告






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檢核報告






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檢核報告






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檢核報告






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檢核報告






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檢核報告






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檢核報告






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