Objeto: Serviços oferecidos

Data do Estudo: Julho de 2011

Local: Goiânia - Goiás

Publicação: http://www.grupomblog.blogspot.com

Tipo: Serviços realizados na Empresa

Data divulgação: 15/07/2011

Conteúdo: Um dos serviços oferecidos pela Grupom é o “Manutenção de clientes” que preza pela pesquisa de satisfação dos clientes em relação aos serviços e produtos oferecidos pelas empresas.

Excelência estreitando o relacionamento com o cliente

http://grupomblog.blogspot.com/

Excelência estreitando o relacionamento com o cliente

O programa de Qualidade Grupom envolve três serviços fundamentais:

manutenção de clientes, monitoramento ISO e cliente oculto, além de Projetos Ad

Hoc, sob medida para a sua necessidade.

Manutenção de clientes:

Com o objetivo de converter desejos e necessidades em vendas, a Grupom

desenvolveu diversos produtos que compreendem melhor os consumidores.

Destes trabalhos, resultou o Manutenção de Clientes, uma importante ferramenta

para gerentes e dirigentes comerciais que leva interatividade e impulsiona ações na

área de vendas.

Direcionado para produtos e serviços de maior valor agregado, como

imóveis, automóveis e serviços na área da saúde, este produto é aplicado durante

processos de venda ou negociações e indica com clareza os desejos e

necessidades dos avaliados apontando o melhor formato de oferta a ser

apresentado.

Para isso, são estabelecidos parâmetros e indicadores que evidenciam o

perfil do cliente, sua capacidade e desejo de compra e avaliação dos produtos

concorrentes.

http://grupomblog.blogspot.com/