GENOMINEERDE » OVERIJSSEL

Kees Hoogduin (l) en Eddy van DoornFOTO: MARCO VELLINGA

Bedrijf: HSK-groepActiviteit: psychische zorgOmzet: € 12 mln in 2004

Psychische zorg zon-der wachtlijsten. Doorvoortdurend uit tebreiden kan HSK aande vraag voldoen

Een statige villa met binnen eenkeurige hal en leren fauteuilswaar de bezoeker in wegzakt;het hoofdkantoor van de HSK-

groep doet eerder denken aan een luxekantoor dan aan een praktijk of een kli-niek. ‘Ik gruw van wachtkamers waar jeaan je lot wordt overgelaten’, verklaartalgemeen directeur Eddy van Doorn.

Geen wachtlijsten, hulp binnen 24uur, een zakelijke bedrijfsvoering enwetenschappelijk verifieerbare behan-delmethoden van psychische problemen— dat zijn de ingrediënten waarmeeHSK zijn onstuimige groei van het afge-lopen decennium wil voortzetten.

De maatschap van de naamgeversvan de groep — prof. dr Kees Hoog-duin, prof. dr Cas Schaap en drs AttilaKladler — groeide vanaf de start in1991 naar een landelijk opererendeorganisatie. HSK is gespecialiseerd inonderzoek naar en behandeling vanwerkstress en burn-out, angststoornis-sen en milde vormen van depressiviteit.

Vanuit zestien vestigingen en driedependances worden jaarlijks ruim vijf-duizend cliënten behandeld door 140psychologen en psychiaters en zestigman ondersteunend personeel. Vorigjaar steeg het aantal aanmeldingen bijhet statutair in Nijmegen gevestigdeHSK met 15% en de omzet met 20,3%.Wanneer de vraag stijgt, wordt nieuw

personeel aangenomen zodat cliëntensnel behandeld kunnen worden.

‘De enige zorg voor de toekomst iseen onbeheerste groei’, zegt VanDoorn. Hij heeft sinds 2003 de zakelij-ke leiding van de groep in handen. DeHSK-groep heeft de afgelopen jaren eenprofessionaliseringsslag gemaakt. Er iseen nieuw managementteam en dezakelijke leiding en de inhoudelijkeaansturing zijn gescheiden.

‘Het aantal cliënten groeide jaarlijksmet 25% tot 40%. Als we nieuwe klan-

ten kregen, breidden we meteen deorganisatie uit. Wéér nieuwe psycholo-gen erbij, wéér een nieuwe vestigingopenen. Dat was op den duur nietmeer te managen’, zegt Hoogduin.

Hij bemoeit zich niet meer met dezakelijke kant van de organisatie. Maarals het om de behandelingen gaat, ishij de spreekwoordelijke bok op dehaverkist. ‘Al onze behandelingen heb-ben een wetenschappelijke basis. Iederemethode is wetenschappelijk geëvalu-eerd. Onze resultaten zijn objectiefmeetbaar. We hanteren benchmarksvoor zowel de afzonderlijke therapeu-ten als per vestiging. Wij beoefeneneen ambacht, volgens vaststaande pro-tocollen en methoden. Het staat bij-voorbeeld wetenschappelijk vast wat jemoet doen bij een angststoornis. Decognitieve gedragstherapie die wij toe-passen werkt gewoon; daar hoef je nietiemand eindeloos voor door te zagenover zijn jeugd. We kunnen aantonendat een behandeling voor angststoor-nissen in meer dan 90% van de behan-delingen tot vermindering van deklachten leidt. Bijna 90% van de cliën-ten die hier komen vanwege een burn-out hervat na behandeling binnen eenhalfjaar weer de werkzaamheden. Decliënten worden gewoon béter.’

Om de groei bij te benen en de kwa-liteit te kunnen handhaven verzorgteen onderdeel van de groep (interne)opleidingen en herbergt HSK ook nogeen eigen wetenschappelijke uitgeverij,een onderzoeksbureau en burn-outpre-ventieschool. HSK wil zich ook op detoekomst voorbereiden, door in weten-schappelijke ontwikkeling te investeren.Zo heeft het een eigen leerstoel inge-steld aan de Rijksuniversiteit Gronin-gen. Hoogduin: ‘Ik ben in de eersteplaats een wetenschapper, en pas in detweede plaats zakenman.’

pagina 10, 11-11-2005 © Het Financieele Dagblad