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INTRODUCCIONSe toma como base la informacin proporcionada por un estudio previo de percepcin e imagen realizado en la ciudad de Arequipa y comunidades rurales en las que se tiene influencia.AQU SE INCLUYEN LAS PRINCIPALES CONCLUSIONES DEL ESTUDIO. DE NO EXISTIR, SE DEBEN PRESENTAR LOS PRINCIPALES ASPECTOS O VARIABLES QUE CONDICIONARAN LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN QUE SE VA A REALIZAR:

DEBE QUEDAR CLARO: Por qu ES NECESARIO DESARROLLAR UN PLAN DE COMUNICACIN?

PROBLEMA: entonces SOLUCIONOBJETIVOS GENERALESOptimizar el flujo de la informacin dentro de la institucin y hacia los diferentes grupos de inters en la poblacin urbana y comunidades rurales en las cuales se tiene presencia a travs de los proyectos de infraestructura y sociales que se ejecutan.

Dar a conocer las caractersticas del servicio que brinda la empresa, su compromiso con el desarrollo de la regin y las acciones que se ejecutan en beneficio de la poblacin, consolidando de esta manera un posicionamiento favorable que se ve reflejado en una imagen positiva de la institucin.MENSAJESComo mensajes clave para las acciones de difusin y comunicacin externa se han desarrollado los siguientes:Aspecto a DifundirMensajeCompromiso con el desarrollo de la reginLa empresa ejecuta proyectos orientados a beneficiar a la poblacin, generando energa con responsabilidad.Apoyo a las comunidadesLa empresa contribuye al progreso de comunidades campesinas mediante la ejecucin de proyectos orientados a mejorar su calidad de vida.Respeto al medio ambienteLa empresa cuida y respeta el medio ambiente priorizando el empleo de recursos renovables reduciendo al mnimo el impacto ambiental producto de sus operaciones.LA IDEA ES PONER TANTO MENSAJES COMO ASPECTOS SE TENGAN POR DIFUNDIR. POR EJEMPLO: APERTURA DE LOCAL, CALIDAD, IDENTIDAD, ORIENTACION AL SERVICIO, GARANTIA, VARIEDAD DE ALTERNATIVAS, DIFERENCIACION, ETC, ETC. GRUPOS OBJETIVOLas actividades de comunicacin y difusin tienen como objetivo transmitir una serie de mensajes e informaciones a segmentos de la poblacin, que conforman sus grupos objetivo claramente identificados:A. destinatarios directos internos: accionistas plana gerencial y ejecutiva empleadosB. destinatarios directos externos: comunidades campesinas dirigentes y lderes de opinin periodistas y medios de comunicacin educadores principales clientes autoridades polticasC. destinatarios generales: instituciones pblicas y privadas poblacin en generalColocar TODOS los grupos a los cuales se tendra inters de llegar (con el mismo o diferente mensaje)OBJETIVOS ESPECIFICOSsistematizar la comunicacin entre los empleados garantizando un conocimiento completo y preciso de los proyectos y acciones que desarrolla la institucin.

involucrar a los empleados en actividades de comunicacin externa facilitando su participacin en proyectos de difusin.a) de comunicacin interna:OBJETIVOS ESPECIFICOSb) de comunicacin externa:poner en conocimiento de los pblicos objetivo los diferentes proyectos ejecutados y por ejecutarse: en qu consisten; sus objetivos; su impacto social; beneficios esperados; caractersticas tcnicas; inversin; financiamiento; etc.

divulgar los avances realizados y los resultados obtenidos en el transcurso de los proyectos.

proporcionar una base documental y material de referencia que pueda ser consultado por los diferentes grupos de inters.ESTRATEGIAS Y ACTIVIDADESCon la finalidad de llegar a alcanzar los objetivos planteados para cada uno de los grupos de inters, la empresa deber desarrollar diversas acciones que se agruparn en tres ejes de actuacin:COMUNICACIN INTERNALa estrategia de la Comunicacin Interna tiene como objetivo la sistematizacin de la comunicacin entre todo el personal de la institucin de tal forma que compartan la misma informacin promoviendo su participacin en actividades de comunicacin externa.COMUNICACIN EXTERNALa estrategia de la comunicacin externa y difusin incluye tanto la difusin y comunicacin a las comunidades rurales como los diferentes grupos de inters prioritarios para la institucin.a) Imagen Corporativa: modernizacin del logo actual de la empresa. creacin de un isotipo. etc.COMUNICACIN EXTERNAb) Posicionamiento:De acuerdo al estudio realizado, los atributos a destacar seran:

empresa arequipea que brinda un servicio de gran valor a la poblacin y desarrolla una gestin eficiente que se refleja en el impulso que le da al progreso del pasCOMUNICACIN EXTERNAc) Medios de Difusin:Dada la naturaleza heterognea de los diferentes grupos a los cuales se desea llegar empleando diversos medios de comunicacin, la empresa debe elaborar su material de comunicacin y promocin en funcin al objetivo a alcanzar y las caractersticas del grupo destinatario.Revista institucional, a ser publicada con una periodicidad semestral, conteniendo informacin de inters, tcnica y objetiva. (incluir todas las especificaciones necesarias)

AGREGAR TODOS LOS ELEMENTOS QUE SE CONSIDEREN PERTINENTES.Video institucional, Folletos informativos de proyectosObjetos promocionales merchandisingPgina WEBBanners

Etc.EVENTOS Y ACTIVIDADESLa organizacin y participacin en eventos relacionados a la gestin que realiza la empresa, contribuyen a la creacin de una imagen y posicionamiento favorable entre los asistentes a dichos eventos.

La asociacin de la empresa con la educacin, cultura y el deporte, reflejan su inters en contribuir al bienestar y desarrollo de la poblacin en mbitos que van ms all de su rol como productor.A continuacin se presentan algunas actividades como alternativas a considerar:Concurso anual Energa es progreso: (SE DEBEN PRESENTAR LAS CARACTERISTICAS DE LOS EVENTOS, A QUIEN SE DIRIGEN, POR QU, CUANDO, DETALLES DEL MISMO, ETC.)Visitas guiadas a las plantas generadoras:Relaciones Pblicas:Campaas BTLParticipacin en eventos:PRESUPUESTOEl presupuesto del plan de comunicacin ser elaborado luego de la revisin y seleccin de las actividades a realizar, material a emplear y precisiones de las caractersticas de cada uno de ellos. Sin embargo se presenta un cuadro con valores referenciales promedio:ACTIVIDADDETALLECOSTO S/.XXXXXXYYYYYYZZZZZZZTOTAL INVERSIONAAAAAAAASe debe concluir con un cronograma anual en el que se muestre el momento en el que se desarrollara cada actividad. Dividir los meses en semanas. Indicar la duracin de cada actividad. En el caso de un elemento publicitario, considerar la fecha de exposicin (presentacin al GO)