Etapas y evolución de la calidad

Etapa evolutiva Tipo Enfoque

Sin inspección siglo: XIX C. de consumidor

C. de conformancia

C. de diseño

Calidad en general

Inspección siglo: XX C. del consumidor Control de la calidad

Control estadístico de

producción años 30´s

C. del consumidor Control estadístico de la calidad

Aseguramiento de la

calidad años 50´s

C. de conformancia

C. de diseño

Control total de la calidad

Administración

estratégica por calidad

años 90´s

C. de conformancia

C. de diseño

Aseguramiento de la calidad

Innovación tecnológica

siglo XXI

C. de diseño

C. de conformancia

Administración por calidad total

Calidad seis sigma