Упутство за коришћење мобилног банкарства mBank.pdf · 2013. 6. 20. · Српска банка а.д.Мобилно банкарство - mBank

Српска банка а.д. Мобилно банкарство - mBank

E-mail: [email protected], telefon: 011/3607-313, 3607-360; 3607-307; 1

Упутство за коришћење мобилног банкарства

mBank Српске банке



САДРЖАЈ

1.Функционалности апликације за мобилно банкарство ........................................................................................... 3

2. Предности .................................................................................................................................................................... 3

3. Сигурност .................................................................................................................................................................... 3

4. Почетак рада - приступ .............................................................................................................................................. 4

5. Рад са апликацијом ..................................................................................................................................................... 4

6. НЕРЕГИСТРОВАНИ КОРИСНИЦИ ........................................................................................................................ 5

6.1. Рачуни ....................................................................................................................................................................... 6

6.2. Потрошња по картицама ......................................................................................................................................... 7

У оквиру прегледа тренутно стање добијате следеће податке : ............................................................................... 10

У оквиру прегледа последњи обрачун добијате следеће податке : .......................................................................... 10

7. РЕГИСТРОВАНИ КОРИСНИЦИ ........................................................................................................................... 11

7.1. Рачуни ..................................................................................................................................................................... 12

7.2. Картице ................................................................................................................................................................... 13

7.3. Плаћање .................................................................................................................................................................. 14

7.4. Кредити ................................................................................................................................................................... 16

7.5. Мењачница ............................................................................................................................................................. 17

8. КУРСНА ЛИСТА ...................................................................................................................................................... 18

9. БАНКОМАТИ ........................................................................................................................................................... 19

10. КРАЈ РАДА.............................................................................................................................................................. 21



1.Функционалности апликације за мобилно банкарство

Банкарство преко вашег Мобилног телефона представља најједноставнији и најбржи начин финансијског

пословања. без обзира где се налазите . Имате могућност да у сваком тренутку и на сваком месту обавите:

увид у стање и промет на својим рачунима, плаћање рачуна (уз могућност коришћењa постојећих шаблона из електронског банкарства), преглед нереализованих чекова,

преглед резервисаних средстава,

преглед потрошње по картицама,

мењачке послове,

преглед локација банкомата Српске банке,

преглед курсне листе на дневном нивоу као и

све остале функционалности које имају корисници wеб Е-банке преко својих рачунара.

2. Предности

Мобилно банкарство Српске банке је потпуно једноставно и има многобројне предности:

Подржава све локалне мреже (Теленор, Телеком, ВИП) Ради у roaming-u Омогућава потпуну контролу над сопственим финансијама Уштеда времена јер се плаћања могу обављати у ходу – на било ком месту у било које време Независност од радног времена експозитуре Одлично решење у ситуацијама када рачунар није доступан Нема потребе за ношењем посебног токена – све је у оквиру апликације

3. Сигурност

Мобилно банкарство Српске банке представља брз, безбедан и ефикасан систем плаћања коришћењем

сигурносног кода који добијате на Ваш број мобилног телефона регистрованог код Банке. Логовање на

апликацију се обавља без ЦД-а, преко веб апликације уносом корисничког имена, лозинке и ЛИБ-а.

Губитак или крађа мобилног телефона – уколико дође до губитка или крађе мобилног телефона,

потребно је о бавестити Банку, уколико је реч о броју телефона који је пријављен код Банке за обављање

послова електронског банкарства. Ваша апликација је сигурна јер особа која је пронашла мобилни

телефон не може да јој приступи јер не зна Ваше податке који су потребни за приступ апликацији.

Због тога је јако важно да податке за приступ апликацији (лозинка, корисничко име и ЛИБ) не чувате у

телефону и да те податке не откривате или учините доступним другим особама.



4. Почетак рада - приступ

Услугу мобилног банкарства могу да користе сви клијенти регистровани на услугу електронског

банкарства за физичка лица и испуњавају техничке могућности (поседују ткз. "паметне телефоне").

Услугу мобилног банкарства, без могућности плаћања, могу да користе и клијенти који нису

регистровани на услугу електронског банкарства за физичка лица а испуњавају техничке могућности

(поседују ткз. "паметне телефоне").

Адреса за приступ: https://ebfl.srpskabanka.rs/mb

Како да постанете корисник мобилног банкарстава Српске банке?

Сви досадашњи корисници електронског банкарства за физичка лица приступају услузи мобилног

банкарства уз помоћ постојећег корисничког имена и лозинке.

Нови корисник можете постати подношењем Захтева за електронско банкарство, а након извршеног

креирања корисничког налога за услугу електронског банкарства за физичка лица, аутоматски добијајте

могућност приступа и услузи мобилног банкарства.

За обављање плаћања преко интернета потребно је испуњење претходних услова:

отворен текући рачун физичких лица са чековима, односно текући рачун физичких лица без чекова,

поднет Захтев за коришћење услуга електронског банкарства физичких лица,

склопљен Уговор о коришћењу услуга електронског банкарства за физичка лица,

додељен месечни лимит за плаћање,

додељено корисничко име (Username),

додељена лозинка (Password),

додељен лични идентификациони број (ЛИБ),

претходно пријављен број мобилног телефона преко кога се врши ауторизација.

5. Рад са апликацијом

Након успешног логовања на Вашем екрану ће се појавити главни мени:

/Нерегистровани корисници/ – приступа се уз број текућег рачуна и ЛИБ-а

/Регистровани корисници/ – корисници који су пријављени за услугу Е-банкинга за физичка лица

/Курсна листа/ – овде можете видети курсну листу за данашњи дан

/Банкомати/ – списак банкомата Српске банке (кликом на сваки можете видети мапу са локацијом

жељеног банкомата)

Када кликнете на /Крај рада/ излазите из апликације.

https://ebfl.srpskabanka.rs/mbhttp://www.srpskabanka.rs/files/Zahtev%20za%20koriscenje%20usluga%20elektronskog%20bankarstva%20za%20f-lica.dochttp://www.srpskabanka.rs/e-bankarstvo/Ugovor%20o%20koriscenju%20usluga%20elektronskog%20bankarstva%20za%20fi1507.pdf



6. НЕРЕГИСТРОВАНИ КОРИСНИЦИ

Уколико се нисте регистровали на услугу електронског плаћања за физичка лица припадате групи

Нерегистрованих корисника. Нерегистровани клијенти немају могућност плаћања путем мобилног и

електронског банкарства.

Када изаберете опцију /Нерегистровани корисници/ отвориће Вам се прозор који нуди две опције:

Рачуни и

Потрошња по картицама



6.1. Рачуни

Када изаберете опцију /Рачуни/, отвориће Вам се форма за унос броја рачуна и Вашег Личног

идентификационог броја (ЛИБ).

Након уноса тражених података изаберите опцију /Даље/ отвара се екран са следећим подацима о рачуну:

/Прокњижено стање/

/Резервисано/

/Расположиво стање/

/Дозвољени минус/ и

/Број чекова/.

Имате могућност прегледа /Промета на рачуну/, /Резервисана средства/ и /Нереализоване чекове/.



Када одаберете опцију /Промет на рачуну/ отвориће Вам се прозор где можете одабрати почетни и крајњи

датум претраге тј. период за који желите преглед промета по рачуну. Кликом на дугме /Даље/ добићете

преглед промета за изабрани период.

6.2. Потрошња по картицама

Када изаберете опцију / Потрошња по картицама/, отвориће Вам се форма за унос броја картице и Вашег

Личног идентификационог броја (ЛИБ).



Уносом жељеног броја картице и Вашег ЛИБ-а добијате стање на наведеној картици:

Одабиром опције /Преглед потрошње/ добијате форму за унос почетног и крајњег датума за који желите да

видите потрошњу по картици.



Уколико имате кредитну картицу Српске банке, избором картице добијате преглед стања картице и то:

Тренутно стање

Последњи обрачун



У оквиру прегледа тренутно стање добијате следеће податке :

Кредитни лимит

Расположиво стање

Дневне уплате

Доспеле обавезе

Недоспеле обавезе

У оквиру прегледа последњи обрачун добијате следеће податке :

Датум обрачуна

Датум доспећа

Доспеле обавезе

Недоспеле обавезе



7. РЕГИСТРОВАНИ КОРИСНИЦИ

Сви корисници електронског банкарства за физичка лица приступају услузи мобилног банкарства уз помоћ

постојећег корисничког имена, лозинке и ЛИБ-а који користе приликом приступа апликацији за електронско

плаћање за физичка лица.

Одабиром приступа на mBank као /Регистровани корисник/, потребно је унети корисничко име, лозинку и

ЛИБ

Након уноса потребних података, кликом на дугме/ Даље/ отвориће Вам се прозор са следећим опцијама:

/Рачуни/ – можете видети промет и резервације по рачунима

/Картице/ - можете видети расположиво стање и потрошњу по картици.

/Плаћања/ – можете обавити плаћања

/Кредити/ - можете видети преглед Ваших кредита

/Мењачница/ – можете вршити куповину или продају девиза и видети предходне промене



7.1. Рачуни

Одабиром опције /Рачуни/ добијате детаљан преглед Ваших рачуна у Српској Банци а.д. као и свих података

релевантних за правилно вођење рачуна. Омогућене су и додатне опције:

/Промет/ - детаљан промет трансакција по рачуну

/Резервације/ - све отворене резервације по датом рачуну

/Чекови/ – преглед реализованих и нереализованих чекова по датом рачуну

/Минус/ – преглед дозвољеног минуса по текућем рачуну



7.2. Картице

Опција /Картице/ Вам пружа преглед свих картица које поседујете код Српске Банке а.д. Додатне опције

/Расположиво/ и /Потрошња/ Вам дају могућност увида у тренутно расположиво стање као и преглед

трансакција за одабрану картицу.

Опција /Потрошња/ даје могућност прегледа потрошње за изабрану картицу и жељени дефинисани период.



7.3. Плаћање

Уколико желите да обавите плаћање изаберите опцију /Плаћања/. Отвориће Вам се прозор са опцијама које

су приказане на слици:

Кликом на /Преглед налога/ можете прегледати Ваше креиране налоге и статусе налога или тражити преглед

налога за захтевани временски период.

Кликом на /Шаблони плаћања/ можете прегледати Ваше сачуване шаблоне и користити их за нова плаћања.

Кликом на /Општа уплатница/ отвориће Вам се општа уплатница као што је приказано на слици испод.

Кликом на /Обавезе по кредитној картици/ можете видети све податке везане за Вашу кредитну картицу.

Кликом на /Обавезе по кредитима/ можете видети све податке везане за кредит као и износе рата по

кредитима које поседујете.

Кликом на /Добијање сигурносног кода/ добићете СМС поруку са кодом за плаћање који важи 60 минута.



Изаберите са ког рачуна желите да извршите уплату и унесите све остале захтеване податке. Након тога

кликните на дугме /Добијање сигурносног кода/. Сигурносни код ће Вам стићи на Ваш број мобилног

телефона који је регистрован код Банке за обављање електронског банкарства. Кликом на дугме /Даље/

унесите сигурносни код и проверите да ли сте правилно унели податке а затим извршите плаћање.



7.4. Кредити

Одабиром опције /Кредити/ добијате преглед података везаних за Ваш кредит (износ кредита, валута, датум

узимања, период отплате, остатак дуга, износ рате...)

Одабиром опција /Доспеће рате/ и /Преглед уплата/ добићете додатне податке везане за датум доспећа

наредне рате Вашег кредита и датуме свих претходних уплата рата за наведени кредит.



7.5. Мењачница

Уколико на главном менију одаберете опцију /Мењачница/ пружа Вам се могућност сигурне

куповине или продаје девиза под условом да имате отворен и активан девизни рачун у Српској Банци

а.д. Можете видети и курсну листу која важи само за кориснике електронског банкарства као и

могућност прегледа свих Ваших трансакција преко Е-мењачнице. Приликом куповине/продаје девиза

преко Е-мењачнице користи се повољнији курс од званичног курса који банка користи у мењачким

пословима.



8. КУРСНА ЛИСТА

Уколико на главном менију одаберете опцију /Курсна листа/ добићете преглед званичне курсне листе на дан,

која се разликује од курсне листе по којој клијенти обављају мењачке послове преко мобилног (електронског)

банкарства.

Приказане валуте у овој форми су EUR, USD и CHF.



9. БАНКОМАТИ

Уколико на главном менију одаберете опцију /Банкомати/ добићете списак банкомата Српске Банке а.д.

сортиран према градовима.



За сваки од банкомата на списку можете одабрати опцију /Даље/ која Вас води на приказ физичке локације

банкомата уз помоћ Google maps мапа градова.



10. КРАЈ РАДА

Када обавите све жељене активности изаберите опцију /Крај рада/

Documents

Упутство за коришћење мобилног банкарства mBank.pdf · 2013. 6. 20. · Српска банка а.д.Мобилно банкарство - mBank