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Estudio de Mercado de Transporte Fluvial vía Tucupita Pedernales
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Ficha Técnica
Objetivo General Determinar el perfil del usuario del transporte público fluvial Tucupita-Pedernales, municipio Tucupita, estado Delta Amacuro.
Tamaño de la muestra 30 personas
Tipo de muestreo Usuario del transporte público fluvial Tucupita-Pedernales
Recolección de la información
Aleatoria probabilístico, para el estudio de las variables: sexo, edad, entidad de residencia, precio del pasaje, calidad del servicio prestado por la empresa)
Fecha de campo Del 21 al 22 de junio del 2012
ESTUDIO DEL PERFIL DE LOS USUARIOS DEL TRANSPORTE PÚBLICO FLUVIAL TUCUPITA-
PEDERNALES RESUMEN
Variables Indicadores %
1.- Procedencia Delta Amacuro 92,59
Otros 18,73
2.- Sexo Masculino 59,26
Femenino 40,74
3.- Edades De 18 a 24 años 14,81
De 25 a 34 años 44,44
De 35 a 44 años 14,81
Más de 45 años 25,92
4.- Adquisición de Pasaje
No 81,48
Si 18,52
5.- Cómo considera el Servicio? Buena 37,04
Regular 33,33
Excelente 22,22
6.- Cómo considera el precio del pasaje
Costoso 37,04
Medianamente costoso 29,63
Ajustado al servicio 22,22
Muy Ajustado al servicio 11,11
7.- Motivación de Uso del Transporte
Residente (compras y visitas a familiares y amigos) 40,74
Trabajo 33,33
Salud 14,81
Comercio 11,11
Variables Indicadores %
8.- Cómo considera la embarcación
Rápida 59,26
Muy rápida 25,93
Lenta 11,11
No contesto/no sabe 3,70
9.- Cómo considera la comodidad de la embarcación
Regular 44,44
Buena 33,33
Excelente 18,52
Malo 3,70
10.- Frecuencia de Uso del Servicio
Una vez al mes 40,74
Diario 22,22
Dos viajes a la semana 14,81
Cuatro viajes al mes 11,11
Tres viajes al mes 3,70
Dos viajes al mes 3,70
11.- Sugerencia en cuanto a la embarcación
Sistema de equipaje 48,15
Impermeables 22,22 Marinero o ayudante del motorista 18,52
Extintores 11,11
12.- Sugerencia en cuanto al servicio y el costo
Una parada con baño 66,67
Capacitación al personal 18,52
Bajar el precio del pasaje 11,11
Señalización horarios de salida 3,70
ESTUDIO DEL PERFIL DE LOS USUARIOS DEL TRANSPORTE PÚBLICO FLUVIAL TUCUPITA-
PEDERNALES
CONCLUSIONES Con base en los resultados del Estudio del Perfil de los Usuarios del Servicio de Transporte Público Fluvial Tucupita – Pedernales, se puede inferir:
1.- Los usuarios del servicio de transporte fluvial en la ruta Tucupita – Pedernales, están en edad activa, lo que implica que son trabajadores, jefes de familia o personas que poseen algún tipo de ingreso. Pero es de considerar que hacia el Municipio, existe una gran cantidad de habitantes de escasos recursos económicos.
2.- El precio del Pasaje se considera elevado con respecto al poder adquisitivo de los usuarios, pero en la Variable Nº 12, Recomendaciones de los Usuarios a las Empresas, sólo el 11,11% solicitó «BAJAR EL COSTO». En esta propuesta se considera un Costo de Pasaje a precios solidarios, es decir inferior al vigente con una calidad de servicio superior.
3.- Del Total de Usuarios entrevistados el 59,26% considera el servicio de «BUENO a EXCELENTE» y el 33,33% lo considera «REGULAR» por lo que se puede considerar aceptable.
4.- La Motivación de Uso del Transporte esta determinada por necesidades de primera necesidad, trabajo, salud y en menor medida el Comercio. Esta variable comparada con la variable Nº 10, Frecuencia de Uso, denotan que la ruta ofrece un buen mercado. Sin embargo, se debe tener en cuenta que existen actualmente dos (02) Empresas de Transporte fluvial ya establecidas, razón por la que se estimó para esta propuesta una ocupación discreta cercana al 70% diario de la capacidad total.
5.- En cuanto a las Embarcaci0ones de las Empresas de Transporte establecidas actualmente, los usuarios las consideran «RAPIDAS» y «REGULARMENTE COMODAS». Elemento que se consideró al elegir los Motores para esta Propuesta.
6.- Los usuario entrevistados realizaron recomendaciones en cuanto a las embarcaciones, como «Sistema de Equipajes» e «Impermeables», debido que llegan empapados en momentos de lluvia. Al consultar al Fabricante, se logró un elemento distintivo en la estructura de la lancha, se trata de una cubierta impermeable que permite no solo viajar sin mojarse con la lluvia, sino también de viajar sin el golpe de la brisa. Lo que agrega valor al servicio que ofrece esta propuesta.
ENTIDAD DE RESIDENCIA
(Distribución Porcentual)
Puerto de la Guardia
CUADRO N°1
VR= VALOR RELATIVO
Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro
GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO
CORTUDELTA
ENTIDAD DE RESIDENCIA VR
Delta Amacuro 92,59
Otros 7,41
TOTAL 100
El 92,59% de la movilización es del Estado Delta Amacuro
SEXO
(Distribución Porcentual)
Puerto de la Guardia
CUADRO N°2
VR= VALOR RELATIVO
Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro
GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO
CORTUDELTA
SEXO VR
FEMENINO 59,26
MASCULINO 40,74
TOTAL 100
El 59,26% de la población entrevistada es de sexo femenino
y 40,74% son del de sexo masculino
GRUPO DE EDADES
(Distribución Porcentual)
Puerto de la Guardia
GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO
CORTUDELTA
CUADRO N°3
VR= VALOR RELATIVO
Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro
GRUPOS DE EDAD VR
De 25 a 34 44,44
De 35 a 44 14,81
De 18 a 24 14,81
De 45 a 55 14,81
De más de 56 11,11
TOTAL 100
El 44,44% de la población entrevistada
tiene edades comprendidas entre 25 a 35 años
¿Se le dificulta, la adquisición de pasaje para el transporte?
(Distribución Porcentual)
Puerto de la Guardia
GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO
CORTUDELTA
CUADRO N°4
VR= VALOR RELATIVO
Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro
Transporte VR
No 81,48
Si 18,52
TOTAL 100,00
El 81,48% de la poblacion entrevistada no tiene problema en la adquisición del pasaje y un 18,52% tiene problema en temporadas
CUADRO Nº5 ¿Cómo considera la atención por
parte de los prestadores del servicio?
(Distribución Porcentual)
Puerto de la Guardia
GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO
CORTUDELTA
CUADRO N°5
VR= VALOR RELATIVO
Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro
Prestadores de servicio VR
Buena 37,04
Regular 33,33
Excelente 22,22
Malo 7,41
TOTAL 100
El 37,04% de las personas entrevistadas consideran
la atención por parte de los prestadores buena
¿Cómo considera el precio del pasaje?
(Distribución Porcentual)
Puerto de la Guardia
GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO
CORTUDELTA
CUADRO N°6
VR= VALOR RELATIVO
Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro
Precio del pasaje VR
Costoso 37,04
Medianamente costoso 29,63
Ajustado al servicio 22,22
Muy Ajustado al servicio 11,11
TOTAL 100
El 37,04% considera el precio del pasaje malo
¿Cual su opinión para la adquisición de los boletos?
(Distribución Porcentual)
Puerto de la Guardia
GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO
CORTUDELTA
CUADRO N°7
VR= VALOR RELATIVO
Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro
Adquisición de boleto VR
Bueno 40,74
Regular 33,33
Excelente 14,81
Malo 7,41
Deficiente 3,70
TOTAL 100
El 40,74% de los entrevistados para la adquisición
de los boletos es buena
¿Razones por las cuales hace uso del servicio de transporte?
(Distribución Porcentual)
Puerto de la Guardia
GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO
CORTUDELTA
CUADRO N°8
VR= VALOR RELATIVO
Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro
Motivación de Uso del transporte VR Residente (compras y visitas a familiares y amigos) 40,74
Trabajo 33,33
Salud 14,81
Comercio 11,11
TOTAL 100
El 40,74% usa el transporte para venir hacer compras y visitas a familiares y amigos
¿Cual su opinión sobre la comodidad de las embarcaciones?
(Distribución Porcentual)
Puerto de la Guardia
GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO
CORTUDELTA
CUADRO N°9
VR= VALOR RELATIVO
Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro
Adquisición de boleto VR
Regular 40,74
Bueno 33,33
Excelente 18,52
Malo 3,70
Deficiente 3,70
TOTAL 100
El 40,74% opino que la comodidad de las embarcaciones es regular
¿Conoce los datos de la empresa que prestan el servicio?
(Distribución Porcentual)
Puerto de la Guardia
GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO
CORTUDELTA
CUADRO N°10
VR= VALOR RELATIVO
Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro
Empresa que prestan el servicio VR
Si 77,78
No 22,22
TOTAL 100,00
El 77,78% de los entrevistados conoce los datos
de la empresa que prestan el servicio
¿Existe sistema de reserva de boletos?
(Distribución Porcentual)
Puerto de la Guardia
GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO
CORTUDELTA
CUADRO N°11
VR= VALOR RELATIVO
Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro
Empresa que prestan el servicio VR
No 62,96
Si 37,04
TOTAL 100,00
El 62,96% opina que no existe sistema de reserva de boletos
CUADRO N° 12 ¿Considera que debería haber una instalación
en la ruta para hacer una parada?
(Distribución Porcentual)
Puerto de la Guardia
GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO
CORTUDELTA
CUADRO N°12
VR= VALOR RELATIVO
Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro
Instalación en la ruta VR
Si 92,59
No 7,41
TOTAL 100,00
el 92,59% de los entrevistados si esta de acuerdo con una
instalación en la ruta para hacer una parada
¿Utiliza la parada realizada por la empresa?
(Distribución Porcentual)
Puerto de la Guardia
GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO
CORTUDELTA
CUADRO N°16
VR= VALOR RELATIVO
Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro
Utiliza la parada realizada por la empresa VR
No 55,56
Si 44,44
TOTAL 100,00
El 55,56% no hace uso de la parada realizada
por la empresa durante el recorrido.
¿Existe una oficina o taquilla de venta de boleto?
(Distribución Porcentual)
Puerto de la Guardia
GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO
CORTUDELTA
CUADRO N°14
VR= VALOR RELATIVO
Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro
Oficina o taquilla de venta de boleto VR
Si 100,00
TOTAL 100,00
El 100% de los entrevistados conoce la oficina
de venta de boletos
¿Cómo considera la embarcación?
(Distribución Porcentual)
Puerto de la Guardia
GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO
CORTUDELTA
CUADRO N°15
VR= VALOR RELATIVO
Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro
Uso del transporte VR
Rapida 59,26
Muy rapida 25,93
Lenta 11,11
No contesto/no sabe 3,70
TOTAL 100
El 59,26% considera que la embarcación es rápida
¿Cómo considera la seguridad en la ruta?
(Distribución Porcentual)
Puerto de la Guardia
GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO
CORTUDELTA
CUADRO N°17
VR= VALOR RELATIVO
Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro
Seguridad en la ruta VR
Buena 40,74
Regular 33,33
Excelente 22,22
Malo 3,70
TOTAL 100,00
El 40,74%de los entrevistados considera la seguridad
en la ruta es buena
¿Cómo considera la comodidad de la embarcación?
(Distribución Porcentual)
Puerto de la Guardia
GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO
CORTUDELTA
CUADRO N°18
VR= VALOR RELATIVO
Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro
Comodidad de la Embarcación VR
Regular 44,44
Buena 33,33
Excelente 18,52
Malo 3,70
TOTAL 100,00
El 44,44% de los entrevistados considera que la comodidad en la la embarcación es regular
¿en su opinión La parada realizada por la empresa?
(Distribución Porcentual)
Puerto de la Guardia
GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO
CORTUDELTA
CUADRO N°19
VR= VALOR RELATIVO
Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro
El 40,74% de las personas entrevistadas respondieron que
la parada realizada por la empresa es mala
La parada realizada por la empresa VR
Mala 40,74
Buena 25,93
Excelente 14,81
Regular 11,11
Muy Mala 3,70
No contesto/no sabe 3,70
TOTAL 100,00
¿Hace uso constante del servicio ¿cuanto?
(Distribución Porcentual)
Puerto de la Guardia
GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO
CORTUDELTA
CUADRO N°20
VR= VALOR RELATIVO
Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro
Frecuencia de Uso del Servicio VR
Una vez al mes 40,74
Diario 22,22
Dos viajes a la semana 14,81
Cuatro viajes al mes 11,11
Tres viajes al mes 3,70
Dos viajes al mes 3,70
TOTAL 100,00
el 40,74 de los entrevistados utiliza el transporte
una vez al mes
¿Qué le colocaría a las embarcaciones?
(Distribución Porcentual)
Puerto de la Guardia
GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO
CORTUDELTA
CUADRO N°21
VR= VALOR RELATIVO
Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro
Qué le colocaría a las embarcaciones VR
Sistema de equipaje 48,15
Impermeables 22,22
Marinero o ayudante del motorista 18,52
Extintores 11,11
TOTAL 100,00
Un 48,15% le colocaría a la u sistema de equipaje
¿Qué le recomendaría a la empresa?
(Distribución Porcentual)
Puerto de la Guardia
GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO
CORTUDELTA
CUADRO N°22
VR= VALOR RELATIVO
Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro
qué le recomendaría a la empresa VR
Hacer una parada con baño 66,67
Capacitación al personal de recepción 18,52
Bajar el precio del pasaje 11,11
Señalización de los horarios de salida 3,70
TOTAL 100,00
el 66,67% le recomendaría a la empresa, contar con una parada con baño
