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FORD -FIRESTONE
Zoila Alayo
1990 - 1999
Se reportaron varios accidentes los cales involucraban a los neumáticos
Firestone ATX y las camionetas
Ford Explorer
LOS NEUMÁTICOS FIRESTONE ATX
COLAPSABAN POR LA ALTA VELOCIDAD
LAS CUALES AL COLAPSAR …..
OCASIONABAN QUE LAS CAMIONETASFORD EXPLORER TENGAN PROBLEMAS
LO CUAL PROVOCABAN LOS
ACCIDENTES DE TRANSITO
91porciento de los accidentes se debían a los neumáticos
46 personas FALLECIERON
REACCIÓN DE LAS EMPRESAS
Al principio ambas empresas se justificaban diciendo que las condiciones externas no eran las adecuadas.
Esto se pudo haber dado por que Firestone aumentó
su producción y disminuyó el tiempo de preparación
de cada neumático para cumplir con su demanda.
Por otro lado, Ford no revisaba los productos que
Firestone le enviaba, ni tampoco hacia las pruebas de
calidad debidas.
• Sin embargo, Firestone
sostenía que sus
neumáticos no
presentaban fallas de
producción. Además,
ambas empresas
explotaban a sus
trabajadores.
Finalmente …
Asumió responsabilidad ante cualquier
demanda que pudiera surgir con el
problema de los accidentes, originando un
área de “satisfacción del cliente”
Eso se da , supervisando el trabajo de
Firestone