Branchez votre Ooma TeloBranchez l’adaptateur d’alimentation fourni b dans le port POWER. Il est normal que les voyants du Telo clignotent pendant quelques minutes lors du démarrage.

Le logo Ooma et toutes les touches apparaissent en bleu lorsque l’appareil est prêt à être utilisé. Prenez le téléphone et écoutez la tonalité musicale afin de confirmer que votre configuration est bien terminée.

b

Prise de courant

Étape 4

Vérification du compte My Ooma

Rendez-vous sur my.ooma.com où vous pourrez alors débloquer les fonctionnalités de votre système :

• accédez à votre messagerie vocale et des journaux d’appels

• configurez vos préférences et les fonctionnalités avancées

• achetez des fonctionnalités ou des accessoires supplémentaires

Et bien plus! Lors de votre première connexion, notre assistant de configuration vous aidera à configurer nos fonctionnalités les plus connues.

Effectuez votre premier appel téléphonique

Décrochez le téléphone que vous avez relié au Ooma Telo et composez un numéro comme d’habitude. Appelez un ami ou un membre de la famille et profitez directement de la qualité de la technologie Ooma PureVoice™. Puisque que vous y êtes, vous pourriez aussi leur parler de Ooma!

Configuration de la messagerie vocale

L’initialisation de votre messagerie vocale ne prend que quelques minutes. Pour commencer, prenez le téléphone relié au Ooma Telo et appuyez sur la touche

de votre Telo.

Le système vous guidera à travers la configuration de votre compte et l’enregistrement d’un message d’accueil personnel.

Guide d’installation rapide

700-0116-202

Étape 2 Connexion à votre routeur

a

Passez à l’étape 3

Routeur

Contenu du colis Ooma Telo®

Comment démarrer

Installer Ooma est facile! La plupart des utilisateurs peuvent commencer à téléphoner en moins de 15 minutes. Ce guide vous aidera à configurer votre Ooma Telo et vous présentera une introduction sur le service Ooma.

Passez à l’étape 1

a b

Ooma Telo Adaptateur d’alimentationCâble Ethernet

Commencez par activer votre Ooma Telo en ligne. Recherchez le code d’activation à sept chiffres imprimé sur l’étiquette apposée sous le Telo.

Ensuite, avec un butineur Internet, accédez à la page suivante:

http://www.ooma.com/activate

Activation en ligneÉtape 1

Passez à l’étape 2

Reliez Ooma Telo à votre routeur En vous servant du câble Ethernet fourni a , reliez le port TO INTERNET du Telo à un port Ethernet disponible sur votre routeur.

Mise en service

L’assistant d’activation vous guidera à travers les étapes suivantes :

• sélection d’un numéro de téléphone

• enregistrement de votre adresse 911

• ajout des renseignements de facturation

• création d’un compte My Ooma Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre appareil sera activé.

Options de configuration alternatives

Bien que nous vous recommandions d’utiliser cette configuration pour commencer, Ooma Telo peut s’adapter à une variété de configurations réseau. Veuillez regarder le verso de ce guide pour obtenir d’autres directives d’installation du réseau.

Branchez votre téléphone au Ooma TeloEn utilisant votre fil téléphonique existant, branchez le poste de base de votre téléphone dans le port PHONE.

Passez à l’étape 4

Téléphone fixe ou sans fil

Étape 3 Connexion de votre téléphone

Félicitations, vous avez terminé!

Transférez votre numéro de téléphone

Dans la plupart des régions, vous pouvez transférer votre numéro de téléphone existant à Ooma pour une somme minime versée une seule fois. Vous devez cependant conserver votre service téléphonique actuel jusqu’à ce que le processus de transfert soit terminé, ce qui prend généralement de trois à quatre semaines. Pour vérifier la disponibilité, en savoir plus ou commencer, veuillez visiter :

my.ooma.com/port

Si votre appareil nécessite une mise à niveau logicielle, le logo Ooma clignote en violet pendant le téléchargement de la dernière !

version. Cette opération peut prendre 5 à 10 minutes en fonction de la vitesse de connexion Internet. Ne débranchez pas le Telo pendant la mise à niveau. Il redémarrera automatiquement lorsque la mise à niveau est terminée.

Et ensuite?

Vous avez une question ou besoin d’aide?Voici où vous pouvez trouver de l’aide :

Base de connaissances : www.ooma.com/supportManuels d’utilisation : www.ooma.com/userguideForum communautaire : www.ooma.com/forumsService à la clientèle en direct : 1-866-929-6662

Découvrez Ooma Premier™

Ooma Premier est un ensemble de fonctionnalités d’appel avancées qui permettra d’accroître la performance de votre service téléphonique résidentiel. Chaque Ooma Telo est fourni avec un essai gratuit de Ooma Premier, ce qui vous permet d’essayer plus de 25 fonctionnalités d’appel avancées.

Reportez-vous à la section Ooma Premier pour avoir un aperçu des fonctionnalités les plus connues. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités et les avantages de Ooma Premier, rendez-vous sur :

my.ooma.com/premier

Plus de renseignements au verso

Options de configuration alternatives Les ajouts Ooma Telo

Connexion de vos prises téléphoniquesVous pouvez relier Ooma Telo à toutes les prises téléphoniques de votre maison, ce qui permet de profiter du service Ooma sur plusieurs téléphones.

Remarque : pour profiter de cette configuration avancée, vous devez débrancher la compagnie de téléphone de votre câblage téléphonique interne avant de brancher ce dernier à votre Ooma Telo.

Pour en savoir plus, visitez: www.ooma.com/homedistribution

Connexion d’un télécopieur et d’autres appareils

Un répartiteur téléphonique standard peut être utilisé pour relier plusieurs appareils au port PHONE.

Les appareils comme les télécopieurs, les enregistreurs vidéo numériques (DVR) ou les décodeurs (STB) utilisent une ligne de téléphone pour les appels de données. Pour effectuer ces types d’appels, vous devez composer * 9 9 avant le numéro de téléphone de destination. Le succès d’un transfert de données dépend essentiellement de la rapidité et de la qualité de votre connexion Internet.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur: www.ooma.com/fax

Touche Ligne 1 et ligne 2Un voyant fixe indique que votre appel est en cours.Appuyez sur la ligne en cours pour mettre l’appel en attente. Appuyez sur l’autre ligne pour faire basculer les appels.Appuyez sur les deux en même temps pour effectuer une conférence téléphonique à trois.

Touche Lecture Cette touche permet d’écouter vos messages vocaux.Cette touche clignote lorsque vous avez de nouveaux messages.

Touche Avance rapide Cette touche permet de passer au message suivant.

Touche RembobinageCette touche permet de réécouter le message. Appuyez deux fois sur cette touche pour passer au message précédent.

Touche ArrêtCette touche permet d’arrêter la lecture des messages.

Touche Supprimer Cette touche permet de supprimer le message pendant la lecture.

Touche Sauvegarder / Envoyer à la MV Cette touche permet de sauvegarder vos messages.

Appuyez sur cette touche pour transférer un appel actif vers la messagerie vocale.

Appuyez sur cette touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour activer et désactiver le mode Do not Disturb (ne pas déranger).

Touche Réglage du volumeCette touche permet de régler le volume.

Touche Réglage de la luminositéCette touche permet de régler la luminosité.

Touche Localisateur combiné

Cette touche permet de localiser votre combiné Ooma.

Appuyez sur cette touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour associer un nouveau appareil Ooma sans fil tel qu’un combiné.

Référence rapide

Voyant d’état du système bleu fixeIndique que votre service Ooma est opérationnel. Vous entendrez la tonalité Ooma et tous les services Ooma sont alors opérationnels.

Voyant d’état du système rouge clignotantIndique que votre service Ooma n’est pas opérationnel. Tous les services sont indisponibles. Aucune tonalité ne se fait entendre et vous ne pouvez pas effectuer ou recevoir des appels.

Voyant d’état du système violet clignotantIndique que votre Ooma Telo télécharge une mise à niveau logicielle. Vous ne devez pas débrancher votre Ooma Telo lorsqu’il est dans cet état.

Voyant d’état du système blancIndique que votre Ooma Telo n’est pas sous tension ou que la luminosité est faible (vérifiez le niveau de luminosité). Lorsque l’appareil est hors tension, aucune tonalité ne se fait entendre et vous ne pouvez pas vous servir de votre téléphone.

Rembobinage

Arrêt Avance rapide

Lecture

Supprimer

Sauvegarder / Envoyer à la MV

Etat du système

Réglage de la luminosité

Ligne 1 et ligne 2

Localisateur combiné

Réglage du volume

© 2013 Ooma, Inc. Brevet en instance. Tous droits réservés. La reproduction en tout ou en partie sans l’autorisation écrite est interdite. Ooma, le logo Ooma, Ooma Telo, Ooma HD2 Handset, Ooma Linx Ooma Premier, Instant Second Line, Broadband Answering

Machine, Ooma PureVoice et tous les autres noms d’entreprises, de produits, de services et slogans Ooma sont des marques de commerce de Ooma, Inc. Tous les autres noms de produits, de services ou de marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Fonctionnement de base

Effectuer ou recevoir des appelsPour effectuer un appel, prenez le téléphone relié à votre Ooma Telo et composez un numéro de téléphone.

Pour répondre à un appel, décrochez le téléphone lorsqu’il sonne, comme vous le faites d’habitude.

Mise en attente d’un appelPassez à un deuxième appel entrant en appuyant sur la touche Flash située votre combiné téléphonique. L’appel en cours sera automatiquement mis en attente. Pour revenir, appuyez à nouveau sur la touche Flash.

Blocage de l’identification de l’appelantDésactivez l’identification de l’appelant sur vos appels sortants en composant le * 6 7 avant d’effectuer l’appel. Pour désactiver la fonction d’identification de l’appelant pour tous les appels, rendez-vous sur : my.ooma.com/privacy

Appels d’urgence 911En cas d’urgence, composez le 9 1 1 pour joindre les secouristes opérationnels. Pour votre sécurité, votre adresse actuelle doit toujours être à jour sur : my.ooma.com/address

Appels internationaux et autres services d’appelsUn plan d’appel ou un solde prépayé sont nécessaires pour appeler à l’extérieur du pays. Visitez my.ooma.com/prepaid pour commencer. Composez 0 1 1 , suivie du code du pays et du numéro de téléphone. Le temps qu’il vous reste sera indiqué avant que l’appel ne commence.Remarque: un solde prépayé est également requis pour appeler le 411.

Guide d’utilisation Ooma

Identification des appelantsSi vous ne reconnaissez pas le numéro, la fonction avancée d’identification de l’appelant permet de rechercher le nom de l’appelant à partir d’une base de données nationale.

Filtrage des appelsÉcoutez pendant que les appelants laissent leur message vocal. Le message sera diffusé par le haut-parleur de votre Telo. Répondez au téléphone si vous décidez de prendre l’appel.

Configuration des notifications 911Tranquillisez votre esprit en configurant votre système Ooma de manière à envoyer des alertes par courriel ou par message texte lorsque le numéro 911 est composé à partir de la maison. Pour ce faire, allez à : my.ooma.com/911

Utilisation de Ooma sur votre téléphone intelligentUtilisez votre téléphone intelligent Apple ou Android pour effectuer des appels téléphoniques avec une connexion de données Wi-Fi ou 3G avec l’application Ooma Mobile HD. Pour commencer, allez à : my.ooma.com/mobile

Désactivation de la sonnerie Besoin d’un peu de paix? Il suffit d’appuyer sur la touche

et de la maintenir enfoncée pendant trois secondes et tous vos appels seront renvoyés directement à la messagerie vocale. Pour désactiver la fonction « Do Not Disturb » (ne pas déranger), appuyez à nouveau sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes.

Et bien plus encore!Découvrez l’ensemble des fonctionnalités et des avantages de Ooma Premier : my.ooma.com/premier

Ooma Telo peut s’adapter à presque toutes les configurations réseau et est compatible avec une variété de périphériques. Passez en revue les options suivantes pour voir si l’une d’elles s’applique à votre cas.

Ooma Premier™

Votre Ooma Telo est fourni avec un essai gratuit de Ooma Premier, un forfait de plus de 25 fonctionnalités d’appel avancées. Découvrez quelques-unes des fonctionnalités les plus connues ci-dessous!

Effectuer deux appels en même tempsAppuyez simplement sur la touche sur le Telo ou sur la touche Flash de votre téléphone afin d’obtenir une nouvelle tonalité Ooma.

Transfert des messages vocauxVous pouvez transférer vos messages vocaux à votre adresse électronique afin de les écouter sur votre téléphone intelligent ou ordinateur. Pour ce faire, allez à : my.ooma.com/voicemail

Rester connecté en tout tempsConfigurez votre Ooma Telo de manière à transférer les appels sur votre téléphone cellulaire. Choisissez entre plusieurs options de transfert d’appels. Vous pouvez effectuer ces paramétrages sur : my.ooma.com/calling

Blocage des télévendeurs Des listes noires personnelles et communautaires ont été conçues pour vous aider à filtrer les télévendeurs et les autres appelants indésirables. Pour initier le blocage les appelants, rendez-vous sur : my.ooma.com/blacklists

Choix d’un numéro virtuelÀ partir de n’importe quelle région d’appel, sélectionnez un numéro pour un bureau à domicile, ou pour permettre à vos amis et à votre famille dans une autre province de vous joindre facilement. Pour commencer, allez à : my.ooma.com/numbers

Messagerie vocale

ConfigurationPrenez votre téléphone et appuyez sur la touche du Ooma Telo. Le système vous guidera à travers la configuration de votre NIP et l’enregistrement d’un message d’accueil personnel.

Lecture des messages à la maisonLorsque vous recevez de nouveaux messages, la touche clignote.

Appuyez sur la touche pour écouter vos messages avec le haut-parleur. Vous pouvez aussi écouter les messages sur votre téléphone en composant votre propre numéro de téléphone et en suivant les guides parlés.

Consultation de la messagerie vocale à distanceIl existe trois façons de consulter la messagerie vocale à distance.

1 Par téléphone : composez votre numéro Ooma. Lorsque l’appel est renvoyé à la messagerie vocale, appuyez sur la touche * et entrez votre NIP.

2 En ligne : écoutez et gérez votre messagerie vocale sur le Web à l’adresse suivante: my.ooma.com/inbox

3 Par courriel : envoyez votre message vocal sous forme de fichier MP3 à votre adresse électronique ou votre cellulaire (Ooma Premier est requis). Configurez le transfert à l’adresse suivante: my.ooma.com/voicemail

Modification des paramètres de la messagerie vocalePrenez le téléphone relié à votre Ooma Telo et appuyez sur la touche .

Dans le menu principal, sélectionnez l’option 2 : « Change your settings » , puis suivez les directives.

Pour en savoir plus sur les accessoires de l’appareil Ooma Telo, rendez-vous sur le site suivant : my.ooma.com/products

Dépannage clignote en rouge

Un logo clignotant en rouge indique que votre Ooma Telo n’est pas opérationnel. Cependant, il est normal qu’il clignote en rouge pendant une à deux minutes au cours du démarrage. Sinon, vérifiez ci-dessous pour découvrir ce qui entrave le fonctionnement normal de votre Ooma Telo.

les touches apparaissent en bleuVotre Ooma Telo est incapable d’établir une connexion au réseau local. Vérifiez que vos câbles réseau sont correctement branchés. Vérifiez que le port TO INTERNET est relié à votre routeur (ou modem) et que la DEL verte au-dessus du port est allumée.

Essayez de redémarrer votre Ooma Telo, votre modem et votre routeur en débranchant le câble d’alimentation et en le remettant en place.

les touches apparaissent en bleu Votre Telo n’arrive pas à se connecter au réseau Ooma. Vérifiez que vous avez bien activé votre appareil Étape 1. Si vous avez branché votre appareil avant d’effectuer le processus d’activation, essayez de le redémarrer.

Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne. Essayez de

relier un ordinateur au port HOME NETWORK et rendez-vous sur my.ooma.com. L’écran de connexion My Ooma devrait s’afficher. Sinon, réparez votre connexion Internet.

s’allument de façon séquentielle

Ooma Telo est en cours de démarrage. Il est normal que la rangée inférieure d’icônes s’allume de façon séquentielle pendant environ 30 secondes au cours du démarrage de l’appareil.

Vous n’entendez pas la tonalité OomaSi le voyant du logo Ooma est bleu et que vous n’entendez pas la tonalité, vérifiez que votre téléphone est correctement branché sur le port PHONE.

ou les icônes ne s’allument pasVérifiez que le périphérique est sous tension et que la luminosité est réglée à un niveau visible. Pour régler le niveau de luminosité, appuyez sur la touche .

Les appels entrants ne sont pas acheminés sur votre téléphoneLorsque le mode Do Not Disturb (ne pas déranger) est activé, la touche apparaît en orange et tous les appels entrants sont directement envoyés à la messagerie vocale sans que votre téléphone résidentiel ne sonne. Pour désactiver cette fonctionnalité, appuyez et tenez enfoncée la touche pendant trois secondes.

Vous ne pouvez pas écouter vos messagesVérifiez que le volume n’a pas été désactivé. Réglez le volume en appuyant sur la touche . L’appareil vous indiquera le niveau de réglage du volume.

La voix est entrecoupée ou constamment interrompueLa qualité vocale dépend de la vitesse et de la qualité de votre connexion Internet. Pour de meilleurs résultats, Ooma vous recommande de relier votre Telo entre le modem et le routeur comme dans Options de configuration alternatives, option A. Cela permet de donner priorité à vos appels téléphoniques sur le reste du trafic du réseau.

Si vous avez opté pour Options de configuration alternatives, option A, vous pouvez optimiser le mode de priorité du trafic du réseau en reliant un ordinateur au HOME NETWORK de votre Ooma Telo et en vous rendant sur : setup.ooma.com

Ooma Telo

Répartiteur téléphonique

TéléphoneTélécopieur, DVR

ou STB

PHONE

Téléphone Téléphone

Ooma Telo

PHONE

Installation du Telo entre un modem et un routeur

L’installation de Ooma Telo entre votre modem et votre routeur vous fournira la meilleure qualité vocale. Cette configuration permet à Ooma de donner priorité à vos appels téléphoniques avant le reste du trafic du réseau. Ne vous inquiétez pas, ce processus ne ralentit aucunement votre connexion Internet.

1 Repérez le câble Ethernet qui relie votre modem à votre routeur. Débranchez l’extrémité modem du câble et branchez-la sur le port HOME NETWORK du Telo.

2 Utilisez le câble Ethernet fourni et reliez-le au port TO INTERNET du Telo au modem.

3 Redémarrez votre modem et routeur.

Option A

ModemRouterOoma Telo

HOMENETWORK

TOINTERNET

Installation du Telo entre un modem et un ordinateur

Si vous disposez d’un seul ordinateur et qu’il est directement relié à votre modem, suivez les directives suivantes :

1 Repérez le câble Ethernet qui relie votre modem à votre ordinateur. Débranchez l’extrémité modem du câble et branchez-la sur le port HOME NETWORK du Telo.

2 Utilisez le câble Ethernet fourni et reliez-le au port TO INTERNET du Telo au modem.

3 Redémarrez votre modem et ordinateur.

Modem

Ordinateur

Ooma Telo

HOMENETWORK

TOINTERNET

Option B

Le combiné Ooma HD2Expérimentez pleinement votre appareil Ooma Telo. Le combiné HD2 vous permet de bénéficier des éléments suivants :

• Un écran couleur de deux pouces pour afficher l’ID de la photo de l’appelant ainsi que les photos des profils Facebook

• La clarté inégalée et la qualité sonore incomparable de Ooma PureVoice™ HD

• Un accès pratique à la messagerie vocale, à la seconde ligne Instant Second Line et à d’autres fonctionnalités avancées, en un seul geste

Le Ooma LinxVous avez besoin de connecter un télécopieur ou un second téléphone? Le Linx vous permet :

• D’étendre le service Ooma à d’autres téléphones et appareils dans n’importe quelle pièce de votre domicile via le réseau sans fil et en toute sécurité

• De le configurer pour une utilisation avec votre numéro principal ou comme seconde ligne dédiée

• D’utiliser le mode pass-through pour les télécopieurs et autres appareils

L’adaptateur Bluetooth OomaBénéficiez d’une intégration harmonieuse entre votre téléphone résidentiel et votre cellulaire :

• Reliez votre cellulaire à votre Telo afin que les appels entrants de votre cellulaire soient transférés sur vos téléphones résidentiels

• Laissez votre cellulaire en charge sans vous soucier des appels manqués

• Appréciez le confort et la commodité d’une discussion sur votre téléphone résidentiel

• Raccordez jusqu’à sept appareils Bluetooth

L’adaptateur sans fil OomaConnectez votre Ooma Telo à votre réseau Wi-Fi résidentiel :

• Branchez l’adaptateur dans le port USB pour vous connecter à n’importe quel réseau sans fil 802.11b/g/n standard

• Installez votre Ooma Telo à l’endroit de votre choix

• Accédez facilement à la messagerie vocale, au filtrage d’appels, à la fonction Ne pas déranger et à d’autres fonctionnalités avancées