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RUSIA Y TURQUÍAESCANDINAVIA

• Tiquete aéreo en la ruta Bogotá - Estambul - Estocolmo // Moscú - Estambul - Bogotá vía Turkish Airlines.

• Tiquete aéreo San Petersburgo - Moscú en clase económica.• Impuestos del tiquete aéreo.• Traslado aeropuerto - hotel en Estocolmo.• Traslado hotel - aeropuerto en San Petersburgo.• Traslado aeropuerto - hotel - aeropuerto en Moscú y Estambul.• 2 Noches de alojamiento en Estocolmo.• 1 Noche a bordo del Crucero Viking Line en camarote exterior,

categoría A.• 1 Noche de alojamiento en Helsinki.• 3 Noches de alojamiento en San Petersburgo.• 3 Noches de alojamiento en Moscú.• 2 Noches de alojamiento en Estambul.• Desayuno buffet diario.• Bus de lujo durante todo el recorrido• Guía exclusivo de habla española.• Visita panorámica de Estocolmo.• Crucero Viking Line de Estocolmo a Helsinki.• Visita panorámica de Helsinki.• Visita de San Petersburgo.• Visita del Museo del Ermitage en San Petersburgo.• Visita panorámica de Moscú.• Visita al Kremlin en Moscú• Tarjeta de asistencia y seguro de cancelación (límite de

edad 75 años, a partir de los 76 y hasta 85 años tiene un suplemento).

• Impuestos hoteleros.• Maleteros en hoteles en Escandinavia y Rusia.

$13.960.000POR PERSONA EN ACOMODACIÓN DOBLE

DESDE

INCLUYE: TIQUETES AÉREOS + IMPUESTOS + ALOJAMIENTO + ALIMENTACIÓN DE ACUERDO

ITINERARIO + VISITAS

Salida RegresoAgosto 10 .................................. Agosto 24

SALIDAS GARANTIZADAS

13DÍAS

Visitando: Estocolmo - Crucero Viking Line - Helsinki - San Petersburgo - Moscú - Estambul

P

OR TU LUZ

GRACIAS

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I T I N E R A R I OAGOSTO 2018

VIERNES 10 BOGOTÁ - PANAMÁ - ESTAMBULPresentación en el Aeropuerto Internacional El Dorado 3 horas antes de la salida del vuelo TURKISH AIRLINES 800 con destino a Panamá Salida a las 09:20 horas, llegada a Panamá a las 10:50 y salida hacia Estambul a las 12:30. Noche abordo.

SÁBADO 11 ESTAMBUL - ESTOCOLMOLlegada a Estambul a las 9:55 am. A las 14:25 horas salida en el vuelo TURKISH 1795 con destino Estocolmo. Llegada, recibimiento en el aeropuerto y traslado al hotel. Alojamiento.

DOMINGO 12 ESTOCOLMODesayuno y visita panorámica de la ciudad de Estocolmo. La capital de Suecia está asentada sobre 14 islas unidas entre sí por hermosos puentes y es conocida mundialmente como “La Reina de las Aguas”. Alojamiento.

LUNES 13 ESTOCOLMO - CRUCERO VIKING LINE - HELSINKI Desayuno. A las 15.30 hrs embarque en el crucero Viking Line que dispone de 3 restaurantes, club nocturno, discoteca y tiendas libres de impuestos. Durante la travesía se pasa por un hermoso archipiélago de más de 24.000 islas que se extiende a lo largo de la costa sueca y finlandesa. Alojamiento en camarotes dobles exteriores de la categoría A.

MARTES 14 HELSINKI Desayuno buffet a bordo y llegada a Helsinki a las 10.00 hrs. Desembarque y visita panorámica de la capital de Finlandia también conocida como “la ciudad blanca del norte“. Durante la visita pasaremos por la iglesia ortodoxa de la Trinidad, vestigio del dominio ruso, la Plaza de Senado, la Temppeli- aukio Kirkko, iglesia luterana de planta circular excavada en la roca cuya cúpula tiene forma de una gigantesca espiral de hilos de cobre. Tarde libre.

MIÉRCOLES 15 HELSINKI - SAN PETERSBURGODesayuno y salida en autocar hacia San Petersburgo. Por la tarde visita de esta hermosa ciudad, sin duda la más bella de toda Rusia, construida por el Zar Pedro I “El Grande” a orillas del río Neva así como la Fortaleza de San Pedro y Pablo. Alojamiento.

JUEVES 16 SAN PETERSBURGO Desayuno y visita del Museo del Ermitage, una de las más afamadas pinacotecas del mundo así como el interior de la Catedral de San Isaac. Tarde libre y alojamiento.

VIERNES 17 SAN PETERSBURGO Desayuno y día libre. Posibilidad de efectuar visitas opcionales (no incluidas) a uno de los palacios famosos de San Petersburgo. Alojamiento.

SÁBADO 18 SAN PETERSBURGO - MOSCÚDesayuno y traslado al aeropuerto donde se tomará el vuelo regular con destino Moscú. Llegada y traslado al hotel. Por la tarde visita panorámica de Moscú recorriendo sus grandes avenidas y calles. Destaca la famosa Plaza Roja, la Catedral de San Basilio y el edificio de los grandes almacenes “Gum”. Alojamiento.

DOMINGO 19 MOSCÚDesayuno y visita del famoso recinto amurallado del Kremlin, antigua residencia de los zares rusos, y de la armería, uno de los más antiguos museos en Rusia del arte decorativo aplicado, cámara de tesoro único en su género mundialmente conocida. Alberga las mejores y las más exquisitas obras del arte decorativo ruso y extranjero de los siglos IV-XX. La mayoría de estas obras maestras están estrechamente relacionadas con los acontecimientos históricos más importantes del país. La fundación del museo se remonta al siglo IV, componiéndose la mayor parte de la colección de obras ejecutadas en el siglo XVI-XVII. Es digna de mencionar la valiosa colección de orfebrería, objetos de la vida cotidiana de la corte zarista, utensilios de ceremonias eclesiásticas y testimonios artísticos de la dignidad real. Tarde libre y alojamiento.

LUNES 20 MOSCÚDesayuno en el hotel. Día libre para actividades personales.

MARTES 21 MOSCÚ - ESTAMBUL (VUELO INCLUIDO)Desayuno en el hotel. A la hora convenida, traslado al aeropuerto donde se tomará el vuelo TURKISH 416 con destino Estambul. A la llegada, recibimiento y traslado al hotel. Alojamiento.

MIÉRCOLES 22 ESTAMBULDesayuno en el hotel. Día libre para actividades personales. Recomendamos tomar una excursión OPCIONAL como la Visita Clásica de día completo a Estambul con almuerzo: se visitará el Hipódromo romano; Espacio donde tenían lugar las carreras de cuadrigas y las luchas políticas. Se puede ver el Obelisco Egipcio, la Columna Serpentina y la Fuente Alemana. La Mezquita Azul; Una de las mezquitas más hermosas de Estambul, única con sus seis minaretes. Santa Sofía; Majestuosa basílica del s. VI con sus impresionantes naves y tribunas. Gran ejemplo de la arquitectura bizantina con una de las mayores cúpulas del mundo. El Palacio de Topkapi;

Grupos de mínimo 30 pasajeros serán acompañados por un funcionario de la empresa que es el encargado de coordinar la prestación de todos los servicios.

Residencia de los sultanes del Imperio Otomano, hoy día uno de los museos más ricos del mundo, con excelentes colecciones de joyas, porcelanas, trajes y reliquias. El Gran Bazar; Bazar cubierto y un paraíso de compras donde se pueden encontrar más de cuatro mil tiendas. Alojamiento en el hotel.

JUEVES 23 ESTAMBULDesayuno en el hotel. Día libre para actividades personales. Recomendamos tomar una excursión OPCIONAL como un paseo por El Bósforo con Almuerzo: Salida del hotel hacia el Bazar de las Especias, después de la visita del mismo, traslado al embarcadero para comenzar un crucero por el Bósforo, estrecho que separa los continentes de Asia y Europa. Un bello paseo en el que se pueden admirar los bellos palacios y mansiones, así como una hermosa panorámica de los pueblecitos de las orillas. Visita un taller de pieles y a un outlet de marcas internacionales. A la hora convenida traslado al aeropuerto para tomar su vuelo con destino a Estambul.

VIERNES 24 ESTAMBUL - BOGOTÁSalida en el Vuelo TURKISH AIRLINES 800 a las 01:40 horas con destino a Bogotá.

FIN DE NUESTROS SERVICIOS

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PRECIOS POR PERSONA EN PESOS COLOMBIANOS

Fecha Ruta Vuelo Hora salida Hora llegada

Agosto 10 Bogotá - Estambul TK 800 9:20 09:55+1

Agosto 11 Estambul - Estocolmo TK 1795 14:25 17:05

Agosto 21 Moscú - Estambul TK 416 20:40 23:45

Agosto 24 Estambul - Bogotá TK 800 1:40 7:50

ITINERARIO AÉREO

Estos itinerarios se publican con los vuelos informados por la aerolínea, pueden variar si la aerolínea así lo determina.

Doble Suplemento habitación Sencilla

13.960.000 3.228.000

• Aplican gastos de cancelación según condiciones generales sin excepción.

NOTAS IMPORTANTES• Las tarifas publicadas están sujetas a cambio por las fluctuaciones del dólar o cambios determinados por la línea aérea. • Estos cambios serán notificados en nuestra página web en el momento en que se presenten.• Las tarifas mencionadas se respetarán para las reservas que ya estén pagas en su totalidad en caso de existir algún cambio.• El valor de los itinerarios ha sido calculado con base en la diversidad de cambio de monedas (Dólar, Euros, Yuan, etc.), tarifas de transporte, costo de carburante

y tasas e impuestos aplicables a la fecha de la impresión de nuestros manuales o de elaboración de cotizaciones. Por tal motivo, estos pueden sufrir variación en cualquier momento por comportamientos de las diferentes monedas. Estas variaciones en precios serán notificadas al viajero o agencia de viajes por escrito o por cualquier medio, debido a que estas diferencias deben ser asumidas por el viajero.

• El transporte terrestre que se utilice hacia el destino, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halla matriculado el vehículo. Las indemnizaciones serán pagas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en acaecimiento de accidente corresponde únicamente a las compañías de seguros excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas. Marítimas, operadores, etc.

HOTELES PREVISTOS O SIMILARESCiudad Hoteles previstos Categoría

Estocolmo Hilton SlussenClarion Sign

PrimeraPrimera

Helsinki Scandic Park HavenCrowne Plaza

PrimeraPrimera SuperiorPrimera

San Petersburgo Nevski PalaceAngleterre

PrimeraPrimera Superior

Moscú Marriott AuroraArarat park Hyatt

Primera SuperiorLujo

Estambul Double Tree Hilton Topkapi Primera Superior

ACOMODACION EN HABITACIONES TRIPLESLos hoteles no disponen de una gran oferta de habitaciones triples, por lo general es un catre, es muy importante que el pasajero tenga conocimiento para evitar problemas en el destino, se debe conocer el peso y la altura de la persona adicional para hacer una buena recomendación.

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VALOR DE VISITAS OPCIONALES EUROS POR PERSONA

Ciudad Visita Valor

Estocolmo

Museo Vasa: Conozca el Ayuntamiento (Stadshuset), en cuyo Salón Azullos reyes de Suecia homenajean a los ganadores de los Premios Nobel. A continuación, visitaremos el Museo Vasa, donde se exhibe la mayor nave de Guerra de su época, construida por el rey Gustavo II Adolfo en 1628, para la Guerra de los 30 años, y que fue rescatada del fondo del mar y completamente restaurada, 333 años mas tarde, para que usted hoy pueda ser testigo presencial de otros tiempos. (Duración 4 horas)

60

Oslo

Museos Marítimos: Ubicado en el barrio de Bygdöy encontraremos el Museo delos Barcos Vikingos, que muestra los barcos vikingos mejor conservados del mundo. Los barcos fueron encontrados en tres grandes tumbas reales en las cercanías del fiordo de Oslo. Allí fueron enterrados hace más de 1100 años para transportar a sus reales propietarios al reino de los muertos. El museo muestra también los maravillosos hallazgos hechos en las tumbas: pequeñas embarcaciones, trineos y el único carro de la época vikinga, además de tejidos y objetos domésticos. A su vez, el Museo Marítimo Nacional expone la nave polar “Fram”, reconocida alrededor del globo por ser la más resistente de todas. Esta embarcación, que data del año 1892, destaca por haber sido capaz de navegar en mares de la zona antártica, logrando concretar tres expediciones, que entre 1892 y 1902 la condujeron a los extremos polares en manos de Nansen y Amundsen. “Fram” aún conserva en su interior todos los objetos originales, que el visitante puede contemplar. (Duración 3 horas)

60

Copenhague

Castillo Real: En Hillerod visitaremos el Castillo de Frederiksborg, castillo más famoso de Dinamarca, construido sobre tres islas y el cual alberga el Museo Nacional de Historia. Cuenta con 60habitaciones, cada una de ellas con una soberbia colección de pinturas, mobiliario y tapices obra de los mejores pintores y artesanos europeos del momento. Destaca la habitación Riddersalen (Sala de los Caballeros) con un techo abovedado, decorado y sostenido por columnas de mármol. (Duración 4 horas)

60

San Petersburgo

Peterhof: Este palacio se encuentra en las inmediaciones de San Petersburgo, y es el monumento por excelencia que refleja la voluntad del zar Pedro el Grande de emprender proyectos colosales y triunfalistas para emular, e incluso superar, a los soberanos europeos en la fastuosidad y velocidad de sus ejecuciones. Este palacio es obra del arquitecto francés J.B. Le Blond, el mismo que proyectó San Petersburgo, y su construcción sufrió un gran impulso tras la visita de Pedro el Grande a Versalles. La parte más impresionante de este palacio es la constituida por sus fuentes y sus cascadas. La más espectacular cascada es la que se encuentra tras la fachada principal, que nace a los pies del mismo palacio. Esta decorada por 37 esculturas de bronce dorado, 64 fuentes y 142 juegos de agua, El agua va a parar a un gran canal que desemboca en el golfo de Finlandia. En el interior de esta cascada, bajo el palacio, existe una gruta en la que se encuentran las ya clásicas esculturas doradas. (Duración 6 horas)

65

Pushkin: El Palacio de Catalina era la residencia de verano de los zares de Rusia de estilo rococó y ubicado en la ciudad de Tsárskoye Seló (actualmente llamada Pushkin), a 25 km al sureste de San Petersburgo, antigua capital del Imperio ruso. Pushkin ganó fama por su exterior obscenamente lujoso. Se usaron más de 100 kilos de oro para dorar la sofisticada fachada de estuco y numerosas estatuas erigidas sobre el tejado. Incluso se rumoreó que el tejado del palacio estaba construido enteramente de oro. Aunque los interiores neoclásicos de Stásov y Cameron son soberbias manifestaciones del gusto de finales del XVIII y principios del XIX, el palacio es conocido sobre todo por el gran conjunto de habitaciones formales de Rastrelli, conocidas como la Enfilada Dorada. Comienza en el espacioso y aéreo salón de baile, la «Gran Sala» o la «Sala de Luces», con un techo espectacularmente pintado, y comprende numerosas habitaciones menores distintivamente decoradas, incluyendo la reproducida Cámara de Ámbar. (Duración 6 horas)

75

Folklore Ruso: El mejor folclore ruso, canciones y bailes típicos, representados por el famoso ballet nacional de San Petersburgo en el teatro privado del palacio barroco Nikolaevsky. Durante el intermedio Uds. pueden disfrutar de una copa (Champan Ruso, Vodka, refrescos) acompañados de canapés. (Duración 2 horas)

55

Palacio Yusupov y canales: El Palacio de Yusupov ubicado en el malecón del río Moika es uno de los monumentos más hermosos en San Petersburgo. Adornado con el pórtico de seis columnas, este palacio plasma con armonía sus buenas proporciones y finura de líneas. En la decoración de las salas del palacio se reflejan motivos de diversos estilos históricos: por ejemplo, el teatro de casa está decorado en estilo barroco, el Gabinete Turco en estilo oriental, las salas principales y el primer piso fueron decoradas en estilo neoclásico. A continuación proseguiremos con un paseo por los románticos canales de la ciudad diseñados por Pedro el Grande. (Duración 3 horas)

60

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San Petersburgo Almuerzo y Canales de San Petersburgo: Traslado al restaurante y almuerzo estilo bufete. A continuación paseo romántico por los canales de la ciudad, diseñados por Pedro el Grande. (Duración 3 horas)

50

Moscú

Moscú de noche: Paseo nocturno de la ciudad. Disfrutando de su famosa iluminación y paradas para fotografiar los lugares más bellos de las noches Moscovitas. (Duración 3 horas)

45

Metro de Moscú: Visita a las mejores y más espectaculares estaciones del metro de la capital rusa. Guía de habla castellana incluida. (Duración 2 horas)

25

• El precio no incluye el 2% de gastos financieros.

• El precio no incluye el 2% de gastos financieros.

VALOR DE VISITAS OPCIONALES USDPOR PERSONA

Ciudad Visita Valor

Estambul Visita de día completo a Estambul con almuerzo 75

Estambul Paseo por el Bósforo en barco privado con almuerzo 75

CONDICIONES GENERALESNO INCLUYE• Servicios no descritos en el programa.• Tiquetes aéreos desde otras ciudades de

Colombia. • Excursiones opcionales.• Alimentación no estipulada en los itinerarios.• Traslados donde no esté contemplado.• Extras de ningún tipo en los hoteles.• Excesos de equipaje.• Gastos de índole personal. • Propinas en hoteles, aeropuertos, guías,

conductores, restaurantes.• Para Turquía, la propina es obligatoria para

pagar en destino, USD 40 por persona, para servicios en restaurantes, hoteles, maleteros.

NOTAS IMPORTANTES• Al recibir All Reps el depósito que el pasajero

entrega en la agencia de viajes, All Reps entiende que el pasajero se ha enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y cancelaciones. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de enterar y dar a conocer las condiciones al pasajero.

• Las visitas incluidas son prestadas en servicio regular no en privado.

• Los hoteles mencionados como previstos al final de cada circuito están sujetos a variación, sin alterar en ningún momento su categoría.

• Las habitaciones son en categoría estándar.

CONDICIONES TARIFA AÉREA• Los tiquetes son no endosables, no

reembolsables, no revisables. No permite cambio de itinerario ni de fecha. Válidos únicamente viajando con Turkish Airlines.

• Impuestos de combustible (Q combustible), IVA, tasa Administrativa sujeto a cambio sin previo aviso y serán verificados antes de la emisión de los tiquetes si existe algún suplemento, este debe ser asumido por el viajero.

• Después de la fecha de salida no se permite cambio de ruta.

• Una vez iniciado el viaje y el pasajero por cuenta propia o fuerza mayor quiera cancelar o regresar antes, solo podrá hacerlo en los vuelos contratados o de los contrario tendrá que comprar un nuevo tiquete de regreso.

• De requerir un pasajero algún servicio especial como sillas de ruedas, comidas especiales u otros, la agencia deberá informar a All Reps con previa anticipación para poder solicitar dicho requerimiento a la aerolínea.

• All Reps no se hace responsable por los cambios operacionales o daños que pueda sufrir el

avión, esto es responsabilidad directa de la aerolínea.• En caso que los pasajeros cambien por cuenta propia los vuelos confirmados es responsabilidad del

pasajero todos los gastos que se generen en porción terrestre o cancelación de vuelos, una vez iniciado viaje se debe tener claro que no son permitidos los cambios por ser tarifas restrictivas.

• Una vez el tiquete sea expedido y el pasajero cancele su viaje, no tendrá ningún reembolso por ser tarifas restrictivas.

• Los cambios de nombre son permitidos antes de la emisión de los tiquetes, después de emitido la aerolínea no acepta cambios.

• La tarifa aérea que se aplica en este programa es restrictiva no permite cambios o cancelaciones, los certificados médicos no son aplicables para excepción de penalidades o reembolsos.

• Tarifa no reembolsable.• Tarifa no combinable con otras tarifas.• La tarifa no permite pago de ascenso de clase.• Máximo de estadía 45 días.• La no presentación en el aeropuerto genera 100% de gastos de penalidad y no existe reembolso.• Equipaje permitido en bodega son 2 piezas de 23 kilos cada una y en cabina una pieza de mano de 8

kilogramos.

DOCUMENTACIÓN REQUERIDA • Pasaporte con validez de mínimo seis (6) meses.

PROPINAS• En los precios no están incluidas las propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores, restaurantes.• Para Turquía, la propina es obligatoria para pagar en destino, USD 40 por persona, para servicios en

restaurantes, hoteles, maleteros

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Detalle Beneficios y Coberturas Valor en USDGastos Médicos por accidente 50.000 USD

Gastos Médicos por Enfermedad no preexistente 50.000 USD

Gastos por enfermedad crónica o preexistente 1.500 USD

Medicamentos Recetados que no sean por una preexistencia Incluido

Odontología de Urgencia 1.000 USD

Repatriación Sanitaria 50.000 USD

Repatriación Funeraria 50.000 USD

Traslado de un familiar por Hospitalización del beneficiario 2.000 USD

Gastos de Hotel de un familiar por Hospitalización del beneficiario 2.000 USD

Gastos de Hotel por Convalecencia 2.000 USD

Regreso Anticipado por fallecimiento de un Familiar 2.000 USD

Regreso Anticipado por siniestro en domicilio del Titular 2.000 USD

Gastos por Vuelo demorado 200 USD

Seguro de cancelación Multicausa 2.000 USD

Compensación por pérdida de equipaje en línea aérea comercial. (Complementario). 1.500 USD

Compensación por la demora en la devolución de Equipaje 500 USD

Seguro de vida por muerte accidental 50.000 USD

Límite de edad 75 Años

PAGOS Y CANCELACIONES • Para garantizar la reserva se requiere un depósito de COP 3.000.000 por persona Sin este no se garantiza

el cupo aéreo ni terrestre. • La porción terrestre y tiquetes deben ser pagos en pesos colombianos.• El pago total debe hacerse 35 días antes del inicio de servicios.• Tiquetes aéreos viajando con Turkish Airlines deben ser pagos y emitidos 30 días antes de la fecha de

salida, de lo contrario quedaran sujetos a disponibilidad y cambio de tarifa. • Cancelaciones 45 días antes de la salida, pierden el valor del depósito.• Cancelaciones entre 44 y 30 días antes de la salida aplican cargos de un 30% del valor del paquete

turístico.• Cancelaciones 30 días antes de la salida, aplican cargos del 100% del valor del paquete turístico. • Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como: pasaporte vencido, permisos del país

de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas, llegadas al aeropuerto a la hora no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad el pasajero no pueda viajar se perderá el 100% del paquete turístico.

TARJETA DE ASISTENCIA• Tarjeta de asistencia y seguro de cancelación incluida. • Límite de edad 75 años. • A partir de los 76 y hasta 85 años tiene un suplemento de $ 65.000 por la totalidad del viaje.• Para aplicar al Seguro de cancelación Multicausa, la tarjeta de asistencia debe ser emitida con un mínimo

de 30 días de antelación.

COBERTURA DE LA TARJETA DE ASISTENCIA

VISITAS Y EXCURSIONES OPCIONALES Serán ofrecidos directamente por los Guías durante el circuito y el valor esta descrito en el programa. Recomendamos por seguridad tomar únicamente los opcionales con el guía del circuito en el destino.Los horarios establecidos en este circuito pueden variar y si los pasajeros comprar los opcionales por otro medio no nos haremos responsables por perdida en los servicios contratados.

ITINERARIO Todos los itinerarios publicados pueden estar sujetos a posibles cambios en el destino, ya sea por problemas climatológicos u operativos. Las visitas detalladas pueden cambiar el orden o el día de operación.

VISITAS En algunas ocasiones excepcionales, debido al clima o a otros factores extraños no previsibles, algunas visitas no se podrán efectuar. A cambio de ello se les podrá proporcionar alguna ruta o visita alternativa. Hay programas en los cuales se indica que en determinadas épocas del año no se efectúan alguna de las visitas programadas.

TRASLADOSEs muy importante que los pasajeros estén en el momento que suben y bajan su equipaje. En cualquier servicio de traslado, los extravíos y/u olvidos por parte de los pasajeros de objetos personales en el transporte no dará lugar a responsabilidad por parte del prestatario del mismo o de All Reps, es únicamente responsabilidad del pasajero.

AUTOCARESTodos los circuitos tienen previsto realizar su recorrido en autocar con aire acondicionado. En caso de no reunir el número suficiente de pasajeros, el circuito se realizará en minibús o van. Igualmente se hará rotación de sillas durante el circuito, en caso que algún pasajero requiera una silla en especial por motivos de salud deberá ser informada con anticipación y enviar una prescripción médica, de lo contrario no se tomara en cuenta. Por aumento del combustible se pueden presentar incremento en el precio de los circuitos.

EQUIPAJEDurante el itinerario de los circuitos, los autocares transportarán gratuitamente una maleta por persona. El exceso de equipaje se aceptará de acuerdo al criterio de los guías y conductores acompañantes, mediante el pago de una cantidad determinada y en caso de que la capacidad de carga del vehículo así lo permita. No se garantiza que se pueda acomodar más equipaje.

GUÍAS ACOMPAÑANTESCuando se habla de guía, nos referimos a guías locales del país que se visita, que le acompañaran en el circuito y/o en las excursiones. Para grupos de mínimo 30 pasajeros serán acompañados por un funcionario de la empresa que es el encargado de coordinar la prestación de todos los servicios.

HOTELESLas habitaciones publicadas disponen de 1 o 2 camas, independiente del número que ocupen la misma. Los servicios, actividades e instalaciones complementarias indicadas en las descripciones de los hoteles (minibar, gimnasio, parqueadero, piscina, caja fuerte, guardería, desayunos, etc.) son publicados exclusivamente a titulo informativo y pueden tener cargos adicionales con pago directo a los hoteles por su utilización.

ACOMODACION EN HABITACIONES TRIPLESLos hoteles no disponen de una gran oferta de habitaciones triples, por lo general es un catre, es muy importante que el pasajero tenga conocimiento para evitar problemas en el destino, se debe conocer el peso y la altura de la persona adicional para hacer una buena recomendación.

ATENCIONES ESPECIALESDeterminados establecimientos ofrecen valores agregados o atenciones especiales a los pasajeros. La NO utilización no tiene ningún tipo de reembolso, estas están sujetas a disponibilidad, no están incluidas en los precios publicados.

DÍAS FESTIVOSDurante la celebración de los días de fiesta propios de cada país y/o ciudad, es posible que los transportes, museos, comercio, medios de elevación, teatros, etc.; se vean afectados en sus horarios y funcionamiento, inclusive no operar o permanecer cerrados sin previo aviso.

PROBLEMAS EN EL DESTINOEn caso de anomalías o deficiencia en algunos de los servicios deberá informar inmediatamente al prestatario de los mismos, corresponsal local o bien directamente a All Reps.

TARJETA DE CRÉDITOA la llegada a los hoteles en la recepción se solicita a los pasajeros dar como garantía la Tarjeta de Crédito para sus gastos extras, o en su defecto un depósito en efectivo (moneda local).Es muy importante que a su salida revise los cargos que se han efectuado a su tarjeta ya que son de absoluta responsabilidad de cada pasajero.

RESERVACIONES Pueden ser solicitadas vía email:• jefaturaseries@allreps.comO telefónicamente a través de nuestra oficina en Bogotá, regionales de Cali, Medellín o Cartagena.Para mayor seguridad preferimos que todo sea enviado vía email.

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CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD

ALL REPS, con registro Nacional de Turismo 2434 y 30445 como agencia operadora, expedidas por el Ministerio de Comercio Industria y Turismo, es amparada y regulada por el régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, modificada por la Ley 1558 de 2012, Decreto 2438 de 2010, ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor y demás decretos reglamentarios. Manifestamos que actuamos únicamente como intermediarios entre el viajero y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en (itinerarios, folletos o cualquier medio impreso), correspondiente a empresas de transporte, hoteles, restaurantes, etc. Por consiguiente nuestra responsabilidad por las deficiencias en cualquiera de los servicios prestados esta determinada en la ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor. Igualmente no tenemos injerencia en las decisiones o políticas de los mismos. Cualquier información adicional relativa a impuestos, condiciones, vigencias, tasas, cargos y demás pagos obligatorios deben ser consultados con el asesor de viajes, sitio web www.allreps.com www.allrepsreceptivo.com.En las condiciones específicas de cada plan reservado se definirá la forma de pago y plazo. El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones de eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales se informarán al momento de la compra.El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. La Agencia de Viajes le informará al pasajero las restricciones que establezcan las aerolíneas siempre y cuando sean previamente publicadas por estas, en cuanto a prohibiciones, peso máximo y número de piezas por pasajero, limitaciones o impedimentos de acceso por cupo máximo. No obstante será de la exclusiva responsabilidad del pasajero el cumplimiento de dichas políticas, las cuales podrán variar por disposición de las empresas de transporte o del prestador de los servicios. Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, impuestos de salida de Colombia y en el exterior, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino, servicios de asistencia deben ser consultados con un asesor de viajes o en el sitio web de la Agencia de Viajes en el momento de realizar la reserva, así mismo serán informados al pasajero en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno.Todos los precios, tarifas, impuestos, tasas o contribuciones, presentados en este boletín o cotización están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso, los cuales deben ser asumidos por el pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia.Las tarifas hoteleras dependen de la acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán informadas al pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje.El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.ALL REPS no es responsable por la deficiente prestación y retrasos en los vuelos, ni por la decisión que tome el viajero en la categoría de hoteles y servicios escogidos, teniendo en cuenta que ha sido una decisión voluntaria. Lo anterior de conformidad con el art. 3º y 4º Decreto 2438 de 2010. ALL REPS no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice él prestador del servicio en los siguientes eventos; a) Por fuerza mayor o caso fortuito: sobreviniente antes o durante el viaje (huelgas, asonadas, terremotos, accidentes, huracanes, avalanchas, factores políticos, negación de ingreso, asuntos de salubridad, o cualquier tipo de desastre natural), en este caso, el prestador del servicio podrá modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, horas, vuelos, hoteles, servicios opcionales a fin de garantizar el éxito del tour o viaje. Los reembolsos que lograran presentarse por los servicios no utilizados y descritos anteriormente son definidos por cada prestador de servicio y será informado en el momento de ocurrir cualquier suceso, y b) Por razones de índole personal: cuando el viajero no pueda salir del país por motivos como; presentar documentos incompletos o falsos, omitir requisitos exigidos para la salida del país, o prohibición de salida por las autoridades competentes, o homónimos, no será responsabilidad de ALL REPS, el no cumplimiento de los requisitos exigidos para el desarrollo del itinerario previamente pago. Los reembolsos que se pudiesen presentar por servicios no prestados en estas situaciones son definidos por cada prestador de servicio y serán informados en caso de ocurrir en cualquiera de las situaciones descritas. Lo anterior de conformidad con el art. 4º del Decreto 2438 de 2010.ALL REPS no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a deducciones que realice el prestador del servicio. Si durante la prestación de los servicios previamente adquiridos por el viajero, este debe retirarse por motivos de índole personal o de salud previamente comprobados, las políticas de reembolso por los servicios no tomados en suceso que existan será únicamente definidas por el prestador del servicio, debido a que están anexas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado como (cruceros, ferias, eventos especiales, congresos, grupos, fechas de temporada alta, etc.). ALL REPS y/o las compañías prestadoras de servicios se reservan el derecho de alterar el itinerario de viaje y servicios si fuese imprescindible para una mejor organización del mismo o alguna circunstancia de fuerza mayor que lo obligara a ello, en el evento que el viajero por deseo expreso accediera a introducir alguna modificación en el itinerario o cambio de hotel para mejorar su categoría deberá pagar la diferencia de gastos ocasionados por los cambios solicitados, quedando claro que la decisión sobre variación es por voluntad propia del viajero. Los cambios solicitados están sujetos a disponibilidad.Los reembolsos que tuviera lugar por algún motivo, y previamente comprobado se realizaran dentro de los 30 días siguientes a solicitud, si el tramite toma más tiempo por causas ajenas a ALL REPS, ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. Lo anterior de conformidad con el art. 4º parágrafo del Decreto 2438 de 2010. En el hecho de requerir visa para alguno de los itinerarios, ALL REPS informará y prestará asesoría al cliente, pero no será responsable del trámite que haga directamente las agencias de viajes, siendo de exclusiva autonomía de las autoridades consulares todo lo relativo al trámite, documentos, tiempo, costos, estudio y aprobación o rechazo del mismo. En el efecto de negación de la Visa no habrá lugar a reembolso por las sumas pagas por el viajero. Si la Visa otorgada, y las autoridades aeroportuarias del país de destino no le permiten el ingreso al pasajero, no existirá responsabilidad por esas decisiones. Las políticas de reembolso por los servicios no tomados en el hecho que existan, serán únicamente definidas por el prestador de servicio, debido a que están establecidas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado.DERECHO AL RETRACTO. ALL REPS da expresamente aplicación al trámite contenido en la resolución 1209 de fecha 25 de mayo de 2015, expedida por la aeronáutica Civil Colombiana, en lo concerniente al derecho de RETRACTO que tiene el pasajero, en ventas por Internet, de conformidad con el artículo 47 de la ley 1480 de 2011. CONDICIONES Y FORMA DE PAGO. El valor y forma de pago de; depósitos, anticipos y saldos para garantizar la participación de los viajeros en las excursiones, eventos especiales, Cruceros, Ferias, Congresos, salidas de alta temporada, eventos deportivos, culturales o similares son atinentes a condiciones y políticas del organizador y/o las empresas prestadoras de estos servicios, éstas serán informadas a través de nuestro material impreso o página web www.allreps.com -www.allrepsreceptivo.com o asesor comercial o confirmación de servicios. Lo anterior de conformidad con el art. 4º numeral 6º del Decreto 2438 de 2010.El valor de los itinerarios ha sido calculado con base en la diversidad de cambio de monedas (Dólar, Euros, Yuan, etc.), tarifas de transporte, costo de carburante y tasas e impuestos aplicables a la fecha de la impresión de nuestros manuales o de elaboración de cotizaciones. Por tal motivo, estos pueden sufrir variación en cualquier momento por comportamientos de las diferentes monedas. Estas variaciones en precios serán notificadas al viajero o agencia de viajes por escrito o por cualquier medio, debido a que estas diferencias deben ser asumidas por el viajero.Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios ofrecidos por ALL REPS pueden sufrir variación en cualquier momento por decisión de los prestadores de servicios involucrados en los itinerarios o en los servicios ofrecidos. Los valores y tarifas presentadas en las cotizaciones, manuales o sitio web www.allreps.com - www.allrepsreceptivo.com están sujetos a cambio, disponibilidad y realización de grandes eventos en los destinos. Los precios o valores hoteleros están sujetos a su ubicación, categoría, servicios y ofertas en el momento de realizar la reserva.El transporte terrestre que se utilice hacia el destino, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halla matriculado el vehículo. Las indemnizaciones serán pagas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en acaecimiento de accidente corresponde únicamente a las compañías de seguros excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas. Marítimas, operadores, etc.ALL REPS hace entrega de relación de prestadores de servicios, hoteles y recomendaciones al usuario. En el suceso que el viajero quiera realizar por su cuenta algún cambio o modificación en su viaje, ALL REPS no será responsable por las modificaciones realizadas, ni por reembolso alguno de servicios no tomados. ALL REPS no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio. Será prerrogativa del operador o del organizador del tour, el retiro de quien por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente contra el éxito del mismo. En el acaecimiento que faltare servicios por prestar al momento de retiro del viajero, se dará estricta aplicación a las normas establecidas por el prestador del servicio en lo relativo a reembolsos. ALL REPS, no será responsable por gastos adicionales en que incurra el viajero, si por asuntos Judiciales o de otra índole en que se vea involucrado en el tour y éste

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deba ser retirado. Con relación a los servicios no prestados al momento del retiro del viajero, se aplicarán las políticas de reembolso del operador, si hubiere lugar.El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. Bajo ninguna circunstancia ALL REPS responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de elementos del pasajero.ALL REPS informará al pasajero las restricciones que establecen las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso, cupo máximo y número de piezas por pasajero, siempre y cuando estos sean organizados por ALL REPS. No obstante será de exclusiva responsabilidad del usuario el cumplimiento de dichas políticas, las que podrán variar por autonomía de las aerolíneas sin previo aviso. El usuario podrá solicitar a la compañía de Seguros de su elección la adquisición de póliza que cubra aspectos como; pérdida, sustracción, deterioro o daño de sus pertenencias.Las políticas de restricción, cancelación, penalidades y condiciones particulares de los servicios a prestar serán informadas al viajero en nuestros manuales, material impreso o sitio web www.allreps.com - www.allrepsreceptivo.comUna vez recibidos los dineros por depósitos o pagos totales se entiende que el viajero conoce y acepta todas las políticas de pagos y cancelaciones del itinerario o servicios que está adquiriendo. El viajero o usuario declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, que constituyen acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados, de conformidad con las leyes anteriormente enunciadas en concordancia con el Código Civil y Código de Comercio Colombiano.De conformidad con lo previsto en el decreto 2438 de 2010, el suscrito comprador declara haber sido informado y haber recibido, entendido y aceptado la totalidad de las condiciones y restricciones de los servicios y productos propios y demás proveedores, prestadores de servicios turísticos, de asistencia, de transportes y otros que ha adquirido en ALL REPS.Con el fin de contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo, ALL REPS, da estricta aplicación a la Ley 679 de 2001, con el fin de hacer efectivas las obligaciones contempladas en los artículos 16 y 17 de la presente Ley, así como a prevenir las conductas tipificadas en el artículo 19 de la misma ley, en concordancia con la resolución 3480 de 2009. ALL REPS está comprometida a un ambiente sano y a un desarrollo sostenible, como así lo establece nuestra C.N. en sus artículos 79 y 80 en concordancia con la Ley 99 del 1993 y 1549 de 2012, en el entendido al crecimiento económico, elevación de calidad de vida y al bienestar social, sin agotar la base de recursos naturales renovables en que se sustenta, ni deteriorar el medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlo para la satisfacción de sus propias necesidades. ALL REPS precisa lo anterior en la siguiente frase “Cuidar el planeta es tarea de todos.”COMPROMISO TURISMO SOSTENIBLE: “CUIDAR EL PLANETA ES TAREA DE TODOS”La conservación y protección de los recursos, patrimonio natural, patrimonio sociocultural incluidos en este programa y otros no incluidos es “Responsabilidad de Todos”All Reps aplica todos los principios del turismo sostenible para el bienestar de las generaciones futuras y da estricta aplicación a la prohibición del NO apoyo al comercio ilegal de especies de flora y fauna, como también a la prevención y conservación de nuestra biodiversidad, como así lo estipula la ley 17 de 1.981 y 1333 de 2009. Apoyamos la NO comercialización ilegal de bienes culturales su preservación como así lo recuerda la Ley 63 de 1986 y 1185 de 2008. All Reps con el fin de contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo, da estricta aplicación al Código de Conducta, con el fin de hacer efectivas las obligaciones contempladas en los artículos 16 y 17 de la Ley 679 de 2001, así como a prevenir las conductas tipificadas en el artículo 19 de la misma ley, en concordancia con la resolución 3480 de 2009. Igualmente a prevenir la explotación laboral infantil según la ley de infancia y adolescencia 1098 del 2006. A garantizar la protección de los derechos de una persona o grupo de personas, comunidad o pueblo, que son vulnerados en actos de racismo o discriminación de conformidad con la ley 1482 del 2011 modificada por la ley 1752 del 2015. Procuremos NO imprimir, lo invitamos a visitar nuestro sitio web y allí encontrara todos nuestros productos y ofertas. www.allreps.com y www.allrepsreceptivo.com .

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