92
1 версия 4.0 «Сервис, возведенный в систему»

Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

  • Upload
    others

  • View
    7

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

1

версия 4.0

«Сервис, возведенный в систему»

Page 2: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

2 2

СуперМаг УКМ 4.0

Page 3: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

3

Разделы презентации

Краткий обзор СуперМаг УКМ 4.0

Управление торговыми данными

Работа с электронными весами

Контроль и печать ценников

Управление price-checker’ами

Главная касса магазина

Технология «убийцы очередей»

Режим cash&carry

Гибкое управление Маркетингом

Управление аппаратными настройками

Администрирование

Центральный сервер

06

13

30

33

36

37

40

43

44

67

72

88

3

Page 4: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

4

3-5. Содержание разделов и презентации

6. Краткий обзор СуперМаг УКМ 4.0

7. Серверные системы управления кассовыми аппаратами

8. УКМ 4.0 – управление оборудованием в торговом зале

9-10. СуперМаг УКМ4.0 в торговой сети

11. СуперМаг УКМ4.0 – самые современные технологии

12. Используемое программное обеспечение – бесплатное!

13. Взаимодействие с торговой системой

14 Централизованная загрузка

15. Децентрализованная загрузка

16. Процедура приема информации в магазине

17. Прямая загрузка

18. Загрузка с буферизацией

19. Журналирование

20. Журналы изменений

21. Фрагмент акта переоценки

22 Журналы и работа касс

23. Выгрузка в торговую систему результатов продаж

24-25. Кассовые документы

26. Расчеты на кассовом узле

4

Содержание презентации

27-28. Виды оплат

29. Управление оборудованием в торговом зале

30-33. Работа с электронными весами

33-34. Печать ценников

35. Контроль ценников

36. Управление price-checker’ами

37-39. Главная касса магазина

40-42. Технология «убийцы очередей»

43. Работа в режиме Cash&Carry

44. Гибкое управление Маркетингом

45-48. Скидки в СуперМаг УКМ4.0

49. Алгоритмы скидок

50. Скидка «На классификатор и товар»

51. «Корзина»

52. «Корзина» - На набор групп товаров

53. «Корзина» - При покупке N товаров на M – скидка

54. Скидка по времени и сумме

55. Скидка на мелочь

56. Купоны

57. Маркетинговые схемы

58. Матрица скидок

Page 5: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

5

59. Дисконтные карты

60. Справочник клиентов

61-62. Карточка клиента

63. Счета клиента

64. Реализация бонусных схем

65. Реализация накопительных схем

66. Расчетные счета

67. Управление аппаратными настройками

68. Серверная система управления

68. Конфигурационные группы

69. Аппаратная конфигурация

709. Раскладка клавиатуры

71. Меню кассового терминала

72 Администрирование СуперМаг УКМ4.0

73-74. Гибкая система управления правами доступа на кассах

75. Управление правами доступа с помощью ключа на клавиатуре

76-77. Управление правами доступа к серверным функциям

78. Настройка дизайна чеков и других кассовых документов

79. Взаимодействие с торговой системой

5

80. Установка СуперМаг УКМ4.0

81. Установка обновлений

82. Восстановление кассы

83-84. Взаимодействие кассы и сервера

85. Мониторинг работы

86-87. Журнал сервера

88. Функции центрального сервера СуперМаг УКМ4.0

88. Централизованная настройка аппаратных средств

90. Управление системами лояльности в сети

91. Архивы продаж

92. Контакты

Содержание презентации

Page 6: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

6

1. Серверная система управление кассовыми аппаратами

2. Управление электронными весами, принтерами этикеток и

другим оборудованием торгового зала

3. Реализация систем лояльности в рамках отдельных

магазинов или торговой сети

4. Централизованное управление настройками кассовых

аппаратов в торговой сети

5. Современные программные технологии

6. Использование только бесплатного программного

обеспечения

6

Краткий обзор СуперМаг УКМ4.0

Page 7: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

7

Все настройки делаются только на сервере:

«Касса – это автомат для создания чеков!»

Настройка аппаратной конфигурации

Определение правил взаимодействия с торговой

системой

Настройка дизайна кассовых чеков

Ведение списка персонала и управление правами

Настройка скидок

Подключение внешних систем

Серверная система управления кассовыми аппаратами

Сервер УКМ

Кассы

7

Page 8: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

8

СуперМаг УКМ4.0 управляет:

кассовыми терминалами

весами

управляет терминалами сбора данных

печатает ценники

печатает этикетки

управляет прайс-чекерами

8

УКМ 4.0 – система управления

оборудованием в торговом зале

Page 9: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

9

СуперМаг УКМ 4.0 имеет в своем составе центральный сервер, который обеспечивает:

9 9

СуперМаг УКМ 4.0 в торговой сети

Централизованное управление настройками аппаратуры

Централизованное / децентрализованное

взаимодействие с торговой системой Централизованное / децентрализованное

управление системами лояльности

Page 10: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

10

Центральный офис торговой сети

Сервер УКМ

Магазин 2

10

СуперМаг УКМ 4.0 в торговой сети

Сервер УКМ

Касса1

Касса 2 Касса

N

Магазин 1

Центральный сервер УКМ

Сервер УКМ

Магазин 3

Касса1

Касса 2 Касса

N

Касса1

Касса 2 Касса

N

Магазин 2

Page 11: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

11

На кассах используется многозадачный Linux. Благодаря этому любое взаимодействие кассы с сервером происходит абсолютно незаметно для кассира

Доступ к серверам происходит через web-интерфейс. Как следствие – широчайшие возможности по удаленному администрированию

Сервер и кассы взаимодействуют друг с другом через прямое обращение к базам данных, что обеспечивает максимальную скорость и надежность обмена информацией

11

СуперМаг УКМ 4.0 – самые

современные технологии

Page 12: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

12

Операционная система:

- на кассах – Linux

- на серверах - Windows или Linux

База данных:

- на кассах и серверах MySQL

Web-сервис

- Apache

Internet-browser:

- Internet Explorer v.7

- Mozilla Firefox

Отчетная система:

- pdf-формат

- OpenOffice.Calc

12

Используемое программное

обеспечение – бесплатное!

Page 13: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

13

Централизованное / децентрализованное взаимодействие с Торговой Системой

Контроль принимаемой информации в магазине

Возможность «укрупнять» продажи

Контроль выгружаемой информации

Взаимодействие с внешними системами – банки, центры приема платежей и т.д.

13

Взаимодействие

с торговой системой

Page 14: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

14

Касса 1

Касса 2

Данные из торговой системы центральный сервер СуперМаг УКМ 4.0 сам «раздаст» по магазинам, которым они предназначены. Причем сервер в магазине может отсутствовать и ЦС сможет загрузить непосредственно кассы.

Касса 3

Касса 1

Касса 2

Касса 3

Касса 1

Касса 2

Касса 3

14

Централизованная загрузка

Торговая система

Сервер УКМ магазин 1

Сервер УКМ магазин 2

Центральный сервер УКМ

Page 15: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

15

Касса3

Торговая система

Торговая система

Торговая система

Сервер УКМ

Магазин 1 Магазин 2 Магазин 3

Касса2

15

Децентрализованная загрузка

Центральный сервер УКМ

Информация из торговой системы может загружаться непосредственно на серверах магазинов.

Касса1

Сервер УКМ Сервер УКМ

Касса3

Касса2

Касса1

Касса3

Касса2

Касса1

Page 16: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

16

Прямая загрузка информации из торговой

системы через сервер в кассы

Загрузка информации с временной буферизацией

Загрузка информации с буферизацией и

журналированием

Журналы и работа касс

16

Процедура приема информации

в магазине

Page 17: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

17

Прохождение информации из торговой

системы до касс происходит

автоматически без каких-либо задержек.

Сервер СуперМаг УКМ 4.0

17

Информация

из торговой

системы

Прямая загрузка Конвертер

СуперМаг УКМ 4.0

База данных касс

База данных сервера

Page 18: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

18

Информация из конвертера попадает в буферные

таблицы в базе данных сервера. Чтобы данные были загружены в основные

таблицы, а из них на кассы,

необходима команда оператора

18

Информация

из торговой

системы

Конвертер

СуперМаг УКМ 4.0 База данных

сервера

Сервер СуперМаг УКМ 4.0

База данных КАСС

Загрузка с буферизацией

Page 19: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

19 19

Система формирует «журналы изменений», в

которых отражаются произошедшие изменения.

Эти изменения можно проверить (но не изменить!),

распечатать новые ценники

и/или этикетки, и только потом

«отправить» на кассы.

Информация

из торговой

системы

Конвертер

СуперМаг УКМ 4.0 База данных

сервера

База данных КАСС

Журналирование

Сервер СуперМаг УКМ 4.0

Page 20: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

20

Журналы изменений формируются только для товарного справочника

Журналы изменений могут находиться в одном из состояний:

Подготовлен

Распечатаны ценники

Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется –

кто и когда изменил состояние журнала

Журнал нельзя загрузить на кассы, не распечатав ценники

20

Журналы изменений

Page 21: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

21

Журналы изменений

21

Фрагмент акта переоценки

Page 22: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

22

Журнал изменений

Опциональный режим обязательной загрузки журналов

Если в течение определенного времени

на сервере не было создано ни одного журнала

(даже пустого), то кассы не начнут пробивать чеки.

Кассирам будет выведено соответствующее сообщение.

Режим «вынуждает» работников магазина выполнить

процедуру приема информации из торговой системы.

22

Журналы и работа касс

Page 23: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

23

Результаты продаж могут быть переданы в торговую систему:

• в виде отдельных чеков;

• с помощью кассовых документов

(суммарные продажи за день).

Использование Кассовых документов позволяет организовать в

магазине процедуру «закрытия дня», когда результаты продаж

перед выгрузкой их в торговую систему, будут проверены

работниками магазина (только проверены, но не изменены!)

23

Выгрузка в торговую систему

результатов продаж

Page 24: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

24

Кассовые документы объединяют продажи за день по магазину в разрезе товаров.

Все продажи одного товара (артикула) суммируются и заносятся в кассовый документ. Таким образом, значительно сокращается объем информации, передаваемой в торговую систему.

В кассовом документе фиксируются:

• продажи и возвраты;

• розничные и оптовые продажи;

• суммы по видам оплат;

• суммы по типам и ставкам налогов.

В качестве статистических данных для кассового документа

подсчитываются суммы предоставленных скидок и сумм

аннулированных чеков

24

Кассовые документы

Page 25: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

25

Подготовлен

Проверен

Выгружен Для каждого статуса регистрируется –

кто и когда выполнил операцию

Кассовые документы могут иметь несколько состояний:

25

Документы формируются: по z-отчетам

по всем чекам за сутки

В кассовый документ включаются чеки из указанных z-отчетов.

В кассовый документ включаются все чеки, время регистрации которых относится к указанной дате.

Кассовые документы

Page 26: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

26

Ввод товаров по штрих-коду или выбором из справочника

Возможность смешанной оплаты

Произвольное количество видов оплаты (виды оплат

настраиваются на сервере)

Прием оплаты услуг

Возврат по чеку на любой кассе

Восстановление отложенных чеков на любой кассе

Копия чека с любой кассы

26

Расчеты на кассовом узле

Page 27: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

27

СуперМаг УКМ4 поддерживает:

Протоколы процессинговых центров

Сбербанк

INPAS

UCS

Компас

Газкардсервис

Импексбанк

CityNet

Золотая корона

TRPOS

Рукард

Россельхозбанк

Прием оплаты услуг

Cyber Retail

UCS

Бюрократъ

CityNet

Специальные виды оплат

оплата сертификатом

оплата с внутреннего счета

пустая авторизация с/без

запроса номера карты

27

Виды оплат

Page 28: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

28 28

Виды оплат

Page 29: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

29

Электронные весы

Печать ценников

Печать этикеток

Управление прайс-чекерами

Работа с терминалами сбора данных

29

Управление оборудованием

в торговом зале

Page 30: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

30

«СуперМаг УКМ 4.0» обеспечивает работу

с электронными весами, установленными в торговом зале

Произвольное количество ассортиментных групп

(отделов)

Произвольное количество весов (в том числе и разных

типов) в отделе

Загрузка информации в весы может происходить

одновременно с загрузкой информации в кассы

Загрузка списка товаров раздельно по отделам, либо

одновременно во все весы

Монитор состояния весов – активны / не активны

Работа с электронными весами

30

Page 31: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

31

Работа с электронными весами

31

Page 32: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

32

Коды PLU назначаются вручную, автоматически, по артикулу товара

Срок годности - либо в виде даты, либо в виде количества дней

Распечатка списка товаров загруженных в весы

Ассортиментные группы

32

Работа с электронными весами

Page 33: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

33

Печать ценников

Полный процесс управления подготовкой ценников: Создание шаблонов ценников

Шаблоны создаются в OpenOffice.Calc

Привязка шаблонов к товарным группам и/или отдельным товарам

Печать ценников для выбранных товаров

33

Page 34: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

34

Список товаров для печати ценников составляется:

Вручную из товарного справочника

С помощью ручного сканера по образцам товаров

Загружается из терминала сбора данных

Загружается из текстового файла

Печать ценников

34

Page 35: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

35

«СуперМаг УКМ 4.0» поддерживает процесс контроля

правильности цен, указанных на ценниках в торговом зале.

35

Контроль ценников

Товарный

справочник

Штрих-коды товаров,

для которых надо

напечатать ценники

Page 36: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

36

Отдельная служба под управлением

сервера УКМ для прайс-чекеров

Цены в прайс-чекерах всегда синхронны

с ценами на кассах и весах

Служба управления

прайс-чекерами

36

Управление price-checker’ами

Сервер СуперМаг

УКМ 4.0

Page 37: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

37

Назначение Главной кассы - отслеживать текущий остаток денежной наличности в магазине:

Операции внесения и изъятия денег на кассах магазина

отражаются в виде расходных и приходных кассовых

ордеров

При сдаче денег инкассаторам создается расходный

кассовый ордер

Печать отчета «Сведения о показаниях счетчиков ККМ и

выручке организации» (форма КМ-7)

Печать кассовой книги магазина

Возможность автоматического создания документов в

Главной кассе как по операциям внесения/изъятия денег,

так и по факту закрытия смен на кассах

37

Главная касса магазина

Page 38: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

38

Главная касса магазина

38

Page 39: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

39

Главная касса – это учет наличных средств в магазине Создание произвольного количества операций для работы со счетом

Главной кассы Для каждой операции отдельная печатная форма Конструктор печатных форм

Главная касса магазина

39

Page 40: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

40

Из «СуперМаг УКМ 4.0»

распечатывается серия

этикеток с уникальными

штрих-кодами.

Сотрудник магазина

берет радиотерминал и

напечатанные этикетки.

И идет в торговый зал.

40

Технология «убийцы очередей»

1)

2)

Page 41: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

41

Вооруженный этими атрибутами сотрудник, подходит к зазевавшемуся покупателю в конце очереди и предлагает свои услуги по предварительной обработке покупки

Он сканирует товары…

Аккуратно их упаковывает…

Наклеивает на упаковку заранее подготовленную этикетку…

Информация о подготовленном чеке передается на сервер!

41

Технология «убийцы очередей»

3)

4)

5)

«Задача выполнена на отлично!»

Page 42: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

42

На кассе с упаковки считывается штрихкод…

Касса распознает, что это штрихкод

предварительного чека…

Обращается к серверу за этим чеком…

И создает реальный кассовый чек.

42

Технология «убийцы очередей»

Если у покупателя было несколько предварительных чеков, то все они будут объединены в один

5)

6)

7)

8)

Page 43: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

43

Покупателю выдается необходимый комплект документов в соответствие с текущим законодательством:

счет-фактура

расходная накладная

список сертификатов (гигиенических и качества)

СуперМаг обеспечивает:

последовательную нумерацию счетов-фактур

гибкую систему управления местом печати документов

фиксацию в чеках типа продажи (розничная/ оптовая)

43

Работа в режиме Cash&Carry

Page 44: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

44

Маркетинг

СуперМаг УКМ 4.0 предлагает очень широкие возможности по управлению маркетингом

1. Система скидок

2. Подарочные сертификаты

3. Дисконтные карты

4. Система работы с клиентами

44

Гибкое управление маркетингом

Page 45: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

45

Скидки в СуперМаг УКМ 4.0

Элементы конструктора Для любой скидки можно указать

Когда работает: С 01.12.10 по 31.12.10

В какое время: С 09-00 до 13-00

По каким дням недели: -Понедельник -Среда -Пятница

Кому предоставляется:

Всем покупателям

Не имеющим клубной карты

Только для группы «Очень

важные клиенты»

Определенному списку

клиентов

45

Гибкое управление маркетингом

45

Page 46: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

46

Элементы конструктора

Результат работы:

Рассчитать скидку в чеке

Выдать сообщение кассиру

Зачислить на счет клиента

Выдать подарок

Величина скидки задается:

Как процент

Как сумма скидки в рублях

Как цена продажи

Цена из прайс-листа

Скидка может быть наценкой

46

Скидки в СуперМаг УКМ 4.0

Гибкое управление маркетингом

Page 47: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

47

С помощью одного алгоритма обычно можно реализовать несколько «лозунгов». Например, скидка «На классификатор и артикул»:

Весенняя распродажа одежды для лыжного спорта!

Товары с желтым ценником – цены снижены до 30%!

Купил больше 5 сникерсов - получи скидку 15%!

Купил больше 5 сникерсов на каждый следующий - скидка 30%!

Купил книг на сумму более 2000 рублей получи скидку 100 рублей!

47

Скидки в СуперМаг УКМ4

Page 48: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

48

С помощью одного алгоритма «При покупке N кол-ва товара, из них на M - скидка » можно реализовать:

Купил 5 сникерсов – получи еще один в подарок!

Купил 5 сникерсов – получи еще один за полцены!

Купил 5 любых книг – получи одну в подарок!

Купил «картину, корзину, картонку» – получи за полцены «маленькую собачонку»!

48

Скидки в СуперМаг УКМ4

Page 49: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

49

На классификатор и товар

На набор товаров (корзина)

На набор групп товаров

При покупке N товаров на M – скидка

На чек по времени и сумме

Скидка на мелочь

Печать и прием купонов

Скидка на штрихкод

и т.д.

более 20 алгоритмов!

49

Алгоритмы скидок

Page 50: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

50

В скидке можно управлять:

В каком случае предоставляется скидка – при превышении количества или при превышении суммы

На что начисляется скидка – на все товары или только на величину превышения порога

Для каждой позиции возможно указание нескольких «ступеней» с разными значениями скидок

Скидка предоставляется на экземпляр товара или на все товары этой группы

50

Скидка «На классификатор и товар»

Page 51: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

51

Если в чеке покупателя оказалось указанное сочетание

товаров, то цены на эти товары будут изменены в

соответствие с заданными условиями!

51

«Корзина»

Page 52: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

52

На набор групп товаров

Если в чеке есть товары из всех перечисленных товарных групп, то на них будут предоставлены скидки в соответствие с указанными условиями

52

«Корзина»

Page 53: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

53

При покупке N товаров на M – скидка

Скидка настраивается в 3-х вариантах:

Индивидуально для каждого товара (как на рисунке)

Для списка товаров (указывается критерий на какие товары будет дана скидка – самые дешевые/дорогие)

Для групп товаров (как и предыдущий вариант, но указываются группы товаров)

53

«Корзина»

Page 54: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

54

В скидке возможно создать несколько диапазонов сумм и для каждого диапазона указать время, когда он действует.

54

Скидка по времени и сумме

Page 55: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

55

Наличие такой скидки позволит заметно повысить

проходимость кассового узла.

Как известно, кассир существенную часть времени тратит

именно на расчеты мелкой монетой.

55

Скидка на мелочь

Page 56: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

56

Купон печатается кассой автоматически. В номере купона фиксируются:

Сумма скидки Время действия купона При необходимости, номер дисконтной карты

56

Купоны

Page 57: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

57

Скидки объединяются в Маркетинговые схемы,

для которых указывается:

Время действия (с какой по какую дату)

В каких магазинах она действует

Для каких групп покупателей она действует

57

Маркетинговые схемы

Page 58: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

58

Матрица определяет правила взаимодействия скидок. В матрице могут быть заданы условия:

Удалить меньшую/большую скидку

Удалить скидку слева/сверху

Удалить обе скидки

58

Матрица скидок

Page 59: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

59

Произвольное количество дисконтных систем

В каждой системе произвольное количество типов дисконтных карт

В каждом типе – произвольное количество дисконтных карт

Удобная форма составления списков ДК

Стоп-лист

К типу дисконтных карт может быть привязана любая скидка!

59

Дисконтные карты

Page 60: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

60

Неограниченное количество уровней

Неограниченное количество узлов

Неограниченное количество клиентов

Для группы клиентов можно указать спец. маркетинговую схему

Для группы клиентов можно указать индивидуальный прайс-лист

Пополняемый набор атрибутов клиентов

60

Справочник клиентов

Page 61: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

61

Клиент может иметь произвольное количество клубных карт, которые служат только для его идентификации В любой момент карта может быть заблокирована

Клиенту может быть назначен индивидуальный прайс-лист и даже индивидуальная маркетинговая схема

61

Карточка клиента

Page 62: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

62

Клиент может иметь произвольное количество счетов. Обычно применяются счета 3-х типов: – накопительный, бонусный, расчетный

Счета могут открываться как автоматически, так и вручную!

По счетам создаются документы: - Автоматически, например, по чекам - Вручную, например, для коррекции ошибочно

зачисленных/не зачисленных сумм

62

Карточка клиента

Page 63: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

63

Элементы конструктора

При создании счета определяется:

Способ формирования сумм на счету: - начисление сумм с помощью алгоритмов скидок - расчет на сервере (несколько алгоритмов) - с помощью документов (ПКО и РКО)

Способ использования сумм на счету: -- расход в виде средства оплаты -- расход в виде суммы скидки -- для расчета значения скидки

Способ синхронизации: - обращением касс к серверу - репликацией счетов с сервера на кассы

63

Счета клиента

Page 64: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

64

Начисление бонусных баллов может производиться с помощью любого алгоритма раздела Скидки

Бонусные баллы начисляются на счет клиента

Расходование средств со счета может происходить как в виде средства оплаты, так и в виде предоставления скидки на сумму бонуса

Начисление происходит на основании чека, как только он попадет на сервер, который обслуживает счета клиентов

64

Реализация бонусных схем

Page 65: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

65

Суммы покупок накапливаются на счетах клиентов

Расчет накоплений 3-х типов:

Простое накопление – каждый новый чек добавляется к суммам на счету

Накопление с периодическим пересчетом и скользящим периодом

Накопление с периодическим пересчетом и фиксированным периодом

В режиме простого накопления сумма пересчитывается, как только на сервере появляется новый чек и состояние счета может сразу рассылаться по кассам

В счетах с периодическим пересчетом расчет накоплений может производится с периодом от 5 мин до года

65

Реализация накопительных схем

Page 66: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

66

Покупатель может положить на свой счет в магазине (в торговой сети) некоторую сумму и оплачивать дальнейшие покупки с этого счета

Все операции со счетом происходят с помощью документов

Документ может иметь несколько статусов

В документах фиксируется кто и когда их создал и изменил

Для каждого типа операций может быть распечатан документ

определенной формы

66

Расчетные счета

Page 67: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

67

Управление аппаратными настройками

Все настройки кассовых аппаратов производятся только на

сервере (сервере магазина или центральном сервере):

Настройка параметров подключения периферийных устройств,

раскладок клавиатур, меню кассира, дизайна чеков и других

кассовых документов.

Настройка взаимодействия с торговыми системами,

авторизационными центрами, системами видеонаблюдения и т.д.

67

СуперМаг УКМ 4.0

Page 68: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

68

Серверная система управления

Конфигурационные группы

В конфигурационную группу входят: Описание системного кассового модуля Описание раскладки клавиатуры Описание используемого меню терминала кассира

68

СуперМаг УКМ 4.0

Page 69: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

69

В группе определяются конкретные типы используемого оборудования и параметры его подключения к системному блоку, включая типы и номера портов, скорость обмена, контроль четности и другие параметры

69

Аппаратная конфигурация

Page 70: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

70

Раскладка клавиатуры и работа с ключом настраиваются на сервере. В раскладке, кроме назначения клавишам определенных функций, указываются параметры предназначенные для снижения количества ошибок кассиров. Например, ошибка когда кассир вместо количества вводит штрих-код товара, будет предотвращена кассовой программой.

70

Раскладка клавиатуры

Page 71: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

71

Меню кассового терминала создаются также на сервере. В меню можно задавать и изменять порядок пунктов меню, их вложенность. Taким образом, можно реализовать гибкую систему доступа к функциям через клавиатуру и через меню.

71

Меню кассового терминала

Page 72: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

72

Благодаря наличию web-интерфейса для сервера, вопросы администрирования системы становятся существенно проще

Установка обновлений программного обеспечения производится удаленно

(к кассам вообще нет необходимости подходить)

72

СуперМаг УКМ 4.0

Администрирование

Page 73: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

73 73

Гибкая система управления

правами доступа на кассах

Page 74: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

74

На сервере создается неограниченное количество групп кассиров (должности)

Старшие кассиры

Кассиры

Ночные кассиры

К должностям «привязываются» права доступа

Каждый кассир «назначается» на должность

Регистрация кассира на кассе возможна: по имени и паролю по паролю, считанному с карточки со штрихкодом по паролю, считанному с магнитной карточки

74

Гибкая система управления

правами доступа на кассах

Page 75: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

75

СуперМаг УКМ 4.0 обеспечивает полную поддержку управления правами с помощью ключа клавиатуры на кассе

Т

75

Управление правами доступа с

помощью ключа на клавиатуре

Page 76: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

76 76

Управление правами доступа к

серверным функциям

Page 77: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

77

Группы пользователей сервера (должности)

Группам назначаются права доступа

Каждый пользователь «назначается» на должность

Администраторы

Маркетологи

Продавцы

Пользователь сервера имеет доступ ко всем магазинам, зарегистрированным на этом сервере.

Управление правами доступа к

серверным функциям

77

Page 78: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

78

СуперМаг УКМ 4.0 предоставляет максимально гибкие возможности для изменения дизайна чеков: тексты шаблонов открыты для изменения в интерфейсе сервера; в интерфейс выведено максимальное количество параметров, которые могут потребоваться для печати в чеках; непосредственно чек формируется с помощью операторов языка программирования Lua; возможен предварительный просмотр на сервере нового дизайна чека; при работе с СП-101-ФР-К возможна печать графических изображений, например, логотипа торговой сети.

Настройка дизайна чеков и других

кассовых документов

78

Page 79: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

79

Торговая система

Товарный справочник,

цены, результаты продаж

Товарный справочник, цены, персонал, скидки,

чеки Протоколы: •- SAP R/3 •- G.O.L.D. •- Axapta •- Супермаг-2000 •- УКМ 2.0 •- специализированные

Форматы: - текстовые файлы - dbf, db файлы - буферные базы MySQL - XML-формат

Прямая и параллельная запись информации в/из

базы данных касс

Взаимодействие с торговой

системой

79

Page 80: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

80

Сервер УКМ 4.0

Загрузочный носитель

Инсталляция серверной части

Создание загрузочной дискеты или

флешки

После установки дискеты в кассу с

сервера загружаются:

Операционная система Linux

Кассовая программа

Информация о конфигурационной

группе

Касса запрашивает свой номер

Регистрируется на сервере

Загружает товарный справочник,

список кассиров и т.д.

Кассовый терминал

Касса готова к работе!

Установка СуперМаг УКМ 4.0

80

Page 81: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

81

Обновляем сервер

Посылаем с сервера оповещение кассирам о скором обновлении

Отмечаем на сервере кассы, которые будут обновляться в первую очередь

Запускаем обновление на отмеченных кассах

Таким же образом обновляем оставшиеся кассы. Установку обновлений можно выполнять удаленно!

Если кассир продолжает работать, то касса будет запрашивать у него разрешения на обновление

81

Установка обновлений

Page 82: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

82

Устанавливаем кассовую программу заново (то есть как при первой инсталляции)

Сообщаем кассе ее прежний номер

Касса загружает с сервера актуальные аппаратные настройки

Автоматически с сервера восстанавливается база данных чеков

Касса готова к работе!

На кассу загружаются актуальные торговые данные

82

Восстановление кассы

Page 83: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

83

В случае разрыва связи кассы и сервера, касса переходит в

автономный режим

При восстановлении связи касса автоматически загрузит

новую информацию с сервера и передаст на сервер

созданные чеки

Загрузка данных на кассу происходит параллельно с

работой кассира. Ресурс кассового компьютера разделяется

поровну между работой кассира и загрузкой информации

Сервер передает информацию на кассы в параллельных

потоках, то есть кассы загружаются максимально

одновременно

Передача информации на кассу происходит прямой

записью информации в базу данных кассы

83

Взаимодействие кассы и сервера

Page 84: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

84

В момент инсталляции сервера пользователем указывается адрес

udp-порта

При запуске служба сервера открывает 2 порта, указанный udp-

порт и tcp-порт

При запуске касса посылает широковещательный запрос на udp-

порт (о нем есть информация на инсталляционном носителе)

Сервер сообщает кассе tcp-порт

Касса открывает этот tcp-порт

Касса сообщает серверу свой идентификатор (при первом

подключении ID пустой, сервер создаст ID кассы, поместит его в

список касс, с которыми он работает, и сообщит его самой кассе)

Сервер регистрирует кассу в списке работающих и сообщает tcp-

адрес и порт для подключения к базе MySQL

Касса сообщает серверу tcp-адрес и порт для подключения к своей

базе MySQL

84

Взаимодействие кассы и сервера

Page 85: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

85

Монитор сервера предоставляет всю необходимую информацию о состоянии сервера, касс и их взаимодействия:

активна ли служба сервера в текущий момент времени

время последнего запуска/останова службы сервера

список обслуживаемых магазинов

состояние касс в магазинах

время последней загрузки информации на кассу

время последней выгрузки информации с кассы

время последней загрузки информации из торговой системы

статистику по загруженной информации

85

Мониторинг работы

Page 86: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

86

Система ведет непрерывное журналирование работы

службы сервера. В журнал попадают события:

Факт запуска/останова службы сервера;

Подключение/отключение кассы;

Отправка новой информации на кассы по инициативе сервера (изменение настроек на web’е)

Отправка новой информации по инициативе торговой системы

Факт приема сервером информации с кассы (чека или другого события)

Факты взаимодействия с банковскими системами

и другие…

События разделяются на информационные, предупредительные и сообщения об ошибках.

86

Журнал сервера

Page 87: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

87

Ведется вне базы данных в текстовых файлах

Для каждой даты создается отдельный файл

Через web-интерфейс можно считать лог-файлы за нужные даты

87

Журнал сервера

Page 88: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

88

Централизованное управление аппаратными настройками

Управление системами лояльности в сети

Централизованная загрузка данных из торговой системы

Ведение архива продаж

СуперМаг УКМ 4.0 позволяет управлять централизацией:

За центральным сервером можно оставить любую из

функций, а остальные передать в ведение магазинов.

Любой из функций возможно управлять централизованно

для части магазинов, для оставшихся магазинов

управление будет локальным.

Функции центрального сервера

СуперМаг УКМ 4.0

88

Page 89: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

89

Аппаратные настройки (в виде конфигурационных групп) автоматически передаются с центрального сервера на сервера магазинов. Этим обеспечивается:

Максимальная стандартизация аппаратных настроек Уменьшение трудозатрат при открытии новых магазинов Простота внесения изменений в рамках торговой сети

89

Централизованная настройка

аппаратных средств

Page 90: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

90

Скидочные системы (маркетинговые схемы) создаются на центральном сервере

Для маркетинговых схем указываются магазины, в которых они действуют

Справочник клиентов и счета клиентов ведутся на центральном сервере

90

Управление системами

лояльности в сети

Page 91: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

91

Центральный сервер СуперМаг

УКМ 4.0

Сервер магазина СуперМаг УКМ 4.0

Касса

На каждом уровне сохраняется история продаж

Для каждого уровня есть возможность управлять периодом, за который сохраняется информация

Архив продаж на центральном сервере опционален

91

Архивы продаж

Чеки

Page 92: Супермаг УКМ 4 · Распечатаны ценники Загружен на кассы Для каждого состояния фиксируется – кто и когда

Для правки текста заголовка щелкните мышью

92

• Для правки структуры щелкните мышью – Второй уровень структуры

• Третий уровень структуры – Четвертый уровень структуры

» Пятый уровень структуры

» Шестой уровень структуры

» Седьмой уровень структуры

» Восьмой уровень структуры

» Девятый уровень структуры

92

Спасибо!

Группа Компаний «Сервис Плюс» Телефон: +7 (495) 780-55-56 Факс: +7 (495) 780-55-57 115201 г. Москва, ул. Котляковская 5, стр. 1 [email protected] www.servplus.ru Владивосток (4232) 33-87-22 Казань (843) 279-33-26 Минск (375) 17-286-20-06